Carta dei Servizi Casa di Cura S. Maria Maddalena · E’ attivo un Punto di Primo Intervento...

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Casa di Cura S. Maria Maddalena Carta dei Servizi

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Casa di Cura S. Maria Maddalena

Carta dei Servizi

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La mission della Casa di Cura “S. Maria Maddalena” è fornire alla comunità servizi diagnostici e terapeutici di elevata qualità ed altamente specializzati, mediante un pro-cesso di continuo miglioramento di:

- efficacia, qualità e sicurezza delle cure;

- standard tecnologici, adeguandoli di continuo ai parametri di riferimento più avanzati;

- comfort alberghiero;

- efficacia della gestione;

- rapporto umano fra utenti ed operatori sanitari;

- sviluppo professionale dei dipendenti.

La Casa di Cura “S. Maria Maddalena” eroga ai cittadini prestazioni sanitarie basate sui principi di:

Eguaglianza dei diritti nei rapporti con l’a-zienda e nell’accesso ai servizi, intesa come divieto di ogni discriminazione di sesso, raz-za, lingua, religione ed opinioni politiche.

Imparzialità, obiettività e rispetto che ispi-rano il comportamento della Casa di Cura e di tutti gli operatori nei confronti degli utenti.

Continuità e regolarità nell’erogazione dei servizi e delle prestazioni.

Partecipazione dell’utente per tutelare il diritto alla corretta erogazione del servizio, il diritto d’accesso alle informazioni che ri-

guardano l’utente, per garantire il diritto di formulare segnalazioni, suggerimenti per il miglioramento ed esprimere la propria valu-tazione circa la qualità del servizio ricevuto.

Efficacia ed efficienza nella soddisfazione dei bisogni e nell’utilizzo delle risorse.

Libertà di scelta come riconoscimento fon-damentale del diritto del cittadino/uten-te, tutelato in ogni momento del percorso all’interno della struttura sanitaria.

mission principi

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chi siamoLa Casa di Cura ha iniziato la propria atti-vità il 1° Settembre 1950, come struttura polispecialistica. E’ accreditata al S.S.N. per l’attività di ricovero e per i servizi am-bulatoriali e si caratterizza per gli aspetti di umanizzazione dell’assistenza, efficacia delle prestazioni mediche, ed efficienza dei processi organizzativi. E’ certificata con DNV GL dal 2010.

Dispone attualmente di complessivi 75 posti letto autorizzati e accreditati con il Servizio Sanitario Nazionale. E’ ubicata a Santa Maria Maddalena, frazione di Occhiobello (Rovigo) a pochi metri dal ponte che unisce le provin-ce di Rovigo e Ferrara. Situata al confine tra due regioni, il Veneto e l’Emilia Romagna, è pertanto un importante anello di con-giunzione tra due territori sanitari. A fianco

della Chirurgia e della Medicina, convenzio-nate sin dall’inizio dell’attività, si è aggiun-ta nel 2000 l’Unità Operativa di Recupero e Riabilitazione Funzionale. E’ attivo un Punto di Primo Intervento aperto 24 ore al giorno per tutto l’anno e sono disponibili servizi di diagnostica e visite ambulatoriali con possi-bilità di prenotazione dalle 7.30 alle 19.00 dal lunedi al sabato telefonando allo 0425-768411 o, in alternativa, via e-mail all’indi-rizzo [email protected] continuo miglioramento tecnologico sta portando la Casa di Cura ad un sempre più elevato standard qualitativo e di sicurezza.

L’utenza locale ha sempre dimostrato di ap-prezzare la struttura e la qualità dei servizi erogati, considerandola a tutti gli effetti come un piccolo “Ospedale Civile” definen-

dola infatti “l’Ospedale del Ponte “.

