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UN LEADERDEVE SEGNARELA STRADA.

SEMPRE AVANTI.

CURAAttenzione e rispetto nei confronti di ogni cliente e ogni partner, in ogni momento.

ChIAREzzATrasparenza e semplicità nella co-municazione dell’offerta di servizi.

CompETENzASerietà e innovazione nel credito al consumo.

CoNoSCENzATradizione e orgoglio d’appartenenza al Gruppo Mediobanca e alla sua cultura.

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Su questi valori è costruita una società in grado di offrire sicurezza e ispirare fiduciaa clienti, dipendenti, partner e collaboratori.

Compass è la società finanziaria del Gruppo Bancario mediobanca che da sempre si pone all’avanguardia nel settore del credito al consumo.Dal 1960 la società è cresciuta per-seguendo sempre lo stesso obiettivo: creare nuovo valore offrendo ai clien-ti soluzioni innovative per realizzare i propri progetti di vita.Compass offre servizi di finanziamento dedicati alla famiglia rispettando sem-pre i valori economici, civili e sociali in cui crede:

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Da sempre al passo con i tempi, Compass può vantare una storia lunga e ricca di eventi significativi. Dai pionieristici inizi alle diversificazioni del business, dalle acquisizioni all’importante diffusione su tutto il territorio italiano, ripercorriamo le tappe fondamentali di un percorso che, da più di cinquant’anni, si sviluppa sulla scia dei progressi tecnologici e sociali del mondo in cui viviamo.

DA 50 ANNI PROIETTATI VERSo IL FUTURo.

Compass inizia la propria attività di credito al consumo introducendo in Italia il finan-ziamento diretto alle famiglie per l’acqui-sto di beni durevoli e semidurevoli, princi-palmente elettrodomestici per la casa. Il 3 ottobre 1960 viene concesso il primo finan-ziamento diretto in Italia di Lire 54.600 da rimborsare in 12 mesi per l’acquisto di una stufa a kerosene.

Compass diversifica il proprio business con la costituzione della S.E.L.m.A. (Società Esercizio Locazione macchine Attrezzature), operante nel comparto del leasing.

Compass costituisce micos, (dal 1997 Micos Banca) società specializzata nel settore dei mutui immobiliari.

Compass lancia le carte di credito rateali attive sui circuiti Visa e Mastercard.

Compass entra nel mercato della Cessione del Quinto dello stipendio.

Compass diventa Sponsor Ufficiale della Na-zionale di Calcio. Carta Viva Azzurra diventa la carta di credito affinity sportiva più diffusa al mondo.

Compass acquisisce Linea e le sue control-late Equilon, Futuro e il 50% di Ducati Fi-nancial Services, rafforzando la propria po-sizione come uno dei primi operatori italiani nel credito al consumo per dimensioni. Micos Banca, si trasforma in CheBanca!, la nuova banca creata per offrire alle famiglie italiane servizi bancari semplici e trasparenti a prezzi convenienti.

Compass costituisce Compass Re SA società di riassicurazione.

Nasce Carta Viva Dodici, la prima carta ra-teale pura. Lancio di Compass Energy, il fi-nanziamento dedicato ai piccoli impianti foto-voltaici per abitazioni. Compass festeggia 50 anni nel credito alle famiglie.

Compass diventa anche istituto di pagamento. Lancio di Carta Viva Web, l’innovativa carta di credito per acquistare in rete in totale sicurezza.

LE TAppE PIù SIGNIFICATIVE.

1960 2008

2009

2010

2011

1970

1991

1998

2006

2007

05

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I risultati ottenuti da Compass nel corso della sua storia testimoniano la forza di un gruppo capace di accettare sfide sempre nuove e accompagnare, nella loro crescita, tante realtà di successo.

ABBIAMO I NUMERI PER ANDARE SEmpRE pIÙ LoNTANo.

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I numeri e i dati più di tante parole possono testimoniare il ruolo fondamentale di Compass nella storia del business del Paese: un vero motore di crescita per tante realtà di successo.

26.000 DEALERconvenzionati.

Erogato sul 2011: 5.089.688.000 EURo*.

Oltre 150 FILIALI direttesul territorio.

Crediti verso i clienti: 9.309.967.107 EURo*.

