CARTA DEI SERVIZI - villaesperia.it · e le sindromi da intrappolamento come la sindro-me del...

CARTA DEI SERVIZI

Una struttura dedicata alle cure riabilitative, con servizi all’avanguardia e personalizzati

INDICECasa di Cura Gruppo Villa Esperia Oltre 65 anni di innovazione Salute: la nostra mission Direzione

Poliambulatorio specialistico Informazioni per l’accesso Prestazioni ambulatoriali

Tecnologie all’avanguardia Neuroriabilitazione robotizzata Reparti di riabilitazione Riabilitazione Neurologica Riabilitazione Cardiologica Riabilitazione Pneumologica Riabilitazione Nutrizionale Pet therapy e musicoterapia Informazioni sul ricovero

Regolamento pazienti

Day Hospital Riabilitativo

MAC (Macroattività Ambulatoriale Complessa)

ADI (Assistenza Domiciliare Integrata)

Check-up personalizzati

Servizi generali

Etica e Tutela

Qualità

Convenzioni

Come arrivare

Contatti

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CASA DI CURA

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Un ospedale privato, accreditato e convenzio-nato con il Servizio Sanitario Nazionale, im-merso nelle verdi colline dell’Oltrepò Pavese, che da oltre 65 anni è impegnato nell’offrire ai pazienti percorsi riabilitativi e di salute perso-nalizzati e all’avanguardia.

Ponendo sempre al centro il benessere psico-fisico del paziente, la Casa di Cura Villa Esperia offre prestazioni sanitarie in regime di ricovero ordinario, ambulatoriale, Day hospital, di Ma-croattività Ambulatoriale Complessa (MAC) e Assistenza Domiciliare Integrata (ADI).

LE ALTRE STRUTTURE DEL GRUPPO:

La Casa di Cura Villa Esperia è una struttura di ricovero e cura di riabilitazione intensiva ad alta complessità dotata di ambulatorio polispecialistico.

CASA DI CURA

Gruppo Villa Esperia

Milano - via A. Cechov, 50www.villaesperiamilano.it

Rivanazzano Terme (PV) - v.le C. Colombo, 53www.sorborosso.it

6 www.villaesperia.it

CASA DI CURA

Oltre 65 anni di innovazione

Oltre sessantacinque anni di esperienza, cre-sciuta e consolidatasi attraverso una conti-nua attenzione al paziente e all’innovazione in ambito assistenziale e tecnologico, che si rinnova costantemente. Villa Esperia è cre-sciuta nel corso degli anni, investendo per migliorare sia gli ambienti sia la strumenta-zione, creando una nuova sede nel 2005, che

già dopo 10 anni ha iniziato un processo di restyling e revisione. Perché la parola d’ordi-ne a Villa Esperia è innovare, impegnarsi co-stantemente per garantire servizi di elevata qualità. Un impegno che accomuna il perso-nale medico, infermieristico, assistenziale, amministrativo, cresciuto con la Casa di Cura e in costante aggiornamento.

Il gruppo Villa Esperia nasce nel 1951, composto da diverse strutture sanitarie presenti in più regioni italiane, operando in ambito ospedaliero e ambulatoriale e specializzandosi nel campo della riabilitazione, per il recupero funzionale di pazienti affetti da gravi disabilità.

La vecchia sede


CASA DI CURA

Salute: la nostra mission

Allo scopo di garantire questo importante obiettivo, la nostra struttura assicura la:> centralità della persona assistita;> competenza e professionalità;> multiprofessionalità e integrazione

nell’approccio alla salute;> cultura e formazione per il miglioramento

continuo delle cure e dell’assistenza.Le attività sanitarie di riabilitazione si espri-mono attraverso un complesso di interventi valutativi, diagnostici, terapeutici ed assi-stenziali, con lo scopo di aiutare il paziente

a raggiungere il maggior livello di autonomia e benessere consentito dai danni anatomi-ci, fisiologici e psicologici, per permettere il mantenimento della maggior autonomia funzionale per il rientro nel contesto fami-liare e professionale.Per raggiungere questo importante obietti-vo, la Casa di Cura Villa Esperia è strutturata in unità organizzative pensate e realizzate per accogliere al meglio pazienti con diverse necessità riabilitative e di nursing assisten-ziale.

La mission della Casa di Cura Villa Esperia è fornire a ciascun paziente un percorso riabilitativo personalizzato ed appropriato allo specifico bisogno di salute.


CASA DI CURA

Direzione

Il primo identifica gli obiettivi strategici e determina gli indirizzi gestionali della strut-tura nel suo complesso, che devono essere tradotti in pratica dal Direttore Operativo. Il Direttore Sanitario dirige specificamente i servizi sanitari, sia a fine organizzativo-gestionale sia a fine igienico-sanitario. È responsabile dell’attuazione dei principi e del raggiungimento degli obiettivi identifi-cati dal C.d.A. e garantisce all’interno della

Casa di Cura i valori dell’efficacia delle cure, dell’innovazione tecnico-scientifica e del buon rapporto medico-paziente. Il Direttore Sanitario risponde dell’organizzazione tec-nico-funzionale della struttura per il buon andamento dei servizi igienico-sanitari, at-tuando modelli interdisciplinari e di gestio-ne delle attività ospedaliere promuovendo processi trasversali e che coinvolgano le diverse componenti professionali.

A garanzia del corretto funzionamento della struttura e dell’impegno di tutto il personale, operano l’Amministratore Delegato, il Direttore Sanitario e il Direttore Operativo.

Dott. Giuseppe Croce BermondiAmministratore Delegato

Dott.ssa Adele AndriuloDirettore Sanitario

Dott. Samuele NataliDirettore Operativo

POLIAMBULATORIO SPECIALISTICO



Informazioni per l’accesso

Prenotazione

Le prestazioni ambulatoriali sono erogate in convenzione con il Sistema Sanitario Nazionale, in Solvenza o in convenzione con Assicurazioni e Fondi.

All’atto della prenotazione sono comunicate data e ora della prestazione e fornite tutte le informazioni necessarie (ticket, costi, modalità di pagamento, l’eventuale preparazione per alcuni esami).

ESAMI EMATOCHIMICI

Non è necessaria la prenotazione, il Laboratorio analisi è attivo il terzo giovedì del mese (dalle ore 7.30 alle 8.30) presso il Poliambulatorio.

DI PERSONApresso gli sportelli prenotazione

Dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle 18.00,il sabato dalle ore 8.00 alle 12.30

TELEFONICAMENTEal numero 0383 945211


• Interno 1 per prenotare:- in Solvenza (privatamente)- in convenzione con Assicurazioni e

Fondi

• Interno 2 per prenotare con il Servizio Sanitario Nazionale (SSN)

ONLINESul nostro sito web www.villaesperia.it

PRESTAZIONI AMBULATORIALI

*oltre ai documenti indicati a pag. 11, consegnare il Progetto Riabilitativo originale

TRATTAMENTI DI FISIOTERAPIA

TELEFONICAMENTEal numero 0383 945211 (int. 1)

Dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle 18.00, il sabato dalle ore 8.00 alle 12.30(erogati esclusivamente in solvenza)

CHECK-UP

DI PERSONApresso gli sportelli prenotazione


ONLINESul nostro sito web www.villaesperia.it

SOLO DI PERSONA* presso gli sportelli prenotazione

Per prenotare con SSN:

TELEFONICAMENTEal numero 0383 945211 (int. 1)

Per prenotare in Solvenza:

DI PERSONA presso gli sportelli prenotazione


Per consentire un’ottimale gestione dei tempi di attesa e nel rispetto degli altri pazienti e del personale della struttura, qualora si fosse impossibilitati a presentarsi il giorno dell’appuntamento, si è vivamente pregati di preavvisare al numero di telefono 0383 945211.

Tempi di attesa

È necessario presentarsi all’ufficio accettazione 30 minuti prima per ritirare il numero d’ordine d’accesso ed espletare le pratiche burocratiche. L’orario programmato per le prestazioni può subire lievi variazioni, causate dal prolungarsi di quelle precedenti o da eventuali emergenze nei reparti di riabilitazione.

Il giorno della visita / esame / terapia

Il ritiro dei referti è effettuabile a partire dal giorno e dall’orario indicato sul modulo rilasciato al momento dell’accettazione. Nei giorni successivi, il ritiro potrà avvenire dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle 19.00.

