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 “Montepiano” 

Alessandro Buosi 

 

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DichiarazioneAmbientaleAggiornamento2019

 

 

 

 

 

 

 

   

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DICHIARAZIONEAMBIENTALEAggiornamento2019Quarta Edizione (triennio 2018-2020)

Revisione 02 del 24.01.2019  

 

Redatta secondo i requisiti dei Regolamenti CE n. 2009/1221, CE 2017/1505 e ss.mm.ii. 

Codici attività NACE: 38.11 – 38.12 – 38.21 –  96.03 

 

 

 Questa dichiarazione ambientale è

stata preparata da: MARA OSS BALS 

Responsabile Sistema Gestione per EMAS / OHSAS 18001 

 

 

ALESSANDRO BUOSI 

Rappresentante della Direzione per EMAS / OHSAS 18001 

 

 

 e approvata da: ALESSANDRO DOLFI 

Presidente del Consiglio di Amministrazione 

 

ROBERTO BORTOLOTTI 

Direttore Generale 

 

 Riferimento per informazioni

riguardanti il sistema ed EMAS AMNU S.p.A. 

Viale dell’Industria 4/L – 38057 Pergine Valsugana (TN) – Italia 

Tel. +39 0461 530 265 

e‐mail: [email protected] 

PEC: [email protected] 

web: www.amnu.net 

 

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LaDichiarazioneAmbientale

Questa Dichiarazione Ambientale è stata redatta nel rispetto di quanto previsto dai Regolamenti 1221/2009 e CE 2017/1505 e ss.mm.ii.. 

EMAS  (Eco Management  and  Audit  Scheme)  è  un  sistema  volontario  di  gestione  eco‐compatibile,  il  quale impegna  le  aziende  e  le  organizzazioni  che  vi  aderiscono  a  dedicare  sempre  più  attenzione  alle  tematiche ambientali. 

La Dichiarazione Ambientale è un documento pubblico e costituisce lo strumento principale di comunicazione diretta tra AMNU ed i collaboratori,  i cittadini, gli Enti e tutti  i soggetti  interessati dalle attività della società (stakeholder). 

AMNU  si  impegna  a  trasmettere  annualmente  al  Comitato  –  Sezione  EMAS  Italia  gli  aggiornamenti  della Dichiarazione Ambientale convalidati da un verificatore ambientale accreditato; gli stessi, che conterranno i dati relativi all’anno di riferimento ed il grado di raggiungimento degli obiettivi prefissati, saranno poi messi a disposizione del pubblico. 

Le statistiche, i risultati e le informazioni riportate in questa dichiarazione ambientale sono aggiornate in base ai  dati  disponibili  alla  data  del  31  dicembre  2017. Qualora  non  fossero  disponibili  i  dati  dell’intero  anno,  i risultati sono stati stimati in base ai valori conosciuti al 30 novembre 2017. 

Ilcampodiapplicazione

Il campo di applicazione della presente Dichiarazione Ambientale è relativo ai: 

Servizidiigieneambientale:  raccolta,  trasporto  ed  avvio  a  smaltimento  e/o  recupero  di  rifiuti indifferenziati e differenziati, spazzamento stradale, gestione dei centri di raccolta materiale 

Servizifunebri:  onoranze funebri e gestioni cimiteriali 

IlVerificatoreAmbientale

Il Verificatore Ambientale che ha convalidato la presente Dichiarazione Ambientale, ai sensi del Regolamento EMAS vigente, è l’ing. Francesco Baldoni, Via del Fiume 21, 61032 Fano (PU – I), accreditato con il numero IT‐V‐0015. 

 

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LetteradelPresidente

Con questa Dichiarazione Ambientale, AMNU è giunta al quarto triennio di Registrazione EMAS, confermando la propria continua attenzione e sensibilità per le tematiche ambientali, con lo scopo di rendere sempre più positiva la relazione fra impresa e ambiente. 

Oggi  tutti  o  quasi  parlano  di  ambiente:  quotidianamente  cittadini,  autorità  e  imprese  individuano  tra  le proprie priorità la protezione dell’ambiente e lo sviluppo sostenibile. Di tutto ciò, ovviamente, non possiamo che rallegrarci, ma  la nostra speranza è quella che sempre maggiore sia anche  il numero di coloro che alle parole facciano seguire i fatti.  

Chiunque  conosca  la  nostra  storia  può  testimoniare  l’impegno  profuso  per  la  tutela  dell’ambiente, “ufficializzato”  anche  attraverso  la  registrazione  EMAS;  inoltre  la  continua  attenzione  alle  tematiche ambientali ci ha portato al prestigioso riconoscimento, sia nel 2016, sia nel 2017, di miglior consorzio italiano nell’ambito dell’iniziativa “Comuni Ricicloni” (categoria fino a 100.000 abitanti serviti). 

Siamo  pertanto  costantemente  impegnati  nel  miglioramento  continuo  delle  performance  ambientali  dei nostri processi. Tra i vari fatti che testimoniano il nostro concreto impegno per la tutela ambientale, ricordo l’utilizzo, per le attività amministrative della società, di carta certificata dal marchio internazionale FSC (Forest Stewardship Council), che ha come scopo la corretta gestione forestale e la tracciabilità dei prodotti derivati, oppure l’utilizzo di sacchetti in carta per la raccolta del rifiuto organico, anch’essi certificati FSC. 

La  nostra  speranza  è  che  tutti  coloro  che  sono  o  saranno  coinvolti,  direttamente  od  indirettamente,  nelle nostre attività possano comprendere, anche attraverso questo documento, le motivazioni che ci spingono ad insistere su questo percorso, aiutandoci attivamente attraverso suggerimenti, proposte e anche critiche, se costruttive, per lavorare insieme ad uno sviluppo sempre più sostenibile. 

Pergine Valsugana, 24 gennaio 2019 

IL PRESIDENTE Alessandro Dolfi 

  

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INDICE:

 

Sistema di Gestione integrato .......................................................................................... 11 

Premessa ..................................................................................................................................... 11 

La politica aziendale di AMNU ...................................................................................................... 11 

Aspetti ambientali e programma di miglioramento .......................................................... 12 

La valutazione e la gestione degli aspetti ambientali .................................................................... 12 

Efficienza energetica .................................................................................................................... 12 

Energia elettrica – gas per riscaldamento ................................................................................... 12 

Rendimento caldaie ................................................................................................................... 13 

Carburante per autotrazione ...................................................................................................... 13 

Acqua .......................................................................................................................................... 14 

Consumi idrici ............................................................................................................................ 14 

Scarichi idrici .............................................................................................................................. 14 

Rifiuti ........................................................................................................................................... 15 

Quarto aggiornamento al Piano provinciale per lo smaltimento dei rifiuti ................................... 15 

Area servizi ambientali ............................................................................................................... 15 

Area servizi speciali .................................................................................................................... 17 

Sede aziendale ........................................................................................................................... 17 

Area funebre cimiteriale ............................................................................................................ 18 

Biodiversità .................................................................................................................................. 19 

Impatto visivo ............................................................................................................................ 19 

Utilizzo del terreno .................................................................................................................... 19 

Emissioni in atmosfera ................................................................................................................ 20 

Gas di scarico degli automezzi ................................................................................................... 20 

Rumore ...................................................................................................................................... 21 

Odori ......................................................................................................................................... 21 

Sostanze lesive per l’ozono ........................................................................................................ 21 

Sostanze pericolose e serbatoi ................................................................................................... 21 

Indicatori ex allegato IV – Regolamento CE 1221/2009 ............................................................... 21 

Altri indicatori ............................................................................................................................. 22 

Gestione delle emergenze ......................................................................................................... 22 

Prevenzione incendi .................................................................................................................. 22 

Sicurezza ................................................................................................................................... 22 

Indici INAIL di frequenza e gravità .............................................................................................. 23 

Gestione dei fornitori di prodotti e prestazioni ............................................................................. 23 

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Emissioni in atmosfera ................................................................................................................ 24 

Rapporti con l’esterno ................................................................................................................. 24 

Indagine conoscitiva sul sistema di raccolta dei rifiuti ................................................................ 24 

Comunicazione con gli utenti .................................................................................................... 24 

Partecipazioni ad iniziative di carattere ambientale ................................................................... 24 

Strumenti di comunicazione esterna .......................................................................................... 25 

Attività di miglioramento e risultati raggiunti ............................................................................... 25 

Obiettivi, programmi ed investimenti ambientali ........................................................................ 25 

Investimenti nel triennio ........................................................................................................... 26 

Attività di miglioramento e risultati raggiunti in passato ............................................................ 26 

Obiettivi non raggiunti .............................................................................................................. 28 

 

 

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 “Riflessi” 

Alessandro Buosi 

   

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Sistema di Gestione integrato

Premessa

AMNU ha deciso di  implementare un sistema di gestione rispondente ai requisiti EMAS e OHSAS 18001:2007. Tali  norme,  ad adesione  volontaria,  prevedono una gestione  sistematica di  tutti  gli  aspetti  ambientali  e della salute e sicurezza sul lavoro, nonché una definizione dei rispettivi obiettivi da raggiungere. 