650.000 TIToLARIdi carta di credito.

4.700 SpoRTELLIBANCARI serviticome outsourcer.

Oltre 100 ACCoRDI DIpARTNERShIp nel settorebancario, assicurativoe della distribuzione.

2.300.000 CLIENTIattivi.

Dipendenti: 1.270*.

Dati importanti ed in continua evoluzione, che rappresentano la sintesi della forza e della solidità di Compass.

Dati al 31/03/2012. *Dati comprensivi della operatività della controllata Futuro, attiva nella Cessione del quinto dello stipendio.

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ANDAmENTo CompASS VS. MERCATOANDAMENTO EROGATO E qUOTA DI MERCATO MENSILE (qDM)(var % su erogato trimestrale; qdM mensile).

Compass comprensiva di Futuro. Fonte: Assofin.

var. % Compass

var. % mercato

Qdm Compass

17%

-6% -6%

20%16%

-3%

26%

0%

23%

-1%

2%

-5%

8,5%8,7% 8,7%

9,1% 9,1%9,3%

8,9%

9,4%9,7% 9,8%

10,0%9,6%

10,6%10,8%

10,5%

9,9%

9,5% 9,6%

3q10 4q10 1q11 2q11 3q11 4q11

09

5.358

4.7084.382

2.930

2.018 1.916

1.302906 901 776

INTESASAN PAOLO

CompassACCORDI BANCARI

UNICREDIT MPS BANCOPOPOLARE

UBIBANCA

BPDELL’EMILIA ROMAGNA*

BNL CARIPARMAFRIULADRIA

BPM

Oltre ai circa 14.000 SpoRTELLI BancoPosta

primi 10 gruppi bancariNumero sportelli

Fonte: Banca d’Italia, gennaio 2012, dati su sportelli relativi al territorio nazionale, Compass dati ad aprile 2012.*Sportelli Gruppo BPer convenzionati con Compass.

SpoRTELLI BANCARI SERVITI DA COMPASS.

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STRUTTURA SOCIETARIA.

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Compass S.p.A., al 100% di Mediobanca, oltre che nel credito al consumo è attiva diret-tamente in diversi altri comparti: nella Cessione del Quinto dello stipendio con Futuro S.p.A.; nel settore assicurativo con Compass Re, nel settore della gestione e del recupero dei crediti in sofferenza con Cofactor S.p.A. e Creditech S.p.A.

(Capitale Sociale: 587.500)

100%

100% 100% 100% 100%

(Capitale Sociale: 32.500) (Capitale Sociale: 250) (Capitale Sociale: 4.800) (Capitale Sociale: 15.000)

Dati al 31/3/2012.

UN CompAGNoDI VIAGGIoSU CUICONTARE.

Compass è il principale operatore indipendente italiano nel settore del credito al consumo. Forte di una competenza unica, si pone come interlocutore privilegiato e innovativo persupportare il business di tutti coloro che hanno progetti importanti da realizzare.

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In oltre 50 anni di attività Compass ha ma-turato un’esperienza distributiva e una fortissima expertise gestionale nella gestione completa del credito.

Le numerose partnership multi-canale e multi-prodotto, sviluppate in partico-lare con il mondo bancario, assicurativo, della distribuzione organizzata, delle so-cietà finanziarie captive e anche in setto-ri non convenzionali, ne testimoniano la competenza.

Compass si avvale di una piattaforma gestionale ed operativa collaudata da anni di esperienza, che consente di gesti-re in modo profittevole e duraturo le rela-zioni con il cliente finale e con il partner commerciale.

quando si affida a Compass, il partner ottiene l’immediato vantaggio di liberarsi dell’onere della gestione di tutti gli aspet-ti burocratici e di quelli legati al rischio.

SERVIzI E SoLUzIoNI ALL’AVANGUARDIA.

AVANzATI SISTEmI pRopRIETARIDI VALUTAzIoNE CREDITIzIA per sostenere la profittabilità esostenibilità della relazione.

SUppoRTI IT E mARkETING avanzati e personalizzati.

pIATTAFoRmA mULTI-CANALE DI pARTNERShIp.

Portafoglio di mARChI FoRTI E RICoNoSCIUTI.

RICCA GAmmA DI pRoDoTTI.