Ritiro referti

Documentazione per accedere alle prestazioni ambulatoriali

Tessera sanitaria o carta regionale dei servizi

Eventuale documentazione diagnostica e clinica precedente (necessaria per gli esami di diagnostica per immagini, radiografia e mammografia)

Eventuale documentazione attestante il diritto all’esenzione dal pagamento del ticket (per l’accesso in regime di convenzione con SSN)


Per i cittadini non residenti in Italia è necessario rivolgersi agli uffici dell’ATS di competenza.

Per i cicli di Fisioterapia è necessario avere il Progetto Riabilitativo Individuale (PRI)

Impegnativa del SSN riportante la prescrizione e la diagnosi o sospetto diagnostico e l’eventuale codice di esenzione (per l’accesso in regime di convenzione con SSN)


ANGIOLOGIA – CHIRURGIA VASCOLAREVisita specialistica angiologica – chirurgico vascolare

Ecocolordoppler agli arti inferiori e/o superiori

Ecocolordoppler TSA

Bendaggio *

Sclerosi ecoguidata della ciste di Baker *

Scleroterapia ecoguidata con mousse *

Trattamento sclerosante per teleangectasie *

CARDIOCHIRURGIAVisita specialistica cardiochirurgica *

CARDIOLOGIAVisita specialistica cardiologica

Ecocolordopplergrafia cardiaca

Elettrocardiogramma

Holter ECG

Holter pressorio

Test cardiovascolare da sforzo

DERMATOLOGIAVisita specialistica dermatologica

Crioterapia con azoto liquido

ENDOCRINOLOGIAVisita specialistica endocrinologica - diabetologica *

* Prestazioni erogate solo in regime di solvenza


Prestazioni ambulatoriali


FISIATRIAVisita specialistica fisiatrica

Infiltrazioni con acido ialuronico o corticosteroidi *

Ossigeno-ozono terapia *

Terapia ad onde d’urto

GERIATRIA - GERONTOLOGIAVisita specialistica geriatrica - gerontologica *

GINECOLOGIAVisita specialistica ginecologica *

Pap-test *

TERAPIA AD ONDE D’URTO

La terapia ad onde d’urto focali è un trattamen-to volto ad intervenire su diverse patologie che possono affliggere la struttura ossea e i tessuti molli. La terapia è svolta dal medico fisiatra at-traverso un manipolo che irradia le onde d’urto, che da un punto di vista fisico sono onde acusti-che ad alta energia, che generano una forza mec-canica diretta con l’obiettivo di trasferire ener-gia ai tessuti corporei per stimolarne i processi

rigenerativi, ridurre l’infiammazione e facilitare il ripristino della funzionalità del distretto coin-volto. Attraverso la terapia ad onde d’urto focali è possibile trattare patologie quali: pseudoartrosi (mancato consolidamento delle fratture), frattu-ra da stress, tendinopatia e borsite calcifica della spalla, tendinopatia inserzionale cronica, fascite plantare (con o senza spina calcaneare), osteone-crosi in stadi precoci.



INTERNISTICO - EPATOLOGICOVisita specialistica epatologica *

INTERNISTICO - NUTRIZIONALE Visita specialistica internistico-nutrizionale *

Consulenza dietistica *

Bioimpedenziometria *

Holter metabolico *

LABORATORIO ANALISIEsami ematochimici e microbiologici


L’utilizzo della tossina botulinica, attraverso la guida elettromiografica, permette di intervenire su diversi disturbi neurologici, in particolare:• spasticità causata da lesioni del sistema nervo-

so centrale (quali ictus, sclerosi multipla, trauma cranico, esiti di sofferenza perinatale, sezione del midollo spinale);

• distonia focale e/o generalizzata;• cefalea cronica (con effetto analgesico).

La tossina è in grado di indurre il rilassamento nel muscolo trattato e, di conseguenza, un mi-glioramento del quadro motorio e una riduzione della sintomatologia dolorosa. Inoltre, il tratta-mento, non particolarmente doloroso o fasti-dioso, permette la prevenzione delle limitazioni articolari o dei danni secondari all’ipertono mu-scolare stesso.

TRATTAMENTO CON TOSSINA BOTULINICA



LOGOPEDIAAttività ambulatoriale di logopedia*

NEUROLOGIAVisita specialistica neurologica

Elettromiografia semplice – Elettroneurografia

Gait analysis

Potenziali evocati somatosensoriali ed acustici

Trattamento con tossina botulinica

NEUROPSICOLOGIA - PSICOTERAPIAVisita psicoterapeutica *

Valutazione neuropsicologica *

Follow-up nutrizionale *

Progetto famigliari *

Training assertivo*

Training di rilassamento *

Trattamento di rieducazione neuropsicologica *

L’Elettromiografia semplice e l’Elettroneurografia sono esami strumentali per lo studio delle malattie del sistema nervoso periferico e dei muscoli, per localizzare le eventuali lesioni e stabilirne il grado di gravità. L’esame è utile in particolare per valu-tare patologie quali le radicolopatie, le miopatie e le sindromi da intrappolamento come la sindro-me del tunnel carpale. L’Elettromiografia semplice si svolge attraverso l’inserimento superficiale di elettrodi ad ago concentrico monouso per regi-strare l’attività del muscolo. L’Elettroneurografia prevede invece l’utilizzo di elettrodi di superficie o aghi sottocutanei, che permettono di registrare

ELETTROMIOGRAFIA SEMPLICE

i segnali ottenuti dalla stimolazione elettrica delle fibre nervose. In entrambi i casi si tratta di esami non invasivi, con ridotte controindicazioni ed effet-ti collaterali trascurabili.


Il monitoraggio cardiorespiratorio notturno è un esame che permette il monitoraggio e la valutazio-ne di diversi parametri cardiorespiratori durante il sonno. Attraverso appositi sensori, registra l’an-damento del respiro e del battito cardiaco e trova applicazione nella diagnosi dei disturbi respiratori del sonno quali: apnee ostruttive, apnee centrali,

ipoventilazione alveolare. I sintomi da controllare sono: sonnolenza, sensazione al risveglio di non avere riposato bene, cefalea mattutina, difficoltà di concentrazione, cambiamenti dell’umore, russa-mento, apnee notturne (notate dal partner), risvegli notturni con senso di soffocamento, nicturia (ne-cessità di urinare ripetutamente durante la notte).

MONITORAGGIO CARDIORESPIRATORIO NOTTURNO

OBESITÀ IN ETÀ EVOLUTIVAAmbulatorio di obesità del bambino e dell’adolescente *

ORTOPEDIAVisita specialistica ortopedica

Infiltrazioni con acido ialuronico o corticosteroidi *

PNEUMOLOGIAVisita specialistica pneumologica

Diffusione alveolo-capillare del monossido di carbonio (CO)

Emogasanalisi arteriosa sistemica

Poligrafia – monitoraggio cardiorespiratorio notturno *

Pulsossimetria notturna

Spirometria semplice

Test del cammino dei 6 minuti *

Test di broncodilatazione farmacologica



RADIOLOGIAEcografia

- muscolo-tendinea/osteoarticolare;

- cute e tessuto sottocutaneo;

- addome;

- mammaria;

- tiroide e ghiandole salivari.

Mammografia

Radiologia tradizionale

TAC:

- angiotac di tutti i distretti

- colon TC;

- TC HR del polmone per studio delle interstiziopatie;

- tomografia computerizzata (TC) del capo, senza e con contrasto;

- tomografia computerizzata (TC) del massiccio facciale, senza e con contrasto;

- tomografia computerizzata (TC) delle arcate dentarie - Dentalscan;

- tomografia computerizzata (TC) dell’orecchio, senza e con contrasto;

- tomografia computerizzata (TC) del collo, senza e con contrasto;

- tomografia computerizzata (TC) delle ghiandole salivari;

- tomografia computerizzata (TC) del torace, senza e con contrasto;

- tomografia computerizzata (TC) dell’addome completo, senza e con contrasto

(compresa uro TC per l’esame dei reni);

- tomografia computerizzata (TC) del rachide e dello speco vertebrale, senza e

con contrasto;

- tomografia computerizzata (TC) di spalla, gomito, polso e mano, senza e con

contrasto;

- tomografia computerizzata (TC) del bacino;

- tomografia computerizzata (TC) di femore, ginocchio, caviglia e piede, senza e

con contrasto.

