Analisi del fenomeno Temporary Shop

il negozio da luogo di acquisto a luogo di relazione

Tesi di Laurea di Mara Magnani

Relatore: Chiar.mo Prof. Paolo CostaCorrelatore: Chiar.ma Prof.ssa Katia Ferri

Università degli Studi di PaviaCorso di laurea in Comunicazione Interculturale e Multimediale

Preambolo

OLD STYLE: il negozio ha funzione di raccordo fra produzione e consumo.

NEGOZIO CREATIVO: luogo dove l’impresa svolge attività tattico-operative ulteriori alla vendita, di matrice relazionale.

Strumento Pratico Strumento Strategico

2000

Preambolo

E’ un negozio la cui data di chiusura è stabilita a priori. Aperto per limitati periodi di tempo, che possono andare da un massimo di qualche mese a un minimo di poche settimane.

Temporary Shop

Come può, un negozio destinato a durare poco tempo, instaurare una

relazione con il visitatore?

Indice

1. Nascita, diffusione e caratteristiche

2. Contesto socio-economico in cui si sviluppa

3. La fase organizzativa; Punti di forza e criticità

4. La comunicazione nel temporary shop

5. Conclusioni

La St ru t tura:

Di cosa si tratta

Place Promotion

Temporary Shop

Il Temporary Shop è un format ibridoAl suo interno l’attività di comunicazione assume lo stesso peso dell’attività commerciale

Place Promotion

Temporary Shop

Il Temporary Shop è un format ibridoAl suo interno l’attività di comunicazione assume lo stesso peso dell’attività commerciale

Ragioni

Temporary Shop

Lancio brand / prodotti

Test di mercatoVendere

Branding

2003Europa: Comme des Garçons

idea i guerrilla store

Nascita

2005Italia: Levi’s organizza il primo temporary shop

Nel 2000 a NewYork come modalità di distribuzione in grado di raggiungere un alto impatto a basso costo

DiffusioneIl fenomeno si estende

• Dai fashion brand ai marchi del largo consumo

• Espansione nazionale, con centro nevralgico a Milano

• Nascono agenzie che affittano e gestiscono locali adibiti

Tipologie

Temporary Shop Pop-Up Shop

Temporary Outlet

In un’ottica di marketingScenario socio-economico

Impresa Consumatore

Distintività Fidelizzazione

Difficoltà:• Crisi economica 2007 - 2011• Consumatore competente →più

esigente• Tramonto marketing tradizionale• Difficoltà pubblicità di massa

Bisogni e Aspirazioni:• Da consumer a prosumer• Desiderio di vivere esperienze

sfaccettate• Dimostrare stile di vita significativo

Marketing Relazionale

Redistribuzione degli investimenti pubblicitari

Soluzione

In un’ottica di marketingPunto vendita come nuovo

strumento di comunicazione

La durata temporanea, assumendo un valore non convenzionale, massimizza le opportunità di attirare l’attenzione

Si sfrutta la prossimità al cliente per raggiungere obiettivi di breve e lungo termine

La fase organizzativa

Le variabili più importanti:

• la location• il periodo di apertura• gli eventi

Caso Tescoma

Corso Garibaldi – Milanofestività nataliziedimostrazioni di professionisti, happening

Punti di forza e crit icità

Spazio interamente dedicato al prodotto

Possibilità di raccogliere feedback

Avviare l’attività in via sperimentale

Facilitazioni per imprese emergenti

Bacino di utenza limitato

Necessari elementi di appeal

Non è un’alternativa al punto vendita fisso

CRITICITA’PUNTI DI FORZA

Lancio Prodotto

Test di Mercato

Mezzo di Comunicazione

Strumento Distributivo

Spazio Fisico: è costituito dall’insieme degli elementi concreti che fanno da cornice alle attività

La comunicazione nel Temporary Shop

Comunicatività dell’ambiente

Variabili Tangibili Variabili Intangibili

Atmosfera: è costituita dagli elementi che esercitano indirettamente influenze affettive/cognitive

Esperienza di consumo

Lo spazio f isico e l ’atmosfera

• un luogo dove cambiare le gomme della propria motocicletta agevola la socializzazione

• un design degli arredi accattivante a stimolo dello spirito agonistico del brand

• le ampie vetrine trasmettono l’idea di cosa accade all’interno

• il colore rosso richiama il logo e il nome del pneumatico

C a s o : P i r e l l i D i a b l o R o s s o t e m p o r a r y s h o p

Dilatano il breve tempo a disposizione

Interazione di

qualità

Eventizzazione punto

vendita

ConclusioniC o m e p u ò , u n n e g o z i o d e s t i n a t o a d u r a r e p o c o t e m p o , i n s t a u r a r e u n a r e l a z i o n e c o n i l v i s i t a t o r e

R: Lavorando sull’emozionalità del rapporto che viene a crearsi

D :

Grazie per l ’attenzione