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Compass dedica da sempre particolare attenzione al rischio, adottando politiche di credito avanzate a tutela del business e che garantiscono il completo controllo della qualità e della redditività del processo di erogazione del credito.

Compass utilizza già dal 1991 modelli proprietari di credit scoring integrati nei sistemi che presiedono i processi decisio-nali. Dal 2001 Compass è in grado di svi-luppare tutte le griglie di accettazione in-house, per mezzo di sofisticati programmi di analisi statistica. questa caratteristica distintiva connota in modo unico l’offerta di Compass ai propri partner. Le performance di rischio sono costantemente monitorate al fine di va-lutare l’efficacia dei modelli di selezione del rischio. Le politiche di credito sono costantemente aggiornate per tenere con-to anche dell’evoluzione dei servizi forniti dai Sistemi Informativi Creditizi. Informa-zioni provenienti dai dati in possesso del partner, possono essere utilizzate per eventuali integrazioni, miglioramenti e personalizzazioni dei sistemi di valutazio-ne del rischio. Le griglie di scoring sono finalizzate alla valutazione del merito creditizio alla luce del rischio calcolato

AVANzATI SISTEmI pRopRIETARI DI VALUTAzIoNE CREDITIZIA.

da Compass e sono utilizzate per indivi-duare i target e il pricing corretto delle transazioni individuali per singole tipologie di prodotto e di canale (sistemi evoluti di risk based pricing).

Compass mette a disposizione della part-nership la propria esperienza pluriennale, le proprie risorse umane ed il know how tecnologico, per realizzare tutte quelle attività di scoring commerciale e seg-mentazione del database, rivolte al cross e up-selling, necessarie ad aumentare il life time value di ogni singolo cliente. Per la valorizzazione del portafoglio clien-ti Compass può sviluppare un piano di contatto mirato per ogni singola fase del ciclo di vita della clientela, distinto in base al canale di acquisizione ed alla tipologia di partner. La relazione con i clienti vie-ne integrata con strumenti di marketing diretto come mailing, SmS, teleselling, mmS o e-mailing, secondo una logica di multicanalità.

SUPPORTI mARkETINGpERSoNALIzzATI, DATABASEMANAGEMENT E CRM.

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INNOVATIVI STRUmENTI WEB-BASED.

L’esperienza pluriennale nella realizzazione di architetture web complesse e articolate ci ha consentito di sviluppare interfacce avanzate per gestire la relazione con i nostri clienti e con i nostri convenzionati.Oggi queste competenze sono a disposizione dei nostri partner per creare valore ed arricchire di contenuti avanzati e servizi all’avanguardia, le attività di business condivise.

pass.com per il canale bancario- caricamento on line della pratica

di finanziamento;- modello di risk based pricing;- prodotti specifici in base alle

caratteristiche del profilo del cliente;- livelli di autorizzazione

personalizzabili;- consolidamento dei debiti in modo

automatizzato;- estratto conto on line; - istant credit sulle carte.

I punti vendita convenzionati hanno la possibilità di caricare facilmente le pratiche di finanziamento e di ot-tenere l’esito in tempo reale.Infatti non è necessario installare alcun software dedicato grazie all’accesso on line sulla piattaforma pass.com. Una gestione completa ed integrata dell’interfaccia front-end del part-ner commerciale adattabile e per-sonalizzabile.

ALCUNI SIGNIFICATIVI ESEmpI:

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Con oltre 150 filiali dislocate su tutto il territorio nazionale, Compass è in grado di soddisfare le esigenze dei suoi partner ovunque si trovino offrendo loro un servizio sempre migliore e completo. Una struttura commerciale destinata ad espandere i propri orizzonti seguendo la crescita dei partner sempre più da vicino.

VICINI A oGNI TUA ESIGENZA.

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Il mix di supporto centralizzato e locale fatto di professionisti esperti è uno dei punti di forza di Compass oggi.

La struttura commerciale ed operativa a supporto del business e dei nostri partner è articolata in tre grandi aree:

La presenza capillare su tutto il ter-ritorio nazionale con più di 150 filiali dirette e oltre 800 dipendenti, è uno dei punti di forza di Compass. Le filiali sono una presenza concreta e costante sul territorio a supporto dei nostri clienti, dei nostri partner.

Un team di account specializzati per canale in grado di gestire e sup-portare centralmente più partner con particolare cura e attenzione.

