Analisi dei siti web delle ONG italiane

UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI MILANO BICOCCA

FACOLTÀ DI PSICOLOGIA

FACOLTÀ DI SCIENZE MATEMATICHE FISICHE E NATURALI

Corso di Laurea in Teoria e Tecnologia della Comunicazione

Analisi dei siti web delle Ong Italiane

Relatore: Prof. Roberto Polillo

Correlatore: Prof. Piero Schiavo Campo

Tesi di Laurea di:

Donato Gabriele Francavilla

Matr. 048082

Anno Accademico 2008/2009

Il supporto familiare è componente

fondamentale per il successo di ogni attività

umana. Dedico dunque tale atto creativo a

coloro che hanno contribuito alla sua

realizzazione.

Grazie a Michele, Rachele, Stefano,

Miriam, Franco, Micaela Pia.

Un sincero grazie al prof. Roberto Polillo e

al prof. Piero Schiavo Campo, per il

supporto e la guida nella

realizzazione della tesi.

Indice

1 Ong in Italia...................................................................... 1

1.1 Introduzione ........................................................................... 1

1.2 La Cooperazione Italiana nel Contesto Internazionale ........... 2

1.2.1 Principi Ispiratori della Cooperazione Italiana .................................... 4

1.2.2 L’Aiuto Politico allo Sviluppo ............................................................... 5

1.3 Ong: Una definizione secondo la Banca Mondiale ................. 7

1.3.1 Punti di Forza e Punti di Debolezza delle Ong ................................... 8

1.4 Il Ministero degli Esteri e le Ong ........................................... 10

1.4.1 Le Ong Certificate ............................................................................ 11

1.5 Ong e Federazioni ................................................................ 12

1.6 Le Risorse Umane che Intervengono nelle Realtà Locali ..... 14

1.7 Donazioni Individuali per i Paesi in via di Sviluppo ............... 15

2 Metodologia della Ricerca ............................................ 19

2.1 Metodo e Strumenti .............................................................. 19

3 Risultati dell’analisi ....................................................... 33

3.1 I siti analizzati ....................................................................... 33

3.2 Analisi per Quartili: Risultati ................................................. 39

3.3 Analisi dei Punteggi: Risultati ............................................... 55

3.4 Analisi delle Caratteristiche e Confronto con i siti migliori .... 68

3.3 Conclusioni e Commenti ...................................................... 71

4 Best Practices ............................................................... 77

Presentazione dell’associazione (es. Chi Siamo) ....................... 79

1. Soleterre ................................................................................................ 79

2. Azione Mondo Unito .............................................................................. 81

3. Ucodep .................................................................................................. 82

5. Wwf ....................................................................................................... 85

Comunicazione e Obiettivi del Sito ............................................. 87

1. Soleterre ................................................................................................ 87

2. Ucodep .................................................................................................. 87

3. Cefa ....................................................................................................... 89

4. Wwf ....................................................................................................... 90

5. Unicef .................................................................................................... 91

Descrizione dei Progetti ............................................................. 92

1. Africa Mission ........................................................................................ 92

2. ProgettoMondo Mlal .............................................................................. 93

3. Amici dei Bambini .................................................................................. 94

4. Engim Internazionale ............................................................................. 96

5. Noi per Loro ........................................................................................... 97

6. Amref ..................................................................................................... 98

7. Centro Sviluppo Terzo Mondo ............................................................... 99

Reclutamento Volontari ............................................................ 101

1. Unicef .................................................................................................. 101

2. Ibo Italia ............................................................................... 101

3. Asia Onlus ........................................................................................... 104

4. Cesvi ................................................................................................... 104

5xMille ..................................................................................... 106

1. Soleterre .............................................................................................. 106

2. Centro Sviluppo Terzo Mondo ............................................................. 107

Donazioni Online ...................................................................... 109

1. Amref ................................................................................................... 109

2. Celim ................................................................................................... 111

3. Cooperazione Internazionale ............................................................... 112

4. Care & Share ....................................................................................... 116

5. Cooperazione Internazionale Sud Sud ................................................ 119

6. Centro Italiano Aiuti all’Infanzia ........................................................... 119

E-commerce ............................................................................ 121


2. Terre des hommes Italia ...................................................................... 122

3. Unicef .................................................................................................. 124

Calendario degli Eventi ............................................................ 126

1. Unicef .................................................................................................. 126


Newsletter e RSS Feed ............................................................ 129


2. Istituto Progetto Sud ............................................................................ 130

Form per l’iscrizione alla newsletter ........................................................ 130

3. Wwf ..................................................................................................... 131

4. Amici dei Bambini ................................................................................ 131

Social Network ......................................................................... 132


2. Wwf ..................................................................................................... 133

3. Unicef .................................................................................................. 134

4. Avsi ...................................................................................................... 135

Localizzazione ......................................................................... 138

1.Soleterre ............................................................................................... 138

2. Wwf ..................................................................................................... 139

3. Unicef .................................................................................................. 140

Indice dei Siti ........................................................................... 142

Unicef (Quarto Quartile) .......................................................................... 142

Africa Mission (Primo Quartile) ............................................................... 142

Amici dei Bambini (Quarto Quartile) ........................................................ 143

Amref (Quarto Quartile) .......................................................................... 143

Asia Onlus (Quarto Quartile) ................................................................... 144

Avsi (Terzo Quartile) ................................................................................ 144

Azione Mondo Unito (Secondo Quartile) ................................................. 145

Care & Share (Terzo Quartile) ................................................................. 145

Cefa Onlus (Terzo Quartile) ..................................................................... 146

Celim (Quarto Quartile) ........................................................................... 146

Cesvi (Terzo Quartile) ............................................................................. 147

Centro Sviluppo Terzo Mondo (Quarto Quartile) ..................................... 147

Centro Italiano Aiuti all’Infanzia (Quarto Quartile) ................................... 148

Cooperazione Internazionale Sud Sud (Quarto Quartile) ........................ 148

Cooperazione Internazionale (Quarto Quartile) ...................................... 149

Engim Internazionale (Quarto Quartile) .................................................. 149

IBO Italia (Terzo Quartile) ........................................................................ 150

Noi Per Loro (Terzo Quartile)................................................................... 150

ProgettoMondo Mlal (Quarto Quartile) .................................................... 151

Progetto Sud (Terzo Quartile).................................................................. 151

Soleterre (Quarto Quartile)...................................................................... 152

Terre des Hommes Italia (Quarto Quartile) ............................................. 152

Ucodep (Quarto Quartile) ........................................................................ 153

Wwf (Quarto Quartile) ............................................................................. 153

5 Conclusioni e sviluppi Futuri ...................................... 155

Appendice A Scheda di Valutazione dei Siti ................. 160

Appendice B Tabella dei Siti Analizzati ......................... 162

Bibliografia ..................................................................... 169

Sitografia ........................................................................ 170

INTRODUZIONE

A partire dagli anni ’50 in Italia sono nati i primi movimenti umanitari con lo

scopo di aiutare i più bisognosi. All’inizio gli interventi furono isolati ma viste le

necessità del dopoguerra si diffusero rapidamente sia a livello nazionale che

internazionale, utilizzando finanziamenti provenienti da fonti private. Con

l’espansione di tali movimenti, e con la differenziazione degli ambiti di intervento

nei paesi in via di sviluppo (economico, sociale e così via), sono nate le prime

regolamentazioni per il riconoscimento di tali movimenti.