La politica aziendale di AMNU

AMNU S.p.A., società costituita nel 1997 dai Comuni della Comunità Alta Valsugana e Bersntol, opera nel campo dei servizi ambientali e delle onoranze funebri, con lo scopo di essere, per i suoi clienti, i propri lavoratori e gli azionisti  una  multiutility  efficiente  ed  efficace,  con  un  forte  radicamento  territoriale,  nel  pieno  rispetto dell’ambiente che la ospita. 

La  salvaguardia  e  la  tutela  dell’ambiente  rivestono  quindi  una  costante  individuabile  nei  servizi  erogati;  pari attenzione è inoltre rivolta alla protezione della salute di quanti operano per conto della società e alla sicurezza sui luoghi di lavoro. 

AMNU ha fatto propri alcuni Valori che costituiscono i cardini su cui poggiare la propria attività: 

Integrità: correttezza e lealtà rappresentano il volano che muove le idee e le opere dell’azienda. 

Trasparenza:  sincerità e chiarezza verso coloro che operano o collaborano con  la società, nonché verso tutti i portatori di interesse. 

Responsabilità: impegno comune per fare il bene dell’azienda. 

La presente politica, in coerenza con la Mission e i Valori aziendali e in un’ottica di miglioramento continuo, si fonda su un insieme di principi, ai quali fare riferimento per definire le strategie e gli obiettivi aziendali. AMNU si impegna a garantire: 

Sviluppo:  incrementare  le  proprie  attività  di  business,  rafforzando  l'identità  territoriale  attraverso  il coinvolgimento dei clienti, dei fornitori, dei  lavoratori, delle  istituzioni, delle comunità locali e di tutte le parti  interessate, promuovendo comuni obiettivi di sicurezza, di sviluppo sostenibile, di  trasparenza e di efficacia dei servizi erogati. 

Conformità:  gestire  le  proprie  attività  nel  rispetto  dei  principi  normativi  applicabili  e  di  quelli volontariamente adottati, con la consapevolezza che la capacità e la rapidità di reazione e adattamento ai cambiamenti normativi costituiscono un vantaggio competitivo. 

Innovazione: migliorare i processi, le tecnologie e le modalità di lavoro, al fine di ottimizzare le prestazioni ambientali e di sicurezza, anche tramite la condivisione delle migliori esperienze e buone pratiche. 

Prevenzione:  

o la prevenzione degli  infortuni e delle malattie professionali quindi  la salute e  la  sicurezza di  tutti  i collaboratori,  interni  ed  esterni,  tramite  l'identificazione  sistematica  dei  potenziali  rischi,  la valutazione  degli  effetti,  l'applicazione  delle  migliori  misure  di  prevenzione  e  mitigazione  e l'adozione di specifici protocolli sanitari. 

o la  prevenzione  degli  inquinamenti,  con  il  contenimento  delle  emissioni  in  atmosfera,  idriche, acustiche e nel  suolo,  la riduzione degli  impatti  sui cambiamenti climatici,  l’ottimizzazione nell'uso delle risorse naturali ed energetiche, la tutela della biodiversità e la massimizzazione del recupero e del riciclo dei rifiuti, promuovendo la salvaguardia della salute pubblica. 

Risorse:  assicurare  a  tutti  i  lavoratori  le  competenze  necessarie  in  relazione  al  ruolo  assegnato, valorizzandone  la  professionalità,  anche  mediante  appositi  percorsi  formativi  e  di  sviluppo,  favorire  la sensibilizzazione  di  ciascun  lavoratore  affinché  diventi  promotore  della  propria  sicurezza,  di  quella  dei colleghi e garante dell'ambiente in cui opera. 

Il  Datore  di  Lavoro  ed  il  Consiglio  di  Amministrazione  di  AMNU  riconoscono  quindi  come  scelta  strategica  lo sviluppo di  un  sistema di  gestione  integrato per  la  Sicurezza  e  l’Ambiente,  assicurandosi  e  verificando  che  la Politica  sia  documentata,  resa  operante,  mantenuta  attiva,  periodicamente  riesaminata,  diffusa  a  tutto  il personale e resa disponibile al pubblico. 

Pergine Valsugana, 5 dicembre 2016 

Il Datore di Lavoro p.i. Alessandro Dolfi 

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DichiarazioneAmbientale–aggiornamento2019

 

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Aspetti ambientali e programma di miglioramento

La valutazione e la gestione degli aspetti ambientali

L’identificazione degli aspetti ambientali è stata eseguita dal Responsabile del Sistema di Gestione (RSG), il quale procede,  in  collaborazione  con  la  Direzione  (DIR),  considerando  le  attività  passate,  presenti  e  programmate, valutandole  in  condizioni  di  funzionamento  normali,  anomale  e  di  emergenza.  Sono  stati  considerati  sia  gli aspetti ambientali diretti (sui quali l’azienda ha il completo controllo), sia quelli indiretti (su cui l’azienda non ha un controllo completo, ma sui quali potrebbe comunque esercitare influenza), identificando le aree aziendali e, per ogni area, valutando le attività svolte, individuando, per ognuna di essa, i relativi impatti ambientali. 

Nello schema seguente sono riportate gli aspetti ambientali maggiormente significativi: 

Figura 1 - Schema semplificato degli aspetti ambientali

Il controllo degli aspetti ambientali si basa sulla continua gestione e sorveglianza, nel rispetto delle procedure del  Sistema  di  Gestione  Ambientale,  monitorando  gli  indicatori  ambientali  e  mantenendo  l’efficienza  degli impianti  e delle attrezzature.  La  conformità e  l’efficacia del  Sistema di Gestione  sono garantiti  dalle  verifiche ispettive (audit), effettuate in base al relativo piano di audit o quando si rilevi necessario controllare specifiche attività  o  reparti;  i  risultati  degli  audit  sono  trasmessi  alla  Direzione,  che  li  verifica  e  se  necessario  adotta  le relative azioni correttive. 

Efficienza energetica

Energiaelettrica–gasperriscaldamento

Nel  2018,  l’energia  elettrica  utilizzata  dalle  unità  locali  aziendali  è  stata  prodotta  da  fonti  rinnovabili (idroelettrica)  certificate;  l’annullamento  dei  relativi  certificati  sarà  effettuato  entro  il  31.03.2019.  La certificazione è basata sull'immissione  in  rete  (tramite  l'annullamento di certificati RECS) di un quantitativo di energia rinnovabile, quindi pulita, pari al consumo di energia di cui l’Azienda chiede la certificazione. 

I dati riportati nel grafico relativo ai consumi di energia elettrica del triennio appena concluso evidenziano un leggero  incremento  dei  consumi  rispetto  al  triennio  2015‐2017  (1.077  KWh/dipendente  contro  1.022 KWh/dipendente); anche nei consumi di gas metano si  riscontra un aumento (575 m3/dipendente contro 507 m3/dipendente).  Va  tenuto  conto  che  i  consumi  di  gas  metano  risentono  sensibilmente  delle  condizioni atmosferiche e delle temperature registrate. 

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DichiarazioneAmbientale–aggiornamento2019

 

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Grafico 1 – consumi energia (kWh / dipendente) Grafico 2 – consumi di metano (m3 / dipendente)

Rendimentocaldaie

La sede di AMNU è riscaldata da una centrale termica alimentata a metano, composta da tre caldaie (di cui una dismessa nel corso del 2018), la cui potenza unitaria è pari a 135 kW; il centro di raccolta materiali di Pergine Valsugana  è  riscaldato  da  una  caldaia  con  potenza  inferiore  a  35  kW.  La  centrale  termica  è  controllata  ed assoggetta  a  regolare  manutenzione,  con  le  cadenze  previste  dalla  normativa  vigente,  da  una  ditta  esterna specializzata in tali attività. 

Nel  corso  del  2019,  la  sede  di  AMNU  sarà  collegata  alla  rete  di  teleriscaldamento  esistente  nel  Comune  di Pergine Valsugana. 

Ricordando  che  il  rendimento  minimo  ammesso  non  può  essere  inferiore  all’86%,  nei  grafici  è  riportata  la prestazione delle  caldaie.  Il  grafico  riporta  i  valori  al  31.12.2017, poiché  le  caldaie  sono  soggette  alla  verifica fumi e al relativo rendimento ogni due anni. 

 

   

Grafico 3- Rendimento energetico per singola caldaia Grafico 4- Rendimento energetico delle caldaie per periodo

Carburanteperautotrazione

Nel  corso  del  2108,  a  fronte  di  una  leggera  riduzione  delle  percorrenze  (‐0,2%),  pari  a  circa  1.800  km,  si  è registrato una sensibile riduzione dei consumi rapportati alle tonnellate di rifiuto trasportato (‐15,9%), passando dai 9,27 litri per tonnellata di rifiuto trasportato (triennio 2015‐2017) a 7,80 litri per tonnellata. 

