Azienda

CHI SIAMOArxis opera in Italia dal 2003, offrendo servizi di consulenza IT e supporto tecnico-specialistico, con capacità distintive sui prodotti SAP. Collabora con i suoi clienti, aziende e pubbliche amministrazioni, offrendo consulenza tecnica nella progettazione e realizzazione di progetti e architetture complesse. Il nostro business è quello di portare valore aggiunto ai nostri clienti. Crediamo che gli asset di maggior valore siano le persone: le nostre e quelle dei nostri partners. Arxis è composta da personale altamente qualificato, presente sul mercato IT da anni e proveniente dalle più importanti aziende del settore. I consulenti possiedono certificazioni SAP sulle piattaforme supportate e per tutte le versioni disponibili, certificazioni Microsoft, certificazioni Networking. Le competenze si estendono a tutti gli ambienti Microsoft, Unix (Solaris, Aix, HP-UX), Linux e OS/400-IBM i. Il personale Arxis ha operato ed opera tuttora in contesti internazionali per progetti industriali complessi.

COSA FACCIAMOCompetenza ed esperienza ci permettono di essere il partner ideale nella scelta di soluzioni tecnologiche, valutandone tutte le relative implicazioni in termini di risorse economiche e di tempo per la relativa implementazione.

Di seguito vengono riepilogati i servizi di consulenza che siamo in grado di offrire ai nostri clienti.

• Analisi, disegno e miglioramento dell’infrastruttura IT• Analisi, progettazione, ottimizzazione e Quality

Assurance di ambienti SAP• Project Management, System Architecture,

Solution Design, Landscape Design, Sizing, Capacity Plan

• Security• Progetti di virtualizzazione• Progetti di “clusterizzazione”• Progetti Portale (SAP Portal, Share Point,

WebSphere, Oracle Portal)

• Remote Administration• Tuning & Performances• Creazione landscape SAP (installazioni, system-

copy, OS/DB migration)• Progetti evolutivi (upgrade di release,

verticalizzazioni)• Gestione e manutenzione dei sistemi (kernel,

plug-in, Add-on, Support Packages Stack)• Training

• Coaching• User Maintenance, autorizzazioni, Identity

Management, SSO, GRC Access Control - Governance, Risk & Compliance

• Storage Area Network• Backup Strategies (architetture, tools)• Certificazioni ambienti SAP• Middleware administration• Supporto su tutti i communication channels

(internet, mobile devices, interaction center)

• SAP Netweaver Technologies, SAP Business Suite 4 SAP HANA (SAP Simple Finance, SAP Simple Logistics)

• SAP Mobile Platform, SAP Cloud• Network basics and SAP Netweaver Security

• User Experience Tools: SAP Screen Personas, SAP FIORI, SAP OpenUI, SAP Lumira

• SAP Cloud-Based Solutions

Siamo in grado di supportare al meglio i nostri Clienti su ogni tipo di Data Base e su ogni tipo di sistema operativo vantando competenze nei seguenti ambiti specialistici:• Sistemi operativi

HP-UX, Solaris, AIX, Linux, Clustering UNIX, Windows 20xx Server, Clustering MSCS, OS/400-IBM i

• Databases Oracle, Oracle RAC, DB2 LUW e IBM i, MSSql, MSSql Cluster e AlwaysOn, MaxDB, SAP ASE, SAP HANA

• Applications SAP Piattaforma Netweaver, R/3 - ERP, SAP Business Suite 4 SAP HANA, WAS (Web Application Server), CRM (Customer Relationship Management), SRM (Supplier Relationship Management), BW - BI (Business Warehouse - Business Intelligence), BO (Business Objects), BPC(Business Planning & Consolidation), SCM (Supply Chain Management), Enterprise Portal, SAP GRC (Process and Access control), Solution Manager (Charm, Solution Documentation & Implementation, ITSM (Service Desk), Technical monitoring, Test Management, Change Control Management, User & Role Management), Applicazioni Open Source.

IN COSA CREDIAMOPrestare attenzione ai nostri partners significa mettere a loro disposizione la nostra eccellenza. Arxis investe gran parte delle sue risorse per la formazione e la crescita dei suoi Sys. Admins. Project Managers, Technical Accounts, Service Managers che sono non soltanto degli ottimi tecnici, manager e guru tecnologici, ma cercano di essere validi interlocutori, con l’obiettivo di far proprie le necessità del partner e tradurle in soluzioni adeguate.

Offerta

L’offerta di servizi tecnologici di Arxis, unita alla competenza nell’outsourcing ed al nostro network di business, consente ai nostri partners di affrontare con successo le sfide presenti sul mercato.

La forte richiesta di soluzioni di integrazione tra sistemi, le aspettative delle aziende nella definizione di architetture e infrastrutture tecnologiche avanzate, l’ormai concreta realtà e-business, richiedono soluzioni sempre più potenti, consolidate, nonchè architetture aperte, scalabili ed affidabili.

ANALISI, DISEGNO E MIGLIORAMENTO DELL’INFRASTRUTTURA IT

La forte competenza in ambito tecnologico, permette ad Arxis di essere il partner ideale nella scelta di soluzioni IT, che tengano conto anche di tutte le implicazioni in termini di risorse economiche e di tempi di implementazione. Arxis utilizza la tecnologia per accompagnare i propri clienti al raggiungimento di risultati straordinari in termini di business performance e business transformation proponendo un’ampia offerta di soluzioni.

