La legge – il fisco

Vendere e' prima di tutto un problema culturale.

Non si insegna a vendere.

Le domande del giudice e della gdf sono:

Chi vende cosa, come, quando, dove, quanto, con chi. E vuole i documenti.

Dott. Valentino Spataro – Milano – skype:iusondemand

Parti comuni

Normativa ecommerce (poco) - No Bassanini Codice del consumo e Codice civile; offerte al

pubblico Privacy Dogane e tasse varie Diritto d'autore, banche dati, marchi, brevetti,

scelta del nome, concorrenza sleale, pubblicita' ingannevole, risarcimento danni, prodotti difettosi. Diritto del lavoro

Dott. Valentino Spataro – Milano – skype:iusondemand

Minimo da cui partire

p.iva in home page Tutti i recapiti, n. iscrizioni, sede, in pagina

apposita Condizioni di vendita, condizioni d'uso,

condizioni privacy (resp. Trattamento e informativa)

User Experience nella gestione delle condizioni contrattuali

Gestione delle comunita' di lettori/clienti

Dott. Valentino Spataro – Milano – skype:iusondemand

Modello di business

Non siate fumosi, ma chiari. Determina la chiarezza dei contratti con i fornitori e con i clienti.

Come si scelgono i fornitori, i partner, i clienti Capire i contratti per via delle trattative /

customer care I metodi di pagamento rientrano nelle

condizioni di vendita e nella conclusione del contratto.

Dott. Valentino Spataro – Milano – skype:iusondemand

Le clausole vessatorie

Nel contenuto Nella forma Nella presentazione Il codice del consumo L'onere della prova Il piccolo imprenditore

Dott. Valentino Spataro – Milano – skype:iusondemand

Avete il diritto di vendere ?

Sono vostre le cose che vendete ? Sono vostre le presentazioni ? Siete autorizzati a usare i marchi ? Avete scelto il nome leale ? Avete garantito come lavorate ? Avete preparato l'assistenza alle vendite ? Avete elencato i trattamenti di dati personali ?

Dott. Valentino Spataro – Milano – skype:iusondemandDott. Valentino Spataro – Milano – skype:iusondemand

E gli altri ?

I concorrenti: avete analizzato il mercato americano, europeo e non quello italiano ?

I clienti: avete provato a pensare di vendere realmente subito una unita' di quello che progettate ?

I controlli: avete la documentazione ordinata (pagamenti, ordini, fatture, corrispondenza, scadenze, preventivi) ?

Dott. Valentino Spataro – Milano – skype:iusondemand