V Convegno nazionaleSocietà Italiana di Sociologia della Salute (SISS)

“Le sfide della Sanità Italianatra crisi strutturali e social innovation “

Roma, 29 Maggio 2014

Sessione 3: “Benessere e disagio sociale: l'attività redistributiva dei servizi di welfare”

Benesserismo forzato: dal “diritto a perseguire la felicità”

alla “spinta gentile” verso l'ultrabenessere”

Simone Cerrina Feroni

Soggetti,interfacce e benessere Soggetti pluralizzati (coppia, gruppi, organizzazioni, inter-organizzazioni)

Interfacce: passaggio (o meno) duale, a maggiore densità sociale, da vuoto a pieno

Benessere (dei soggetti) : capacità di so-stare nelle interfacce senza impazienza

(e/e più o/o) cioè sentimento di futurità, mastery, potere, agency, functioning

Belle relazioni : gruppare, organizzare Bellessere : plus-essere, imminenza di qualcosa che si sta per compiere,

estetico, desiderio che si colora, sorpresa nel sentire di farcela

“Violento appetito del futuro, emozione albeggiante” (Steinbeck)

Passione d'attesa senso di scollinare sui crinali

soggetto-oggetto, incertezza-sicurezza, assenza-presenza, vita-morte

Dalla certezza all'ambiguità:una lenta conquista

Modello esteso all'organizing (salute antica Roma come essere organizzati), all'empowering (del debole si coglie la forza)

e al learning come well-being e setting, tutti gerundi, cioè processo=risultato

L'utilizzo del negativo come positivo: nel malessere il germe del benessere

(Scott Fitzgerald, capacità negative di Keats)

Modello “moderno” (Bennis 1962, salute organizzativa e poi sviluppo organizzativo,

Spaltro e il 68 come scoperta del soggetto, soprattutto gruppale e collettivo)

Cross-fertilization se si attraversano le interfacce l'energia fluisce (e non defluisce/rifluisce)

Qualità emergente

Superare rimozione/espiazione, senza negare o fondersi, in un neonato fa paura (e infatti attiva le difese primitive):

Non soccombere, chiedere e dare aiuto

Il “mestiere” di vivere” : biopolitiche (o meglio psico-sociopolitiche)

ipermoderneBazzicalupo, Aubert: induzione gentile

verso pratiche di potenziamento / sviluppo, esaltazione del “nuovo”

Bios come ciclo di vita del prodotto, dell'impresaDalla forza-lavoro alla forza-valore,

(ma la vita crea/sottrae valore).Identità e relazioni sociali “al lavoro”

(atteggiamenti, corpi/psiche, abilità relazionali e cognitive, emozioni,sentimenti, affetti)

es. intuitività, fiducia, milieu locale, le battute vengono rivendute ai comici

o rimbalzate sulla rete, le web community sono prodotti, nei call center la personalità sociale è produttiva,

le Comunità Amish richiamano turistiNon c'è confine vita-lavoro,

la vita è luogo di produzione e prestazione. Sii te stesso! Realizza te stesso! “Think!”

Comunicare, essere, creare, emozionarsi sono fattori di competitività territoriale

Dagli “human factors” in azienda agli “economics nel lebenswelt, anche di gruppi e organizzazioni

Da “non puoi non comunicare” a “non puoi non migliorare”Governamentalità “pastorale” social-liberista :

cura materna e paternalistica del gregge, comunque genitoriale, che “addomestica” i conflitti

Tecnologie e marketing del sè (palestre, coach personale, to “fit”)

p

“Sensation seeking” : zapping di esperienze indotto da media e advertising

La “religione” del miglioramento continuo:in termini calvinisti dalla professione alla vita intera di community “operose”

in cui desideri e libertà sono funzionalizzati a un interesse superiore

Attention economy e riflessività(anche riuso di esperienze passate, ritorno all'adolescenza)

(

Comune e proprio si confondono, ma più che espropriazione per pubblico interesse è una mutua intromissione fra lavoro e casa, lavoro e amicizia

Tutto è potenziale valore: amicizia, sport, amore, la fruizione di opere d'arte, la curiosità e la conversazione, una visita a partner europei di un progetto è vacanza e lavoro. Le innovazioni nascono da saperi, spazi e tempi prima

“inutili” (es. Controcultura californiana e nascita del PC)

e

Il “lato oscuro”della creatività al lavoro (es. derivati e assicurazoni creative)

Dalla qualità della vita lavorativa alla qualità della vita (obbligatoria?)