Esse sono state inquadrate come Organizzazioni non Governative (Ong), in

quanto non create dal governo, impegnate nel settore della solidarietà e della

cooperazione internazionale. Oggi tali organizzazioni si trovano ad affrontare

nuove sfide tecnologiche nell’utilizzo del web e dei suoi strumenti. Se si

considera che gran parte dei finanziamenti alle Ong proviene da donatori

privati, si comprende l’importanza di utilizzare il mezzo informatico per

raggiungere potenziali donatori, per conquistarne la benevolenza e per

mantenerla. Al di là degli aspetti puramente economici, è altresì fondamentale

riuscire ad usare con la massima efficienza ed efficacia un canale di

informazione come la rete.

L’obiettivo della tesi è quello di ottenere una visione generale di tipo qualitativo

dell’utilizzo di Internet – e in particolare del Web - da parte delle Ong Italiane.

Per conseguire tale scopo si è analizzata la struttura dei siti web delle 241 Ong

che hanno ottenuto dal ministero degli Esteri un riconoscimento di idoneità, in

base alla legge 49/871. Tale insieme costituisce un valido campione da utilizzare

per l’analisi.

Il capitolo 1 descrive il mondo delle Ong, prendendo in considerazione la

struttura delle organizzazioni, le donazioni e il reclutamento del personale. Il

secondo capitolo spiega il metodo e le procedure utilizzate per effettuare

l’analisi dei vari siti, con una breve descrizione di come si è giunti alla sua

definizione e la descrizione dei passi seguiti. Il terzo capitolo espone i risultati

dell’analisi. Infine il capitolo 4 condensa gli esempi delle migliori pratiche (Best

Practices) di progettazione ottenute dall’analisi dei siti web delle 240 Ong.

1 Lista delle Ong risultate idonee dal Ministero degli Esteri. http://www.cooperazioneallosviluppo.esteri.it/pdgcs/italiano/Partner/ONG/ONG.asp.

Capitolo 1

1 Ong in Italia

1.1 Introduzione

Nella letteratura specialistica italiana la sigla Ong (Organizzazione Non

Governativa) indica le entità non appartenenti al settore pubblico che operano

nel campo della cooperazione internazionale senza scopo di profitto. Tale

termine non si presta però ad una definizione univoca, poiché comprende

molteplici esperienze, differenziate in base alle modalità e agli ambiti di

costituzione. Secondo Cartocci e Marconi esso include “organizzazioni senza

scopo di lucro che hanno in comune il fatto di operare, a livello nazionale e

internazionale, nella realizzazione di progetti di sviluppo e di sensibilizzazione

dell’opinione pubblica sull’importanza dell’aiuto allo sviluppo”2.

Le Ong sono state introdotte e legittimate in Italia dalla legge n. 49/87. Tali

organizzazioni operano nei paesi in via di sviluppo e usufruiscono del

riconoscimento da parte del Ministero degli Esteri a condizione che soddisfino i

seguenti vincoli: siano regolarmente e correttamente istituite; abbiano il fine di

svolgere attività di cooperazione allo sviluppo in favore delle popolazioni del

Terzo mondo; non perseguano scopi di lucro, prevedano l’obbligo di destinare

2 Cartocci, R. & Maconi F. (2006) Libro Bianco sul Terzo Settore. Bologna. Il Mulino.

2 Ong in Italia

ogni utile per i fini istituzionali; non dipendano da enti nati con scopo di lucro3.

Il ministero degli Esteri finanzia lo svolgimento delle attività di cooperazione

promosse dalle Ong – in misura non superiore al 70% dell’importo totale messo

a disposizione e affida incarichi per la realizzazione di specifici programmi

messi a punto dal Ministero stesso.

I progetti delle Ong sono molto diversi tra di loro e possono comprendere:

• attività a sostegno dell’imprenditoria locale;

• iniziative di informazione e educazione allo sviluppo;

• interventi rivolti a situazioni di emergenza umanitarie;

• educazione alla mondialità4.

1.2 La Cooperazione Italiana nel Contesto Internazionale

La Cooperazione Internazionale rappresenta un tentativo degli Stati dotati di

maggiori risorse, di costruire, con la parte del mondo più svantaggiata rapporti

basati sullo scambio reciproco, sulla collaborazione, sulla solidarietà. Nasce con

l’obiettivo di garantire il rispetto della dignità umana, e di avviare e tutelare la

crescita economica nei paesi in via di sviluppo.

In Italia è nata e ha avuto il suo primo sviluppo negli anni cinquanta, per i vincoli

che legavano l’Italia alle colonie conquistate durante la seconda guerra

3 http://www.esteri.it/MAE/IT/Ministero/Servizi/Imprese/Sportello_Info/

DomandeFrequenti/CooperSviluppo_Ong/. 4 Il concetto di mondialità afferma che il mondo è un luogo senza barriere nazionali, in cui tutte

le persone sono parte integrante di un unico tessuto sociale, in cui lo spazio e il tempo si comprimono grazie alla tecnologia, e i comportamenti di una comunità hanno conseguenze su tutte le altre.

Ong in Italia 3

mondiale. Nei decenni successivi gli interventi sono diventati più sistematici.

La cooperazione può assumere le seguenti forme, o canali:

• Bilaterali se si tratta di iniziative che legano il paese donatore a quello in

via di sviluppo.

• Multilaterali se le iniziative sono realizzate da una organizzazione

internazionale con l’apporto finanziario dei vari governi donatori.

• Multibilaterali quando si tratta di iniziative finanziate a livello bilaterale,

ma che vengono effettuate da un’organizzazione internazionale.

Attualmente le crescenti emergenze dei paesi poveri hanno permesso alla

cooperazione di diventare uno degli elementi chiave della politica estera, il cui

supporto è fondamentale per il mantenimento della pace e per il controllo dei

flussi migratori. La gestione della Cooperazione Italiana nel mondo è affidata

alla Direzione Generale per la Cooperazione allo Sviluppo (Dgcs), un

organismo del Ministero degli Esteri. Esso si occupa di “attuare le linee di

cooperazione e le politiche di settore nei diversi Paesi, di stabilire rapporti con le

Organizzazioni Internazionali, con l’Unione Europea e con le Organizzazioni

non governative”5, gestisce inoltre i fondi da destinare agli aiuti, allo sviluppo e

agli interventi umanitari di emergenza e porta avanti progetti di formazione in

collaborazione con le università Italiane ed estere, finanziando corsi e borse di

studio.