Servizi centralizzati di istrutto-ria e recupero crediti, suppor-to commerciale e assistenza clienti che gestiscono con ef-ficienza e competenza l’attività quotidiana in modalità remota. Assistenza alla clientela tutti i giorni, compresi i festivi, con nu-meri di telefono e servizi on line dedicati.

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Da sempre attenta ai cambiamenti della società, Compass dispone di un portafoglio sempre aggiornato di prodotti e soluzioni finanziarie. Un’offerta unica e personalizzata per rispondere in anticipo ad ogni nuova abitudine di consumo, ai rinnovati bisogni dei clienti, all’evoluzione del business.

RISpoNDIAmo oGGI ALLE DOMANDE DI DOMANI.

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PRESTITI PERSONALI.

La pluriennale esperienza di Compass le permette di offrire soluzioni finanzia-rie molteplici e all’avanguardia, facili da proporre e veloci da ottenere, persona-lizzabili nell’importo, nella durata e nella costruzione dei piani di ammortamento.La specifica competenza nell’ambito della valutazione del merito di credito consente, anche in questo caso, di for-mulare offerte di tasso correlate al livello di rischio del richiedente il prestito per-sonale.Il processo d’istruttoria è tale da garanti-re esiti praticamente immediati al cliente finale, anche attraverso interfacce front-end del partner.

CESSIONE DEL qUINTO.

La Cessione del quinto rappresenta una soluzione di finanziamento perso-nale non finalizzata sicura e comoda, riservata ai lavoratori dipendenti pri-vati, pubblici o statali ed ai pensionati. Il rimborso del credito è previsto con rate costanti, non superiori al quinto del proprio stipendio netto o pensione mensile.

Il pagamento delle rate è pratico per-chè effettuato direttamente attraver-

so trattenuta dalla busta paga del di-pendente o dalla pensione. Compass ha ulteriormente rafforzato la propria presenza nel comparto della Cessio-ne del quinto anche per mezzo della controllata Futuro S.p.A., che dal 1988 offre questo tipo di prestiti su tutto il territorio nazionale. Compass è oggi in grado di proporre questa formula di finanziamento sia ai dipendenti dei partner che ai loro clienti.

L’offerta di Compass prevede ad esempio:

prestiti flessibili con piani di ammortamento modificabili.

Prestiti con piani di ammortamento a più periodi.

Prestiti con tassi differenziati nelle varie fasi del piano d’ammortamento o con tassi indicizzati.

prestiti di consolidamento.

prestiti a tasso variabile.

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Disporre di un valido e competente supporto alle vendite.

Azzerare il rischio di credito.

Proporsi alla clientela con prodotti flessibili, semplici e vincenti.

Poter contare su un servizio d’istruttoria centralizzato e locale fornito da personale dipendente Compass dedicato, che garantisce un’assistenza e una formazione pre e post vendita puntuale e costante con esiti immediati.

questi i principali vantaggi per le reti e per i dealer convenzionati:

Il successo delle attività di Compass si fonda da sempre anche sulla qualità, sulla personalizzazione e sulla varietà dell’offerta di servizi finanziari, rivolta alle reti ed ai dealer operanti in una va-sta gamma di settori merceologici.La realizzazione di prodotti ad hoc per ogni settore, dal credito auto al finan-ziamento mobili, dalla distribuzione ai servizi, la capillarità della rete e la qua-lità del servizio offerto ai singoli punti vendita convenzionati, caratterizzano l’offerta di Compass conferendole uno standard qualitativo di altissimo livello.

I nuovi finanziamenti per il fotovoltaico e le energie rinnovabili sono la testimo-nianza della volontà di Compass di guar-dare sempre al futuro.

FINANZIAMENTI RATEALI.

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Compass emette carte attive su entrambi i circuiti internazionali MasterCard e Visa, gestendo ad oggi un ampio portafoglio di carte proprie e di partner terzi.È possibile sviluppare caratteristiche di prodotto diverse a seconda dei canali di acquisizione e dei cluster individuati con un’opportuna segmentazione legata ai livelli di rischio.

modalità rimborso rateale puro (non revolving).

modalità rimborso rateale o charge(carta opzionale).

Doppia linea di fido.

Servizi notifica SmS.

massima sicurezza in caso di acquisti on-line: (masterCard Secure Code e Verified by Visa).