Questo perchè le dimensioni della struttura e la possibilità di dialogo con tutti i col-laboratori assicurano una dimensione uma-na e familiare al processo di recupero del paziente, ben diversa dall’ambiente freddo e distaccato, tipico delle grandi strutture ospedaliere. Ciò è reso possibile anche dal-la presenza di uno psicologo, a disposizione per l’assistenza ai reparti.

La Casa di Cura è inoltre convenzionata con tutte le maggiori compagnie assicurative e i più importanti fondi sanitari integrativi, per poter erogare, anche in assistenza diretta, tutte le prestazioni sanitarie (ambulatoriale e ricovero) a favore dei cittadini titolari di qualunque tipo di polizza sanitaria.

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L’ORGANIZZAZIONE SANITARIA

Attività di Ricovero - Raggruppamento Chirurgico

Comprende le unità operative (U.O.) di anestesia e recupero post-anestesiologico, chirurgia generale, chirurgia dell’obesità, chirurgia plastica, chirurgia vascolare, chirurgia vertebrale, ginecologia, medicina del dolore, oculisti-ca, ortopedia, proctologia, urologia, senologia. I posti letto autorizzati e accreditati sono 40 di cui 13 di day surgery multidisciplinare e 3 destinati al monitorag-gio post-operatorio dei pazienti più critici. E’ attivo un percorso pre-operatorio per tutti i pazienti candidati a interventi chirurgici maggiori durante il quale vengono effettuate le visite anestesiologica e chirurgica, esami di laboratorio e strumentali e accertamenti clinici di secondo livello, qualora necessari, per garantire la massima sicurezza per il paziente e l’appropriatezza dell’in-tervento chirurgico. Per alcuni interventi a elevato rischio di sanguinamento offriamo infine la possibilità di programmare una autodo-nazione di sangue per eventuale autotrasfusione in collaborazione con il Centro Trasfusionale Territoriale.

L’attività sanitaria viene svolta da un Raggruppamento Chirurgico, dall’Unità Operativa di Medicina Generale, dall’Unità Operativa di Recupero e Riabilitazione Funzionale e dai servizi di Primo Intervento, Diagnostica per Immagini, Laboratorio Analisi e Poliambulatorio. Vengono effettuate prestazioni sanitarie in regime di ricovero ordinario, diurno (day-surgery) e ambulatoriale.

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U. O. Anestesia e Recupero Post [email protected]

Si occupa della gestione anestesiologica di tutti i pazienti che afferiscono ai bloc-chi operatori per interventi sia diagnostici che chirurgici in regime di ricovero ordina-rio e Day Surgery. Il servizio è costituito da un equipe di anestesisti e rianimatori che svolgono interventi in anestesia genera-le e/o locoregionale, oltre alla valutazione pre-operatoria e post-operatoria. E’ attivo un servizio di recupero post-anestesiologico chiamato “Recovery Room” con 3 posti letto dedicati e monitorizzati per la rilevazione dei parametri cardiorespiratori e metabolici, dove vengono ricoverati i pazienti nell’im-mediato post-intervento sia in regime di ri-covero ordinario che diurno, per controllare e prevenire le complicanze immediate del post-operatorio.

U. O. Chirurgia [email protected]

Svolge attività di diagnosi e cura delle prin-cipali e più diffuse malattie dell’apparato di-gerente: malattie funzionali, infiammatorie, neoplastiche di stomaco, intestino tenue, colon-retto, trattate con ampio utilizzo del-le moderne tecniche mini-invasive di video-laparoscopia. Parete addominale: difetti di contenzione della parete addominale, ernie, laparoceli post-chirurgici.

Svolge inoltre attività di alta specializzazio-ne di chirurgia dell’obesità e dei disturbi del metabolismo, in particolar modo di chirurgia del diabete.

