ATTACCHI AI CONTATTI UMANI Il suo capo limita le Sue possibilità di esprimersi Viene sempre interrotto/a quando parla Altre persone limitano le Sue possibilità di esprimersi

Le si fa pressione con i metodi seguenti: Rimproveri e urla nei suoi confronti Continue critiche sulle Sue prestazioni Continue critiche sulla Sua vita privata Silenzi e minacce anonime al telefono Minacce verbali Minacce scritte

Le è stato rifiutato il contatto nei modi seguenti: Sguardi e gesti con significato negativo Velate insinuazioni senza che Le sia mai stato dichiarato

nulla con chiarezza

VIOLENZA E MINACCE DI VIOLENZA

Viene costretto/a svolgere lavori che nuocciono alla Sua salute Viene costretto/a svolgere lavori che nuocciono alla Sua salute

nonostante le Sue condizioni di salute siano precarie Viene minacciato di violenza fisica Le si fanno atti di violenza minore (per esempio, uno schiaffo o

uno spintone) per darLe una lezione Subisce violenza fisica più grave Le vengono procurati costi per danneggiarLa Le vengono fatti danni nella Sua casa o sul Suo posto di lavoro Le vengono messe le mani addosso per scopi sessuali

ISOLAMENTO SISTEMATICO

Non si parla con LeiNessuno accetta che Lei gli rivolga la parolaLe viene assegnato un luogo di lavoro dove si

trova isolato/a dagli altriAi colleghi è fatto divieto di parlare con LeiCi si comporta come se Lei non ci fosse

CAMBIAMENTI DELLE MANSIONI

Non le viene dato nessun lavoro da svolgere, Lei è costretto/a a stare sul luogo di lavoro senza svolgere alcuna attività

Le vengono dati da svolgere lavori senza senso Le vengono affidati lavori nocivi per la salute Le vengono affidati compiti molto al di sotto delle Sue

capacità Le vengono cambiati in continuazione i lavori da

svolgere Le vengono affidati lavori umilianti

ATTACCHI ALLA REPUTAZIONE

Si sparla alle Sue spalle Si fanno circolare false voci su di Lei Viene messo/a in ridicolo davanti ad altri Viene sospettato/a di avere problemi psichici Le vengono fatte pressioni affinchè si sottoponga a visita psichiatrica Ci si prende gioco dei suoi difetti Si imita il suo modo di camminare, la sua voce e i suoi gesti allo scopo di

prenderLa in giro

1

ATTACCHI ALLA REPUTAZIONE

Si attaccano le sue convinzioni politiche o religiose Si attacca o si prende in giro la Sua vita privata Si attacca o si prende in giro la Sua provenienza Viene costretto/a a lavori che danneggiano la Sua stima di sé Si valuta la Sua prestazione in maniera sbagliata o umiliante Si mettono in dubbio le sue decisioni Si pronunciano parolacce oscene o altre espressioni umilianti Si fanno approcci o offerte sessuali in forma verbale

2

Situazione di

PRESSIONE

dovuta alla natura o

alla cattiva organizzazione del lavoro

STRESS OCCUPAZIONALE

Situazione di

STRESS forzato

dovuta a discriminazione

STRAINING

MOBBING

Situazione di

CONFLITTO

dovuta a persecuzione

Situazione di Stress forzato sul posto di lavoro, in cui la vittima subisce almeno un’azione che ha come conseguenza un effetto negativo nell’ambiente lavorativo, azione che oltre ad essere stressante, è caratterizzata anche da una durata costante. La vittima è in persistente inferiorità rispetto alla persona che attua lo Straining (strainer). Lo Straining viene attuato appositamente contro una o più persone, ma sempre in maniera discriminante.

STRAINING

DISTRIBUZIONE CONFLITTI OCCUPAZIONALI IN ITALIA

60%20%

13%6% 1%

STRAINING MOBBING STRESS

PROB. PERS STALKING

MODELLO EGE A 4 FASI DI STRAINING

1. Azione ostile

2. Conseguenza lavorativa percepita come permanente (=Straining)

3. Conseguenze psico-fisiche

4. Uscita dal lavoro

STALKING OCCUPAZIONALE

Forma di Stalking in cui l’effettiva attività persecutoria si esercita nella vita privata della vittima, ma la cui motivazione proviene invece dall’ambiente di lavoro, dove lo Stalker ha realizzato, subito o desiderato una situazione di conflitto, persecuzione o Mobbing.

MODELLO EGE DI STALKING A 4 FASI

1. Relazione conflittuale

2. Azioni persecutorie e continuative (=Stalking)

3. Conseguenze psico-fisiche della vittime

4. Scontro finale

MODELLO ITALIANO EGE A SEI FASI

CONFLITTO MIRATO

INIZIO DEL MOBBING

PRIMI SINTOMI PSICO-SOMATICI

ERRORI ED ABUSI dell’AMMINISTRAZIONE del PERSONALE

SERIO AGGRAVAMENTO DELLA SALUTE

PSICO-FISICA della VITTIMA

ESCLUSIONE DAL MONDO DEL LAVORO

LE ATTIVITA’ M0BBIZZANTI (Leymann,1996)

Effetti sulle possibilità della vittima di comunicare adeguatamente;

Effetti sulle possibilità della vittima di mantenere contatti sociali;

Effetti sulle possibilità della vittima di mantenere la sua reputazione personale;

Effetto sulla situazione professionale della vittima; Effetti sulla salute fisica della vittima

MOBBING CONFLITTO

La relazione

Manipolativa oltre le regole

Eliminare o soggiogare

Disturbo Post traumatico da

Stress

Un fatto

Esplicita secondo le regole

Ottenere qualcosa

Frustrazione

MODALITA’

OGGETTO DEL CONTRASTO

FINALITA’

DANNO PER LO SCONFITTO

SCOPO POLITICO DELLO STRAINING

ELIMINAZIONE: costringere la vittima ad una condizione occupazionale frustrante nella speranza che si dimetta

ALLONTANAMENTO: per far posto a qualcun altro

PUNIZIONE: per vendicarsi di qualcosa e/o per dare un monito agli altri

TIPI DI STALKER (Bedetti, 2001)

Il risentitoIl respintoIl bisognoso di affettoIl corteggiatore incompetenteIl predatore

DOPPIO MOBBING

Vittima sfogo Muro di protezione

Famiglia

MOLESTIA SESSUALE

Comportamento lesivo a scopo sessuale attuato da uno o più molestatori ai danni di una vittima che ha manifestato dissenso o rifiuto verso tale comportamento. Viene considerata una molestia sessuale anche un’azione a scopo sessuale messa in atto in un contesto non appropriato.