BUSINESS 2.0 LAB · Business 2.0 LAB -Seconda edizione 16 ANALYTICS E STRUMENTI DI ANALISI WEB...

BUSINESS 2.0 LAB

- seconda edizione -

Laboratorio operativo sugli strumenti di Business,

Marketing & Reputation, per aumentare la

visibilità e il potere attrattivo delle aziende on-line

Ogni giorno in Italia milioni di persone siinformano su viaggi, prodotti tecnologici, servizifinanziari e molto altro. Il percorso diinformazione e acquisto inizia su Internet (tra i 23e i 26 milioni di utenti), attraverso i motori diricerca e i social media, per poi spostarsi sui sitiweb delle diverse aziende e concludersi con laconversione finale per poi riprendere nei social enelle community, dove si condividono leesperienze d’uso ed emergono i nuovi bisogni.

Essere presenti in rete è diventato necessario perogni azienda che vuole competere con successonel proprio mercato, farsi trovare e ottimizzare almeglio i propri investimenti «pubblicitari»,misurando l’efficacia di ogni centesimo speso.

Imprese e utenti, grazie ai nuovi ambienti social,al digital e ai contenuti generati dai prosumer,hanno oggi a disposizione nuovi linguaggi percomunicare in modo veloce e innovativo. Crossmedialità, nuovi formati digitali, mobile emessaggi virali sono oggi le leve per comunicarecon successo.

SCENARIO

http://web.mclink.it/MC8216/data/data3.htm

2Business 2.0 LAB - Seconda edizione

Il 2.0 sta rivoluzionando il modo di vivere di

interi popoli, causando la caduta di regimi,

aiutando la diffusione di nuove idee,

favorendo la crescita di aziende che maiavrebbero potuto proporsi a un mercato cosìampio con le risorse a disposizione.

Un mondo che diffonde: immagini,

conoscenza, nuove tecnologie, nuovi approcci

alla realtà, un mondo che cambia a un ritmo

che gli uomini mai avrebbero potuto

immaginare.

Ogni giorno, attraverso internet, leinformazioni arrivano direttamente allepersone e alle aziende e costruiscono

l’orizzonte di riferimento per interagire e

condividere con il mondo in tempo reale.

LA PIÙ GRANDE RIVOLUZIONE DELLA STORIA…

…dopo quella industriale!

1.0

2.0

SOLO UNA MODA?


Fonte Facebook ADS-Gennaio 2011

NEL MONDO


15,35 %

età < 17

24,20 %

età 18-2426,44 %

età 25-34

28,75 %

età 35-54

5,26 %

età > 55

E IN ITALIA?

5Business 2.0 LAB - Seconda edizioneFonte Facebook ADS-Gennaio 2011

17,8milioni

NON SOLO FACEBOOK

• NON è questione di STRUMENTI MA diSTRATEGIA

• NON AVER PAURA DI SPERIMENTAREPER CONOSCERE e non far l’errore disottovalutare contesti importanti per ilproprio brand

• LE PERSONE PARLANO COMUNQUE DELVOSTRO BRAND…che siate presenti omeno nei social media

Business 2.0 LAB - Seconda edizione 6

SOCIAL NETWORK UTENTI

800.000.000

500.000.000

150.000.000

90.000.000

20.000.000

17.800.000http://www.theconversationprism.com

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20

12

OBIETTIVO

FORMAZIONE UNINDUSTRIA TREVISO, l’UNIVERSITÀ degli

STUDI DI MILANO e GOOGLE vogliono condividere, con un

metodologia di Action Learning, attraverso Aziende, Tutor

Universitari e Studenti, le molteplici opportunità e curiositàaperte dall’on-line, per comprendere come gestire tutte le

leve a disposizione e imparare come ottenere il massimodalla propria visibilità.


ACTION LEARNING

Facilitare e ottimizzare il funzionamentodi gruppi di persone che si uniscono peraffrontare sfide reali e allo stesso tempoper imparare dall’esperienza attraversola riflessione e l’azione.

