2013

Manutenzione. La soluzione

LA SOCIETÀ

CarFull  Service  è  una  società  dedicata  allo  sviluppo  di  prodo5  e  servizi  lega8  al  mondo  dell’auto.  

Ques8  i  pun8  di  forza:  

           Un  organico  altamente  qualificato  proveniente  da  diversi  seBori  del  mondo                    dell’auto  e  un’esperienza  pluriennale  nella  ges8one  delle  floBe  aziendali  

.          Strumen8  informa8vi  d’avanguardia,  appositamente  progeBa8  e  sviluppa8  

           I  Pun8  di  Assistenza:  una  rete  selezionata  e  costantemente  monitorata  di                oltre  4000  officine    

TuBo  questo  ci  permeBe  di  garan8re  un  Servizio  con    standard  di  qualità  eleva8,  che  semplifica  e  migliora    la  ges8one  della  manutenzione  auto.  

IL SERVIZIO PER LE FLOTTE AZIENDALI (Fleet Management )

Il  servizio  offre  alle  Aziende  un  interlocutore  unico  che  ges8sce  i  rappor8  con  officine,  carrozzerie,  compagnie  di  assicurazioni  e  con  tu5  gli  altri  operatori  della  filiera.  

Un   risparmio  di   tempo  e  di   risorse   interne  che  viaggia  di  pari  passo  con   la  certezza  dei  cos8.  

E  con  la  sicurezza  di  avere  a  disposizione  un  parco  veicoli  sempre  in  perfeBa  efficienza.  

I SERVIZI

MANUTENZIONE  A  CANONE  PREDETERMINATO  TUTTO  INCLUSO  

MANUTENZIONE  A  RIADDEBITO  

GESTIONE  SINISTRI  

GESTIONE  PROFESSIONALE  DEI  RIPRISTINI  IN  CASO  DI  SINISTRI  

GESTIONE  TASSE  AUTOMOBILISTICHE  

GESTIONE  AUTO  SOSTITUTIVE    

GESTIONE  DEI  VEICOLI  POOL/CORTESIA  

GESTIONE  DEI  PRODOTTI  TELEMATICI  PER  LA  GESTIONE  DELLA  MOBILITA’  

SERVIZIO MANUTENZIONE

MANUTENZIONE A CANONE PREDETERMINATO TUTTO INCLUSO Il   servizio   prevede   un   corrispe5vo   fisso   omnicomprensivo  determinato   in  base  alla  8pologia  del   veicolo   (autoveBura/furgone/nuovo/usato)   per   percorrenze   e   periodo   desidera8   (senza   limi8   di  vetustà   e   chilometraggio)   che   comprende   tuBe   le   operazioni   di  manutenzione  ordinaria  e  straordinaria.    E’  possibile   includere  anche   la   sos8tuzione  degli  pneuma8ci   (es8vi/invernali)    

SERVIZIO MANUTENZIONE

MANUTENZIONE A RIADDEBITO

Il   Servizio   prevede   un   corrispe5vo   per   la   ges8one   professionale  dell’intervento   di   manutenzione   ordinaria   estraordinaria   e   della  sos8tuzione  degli  pneuma8ci  es8vi/invernali.    

Carfull   Service  provvede  al   riaddebito  a   consun8vo  degli   interven8,  a  condizioni  (manodopera  e  ricambi)  predeterminate.  

Gli  interven8  vengono  effeBua8  presso  la  rete  dei  Pun8  di  Assistenza  Carfull  Service.  

GESTIONE SINISTRI

Il   servizio   prevede   un   corrispe5vo   per   la   ges8one   delle   pra8che  derivan8  da  sinistro:  raccolta/inoltro  denuncie  di  sinistro,  perizia  tecnica  dei  danni  controllo  tecnico  dell’intervento,  pagamento  delle  riparazioni,  recupero   risarcimen8/indennizzi   da   compagnie   assicura8ve   anche   di  controparte.    