5 http://www.cooperazioneallosviluppo.esteri.it/pdgcs/italiano/DGCS/intro.html

4 Ong in Italia

1.2.1 Principi Ispiratori della Cooperazione Italiana

La Cooperazione Italiana adotta e si ispira ai principi guida definiti nel quadro

delle decisioni assunte a livello comunitario ed internazionale. Gli accordi

stabiliti dalla Dichiarazione del Millennio6, emanata dall’assemblea delle Nazioni

Unite riunitasi nel 2000 ed approvata da 186 capi di Stato rappresentano la

base per la definizione degli obiettivi. Lo scopo principale definito nella

dichiarazione è rappresentato dalla necessità di ridurre del 50% la povertà

assoluta7. All’interno della dichiarazione vengono

definiti i passi necessari (Millenium Goals8) al raggiungimento di tale obiettivo:

1. lotta alla povertà e alla fame;

2. educazione di base universale;

3. eliminazione delle disparità tra i sessi;

4. riduzione della mortalità infantile;

5. miglioramento della salute materna;

6. lotta contro l’Aids e le altre malattie infettive;

7. protezione dell’ambiente;

8. creazione di un partenariato globale per lo sviluppo.

Molto importante è anche l’accordo di Cotonou9, siglato tra la UE e l’insieme

6 Dichiarazione del Millennio (http://www.cooperazioneallosviluppo.esteri.it/pdgcs/italiano/Millennium/pdf/ Dichiarazione_millennio_00.pdf). 7 La povertà assoluta viene misurata sulla base del reddito necessario per l’acquisto di un paniere di beni necessari a soddisfare i bisogni minimi per la sussistenza. Per facilitare i confronti internazionali sulla povertà assoluta si è fissata una linea internazionale della povertà corrispondente a 1 o 2 dollari al giorno. Si può quindi stabilire quale percentuale di una determinata popolazione sia al di sotto della soglia critica. 8 Gli 8 obiettivi del Millennio: http://www.cooperazioneallosviluppo.esteri.it/pdgcs/ italiano/Millennium/Millennium.html.

Ong in Italia 5

degli stati dell’Africa, dei Caraibi, del Pacifico (ACP) nel 2000, che definisce le

linee guida per le iniziative di cooperazione internazionale delle Ong riportate di

seguito:

• la diffusione e il rafforzamento della gestione diretta (“ownership”) degli

aiuti da parte dei Paesi in via di sviluppo;

• la promozione della partecipazione degli enti non-statali (Ong, società

civile);

• il coordinamento e la complementarietà delle attività della Commissione

e degli Stati membri;

• il miglioramento della coerenza delle politiche (di sviluppo, agricola,

commerciale, dell’immigrazione);

• il miglioramento della qualità degli aiuti (il decentramento, la

concentrazione da parte di ciascun donatore dei suoi aiuti in un limitato

numero di settori per Paese, la semplificazione delle procedure, l’utilizzo

di indicatori che consentano di valutare meglio i risultati).

1.2.2 L’Aiuto Politico allo Sviluppo

L’Aiuto pubblico allo sviluppo (APS) è l’insieme dei fondi versati dallo stato per

progetti e iniziative di solidarietà verso i paesi poveri nel mondo. Gli aiuti sono

più utili nei paesi meno avanzati, i cosiddetti Least Developed Country (Nazioni

con minore sviluppo). Qui dovrebbero servire a rafforzare le politiche dalle realtà

9 http://europa.eu/legislation_summaries/development/african_caribbean_pacific_ states/r12101_en.htm.

6

locali finalizzate a proteggere le fasce meno abbienti, ad avviare processi di

miglioramento delle loro condizioni socio

opportunità di sviluppo.

Ogni anno l’Ocse elabora le statistiche sul volume degli aiuti nell’anno

precedente. Nel 2005 gli aiuti italiani erogati ai Paesi in via di sviluppo da parte

del governo Italiano sono così ripartiti:

• Africa Subsahariana

• Medio Oriente e Nordafrica (24%);

• Asia (14%);

• America Latina (12%);

• Europa Balcanica (8%).

Figura 1: Aiuti allo sviluppo da parte del governo Italiano nell’anno 2005.

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

Africa Sub-

sahariana

Medio Oriente e

Nord Africa

Ong in Italia


miglioramento delle loro condizioni socio-economiche, aumentando così le


Nel 2005 gli aiuti italiani erogati ai Paesi in via di sviluppo da parte

del governo Italiano sono così ripartiti:

Africa Subsahariana (42%);

Medio Oriente e Nordafrica (24%);

America Latina (12%);

Europa Balcanica (8%).

: Aiuti allo sviluppo da parte del governo Italiano nell’anno 2005. Fonte OCSE 2005.

Medio Oriente e

Nord Africa

Asia America Latina Europa

Balcanica

Aiuti allo Sviluppo

Ong in Italia


do così le


Nel 2005 gli aiuti italiani erogati ai Paesi in via di sviluppo da parte

Fonte OCSE 2005.

Ong in Italia

Gli aiuti allo sviluppo prevedono un

somma a ciascun paese. Nella

vengono realmente versate solo in parte.

Figura 2: Aiuti pubblici allo sviluppo (in

1.3 Ong: Una definizione secondo la Banca Mondiale

La Banca Mondiale descrive così le Ong: “è quasi impossibile dare una

definizione semplice delle Ong a causa dell’estrema differenza tra esse.

Includono gruppi e istituzioni che sono interamente o in gran parte indipendenti

dai governi e hanno obbiettivi umanitari o cooperativi e non commerciali”

Banca Mondiale nel rapporto NGO

corrisponde alla sigla italiana Ong, in inglese

propone questo tipo di classificazione:

10 The World Bank’s partnership witwds.worldbank.org/external/default/main?pageP679&menuPK=64187510&searchMenuPK=64187283&theSitePK=523679&entityID=000009265_3961214180926&searchMenuPK=64187283&theSitePK=523679

0

50

100

150

200

250

300

350

400

Africa

Subsahariana

Medio Oriente e

Nord Africa

Aiuti Pubblici allo Sviluppo

Gli aiuti allo sviluppo prevedono un impegno da parte del governo di fornire una

somma a ciascun paese. Nella Figura 2 si vede come in tali realtà le somme

vengono realmente versate solo in parte.

Aiuti pubblici allo sviluppo (in milioni di euro). Dati dell’OCSE 2005.

1.3 Ong: Una definizione secondo la Banca Mondiale



tuzioni che sono interamente o in gran parte indipendenti

dai governi e hanno obbiettivi umanitari o cooperativi e non commerciali”

Banca Mondiale nel rapporto NGO — World Bank Collaboration (NGO

corrisponde alla sigla italiana Ong, in inglese Non Governmental Organization

propone questo tipo di classificazione:

The World Bank’s partnership with nongovernmental organizations (

wds.worldbank.org/external/default/main?pagePK=64193027&piPK=64187937&theSitePK=523679&menuPK=64187510&searchMenuPK=64187283&theSitePK=523679&entityID=000009265_3961214180926&searchMenuPK=64187283&theSitePK=523679).

Medio Oriente e

Nord Africa

Asia America Latina Europa Balcanica

Aiuti Pubblici allo Sviluppo

Impegni Erogazioni

7

impegno da parte del governo di fornire una

si vede come in tali realtà le somme



tuzioni che sono interamente o in gran parte indipendenti

dai governi e hanno obbiettivi umanitari o cooperativi e non commerciali”10. La

World Bank Collaboration (NGO

ernmental Organization)

h nongovernmental organizations (http://www-K=64193027&piPK=64187937&theSitePK=523

679&menuPK=64187510&searchMenuPK=64187283&theSitePK=523679&entityID=000009265

Europa Balcanica

8 Ong in Italia

• Ong operative il cui scopo primario è la progettazione e la realizzazione

di iniziative relative allo sviluppo.