Il  risultato positivo del valore dei  consumi è da addebitarsi alla continua attività di  riorganizzazione dei giri di raccolta.  Va  comunque  segnalato  che  l’incremento  delle  soste  e  quindi  delle  situazioni  di  stop  &  start  può comportare un peggioramento degli aspetti ambientale (e quindi dei relativi impatti) riferiti alle emissioni di gas di scarico in atmosfera ed al rallentamento del traffico. 

Prosegue  comunque  la  continua  ricerca  di  automezzi  equipaggiati  con  le  migliori  tecnologie  disponibili  sul mercato ai fini di contenere consumi ed emissioni.  

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DichiarazioneAmbientale–aggiornamento2019

 

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Grafico 5 – consumo gasolio per autotrazione (litri / tonnellate trasportate)

Acqua

Consumiidrici

La maggior parte dell’acqua consumata da AMNU è utilizzata per erogare il servizio di lavaggio dei cassonetti e per  il  lavaggio  degli  automezzi.  Rispetto  alla  quantità  di  acqua  prelevata  nel  2017  (613  m3,  ultimo  dato disponibile), circa 333 m3 sono stati utilizzati per  il  lavaggio dei cassonetti e per bagnare  le strade durante  lo spazzamento meccanico, al fine di limitare la diffusione di polveri. 

Riportiamo di seguito l’andamento del consumo di acqua, rapportato al numero di mezzi utilizzati. 

 

Grafico 6 – acqua consumata dalla sede (m3 / numero di mezzi)

* stima sulla base della lettura effettuata il 9.10.2018

Scarichiidrici

SCARICO ACQUE CIVILI E PRODUTTIVE (SEDE) 

Pur  non essendo previste  dalla  vigente normativa  particolari  scadenze o  controlli  sulla  qualità  delle  acque  in uscita  dall’impianto  di  depurazione,  AMNU  ha  adottato  un  protocollo  di  verifica  volontario  che  prevede  un servizio  di  vigilanza,  affidato  ad  un  consulente  esterno  qualificato,  tramite  analisi  delle  acque  in  uscita  dal depuratore da effettuarsi almeno quattro volte all’anno. 

Nel 2017 – ultimo dato disponibile – sono stati scaricati nella pubblica fognatura 393 m3 di acque reflue (147 m3 

nel 2016). 

 

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DichiarazioneAmbientale–aggiornamento2019

 

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Tabella 1 – valori acque in uscita dal depuratore

Elemento analizzato  u.m.  Valore riscontrato  Valore di riferimento  Riferimento normativo pH  Unità di pH  7,32  5.5 – 9,5  Tabella D (art. 15 T.U.) punto 1 

Colore  mg/l  Pt/Co  Presente  Secondo autorizzazione  Tabella G (art. 15 T.U.) punto 3 

Odore    Presente  Secondo autorizzazione  Tabella G (art. 15 T.U.) punto 4 

Materiali sospesi totali  mg/l  21  <= 200  Tabella G (art. 15 T.U.) punto 7 

BOD5  mg/l O2  83  <= 250  Tabella G (art. 15 T.U.) punto 8 

COD  mg/l O2  222  <= 500  Tabella G (art. 15 T.U.) punto 9 

Fosforo totale  mg/l P  <0,05  <= 10  Tabella G (art. 15 T.U.) punto 11 

Alluminio  mg/l  0,78  <= 2  Tabella D (art. 15 T.U.) punto 11 

Azoto totale  mg/l N  21,2  Secondo autorizzazione <=80  Tabella G (art. 15 T.U.) punto 10 

Grassi e oli animali e vegetali  mg/l  10,1  Secondo autorizzazione <= 40  Tabella G (art. 15 T.U.) punto 12 

Tensioattivi totali  mg/l  4,3 (+/‐ 0,5)  Secondo autorizzazione <= 4  Tabella G (art. 15 T.U.) punto 13 

Valori riferiti al rapporto di analisi n. 18LA03404 del 09.04.2018 rilasciato da Holding Dolomiti Energia S.p.a.

SCARICO ACQUE CIVILI E PRODUTTIVE (CENTRI RACCOLTA MATERIALI E ZONALI) 

Eventuali sversamenti accidentali che potrebbero verificarsi nei centri di raccolta sono intercettati da vasche di presidio. Per garantire un efficace controllo sul corretto funzionamento di tali vasche, è stata predisposta una procedura, la quale è stata consegnata ed illustrata agli operatori adibiti alla gestione dei centri. 

Rifiuti

QuartoaggiornamentoalPianoprovincialeperlosmaltimentodeirifiuti

Nel corso del 2014, la Provincia Autonoma di Trento ha emesso il quarto aggiornamento del “Piano provinciale per  lo  smaltimento dei  rifiuti”,  dove, oltre  a  riprendere gli  obiettivi  indicati  nei  precedenti  aggiornamenti,  ha reso obbligatoria l’applicazione della tariffa puntuale, con misurazione del rifiuto residuo conferito al sistema di raccolta. 

Al fine di rendere la tariffa ancor più equa, rafforzando il sinallagma tra corrispettivo richiesto e servizio offerto, ha  inoltre aperto  la possibilità di misurare ulteriori  frazioni merceologiche,  individuate nella  frazione organica del rifiuto urbano e negli imballaggi leggeri. Questa misurazione potrà essere adottata a condizione che la tariffa complessiva rimanga comunque invariata.  

Dal  2017,  AMNU  ha  esteso  la  misurazione  ai  conferimenti  alla  raccolta  stradale  degli  imballaggi  leggeri, installando una calotta da 30 litri sui contenitori, attivando nel contempo la relativa tariffa. 

Areaserviziambientali

RACCOLTA RIFIUTI URBANI 

Nel 2018 sono state conferite in discarica 4.364 tonnellate di rifiuti urbani (70,4 kg per abitante servito, ‐1,3% sul triennio precedente, il cui valore era pari a 71,3 kg), con un incremento, rispetto al triennio 2015‐2017, di 17 t (+0,4%). 

 

   

Grafico 7 – rifiuti conferiti in discarica (kg/abitante) Grafico 8 – raccolta rifiuti differenziati (kg/abitante)

 

I rifiuti raccolti ed avviati a recupero ammontano a 22.349 t, evidenziando un aumento sul triennio precedente pari a 1.559 t, +7,5%). 

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Analizzando  il  dato  rapportato  al  numero  di  abitanti  serviti,  si  registrano  360,6  kg  per  abitante  di  rifiuto differenziato,  contro  i  341,1  kg  per  abitante  del  triennio  2015‐2017  (+19,5  kg  per  abitante  servito).  La percentuale media di raccolta differenziata registra un valore pari all’83,7% sul totale dei rifiuti, contro l’82,8% del triennio precedente. 

Tabella 2 - Rifiuti raccolti

Tipologia 2015  2017  2018 

t  %  t % t %

Rifiuti indifferenziati  4.247  16,9  4.468 17,6 4.364 16,3

Rifiuti differenziati  20.894  83,1  20.950 82,4 22.349 83,7

Totale rifiuti  25.141  100,0  25.418 100,0 26.713 100,0

 

   

Grafico 9 –rifiuti raccolti (kg/abitante) Grafico 10 – raccolta rifiuti differenziati (kg/abitante)

 

La raccolta dei rifiuti è gestita con mezzi di piccole e medie dimensioni (più agili e meno ingombranti), che a loro volta convogliano il carico in un unico mezzo con maggiore capacità di carico; ciò permette di ridurre ai minimi termini il possibile impatto sul traffico durante il conferimento ai centri di smaltimento. 

L’uso  di  questa  tipologia  di  automezzi,  legato  alla  fornitura  di  un  servizio  personalizzato,  permette  inoltre  di accedere a strade e vicoli particolarmente stretti. Inoltre, per la sostituzione dei mini autocompattatori obsoleti, si procede all’acquisto di automezzi di medie dimensioni (10‐12 m3) in modo ad accorpare il più possibile i giri di raccolta. 

SPAZZAMENTO STRADALE 

Nel 2018 sono state raccolte 1.489 t di ghiaino proveniente dallo spazzamento stradale (‐18,1% sulla media del triennio  precedente  [1.261  t]);  oltre  all’acquisizione  del  servizio  per  due  Comuni  soci,  le  differenze  tra  i  vari periodi  sono dovute, principalmente,  all’andamento delle precipitazioni nevose e alle  temperature  registrate, fattori  che,  in  caso  di  abbondanti  nevicate  e/o  temperature  particolarmente  rigide,  costringono  le amministrazioni comunali a spargere elevate quantità di ghiaino sulle strade.  

 

Grafico 11 – raccolta ghiaino spazzamento (kg/ore lavorate)

   

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TARIFFA IGIENE AMBIENTALE 

Dal 2007 AMNU emette le fatture della Tariffa Rifiuti (TARI) per tutti gli utenti del bacino servito. 