Il  servizio  è  erogato  in  collaborazione  con  uno  studio  legale  

GESTIONE PROFESSIONALE DEI RIPRISTINI IN CASO DI SINISTRO

Il   Servizio   prevede   un   corrispe5vo   per   la   ges8one   professionale  dell’intervento   di   ripris8no   del   veicolo   a   causa   di   sinistro,   anche   non  coperto  da  assicurazione  (sinistro  passivo  senza  kasko),  con  riaddebito  al   Cliente   degli   interven8,   a   condizioni   (manodopera   e   ricambi)  predeterminate.  

Gli   interven8  vengono  effeBua8  presso   la   rete  dei  Pun8  di  Assistenza  CarFull  Service    

GESTIONE TASSE AUTOMOBILISTICHE

Il   Servizio   prevede   un   corrispe5vo   per   la   ges8one   della   tasse  automobilis8che   comprensivo   di   ges8one   dello   scadenziario   e   rela8vi  pagamen8.        

GESTIONE AUTO SOSTITUTIVE

A CANONE PREDETERMINATO TUTTO INCLUSO Il   Servizio   prevede   un   corrispe5vo   per   la   ges8one   delle   auto   sos8tu8ve   e  viene  erogato  solo   in  abbinamento  al  servizio  di  manutenzione,  al  servizio  di  ges8one  sinistri  o  di  ges8one  ripris8ni  per  sinistro.  (In  collaborazione  con  le  migliori  società  specializzate  in  replacement)  

A RIADDEBITO Il   Servizio   prevede   un   corrispe5vo   per   la   ges8one   della   prenotazione   e  l’an8cipazione   dei   cos8,   con   riaddebito   al   Cliente,   alle   migliori   condizioni  concordate  con  le  società  di  Rent  a  Car.  Viene  erogato  solo  in  abbinamento  al  servizio  di  manutenzione,  al  servizio  di  ges8one  sinistri  o  di  ges8one  ripris8ni  per  sinistro.  (In  collaborazione  con  le  migliori  società  specializzate  in  replacement)  

GESTIONE DEI VEICOLI POOL /CORTESIA

Il   servizio   prevede   un   corrispe5vo   per   l’u8lizzo   del   sistema   per   la  ges8one  della  movimentazione  del  parco  veicoli.      Comprende  l’u8lizzo  di  un  so_ware  dedicato  al  Cliente  tramite  web  che  permeBe  di  conoscere  l’u8lizzatore  del  veicolo  prenotato  con  le  rela8ve  percorrenze  ed  orari.    

Consente   di   individuare   tempes8vamente   la   disponibilità   dei   veicoli,  verificare   le   percentuali   di   effe5vo   u8lizzo,   assegnare   i   veicoli   a   più  servizi  e/o  uffici  ripartendone  i  cos8  in  base  all’effe5vo  u8lizzo.  

PermeBe  di  individuare  il  conducente  che  ha    commesso   un’infrazione   al   C.d.S.,   di   programmare   gli   interven8   di  manutenzione  e  di  verificare  i  consumi  di  carburante  segnalando  eventuali  anomalie  

GESTIONE DEI PRODOTTI TELEMATICI PER LA GESTIONE DELLA MOBILITÀ

Il   servizio   prevede   un   corrispe5vo   per   il   monitoraggio   e   la  repor8s8ca  dei  da8  rilevabili  aBraverso  l’u8lizzo  della  “scatola  nera”.  

Servizio  erogato   in   collaborazione  con   le  migliori   società  di  prodo5  telema8ci  per  la  mobilità.  

VANTAGGI PER LE FLOTTE AZIENDALI

Certezza  dei   cos8   grazie   a   un   canone  predeterminato   e   costante  nel  tempo,  senza  ulteriori  cos8  imprevis8.  

