Ascoltare e capire prima di agire: un corretto approccio al monitoraggio della Rete - Vincenzo Risi

Vincenzo RisiDigital Strategist at Publicis Consultants Italia

© 2010

l’ascoltoalle radici del marketing degli anni 10

parlo, dunque sono

i mercati sono fatti da esseri umani...

le comunità umane si basano su un bisogno semplice e naturale, il parlare...

le aziende che non parteciperanno alla comunità del discorso moriranno...

che guaio se il Cluetrain Manifesto avesse ragione...


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e se...

e se (disgraziatamente) avesse ragione, devo imparare a conversare...

come?


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imparare ad ascoltare


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ascoltando


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ok, ma ho già sentito dirmi 300 volte queste cose

già mi hanno detto che alla base di qualsiasi web strategy ci dovrebbe essere una fase di ascolto

lo so che non si va da nessuna parte senza sapere come, dove e quanto si parla della mia azienda

ho capito a mie spese quanto si possano vanificare sforzi economici nel non sapere quali comunità ed influencers

sono interessati a me, qual è il tono di voce, cosa chiedono il più delle volte

e come si fa?

basta così!


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allora non parliamo sempre delle solite cose

vediamo nel pratico come si fa!!

gli strumenti gratuiti


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query - vademecum


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sperate di avere a che fare con aziende dai nomi non ambigui

in caso contrario, fate affidamento sugli operatori booleani provando a restringere i risultati includendo quelli rilevanti

cercate di capire qual è l’ambito semantico in cui l’azienza opera. fate una lista delle parole chiave e non abbiate paura di associarle

al nome dell’azienda es. nomeazienda AND (categoria1 OR categoria2 OR (categoria3 AND aggettivo1)) AND NOT categoria5

fate spesso affidamento sulla formula nomeazienda AND NOT (la query che state usando). vedrete i risultati che state lasciando fuori

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