Con la legge di stabilità 2014 (L. 27.12.2013 n. 147), è stata normata la materia relativa alla tariffa per il servizio di  raccolta dei  rifiuti.  L’impianto normativo ha  ricalcato  sostanzialmente quanto già previsto, nel 2013, per  la TARES  di  natura  corrispettiva,  prevedendo  l’applicazione,  non  obbligatoria,  per  i  Comuni  che  hanno  attivato sistemi  di  misurazione  puntuale  delle  quantità  di  rifiuti  urbani  prodotti,  di  una  tariffa  avente  natura  di corrispettivo. Tale tariffa, se deliberata dai Comuni, è applicata e riscossa dal Gestore del servizio di raccolta dei rifiuti  urbani.  AMNU  ha  pertanto  applicato  ai  cittadini  del  bacino  servito  la  TARI  puntuale,  suddivisa  tra  una quota fissa ed una quota variabile, conteggiata sulla base dei volumi di rifiuto secco residuo conferito al servizio di raccolta.  

Ogni  utente  ha  la  possibilità  di  consultare  sul  web  la  propria  posizione  tariffaria,  comprensiva  di  eventuali riduzioni e degli scarichi di rifiuto secco residuo effettuati.  

Per  la  stampa  delle  fatture  la  società  si  appoggia  ad  una  ditta  specializzata  nel  settore,  utilizzando  carta certificata FSC, proveniente quindi da foreste gestite con criteri eco compatibili. Al fine di ridurre ulteriormente tale  impatto  ambientale  è  stata  attivata  per  gli  utenti  la  possibilità  di  ricevere  la  fattura  tramite  posta elettronica;  alla  data  del  31.12.2018,  hanno  richiesto  tale  servizio  3.683  utenti,  pari  al  11,1%  degli  utenti complessivi; questo comporterà, per l’anno 2019, il risparmio di 22.098 fogli di carta. 

Areaservizispeciali

In base ai conferimenti avvenuti al CRZ e al Centro Integrato di Pergine Valsugana sono state accettate circa 239 t di rifiuti speciali (233 t nel 2017), le cui voci maggiormente significative sono riportate nelle seguenti tabelle. 

Tabella 3 – Rifiuti non pericolosi raccolti al C.R.Z.

Descrizione  C.E.R.  kg 

Segatura, trucioli, residui di taglio, …  03 01 05  61.824 

Legno  17 02 01  56.910 

Rifiuti da costruzione e demolizione  17 09 04  40.594 

Rifiuti plastici (ad esclusione degli imballaggi)  02 01 04  24.790 

Nylon  15 01 02  13.680 

 

Tabella 4 – Rifiuti pericolosi raccolti al C.R.Z.

Descrizione  C.E.R.  Kg 

Imballaggi contaminati da sostanze pericolose 

15 01 10*  2.331 

Apparecchiature fuori uso, contenenti …  16 02 11  1.674 

Batterie al piombo  16 06 01*  1.393 

Apparecchiature fuori uso, contenenti …  16 02 13  1.308 

Fanghi di lavorazione, contenenti …  12 01 14  990 

* = rifiuti pericolosi

Sedeaziendale

Nei grafici è riportato il trend dei rifiuti prodotti dalle attività aziendali, riscontrando una produzione in calo per quanto riguarda i rifiuti pericolosi, che passano da 0,77 kg/abitante del triennio 2015‐2017, a 0,64 kg/abitante. 

Un  andamento  opposto  si  è  registra  invece  nella  produzione  di  rifiuti  non  pericolosi,  che  evidenziano  un incremento da 1,6 kg/abitante a 3,96 kg/abitante; tale differenza è dovuta principalmente allo smaltimento dei percolati derivanti dallo stoccaggio, presso il Centro Integrato, di ramaglie, vetro e sabbia da spazzamento. 

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Grafico 12 – produzione di rifiuti non pericolosi (kg/abitante) Grafico 13 – produzione di rifiuti pericolosi (kg/abitante)

Areafunebrecimiteriale

La cremazione, pratica molto antica  (in Asia è presente da millenni), all'inizio era guardata con sospetto dalle autorità  religiose cattoliche, se non apertamente osteggiata. Dal 1963  la Chiesa Cattolica  (Concilio Vaticano  II con papa Paolo VI) consente la cremazione, pratica scelta da centinaia di milioni di persone in tutto il mondo; a seconda degli usi, delle consuetudini o delle ultime volontà della persona defunta, le ceneri sono poi custodite in un'urna, sepolte o sparse.  

In Italia la cremazione è poco praticata, anche per la scarsità di strutture (75 a fine 2016), presenti soprattutto al Centro‐Nord. Nel 2017 (ultimo dato disponibile)  la pratica della cremazione è stata scelta nel 23,9% (23% nel 2016) dei  casi.  I  clienti di AMNU, nel 2018, hanno  scelto  tale pratica nel 51,6% dei  casi, più del doppio della media nazionale.  

I  dati  a  livello  europei  (2017)  mettono  in  risalto  la  distanza  dell’Italia  dagli  altri  paesi:  Svizzera  (87,4%), Danimarca (80,9%), Svezia (80,1%). 

Con  la  Legge  n.  130/01  è  stato  abolito  il  divieto  di  dispersione  delle  ceneri,  facendo  decadere conseguentemente  l'obbligo  di  conservazione  nei  cimiteri;  ora  le  ceneri  possono  essere  consegnate direttamente ai famigliari o essere disperse.  

Da  alcuni  anni  AMNU  sta  proponendo  agli  utenti  cofani  funebri  realizzati  totalmente  in  legno,  compresi  gli accessori  a  corredo alla bara  (crocefisso e maniglie).  Le  imbottiture  interne al  cofano  funebre proposte  sono realizzate con materiale naturale (cotone o lino). 

Nel triennio 2018 sono state eseguite 130 cremazioni su 252 servizi eseguiti (51,6%) contro le 442 del triennio 2015‐2017 (57,9% sul totale dei servizi). Va evidenziato come la cremazione rappresenti il sistema di “sepoltura” più scelto dagli utenti. 

Il  passaggio  dalla  tumulazione/inumazione  alla  cremazione  garantisce  una  notevole  riduzione  dei  rifiuti cimiteriali  (la  cui  produzione  verrebbe  sostanzialmente  azzerata),  nonché  maggiore  igiene  per  gli  operatori cimiteriali,  unita  ad una  limitazione degli  odori  nelle  vicinanze delle  aree  in  cui  si  effettuano  le  operazioni  di estumulazione ed esumazione. 

   

Grafico 14 – percentuale cremazioni/anno sul totale dei servizi Grafico 15 – tipologie di sepoltura sul totale dei servizi

 

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Biodiversità

Impattovisivo

La sede ed il Centro di Raccolta Zonale sono inseriti in un contesto prevalentemente industriale del Comune di Pergine  Valsugana.  Le  zone  di  insediamento  dei  centri  di  raccolta  sono  state  decise  dai  vari  Comuni  di appartenenza, rispettando i vincoli paesaggistici e limitando al massimo l’impatto visivo, del quale è stato tenuto conto  nella  progettazione.  Inoltre,  AMNU  pone  una  particolare  attenzione  affinché  i  centri  siano mantenuti puliti ed ordinati. 

 

 

Figura 2 – contesto paesaggistico in cui è inserita la sede aziendale

Utilizzodelterreno

La  porzione  di  territorio  utilizzata  dalle  strutture  gestite  da  AMNU  ha  un  impatto  assolutamente  non significativo; a fronte di un territorio servito la cui superficie è pari a 394,45 km2, la sede aziendale ed i centri di raccolta occupano un’area di 19.194 m2 (0,0044%). 

Tabella 5 – superfici occupate

Struttura Superficie occupata

Sede aziendale  6.224

Centro integrato Pergine Valsugana  12.000

CRM Altopiano della Vigolana*  2.000

CRM Baselga di Piné  1.850

CRM Levico Terme  1.650

CRM/CRZ Pergine Valsugana  1.600

CRM Caldonazzo  1.500

CRM Civezzano  1.220

CRM Sant’Orsola Terme  1.150

Totale superfici occupate  29.194

* superfici che saranno occupate al termine dei lavori di ampliamento

 

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Emissioni in atmosfera

Gasdiscaricodegliautomezzi

Nel corso degli anni AMNU ha impegnato notevoli risorse economiche al fine di mantenere aggiornato il parco mezzi  in  suo  possesso,  sostituendo  i  mezzi  più  obsoleti  con  altri  tecnologicamente  migliori,  sia  per  quanto riguarda  la  produttività,  sia  in  relazione  all’inquinamento  provocato  dai  gas  di  scarico.  La  manutenzione ordinaria dei mezzi è gestita direttamente dall’officina  interna, mentre per  le manutenzioni  straordinarie ci  si affida a fornitori esterni. 

