Brochure Maraviglia

omaggio a OSVALDO LICINIomaggio a OSVALDO LICINI

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INDICE

Alla ricerca del Meraviglioso

Chi siamo

La nostra Mission

I nostri itinerari

A chi ci rivolgiamo

I nostri tratti distintivi

Maraviglia nel mondo

Il nostro Staff

Maraviglia Business Travel

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il vero viaggio di scoperta non consiste nel cercare nuove terre, ma nell’avere nuovi occhi

Cingoli (MC)


Maraviglia Traveller’s Company nasce dal sogno del suo fondatore, Guido Guidi, con lo scopo di coinvolgere persone da tutto il mondo in un soggiorno unico e irripetibile, in un territorio meraviglioso e inaspettato come le Marche.

queste sono le Marche, un sogno ad occhi aperti

ALLA RICERCA DEL MERAVIGLIOSO

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Campagna Marchigiana


Maraviglia Traveller’s Company è il tour operator che nasce dalla pluriennale esperienza di Call World nel settore turistico e dalla passione per la nostra terra, le Marche. Call World è un’azienda marchigiana affermata a livello nazionale nell’ambito del direct marketing e dei servizi in outsourcing per il turismo, la cui professionalità e competenza è stata scelta da diversi tra i principali operatori internazionali del turismo:

CHI SIAMO

complici dei vostri sogni

La competenza specialistica in particolare nella gestione del booking telefonico e del web booking, le hanno valso il titolo di prima azienda in Italia ad essere certificata ISO 9001:2000 per l’attività di booking and tourist promotion.

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Forte di tale esperienza, nel 2009 Call World decide di operare in proprio nel settore dei viaggi e lancia il marchio Maraviglia, mirando a divenire il tour operator incoming di riferimento nelle Marche e a distinguersi sul mercato per una reale valorizzazione e una promozione turistica efficace del territorio marchigiano.

Conero (AN)


Il nome Maraviglia vuole parafrasare la straordinaria bellezza del territorio marchigiano e la meraviglia di chi si avventura a scoprirne i suoi gioielli nascosti, i suoi luoghi spesso segreti e riservati che racchiudono invece una densità di storia, di arte, di natura, di saperi, di cultura dell’anima e del gusto. Maraviglia vuole raggiungere questi luoghi eccezionali, immergersi nella loro cultura e incontrare le loro genti, accompagnando il viaggiatore in un viaggio dei sensi, dell’anima e della mente. In quanto tour operator di riferimento per l’incoming verso le Marche, Maraviglia si propone al territorio come collettore e promotore di un network di imprese che collaborano tra loro in sinergia, con l’obiettivo comune della soddisfazione del turista/cliente.

LA NOSTRA MISSION

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Monti Sibillini (MC)


Dai castelli ai piccoli borghi medievali dove ogni cosa è come sospesa tra il presente e il passato, dalla musica dello Sferisterio alle armonie delle abbazie disseminate nelle campagne maceratesi, dalle bianche scogliere del Conero alle alte vette da scalare dei Sibillini, dai profumi del Montefeltro ai tanti panorami sinuosi su cui elevarsi in volo, il catalogo Maraviglia propone una selezione dei migliori luoghi da visitare nelle Marche e tanti diversi modi per vivere pienamente queste terre che aspettano solo di essere conosciute. 25 percorsi tematici guidati, differenziati tra arte, cultura, gastronomia, benessere, natura, sport e avventura, ricercati ed originali, tutti fruibili singolarmente o integrabili tra di loro.

complici dei vostri sogni

I NOSTRI ITINERARI

GUSTO ARTE E CULTURA

ROMANTICISMO E BENESSERE

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NATURA MARE SPORT E AVVENTURA


Maraviglia vuole essere il tour operator di riferimento per i viaggiatori più esigenti, per coloro che amano l’autenticità e l’esclusività delle destinazioni e che attraverso un viaggio vogliono vivere un sogno, vogliono “assaporare” un territorio e immergersi nella cultura e nella poesia dei luoghi. Maraviglia si rivolge al mercato italiano ma soprattutto a quello estero, a paesi come Germania, Regno Unito, Olanda, Russia, Usa, Cina e Giappone.