• Ong di opinione (advocacy) che promuovono a vari livelli una

determinata causa o movimento di opinione.

Naturalmente queste due categorie non si escludono a vicenda, anzi nella

maggior parte dei casi sono presenti entrambe le componenti. All’interno delle

Ong operative si possono ulteriormente distinguere, in base all’area di attività:

• Organizzazioni che operano a livello locale all’interno di una comunità in

un’area geografica ristretta (CBO Community Based Organizations);

• Organizzazioni nazionali che operano in un determinato paese in via di

sviluppo;

• Organizzazioni internazionali che hanno tipicamente sede in un paese

già sviluppato e svolgono la loro opera in più Paesi in Via di Sviluppo.

Le CBO hanno in genere natura e scopi diversi rispetto aalle altre Ong

operative, e ricevono fondi da governi, entità sovranazionali (ONU, World Bank,

FMI) e privati fornendo servizi, sviluppando progetti e ricerche.

1.3.1 Punti di Forza e Punti di Debolezza delle Ong

Poiché la natura e la qualità delle singole organizzazioni variano moltissimo è

estremamente arduo fare generalizzazioni che colgano aspetti fondamentali di

tutta la categoria, tuttavia il rapporto individua alcuni punti di forza e debolezza

che la Banca Mondiale ha rilevato nel corso della sua lunga collaborazione con

Ong in Italia 9

le Ong11:

PUNTI DI FORZA

• forti legami con la comunità in cui operano;

• esperienza di lavoro sul campo;

• capacità di innovazione e adattamento;

• organizzazione interna democratica che favorisce la partecipazione;

• visione di lungo termine che promuove lo sviluppo sostenibile;

• efficienza in termini di costi (impegno volontario).

PUNTI DI DEBOLEZZA

• limitata esperienza manageriale e finanziaria;

• bassa forza istituzionale;

• scarsi livelli di autosufficienza;

• mancanza di coordinamento e comunicazione fra diverse organizzazioni;

• interventi su piccola scala;

• difficoltà di comprensione di un contesto sociale ed economico più vasto

rispetto a quello in cui operano.

Negli ultimi trent’anni le Ong sono diventate un’importante realtà nel campo

dello sviluppo internazionale. La crescita del loro numero e della loro

dimensione è avvenuta esponenzialmente a partire dalla seconda metà degli

anni ’70. Dal 1970 al 1985 gli aiuti distribuiti dalle Ong internazionali sono

cresciuti di dieci volte. Nel 1992 hanno gestito 7,6 miliardi di dollari. Oggi è

11 Ibidem.

10 Ong in Italia

stimato che il 15% del totale degli aiuti internazionali passi attraverso le Ong. Le

statistiche sul numero delle Ong sono notoriamente inaffidabili, ma si stima che

il numero totale di quelle operanti a livello internazionale sia circa 40.00012.

1.4 Il Ministero degli Esteri e le Ong

Le prime Ong in Italia sono nate all’inizio degli anni sessanta come movimenti

associativi spontanei in risposta al bisogno di entrare in contatto diretto con le

popolazioni del Sud del mondo e di rispondervi con la partecipazione e la

solidarietà. Sono rappresentate sia da movimenti laici che svolgono opere di

solidarietà verso le popolazioni in difficoltà, sia da movimenti legati al mondo

cattolico. Oggi le Ong hanno la possibilità di richiedere un riconoscimento

ufficiale di idoneità al Ministero degli Affari Esteri e accedere così ai

finanziamenti governativi per la realizzazione dei progetti di cooperazione. Le

organizzazioni che hanno ricevuto questo riconoscimento sono attualmente

circa 24013.

Il SOCI (Servizio di Orientamento Cooperazione Internazionale) del Comune di

Milano ha individuanto le seguenti tipoligie di Ong, in base alle attività svolte o

al personale utilizzato14:

• Ong di volontariato “classiche” dove prevale l’impegno personale come

testimonianza sociale;

• Ong che realizzano progetti di cooperazione a breve-medio termine o in

12 Anheier et al., Global Civil Society 2001, 2001. 13 Un elenco delle O.N.G. riconosciute idonee dal Ministero degli Affari Esteri: http://www.cooperazioneallosviluppo.esteri.it/pdgcs/italiano/Partner/Ong/Ong.asp (visitato 11/12/2009). 14 Comune di Milano – Guida alla Cooperazione e al Volontariato Internazionale.

Ong in Italia 11

situazioni di emergenza, con utilizzo di diverse categorie di personale;

• Ong che si appoggiano a partner locali nel Sud finanziandone i progetti

senza invio di volontari;

• Ong specializzate in studi, ricerche e formazione di personale;

• Ong che realizzano attività di sensibilizzazione e informazione sui temi

dello sviluppo e della cooperazione.

1.4.1 Le Ong Certificate

Le Ong ottengono l’idoneità alle concessioni di contributi da parte del Ministero

degli Esteri in base agli articoli 28 e 29 della legge 49/87. L’idoneità può essere

richiesta per la realizzazione di progetti in Paesi in via di sviluppo, per la

selezione, formazione e impiego di volontari. A verificare la conformità dei

programmi predisposti dalle Ong è il Comitato Direzionale che concede anche i

contributi.

Il Ministero degli Esteri ha pubblicato sul proprio sito web le linee guida alle

varie associazioni che richiedono l’idoneità con i riferimenti normativi e i

regolamenti necessari per operare nel settore della cooperazione e dello

sviluppo. Il riconoscimento dell’idoneità comporta la possibilità di ottenere

finanziamenti da parte del governo Italiano per la realizzazione di iniziative e

progetti. La procedura per ottenere l’idoneità comporta la compilazione di un

modulo15 liberamente scaricabile presso il sito del ministero. Ai fini fiscali, le

Ong sono considerate attività di natura non commerciale, costituite sulla base

15 http://www.cooperazioneallosviluppo.esteri.it/pdgcs/italiano/LeggiProcedure/ Idoneita/pdf/doc_guida.doc

12 Ong in Italia

degli articoli 10, 36, 39 del codice civile. I criteri per il riconoscimento

dell’idoneità elencati nel comma 4, articolo 28 della legge 49/87 sono:

• avere il fine istituzionale di svolgere attività di cooperazione allo sviluppo

in favore delle popolazioni del terzo mondo;

• non perseguire finalità di lucro né avere rapporti di dipendenza da enti,

pubblici o privati, di questa natura;

• fornire garanzie adeguate sia di realizzazione delle attività previste, sia di

possesso di strutture e personale qualificato necessari;

• documentare le esperienze lavorative e capacità organizzative dopo tre

anni, presentare bilanci analitici relativi all’ultimo triennio e documentare

la tenuta della contabilità;

• presentare obbligatoriamente una relazione annuale sullo stato di

avanzamento dei programmi in corso.