- tomografia computerizzata (TC) low dose del torace



Scopo primario della terapia occupazionale è il re-cupero funzionale dell’arto superiore, attraverso di-verse terapie che si avvalgono di uno staff altamen-te qualificato e di soluzioni tecnologiche e tecniche di ultima generazione. L’attenzione della Casa di Cura Villa Esperia per offrire al paziente un approc-cio sempre innovativo e sicuro ha portato anche allo sviluppo dell’ambulatorio di riabilitazione della mano. Si tratta di uno spazio ad elevata specializza-zione dove si costruisce un percorso personalizzato

con esperti terapisti occupazionali, opportunamen-te formati anche per gestire il laboratorio interno. L’ambulatorio, infatti, si occupa anche della crea-zione di tutori termoformati direttamente a partire dalla mano del paziente, così da ottenere uno stru-mento aderente alle sue reali necessità.La riabilitazione della mano a livello ambulatoriale è indicata in tutti i casi in cui intervenga un deficit fun-zionale che può essere causato da traumi, patologie neurologiche, ortopediche, reumatologiche.

TERAPIA OCCUPAZIONALE - RIABILITAZIONE DELLA MANO

TAC (TOMOGRAFIA COMPUTERIZZATA)

Nell’ottica di garantire uno strumento diagnostico efficace e sicuro, la Casa di Cura Villa Esperia ha ampliato l’offerta di radiodiagnostica con una TAC multidetettore 64 strati. Una tecnologia innovativa che garantisce immagini di estrema precisione con l’erogazione di una quantità di radiazione ridotta rispetto alle precedenti apparecchiature. La TAC, o più correttamente TC, permette di visualizzare pressoché ogni organo e distretto corporeo ed è di fondamentale importanza nella diagnosi e nella pre-venzione per tutte le branche mediche. Avvalendosi di un team altamente qualificato e di un tomografo a spirale multistrato di ultima generazione, la Casa di Cura Villa Esperia permette una refertazione molto rapida, anche entro 24 ore, e l’esecuzione di indagini complesse come: total-body per pazienti politrau-matizzati, la TC HR del polmone per lo studio di in-terstiziopatie, colonscopie virtuali per la ricerca di polipi intestinali e angiotac di tutti i distretti.



TRATTAMENTI DI FISIOTERAPIATrattamenti fisioterapici - disponibili con orario prolungato sino alle ore 20.00

Trattamento riabilitativo individuale

Linfodrenaggio manuale

Massoterapia distrettuale reflessogena *

Terapia occupazionale *

Esercizi posturali propriocettivi

Pilates Fisios *

Terapie fisiche

Laserterapia ad alta potenza *

Tecarterapia *

Diatermia e Microonde *

Ionoforesi *

Laserterapia antalgica

Magnetoterapia

Radarterapia *

Tens – diadinamica

Ultrasuonoterapia

Per trattare i disturbi della voce, della deglutizione e della comunicazione la Casa di Cura Villa Esperia mette a disposizione l’attività ambulatoriale di Logopedia. Dall’anamnesi del paziente alle singole sedute, gli esperti logopedisti della struttura accompagnano il paziente lungo un percorso personalizzato che permette di trattare disturbi che possono compromettere a diversi livelli la quotidianità derivanti da patologie neurologiche (es. Malattia di Parkinson), problematiche post-chirurgiche o disfunzionali.

ATTIVITÀ AMBULATORIALE DI LOGOPEDIA



AMBULATORI

TECNOLOGIE ALL’AVANGUARDIA



Neuroriabilitazione robotizzata

La Casa di Cura Villa Esperia è un centro di eccellenza per le prestazioni riabilitative, che da anni si impegna per offrire al paziente le terapie più sicure e innovative. Tra queste rientra la neuroriabilitazione robotizzata, che, grazie all’ausilio di Lokomat e di altre tecnologie di ultima generazione, permette di intervenire su patologie a carico del sistema neuromotorio, anche di carattere grave e/o invalidante.

LOKOMAT

Lokomat è un innovativo sistema robotico, presente ad oggi in pochissimi centri italiani, che costituisce uno dei punti di forza del pro-gramma di riabilitazione multidisciplinare ad alta complessità Riabilitazione+.Si tratta di un esoscheletro controllato elet-tronicamente che consente di riprodurre uno schema motorio assimilabile alla normale deambulazione, con ortesi meccaniche che vengono indossate dal paziente e ne guidano il passo mentre è mantenuto in sicurezza da un’imbragatura che permette anche di alle-viarne il peso. Grazie al sistema particolar-mente innovativo, Lokomat può essere tara-to per le più diverse esigenze del paziente e adattarsi alle sue specifiche caratteristiche.Il passo simmetrico e costante imposto dal sistema robotico, permette un afflusso di in-formazioni sensoriali dalla periferia del corpo in grado di modulare l’attività nervosa centra-le e, di conseguenza, favorire il recupero.Il trattamento, quindi, permette un migliora-mento dei disturbi motori e di coordinazione, nonché di quelli sensitivi e cognitivi, come



documentato da numerosi e recenti studi cli-nici. L’uso di Lokomat, inoltre, ha dimostrato la capacità di migliorare le funzioni cardiova-scolare e respiratoria, di ridurre la spasticità, di mantenere elasticità muscolare e preveni-re rigidità muscolari.Sono numerose le patologie per le quali si ri-vela di grande utilità; tra queste si ricordano soprattutto: esiti di traumi spinali e cranici, ictus, patologie degenerative (es. Parkinson), Sclerosi multipla, esiti di paralisi cerebrale infantile.


GAIT ANALYSIS

La Gait Analysis, nota anche come analisi com-puterizzata del passo, fa parte delle soluzioni tecnologiche che la nostra struttura propone in ambito neurologico e neuromotorio. È un esame strumentale che permette di registrare puntual-mente, attraverso sistemi ottici ed elettronici di ultima generazione, il cammino di un soggetto. L’esame, infatti, consiste nell’acquisizione di dati precisi relativi all’escursione articolare dell’anca, del ginocchio e della caviglia, monitorando anche le forze trasmesse al terreno durante il cammino e l’attività muscolare.La Gait Analysis, oltre al suo conclamato utilizzo in ambito sportivo, si rivela particolarmente uti-le in tutte quelle patologie del sistema nervoso, centrale e periferico, che si caratterizzano per l’alterazione del cammino. L’esame, infatti, è ca-pace di evidenziare alterazioni del cammino non riscontrabili nel corso del normale esame neuro-logico, quindi costituisce un importante suppor-to nell’iter diagnostico e permette di orientare in modo più accurato il trattamento farmacologico e riabilitativo in patologie già accertate.


STRUMENTI INNOVATIVI

Al fine di ricercare un recupero funzionale e una riduzione delle sintomatologie, compatibilmen-te con le possibilità del paziente e le caratteristi-che della patologia, la Casa di Cura Villa Esperia mette in campo anche numerosi altri strumenti di riabilitazione, come pedane stabilometriche, FES bike, ecc., guardando costantemente alle ultime indicazioni della ricerca scientifica.

ENTE GESTORE ED EROGATORE

INFORMAZIONI per la presa in carico da parte di Villa Esperia del paziente cronico

CONTATTI

Chiedi allo sportello accettazione

Vai sul sito www.villaesperia.it

Invia una [email protected]

La Casa di Cura Villa Esperia è ente gestore ed ero-gatore nel contesto del nuovo modello di gestione e presa in carico per i cittadini affetti da patologie croniche di Regione Lombardia.Grazie al nuovo modello, il paziente cronico dal 2018 può scegliere un ente gestore che si fa carico di ge-stire tutto il percorso terapeutico, programmando prestazioni e interventi di cura specifici, prescri-vendo le cure farmacologiche e predisponendo tutti i controlli necessari. Il paziente, così, è alleggerito dalla responsabilità di prenotare visite ed esami. Attraverso un patto di cura di un anno, il medico gestore e il paziente programmano un Piano di As-sistenza Individuale, così da garantire cure appro-priate, controlli periodici e puntuali e, in definitiva, una migliore qualità della vita.