Lavorare su problemi individuali ocollettivi focalizzandosi sull’uso didomande e riflessioni per estendere lapropria capacità di pensiero, prenderecoscienza del proprio livello diconoscenza e delle informazionirealmente disponibili e creare nuoveidee che portino a:

• risoluzione del problema

• apprendimento del gruppo

�� NON TOGLIERE TEMPO ALL’ATTIVITÀ LAVORATIVA

Domande perspicaci

Ascolto attivo

Condivi-sione

Riflessione

Azione

Sviluppo di gruppo e

individuale

http://it.wikipedia.org/wiki/Action_learning


ATTORI COINVOLTI

FORMAZIONE UNINDUSTRIA TREVISOSelezione, accompagnamento e relazione con

le Aziende. Organizzazione e gestione del LAB

e dei Seminari, in collaborazione con

l’Università.

UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI MILANO Selezione, tutoraggio e formazione in aula

degli Studenti che seguiranno le aziende.

Organizzazione contenutistica dei Seminari e

identificazione dei Testimonials.

AZIENDETrasferimento delle conoscenze relative alle

strategie di marketing per costruire e

migliorare le campagne SEM e SOCIAL (per le

quali dovranno mettere a disposizione un

budget).

STUDENTE UNIVERSITARIOPredisposizione delle campagne e loro

ottimizzazione fornendo dei report mensili,

sulla base delle indicazioni strategiche

dell’Azienda e del Tutor Universitario.

LAB


PERCHÉ PARTECIPARE?

• Avvicinarsi a nuovi strumenti di marketing potenzialmente attraenti perconsumatori sempre più “digitali”

• Creare sinergie fra team di Studenti, Professori e Aziende con l’obiettivo diottimizzare il posizionamento on-line dell’impresa.

• Aumentare il traffico e le visite del sito coerentemente con le strategie di ricercadel consumatore

• Aiutare le attività locali a raggiungere una maggiore visibilità a livello globale

SVILUPPARE UNA MAGGIORE COSCIENZA:

• Dell’importanza di affrontare in modo strategico il posizionamento sui motori diricerca

• Delle opportunità che si possono conseguire attraverso il posizionamento

• Degli strumenti, oltre i motori di ricerca, che si possono utilizzare per posizionaree promuovere la nostra impresa attraverso la rete

• Dell’importanza di monitorare l’evoluzione tecnologica e tecnica in questo campo

• Dell’importanza di condividere le proprie esperienze con gli altri


STEP OPERATIVI

Condividere, per un periodo di 12 mesi, unanuova metodologia formativa che vedrà nellostesso periodo un team di studentidell’Università degli studi di Milano, coordinatida tutor esperti, mettersi a disposizione persupportare attività mirate di coaching sulposizionamento on-line SEM e SOCIAL,promuovendo gli obiettivi aziendali e fornendoreport strategici per verificare l’andamentodell’attività.

TIMING ATTIVITÀ:

• Presentazione Interaziendale Progetto: 4 ore

• Incontro tra Aziende-Studenti-Tutor: 4 ore

• 6 Seminari da 8 ore: 48 ore

• Condivisione dei Report: 8 ore (2 mezze giornate)

• Report e Incontro finale: 8 ore

Totale: 72 ore* (in 11 giornate)*Nella proposta PLUS prevediamo la possibilità di disporre di ore aggiuntive (minimo 8)


PRESENTAZIONE INTERAZIENDALE PROGETTO

Mezza giornata formativa in cui presentare e

condividere con le aziende coinvolte nel LAB:

• lo stato attuale del web marketing

• cosa succederà all’interno del laboratorio nei

mesi successivi

• condivisione degli obiettivi


INCONTRO AZIENDE-TUTOR-STUDENTI

Mezza giornata dove Tutor e Studente

incontrano l’Azienda per definire:

• gli obiettivi aziendali specifici

• la “pre-campaign” per l’anno di attività


COACHING UNIVERSITÀ

A seguito dell’incontro in azienda viene pianificata la presenza on-line, cheverrà seguita dallo studente con la supervisione del tutor, attraverso iseguenti step:

1. Scelta dei canali social più adatti a raggiungere gli obiettivi stabiliti tra lediverse tipologie di strumenti:

• Search Engine Marketing (SEM): Google (Adwords, Gmobile), Facebook Ads,You Tube, LinkedIn; implementazione e gestione una campagna a sceltaPPC.

