Un vero Assistente Online in grado

di soddisfare tutte le necessità sul tuo

sito web!

Cos’è:

L’Assistente Virtuale è in grado di comprendere le domande scritte in Linguaggio Naturale e di gestire il contesto della conversazione, generando a sua volta domande inerenti all’argomento trattato. Grazie alla sua abilità ad instaurare con l’utente un vero e proprio dialogo, facendo domande mirate per generare la risposta precisa, riesce ad abbattere i vincoli di navigabilità potenziando l’accessibilità del sito web e mette in atto l’automazione dei processi informativi aumentando la soddisfazione del cliente.

Alla conversazione in Linguaggio Naturale, l’AV può abbinare delle “azioni”, come aprire una pagina web (o un qualsiasi altro tipo di documento digitale), leggere, scrivere e visualizzare dati archiviati in un database, spedire e-mail, avviare procedure, etc.

L’obiettivo più importante di un AV è di gestire una comunicazione naturale ed immediata, così da avvicinare ogni tipologia di utente ai contenuti che si vogliono esporre. La capacità di rispondere ed approfondire ogni argomento, in modalità completamente automatica, risolve molte problematiche di gestione puntuale dell’informazione.

L’AV web riesce a gestire in totale autonomia tutti i dialoghi in essere, contemporaneamente ed in tempo reale, eliminando le barriere temporali e tecnologiche. Un supporto automatico, digitale, assolutamente efficiente e sempre disponibile per la gestione delle richieste della clientela, offre un reale supporto al lavoro di chi è preposto alla gestione delle relazioni con il cliente e della divulgazione di informazioni.

Dreams&Co è specializzata nella realizzazione di software che comprendono il Linguaggio Naturale in forma scritta e vocale e permettono all’utente di interagire con le macchine tramite un dialogo in domanda e risposta.

Chi siamo:

www.dreams-co.com