Instant credit.

politiche di risk based pricing.

Campagne promozionali e loyalty.

CARTE DI CREDITO.

Per andare incontro ad una clientela sempre più differenziata, Compass ha racchiuso all’interno del brand Carta Viva una gamma completa di carte di credito studiate sulla base delle esigenze dei titolari, sempre più sensibili ai temi della sicurezza e della flessibilità diutilizzo e rimborso. Compass confermain questo modo la sua leadership e la sua capacità di innovare nel settore del credito al consumo in tutte le sue forme tecniche.

CARTA VIVA UNA VASTA E INNOVATIVA GAMMA DI CARTE DI CREDITO.

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CARTA VIVA DoDICI FA qUELLO CHE DICE.

La prima carta rateale non revolving in Italia. Carta Viva Dodici è uno strumento chiaro, trasparente facile da comprende-re e da utilizzare per la gestione finanziaria personale e della propria famiglia. Infatti, Carta Viva Dodici consente di avere, in un unico prodotto, la massima consapevolez-za sia dell’entità sia dei tempi di rimborso. Il funzionamento di Carta Viva Dodici è estre-mamente semplice poiché si basa sulla suddivisione del totale delle spese mensili effettuate in dodici rate uguali ad ognuna delle quali sarà applicata una commissio-ne fissa per l’utilizzo rateale; sarà sempre possibile utilizzare la modalità a saldo.

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CARTA VIVA AzzURRA LA CARTA PER CHI HA L’AZZURRO NEL CUORE.

Sempre in spirito “Dodici”, nasce la nuova Carta Viva Azzurra, la carta di credito per chi ha l’azzurro nel cuore, rinnovata con la nuova modalità opzio-nale di rimborso rateale. Carta Viva Azzurra nasce come segno di una partnership ancora conferma-ta tra la Federazione Italiana Giuoco Calcio e Compass.

CARTA VIVA GoLD PIù VALORE AI TUOI ACqUISTI.

Compass crea Carta Viva Gold con lo scopo di dare più valore agli acquisti di una clientela “esclusiva”. Si tratta di una carta di credito revolving ad opzione, in grado di combinare il prestigio e lo status tipici della carta oro ai vantaggi concreti della flessibilità di rimborso, della convenienza e dei servizi gratuiti ad alto valore aggiunto. La carta è pensata per offrire al titolare tutto il valore che merita, fornendogli uno strumento prestigioso di pianificazione del proprio budget di spesa. Include inoltre una serie di servizi assicurativi innovativi a tutela degli utilizzi effettuati.

CARTA VIVA WEB RIVOLUZIONA IL MODO DI ACqUISTARE ON LINE.

è LA NUoVA FRoNTIERA DELLA TECNOLOGIA E DELLA SICUREZZA.

È un’innovativa carta di credito, che racchiude al suo interno, una doppia anima: tecnica e finanziaria. Dal punto di vista tecnico integra al suo interno un secondo microchip e una batteria a lunga durata che consentono il funzio-namento di una tastierina e di un di-splay. Oltre ai consueti utilizzi su POS e ATM, grazie alla password numerica “usa e getta” generata dalla carta tra-mite digitazione del PIN segreto, potrai:

• acquistare on line con la massima sicurezza su tutti i siti certificati Verified by Visa;

• accedere alla tua area riservata su www.cartavivaweb.it, usufruire di tutti i servizi ed effettuare operazioni dispo-sitive.

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Carta Viva Web ti offre una protezione totale contro le frodi, sia on line che off line relativamente a tutte le transa-zioni che ti verranno addebitate. La presenza del microchip ad auten-ticazione dinamica, del CVV2 (il codice di sicurezza posto sul retro) e soprat-tutto del generatore di password usa e getta, rendono Carta Viva Web lar-gamente più sicura rispetto agli stan-dard di sicurezza, tanto che Compass garantisce il riaccredito integrale entro 45 giorni dalla denun-cia, dell’importo della transazione, an-che su internet.