Come si può notare dai grafici, il 34% degli automezzi è entrato in funzione nell’ultimo quadriennio, mentre 14 mezzi,  il  29,8%  del  totale,  sono  conformi  alle  più  recenti  normative  antinquinamento  (euro  6  e  stage  4). Considerando  anche  la  direttiva  immediatamente  precedente  (euro  5)  la  percentuale  dei  mezzi “ecologicamente puliti” sale all’87,2%. 

 

   

Grafico 16 – parco automezzi per direttiva anti inquinamento Grafico 17 – parco automezzi per classi di età

 

 

Grafico 18 – parco automezzi per classi di età e direttiva antinquinamento

 Anche il colore dell'auto può fare la differenza. Uno studio svolto dall'università di Berkeley ha evidenziato che le  vetture  che  utilizzano  vernici  riflettenti  rimangono  più  fresche  quando  sono  esposte  al  sole,  riuscendo  a ridurre  maggiormente  la  temperatura  nell'abitacolo,  consentendo  così  un  taglio  nell'utilizzo  dell'aria condizionata e permettendo di risparmiare carburante, riducendo le emissioni di CO2  e contribuendo alla lotta ai cambiamenti climatici. Fidati  ''amici'' del clima sarebbero quindi alcuni colori: non solo  il bianco, ma anche altri colori chiari tra cui l'argento, i quali riescono a riflettere circa il 60% della luce solare rispetto a quelli scuri. 

I ricercatori hanno evidenziato come al termine del test la temperatura della carrozzeria della vettura argento (alta riflettanza) fosse più bassa di 8° C rispetto quella nera (bassa riflettanza). Il team ha sviluppato un modello per calcolare la potenza dei sistemi di climatizzazione necessaria per raffreddare, in 30 minuti, il veicolo ad una temperatura  finale  di  25°C,  evidenziando  una  richiesta  inferiore  del  13%  nella  macchina  color  argento. Modellando l’effetto della potenza del condizionatore sul consumo di carburante e sulle emissioni inquinanti nei diversi  cicli  di  guida,  i  risultati  suggeriscono  che  la  vernice  bianca  o  argento  porterebbe  ad  un  risparmio  di carburante del 2% e diminuirebbe le emissioni di CO2 in misura simile (1,9%). 

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Tutti gli automezzi operativi e le autovetture di servizio di AMNU sono di colore bianco, mentre gli autoveicoli del servizio funebre sono di colore grigio/argento chiaro. 

Rumore

Le operazioni svolte da AMNU non sono attività generanti rumore continuo; AMNU ha comunque verificato la possibilità che tali operazioni non risultino fastidiose per la popolazione, commissionando alcune rilevazioni nel piazzale della sede aziendale, dalle quali non è risultato uno sforamento deli limiti di legge. 

Odori

L’odore  provocato  dai  cassonetti,  dai  container  e  dai  mezzi  adibiti  alla  raccolta  dei  rifiuti,  riscontrabile prevalentemente  nella  stagione  estiva,  è  solitamente  limitato  alle  zone  attigue  agli  stessi.  In  relazione  alla raccolta  del  rifiuto  organico,  frazione  merceologica  che  evidenzia  le  maggiori  criticità  per  questo  aspetto ambientale, si sono posti in essere i seguenti metodi operativi: 

i cassonetti stradali sono svuotati con cadenza bisettimanale nel periodo estivo (settimanale nel periodo invernale); 

al  fine  di  limitare  le  situazioni  anomale  o  in  emergenza,  il  parco  mezzi  è  stato  integrato  con  una lavacassonetti che permette di provvedere direttamente al lavaggio dei cassonetti. 

Per  la  raccolta  domestica  “sotto  lavello”  sono  stati  distribuiti,  unitamente  ad  una  pattumiera  forata,  dei sacchetti  in carta  riciclata; questa  tipologia di  sacchetti permette una migliore areazione del  contenuto,  fatto che  riduce  la  formazione  di  odori  ed  il  peso  del  rifiuto,  conseguente  alla  migliore  evaporazione  della  parte umida. Il lavaggio dei bidoncini personali, sia per il rifiuto umido, sia per il rifiuto secco residuo, è a carico degli utenti. 

Nell’ambito dei servizi cimiteriali è percepibile un forte odore localizzato durante le operazioni di esumazione e di estumulazione dei resti mortali. Durante tali attività si utilizzano appositi enzimi che limitano le emissioni di odori molesti. Nel corso degli anni non sono stati registrati reclami per la presenza di odori. 

Sostanzelesiveperl’ozono

Presso  la  sede  è  installato  un  condizionatore;  la  manutenzione  dell’impianto  è  sotto  la  responsabilità  del Comune di Pergine Valsugana, proprietario della struttura. 

Sostanzepericoloseeserbatoi

Per le sue attività la società utilizza limitate quantità di sostanze pericolose, prevalentemente per le operazioni inerenti  alla manutenzione  dei mezzi  (oli,  grasso,  ecc.).  I  prodotti  e  le  sostanze  utilizzati  per  il  lavaggio  degli automezzi sono stoccati presso  la sede e  le relative schede di sicurezza sono a disposizione presso  i  luoghi di stoccaggio e/o di utilizzo delle sostanze. 

Nel piazzale della  sede è  interrato un  serbatoio della  capacità di  circa 20.000  litri,  con doppia  intercapedine, contenente  gasolio  per  autotrazione.  A  fine  2015  è  stata  effettuata  una  manutenzione  straordinaria  del serbatoio,  con  svuotamento  completo,  bonifica  e  rivetrificazione  dello  stesso;  è  stato  inoltre  dotato  di  un sistema automatico di controllo di eventuali perdite. Le condizioni del serbatoio, regolarmente autorizzato, sono verificate con cadenza annuale da un consulente esterno specializzato. 

IndicatoriexallegatoIV–RegolamentoCE1221/2009

In riferimento a quanto disposto dal Regolamento CE 1221/2009, si provvede ad evidenziare, nella successiva tabella, gli indicatori di performance (ultimo dato disponibile al 31.12.2017): 

 

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DichiarazioneAmbientale–aggiornamento2019

 

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Tabella 6 – indicatori allegato IV

Indicatore  Elemento  Unità Consumi / produzione 

Dipendenti  Risultato 

Efficienza energetica 

Energia elettrica  Kwh  62.385

59,95 

1.040,61 

Gas per riscaldamento  m3  32.541 542,80 

Carburante autotrazione  litri  239.832 4.000,53 

Efficienza materiali  Non applicabile 

Acqua  Acqua  m3  613 59,95  10,23 

Rifiuti Rifiuti pericolosi  Kg  39.559

59,95 659,87 

Rifiuti non pericolosi  Kg  245.406 4.093,51 

Biodiversità  Superficie occupata  m2  29.194 59,95  486,97 

Emissioni  Non applicabile

 

Altri indicatori

Gestionedelleemergenze

Per quanto riguarda gli scenari di possibili emergenze  in campo ambientale sono state  individuate  le apposite procedure  di  risposta  a  tali  accadimenti,  che  possono  comprendere  perdite  accidentali,  rotture  di  serbatoi, sversamento di rifiuti e/o liquidi. I rischi da incendio sono gestiti attraverso una specifica procedura. 

Sia  la  sede  sia  i  centri  di  raccolta  dispongono  di  un  Piano  di  Emergenza,  il  quale  fornisce  le  linee  guida  per affrontare eventuali emergenze quali l’incendio od eventi naturali quali i terremoti.  

Il personale è costantemente coinvolto e formato, eseguendo periodicamente delle simulazioni di situazioni di emergenza. 

Sono state attivate le squadre antincendio e di pronto intervento sanitario. Questi lavoratori hanno frequentato specifici  corsi  teorico/pratici  e  sono  informati  su ogni  aggiornamento di  interesse. Attualmente  le  squadre di emergenza sono composte da 18 persone per la lotta antincendio e da 46 persone per le emergenze sanitarie. 

L’impianto di rilevazione incendi ed anti intrusione copre tutte le aree della sede aziendale. 

Prevenzioneincendi

AMNU  ha  ottenuto  i  certificati  di  prevenzione  incendi  (CPI)  per  tutti  i  centri  di  raccolta  gestiti.  Per  quanto riguarda la sede ed il nuovo centro integrato le relative pratiche sono in corso di emissione da parte degli enti preposti. 

Le attrezzature antincendio  (estintori, manichette, naspi,  ecc.)  sono  tenute costantemente  sotto  controllo;  le verifiche  più  elementari,  quali  l’indicatore  di  pressione  e  stato  degli  estintori,  sono  effettuate  da  personale interno, mentre le verifiche specialistiche sono affidate ad una ditta esterna. I controlli effettuati sono annotati sugli appositi registri. 