Apprendimento organizzativo nella vita (es. organizzare eventidella vita privata e eventi pubblici)

Cinema nelle case o negli uffici, le case sono uffici e gli uffici case, si ribalta l'”esprit maison” di Henry De Man (1920) La criminalità “organizzata”: il clan al lavoro (la “mala-vita)

L'impresa è “società”, “corporate”,compagnia. “Casa-madre”, organismo personale, retribuzione “a corpo”

La “Fase III” di Lipovetsky

Il Decreto Lgs 13/13: “Apprendimentoinformale, anche non intenzionale,in attività di situazioni di vitaquotidiana nell'ambito del lavoro, familiare e del tempo libero”

Da “voi non dovete pensare” a “da noi le persone vengono prima di tutto”

Per un lavoratore autonomo precario la vita è “inquinata “ dal lavoro

(“riflessività intraprendente “ di Avallone)

“

“giro, vedo gente, mi muovo,

conosco, faccio cose”

La “fabbrica integrata” delle vite, dalla “cordiale collaborazione” operaia

alla “spinta gentile” (nudge) per tutti E il modello asiatico? E quello latino?

Il tempo è intensificato (come nell'infanzia)

La vita è “aumentata”.

Avere un nuovo giro di carte, “rifarsi una vita”,

essere imprenditori di se stessi

Navigare o essere navigati?

Work-life balance e una lettura di genere

Il prosumerismo (Toffler 1980)

Coprogettazione, coproduzione, covalutazione da parte della filiera globale fornitori-clienti

“Pensare da valle a monte” (reverse engineering)

In forma postmoderna vibrazioni a sciame

(Crichton, Baumann)

Coordinamento automatico, “naturale”, di soggetti semplici e autonomi

Autoorganizzazione: modello software

- Urgenza competitiva

- Direzione (miglioramento)

- Instantaneità (es. criticalmass)

- Team, masse e non gruppi e organizzazioni (quindi più “animali” che sociali)

Evoluzione: incorporazione nei flussi dei consumatori e degli amministrati (amministrazione condivisa di G.Arena)

Prosumer dunque sono (sono connesso ai flussi, sono nel cloud)

(

In termini di benessere le organizzazioni delegano verso il basso

e verso i lati (es. manager e imprenditorialità diffusa).Non è il soggetto che aderisce all'organizzazione,

ma l'organizzazione che si adatta ai soggetti, combinandone le capacità. es. I dipendenti che gestiscono, magari da casa, i blog aziendali.

Inoltre la globalizzazione dei flussi implica un allargamento dei ruoli.Ma in rete spesso sei solo un nodo, non un soggetto.

In termini biopolitici i flussi provengono e entrano dal mondo delle vitees. social network è prosumer + vita + modi per trovare lavoro

+ espropriazione di chi entra nella tua paginaprima il contrattista lavorava nella casa-laboratorio quando arrivava l'ordine,

ora la sua vita è invasa sempre

Il “Do-It-Yourself” è smart, economico, efficiente,incassa plusvalenze gratuite

Amministrazione condivisa (es. Associazioni famiglie malati rari, bandi – progetto, progettazione locale)

E' consumo riflessivo e attentivo (dai reclami ai miglioramenti)ma il produttore soffre (es: il paziente è impaziente)

Il bazar (Demil e Lecocq)Es: il modello prosumer di tipo opensource, crowdsourcing o Wiki

- non ci sono barriere all'ingresso- dono, che, validato, crea valore per tutti

- regole, controllo e incentivi scarni- il free rider è tollerato

- è biopolitico ma senza imposizione - funziona “annullando” le interfacce

organizzazione scientifica della cooperazione

Gerarchia dei bisogni di Torwald (Linux)1. sopravvivenza2. relazioni sociali

3. divertimento

Dalla complessità del benessere al benessere della complessità

PROSUMERISMO BENESSERE / MALESSERE

BIOPOLITICHE POSTMODERNE

INCROCIANDO I TRE MODELLI E INVERTENDO FIGURA E SFONDO, COSA POSSIAMO OSSERVARE ?