REPARTI DI RIABILITAZIONE



Riabilitazione Neurologica

PATOLOGIE TRATTATE

> Lesioni nervose centrali vascolari> Lesioni nervose periferiche > Patologie Neuro-degenerative> Malattie extrapiramidali> Lesioni traumatiche dell’apparato locomotorio> Patologie osteoarticolari degenerative con

grave disabilità> Gravi cerebro lesioni acquisite

Il reparto si occupa dello studio e della creazione di percor-si (in regime di ricovero) dedicati a pazienti con disabilità in fase post acuta, con elevata probabilità di recupero funzio-nale o affetti da recidive dello stesso evento. Il programma riabilitativo è costituito da interventi personalizzati messi in atto da un team multi-professionale formato da: medici, fi-sioterapisti, infermieri, neuropsicologi/psicoterapeuti, die-tisti, terapisti occupazionali, logopedisti, musico-terapeuti, educatori, impegnati a porre sempre al centro il paziente e le sue esigenze. Oltre alle competenze dei vari specialisti, il programma si avvale della più avanzata strumentazione di riabilitazione, anche robotizzata (Lokomat), FES, pedane stabilometriche, tapis roulant con Cue visivi e sonori, ecc.

OBIETTIVI

Il trattamento riabilitativo è orientato al rag-giungimento del miglior livello di autonomia possibile sia sul piano fisico sia funzionale e sociale al fine di permettere il recupero ed il miglioramento dell’autonomia nelle attività della vita quotidiana, nell’ambito dei limiti de-rivanti dalla menomazione stessa.

All’interno del reparto è ospitata la sezione dedicata alla degenza e al trattamento di pazienti in stato vegetativo o in stato di minima coscienza con lo scopo di fornire un’assistenza a 360° al paziente e ai suoi famigliari.

PAZIENTI IN STATO VEGETATIVO


Riabilitazione+ è il progetto della Casa di Cura Villa Esperia messo a punto per creare un percorso riabilitativo di tipo multiprofessionale ad alta complessità, che utilizza risorse tecnologiche innovative, mirato al trattamento dei diversi sintomi delle principali patologie neurologiche:

Il percorso scaturisce dalla collaborazione e dall’esperienza di figure professionali diverse, tutte impegnate per migliorare la qualità della vita del paziente. Riabilitazione+ è sviluppato sulla base delle effettive necessità del paziente, per cui vengono elaborati obiettivi personali di miglioramento e recupero funzionale, al fine di ridurre il grado di disabilità e la progressione della malattia. Il percorso, svolto sei giorni alla settimana, è convenzionato con il SSN (Servizio Sanitario Nazionale) ed è erogabile in regime di ricovero ordinario, di MAC (Macroattività Ambulatoriale Complessa) e ambulatoriale.

Presso la struttura è disponibile materiale informativo per ciascuna patologia, scaricabile anche dal sito web www.villaesperia.it.

Ictus Parkinson Sclerosi multipla

IctusParkinson

Sclerosi multipla



Riabilitazione Cardiologica

PATOLOGIE TRATTATE

> Postumi di recente infarto miocardico acuto

> Postumi di recente by-pass aortocoronarico

> Cardiopatia ischemica cronica con profilo cardiovascolare elevato

> Postumi di recente sostituzione valvolare e/o altri interventi di cardiochirurgia

> Esiti di infarto miocardico sottoposto ad angioplastica coronarica

> Scompenso cardiaco> Postumi di recente intervento di chirurgia

vascolare> Arteriopatie periferiche avanzate

Il reparto si occupa della creazione di un percorso sanitario assistenziale che sottende un processo e un’organizzazio-ne a diversi livelli di intervento e intensità, finalizzati alla gestione della disabilità in soggetti colpiti da un evento cardiovascolare, in armonia con le indicazioni del Working Group of Cardiac Rehabilitation della Società Europea di Cardiologia. Il programma riabilitativo si definisce attraver-so una sequenza di attività ritenute necessarie per risolve-re o migliorare la disabilità attraverso un intervento mul-tiprofessionale integrato, che prevede l’utilizzo di risorse tecnologiche di ultima generazione.

OBIETTIVI

L’obiettivo è, innanzitutto, favorire un miglio-ramento nella qualità della vita del paziente e il suo reinserimento nella quotidianità sociale e/o lavorativa gestendo la disabilità di patolo-gie cardiovascolari riacutizzate e ad evoluzione cronica, mediante:• stabilizzazione clinica e ottimizzazione

terapeutica;• attività di prevenzione secondaria mediante

la valutazione del rischio cardiovascola-re globale e l’identificazione di obiettivi specifici per la riduzione di ciascun fattore di rischio;

• miglioramento della capacità funzionale mediante la prescrizione di un programma di attività fisica personalizzato;

• miglioramento delle condizioni psicologiche.


PATOLOGIE TRATTATE

> Insufficienza respiratoria cronica> Alterazioni scheletriche del torace (es. cifoscoliosi)> Broncopneumopatia cronica ostruttiva

(bronchite cronica, enfisema)> Interstiziopatie polmonari (es. fibrosi

polmonare idiopatica, sarcoidosi)> Bronchiectasie> Sindrome delle apnee nel sonno> Asma bronchiale> Pneumopatie professionali (es. silicosi)> Patologie a carico del sistema

neuromuscolare compromettenti la funzione respiratoria (es. sclerosi laterale amiotrofica)

> Pazienti chirurgici (es. candidati a trapianto polmonare)


Riabilitazione Pneumologica

Il reparto di riabilitazione pneumologica è l’unità operativa del-la Casa di Cura Villa Esperia che si occupa dei percorsi di riabi-litazione dedicati a pazienti affetti da patologie a carico delle vie aeree, parenchima polmonare e muscoli respiratori. I trat-tamenti si rivolgono a quei pazienti che, nonostante una tera-pia medica ottimale, presentano una significativa compromis-sione della qualità della vita, con difficoltà nell’espletamento delle normali attività quotidiane. L’approccio della riabilitazio-ne pneumologica è di carattere multiprofessionale e coinvolge numerose figure specialistiche, nell’intento di operare a 360° per raggiungere gli obiettivi del Programma Riabilitativo Indi-viduale (PRI).

OBIETTIVI

L’obiettivo è il miglioramento della qualità del-la vita del paziente, attraverso una riduzione della dispnea e il miglioramento della capacità di esercizio, la diminuzione del numero e della durata delle ospedalizzazioni, dell’ansia e della depressione associate allo stato patologico.



Riabilitazione Nutrizionale con disturbi respiratori del sonno

PATOLOGIE TRATTATE

Obesità con complicanze respiratorie del sonno

OBIETTIVI

Il percorso riabilitativo del reparto è orien-tato ad una correzione del disturbo del son-no mediante titolazione ed adattamento alla ventiloterapia notturna, quando necessaria, ed al calo ponderale attraverso l’acquisizione di uno stile di vita più corretto e salutare, con l’implementazione delle linee guida dell’Orga-nizzazione Mondiale della Sanità (OMS), cioè un’alimentazione equilibrata e un aumento dell’attività fisica. In tale prospettiva, svolge

un ruolo fondamentale il lavoro sull’empower-ment, la capacità del paziente di acquisire un ruolo attivo e consapevole nella gestione del-le proprie patologie, grazie a: conoscenza dei legami tra obesità e malattie ad essa correla-te, apprendimento attraverso sperimentazio-ne; ruolo attivo (dalla prescrizione della dieta alla gestione autonoma dell’alimentazione); aumento/rinforzo della motivazione al cam-biamento; miglioramento delle performances motorie; trattamento a lungo termine.

Il reparto è l’unità dedicata alla cura dell’obesità, una pa-tologia correlata allo sviluppo di altre malattie, anche gravi, come le problematiche respiratorie del sonno: ap-nee ostruttive e/o insufficienza respiratoria notturna, diabete, ipertensione arteriosa, dislipidemie, sindrome metabolica, osteoartrosi, numerose delle quali aumenta-no il rischio cardiovascolare, ossia la probabilità di essere soggetti a ictus, malattia coronarica, infarto del miocardio (con possibili gravi menomazioni, peggioramento della qualità della vita, sino a morte prematura). Il percorso multiprofessionale è strutturato secondo le effettive esi-genze del paziente e prevede il coinvolgimento di diverse figure: medici specialisti (cardiologo, pneumologo, fisia-tra, psichiatra, ecc.), psicologi e psicoterapeuti, dietisti, fisioterapisti, infermieri professionali, ecc.