Sicurezza

Come già citato in precedenza, AMNU ha ottenuto la certificazione OHSAS 18001:2007 in materia di sicurezza e salute  sui  luoghi  di  lavoro.  Attualmente  il  Datore  di  Lavoro  (DL)  è  individuato  nella  figura  del  Presidente  del Consiglio  di  Amministrazione,  il  quale  ha  subdelegato  al  Direttore  Generale  della  società  la  responsabilità  in materia di sicurezza e salute sui luoghi di lavoro, tranne che per gli adempimenti previsti dall’art. 17 del D. Lgs. 81/2008, che individua gli obblighi indelegabili da parte del datore di lavoro (la valutazione di tutti i rischi con la conseguente  elaborazione  del  documento  previsto  dall’articolo  28  ex  D.  Lgs.  81/2008  e  la  designazione  del responsabile del servizio di prevenzione e protezione dai rischi). 

Periodicamente, il gruppo composto dal Rappresentante della Direzione (DIR) e dal Responsabile del Sistema di Gestione  (RSG)  si  riunisce  con  il  personale  per  identificare  nuovi  impatti  ambientali  e  per  analizzare  quelli esistenti, per identificare nuovi rischi legati alla sicurezza sul lavoro, nonché per esaminare le Non Conformità di sistema  (NC)  ed  i  mancati  incidenti.  Il  Documento  di  Valutazione  dei  Rischi  (DVR),  organizzato  in  sezioni  di interesse, è costantemente monitorato. 

Al personale neo assunto, prima della conferma definitiva, è  fornita adeguata  formazione sulla sicurezza e su quanto riportato nel Piano di Emergenza ed Evacuazione. 

Il Sistema Integrato, così strutturato, consente di ottimizzare gli sforzi fino ad oggi compiuti e di: 

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operare ad ogni livello secondo precise responsabilità preventive; 

reagire alla comparsa di nuovi rischi e/o emergenze; 

ridurre i danni per infortuni, malattie professionali ed incidenti; 

ridurre i danni complessivi (sociali ed economici) della sicurezza. 

IndiciINAILdifrequenzaegravità

 

Grafico 19 – andamento degli indici INAIL di frequenza

 

 

Grafico 20 – andamento degli indici INAIL di gravità

Gestione dei fornitori di prodotti e prestazioni

La  valutazione  dei  fornitori  si  basa  sul  rispetto  di  requisiti.  I  fornitori  sono  scelti,  oltre  che  per  la  qualità  del servizio, la conformità dei materiali e la puntualità di consegna, in base a criteri ambientali quali il possesso di certificazioni  ambientali,  l’adesione  a  programmi  di  miglioramento  ambientale  o  la  fornitura  di  materiali ecocompatibili (Ecolabel e simili). 

In cooperazione con i propri fornitori AMNU ha attivato i seguenti miglioramenti ambientali alle proprie attività: 

per le attività d’ufficio si utilizza carta realizzata con fibre riutilizzate [100%], certificata come prodotto Ecolabel  (DE/011/003),  Der  Blaue  Engel  e  CradleToCradle  livello  Silver;  la  produzione  di  una  risma  di carta , rispetto al pari quantitativo realizzato con fibre vergini, ha consentito il risparmio di circa: 7,5 kg di fibra naturale, 19 Kwh, 109 litri di acqua e 1,6 kg di CO2; 

il  fornitore  per  le  prestazioni  di  pulizia  della  sede,  come  previsto  dal  capitolato  d’appalto,  utilizza prodotti a marchio ambientale quali Ecolabel o similari (detersivi, detergenti, salviette); 

per  la  raccolta  domestica  del  rifiuto  organico  si  utilizzano  sacchetti  in  carta  riciclata  compostabile, certificata FSC (certificato C008333); 

per i servizi funebri si utilizzano esclusivamente cofani costruiti in legno ed imbottiture in cotone o lino. In  collaborazione  con  un  consulente  esterno  è  stato  predisposto  uno  studio  sui  materiali  per  la produzione di tali beni, il cui risultato finale è stato un capitolato di gara con un sistema premiante per i fornitori che propongono materiali a basso impatto ecologico; 

gli  automezzi  acquistati  rispettano  le  normative  antinquinamento  più  recenti  o  le migliori  tecnologie disponibili sul mercato. 

FORMULA INDICE DI FREQUENZA IF = n. infortuni x 1.000.000 ore lavorate cioè numero di infortuni ogni milione di ore lavorate SIGNIFICATO Si  intende  il  rapporto  tra  il  numero  di  infortuni  ed  una misura dell’esposizione al rischio (ore lavorate) NOTA Sono  considerati  gli  infortuni  in  itinere  mentre  sono esclusi gli infortuni inferiori o uguali a tre giorni 

FORMULA INDICE DI GRAVITÀ 

IG = giorni persi x 1.000 ore lavorate 

cioè numero di giorni persi ogni mille ore lavorate 

SIGNIFICATO 

Si  intende  il  rapporto  tra  la  misura  della  durata dell’inabilità  (giorni  persi  per  infortunio)  ed  una misura dell’esposizione al rischio (ore lavorate) 

NOTA 

Sono  considerati  gli  infortuni  in  itinere  mentre  sono esclusi gli infortuni inferiori o uguali a tre giorni

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Emissioni in atmosfera

Sono  stati  valutati  gli  aspetti  ambientali  indiretti  legati  alle  emissioni  in  atmosfera,  sui  quali  AMNU  può intervenire al  fine di  limitarne, per quanto possibile,  gli  impatti. Nello  specifico  sono  riferiti  all’incenerimento domestico  e  al  rallentamento  del  traffico  veicolare,  causato  dalle  frequenti  fermate  dei  mezzi  adibiti  alla raccolta dei rifiuti. 

Nel  corso  degli  anni  si  sono  realizzate  campagne  informative  e  di  sensibilizzazione  sull’argomento,  al  fine  di limitare,  per  quanto  possibile,  il  fenomeno.  Nel  2017  è  stata  effettuata  una  campagna  informativa,  anche  a mezzo  di  spot  televisivi,  per  la  riduzione  degli  imballaggi  in  plastica.  I  relativi  video  sono  visibili  sul  sito istituzionale di AMNU. 

Rapporti con l’esterno

Indagineconoscitivasulsistemadiraccoltadeirifiuti

Nel  2014  è  stata  promossa  un’indagine  conoscitiva  di  “customer  satisfaction”,  al  fine  di  verificare  il mantenimento  del  grado  di  soddisfazione  dell’utente  riscontrato  nel  2010.  L’indagine,  che  si  è  svolta  con interviste  telefoniche,  ha  interessato  uniformemente  la  popolazione  del  territorio  servito;  il  57%  degli intervistati  era  di  sesso  femminile  (43% maschile),  il  60,1%  nella  fascia  di  età  tra  i  31  e  i  60  anni,  il  44,1% lavoratore dipendente, il 17,6% casalinghe/i e il 21,8% pensionato. 

Per gli aspetti maggiormente significativi si faccia riferimento alla Dichiarazione Ambientale del 2015. 

Comunicazionecongliutenti

AMNU dedica costantemente risorse per fornire alle utenze un’informazione ed una formazione mirata, al fine di rendere il più efficace possibile il sistema di raccolta dei rifiuti. 

È attivo un numero verde per eventuali richieste di informazioni e per la presentazione di lamentele e reclami, che sono successivamente comunicati al Responsabile di area per la loro risoluzione. È stato inoltre predisposto del materiale informativo multilingue per i cittadini di madrelingua non italiana e per i turisti, nonché un breve vademecum nel quale sono riportate, per ogni singola tipologia di rifiuto, le relative modalità di conferimento. 

Partecipazioniadiniziativedicarattereambientale

AMNU sostiene il proprio territorio patrocinando iniziative in materia ambientale, quali ad esempio le giornate ecologiche organizzate dalle amministrazioni comunali, dove la società interviene fornendo supporto in ambito comunicativo  (realizzazione  dei  manifesti)  e  in  ambito  tecnico/operativo  con  la  fornitura  di  container  ed attrezzatura per la raccolta dei rifiuti. 

Alcune  classi  delle  scuole  del  bacino  servito  hanno  visitato  i  centri  di  raccolta;  tra  gli  argomenti  di  interesse trattati durante  le visite spiccano i temi sulla sicurezza e sugli  impatti ambientali derivanti dalla produzione di rifiuti. 

Nel  corso  dell’anno  scolastico  2018/2019,  AMNU,  STET,  Comunità Alta  Valsugana  e Bersntol,  Comune di  Rovereto,  con  la  partnership  dell’APPA Trentina,  di  Risto3 e  di Dolomiti  Ambiente,  hanno  dato  il  via  alla  terza  edizione  del  bando  Più  con Meno, progetto che promuove il risparmio di materia e acqua, nonché la riduzione di scarti di cibo nelle scuole e nei contesti di vita di insegnanti, alunni e genitori. 

La commissione, a seguito di una verifica degli elaborati, il 6 dicembre 2018 ha valutato come meritevoli quattro progetti  per  l’area  Alta  Valsugana  e  Bersntol  e  due  per  il  comune  di  Rovereto,  i  quali  saranno  realizzati  nel periodo gennaio – aprile 2019. 