Soggetti energizzati oltre i limiti “naturali”

Da un modello fordista allievatore dei bisogni.... (salute, educazione, sicurezza, mobilità)

che rispondeva alle paure primarie di morte, solitudine, ignoranza, fame, arbitrioe ai desideri di onnipotenza, onniscienza, immortalità e ubiquità

..si passa a un modello allenatore, allevatore di capacità,che con-forma e sollecita i desideri di crescita

Adattabilità, imprenditorialità, occupabilità (pilastri UE 1997)

e nuovi assi strategicisostenibilità locale e qualità della vita)

Gruppi e organizzazioni “palestre” di ambiguità e incoerenza sospinte verso la co-opetition e il benessere

Rischio “rottura”: strain breveperiodistache non si concilia con coping psicosociale:

limiti dello sviluppo, tragedia dei commonsIl paradosso di Easterlin

Lewinianamente, le forze contrarie:dolenti o nolenti

Modello di Antonowsky: forze che impoveriscono (stress) e forze di coping (resistenza)

r

Rifiuto di tornare adolescenti o di una vita al lavoro/consumo: rigidità, formalità, apatia, resistenza all'ordine moderno, chiusura ai flussi

Stagnazione, resistenza passiva al cambiamento, “non essere-gettati-del-tutto”, prudenza, l'esercito di riserva al contrario: i non-competitivi

Social loafingChiusura identitaria, regressione/rimozione e ritorno a dipendenza/controdipendenza o comunità rassicurante

Mimima performance “vitale”, le “finte”,il disincanto, l'aurea mediocritas

Exit : resilienza come “non espropriabilità” del proprio, devianza o rivolta (Ballard)

Conservazione o ritorno al premoderno (rispetto, onore, ricerca di guru)

(

La dis-organizzazione (fazioni, doppi giochi, inefficacia intenzionale)

Soldiering sociale (Centri Sociali, sette)

Dissenso e critica aperta hanno però poco spazio

La radicale autonomia libertaria e antagonista viene riassorbita

es. Il Movimento del 77 con l'incorporazione del rifiuto del lavoro salariato, della creatività (penso alle radio libere) e della socializzazione.

La vita minima: cosa residua?

- Le relazioni minime, la sfera intima

- “L'uomo senza qualità”, “L'Uomo non c'era” (Flli Coen)

- Organizzazioni inospitali, collusive, grigie, ma dove comunque Bristow timbra il cartellino

(Andy Capp invece è stato cooptato)

- L'ora di vita “anonima”, la “vacanza” in senso letterale

- Chi consuma prodotti antiquati, l'ecologista autarchico, il nostalgico

- La noia, la vita compassata, Oblomov

- L'in-competenza

- Il mero adempimento, la routine, l'abitudine, il “lavativo”

- L'entropia (per l'appunto il bios)

- Il familismo amorale

.. ma anche

la pietas

il dono gratuito

il dubbio

il soggetto “in sè” e non solo “per sè”,

l'in-dipendenza

l'in-dividualismo democratico, la società civile non economica

la “vita buona”

le vere reti sociali, i veri amici e i veri mi piace (non Facebook)

l'autenticità

“Non mettiamo il carro davanti ai bui, ma lasciamo I buoi dietro il carro” (G.Trapattoni)

Malessere del benesseree benessere del malessere

Apocalittici - Iperbenessere come riduzione delle zone

di indifferenza (Barnard 1938) delle organizzazioni fra vita e lavoro: efficienza- L'abitudine fà alzare il tiro a un livello più alto, ma l'andamento è più sismografico

- Capacity building territoriale - Coach (carrozza con supporti alle ruote per le

strade dissestate)

- Eustress- Pratiche di “lievitazione forzata”

es. il Distretto del Benessere in Romagna

.. o integrati? - L'interfaccia (del secondo ordine) è vita-lavoro

(effettivamente due diversi livelli di funzionamento sociale)- Cum-vivere nel conflitto esplicitato (dare del “tu” al disagio)

- Organizzarsi “rallentando deliberatamente il benessere”- Bellessere (bella rete, bel progetto)

Il malessere del benessere: una vita riprodotta e consumata in una spirale infernale

OMS 1948 : “completo” benessere ?Se il benessere è fattore produttivo

(i territori competono col BES)c'è un retrogusto amaro baumaniano,

di vita “a caccia di benessere” che non è vita

Critica già sentita allilluminismo,al positivismo,

alla società industriale,alla società dei consumi

Oggi si occulta il benessere per paura dell'iperbenessere?