A CHI CI RIVOLGIAMO

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Urbino (PU)


Tra gli obiettivi di Maraviglia vi è anche il mercato marchigiano stesso, al quale ci si propone soprattutto per proposte week-end di relax e benessere e per itinerari alla scoperta/riscoperta del proprio territorio, mediante soluzioni personalizzate di soggiorno e brevi tour guidati nel territorio marchigiano.

MARCHE: TERRE DI BENESSERE

armonia dei sensi

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Campagna Marchigiana


• Coinvolgimentoemotivo• Selezionediqualità• Pacchettidiviaggiopersonalizzabili• Consulenzadiviaggioesoluzionitaylormade• Eclusivitàepiccoligruppi• Luxuryholidays• Presenzacostanteeattenzionealcliente• Comunicazioneemozionale

I NOSTRI TRATTI DISTINTIVI

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Rivoluzioniamo il concetto tradizionale di catalogo, creando una guida alle esperienze, a modi emozionanti di vivere le Marche. Il catalogo Maraviglia non è un mero elenco di strutture ricettive, esso offre bensì idee precise e suggestive per orientarsi al territorio, una gamma di idee / pacchetti di viaggio attentamente e sapientemente studiati affinché ogni itinerario sia caratterizzato da un filo conduttore preciso, da un’armonia di fondo e da una maniera sensazionale per immergersi nel territorio, come può essere, ad esempio, ammirare le verdi sinuose vallate e le sublimi vette dei Sibillini dall’alto di una mongolfiera, con la sensazione dell’aria fresca e pulita che accarezza il viso, oppure cenare nel fascino fiabesco delle sale di un castello e lasciarsi trasportare dal romanticismo di una visita notturna al chiaror di luna.

COINVOLGIMENTO EMOTIVO

La bellezza non risiede nei singoli elementi bensi’ nell’armoniosa proporzione delle parti.

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Eccellenzaecuradiognidettaglioèilnostromotto.Oltre alla meticolosa cura posta nelle creazione e nella composizione delle idee di viaggio, Maraviglia garantisce ai suoi Clienti un’accorta selezione di strutture ricettive, scelte solamente tra le più qualificate ed accoglienti delle Marche fra hotel, agriturismo, B&B, country house, relais e dimore storiche. I nostri criteri di selezione contemplano tra l’altro la raffinatezza degli ambienti e la gamma di servizi a disposizione dell’ospite, la professionalità del personale e il calore dell’accoglienza.

SELEZIONE DI QUALITÀ


I nostri pacchetti viaggio hanno una possibilità di personalizzazione del tutto innovativa. Il Cliente può scegliere tra una serie di itinerari / tour tematici che offrono spunti, idee precise, ma che si possono modellare e modulare a piacimento per adattare la soluzione di viaggio a propria misura. In questo modo il turista è orientato con chiarezza al territorio ma dispone anche del giusto margine di libertà affinché ogni sua esigenza possa essere soddisfatta. A partire infatti dal pacchetto base, che include il pernottamento e almeno un’escursione guidata comprensiva di accompagnatore dedicato, transfer, ingressi e servizio guida, è possibile arricchire ulteriormente il pacchetto con servizi addizionali facoltativi (come escursioni aggiuntive suggerite, degustazioni, trasferimenti da/per aeroporto, autonoleggio, notti supplementari, ecc.) e/o di combinare il pacchetto scelto con altri pacchetti proposti in catalogo.

