CAPODAGLIO E ASSOCIATI 1 Sistemi Informativi e Sistemi ERP Trasformare i dati in conoscenza per...

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CAPODAGLIO E ASSOCIATI 1

Sistemi InformativiSistemi Informativiee

Sistemi ERPSistemi ERP

Trasformare i dati in conoscenza per supportare le Trasformare i dati in conoscenza per supportare le decisionidecisioni

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CAPODAGLIO E ASSOCIATI 2

AZIENDASISTEMA DI OPERAZIONI ECONOMICHE SVOLTE DA UN DATO

SOGGETTO PER L’APPAGAMENTO DI BISOGNI UMANI

a seconda di come avviene questo appagamento si distinguono:

AZIENDA DI EROGAZIONE: SODDISFA IN MANIERA DIRETTA I

BISOGNI DEL SOGGETTO (ES. FAMIGLIA)

AZIENDA DI PRODUZIONE (O IMPRESA): SODDISFA I BISOGNI

DEL SOGGETTO IN MANIERA INDIRETTA, TRAMITE LA CREAZIONE

DI RICCHEZZA

I SISTEMI INFORMATIVI AZIENDALI

INTRODUZIONE AI S.I.

-AZIENDA E IMPRESA

-GLI ORGANI DI GOVERNO

-I S.I. A SUPPORTO DELLE DECISIONI

I SISTEMI INFORMATIVI IN AZIENDA

-DEFINIZIONE DI S.I.

-EVOLUZIONE DEI FABBISOGNI DI INTEGRAZIONE

- SISTEMI INFORMATIVI TRADIZIONALI

I SISTEMI ERP

- INTRODUZIONE AI SISTEMI ERP

- LAVORO PER PROCESSI

- CARATTERISTICHE DEI SISTEMI ERP

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SISTEMA DINAMICOSISTEMA DINAMICO

INSIEME DI OPERAZIONI COORDINATE IN VISTA DEL RAGGIUNGIMENTO DEI FINI VOLUTI

(EQUILIBRIO)

implica la formazione di

PIANI DI LUNGO TERMINEPIANI DI LUNGO TERMINE

e, nell’ambito di questi, di

PROGRAMMI DI BREVE TERMINEPROGRAMMI DI BREVE TERMINE

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LUNGO TERMINELUNGO TERMINE

Periodo nel quale le forze economiche possono

produrre per intero i loro effetti

oppure nel

BREVE TERMINEBREVE TERMINE

periodo nel quale le forze economiche non hanno periodo nel quale le forze economiche non hanno

potuto ancora produrre tutti i loro effettipotuto ancora produrre tutti i loro effetti

…l’unica cosa sicura nel lungo periodo è che

saremo tutti morti… (J.M. Keynes)

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L’ORGANO DI GOVERNOL’ORGANO DI GOVERNO

1. ESERCITA LA CONDUZIONE DELL’AZIENDA

2. DEFINISCE OBIETTIVI E POLITICHE GENERALI DI

GESTIONE

3. PREDISPONE I PROGRAMMI DI LUNGO TERMINE

4. GARANTISCE CONNESSIONE CON LA

STRUTTURA OPERATIVA ED UN RAPIDO SCAMBIO

DI INFORMAZIONI CON ESSA

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UNIONE DI TUTTE LE SINGOLE DECISIONI

OPERATIVE E STRATEGICHE NELLE DIVERSE AREE

AZIENDALI

I SISTEMI INFORMATIVI AZIENDALI

QUALITA’ DEL PROCESSO DECISIONALE

QUALITA’ DELLE SINGOLE DECISIONI

CAPACITA’ DEL DECISORE

CONDIZIONI DI INCERTEZZA

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IL RUOLO DEI SISTEMI INFORMATIVIIL RUOLO DEI SISTEMI INFORMATIVI

CORPORATE GOVERNANCECORPORATE GOVERNANCE

Insieme di regole e procedure per prendere

decisioni inerenti i fatti gestionali

Necessità di SEMPLIFICAZIONE

Assenza di barriere tra le funzioni;

Integrazione delle competenze e delle

responsabilità

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Uso dell’INFORMATION TECHNOLOGYINFORMATION TECHNOLOGY