Desiderio di nuove forme di vita

Euforia artificiale

Rapida reificazione in prodotti/servizi Assedio opportunità e obbligo rapida scelta d'acquisto

Incorporazione del prodotto/servizio

Depressione

Esempi di contaminazioni malestanti - Spillover fra vita e lavoro (es. volontariato utilizzato per migliorare le proprie competenze)

- Dal sentimento del potere alla volontà di potenza, benessere come salvezza intramondana

- Ansia dei genitori che non possono offrire benessere (potenziale) ai figli

- Collasso dell'organizzazione psicosociale di gruppi, organizzazioni e interi territori, si lacerano cittadinanza e convivenza, con catastrofi politiche

- Una vita da detective (idee fuori dal lavoro e eccesso di rischio)

- Paralisi: attesa del biglietto vincente della lotteria

- Disfunzioni organizzative (climi freddi, sospettosi, obliqui, calcolo delle convenienze, sterile conservazione)

Aspetti psicopatologici..- Smarrimento e confusione dei ruoli pubblici e privati,

materni e paterni, perdita di identità, senso di vita vuota se esci dal Reality

- Ansia e frustrazione dell'esplorazione agonistica infinita e paralisi da in-capacità

- Conflitto distorto, proietto e rimosso

- Paura di essere traditi, abbandonati, non riconosciuti, non amati,e rischio anzi di essere mal-trattati o mal-considerati, di fare brutte figure

- Life enlargment e life enrichment: irritabilità e ipercriticità, invidia per le qualità non acquisibili(es. intellettuali)

- Difficoltà a “fissare” i frammenti identitari delle esperienze in uno stile di vita personale, adolescentizzazione forzata

e difficile formazione o erosionedi soggettività e self-efficacy, cioè risorse chiave del benessere

- Soggetto “assoggettato”(sub-jectum), non autonomo (pro-jectum)

- Sovraadattamento loglife all'altro e al sè precoce

- Mostrare stati emotivi finti (es. empatia) e nasconderne di veri (es. rabbia)

.. e disturbi correlati - Disturbi alimentari e uso sostanze per indurre attenzione

o provocare/attenuare le emozioni (pillole del benessere)

- Il falso sè sottomette il vero sè: sdoppiamento della personalità (es: produttore e consumatore)

e sè multipli (es: essere/sentire in luoghi diversi), intraviduo e multividuo

- Ipernarcisimo avido, juissance onnipotente e mortifera,benessere come “essere al top”, dopante

- Allentamento dei legami primari e schiacciamento sull'Altro sociale, populismo

- Rancore paranoico per lo straniero (l'altro flessibile che sostituisce il prosumer difettoso) e il pubblico dipendente (iperbenesserizzante)

- Odio per la vita come “mancanza a benessere”

- Esasperata coscienza di sè e dell'altro, ipertrofia cognitiva e disfunzione del senso comune,con conseguenti comportamenti schizoidi

- Burnout, perdita della gioia di vivere, distacco, maschere, opacità, passioni tristi: fuga dal reale che non corrisponde alle aspettative

LE NUOVE VULNERABILITA':I SOPRANNUMERARI

SISTEMATICI

Una “tragedia tranquilla” che colpisce meno i classici poveri, abituati a lottare

Il “cattivo investimento” in capitale sociale che non restituisce valore(azienda in crisi, aree a “sviluppo ritardato”, aree interne)

Gli scarsificati, gli helplessness, chi ha poche scelte possibili,gli intrappolati nella rete

Chi ha scarse risorse (anche risorse umane, da ressortir=cavarsela) di riconoscimento e fronteggiamento dei problemi

e rapida elaborazione/scelta/azione

Key competences 2006 Mancano le competenze organizzative,

che in Europa si danno per scontate ma da noi son rare,

e ci sono capacità sociali e civiche, spirito di iniziativa e imprenditorialità,

imparare a imparare e consapevolezza / espressione culturale

Soggettivazione della povertà:

essere “preso in carico” dai servizi sociali è vergognoso e umiliante

perchè implica l'inadeguatezza di poter far da sè

Postmoderni Sisifo che non reggono l'imperativo maslowiano

(e di McClelland) dell'autorealizzazione

Il potenziamento continuo da 0 a 80 anni:

quali pratiche di cura/aiuto?Sono da sempre biopolitiche

(tutela è intromissione nelle vite)

Sono riflessive e prosumer es. t-group, aiuto clinico, formazione esperienziale, action learning,

analisi della domanda (Renzo Carli

Si punta sul coinvolgimento dell'utente nell'automiglioramentomotivazione, coscienziosità (uno dei Big Five), capabilities

ma anche chi aiuta impara (e rivende), applicandole a sè stesso,le tecniche di miglioramento.