U. O. Chirurgia [email protected]

L’Unità Operativa di Chirurgia Plastica si occupa dell’asportazione di grandi e piccole neoforma-zioni sia cutanee che sottocutanee presenti in ogni distretto corporeo compreso il volto e della riparazione chirurgica di ulcere e ferite. Mediante l’utilizzo di tecniche di chirurgia estetica contri-buisce inoltre a migliorare e rendere più armo-nioso il profilo corporeo, con importanti risvolti anche di carattere psicologico. Collabora con la Senologia e la Chirurgia dell’Obesità per il com-pletamento del percorso terapeutico dei pazien-ti. Gli interventi piu’ frequentemente eseguiti sono: mastoplastica additiva, mastoplastica riduttiva, mastopessi, correzione ginecomastia, addominoplastica, liposuzione, liposcultura, dermolipectomia arti superiori e inferiori, cor-rezione delle rughe e delle imperfezioni cutanee del viso e del corpo mediante lipofilling, blefa-roplastica sia inferiore che superiore.

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U. O. Chirurgia [email protected]

E’ dedicata alla diagnosi e cura delle pato-logie vascolari più diffuse ed a maggiore impatto sociale. In particolare l’insufficien-za venosa degli arti inferiori, studiata con mappaggi Eco-colordoppler, e trattata con le metodiche chirurgiche più aggiornate, endo-vascolari mini-invasive tipo il laser e emodi-namiche conservative. La patologia arteriosa degli arti inferiori, dei tronchi sopra-aortici, dell’aorta e dei grossi vasi è diagnosticata con metodiche di imaging Eco-colordoppler ed Angio-TC e trattata con interventi di riva-scolarizzazione degli arti e endoarteriecto-mia delle carotidi.

U. O. Chirurgia [email protected]

Svolge interventi di chirurgia vertebrale, cervica-le /dorsale/lombosacrale. Le tecniche chirurgiche e le tecnologie utilizzate, in base alle diverse patologie trattate, sono tra le più moderne ed innovative: “a cielo aperto”, microchirurgiche, percutanee, mini-invasive-“mini-open”, per il posizionamento, se necessario, di protesi discali e vertebrali. Le patologie maggiormente trattate riguardano l’ambito degenerativo della colonna vertebrale in toto: ernie discali, stenosi del cana-le midollare e spinale, spondiloartrosi vertebrale, spondilo-olistesi vertebrali, instabilità vertebrali, discopatie. Esegue circa 200 interventi all’anno. L’ Unità Operativa è inserita in un circuito inter-nazionale (denominato “Spine Learning Center”) per l’addestramento di Chirurghi Vertebrali nell’utilizzo di particolari tecniche e tecnologie. Collabora attivamente con la Unità Operativa di Medicina del Dolore.

U. O. [email protected]

L’attività chirurgica ginecologica riguarda tutte le patologie ginecologiche. Vengono eseguiti interventi di oncologia per tumo-ri della vulva, della vagina, del collo e del corpo dell’utero e dell’ovaio, previo studio diagnostico accurato per la stadiazione del tumore. Particolare attenzione viene data alla patologia della statica pelvica: prolasso della vagina e dell’utero, incontinenza urina-ria. Si eseguono interventi di colpoisterec-tomia, riparazione di cistocele e rettocele. Vengono trattate tutte le patologie benigne uterine, ovariche e tubariche con tecniche chirurgiche tradizionali e laparoscopiche. Si praticano isteroscopie diagnostiche ed ope-rative.

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U. O. Medicina del [email protected]

L’Unità Operativa di Medicina del Dolore si occupa di tutti quei pazienti con necessi-tà di una definizione diagnostica e/o te-rapeutica per il dolore acuto, persistente e cronico. In questo ambito si collocano le cefalee e le algie cranio facciali, le ne-vralgie e i dolori osteoarticolari, il dolore neuropatico, la fibromialgia e tutte le pa-tologie degenerative e dolorose del rachi-de come mal di schiena e lombosciatalgie. Proprio per queste ultime patologie è stato organizzato uno “Spine Center” che affron-ta in maniera multidisciplinare (Algologo, Neurochirurgo, Ortopedico, Nutrizionista, Psicologo, Fisioterapista) le patologie cor-relate con l’elevata complessità strutturale della colonna vertebrale. Il personale medi-co e sanitario lavora secondo un approccio multidisciplinare finalizzato alla diagnosi