PACCHETTI DI VIAGGIO PERSONALIZZABILI

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La personalizzazione del pacchetto vacanza avviene in forma “sartoriale” ad opera dei nostri “consulenti di viaggio” che con cura raccolgono le esigenze del Cliente e modellano il pacchetto a sua misura, sino al confezionamento di soluzione uniche e progettate ad hoc. La personalizzazione può essere realizzata anche direttamente ad opera del cliente stesso, mediante agevoli sistemi di dynamic packaging disponibili sul sito Internet www.maravigliatravel.it. A supporto del Cliente, per orientarsi verso il territorio, Maraviglia mette a disposizione un catalogo che si struttura come una sorta di mini-guida, con una mappa del tour dove sono segnalate le migliori cose da vedere e da fare, eventi di maggiore interesse e ristoranti consigliati. Un archivio fotografico e informativo consultabile on-line completa la guida al territorio.

CONSULENZA DI VIAGGIOSOLUZIONI TAYLOR MADE

Confezioniamo con cura ogni singolo viaggio


ESCLUSIVITÀ E PICCOLI GRUPPI

Siamo a servizio esclusivo dei nostri ospiti. I pacchetti viaggio Maraviglia sono studiati a misura di piccoli gruppi di persone. Ciò al fine di favorire un servizio più dedicato, mirato ed esclusivo e l’instaurarsi di un rapporto empatico tra le persone e il territorio.

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Realizziamol’eccellenza.PeriviaggiatoripiùesigentiMaravigliaoffreanchesoluzionidialtissimolivello,confezionate a misura di singolo viaggiatore e all’insegna dell’eccellenza, con viaggi in yatchs, trasferimenti in elicottero, auto di lusso o auto d’epoca, maggiordomo e autista personale, soggiorno in dimore storiche e nei relais più esclusivi e raffinati.

LUXURY HOLIDAYS


Ciprendiamocuradellepersone.PerMaravigliailClienteècostantementealcentrodell’attenzione,inognimomentodellavacanza, affinché sia assicurata la sua massima soddisfazione e la possibilità di vivere al meglio la sua esperienza nelle Marche. PerquestoaisuoiViaggiatoriMaravigliaoffreanzituttoilsupportodiunaccompagnatorededicato,alqualeèaffidatoilcompitodi guidare il turista attraverso il tour garantendo la piena ed agevole fruibilità del territorio, nonché la garanzia di un servizio di assistenza continua, realizzato mediante referenti diretti in loco, a piena disposizione del Cliente, e mediante un servizio telefonico H24, attivo 365 giorni all’anno. È cura infine di Maraviglia ricontattare i Clienti dopo la vacanza affinché sia sempre assicurato un controllo sulla qualità dei servizi erogati e sulla soddisfazione dei Clienti.

COSTANTE PRESENZA E ATTENZIONE AL CLIENTE

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COMUNICAZIONE EMOZIONALEVogliamotrasmettereemozioniemeraviglia.Lacomunicazioneemozionaleèunelementofondamentaledellastrategiadi marketing Maraviglia. La cura grafica del sito web e del catalogo Maraviglia, ricco di suggestioni poetiche e di immagini emozionanti e piene di vita, mira a catturare l’attenzione di un turista che conosce ancora poco le Marche e a trasferire un’immagine di meraviglia e di eccellenza. Inoltre la distribuzione attraverso il canale delle agenzie di viaggio di materiali visivi e multimediali, come poster, presentazioni video e altro materiale di merchandising, mira a porre enfasi sulla bellezza del territorio marchigiano.