Più  con Meno  significa  garantire  la  stessa  qualità  della  vita  utilizzando meno  risorse;  per  esemplificare  cosa intendiamo,  basti  citare  i  progetti  presentati  da  due  istituti,  che  propongono  di  collocare  dei  distributori  di acqua  corrente  refrigerata  all’interno delle  due  scuole,  questo  consentirà  di  evitare  il  consumo di migliaia  di bottiglie in PET ogni anno. 

I promotori e finanziatori del progetto hanno individuato questa modalità per “stare responsabilmente” su un territorio: “sosteniamo insieme l’apprendimento, come studio e approfondimento e la ricerca di continue azioni di miglioramento. Dalle edizioni precedenti ‐ aggiunge la dott.ssa Forti, Presidente di STET, ci siamo resi conto di come  a  volte  sia  sufficiente  modificare  anche  solo  leggermente  l’organizzazione  interna  di  una  scuola.  Ad 

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esempio responsabilizzando a turno gli alunni sulla verifica della raccolta differenziata o sull’utilizzo dell’acqua e dell’energia.  Basta  davvero  poco  e  secondo  noi  è  precisa  responsabilità  di  enti  come  i  nostri,  puntare  a migliorare la qualità della vita dei nostri territori”. 

Strumentidicomunicazioneesterna

AMNU comunica il proprio interesse ed impegno verso l’ambiente anche attraverso strumenti di comunicazione istituzionali: 

• sito web www.amnu.net accessibile e diretto a tutti; • pubblicazioni riguardanti gli aspetti, i programmi, gli obiettivi e la politica ambientale dell’azienda. 

Attività di miglioramento e risultati raggiunti

Obiettivi,programmiedinvestimentiambientali

Per rispettare le proprie mete, AMNU ha definito per il prossimo triennio una serie di obiettivi e di investimenti che permetteranno di migliorare ulteriormente le prestazioni ambientali, nel rispetto dello spirito e dei requisiti previsti dalla normativa EMAS. 

ASPETTO AMBIENTALE OBIETTIVO / PARAMETRO / RISULTATO ATTESO 

SCADENZA  IMPEGNI / AZIONI  IMPEGNO ECONOMICO 

Emissioni in atmosfera 

Obiettivo: riduzione delle emissioni mediante l’acquisto di veicoli eco compatibili Parametro: acquisto di veicoli rispettosi della direttiva antinquinamento più stringente Risultato: riduzione delle emissioni 

2018 1 autocompattatore1 pala gommata 1 furgone funebre 

320.000 € 

2019 

1 trattore stradale 2 autocompattatori 1 escavatore 1 furgone 

615.000 € 

2020 

3 autocompattatori1 cippatore 2 quadricicli 1 autovettura 

700.000 € 

Risorse: consumi di carburante 

Obiettivo: ridurre i consumi di carburante Parametro: litri/t trasportata Risultato: consumo annuale <= media triennio precedente 

2018‐2020 Sostituzione degli automezzi obsoleti 

Compreso nel punto emissioni in atmosfera 

2018  1 semirimorchio compattante  130.000 € 

2019  2 semirimorchi a vasca  68.000 € 

2018‐2020 Ampliare il numero di utenti iscritti al servizio on demand 

Non definibile 

Risorse: consumi di energia elettrica 

Obiettivo: riduzione delle ore di accensione delle luci artificiali Parametro: ore accensione Risultato: diminuzione delle ore di accensione 

2018 Installare sensori per luce naturale / luce artificiale 

5.000 € 

Produzione di rifiuti 

Obiettivo: incrementare i livelli di raccolta differenziata Parametro: percentuale raccolta differenziata Risultato: raccolta differenziata >= media triennio precedente 

2018‐2020 

Sperimentazione del servizio ODS per la raccolta degli imballaggi leggeri 

Non definibile 

Sensibilizzazione della popolazione al fine di ridurre ulteriormente le impurità nella raccolta degli imballaggi leggeri 

Promozione di visite ai centri di raccolta per scuole e/o gruppi di utenti 

Obiettivo: ridurre gli imballaggi prodotti Parametro: kg di imballaggi autoprodotti Risultato: riduzione del 5% sulla media del triennio precedente 

Acquisto di prodotti con imballi a rendere ovvero con unità di imballo maggiori 

Non definibile 

   

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ASPETTO AMBIENTALE OBIETTIVO / PARAMETRO / RISULTATO ATTESO 

SCADENZA  IMPEGNI / AZIONI  IMPEGNO ECONOMICO 

Produzione di rifiuti 

Obiettivo: incrementare le cremazioni Parametro: cremazioni/totale servizi funebri Risultato: percentuale cremazioni >= media triennio precedente 

 Attività di informazione degli utenti sui vantaggi della cremazione e sulle relative modalità di attivazione 

Non definibile 

Investimentineltriennio

Per le attività di miglioramento, il cui  impegno finanziario è definito, nel triennio di riferimento è prevista una spesa di 1.838.000 €. 

Attivitàdimiglioramentoerisultatiraggiuntiinpassato

Nel corso degli anni AMNU ha investito notevoli risorse economiche ed umane, coerentemente con l’impegno di sostenere gli obiettivi di miglioramento, controllare e migliorare le proprie prestazioni ambientali, mantenere la conformità legale. 

 

ASPETTO AMBIENTALE  OBIETTIVO / AZIONI SCADENZA PREVISTA 

RISULTATI 

Emissioni in atmosfera 

Rinnovo parco automezzi: >= euro 5 per autocarri >= euro 4 per autovetture 

2009‐2011 

2 autocompattatori per 288.200 €  1 lavacassonetti per 155.100 €  2 furgoni cassonati per 104.300 €  1 furgoncino per 10.500 €  1 quadriciclo per 21.600 €  1 autofunebre per 95.800 €  1 autovettura per 16.100 € 

Rinnovo parco automezzi: >= euro 5 EEV o euro 6 per autocarri >= euro 5 o euro 6 per autovetture, autofunebri >= euro 3 per motocicli 

2012‐2014 

9 autocompattatori per 1.127.100 €  1 spazzatrice per 153.800 €  3 quadricicli per 66.600 €  1 furgone funebre per 49.500 €  1 furgoncino per 11.200 €  4 autovetture per 64.500 € 

Emissioni in atmosfera 

Obiettivo: riduzione delle emissioni di sostanze pericolose Parametro: veicoli rispettosi della direttiva antinquinamento più stringente Risultato: riduzione delle emissioni 

2015‐2017 

6 autocompattatori per 922.900 €  3 autoscarrabili per 518.800 €  1 spazzatrice per 174.600 €  1 trattore stradale per 11.500 € (usato)  1 furgone per 35.100 €  1 autofunebre per 118.000 €  1 quadriciclo cassonato per 26.400 €  1 caricatore gommato per 188.000 €  1 carrello elevatore per 25.000 € 

Obiettivo: riduzione delle emissioni mediante l’acquisto di veicoli eco compatibili Parametro: acquisto di veicoli rispettosi della direttiva antinquinamento più stringente Risultato: riduzione delle emissioni 

2018 

1 autocompattatore per 146.666 €  L’investimento relativo al furgone funebre è stato 

posticipato alle successive annualità  È stato annullato l’acquisto di una pala gomma 

poiché non più necessaria 

Risorse: consumi di carburante 

Rinnovo parco mezzi con autoveicoli con minori consumi 

2009‐2011  Vedi il punto riguardante le emissioni in atmosfera 

Mantenere al livello del 2009 i litri consumati per ogni km percorso 

2010  0,3811 lt/km (‐1,8% sul 2009) 

Rinnovo parco mezzi con autoveicoli con minori consumi 

2012‐2014  Vedi il punto riguardante le emissioni in atmosfera 

Ridurre i consumi di carburante dello 0,5%/anno (litri/km percorsi) 

2012  0,3735 lt/km (‐4,1% sul 2011) 

2013  Obiettivo non raggiunto 

2014  0,3854 lt/km (‐1,4% sul 2013) 

   

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DichiarazioneAmbientale–aggiornamento2019

 

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ASPETTO AMBIENTALE  OBIETTIVO / AZIONI SCADENZA PREVISTA 

RISULTATI 

Risorse: consumi di carburante 

Obiettivo: non incrementare i consumi di carburante Parametro: litri/km percorso Risultato: consumo annuale <= media triennio 2012‐2014 (0,3823 lt/km) 

2015  Obiettivo non raggiunto 

2016  Obiettivo non raggiunto 

2017  Obiettivo non raggiunto 

2017  Attivazione del servizio on demand 

Realizzazione e messa in funzione di una stazione di trasferimento per ridurre i viaggi dei singoli compattatori 

2016‐2017 Realizzazione ed attivazione del centro integrato per 3.500.000 € 

Obiettivo: ridurre i consumi di carburante Parametro: litri/t trasportata Risultato: consumo annuale <= media triennio precedente 