Il Sistema Informativo viene visto come

veicolo attivo per la generazione del valore

d’impresa

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Il sistema informativo in aziendaIl sistema informativo in azienda

Tutte le organizzazioni processano informazioni,

producono o scambiano messaggi, dati o

informazioni

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Tutte dispongono in modo consapevole o inconscio

di un proprio sistema informativo

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DEFINIZIONE DI SISTEMA INFORMATIVODEFINIZIONE DI SISTEMA INFORMATIVO

1.Insieme dei dati disponibili per l’azienda

2.Insieme dei mezzi utilizzati per trattare tali dati

3.Struttura preposta all’elaborazione dei dati

4.Software applicativo, di gestione di specifiche

aree aziendali

5.Apparato tecnico-organizzativo che consente la

connessione tra il sistema operante e quello

decisionale

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SISTEMASISTEMA

INSIEME DI ELEMENTI DIVERSI, IN RELAZIONE

TRA LORO, IN CUI L’EQUILIBRIO DI OGNI

ELEMENTO E DELL’INTERO SISTEMA E’

CONDIZIONATO IN VARIA MISURA DAGLI

ALTRI ELEMENTI E DAI LEGAMI TRA LORO

ESISTENTI

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TAPPE EVOLUTIVE DELL’INFORMATION TAPPE EVOLUTIVE DELL’INFORMATION TECHNOLOGY IN AZIENDATECHNOLOGY IN AZIENDA

I FASE

Coordinamento delle attività più strutturate e

ripetitive (tecnologie di elaborazione

elettronica dei dati – EDP)

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RIDUZIONE DEI COSTI DI GESTIONE DELLE ATTIVITA’ PROCEDURABILIZZABILI

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II FASE

Nascita di sistemi informativi per il management a

supporto della programmazione e dell’analisi delle

scelte di gestione delle varie funzioni aziendali

I SISTEMI INFORMATIVI AZIENDALI

PRODUZIONE DI REPORTISTICA PER LE PRINCIPALI DIREZIONI ED UNITA’ AZIENDALI

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III FASE

Supporto all’interno di meccanismi a basso grado

di formalizzazione e con tempi di adattamento e

interazione brevi

I SISTEMI INFORMATIVI AZIENDALI

SUPPORTO AL COORDINAMENTO DI PERSONE E UNITA’ AZIENDALI IN UN’OTTICA DI PROCESSO E

NON SOLO DI FUNZIONE

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S. I. AZIENDALI TRADIZIONALI

=

AGGREGAZIONI SUCCESSIVE DI COMPONENTI

COLLEGATE ATTRAVERSO INTERFACCE PER

LA COMUNICAZIONE DELLE DIVERSE PARTI

Ogni componente rappresenta una funzione

aziendale: ordini, procedure di acquisto,

programmazione della produzione, gestione

del magazzino…

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INFORMAZIONI AVENTI LA STESSA NATURA O

DESTINAZIONE RISULTANO DISPERSE FRA LE

DIVERSE COMPONENTI

I SISTEMI INFORMATIVI AZIENDALI

CON QUESTA ARCHITETTURA SONO NECESSARI

INSERIMENTI MULTIPLI DELLO STESSO DATO

SPRECO DI MEMORIA

AUMENTO DELLA PROBABILITA’ DI ERRORE

DIFFICOLTA’ E LENTEZZA DI AGGIORNAMENTO

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I SISTEMI E.R.P.I SISTEMI E.R.P.

SONO CARATTERIZZATI DA UNA

INTEGRAZIONE NATIVA

ESTESA A TUTTE LE AREE AZIENDALI

I SISTEMI ERP

ARCHIVI UNICI ED UNIVOCI CRITERI DI AGGIORNAMENTO

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I SISTEMI E.R.P.I SISTEMI E.R.P.

NUCLEO SOFTWARE CON INTERFACCIA

INDIPENDENTE DAL SISTEMA OPERATIVO SUL

QUALE VIENE INSTALLATO

SCAMBIA I DATI CON IL DATABASE CENTRALE

DELL’IMPRESA

VERSO L’ESTERNO DIALOGA CON SOFTWARE

INDIPENDENTI, GARANTENDO

L’AGGIORNAMENTO DEL Db.