e alla scelta del miglior trattamento, ap-plicando le tecniche e le conoscenze più avanzate nel campo dell’algologia e della chirurgia mininvasiva vertebrale. Lo scopo che si persegue è pertanto il recupero e il mantenimento di una buona qualità di vita. All’interno dell’Unità Operativa vengono svolte terapie farmacologiche ed interven-tistiche rx-guidate, infiltrazioni eco-gui-date e terapie chirurgiche, con il supporto della fisioterapia e della terapia psicologi-ca. La medicina del dolore annovera tra le sue armi anche l’alimentazione per le corre-lazioni recentemente individuate tra dieta e controllo del dolore.

U. O. [email protected]

L’U.O. di Oculistica svolge attività ambula-toriale e di ricovero. La parte ambulatoriale si avvale delle più moderne tecnologie quali un fluorangiografo digitale, un Angio-OCT di ultima generazione (tecnologia Canon), un perimetro computerizzato, biometro ottico, topografo corneale pachimetro, vari tipi di laser e servizio di ortottica. L’attività di ri-covero si occupa di chirurgia della cataratta, del glaucoma, palpebrale, retinica per la ma-culopatia a cellophane, fori maculari ed altre patologie retiniche.

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U. O. [email protected]

L’Unità Operativa di Urologia si occupa della diagnosi e cura delle patologie di interesse chirurgico degli apparati urinario e genita-le maschile. Il servizio è dedicato all’Uro-logia generale dell’ adulto, con particolare interesse per i trattamenti mininvasivi per l’Ipertrofia Prostatica. Attenzione specifica ricevono poi le patologie neoplastica e litia-sica. Ciò avviene con la recente implemen-tazione di procedure allineate ai correnti standards e l’acquisita disponibilità di tec-nologie di ultima generazione.

Prosegue l’impegno, all’interno dell’organiz-zazione sanitaria della Casa di Cura, per la messa a punto di percorsi diagnostico-tera-peutici a carattere multidisciplinare in linea con i più elevati principi di efficacia, appro-priatezza, efficienza.

U. O. [email protected]

La proctologia si occupa delle malattie del colon retto e dell’ano. In questa Unità Operativa esiste la possibilità di una com-pleta indagine diagnostica che comprende tutti gli esami morfologici e funzionali del-la regione retto-anale: la visita proctolo-gica con ano e rettoscopia, la manometria anorettale, l’ecografia endoanale e la defe-cografia. I pazienti vengono così studiati approfonditamente e trattati prima con una terapia conservativa (medica, dietetico com-portamentale e riabilitativa) e, solo nei casi selezionati, con intervento chirurgico.

U. O. [email protected]

Offre un trattamento chirurgico delle patologie ortopediche e traumatiche qualificato e ag-giornato, garantendo un aggiornamento pro-fessionale continuo al personale. Svolge quoti-dianamente attività di ricovero ordinario, day surgery e ambulatoriale. Si occupa di chirurgia protesica (spalla, anca, ginocchio), di chirur-gia artroscopica (spalla, anca, ginocchio, ca-viglia), di chirurgia capsulo-legamentosa, di patologie che interessano mano e piede. Per quanto concerne la chirurgia protesica si offre la possibilità di effettuare il trattamento ria-bilitativo post-chirurgico direttamente presso la nostra struttura. Si effettua inoltre attività ambulatoriale quotidiana con visite, controlli e terapia infiltrativa. Il personale garantisce prestazioni che rispettino i diritti del paziente rispondendo a criteri di imparzialità, efficien-za, efficacia e continuità.

