IL PRIMO «CHIOSCO INTERATTIVO» VIDEO TELECOMANDATO La soluzione per il mercato banking per lo sviluppo di “mini-filiali bancarie” low cost

VIDEO DIGITAL RETAILING & VIDEO ASSISTED CRM SOLUTIONS

UN NUOVO MODO DI FARE RETAIL E CRM OPPORTUNITA’ I Fast Shop sono degli speciali chioschi interattivi ideati, progettati e prodotti da Inventia, che consentono di creare una nuova generazione di nuove filiali bancarie “low-cost” o di punti per il Crm ed il supporto alla customer base. Efficienti, economici e temporanei, con costi anche 10 volte inferiori a quelli di soluzioni tradizionali. Con i Fast Shop è possibile finalmente estendere una rete commerciale a basso costo, offrire nuovi punti di consulenza e per il supporto cliente, sviluppare nuovi canali a costi nettamente inferiori rispetto a quelli tradizionali.

VERSATILITA’ A differenza della tradizionale filiale bancaria dove il numero di clienti è limitato dal numero stesso delle persone che decidono di entrare nel nella filiale, la grande innovazione di questa soluzione consiste nell’opportunità di poter aprire praticamente ovunque una filiale bancaria con i medesimi servizii di una filiale bancaria tradizionale ma ad un costo anche del 99% in meno e con costi operativi praticamente irrisori! I Fast Shop sono personalizzabili nella forma e nei contenuti completamente. E possono essere personalizzati per la gestione di qualsiasi processo commerciale.

Soluzioni complete All Included , in Vendita ed in Noleggio operativo

• Quattro Modelli: BIG , COMPACT E SPECIALIST MGX e SL • Indistruttibili, da interno ed esterno

• Consente di offrire consulenza e/o sottoscrivere contratti di varie tipologie merceologiche (ad es.

bancario, assicurativo, energia, telecomunicazioni, finanziario, farmaceutica, sanitario, credito al

consumo)

• Interazione con il cliente realistica grazie allo speciale sistema di video-comunicazione Connect che consente all’operatore di gestire da remoto tutte le fasi della vendita e di manovrare tutte le

periferiche presenti: stampanti, sistemi di acquisizione documentale, sistemi di pagamento, sistemi

di firma digitale, erogatori di prodotti (es. SIM e carte magnetiche)

• Qualità di Video Comunicazione fino a FULL HD

• Plug & Play, basta una presa elettrica ed una connessione internet almeno Adsl

• Hot Spot Wifi integrato

• Altissima tecnologia integrata: suono direzionale, sistemi di acquisizione documentale ad

elevatissima precisione, qualità video anche HD, schermi Full HD, moduli aggiuntivi Vending per

la vendita e consegna prodotti fisici di vario tipo gestiti dall’ operatore remoto

• Possibilità di gestire più punti vendita con una sola persona

• Digital Signage integrato e sistema di riconoscimento facciale

• Personalizzazione loghi e colori

• Misurazione delle performance in tempo reale

ALCUNE INFORMAZIONI

L’INNOVAZIONE: UNA VERA FILALE BANCARIA «LOW COST»! I Fast Shop sono gli speciali chioschi interattivi progettati da Inventia ed integrati con la tecnologia di

video-comunicazione Connect di Inventia, la prima tecnologia al mondo che rende possibile ad un

video-operatore non solo video-comunicare attraverso un chiosco ad una elevatissima qualità video

che può arrivare al Full HD , ma soprattutto video-telecomandare il chiosco come se fosse

«fisicamente» una sua estensione. Offrendo al cliente la sensazione di avere realmente una persona

presente, come nella realtà. Tutte le tecnologie installare sul chiosco sono tele-controllate dall’

operatore che potrà gestire completare processi commerciali anche complessi del mondo bancario. UN SOLO OPERATORE , MOLTI NEGOZI Un solo operatore può gestire anche più Fast Shop contemporaneamente, con ovvi benefici in

termini di minori costi e maggiore capillarità. Magari utilizzando personale già impiegato in filiali

tradizionali oppure offrendo il supporto di veri esperti per settori specifici o di nicchia (mutui,

investimenti..)…

Il Fast Shop ha spese di gestione irrisorie ed inoltre: • Può essere installato temporaneamente

• Può essere spostato in qualsiasi momento

• Può essere personalizzato con loghi, colori e forme diverse

• Può essere personalizzato in funzione del proprio processo commerciale

CHE COSA SONO?