1.5 Ong e Federazioni

In Italia le Ong riconosciute dal ministero degli Esteri si raggruppano in 4

federazioni principali, che rispecchiano diversi indirizzi politici e culturali.

Federazione Organismi Cristiani di Servizio Internazionale Volontario (Focsiv)

Rappresenta l’area cattolica, ovvero la porzione più sostanziosa del volontariato

internazionale. Il Focsiv oggi comprende 64 organismi con 817 volontari

coinvolti nella realizzazione di progetti nei paesi in via di sviluppo. Nel 1996 vi

erano oltre trecento volontari hanno prestato servizio per il Focsiv nei Paesi del

Ong in Italia 13

sud del mondo. Diversi tipi di intervento sono organizzati dal Focsiv negli 86

Paesi in cui è presente, tra Europa dell’est, Africa, America Latina, Asia e

Oceania. L’Unione Europea e altri enti internazionali forniscono il 45% dei

finanziamenti necessari. Il 4% viene erogato dal ministero degli Esteri.

Coordinamento di iniziative popolari di solidarietà internazionale (Cipsi)

Nasce nel 1982. Vi aderiscono 48 associazioni di solidarietà internazionale, di

diverso

orientamento politico e religioso, che operano in 57 paesi dell’Africa, dell’Asia e

dell’America Latina, con oltre 255 progetti a sostegno di iniziative locali di

sviluppo.

“Con la parola popolare - dicono al Cipsi - intendiamo mettere in evidenza il

carattere nazionale della rete di sostenitori e di gruppi di appoggio che

partecipano agli interventi. Tutte operazioni che coinvolgono direttamente i

nostri associati nella definizione di strategie politiche ed operative”16. Anche al

Cipsi i finanziamenti arrivano da Unione europea, Ministero degli Esteri e

sostenitori privati.

Coordinamento delle Organizzazioni non governative per la Cooperazione

Internazionale allo Sviluppo (Cocis)

Le Ong del Cocis sono presenti in quasi tutti i Paesi del mondo. Collaborano sia

a livello nazionale che regionale e locale con gruppi di base, organizzazioni di

donne, movimenti ambientalisti e centri di ricerca. Cinque i livelli di intervento. 16 Chi Siamo (http://www.cipsi.it/cipsi/master/visualizza.asp?attivo\=1\&ID=LLLL\ &Spot=Chisiamo&tabella=Tab02\&pagina=1\&FRFX=0\&Wscreen=1280).

14 Ong in Italia

Nelle aree particolarmente conflittuali e a maggior rischio per la democrazia, si

impegnano per il rispetto dei diritti umani fondamentali. Negli altri paesi

l’impegno è invece indirizzato essenzialmente da piani di sviluppo sostenibile

per l’ambiente, di valorizzazione del ruolo della donna, di tutela della salute e di

aiuto alle economie locali.

Coordinamento Italiano Network Internazionali (Cini)

Alcune Ong, tra cui le componenti italiane di ActionAid International, Amref,

Save the Children, Terre des hommes, Vis e Wwf, hanno dato vita al

Coordinamento Italiano Network Internazionali (CINI) per rispondere

all’esigenza di coordinare le loro attività di sensibilizzazione, informazione e

advocacy. Nella tabella 1.1 sono esposte in sintesi le federazioni con il numero

di Ong associate, l’orientamento e gli obiettivi principali. Molti obiettivi

rispecchiano finalità comuni anche se di orientamento politico diverso.

1.6 Le Risorse Umane che Intervengono nelle Realtà Locali

Ogni progetto realizzato ha alle spalle il lavoro di professionisti specializzati. Da

un’analisi a cura del SOCI17, risulta che “la selezione di personale, oggi, è

divenuta più complessa e tocca i più svariati ambiti come la medicina,

tecnologia, l’insegnamento, psicologia, educazione ed animazione sociale”18.

Molte Ong necessitano di “persone qualificate particolarmente in campi tecnici

come per esempio quello dell’agronomia: si può ben capire quanto sia

importante nella loro ottica, la sensibilizzazione e l’educazione della gente del

17 http://www.unimondo.org/soci/ 18 http://www.cooperazione.unipr.it/progetti_view.php?idProgetto=27&idMenu=271

Ong in Italia 15

luogo in cui si opera verso la buona utilizzazione delle risorse del loro terreno”19.

Nella tabella Tabella 1 a pagina 15 sono elencati alcuni dei profili professionali

ricercati dalle Ong. Si cerca di migliorare la qualità dei progetti e soprattutto del

prodotto finale affinché incida in modo sempre più positivo nel luogo in cui si

opera. Quindi, non è sufficiente la sola motivazione, anche se rimane la

componente basilare per intraprendere un’attività di questo genere, in Paesi

dove si opera spesso tra grandi difficoltà. Proprio per questo motivo, vengono

organizzati corsi di formazione per operatori anche nell’ambito della

cooperazione.

Ong Settori di Intervento Profili Professionali Ricercati

Amici dei Popoli Socio-educativo; Sanitario; Informativo.

Insegnante; Contabile; Amministratore; Medico.

Aifo Socio-sanitario; Prevenzione; Riabilitazione; Educazione.

Medico; Fisioterapista; Coordinatore; Amministratore.

Cefa Educazione; Socio-sanitario; Agricoltura; Zootecnia.

Geometra; Formatore; Medico; Direttore opere civili; Educatore sanitario;

Cestas Sanità umana e animale; Tecnologia sanitaria; Risanamento ambientale.

Geometra; Formatore; Medico; Direttore opere civili; Educatore sanitario.

Ibo-Italia Formazione; Educazione; Sanità; Gestione territorio.

Medico; Tecnico ospedaliero; Capo progetto; Architetto; Geologo.

Tabella 1: Esempi di professionalità ricercate all’interno delle ONG. Fonte: Siti web delle Ong.

1.7 Donazioni Individuali per i Paesi in via di Sviluppo

Le donazioni concesse ai Paesi in via di sviluppo, da parte di privati cittadini, a

cui viene riconosciuta la deducibilità dall’imposta personale sul reddito,

rappresentano uno strumento ormai consolidato di finanziamento dei progetti

delle Ong. Dalle analisi effettuate sulle Dichiarazioni dei Redditi delle persone

fisiche, pubblicate dal Ministero dell’Economia, è emerso che il numero delle

19 Ibidem.

16

donazioni dal 1992 al 2001 è passato da 19000 ad oltre 86000

totale delle donazioni da parte di singoli individui oscilla tra i 13 milioni di euro

del 1998 e gli oltre 17 milioni del 2001. La donazione media è di

(vedi Figura 3).

Figura 3: Numero totale delle donazioni individuali erogate a favore dei Paesi in Via di Sviluppo. Fonte:

La ripartizione geografica dell

all’interno del territorio. Dai dati risulta che le donazioni sono distribuite secondo

la seguente suddivisione:

• 43% dall’Italia nord-occidentale;

• 30% dall’Italia Centrale;

• 17% dall’Italia nord-orientale;

• 7% dall’Italia meridionale;

20 Cartocci, R. & Maconi F. (2006) Libro Bianco sul Terzo Settore

0

10000

20000

30000

40000

50000

60000

70000

80000

90000

1998

Ong in Italia

donazioni dal 1992 al 2001 è passato da 19000 ad oltre 8600020. La somma


del 1998 e gli oltre 17 milioni del 2001. La donazione media è di circa 200 euro

: Numero totale delle donazioni individuali erogate a favore dei Paesi in Via di Sviluppo. Fonte: Libro Bianco del Terzo Settore.