2018  7,80 lt/t (9,27 lt/t 2015‐2017) 

Acquisto di un semirimorchio compattante 

2018 L’acquisto del semirimorchio compattante è stato posticipato al 2019, in attesa di definirne le caratteristiche tecniche 

Ampliare il numero di utenti iscritti al servizio on demand 

2018‐2020  222 utenze on demand attivate (168 nel 2017) 

Risorse: consumi di energia elettrica 

Obiettivo: riduzione delle ore di accensione delle luci artificiali Parametro: ore accensione Risultato: diminuzione delle ore di accensione 

2018 

L’intervento di installazione dei sensori per luce naturale / luce artificiale è stato posticipato al 2019 

Sui termosifoni sono state installate valvole termostatiche (€ 2.500) 

Produzione di rifiuti 

Riduzione in peso del 5% del rifiuto organico 

2009 

Distribuzione pattumiere e sacchetti di carta a luglio/agosto ’09. Seconda distribuzione di sacchetti a dicembre ’09. Prove tecniche hanno dimostrato che l’impiego di sacchetti di carta riduce il peso del rifiuto del 14% rispetto al suo stato originale. I precedenti sacchetti utilizzati (mater‐bi) garantivano una riduzione in peso del 7% 

Aumento del rifiuto “olio alimentare” avviato a recupero 

2009 Sono stati effettuati l’acquisto e la distribuzione gratuita dei bidoncini 

Effettuare almeno il 30% delle sepolture con imbottiture biodegradabili al 100% 

2009 Da settembre sono disponibili ed utilizzate le imbottiture biodegradabili al 100% 

Mantenere i livelli di raccolta differenziata registrati nel 2009 

2010  75,9% di raccolta differenziata contro 74,7% del 2009 

Produzione di rifiuti 

Aumentare, rispetto al 2009, del rifiuto “olio alimentare” avviato a recupero 

2010  17.360 kg contro 11.635 del 2009 (+ 49,2%) 

Effettuare almeno il 50% delle sepolture con imbottiture biodegradabili 

2010 Il 100% dei servizi è stato effettuato con imbottiture biodegradabili 

Mantenere i livelli di raccolta differenziata registrati nel 2010 

2011  77,8% di raccolta differenziata (75,9% nel 2010) 

Incrementare del 3% le cremazioni    42,3% di cremazioni (+78,5% sul 2010) 

Mantenere i livelli medi di raccolta differenziata registrati nel biennio precedente 

2012  78,3% (76,8% media biennio 2010‐2011) 

2013  79,1% (78,1% media biennio 2011‐2012) 

2014  81,7% (78,7% media biennio 2012‐2013) 

Incrementare dell’1% annuo le cremazioni 

2012 98 cremazioni (42,8% sul totale dei servizi, +1,2% sul 2011) 

2013 124 cremazioni (51% sul totale dei servizi, +19,2% sul 2012) 

2014  Obiettivo non raggiunto 

Obiettivo: mantenere i livelli di raccolta differenziata Parametro: percentuale raccolta differenziata Risultato: raccolta differenziata >= media triennio 2012‐2014 (78,9%) 

2015  82,6% 

2016  83,1% 

2017  82,4% 

   

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DichiarazioneAmbientale–aggiornamento2019

 

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ASPETTO AMBIENTALE  OBIETTIVO / AZIONI SCADENZA PREVISTA 

RISULTATI 

Produzione di rifiuti 

Obiettivo: ridurre le impurità presenti negli imballaggi leggeri Parametro: percentuale impurità media annuale Risultato: ‐5% sulla media del triennio 2012‐2014 (26,7%) 

2017  16,1% 

Obiettivo: incrementare le cremazioni Parametro: cremazioni/totale servizi funebri Risultato: % cremazioni >= media triennio 2012‐2014 (47,3%) 

2015  59,4% 

2016  57,4% 

2017  56,9% 

Sperimentazione del servizio ODS per la raccolta degli imballaggi leggeri 

2018  Obiettivo non raggiunto 

Sensibilizzazione della popolazione al fine di ridurre ulteriormente le impurità nella raccolta degli imballaggi leggeri 

2018  18,3% (28,4% nel triennio 2015‐2017) 

Promozione di visite ai centri di raccolta per scuole e/o gruppi di utenti 

2018 Visite delle scolaresche presso i CRM e attivazione della terza edizione del progetto “Più con Meno” 

Acquisto di prodotti con imballi a rendere ovvero con unità di imballo maggiori 

2018  Obiettivo non raggiunto 

Obiettivo: incrementare le cremazioni Parametro: cremazioni/totale servizi funebri Risultato: percentuale cremazioni >= media triennio precedente 

2018  Obiettivo non raggiunto 

Sottosuolo 

Obiettivo: ridurre le possibilità di inquinamento da sversamento di carburante Risultato: rifacimento area di rifornimento 

2015 Rifacimento area di rifornimento carburanti con rivetrificazione del serbatoio 

Impatto visivo 

Obiettivo: ridurre l’impatto dei contenitori per la raccolta dei rifiuti Risultato: realizzazione sperimentale di vasche interrate per la raccolta differenziata 

2015 Obiettivo ancora in corso. Lungaggini burocratiche non hanno ancora permesso la realizzazione degli scavi necessari per installare le vasche 

Consapevolezza degli utenti 

Disincentivare il fenomeno dell’incenerimento domestico 

2009 L’agenzia incaricata ha predisposto la campagna informativa “Diavolo” la cui divulgazione è avvenuta nei primi mesi del 2010 

2010 È stata attivata la campagna informativa “Maschera antigas” 

Obiettivinonraggiunti

ASPETTO AMBIENTALE  OBIETTIVO / AZIONI SCADENZA PREVISTA 

MOTIVAZIONI 

Emissioni in atmosfera  Sostituzione di un’autofunebre  2010 

Le procedure di gara non hanno consentito di rispettare i termini prefissati (due gare deserte). L’autofunebre è stata consegnata nella primavera del 2011 (vedi programma triennio 2011‐2013) 

Risorse: consumo carburante 

Ridurre del 5% i consumi di carburante rispetto al 2007 

2008 Internalizzazione dei servizi di raccolta delle ramaglie, dei cartoni e dell’organico 

Mantenimento dei consumi ai livelli registrati nel 2008 (litri di gasolio per ogni mille kg. di rifiuto trasportato) 

2009 Obiettivo non raggiunto in conseguenza dell’attivazione delle raccolte di ramaglie e plastica porta a porta 

Ridurre del 2% i consumi (litri per km percorso) rispetto al 2010 

2011 Obiettivo non raggiunto. Registrato un aumento del 2,2% 

   

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DichiarazioneAmbientale–aggiornamento2019

 

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ASPETTO AMBIENTALE  OBIETTIVO / AZIONI SCADENZA PREVISTA 

MOTIVAZIONI 

Risorse: consumo carburante 

Ridurre i consumi di carburante dello 0,5%/anno (litri/km percorsi) 

2013 

Obiettivo non raggiunto. Registrato un aumento del 4,6%. L’accorpamento dei giri ha causato una riduzione dei km percorsi, unita ad un aumento del numero di fermate 

Obiettivo: non incrementare i consumi di carburante Parametro: litri/km percorso Risultato: consumo anno <= media triennio 2012‐2014 (0,3823 lt/km) 

2015 Lt/km 0,3886 (maggior numero di soste durante i giri, con maggior consumo) 

2016 Lt/km 0,3969 (maggior numero di soste durante i giri, con maggior consumo) 

2017 Lt/km 0,3935 (maggior numero di soste durante i giri, con maggior consumo) 

Risorse: consumi idrici Ridurre i consumi di acqua (m3 per numero mezzi) 

2010 L’investimento è stato posticipato al triennio successivo 

2013 Obiettivo annullato e smantellamento dell’impianto ormai obsoleto 

Produzione rifiuti 

Trasformazione in CRZ dei CRM di Civezzano e di Vigolo Vattaro 

2009/10 

Le modifiche normative emanate hanno reso inutile procedere alla trasformazione. I centri sono comunque interessati a lavori di ampliamento al fine di agevolare il conferimento da parte degli utenti 

Incrementare dell’1% annuo le cremazioni 

2014 Aumento delle cremazioni (135) ma non della percentuale sui servizi svolti (50,0%, ‐2% sul 2013) 

Sperimentazione del servizio ODS per la raccolta degli imballaggi leggeri 

2018 Servizio non attivato su conforme delibera della Conferenza di Coordinamento dei Sindaci 

Acquisto di prodotti con imballi a rendere ovvero con unità di imballo maggiori 

2018  204 kg (2015‐2017, 119 kg) 

Obiettivo: incrementare le cremazioni Parametro: cremazioni/totale servizi funebri Risultato: percentuale cremazioni >= media triennio precedente 

2018  51,6% (2015‐2017, 57,9%)