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U. O. [email protected]

Diagnosi precoce e cura chirurgica dei tu-mori della mammella sono i cardini del-la senologia presso la Casa di Cura di S. M. Maddalena.

La localizzazione ecografica (reperage) e le tecniche ROLL – SNOLL (con l’utilizzo di un radiofarmaco) sono le tecniche utili ad indi-viduare formazioni mammarie molto piccole ed il linfonodo sentinella. Un team compo-sto da specialisti si fa carico del percorso diagnostico e terapeutico della donna con tumore al seno.

Medici Radiologi con esperienza nella diagno-stica mammografica ed ecografica, Senologi, Chirurghi Plastici, Psicologa, Fisiatra, Fisioterapisti e Infermieri Professionali ope-rano congiuntamente garantendo elevati standard di qualità in tempi brevi.

Le patologie trattate sono: tumori benigni (se vi è indicazione), tumori maligni primi-tivi o secondi tumori delle mammelle, le-sioni B3, lesioni atipiche, neoplasie in situ, neoplasie papillari e capezzolo secernente, Malattia di Paget, rottura di protesi mam-marie, lesioni clinicamente non palpabili (microcalcificazioni), correzioni di cicatrici retraenti da pregressa chirurgia mammaria, metastasi linfonodali.

U. O. Medicina [email protected]

E’ una Unità Operativa di ricovero con 20 posti letto autorizzati e accreditati con il Servizio Sanitario Nazionale. Effettua rico-veri per pazienti acuti in regime di urgenza e ricoveri programmati per la diagnosi e la terapia di malattie cardiovascolari, respira-torie, gastroenterologiche, diabete e malat-tie metaboliche, neurologiche con l’attività dei propri medici specialisti nelle varie di-scipline e di specialisti esterni consulenti. Particolare attenzione viene riservata agli aspetti nutrizionali dei pazienti più critici.

Si effettuano anche prestazioni cardiologi-che in ricovero diurno come cardioversione elettrica e monitoraggio. Nel reparto di me-dicina si ricoverano anche pazienti in osser-vazione breve (ricovero di 24 ore) afferenti dal punto di primo intervento al fine di com-pletamento diagnostico e terapeutico.

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U. O. Recupero e Riabilitazione Funzionale [email protected]

E’ una Unità Operativa di secondo livello, dotata di 15 posti letto autorizzati e ac-creditati con il Servizio Sanitario Nazionale con palestre munite di moderne attrezzature polifunzionali, dedicate ai pazienti ricove-rati. Il reparto è dotato di ambienti comuni di socializzazione ed incontro per i pazienti ed i loro familiari, momento particolarmente importante nella realizzazione del progetto riabilitativo, in quanto preparatorio al rein-serimento nella realtà domiciliare.

Radiologia e Diagnostica per [email protected]

Il servizio di Radiologia e Diagnostica per Immagini esegue esami di radiolo-gia tradizionale, mammografia, ecografia, ecodoppler, TAC, Risonanza Magnetica e Densitometria. Quando possibile il referto dell’esame viene consegnato al paziente il giorno stesso dell’esecuzione altrimenti en-tro 48 ore. Il referto può anche essere ritira-to via internet richiedendo il servizio Referto Pronto.

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Punto di Primo Intervento [email protected]

Il Punto di Primo Intervento è il primo li-vello dell’emergenza sanitaria ed è attivo 24 ore su 24 con la presenza costante di un Medico e un Infermiere. I pazienti che si presentano all’accettazione del servizio sono classificati in base al TRIAGE successivamen-te accolti in un ambulatorio dedicato attrez-zato per prime diagnosi, piccoli interventi e la stabilizzazione del quadro clinico con la possibilità di osservazione breve nel reparto di medicina.

In caso di urgenze e condizioni critiche i pazienti vengono trasportati con Ambulanza SUEM 118 presso l’Ospedale di Rovigo.