La ripartizione geografica delle donazioni dipende dal radicamento delle Ong


occidentale;

30% dall’Italia Centrale;

orientale;

ll’Italia meridionale;

Cartocci, R. & Maconi F. (2006) Libro Bianco sul Terzo Settore. Bologna. Il Mulino.

1999 2000 2001

Donazioni

Ong in Italia

. La somma


circa 200 euro

: Numero totale delle donazioni individuali erogate a favore dei Paesi in Via di Sviluppo. Fonte:

e donazioni dipende dal radicamento delle Ong


. Bologna. Il Mulino.

2001

Ong in Italia 17

• 3% dalle Isole.

Le donazioni maggiori risultano provenire da fasce di reddito comprese tra i

15.000 e i 30.000 euro.

Capitolo 2

2 Metodologia della Ricerca

2.1 Metodo e Strumenti

L’obiettivo della ricerca analitica sui siti web delle Ong Italiane è quello di ottenere

indicazioni sul loro livello di qualità. Per condurre la valutazione sono state prese in

considerazione le Ong accreditate dal Ministero degli Esteri, che hanno superato i

criteri di idoneità imposti dalla legge 49/87. Sul sito web del Ministero è stato

possibile ottenere l’elenco delle Ong e dei rispettivi siti che hanno costituito il

campione21. Il numero di organizzazioni presenti nell’elenco durante il periodo in cui

è stata effettuata l’analisi (novembre 2009) è 241, di cui il 15% non ha un sito

proprio censito dal Ministero degli Esteri. L'effettiva assenza di un sito web è stata

verificata inserendo il nome della relativa Ong sul motore di ricerca Google.

Per condurre l’analisi dei siti web delle Ong Italiane si è pensato inizialmente di

utilizzare il modello di qualità descritto nel testo Il Check Up dei siti web.22 Tale

modello, creato in realtà per valutare la qualità dei siti web 1.0, prevalentemente

statici o con poche interazioni con l’utente, è stato individuato vista la mancanza di

metodi alternativi per valutare la qualità dei siti web dinamici 2.0. Le caratteristiche

prese in considerazione dal modello di qualità sono le seguenti:

21 http://www.cooperazioneallosviluppo.esteri.it/pdgcs/italiano/Partner/ONG/ONG.asp 22 R. Polillo, Il check-up dei siti web, Milano Ed. Apogeo, 2004.


• Architettura. Pone domande sulla struttura del sito e sulla facilità di

navigazione.

• Comunicazione. Misura la qualità della comunicazione soprattutto (ma non

solo) dal punto di vista grafico.

• Funzionalità. Riguarda l'adeguatezza e la correttezza delle funzioni del sito.

• Contenuto. Si occupa del contenuto delle pagine web, sia dal punto di vista

dello stile, sia da quello dell'adeguatezza delle informazioni.

• Gestione. Indaga la frequenza di aggiornamento e di disponibilità del sito.

• Accessibilità. Misura la sua facilità di accesso, da diversi punti di vista.

• Usabilità. Si occupa della facilità d'uso complessiva del sito.

In questo lavoro si è scelto di semplificare in modo significativo il modello e di

sottoporre a verifica alcune proprietà importanti concernenti l'Architettura, la

Comunicazione, la Funzionalità e il Contenuto, considerando soprattutto le

caratteristiche tipiche e ricorrenti dei siti web delle Ong. Non si è ritenuto opportuno

valutare le caratteristiche riguardanti la Gestione e l'Usabilità sia per non

appesantire con un eccessivo numero di domande la scheda di indagine, sia per le

evidenti difficoltà esistenti nella valutazione di alcune proprietà quali, ad esempio, la

frequenza di aggiornamento del sito, difficilmente conoscibili con il mezzo da noi

individuato. Questa semplificazione drastica del modello si giustifica con gli

obbiettivi di questo lavoro, che vuole fornire rapidamente una prima indicazione

complessiva – e quindi inevitabilmente approssimata – della situazione dei siti web

delle Ong italiane. Peraltro, un’ analisi effettuata con il modello di qualità completo

richiederebbe diversi mesi di lavoro e, dal momento che i siti possono cambiare ed

essere aggiornati di frequente, si rischierebbe di completare l’analisi quando i siti

Metodologia della Ricerca 21

sui quali è stata effettuata sono stati già modificati, invalidando l'attendibilità dei

risultati. Si sottolinea che questa prima valutazione complessiva costituisce solo la

parte preliminare di questo lavoro, che, una volta individuati nel campione

analizzato il gruppo dei siti “migliori”, ne ha analizzato le caratteristiche per

individuarne le “best practices” attualmente in uso.

Per quanto riguarda l’Accessibilità, è stata semplicemente inserita una domanda

all’interno della scheda per identificare la presenza di icone con la dicitura WAI

(Web Accessibility Initiative, il gruppo di lavoro del W3C dedito all’identificazione di

linee guida per l’accessibilità), senza effettuare alcuna verifica specifica nel merito

di queste affermazioni. Ciò indica che l’Ong ha mostrato un reale interesse in merito

all’accessibilità ed ha seguito le linee guida proposte dal WAI.

Nel modello di qualità originale, descritto nel libro citato, la valutazione delle sette

macrocaratteristiche di qualità sopra elencate viene effettuata mediante la

valutazione di una ventina di sottocaratteristiche. Anche queste sono state ridotte

nel modello semplificato.

1. Architettura. Le sottocaratteristiche prese in considerazione nella valutazione

dell’Architettura riproducono gli elementi basilari da ritrovare in tutti i siti oggi

presenti su internet. Si richiede l’esistenza di una mappa del sito cliccabile e la

presenza di ausili all’orientamento, che permettano all’utente di sapere sempre

dove si trova.

2. Comunicazione. La sezione relativa alla Comunicazione si occupa soprattutto

dell'aspetto grafico-visivo del sito così come si presenta all’utente che interagisce

tramite il browser. Le richieste più importanti da questo punto di vista sono le


seguenti:

• l’utente deve comprendere in modo immediato lo scopo del sito;

• deve poter leggere facilmente le informazioni grazie all’utilizzo di font specifici

per lo schermo, che non affatichino la vista;

• deve interagire con un ambiente graficamente uniforme;

• deve individuare chiaramente i link.

3. Funzionalità. Le sottocaratteristiche considerate nella sezione della Funzionalità

sono elencate qui di seguito. Esse corrispondono alla presenza di proprietà che si

ritengono particolarmente importanti, considerando gli obiettivi specifici dei siti delle

Ong descritti nel capitolo 4 di questa tesi:

• una sezione dedicata alle donazioni, che consenta all’utente di effettuare la

propria offerta online.

• Un motore di ricerca interno, che permetta all’utente di navigare agevolmente

tra tutte le informazioni presenti nel sito.