TERAPIA E MOTIVAZIONE

Pet therapy e musicoterapia

La Casa di Cura Villa Esperia in tutti i reparti di degenza propone percorsi di riabilitazione personalizzati e studiati sulle effettive necessità del paziente. Un’esigenza primaria è, indubbiamente, quella di un recupero psicofisico complessivo, che investe anche le sfere psicologica, emotiva e sociale. Ecco il perché di attività specifiche, come Pet therapy e Musicoterapia, che vanno oltre al semplice aspetto funzionale e mettono al centro la persona.

PET THERAPY

Basata sull’interazione uomo-animale, la Pet therapy è una vera e propria terapia che rientra nel percorso riabilitativo attraverso una serie di esercizi, svolti sotto forma di gioco. Ogni seduta accresce lo stimolo all’attività motoria e migliora le capacità del paziente di entrare in relazione con con gli altri. Da non trascurare, inoltre, l’apporto assolutamente positivo sull’umore, con un aumento delle esperienze positive e della fiducia in sé stessi.

MUSICOTERAPIA

L’espressione musicale è un importante strumento per intervenire sul disagio psico-fisico del paziente. La Musicoterapia, infatti, crea una forte spinta motivazionale al movimento e la riattivazione delle risposte cognitive. Attraverso giochi, esercizi, l’ascolto ed il canto il paziente riscopre le proprie risorse individuali e trova una nuova motivazione, molto importante nel complesso dell’iter di riabilitazione.


Prenotazione

RICOVERO PROGRAMMATO CON RIMBORSO DA ENTI CONVENZIONATI

I pazienti che aderiscono a fondi, casse aziendali o di categoria o possessori di polizze salute sti-pulate con compagnie assicurative convenzionate con la Casa di Cura, possono beneficiare della modalità di pagamento diretto e/o agevolato da parte del fondo/compagnia.

La richiesta può essere formulata da ospedali, medici di Medicina generale, medici specialisti e sarà presa in carico dal Servizio Gestione Ricoveri, coordinato da un medico che ne valuterà la congruità, oltre agli specifici bisogni del paziente.

PRENOTAZIONE DEL RICOVERO CON SSN

TELEFONICAMENTE0383 945211 (int. 3)

DI PERSONApresso l’Ufficio Gestione Ricoveri

dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.00 alle 14.30 dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.00 alle 14.30


Informazioni sul ricovero

PRENOTAZIONE DEL RICOVERO IN REGIME DI DIFFERENZA ALBERGHIERA

La Casa di Cura offre la possibilità di ricovero con l’opzione della Differenza alberghiera, ossia in camera singola con l’opzione di letto per l’accompagnatore con comfort alberghieri garantiti (bagno ad uso esclusivo e TV). Il paziente dovrà farne richiesta al momento della programmazio-ne del ricovero sostenendo gli oneri previsti, precedentemente comunicati dall’Ufficio Gestione Ricoveri. All’atto dell’accettazione l’interessato dovrà sottoscrivere l’impegno a corrispondere gli oneri dovuti, mediante la firma di apposito modulo.

PRENOTAZIONE DEL RICOVERO IN REGIME DI SOLVENZA

I pazienti che richiedono il ricovero in regime di Solvenza possono accedervi accollandosi tutti gli oneri conseguenti. Le tariffe per le degenze vengono comunicate in sede di prenotazione del ricovero dal personale dell’ufficio gestione ricoveri. All’atto dell’accettazione l’interessato dovrà sottoscrivere l’impegno a corrispondere gli oneri dovuti, mediante la firma di apposito modulo.


Ingresso in reparto

Il giorno dell’arrivo il paziente, o un famigliare, deve recarsi presso l’ufficio accettazione (all’in-gresso della struttura) presentando tutti i documenti necessari, prima dell’assegnazione della camera e dell’ingresso in reparto.

Documentazione per l’accettazione

Impegnativa del medico di medicina generale e/o lettera di dimissione ospedaliera (per l’accesso in regime di convenzione con SSN)

Documenti di identità in corso di validità e codice fiscale


Inoltre, è opportuno portare con sé:

la documentazione relativa a precedenti ricoveri (cartella clinica o suo estratto, lettera di dimissione, ecc.)

referti di accertamenti diagnostici svolti precedentemente

elenco della terapia farmacologica in corso di assunzione

ORARIO UFFICIO ACCETTAZIONE

dal lunedì al sabato dalle ore 9.00 alle 11.00

Non è possibile effettuare il ricovero in giorni o orari diversi



Al fine di migliorare il più possibile il rapporto medico-paziente e agevolare i pazienti, i famigliari e i caregivers, la Casa di Cura Villa Esperia ha sviluppato un codice colori univoco per i camici di tutto il personale interno alla struttura.

Il giorno della dimissione la stanza deve essere liberata alle ore 9.00. Successivamente sarà neces-sario rivolgersi all’ufficio accettazione per il saldo delle spese effettuate e richiedere, se si desidera, copia della cartella clinica. Quest’ultima è rilasciata, dietro pagamento dei relativi diritti, entro 30 giorni dalla domanda e può essere spedita oppure ritirata presso lo sportello consegna referti.

Dimissione e richiesta cartella clinica

MEDICI camice

INFERMIERIcasacca

AUSILIARI-PORTANTINIcasacca azzurra

OSS casacca gialla

TERAPISTIpolo blu

OPERATORI PULIZIEpolo azzurra

Codice colore camici

ORARIO SPORTELLO CONSEGNA REFERTI

dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 19.00


1.qualora dovesse assentarsi temporaneamente deve avvisare il personale infermieristico.

NON ALLONTANARSIDAL REPARTO:

è richiesto un comportamento generale tale da non creare disagio e disturbo alla comunità.

COMPORTAMENTOCORRETTO:

il degente è invitato a indossare un abbigliamento consono all’ambiente ospedaliero; divieto di utilizzo di infradito, causa rischio elevato di cadute.

ABBIGLIAMENTO:in tutte le aree della struttura, compresi i terrazzini delle camere e le scale antincendio.

DIVIETO DI FUMO:

utilizzare apparecchi elettrici personali, ricevere alimenti dall’esterno, introdurre nella struttura bevande alcoliche di qualsiasi genere, stendere capi di abbigliamento sui terrazzi, accedere a camere diverse dalla propria.

È ASSOLUTAMENTE VIETATO:

lavarsi le mani dopo le funzioni fisiolo-giche e prima dei pasti, non scambiare posate, bicchieri e alimenti con altri pazienti, non camminare mai scalzi, utilizzare per le operazioni di toilette esclusivamente oggetti personali.

NORME IGIENICHE:

parlare a bassa voce e tenere basso il volume della televisione per non disturbare gli altri ospiti.

EVITARE RUMORI MOLESTI:

durante tutte le operazioni sanitarie e di dispensazione del pasti.

NON INTRALCIAREIL PERSONALE:

2.

3. 4.

5. 6.

7. 8.

REGOLAMENTO PAZIENTI


FASCE ORARIE PERMESSI

sabato dalle ore 14.00 alle 18.00

domenica e giorni festivi dalle ore 9.00 alle 18.00

I pazienti ricoverati non possono uscire dal perimetro della struttura senza la preventiva autorizzazione dei medici, convalidata dalla Direzione Sanitaria.

I Permessi

L’accesso all’ampio giardino interno è consentito previo assenso del personale infermieristico di turno.

Le visite di parenti e amici, molto importanti per il sostegno psicologico del paziente, sono consentite, nel rispetto dei diritti del malato.

Orario visite

FASCE ORARIE VISITE mattino pomeriggio

dal lunedì al venerdì dalle ore 11.00 alle 13.00 dalle ore 17.00 alle 20.00

sabato, domenica e festivi dalle ore 11.00 alle 13.00 dalle ore 16.00 alle 20.00

I bambini di età inferiore ai 12 anni non possono accedere ai piani e ai reparti di degenza: l’incontro con i degenti è loro consentito nell’area bar sita al piano terra. Si consiglia di non superare un numero di due visitatori alla volta. Durante le operazioni sanitarie e la distribuzione dei pasti non è possibile sostare all’interno dei reparti.

DAY HOSPITAL RIABILITATIVO


Le attività di DHR (Day Hospital Riabilitativo) sono finalizzate alla erogazione di pre-stazioni di carattere valutativo, diagnostico e terapeutico intensivo, atte al recupero funzionale di menomazioni e disabilità indifferibili e recuperabili, che non comportano la necessità del ricovero ordinario, ma che, per la loro complessità, richiedono la ga-ranzia di un regime di tipo ospedaliero da parte di medici, infermieri ed operatori della riabilitazione. Le patologie trattate sono sovrapponibili a quelle del ricovero ordinario (consultabili da pag. 23 o sul sito web www.villaesperia.it).