PROGETTI EVOLUTIVI, UPGRADE DI RELEASE, VERTICALIZZAZIONI

Affinché il proprio business sia competitivo e pronto a recepire le sempre maggiori richieste di un mercato dinamico ed in continua evoluzione, occorre anche che i sistemi informatici vengano tenuti costantemente aggiornati, potenziati e con possibilità di espansione. Queste sono operazioni tutt’altro che banali, dal momento che nel corso di un passaggio di release (che molto spesso si accompagna ad una migrazione di server) occorre non solo preservare l’integrità dei dati, ma assicurarsi anche che continuino a funzionare correttamente sia le personalizzazioni implementate sull’applicazione sia il flusso di dati tra il sistema impattato e il mondo esterno (interfacce). L’esperienza pluridecennale maturata in progetti nazionali ed internazionali, in cui erano coinvolte architetture anche di estrema complessità, ci consente di essere l’interlocutore ideale per i nostri partners nell’ambito di questi delicati e vitali progetti.

SAP

La lunga e variegata esperienza maturata dalle sue persone, permettono ad Arxis di essere il partner ideale nella scelta di soluzioni tecnologiche SAP valutandone tutte le relative implicazioni. Vantiamo numerosi progetti di successo nel disegno ed implementazione dei moduli e delle soluzioni che compongono l’offerta SAP. Siamo in grado di supportare il cliente nelle fasi di Technical solution landscape design & optimization e di maintenance tecnologica sui principali prodotti della piattaforma SAP tra cui:

BI Business Intelligence

CRM Customer Relationship Management

SRM Supplier Relationship Management

SM Solution Manager

SSO Single Sign-On

EP Enterprise Portal

SCM Supply Chain Management

SMP SAP Mobile Platform

S4 SAP Business Suite 4 SAP HANA

PI Process Integration

SECURITY

Arxis significa competenza ed esperienza maturate con numerosi progetti sulla Security. Gestire la Sicurezza è un fattore fondamentale di successo. Arxis opera a livello di soluzioni applicative SAP coordinando e gestendo ogni singola fase dei progetti di implementazione, dalla profilazione degli utenti e dei ruoli da essi ricoperti all’interno dell’organizzazione fino alla automazione dei processi attraverso tools dedicati. VIRTUALIZZAZIONE

Le infrastrutture virtuali rappresentano una soluzione assai vantaggiosa in termini di riduzione dei costi, Server Consolidation, Business Continuity e scalabilità. Arxis è in grado di seguire un progetto di virtualizzazione dalla fase di analisi, in cui si attesta la situazione di partenza e si identificano le azioni da effettuare relativamente agli obiettivi finali ed al budget a disposizione, fino alla sua completa implementazione. Abbiamo portato a termine con successo diversi progetti basati sui software commercialmente più diffusi, cioè VMWare, Citrix Xen Server e Micorosoft Hyper-V.

Servizi

GESTIONE E MANUTENZIONE DEI SISTEMI - CONSULTING

Arxis nel corso degli anni ha ampliato le competenze ed i servizi che è in grado di offrire, divenendo una società all’avanguardia nella consulenza informatica e nell’integrazione di sistemi e tecnologie. Arxis oggi si propone ai suoi Partners come “architetto del cambiamento”. La capacità e l’esperienza maturata ci hanno consentito di ottimizzate i tempi di sviluppo e proporci sul mercato con valori economici competitivi.

PROJECT MANAGEMENT, TRAINING E COACHING

Arxis attraverso il proprio team di Project Management, può supportare il partner sia nella gestione progettuale che nel rispetto dei vincoli di tempo e di costo. Siamo in grado di mettere a disposizione del cliente un team composto da persone con pluriennale esperienza nel settore.

Nel corso degli anni Arxis ha consolidato il progetto Arxis Academy, in grado di rispondere a tutte le richieste di mercato relative alla formazione sulle principali aree IT. Grazie all’esperienza di un’unità dedicata siamo in grado di erogare metodologie e corsi volti al miglioramento ed all’incremento del know how dei nostri partner, dalla formazione di base ai corsi avanzati.

Arxis ha inoltre supportato diversi partner attraverso sessioni di personal coaching orientati alla definizione/raggiungimento degli obiettivi, allo sviluppo e al calcolo del ritorno di investimento infrastrutturale, al coordinamento del gruppo, al miglioramento delle proprie strategie di gestione ed investimento nell’area IT.

REMOTE ADMINISTRATION

Arxis propone soluzioni in grado di rendere disponibili e adeguatamente presidiate le funzioni abilitanti l’utilizzo della piattaforma SAP. Tra i nostri elementi distintivi: il livello di servizio, la velocità d’attivazione, la flessibilità contrattuale e i costi fortemente competitivi. I servizi di amministrazione remota nascono per garantire la stabilità dei sistemi dei partners, fornendo un supporto continuo, rapido e qualificato per l’individuazione di eventuali aree critiche e per la risoluzione di eventuali malfunzionamenti od anomalie. L’infrastruttura rimane nel Data Center del cliente mentre l’amministrazione tecnologica, il monitoring ed il problem management sono demandati ad Arxis. Il servizio è rivolto alla piattaforma SAP (NetWeaver, R/3 - ERP, SAP Business Suite 4 SAP HANA, Web AS, CRM, BI, SCM, SRM, EP, SAP Mobile Platform) in termini di applicazione, database e sistema operativo. In particolare gli ambiti operativi sono: • Monitoring (controlli giornalieri, settimanali, mensili) • Database Maintenance• Manutenzione SAP (SAP kernel, plug-in, Support Packages Stack, …) • Analisi performance e ottimizzazione del sistema• Definizione dei parametri di base • Note OSS e gestione Custumers Incidents• Schedulazione/verifica jobs periodici • Transport Management System • Printers• Early watch support • Tracking delle chiamate • Knowledge Base • Reporting periodico

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