• La possibilità di registrazione sul sito, tramite l'inserimento dei dati personali

dell'utente, al fine di ottenere, ad esempio, la possibilità di ricevere

periodicamente informazioni sulle attività svolte dall’as-sociazione.

• Le possibilità di iscrizione ad una newsletter o agli RSS Feed, che

consentano all’utente di venire aggiornato sulle attività dell’organizzazione

senza collegarsi al suo sito web. La prima viene utilizzata dalle Ong per

comunicare periodicamente informazioni, per esempio stati di avanzamento

di progetti, notizie, eventi, ecc. I secondi prevedono che l’utente riceva gli

aggiornamenti, se esistono, tutte le volte che si collega con il suo feed


reader. L'esistenza di un blog, un forum o un social network interno, che

consentano di creare comunità persone con un legame di affinità

all’organizzazione. L'esistenza di una sezione dedicata all’e-commerce, con

la possibilità di acquistare online prodotti che rispettino i principi della

sostenibilità, consente sia di favorire gli introiti dell'organizzazione, sia di

promuoverne la conoscenza.

• La presenza sul sito di “social buttons” (a Facebook, Youtube, Flickr, Twitter)

che, consentendo il contatto con siti web 2.0 e la condivisione di informazioni

tra un numero più ampio di utenti, contribuisca ulteriormente alla promozione

dell’organizzazione e all’ampliamento della sua community.

4. Contenuto. Nella sezione dedicata al Contenuto è importante che il testo venga

organizzato secondo la logica della piramide invertita23.

23 Nielsen, J. (1996, Giugno). Inverted Pyramids in Cyberspace. Tratto da Jakob Nielsen Alert Box: http://www.useit.com/alertbox/9606.html


Scrivere i contenuti per un sito web assume regole differenti dallo scrivere per la

carta stampata. La ricchezza dei contenuti all’interno di una pagina web deve

essere proporzionata ai limiti di spazio dello schermo e dai limiti cognitivi e di

attenzione degli utenti. In questo caso il titolo assume maggiore importanza perché

è l’unico indizio che introduce al contenuto.

Particolare rilievo rivestono la presenza di:

• una sezione di presentazione, in cui l’organizzazione spieghi brevemente i

suoi valori e la sua missione;

• un organigramma, che descriva in maniera chiara la struttura e l'identità del

management;

• una sezione dedicata alla descrizione dei singoli progetti, in corso e conclusi;

• informazioni riguardanti i bilanci della Ong;

• informazioni per la stampa: comunicati, rassegne ed indirizzi dell’ufficio

stampa, se esistente;

• una sezione dedicata ad eventuali personaggi noti che appoggiano le attività

della Ong.

Per la rilevazione delle caratteristiche e sottocaratteristiche elencate sopra, è stata

messa a punto la seguente scheda di indagine.

Aspetti da indagare secondo il

modello qualità

Domande individuate

SEZIONE ARCHITETTURA


1) Adeguatezza della struttura - Il labelling è chiaro e coerente (menù e titoli uguali)?

2) Mappa del sito - Esiste una mappa cliccabile del sito?

3) Adeguatezza della navigazione - L'apparato di navigazione è di facile comprensione e utilizzo?

- Vi sono ausili all'orientamento?

SEZIONE COMUNICAZIONE

1) Comunicazione chiara da parte

della homepage

- La homepage comunica lo scopo del sito?

- È facilmente comprensibile che si tratta di una ONG?

- Esiste uno slogan o una frase esplicativa?

- Quante lingue si possono utilizzare? (se ≥2 allora la rispostaè

SI)

2) Coerenza tra sito e brand image - I colori sono coerenti con il logo?

3) Adeguatezza della grafica - Si usano font ben leggibili sul video?

- I font sono usati in modo coerente in tutto il sito?

- La grafica è attraente?

- Esistono scorrimento orizzontali? (NO=positivo)

- I link ipertestuali sono evidenziati in modo consistente e non

ambiguo?

- La grafica è coerente in tutto il sito?

- Il sito è dichiarato come accessibile?


SEZIONE FUNZIONALITÀ

1) Adeguatezza delle funzioni - Esiste una sezione dedicata alle donazioni?

- Esiste un motore di ricerca interno?

- È possibile registrarsi sul sito?

- È possibile iscriversi alla newsletter o agli RSS Feed?

- Esiste un blog, forum o un social network interno?

- Esiste una sezione dedicata all'e-commerce?

- Sono presenti sul sito pulsanti social (Facebook, Youtube,

Flickr, Twitter, ecc.)?

2) Correttezza delle funzioni Non sono state individuate domande.

SEZIONE CONTENUTO

1) Classificazione adeguata delle

informazioni

- Il testo è strutturato in paragrafi brevi (secondo i principi della

piramide invertita)?

2) Adeguatezza dello stile del testo Non sono state individuate domande

3) Adeguatezza, pertinenza,

affidabilità e aggiornamento

dell'informazione

- L'informazione è aggiornata?

- Il sito è ricco di contenuti?

- Esiste una sezione di presentazione generale (es. chi

siamo)?

- Esiste una sezione con la descrizione dei singoli progetti


sviluppati o in corso?

- Esiste un organigramma strutturato, con i nomi dei

componenti?

- Esiste una sezione per la stampa?

- Esistono informazioni sui bilanci?

- Esiste una sezione di testimonial?

- Esiste una galleria di foto?

- Esiste una galleria di video?

4) Corretta localizzazione del sito Non sono state individuate domande.

Le domande sono poste tutte sotto forma di risposta binaria (SI=1, NO=0), in modo

da ottenere rapidamente un punteggio totale per ogni sezione, che verrà poi

normalizzato rispetto al numero delle domande di ogni sezione. Per la

macrocaratteristica Architettura sono state definite 4 domande, per la Comuni-

cazione 12, per la Funzionalità 7, e per il Contenuto 11.

Le domande sono state scelte in modo da trattare aspetti quantificabili, basati

sull'esistenza o meno di qualche proprietà, in modo da escludere, per quanto

possibile, giudizi di merito da parte del valutatore. Bisogna comunque tenere

presente che, poiché questa valutazione è stata fatta da una sola persona (l’autore

della presente tesi), eventuali “bias” soggettivi – ovviamente sempre presenti –

influenzano tutte le valutazioni nello stesso modo, rendendo i punteggi ottenuti dai

vari siti fra loro confrontabili.


Una volta effettuata la compilazione delle schede, i dati di ogni sito web sono stati

sintetizzati in una tabella di riepilogo, contenente per ogni macrocaratteristica il

numero delle risposte positive e i rispettivi punteggi normalizzati, da 0 (punteggio

minimo) a 1 (punteggio massimo). Infine, è stata calcolata la somma dei 4 valori

conseguiti, per ottenere un voto “globale” (compreso fra 0 e 4) per ciascun sito.

In questo modo, per ogni sito analizzato sono stati ottenuti 4 valori (ved. Tab. 1).