CONNECT, LA TECNOLOGIA DEI FAST SHOP Connect è la tecnologia di Inventia che rende possibile video-telecomandare i chioschi Fast Shop. Una delle caratteristiche di Connect è la capacità di rendere realistica l’esperienza utente attraverso l’elevatissima qualità della video-comunicazione che può raggiungere anche qualità Full HD. La tecnologia Connect consente al video-operatore, attraverso una semplice interfaccia ed over the cloud, di effettuare moltissime attività da remoto e gestire qualsiasi processo commerciale e di marketing. La tecnologia Connect è offerta come servizio over the cloud ed integrata ed inclusa in ogni Fast Shop di Inventia. Ad esempio un operatore attraverso Connect può da ovunque stampare documenti, brochure, contratti, cataloghi, preventivi, fatture; condividere sullo schermo, o elettronicamente su qualsiasi device, video, siti web ed e-commerce, documenti; acquisire documenti attraverso un sistema di acquisizione documentale ideato da Inventia che utilizza speciali telecamere e potenti zoom ottici per acquisire documenti di qualsiasi tipo come passaporti, carte d’identità, patenti e molto altro;; ricevere pagamenti attraverso sia sistemi di pagamento con denaro contante sia con sistemi di gestione delle carte di credito; acquisire informazioni dal cliente attraverso speciali lettori barcode, qrcode, nfc, rfid integrati nel chiosco; acquisire una firma digitale con valore grafometrico per la sottoscrizione di contratti con valore legale; infine erogare qualsiasi tipologia di oggetti e beni come carte magnetiche, tessere telefoniche ma anche prodotti più complessi come smartphone, tablet e molto altro attraverso speciali sistemi di distribuzione automatica integrati nel chiosco che completato il processo di vendita arrivando quindi alla consegna fisica ma da distanza del prodotto acquistato. In sintesi i Fast Shop si candidano ad essere, primi al mondo, una nuova generazione di filiali bancarie e di punti vendita a basso costo o di soluzioni per il CRM innovativo, efficienti, economici e temporanei con costi anche 100 volte inferiori a quelli tradizionali

Attraverso il pannello operatore Connect il video-operatore controlla il chiosco via internet ed interagisce con l’utente

1

2 4

5

Interagisce con l’utente in video comunicazione

Condivide documenti, contratti, video, siti web

Scansiona documenti, identifica, riceve firme digitali

Su richiesta del cliente l’operatore acquisisce il

controllo del chiosco

3

Riceve pagamenti elettronici o cartacei

Riceve firma e consegna il prodotto

6

ESEMPIO DI UN’ ESPERIENZA DEL VIDEO OPERATORE

4 MODELLI : BIG, COMPACT E SPECIALIST MGX e SL FAST SHOP BIG E’ un vero negozio completamente personalizzabile e può essere adattato

a gestire processi commerciali diversi di qualsiasi tipo e complessità.

L’esperienza del cliente risulterà realistica e coinvolgente, pur essendo il

servizio erogato da remoto;; ciò consentirà all’azienda di sviluppare la

propria rete commerciale a costi ridotti.

UN CASO DI SUCCESSO I NEGOZI DI TELEFONIA MOBILE FAST SHOP Partendo dalla tecnologia Connect e Fast Shop sono nati i creati

Mobile Fast Shop per i maggiori operatori mobili italiani.

FAST SHOP COMPACT Piccolo ma completo! Destinato al presidio degli ambienti di

piccole dimensioni, il modulo Compact è perfetto per

incrementare la tua offerta o estendere la tua rete di vendita.

PICCOLO PER PICCOLI AMBIENTI Con soli 120 cm di altezza, il modulo Compact può essere

installato ovunque!

Perfetto per ambienti con poco

spazio o molto frequentati (ad

es. tabaccherie, ricevitorie,

spazi pubblici, bar, etc.).

FAST SHOP SPECIALIST MGX e SL Il modello Specialist è una versione ridotta del Fast Shop e consente di offrire

soluzioni promozionali, di supporto cliente o di CRM attraverso la video-

comunicazione con l’operatore remoto.

E’ integrata una stampante per consentire al video operatore di stampare

brochure, proposte contrattuali, documenti…

Inventia produce due modelli Specialist : la versione MGX costruita in solido

acciaio ed la versione base SL costruita in Metacrilato che rappresenta l’entry

level dell’ offerta Inventia

ESEMPI APPLICATI

Operatore sempre disponibile

Integrabile agli attuali ATM

Video Operatore a supporto

Acquisizione documentale

Firma Digitale Consegna del prodotto o Carta di credito

ESEMPI APPLICATI

Perfetto dentro le aziende Disponibili ovunque anche temporanei

Completamente personalizzabili nelle forme, contenuti ed integrabili con sistemi esistenti

Realizzati in acciaio inox 20/10 per assicurare la massima resistenza a qualsiasi situazione

ESEMPI APPLICATI

Fast Shop is a product and a trademark by INVENTIA SRL Via privata Antonio Fontanesi n°4 20152, Milano (ITALY)

www.inventia.biz Tel: +39 02 36696490

ESEMPI APPLICATI

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