Laboratorio Analisi [email protected]

Il laboratorio di analisi cliniche si avvale di strumentazione tecnologicamente avanzata. La professionalità degli operatori, unita alla qualità dell’intero processo di analisi, moni-torata mediante controlli di qualità interna e di valutazione esterna nazionale ed inter-nazionale sono a garanzia di un’elevata si-curezza e affidabilità del risultato anche in termini di rapidità di esecuzione degli esami e rispetto dei tempi.

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[email protected], prick test per inalanti e alimentiDott. Marco Furlani

[email protected] visita, ECG, ecocolordopplergrafiacardiaca,holter pressorio e cardiaco, test da sforzoDott. Claudio Pratola Dott.ssa Francesca Di MarcoDott. Maurizio FagioliDott.ssa Patrizia Spisani Dott. Giorgio ZavagliDott. Piero Zonzin

Chirurgia [email protected], agobiopsie e chirurgia ambulatorialeDott. Vittorio Barucchello Dott.ssa Veronica BiondinDott. Perwiss Kuwornu Dott. Franco LanzaDott. Carlo MariDott. Vinicio MelinaDott. Carlo NeriDott.ssa Nunzia Palazzo

Chirurgia dell’Obesità [email protected]. Antonio Susa

Chirurgia [email protected], trattamenti di medicina estetica (fillers, biorivitalizzazione, peelings, botulino, me-soterapia), laserterapia Dott.ssa Olivia CapozziDott.ssa Maria Vittoria Giatti

ATTIVITÀ AMBULATORIALEGli ambulatori sono aperti dalle 7.30 alle 19.00 dal lunedì al sabato. Le visite e gli esami vengono effettuate in convenzione e privatamente. Le prenotazioni possono essere effettuate telefonicamente allo 0425-768411 o per email a [email protected]. Gli ambulatori si trovano sia nella struttura principale della Casa di Cura che nell’edificio sito in via Eridania 285.

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Chirurgia Vascolare [email protected], ecocolordoppler TSA, ecocolordoppler venoso e arterioso arti superiori e inferiori, ecografia gros-si vasi, sclerosantiDott. Perwiss Kuwornu Dott. Daniele Maffei Dott. Carlo MariDott. Carlo Neri Dott. Davide SortiniDott.ssa Nunzia Palazzo

Chirurgia Vertebrale [email protected]. Giuseppe Maida

Dermatologia [email protected] visita, crioterapia, epiluminescenza,diadermocoagulazioneDott. Sandro Maria MartinaDott.ssa Isabella RomaniDott.ssa Maria Rosaria Zampino

[email protected] diabetologica e dietologicaDott.ssa Paola DonegàDott.ssa Maura Gardinali

Endocrinologia [email protected]. Stefano BiasioliDott.ssa Paola DonegàDott.ssa Maura Gardinali

Endoscopia Digestiva [email protected], esofagogastroduodenoscopia,colonscopia, biopsiaDott. Vinicio MelinaDott. Eugenio Petracca

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Fisiatria e Recupero e Riabilitazione [email protected] visita fisiatrica, rieducazione funzionale, laser-terapia, TENS, diadinamica, ionoforesi, massoterapia, magnetoterapia, ultrasuoniDott. Domenico CretaDott. Cosimo Galasso

[email protected], breath test al lattosio e helicobacter, idrocolonterapiaDott.ssa Carmen BertoneDott. Eugenio Petracca

Ginecologia e [email protected], pap test, colposcopia, tampone vaginale, ecografia transvaginale, pelvica e ostetricaDott.ssa Ilaria CavaliereDott.ssa Paola Breveglieri

Laboratorio [email protected] di base (ematologia, coaugulazione, chimica clinica, immunochimica, urine), allergologia, immu-nologia e endocrinologia, microbiologia, virologia molecolare e microbiologia molecolare, farmaci e droghe d’abuso, genetica medica e biologia moleco-lare, citologia e istologiaDott.ssa Maria Luisa ColamussiDott.ssa Cosetta CaselliDott.ssa Cristina Chierici