MARAVIGLIA NEL MONDO

• DistribuzionedelcatalogoMaravigliapressoselezionateagenziediviaggioitalianeedestere• PortalewebMaravigliaconpossibilitàdiprenotazioneon-line• Presenzaneipiùimportantiportalituristiciitalianiestranieri,traiqualiExpediaeTui• Partecipazioneafieredisettoreitalianeedestereeadeventipromozionalisostenutidall’ENIT, dalla Regione Marche, dalle Ambasciate e dagli Uffici Consolari italiani all’estero• Educationaltourperstampaeagenziediviaggio• Inviodiofferteenewsletterautentifinalieagenziediviaggio• Azionipubblicitariemirateperiltargetagenziesuwebestampadisettore• Merchandisingperilcanaleagenzie(poster,videoegadget)

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IL NOSTRO STAFF

Soltanto grazie ad una profonda conoscenza delle destinazioni proposte e ad una consolidata esperienza nel settore dei viaggi Maraviglia può essere in grado di offrire viaggi autentici e ricercati e di confezionare soluzioni taylor made, conunserviziodialtolivello.PerquestoinMaravigliailvaloredellerisorseumaneèprioritarioelaselezionedeipartnerpiù adeguati e in linea con i nostri standard assume la massima importanza.

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Ascoli


Il team creativo e organizzativo di Maraviglia è composto da validi ed esperti professionisti che tutti insieme ogni giorno collaborano con passione per garantire la realizzazione e il buon funzionamento di Maraviglia, mediante un accurato lavoro di squadra che va dalla gestione del Marketing eloSviluppodelProdottoalcoordinamentooperativoe commerciale del Tour Operator, dal lavoro di scouting sul territorio e a quello di sviluppo commerciale in Italia e all’estero.

IL TEAM CREATIVO E ORGANIZZATIVO

Altre figure fondamentali dello staff Maraviglia sono gli accompagnatori, tutti altamente qualificati e specificatamente formati sui valori e sui percorsi Maraviglia affinché possano essere piacevoli coinvolgitori nel nostro modo di vivere e di esplorare le Marche. Maraviglia inoltre vanta numerose partnership con guide locali, di tipo culturale, naturalistico e sportivo, alle quale è affidata la realizzazione di visite guidate alle città e alle opere d’arte, di escursioni tra parchi e gole, a piedi, in mountain bike o a cavallo, e di avventurose attività come canyoning, deltaplano e parapendio.

GUIDE E ACCOMPAGNATORI

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Promotoriedistributoridell’offertaMaravigliainItaliaenelmondosonounaretediagenziediviaggio,attentamenteselezionate, alle quali è affidato il compito di cogliere le esigenze del Cliente e di guidarlo nel confezionamento del pacchetto vacanza affinché ogni suo desiderio possa essere adeguatamente realizzato.

Agenzie di viaggio selezionate


Al fine di cogliere e valorizzare l’afflusso di viaggiatori di alto livello che arrivano nelle Marche per viaggi d’affari, Maraviglia ha studiato anche un’originale offerta per le aziende marchigiane, alle quali ci si propone quale partner ideale per curare al meglio l’accoglienzadeiclienti-ospitipiùimportanti.PerquestiMaravigliametteapuntosoluzionidisoggiornoesclusiveepersonalizzate,con pernottamento in strutture di grande charme, pranzi e cene di lavoro in selezionati ristoranti, organizzazioni di transfer e brevi visite guidate nel territorio finalizzate a valorizzare ulteriormente e a rendere più piacevole la permanenza nelle Marche.

Maraviglia mira inoltre a promuovere il territorio marchigiano come destinazione d’élite per l’organizzazione di meeting, convegni e viaggi incentive. In tal senso offre anche una selezione delle migliore strutture tra hotels e dimore storiche, attrezzate con sale meeting e conferenze, e struttura azioni commerciali mirate rivolte ad aziende e ad agenzie di viaggio specializzate nel business travel in Italia e all’estero.

MARAVIGLIA BUSINESS TRAVEL

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INVESTIAMO NEL FUTUROPOR FESR Marche 2007-2013 Obiettivo competitività e occupazione


via albertini, 36/ 60131 Ancona Tel. +39.071.28.50/ fax 071.28.69.888

[email protected]

Bookingvia i°Maggio 156, 60131/ Ancona

Tel. +39.071.21.33.845/ Fax +39.071.28.69.888

numero verde 800.65.00.65

www.maravigliatravel.it


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