• Social Network: Facebook, Twitter, LinkedIn, Google Plus; implementazionedue profili a scelta.

2. Creazione/ottimizzazione e set up della pagina

3. Strategia di condivisione dei contenuti

4. Linea editoriale per aggiornamenti

5. Monitoraggio, mediazione e analisi del sentiment on demand


SEMINARI

6 incontri da 8 ore (distribuiti nell’anno di attività)

Ogni seminario sarà così costituito:

• 09.00-13.00: focus formativo su temi, metodi e strumenti

• 14.00-16.00: casi di studio e gruppi di lavoro

• 16.00-18.00: workshop - testimonianza + Q/A

Nell’ottica della condivisione costruttiva, questi incontrisaranno aperti alle aziende del LAB e alle aziende extra LABinteressate.


SEMINARI


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Conoscersi per farsi conoscere: monitorare dati e statistiche del sito web per una migliore offerta al cliente

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Farsi trovare in rete: il posizionamento sui motori di ricerca per essere visibili nell'ecosistema digitale

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Sponsorizzare il proprio annuncio su Google col pay-per-click: strumenti e strategie per conquistare la Premium Position

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Facebook, social network e social media: luoghi di incontro e di conversazione, nuove comunità da esplorare con approcci non tradizionali B

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ECosa dicono di noi? Strumenti e strategie per stimolare le conversazioni on-line e off-line

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Costruire il brand come ecosistema di valori: la co-creazione delle identità

REPORT

2 incontri da 4 ore (a 4,5 e 8,5 mesi dall’inizio)

Tutte le aziende del LAB si troveranno a FUT per discutere:

• loro andamento secondo obiettivi di posizionamento SEM eSOCIAL

• condivisione delle criticità ed eventuali e possibili soluzioni

• tematiche dei seminari

Oltre ai 2 report strategici è previsto il contatto settimanalecon gli Studenti e mensile con i Tutor.


REPORT E INCONTRO FINALE

Incontro finale di 4 ore per confrontarsi eindividuare gli obiettivi futuri, riservato alle aziendedel LAB.

Nella stessa giornata 4 ore (pomeriggio) dipresentazione a tutti gli interessati con unworkshop pubblico gratuito dove i partecipanti alLAB avranno un momento di “vetrina” perpresentare l’azienda, i loro risultati ed eventualiconsiderazioni.


PLUS

Per le aziende che:

• hanno la necessità del set up tecnico-strategico per

l’implementazione di Google Analytics e di uno strumento di PPC

� l’Università sarà a disposizione per assicurare la

configurazione più performante

• necessitano di personalizzare maggiormente l’attività

� possibilità di attivare su richiesta ore aggiuntive per andare a

sviluppare un tuning più mirato


ULTERIORI VANTAGGI DEL PARTECIPARE

• Ogni azienda del LAB potrà coinvolgere quante

persone ritiene opportuno ai diversi momenti formativi

• Partecipazione ad una «COMMUNITY» dove

relazionarsi costantemente sulle tematiche della

visibilità on-line con gli esperti

• Disponibilità, per tutto l’arco del progetto, di Studenti

e Tutor Universitari


FINANZIAMENTO

Per tutte le aziende iscritte a Fondimpresa sarà possibile

richiedere il rimborso di tutte le ore di formazione previste

dall’attività attivando un piano annuale e utilizzando il proprio

accantonato del ContoFormazione.

Info: http://www.formazione.unindustria.it/finanziamenti/assistenza-alle-aziende/fondimpresa

Per ogni informazione sulle modalità di finanziamento é

possibile contattare:

Ilaria Taurino

0422-916485

[email protected]


CONTATTI

Alberto Mercurio

� : www.formazione.unindustria.it

�: [email protected]

� : 0422-916481

�: 0422-916411


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