Garanzia  di  un  parco  auto  sempre  in  perfeBe  condizioni  di  efficienza  e  sicurezza  che  permeBe  di  abbassare  consumi  e  inquinamento  grazie  a  un  rispeBo  puntuale  degli  interven8  di  manutenzione  

Un  solo  interlocutore  professionale  sempre  a  disposizione  dell’azienda  e   dell’u8lizzatore   per   ogni   esigenza,   anche   qualora   vengano   scelte  soluzioni  di  acquisizione  dei  veicoli  differenziate  

VANTAGGI PER LE FLOTTE AZIENDALI

Maggior  flessibilità   rispeBo  al  noleggio  a   lungo   termine   in  par8colare  per  percorrenze  molto  elevate  o   limitate  e  per  periodi  di  u8lizzo  non  predeterminabili,   grazie   alla   possibilità   di   acquistare   un   paccheBo   di  Servizi,  personalizzabile,  sempre  modificabile  e  senza  riaddebi8  a  fine  contraBo   dovu8   a   extra   percorrenze,   se   non   preven8vamente  concordate,  o  danni  al  veicolo  a  fine  noleggio  

Soluzione  o5male  qualora  venga  adoBato  il  sistema  del  rimborso  chilometrico  per  l’auto  del  dipendente.  

Possibilità  di  acquistare  anche  veicoli  a  km  0  o  seminuovi  con  la  certezza  di  non  avere  cos8  di  manutenzione  imprevis8  

VANTAGGI PER LE FLOTTE AZIENDALI

Possibilità  di  a5vare  i  servizi  anche  successivamente  

all’acquisto  dell’auto  e  contemporaneamente  per  l’intera  floBa  

Monitoraggio  ed  elaborazione  dei  da8  derivan8  dalla  “scatola  nera”,  che  consentono  notevoli  risparmi  (premi  assicura8vi,  carburante,  rimborsi  spese,  ecc)  

LA STRUTTURA DIVISIONE COMMERCIALE E MARKETING

Area  Consumer  Si  occupa  della  promozione  e  della  ges8one  dei  rappor8  con  i  canali    

Area  flo-e  Si  occupa  dei  rappor8  con  i  clien8  Aziende,  Corporate  e  gli  En8  Pubblici.  

Back  Office  Commerciale  Supporta  la  rete  vendita  fornendo  informazioni  riguardan8  l’u8lizzo  dei  servizi,  le  procedure  e  gli  strumen8  di  vendita  e  ogni  altra  informazione  u8le  a  favorire  la  vendita  stessa.    

Area  Sistemi  informa8vi  Segue  la  ges8one  integrata  e  lo  sviluppo  dei  sistemi  informa8vi.  

LA STRUTTURA - DIVISIONE OPERATIVA

Area  Ripris8ni  Si  occupa  del  convenzionamento  delle  carrozzerie  che  cos8tuiscono  la  rete   delle   “Carrozzerie   Convenzionate”.   Controlla   gli   interven8   di  ripris8no.  

Servizio  Clien8  È   a   disposizione   del   Cliente   per   qualsiasi   necessità   si   dovesse  manifestare  nel  corso  dell’u8lizzo  del  servizio.  

Centrale  Opera8va  È  opera8va  24  ore  su  24.  È  a  disposizione  in  caso  di  guasto    meccanico  per  veicolo  non  marciante  

Area  Manutenzione  Si  occupa  del  convenzionamento  delle  officine  meccaniche  che    cos8tuiscono  la  rete  dei  pun8  di  assistenza  CarFull  Service  e  controlla  gli   interven8   di  meccanica/pneuma8ci   ed   effeBua   verifiche   tecniche  presso   le  officine.    Man8ene  rappor8  con   i   repar8   tecnici  delle  case  costruBrici.  

Via Inverigo, 4 20151 Milano Tel.: +39 02 30 095 111 | Fax: +39 02 30 095 175

Mail: info@carfullservice.it | Web: www.carfullservice.it  

GRAZIE  PER  LA  VOSTRA    ATTENZIONE