DAY HOSPITAL RIABILITATIVO

Prenotazione

TELEFONICAMENTE0383 945211 (int. 3)

DI PERSONApresso l’Ufficio Gestione Ricoveri

dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.00 alle 14.30 dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.00 alle 14.30

Impegnativa del medico di medicina generale e/o lettera di dimissione ospedaliera (per l’accesso in regime di convenzione con SSN)



Inoltre, è opportuno portare con sé:

la documentazione relativa a precedenti ricoveri (cartella clinica o suo estratto, lettera di dimissione, ecc.)

referti di accertamenti diagnostici svolti precedentemente

elenco della terapia farmacologica in corso di assunzione

Documentazione per l’accettazione


MAC(Macroattività Ambulatoriale Complessa)


I pacchetti MAC possono essere prescritti sull’apposita impegnativa unicamente dagli specialisti che operano nella struttura. I documenti necessari per l’accesso sono:

La MAC (Macroattività Ambulatoriale Complessa) è una nuova modalità di erogazione delle prestazioni riabilitative, che ha completamente sostituito il precedente regime di Day hospital riqualificandone le funzioni.

La MAC consente l’erogazione di attività tera-peutiche e diagnostiche che, pur necessitando la garanzia di un contesto ospedaliero, possono essere effettuate in un regime ambulatoriale complesso, senza la necessità del ricovero.

Ogni iter riabilitativo erogato in regime di MAC, secondo le modalità dei due pacchet-ti, è diverso e personalizzato ed è organiz-zato con una serie di accessi giornalieri pro-grammati.

L’Utente dovrà rivolgersi agli sportelli accettazione per regolarizzare gli aspetti amministrativi e buro-cratici prima di accedere all’area MAC in occasione del primo giorno di accesso previsto dal pacchetto. In occasione dell’ultimo accesso previsto, al paziente viene consegnata una relazione clinica conclusiva.

Impegnativa delSSN riportante la prescrizione e ladiagnosi o sospettodiagnostico e l’eventuale codice di esenzione (per l’accesso in convenzione con SSN)



Tessera di esenzione (per gli aventi diritto)

0383 945211 (int. 3)dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.00 alle 14.30

PER INFORMAZIONI RELATIVE ALL’ACCESSO:

Modalità di accesso

MAC


ADI (Assistenza Domiciliare Integrata)


Tra le diverse modalità di erogazione delle prestazioni sanitarie, è a disposizione dei pazienti anche la ADI (Assistenza Domiciliare Integrata), un insieme di attività sociosa-nitarie prestate a domicilio e dirette alla cura e/o riabilitazione della persona.

La Casa di Cura Villa Esperia è autorizzata dalla Agenzia di Tutela della Salute (ex ASL) a fornire a domicilio prelievi, prestazioni infer-mieristiche, fisioterapiche e assistenziali con personale ASA / OSS. È anche possibile fornire presso il domicilio del paziente visite mediche specialistiche (Fisiatria e Geriatria) e consulen-ze svolte da educatori e psicologi.Si accede al servizio dietro segnalazione del

medico di Medicina generale all’ATS di Pavia. Successivamente, la centrale operativa dell’ATS provvede a valutare l’effettiva necessità del paziente a predisporre il piano terapeutico e a richiedere l’assistenza (tramite voucher) alla struttura. La Casa di Cura Villa Esperia garanti-sce l’attivazione del servizio entro 72 ore (24 ore in caso di urgenza segnalata dal medico curante o dalla centrale operativa).

COMUNI NEI QUALI È DISPONIBILE L’ADI:

> Bastida Pancarana;> Borgo Priolo;> Borgoratto

Mormorolo;> Bressana Bottarone;> Casatisma;> Casei Gerola;> Casteggio;> Castelletto di

Branduzzo;> Cecima;> Cervesina;

> Codevilla;> Corana;> Fortunago;> Godiasco Salice Terme;> Lungavilla;> Montebello della

Battaglia;> Montesegale;> Pancarana;> Pizzale;> Ponte Nizza;

> Retorbido;> Rivanazzano Terme;> Rocca Susella;> Silvano Pietra;> Torrazza Coste;> Val di Nizza;> Verretto;> Voghera.

ADI

TELEFONICAMENTE0383 945246

SEGRETERIA ORGANIZZATIVA DEL SERVIZIO DI ADI (lunedì-venerdì dalle ore 8.30 alle 17.00)

Il numero e la frequenza delle giornate di assistenza sono indicati all’operatore dall’ATS: le prestazioni possono essere effettuate ogni giorno, dalle ore 8.00 alle 20.00 e non prevedono alcun costo a carico del paziente.

DI PERSONApresso l’ufficio ADI, adiacente agli uffici accettazione

Presso la nostra struttura sono a di-sposizione differenti check-up perso-nalizzati dedicati sia alla prevenzione delle principali patologie sia alla valu-tazione di malattie già note.

Il percorso, dopo la preliminare anamnesi, prevede una serie di visite specialistiche, esami diagnostici strumentali e di labora-torio, i cui referti sono raccolti dal medico coordinatore, che provvederà a stilare una precisa relazione clinica conclusiva. Que-sta, insieme ai referti stessi, costituisce il dossier personale che viene consegnato al paziente al termine del check-up o comun-que entro 48 ore.I check-up si svolgono nell’arco di una sola giornata e sono erogati in regime ambula-toriale, con sosta presso camere dedicate dotate di tutti i comfort alberghieri della struttura.

CHECK-UP PERSONALIZZATI


Indicato per quanti non presentano patologie cardiovascolari in atto, ma desiderano valutare approfonditamente il proprio stato di salute cardiovascolare. È particolarmente indicato in pazienti che presentino fattori di rischio specifici, come patologie con possibili complicanze cardiovascolari o con famigliarità accertata.

Check-up cardiovascolare

Indicato a tutti quegli uomini di età superiore ai 40 anni che, pur non presentando fattori di rischio specifici, desiderano effettuare una verifica del proprio stato di salute e un’azione di prevenzione generale.

Check-up prevenzione uomo >40

Indicato per tutte le donne di età superiore ai 40 anni, che desiderano monitorare il proprio stato di salute e prevenire le diverse patologie specifiche legate a sesso ed età, non solo neoplastiche.

Check-up prevenzione donna >40

CHECK-UP PERSONALIZZATI

PRENOTAZIONI

Utile per una valutazione generale dello stato di salute, senza precise indicazioni patologiche.

Check-up basale

Percorso di prevenzione specificamente pensato per le donne dai 20 ai 39 anni, per valutare tutti i fattori di rischio correlati alle patologie oncologiche proprie del sesso femminile (malattie neoplastiche che colpiscono il seno e l’apparato genitale).

Check-up “La salute è donna” 20-39 anni

Dedicato alla fascia di età dai 40 anni in poi, per svolgere tutti i controlli preventivi legati alle patologie oncologiche caratteristiche del sesso femminile (malattie neoplastiche che colpiscono il seno e l’apparato genitale).

Check-up “La salute è donna” > 40 anni

ONLINESul nostro sito webwww.villaesperia.it

TELEFONICAMENTE*

0383 945211 (int. 1)

DI PERSONA*

presso gli sportelli prenotazione

*lunedì/venerdì, ore 8.00-18.00 ‒ sabato, ore 8.00-12.30


SERVIZI GENERALIPASTI

L’aspetto nutrizionale costituisce un fattore decisivo all’interno di tutti i percorsi di riabili-tazione. Per questa ragione la scelta dei menu e delle materie prime e la realizzazione delle preparazioni sono improntate alla ricerca e alla garanzia della qualità. Ogni giorno il pa-ziente ha la possibilità, compatibilmente con le indicazioni mediche e fatte salve precise indicazioni dietistiche, di scegliere tra diverse opzioni. Persone vegetariane, vegane, con in-tolleranze o allergie, o con specifiche abitudini alimentari legate a motivi religiosi o ad altre convinzioni personali, possono segnalare le loro esigenze al personale di riferimento. Tutti i pasti sono preparati nella cucina interna della struttura e sono serviti, a seconda delle prefe-renze e delle possibilità del paziente, in came-ra o nelle sale ristorante utilizzando appositi carrelli refrigeranti/termici.