Medicina del Dolore [email protected], terapia infiltrativa, terapia infiltrativa ecoguidata, ozono terapia, teletermometriaDott. Gilberto PariDott. Gianfranco SindacoDott. Marco La GruaDott. Matteo Zanella

Medicina [email protected], visita geriatricaDott. Maurizio Faggioli

Medicina dello [email protected] A - (es. urine, ECG , ecocardio, visita medica)visita B - (es. urine, ECG a riposo e sottosforzo, ecocardio, spirometria, visita medica)Dott. Francesco Speziale

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Neurologia [email protected], elettromiografiaDott.ssa Maria Cristina CristoforiDott. Domenico De GrandisDott. Guido TralliDott. Simone Vigneri

Oculistica [email protected], campo visivo, OCT, fluorangiografie, fotocoa-gulazione, pachimetria, valutazione ortottica, yag-laserDott. Piero SimoniDott. Daniele VecchiDott.ssa Chiara Basiricò

Oncologia [email protected]. Saverio AlbertiDott.ssa Marcella Marchi

Ortopedia [email protected], iniezione endoarticolare anche ecoguidateDott. Mario BortolatoDott. Armando Cervini Dott. Giuseppe De Rito Dott. Riccardo FacciniDott. Alfredo NardiDott. Vincenzo SollazzoDott. Bruno ScaranteDott. Gustavo Zanoli

Otorinolaringoiatria [email protected], esame audiometrico, rinofibrolaringoscopia Dott. Marco Ceron

Pneumologia [email protected], spirometria sempliceDott. Franco Rubini

Proctologia [email protected], anuscopia, manometria anorettaleDott. Luca Passarella

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[email protected], psicoterapiaDott.ssa Maddalena Pellegrini

Radiologia e Diagnostica per Immagini [email protected], TAC, RM, ecografia, ecocolordoppler,mammografia, densitometria, agobiopsia ecoguidataDott. Eduardo AzzaroneDott.ssa Tatiana Beresnera Dott. Paolo ColamussiDott. Michele De CandiaDott.ssa Giulia De RiuDott. Michele GrisantiDott. Luciano MerloDott. Valerio PollastriDott. Pietro PavlicaDott.ssa Rita Querzè

Reumatologia [email protected], ecografia osteoarticolareDott.ssa Licia CaniattiDott.ssa Alessandra Bortoluzzi

[email protected] visita, ecografia mammaria, agobiopsia mammariaDott.ssa Tatiana BeresneraDott.ssa Veronica BiondinDott. Michele GrisantiDott. Francesco Pellegrini

Urologia [email protected], uroflussometria, biopsia prostatica,ecocolordopplerDott. Luigi Gigante Dott. Maurizio Simone

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Colloquio con i mediciI medici sono disponibili al colloquio con i familiari durante il loro turno di servizio, secondo gli orari segnalati in ogni reparto.

Visite di parenti e amici Le visite di parenti e amici sono consentite tutti i giorni, secondo gli orari indicati all’ingresso di ogni reparto. Al fine di evitare il pericolo di infezioni e disagi agli altri pazienti si consiglia un numero li-mitato di visitatori per ogni degente. E’ consentita, per l’assistenza del malato, la presenza continuativa in reparto di un parente solo su specifico permesso della Caposala. E’ opportuno che il visitatore non sieda sul letto del paziente né ponga su di esso og-getti o indumenti. E’ infine vietato l’ingresso ai minori di 12 anni.

I pasti La distribuzione dei pasti avviene nella camera di degenza negli orari stabiliti.Viene garantito un pasto nel rispetto delle creden-ze religiose e stile di vita del paziente.