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Carta Viva Web è una carta che prevede il rimborso a saldo entro il 15 del mese successivo alla data in cui è effettuato l’acquisto. Il Titolare potrà comunque scegliere di rimborsare a rate richieden-do la funzionalità aggiuntiva opzionale. In questo caso Carta Viva Web ti darà la possibilità di rimborsare una porzione o tutto il saldo mensile, in 6 o 12 mesi secondo un meccanismo non revolving, ma attraverso il pagamento di una com-missione mensile chiara e trasparente.

RImBoRSo A SALDoo A RATE, A RIChIESTA.

pRoTEzIoNE ToTALECONTRO LE FRODI.

Carta Viva Web vince l’Interactive key Award 2011, premio nazionale dedicato al web e alla comunicazione on line e interattiva, per i prodotti che si distinguono particolarmente per la creatività e per l’innovazione tecnologica.

Nel tempo Compass ha saputo stringere rapporti di partnership estremamente fruttuosi, basati su un’offerta di servizi e prodotti di alto profilo e sempre indirizzata al raggiungimento di un successo sia di breve sia di lungo periodo.Ad oggi Compass può vantare un vasto portafoglio di carte emesse in co-branding, di cui molte frutto di oltre 100 accordi di partenership nei più diversi settori merceologici.

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PARTNERSHIPINNoVATIVE,SoLIDE E DURATURE.

ESEMPI DI SUCCESSo.

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La partnership con poste Italiane ha dato vita a un progetto unico nel suo genere in Italia: la nuova Carta Bancoposta più, la carta di credito innovativa e vantaggiosa, nata per gestire in modo flessibile gli acquisti di tutti i giorni grazie alla doppia modalità di pagamento, che aggiunge alla linea di fido a saldo l’ulteriore possibilità di rateizzare le singole spese più importanti.

Compass sostiene la diffusione dell’inno-vazione nelle famiglie anche attraverso partnership con società di beni e servizi ad alto contenuto tecnologico. Un esempio è rappresentato dalla partnership con il ge-store di comunicazioni mobili “3”. Un ac-cordo altamente innovativo che permette di proporre al mercato videofonini avanza-tissimi, attraverso il finanziamento offerto in collaborazione con Compass.

Nell’ambito assicurativo Compass è in grado di costruire modelli di segmentazione con dati assicurativi e finanziari, al fine di promuovere un’offerta dedicata al clien-te per il pagamento rateale delle polizze. La partnership con Genialloyd è uno dei principali accordi di successo stipulati in questo ambito d’azione.

Compass offre un servizio completo all’e-rogazione di prodotti di credito al consu-mo. Poniamo una particolare attenzione al tema della gestione del rischio finanziario anche in una dimensione strategica, con l’obiettivo di favorire, insieme ai nostri partner, scelte che possano generare loro valore. La partnership di Compass con la Banca popolare di Vicenza è espressione di un importante accordo che consente di mettere a disposizione funzionalità inno-vative per offrire al cliente che richiede un prestito personale, le condizioni finanzia-rie più idonee al suo profilo di rischio. In più, ai clienti viene offerta l’innovativa Carta Viva Dodici.

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Dalle Carte Affinity per gli appassionati di calcio, come Carta Viva Azzurra, la carta della Nazionale Italiana, alle carte realiz-zate per primarie compagnie di assicura-zione che consentono il pagamento rateale del premio di polizza con formule finanzia-rie ad hoc, sino alle Carte Bancarie ad Op-zione Saldo/Revolving e Rateale pura. Particolarmente innovativa la Carta Banco-posta più che, grazie alla doppia modalità di pagamento, permette di rimborsare gli acquisti a fine mese ed offre l’ulteriore pos-sibilità di rateizzare le singole spese più im-portanti.

Il portafoglio di Carte partnership si arricchisce ogni anno di nuovi importanti accordi di co-branding, con i marchi italiani e internazionali più prestigiosi. Puntiamo a realizzare prodotti con caratteristiche distintive per soddisfare le specifiche esigenze dei partner e dei diversi target di riferimento.

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CARTE CANALE BANCARIo E poSTE.

CARTE CANALE ASSICURATIVo.

Diamo forza ai tuoi progetti.

Compass S.p.A.Sede Legale | Foro Buonaparte n. 10 - 20121 MilanoSede Amministrativa | Via Caldera n. 21/D - 20153 MilanoTel. 02.72132.1 - Fax 02.72132.374www.compass.it

Socio Unico, direzione e coordinamento: Mediobanca S.p.A.

DM

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