BAR E RISTORO

Orari bar tavola fredda (al piano terra):• da lunedì a venerdì: 8.00/18.30• sabato: 8.00/18.00• domenica e giorni festivi: 9.00/18.00Al primo piano, inoltre, è disponibile per pazien-ti e visitatori una sala ricreativa con distributori automatici di bevande calde e fredde e di snack.

TELEVISIONE

Tutte le camere sono dotate di tv, disponibili al libero utilizzo dei pazienti. Dopo le ore 22.00 l’uso è consentito solo a volume ridotto e nel rispetto dei degenti.

TELEFONO

Ogni posto letto è dotato di telefono con nu-mero personale al servizio del paziente (com-porre lo “0” per prendere la linea). Al momento delle dimissioni saranno addebitate le telefo-nate esterne effettuate durante la degenza.Al piano terra della struttura è disponibile an-che un telefono pubblico.

BANCOMAT

Al piano terra in prossimità dell’accettazione è a disposizione di pazienti e utenti il servizio di sportello bancomat.


MEDIATORE CULTURALE

In caso di necessità e/o di difficoltà linguisti-che, la Casa di Cura Villa Esperia, dietro spe-cifica richiesta, può mettere a disposizione un interprete o un mediatore culturale per agevo-lare la comunicazione.

PARCHEGGIO

La struttura è dotata di parcheggio interno gratuito, dove è possibile parcheggiare la pro-pria vettura per il tempo necessario ad effet-tuare le prestazioni o le visite ai pazienti.

LAVANDERIA

È a disposizione dei pazienti, a pagamento, un servizio di lavanderia esterna per il lavaggio della biancheria personale.

GIORNALI

Presso l’area bar al piano terra è possibile acquistare quotidiani e riviste.

PARRUCCHIERE

La struttura mette a disposizione il servizio di parrucchiere per i pazienti che se ne volessero av-valere. Il servizio, a carico del paziente, è attivabile rivolgendosi al personale assistenziale di reparto.

ASSISTENZA RELIGIOSA

La Casa di Cura Villa Esperia è dotata di una cappella interna. Le funzioni religiose, di rito cattolico, sono celebrate il sabato pomerig-gio agli orari indicati presso la cappella. Ogni degente, comunque, può ricevere l’assistenza spirituale desiderata.

WI-FI

All’interno dei reparti di degenza e in diverse aree della struttura è disponibile la connessio-ne Wi-Fi gratuita.

ETICA E TUTELA


• Uguaglianza: i servizi sanitari sono sem-pre erogati in forma omogenea, senza distinzione di sesso, lingua, religione, opi-nione politica o condizione economica.

• Imparzialità: tutti gli operatori, sanitari e non, devono tenere un comportamento obiettivo, imparziale, neutrale.

• Continuità: sono adottate misure volte a garantire la continuità dei servizi per l’utenza attraverso una oculata gestione delle risorse. Qualora si renda necessario, per imprescindibili motivi, sospendere temporaneamente alcuni servizi, vengono adottate misure idonee per ridurre al mi-nimo ogni eventuale disagio.

• Diritto di scelta: il cittadino può scegliere di essere curato ovunque sul territorio na-zionale.

• Partecipazione: è assicurata l’informazio-ne, la personalizzazione e la tutela dei di-ritti dell’utente nei confronti dell’apparato sanitario pubblico. L’utente ha la possibi-lità di presentare reclami, suggerimenti, istanze o proposte di miglioramento.

• Efficienza ed efficacia: le prestazioni sono assicurate mediante un uso ottimale delle risorse disponibili, senza sprechi o costi inutili. Ogni operatore agisce per il raggiungimento massimo dei risultati, in termini di salute del paziente.

I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento Europeo UE 679 del 2016; presso la Casa di Cura Villa Esperia vengono adottate tutte le misure necessarie a garantire la riser-vatezza del ricovero. Il personale garantisce rigidamente il segreto professionale sia rela-tivamente a informazioni concernenti aspetti personali sia di natura clinica e terapeutica. Si precisa quindi che:

> il personale non è in nessun caso autorizzato a rilasciare informazioni per via telefonica;

> i medici sono autorizzati a fornire informa-zioni esclusivamente al paziente, ai suoi fa-migliari ed eventualmente al medico curante, previa autorizzazione scritta firmata dal pa-ziente.

L’acquisizione del consenso del paziente al trat-tamento dei propri dati personali e sensibili av-viene al momento dell’ingresso, mediante com-pilazione di un apposito modulo che descrive la normativa e le finalità per le quali si richiede il consenso.

I principi fondamentali

Rispetto della privacy

ETICA E TUTELA


La Casa di Cura Villa Esperia rispetta dal 2005, così come da normativa regionale, gli Obiettivi Internazionali per la Sicurezza del Paziente, che promuovono miglioramenti specifici nelle aree cruciali dell’ambito sanitario.

1. Corretta identificazione del paziente – a ciascun paziente, al momento dell’ingresso in reparto, è assegnato un bracciale con i dati identificativi (cognome, nome, data di nasci-ta, n. di cartella clinica, codice fiscale), affin-ché possa essere correttamente identificato prima di qualsiasi procedura.

2. Migliorare l’efficacia della comunicazione – nella Casa di Cura Villa Esperia non sono am-messe prescrizioni terapeutiche, dettatura di risultati di test o qualsiasi altra indicazione in forma verbale e/o telefonica.

3. Migliorare la sicurezza dei farmaci ad alto rischio – al fine di garantire la sicurezza del paziente e di limitare ed evitare il rischio che farmaci potenzialmente pericolosi pos-sano essere somministrati erroneamente, i farmaci ad alto rischio (come gli elettroliti concentrati) sono conservati separatamente e distribuiti da un solo reparto, da personale adeguatamente e appositamente formato.

4. Ridurre il rischio di infezioni associate all’assistenza sanitaria – uno dei fattori prin-cipali per ridurre ed eliminare il rischio di in-fezioni è una corretta igiene delle mani: ecco perché la struttura aderisce con convinzione alla campagna internazionale dell’OMS mira-ta a promuovere una profilassi opportuna.

5. Ridurre il rischio di danno al paziente in se-guito a caduta – le cadute accidentali del pa-ziente durante il ricovero rappresentano un evento con possibili complicanze; per questa ragione la struttura prevede, al momento del ricovero, la valutazione infermieristica di cia-scun paziente attraverso l’ausilio di apposite scale che determinano le condizioni cliniche, la terapia assunta e altri eventuali fattori di rischio. Dal 2010 Villa Esperia ha attivato un sistema di Incident reporting, che prevede la raccolta volontaria di segnalazioni di eventi avversi (incidenti e quasi incidenti), con la compilazione di una scheda di segnalazione. Le informazioni raccolte sono periodicamen-te analizzate per tracciare i fattori che hanno permesso il verificarsi dell’evento avverso e, di conseguenza, per mitigarli e/o eliminarli.

Obiettivi internazionali

ETICA E TUTELA


La nostra struttura è costantemente impe-gnata per promuovere la sicurezza del pa-ziente e di quanti operano al suo interno. La Casa di Cura Villa Esperia è in possesso di tut-ti i requisiti previsti dalla legislazione vigen-te in merito alla sicurezza, in particolare in conformità al D.Lgs. 81/08 e successive mo-dificazioni. La sicurezza dei lavoratori e dei

pazienti è garantita attraverso l’elaborazione del “Documento di valutazione dei rischi”, che permette una continuativa valutazione degli eventuali rischi e l’implementazione di tutte le misure necessarie a ridurli e/o eliminarli. Nella medesima ottica, sono organizzate pe-riodicamente esercitazioni e simulazioni di evacuazione.

Tutela del paziente e del lavoratore

ETICA E TUTELA


L’etica, la trasparenza, la correttezza nei rap-porti con il paziente e con qualsiasi altro sog-getto costituiscono valori fondanti e irrinun-ciabili per la Casa di Cura Villa Esperia, che trovano espressione particolare ed estesa nel Codice etico e nel Modello di Organizzazione, due importanti documenti adottati sulla scor-ta del D.Lgs. 231/2001.Codice etico - Contiene ed esplicita i valori, i diritti, i doveri e le responsabilità della struttu-ra nei confronti di tutti i portatori di interesse (pazienti e loro famiglie, dipendenti, collabora-tori, fornitori, pubbliche amministrazioni, ecc.). Principi che sono puntualmente espressi e ai quali sono chiamati ad attenersi tutti coloro che cooperano con la struttura, a qualsiasi ti-tolo e per qualsivoglia ragione.