E' il potenziamento del potenziamento

Compassione autentica, vera attenzione, mutuo riconoscimentoe sorpresa dell'incontro (nella differenza dei ruoli)

Sostenere il precario/autonomo a camminare, esplorare, giocare in modo ludens, leggere, partecipare, sostenere

L'alterazione di abitudini, assetti relazionali e scelte di vita è vantaggio o danno esistenziale?

LA SOSTENIBILITA' DEL BENESSERE:

IL BENESSERE DEL MALESSERE

Laboratori di ricarica di pluralitàRicostituire con tempi naturali i giacimenti psicosociali “sfruttati”

(fiducia nell'altro generalizzato, amicalità, civicness,lealtà)mettendo in trasparenza le resistenze

Bridging: accoglienza, riconoscimento reciproco, ascolto e condivisione anche e soprattutto degli esclusi

Un volontariato civile che “ricuce gli strappi”

Solidarietà (compagnonnage): non migliorare sè ma tutti, interesse pubblico vero

Fraternità: diversi ma uguali, interazione e non omologazione, coabitazione (cioè cum-vita, vita in comune) e non empatia funzionale

Benessere amatoriale, disinteressatoGruppi, organizzazioni, climi e luoghi ad hoc

in cui esplorare e rielaborare collettivamente e in modo rassicurante le sconfitte - es. Circoli di miglioramento autogestiti (Circoli di Studio),

Comunità di pratiche (aiuto fra pari altruistico), Società postmoderne di mutuo soccorso,

Case del Popolo (friendly society),Processi partecipativi e deliberativi

Dia-logo in agorà in cui pubblico e privato non sono confusi

I

Un benessere “ben temperato” ?Vita-lavoro, il trattino connette e separa

Resilenza in chiave positiva, di sicurezza de-biopolitica, a bassa intensità di invasione dei mondi vitali

Benessere interorganizzativo locale

Pooling (es informazioni, Banche del tempo, cohousing, co-vita)

e

Umiltà, pazienza, tempi giusti (un tempo per seminare e uno per raccogliere)

Da rowing a strowing (disseminare)

Community empowerment, community commitment, coping di community: aiutare i precari/autonomi ad aggiornarsi

E' più manutenzione che sviluppo, mal comune mezzo gaudio, non si cerca lo scudetto ma un onesto piazzamento UEFA

Incorporare nei BES indicatori di secondo livello

Immunizzazione (Esposito), cioè non è munus da restituire

(

“Uomini che, costituiti in unità, largirono filantropia e conobbero dolcezza, gioia di vivere e infine mistico dolore”

(Steinbeck, “Cannery Row”)

La metafora cinematografica

“Meglio il cinema o la vita?” fu chiesto a Truffaut, che rispose:

“E' come dire, vuoi più bene al babbo o alla mamma?

Mi sembra comunque che l'ultima parola spetti alla vita”

Nuovi rischi, nuovi diritti/doverie nuovo welfare

LongLifeLearning(“in una prospettiva di crescita personale, civica, sociale e occupazionale”)

LongWideLearning, Orientamento LongLife

Basic income, diritto al benessere minimo di cittadinanzaper poter “vivere decentemente”

Diritto al benessere, sicurezza minima e Art 1: quale nesso ?

Diritto all'aiuto “fuori mercato”accesso a circuiti sociali improduttivi

Uguaglianza – pari dignità e riconoscimento, non essere cacciati “unter”

Dovere “inderogabile” di solidarietà sociale è dovere di sharing?

Realizzazione della “persona umana”e formazioni sociali

Diritto alla salute, pieno sviluppo e rispetto dignità persona umana e integrità psicofisica

Salute organizzativa, salute della community

Certificazione e standard minimi competenze, qualità, LEA e LEP

Grazie e arrivederci

simonecerrina@libero.it