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LAVORO PER PROCESSILAVORO PER PROCESSI

I MODULI NON SONO PIU’ LEGATI

ALLA FUNZIONE (E QUINDI AL

REPARTO), MA AL PROCESSO, CHE

COINVOLGE PIU’ REPARTI.

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INTRODUZIONE DI UN SISTEMA ERPINTRODUZIONE DI UN SISTEMA ERP

IN AZIENDAIN AZIENDA

CAMBIAMENTO DI AMPIO RESPIRO:

-MODIFICA DEGLI EQUILIBRI INTERNI

-MODIFICA DEI RAPPORTI CON IL MERCATO

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ADATTAMENTO DEI SISTEMI ERPADATTAMENTO DEI SISTEMI ERP

L’ERP POSSIEDE UNA LOGICA DI BASE

+

UN’AREA DI ADATTAMENTO (VARIABILI

CONTENUTE NELLE TABELLE DI

CONFIGURAZIONE)

OLTRE, E’ NECESSARIO ADATTARE IL MODO

DI OPERARE DELL’AZIENDA AL MODO IN CUI

OPERA L’ERP

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PERSONALIZZAZIONEPERSONALIZZAZIONE

OPERAZIONI NON CONVENIENTI:

-COSTOSE

-LUNGHI TEMPI DI REALIZZAZIONE

-MINACCIA ALL’AFFIDABILITA’ DEL SISTEMA

-PROBLEMI DI AGGIORNAMENTO

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MODULARITA’MODULARITA’

I PACCHETTI ERP SONO COSTITUITI DA PIU’

MODULI IN GRADO DI FUNZIONARE ANCHE

SEPARATAMENTE

UN’AZIENDA PUO’ COSI’ SOSTITUIRE

PROGRESSIVAMENTE GLI APPLICATIVI DELLE

VARIE AREE AZIENDALI.

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INTEGRABILITA’INTEGRABILITA’

I SISTEMI ERP GARANTISCONO LA

POSSIBILITA’ DI DIALOGO CON ALTRI

SOFTWARE INSTALLATI

INTEROPERABILITA’ ARCHITETTURA

STANDARD DI INFORMAZIONI PER

COMUNICARE TRA I VARI MODULI E CON

APPLICATIVI DI TERZE PARTI

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PARAMETRIZZAZIONEPARAMETRIZZAZIONE

ADATTABILITA’ DEL SISTEMA ERP ALLE

DIVERSE ESIGENZE AZIENDALI

VARIABILI CHE ATTIVANO O MENO BLOCCHI

DI ISTRUZIONI IN GRADO DI EROGARE LE

FUNZIONI RICHIESTE

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ACCESSIBILITA’ACCESSIBILITA’

FACILITA’ DI ESTRAZIONE E DI UTILIZZO DEI

DATI NELLA FORMA DESIDERATA

DALL’UTENTE

OGNI UTENTE E’ IN GRADO DI ESTRARRE I

DATI RILEVANTI E DI VISUALIZZARLI NEL

MODO PIU’ IMMEDIATO

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VENGONO COPERTI IN SENSO ORIZZONTALE I

FABBISOGNI DI GESTIONE E TRATTAMENTO

DELLE INFORMAZIONI DI TUTTE LE PRINCIPALI

FUNZIONI AZIENDALI

ELEVATA STANDARDIZZAZIONE DELLE

PRASSI E DEI PROCESSI OPERATIVI

MESSA A SISTEMA DI MODELLI PREDEFINITI

DI GESTIONE DEI PROCESSI AZIENDALI

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IL SISTEMA ERP IMPONE LA PROPRIA LOGICA

E L’IMPRESA DEVE ADATTARSI

REPERTORIO DI ALTERNATIVE MAGGIORE

RISPETTO A QUELLE DI SOLITO ADOTTATE O

CONSIDERATE

SI TRATTA DI MODELLI DI ECCELLENZA

OPERATIVA CHE POSSONO SOLO MIGLIORARE

LA PRASSI DI GESTIONE OPERATIVA

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