Modello di Organizzazione, gestione e con-trollo - Sintetizza tutte le procedure da adot-tare sul piano organizzativo e gestionale, in particolare per evitare la commissione di reati che comportano responsabilità amministrati-va (sulla scorta del D.Lgs prima richiamato), in base ai principi del Codice etico. Lo stesso do-cumento contiene anche tutte le indispensabili procedure di controllo e verifica per garantire la corretta applicazione delle norme interne.

I Codice etico e il Modello di Organizzazione sono consultabili nella sezione “Etica e Tutela” del sito web: www.villaesperia.it.

Codice etico e Modello di Organizzazione

ETICA E TUTELA

Qualità per la Casa di Cura Villa Esperia non è solo un valore da preservare e attuare o un obiettivo a cui tendere.Qualità è sistema

+

QUALITÀ


Qualità significa un complesso e articolato sistema implementato e controllato continua-tivamente per offrire a tutti i pazienti, alle loro famiglie e a tutti coloro che collaborano con la struttura gli standard più elevati, perseguendo l’eccellenza nell’erogazione delle prestazioni; la Casa di Cura Villa Esperia, infatti, è certificata dal 1998 secondo la norma ISO 9001. Dal giu-gno 2018 la struttura e la sua organizzazione sono risultati conformi alla nuova versione ISO 9001:2015. La certificazione è valida per le seguenti aree di attività: “Erogazione di prestazioni sanitarie di recupero e riabilitazione specialistica in regime di degenza Ordinaria e di Day Hospital e di pre-stazioni ambulatoriali polispecialistiche”.Ogni attività della struttura, sia quelle relative ai processi di cura sia a quelli organizzativi e gestionali in generale, è disciplinata attraver-so specifiche Procedure e Istruzioni di Lavo-ro, per assicurare comportamenti uniformi e adeguati alle singole situazioni e necessità. Parallelamente, anche i programmi di cura sono attentamente studiati ed erogati sulla base di

Protocolli riabilitativi redatti in conformità alle metodologie validate dalle società scientifiche nazionali e internazionali e supportati, sotto il profilo applicativo, dall’equipe riabilitativa della struttura.La ricerca e l’attuazione della qualità, inol-tre, si esplica attraverso il costante aggior-namento di tutto il personale, attraverso un piano di formazione promosso dall’azienda e approvato annualmente, elaborato sulla base degli effettivi bisogni formativi individuali e in linea con le indicazioni del Ministero della Sanità.Al fine di avere sempre un controllo ottimale dei programmi di qualità interna, Villa Espe-ria ha definito indicatori specifici che permet-tono di valutare i settori e le attività cruciali della struttura, quelli, cioè, che risultano più significativi per analizzare lo stato dell’ero-gazione delle prestazioni:• appropriatezza/congruità dei ricoveri;• efficienza/efficacia delle cure;• customer satisfaction;• utilizzo delle risorse e controllo gestionale.

QUALITÀ


L’URP (Ufficio Relazioni con il Pubblico) opera in sinergia con la Direzione Sanitaria e l’Ufficio Qualità per migliorare continuativamente il rapporto medico-paziente e tutti i servizi e le prestazioni offerti dalla Casa di Cura.Gli utenti che ritengono opportuno segnalare personalmente disfunzioni e disservizi, o manifestare encomi ed apprezzamenti, possono rivolgersi al personale dell’ufficio, che si farà carico della segnalazione compilando un apposito modulo che sarà oggetto di ve-rifica con attivazione di specifica istruttoria. Le eventuali risposte sull’esito della pratica saranno fornite all’utente entro un massimo di 30 giorni.L’ufficio, inoltre, attua azioni di monitoraggio di qualità percepita dagli utenti attraverso la distribuzione di questionari di soddisfazione.I questionari, anonimi, sono consegnati ad ogni paziente al momento dell’ingresso, per poter essere compilati e poi lasciati negli appositi contenitori al momento delle dimis-sioni. Sulla base dei questionari, analizzati e elaborati periodicamente, la Direzione della Casa di Cura Villa Esperia esamina le concrete esigenze dei pazienti e le eventuali critici-tà esistenti, per migliorare costantemente il servizio e la qualità delle prestazioni.

URP e customer satisfaction

URP (situato al piano terra, presso gli sportelli accettazione)

ORARIO APERTURA dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.30 alle 15.30

QUALITÀ

La Casa di Cura Villa Esperia dispone di numerose convenzioni con casse mutua di categoria, fondi, polizze assicurative e aziende, che permettono di accedere a tutte le prestazioni erogate

+

CONVENZIONI


AGA - Alliance Global Assistance

Fasi Open

Consorzio Mu.Sa.

Fimiv

Faschim

Medic 4 All

Day Medical

Help Card

Fasdac

Miglior Salute

Filo Diretto

Casagit

Fasi

Mutua Nuova Sanità

Fondo Salute

CRAL Comune di TortonaCRAL

ASSICURAZIONI E FONDI

Centro Paolo VICameron

Valvitalia

AZIENDE

FORMA DIRETTAL’ente convenzionato si assume direttamente la responsabilità del pagamento delle presta-zioni (totale o parziale, secondo i termini della convenzione stessa).

FORMA INDIRETTAIl paziente, usufruendo di condizioni econo-miche di favore, provvede al pagamento delle prestazioni erogate dalla Casa di Cura e, ove dovuto, richiede il rimborso (totale o parziale, secondo i termini della convenzione) all’assicu-razione, al fondo o all’azienda.

Tipologie di convenzione

CONVENZIONI

AreaMedical24

Lavanderia ButterflyP A L E S T R A Palestra

Futura

Diade Centro Benessere


La Casa di Cura Villa Esperia si trova nel cuore delle verdi colline dell’Oltrepò Pavese, a Salice Terme, in via dei Salici 35, facilmente raggiungibile attraverso diversi mezzi dalla Lombardia e da tutto il nord Italia.

Come arrivare

IN TRENO

La stazione ferroviaria più vicina è quella di Voghera, che si trova sulle linee ferroviarie Milano-Genova e Torino-Bologna

IN AUTO

Da Milano, Pavia percorrere l’autostrada A7 direzione Genova fino all’uscita Casei Gerola; seguire le indicazioni per Salice Terme per circa 18 km.

Da Genova percorrere l’autostrada A7 direzione Milano fino all’uscita Tortona; seguire le indicazioni per Salice Terme, per circa 18 km.

Da Piacenza, Cremona, Brescia percorrere l’autostrada Torino – Piacenza in direzione Torino fino all’uscita Voghera; seguire le indicazioni per Salice Terme per circa 15 km.

Da Torino, Alessandria percorrere l’autostrada Torino – Piacenza in direzione Piacenza fino all’uscita Voghera; seguire le indicazioni per Salice Terme per circa 15 km.

BUS / TAXI

Dalla stazione di Voghera, è possibile raggiungere la Casa di Cura Villa Esperia in taxi (15’ circa di percorso), oppure con i bus della linea ARFEA (20’ circa di percorso) che partono dal piazzale dell’autoporto, antistante la stazione, ad orari prestabiliti.


Contatti

Un punto di ascolto per trovare informazioni aggiornate e un aiuto concreto, grazie ai consigli di medici neurologi.

È ATTIVO IL LUNEDÌ dalle ore 10.00 alle 12.00

DI PERSONA

TELEFONICAMENTE0383 945337

tel. 0383 945211 fax 0383 91209CENTRALINO

tel. 0383 945211dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle 18.00,

il sabato dalle ore 8.00 alle 12.30

Interno 1: per prenotare privatamente

o in convenzione con Assicurazioni e Fondioppure check-up

Interno 2: per prenotare

con il Servizio Sanitario Nazionale

UFFICIO PRENOTAZIONI AMBULATORIALI

tel. 0383 945211 (int. 3)dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 14.30

UFFICIO GESTIONE RICOVERI, DAY HOSPITAL E MAC

tel. 0383 945246dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle 17.00

ADI (ASSISTENZA DOMICILIARE INTEGRATA)

Sportello Parkinson

Edizione gennaio 2019

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