Servizio di RistoroAl piano terra della Casa di Cura è aperto, dal lunedì al venerdì dalle 7.00 alle 16.00 e il sabato dalle 7.00 alle 13.00, il servizio bar. Inoltre sono sempre in funzione distributori automatici di bevande (calde e fredde) e di snack (biscotti, cracker, etc.)

Cappella Al piano terra è situata la Cappella dove è possibile accedere e dove viene celebrata la Santa Messa tutte le domeniche.

Riviste e giornali E’ funzionante al mattino un servizio di vendita di riviste e giornali direttamente nei reparti e negli ambulatori.

Parrucchiere e Barbiere Previa richiesta alla Caposala è possibile usufruire in camera del servizio di Barbiere e Parrucchiere.

La degenza in Casa di Cura

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Volontariato La Casa di Cura collabora in modo continuativo con alcune associazioni di volontariato: I Volontari del Sorriso di Ferrara, il Volontariato Barbara di S. Maria Maddalena e la Croce Blu di Gaiba.

Ospedale senza dolore La Casa di Cura è attiva nella lotta contro la soffe-renza del paziente con l’obiettivo di individuare e alleviare il suo dolore fisico. Le Unità Operative di Anestesia e di Medicina del Dolore insieme a tutti gli altri operatori sanitari sono sempre attenti nel controllo e valutazione del dolore (anche con scale di misurazione specifiche).

Accoglienza interculturale In Casa di Cura è attivo un servizio di accoglienza composto da operatori sanitari originari di naziona-lità diverse. Questo servizio ha la finalità di agevo-lare la comunicazione e la gestione delle pratiche amministrative dell’utente straniero.

Servizio pagamento automatico Presso l’accettazione è disponibile il servizio di pagamento automatico con bancomat o banconote.

Camera mortuaria La camera mortuaria ospita anche le salme dei defun-ti del Comune di Occhiobello. E’ possibile accedervi richiedendo la chiave al personale dell’accettazione e al Punto di Primo Intervento nei giorni festivi.

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Gestione del rischio clinico e sicurezza dei pazientiIl medico per la Sicurezza del Paziente insieme al C.I.O. (Comitato Infezioni Ospedaliere) si occupa di creare piani per la prevenzione dei rischi che devono essere individuati e monitorati in modo sistematico e continuativo. Elabora insieme al personale sanitario le linee guida e i protocolli a cui fare riferimento per le patologie più rappresentative per ogni reparto/servizio.

Ufficio qualità Si occupa in prima linea della soddisfazione dei pa-zienti; tra i suoi impegni principali vi è l’indagine sulla soddisfazione della persona ricoverata e che afferisce agli ambulatori al fine di valutarne la qua-lità del servizio percepito, analizzare i punti critici a attuare azioni correttive e di miglioramento. Monitora la qualità assistenziale anche attraverso indicatori clinici specifici per ogni funzione.Gestisce i reclami e i disservizi.Si occupa della certificazione e dell’accreditamento della Casa di Cura.

Comitati/Gruppi di lavoroComitato Infezioni OspedaliereComitato Esecutivo Rischio clinicoSquadra Addetti Antincendio Facilitatori della QualitàFacilitatori della ComunicazioneFacilitatori della FormazioneServizio Accoglienza MulticulturaleSquadra Emergenza Ospedaliera

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OSTIGLIA

PADOVA ROVIGOSTIENTA

OCCHIOBELLO

OCCHIOBELLO

A13

BO -

PD

SS 16

CASA DI CURAS. MARIA MADDALENAFERRARA NORD

BOLOGNA

FERRARA

PONTELAGOSCURO

S. MARIAMADDALENA

SR 6

FIUME PO

Casa di Cura S. Maria MaddalenaAccreditata con il S.S.N.Via Gorizia, 2 - S. Maria Maddalena45030 Occhiobello (RO)Tel.: 0425 768 411 - Fax: 0425 768 460web: www.casadicura.ite-mail: [email protected]

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D-SGQ25 Rev09 del 24/04/2017