Tabella 2 - Esempio di tabella di riepilogo ottenuta dopo aver compilato le schede di valutazione

Punteggi Assoluti

(n. di risposte corrette) Punteggi normalizzati Somma

Nome Ong Sito Web Arc Com Fun Con Arc Com Fun Con Tot

Associazione Italiana per la Solidarietà tra i Popoli San Raffaele

http://www.aispo.org/ 2 5 1 5 0,50 0,42 0,14 0,45 1,51

Action Aid http://www.actionaid.it/

4 9 3 8 1,00 0,75 0,43 0,73 2,91

Associazione Africa Tremila O.N.L.U.S

http://www.africatremila.it/ 0 5 0 3 0,00 0,42 0,00 0,27 0,69

I punteggi normalizzati per ogni macrocaratteristica sono stati ottenuti dividendo il

numero di risposte corrette per il numero totale di domande. Ad esempio,

considerando il primo sito nella tabella 2 (http://www.aispo.org/), si ha:

Sezione Punteggio Assoluto (n. risposte corrette)

Numero totale di domande

Calcolo del Punteggio

Normalizzato

Punteggio Normalizzato

Architettura 2 4 2 / 4 0,5

Comunicazione 5 12 5 / 12 0,42

Funzionalità 1 7 1 / 7 0,14

Contenuto 5 11 5 / 11 0,45

Sui dati così ottenuti sono state eseguite tre distinte analisi.


Analisi per Quartile

Si è effettuata innanzitutto la somma (ved. Tab. 1 colonna “Somma”) dei punteggi

normalizzati ottenuti dal sito per ogni singola sezione (punteggio relativo

all'Architettura, alla Comunicazione, alla Funzionalità e al Contenuto).

La tabella di riepilogo è stata quindi ordinata in base a tale somma. Dal momento

che le caratteristiche sommate sono diverse, e vista la difficoltà ad assegnare un

peso oggettivo ad ognuna di tali sezioni macrocaratteristiche, si è assunto che tale

peso fosse uguale per tutte (peso=1). L’insieme dei siti campione ordinato in tal

modo, è stato quindi suddiviso in quattro parti (quartili), contenenti ciascuna un

uguale numero di siti. È stata poi calcolata la distribuzione di frequenza per ogni

caratteristica dell’ultimo quartile, cioè dei siti che hanno ottenuto i risultati migliori, in

base al numero di risposte ottenute ad ogni domanda della scheda di valutazione.

Ad esempio, le domande poste nella valutazione della macrocaratteristica

Architettura sono 4. Allora si è calcolata la percentuale di siti che hanno ottenuto un

punteggio positivo, rispettivamente, in 0, 1, 2, 3 o 4 .

In definitiva, per esempio, per la caratteristica architettura è stata ottenuta la

seguente tabella.

Punteggi Assoluti

(n. di risposte corrette)

Architettura

(Siti del Quarto Quartile)

0 0%

1 2%

2 8%

3 56%

4 34%

Sono state escluse dai conteggi le Ong prive di sito.


Lo scopo di tale operazione è quello di comprendere se esiste, per ogni

macrocaratteristica, una sproporzione elevata per quanto riguarda i risultati ottenuti,

tra i siti delle Ong italiane migliori (contenuti all’interno dell’ultimo quartile, e quindi

con i punteggi più elevati) ed il resto dei siti delle Ong italiane analizzati.

Analisi dei Punteggi

Il punteggio normalizzato ottenibile per ciascuna delle quattro macrocaratteristiche

può variare da 0 a 1; quindi il punteggio minimo ottenibile dalla somma dei punteggi

normalizzati per ciascun sito è 0, mentre quello massimo è uguale a 4 (1 per

l'Architettura, 1 per la Comunicazione, 1 per la Funzionalità e 1 per il Contenuto,

ved. Tab. 1 colonna “Somma”). Si è scelto poi di assegnare -1 alle Ong senza sito. I

punteggi di tutti i siti cadono pertanto nell’intervallo compreso tra -1 e 4 (sei valori: -

1, 0, 1, 2, 3, 4).

Le sei categorie ottenute dai risultati dell’analisi sono state suddivise in base ai

seguenti arrotondamenti:

• alle Ong prive di un sito proprio hanno ottenuto il punteggio di -1;

• ai siti con punteggio compreso tra 0 e 0,5 è stato dato 0;

• ai siti con punteggio compreso tra 0,51 e 1,5 è stato dato 1;



• ai siti con punteggio compreso tra 3,51 e 4 è stato dato 4.

I punteggi conseguiti da ogni sito web analizzato sono stati arrotondati per eccesso.

Il risultato è stato riportato su un grafico a torta.


Analisi delle Caratteristiche e confronto con i siti migliori

La terza analisi è partita dal rilevamento del punteggio raggiunto da alcuni siti di

Ong di importanza internazionale, considerati ottimi per Architettura,

Comunicazione, Funzionalità e Contenuto. Questi sono:

• American Red Cross (http://www.redcross.org/);

• Amnesty International (http://www.amnesty.org/);

• Greenpeace (http://www.greenpeace.org/);

• Medici Senza Frontiere (http://www.doctorswithoutborders.org);

• Oxfam (http://www.oxfamamerica.org/);

• Save the Children (http://www.savethechildren.org/);

• Unicef (http://www.unicef.org/);

• Wwf (http://www.worldwildlife.org/).

Le ragioni della loro superiorità vanno ricercate principalmente nel fatto che queste

organizzazioni affidano a società specializzate la creazione e la gestione dei loro

siti web, e quindi non presentano gli aspetti negativi dei piccoli siti gestiti in maniera

artigianale da parte delle organizzazioni stesse.

I punteggi che gli otto siti migliori hanno conseguito nelle quattro sezioni è stato

utilizzato come riferimento per i siti delle Ong italiane, oggetto dell’analisi.

Infine è stata calcolata la distribuzione di frequenza di ogni macrocaratteristica, sia

per i siti italiani, sia per i migliori siti internazionali, ed è stato effettuato un raffronto.

33

Capitolo 3

3 Risultati dell’analisi

3.1 I siti analizzati

L'elenco delle Ong accreditate presso il Ministero degli Esteri e dei relativi siti web

(laddove esistenti) è il seguente.

N Nome Ong Sito Web

1 Associazione Italiana per la Solidarietà tra i Popoli San Raffaele

http://www.aispo.org/

2 Action Aid http://www.actionaid.it/

3 Associazione Africa Tremila O.N.L.U.S http://www.africatremila.it/

4 Associazione Bertoni per la Cooperazione e lo Sviluppo del Terzo Mondo

http://www.abcsverona.it/public/index.cfm

5 Comunità di Sant'Egidio http://www.santegidio.org/

6 Associazione Centro Aiuti Volontari Cooperazione Sviluppo Terzo Mondo

http://www.acavtn.it/

7 Associazione di Cooperazione Cristiana Internazionale http://www.accri.it/

8 Associazione Casa Famiglia Rosetta http://www.casarosetta.org/home/default.asp

9 Associazione di Cooperazione Rurale in Africa e America Latina NO SITO

10 Associazione di Cooperazione e Solidarietà NO SITO

11 Amigos da Angola NO SITO

12 Amici dei popoli http://www.amicideipopoli.org/web/index.php?page=home

13 Adra Italia http://adra.chiesaavventista.it/

14 Associazione Amici dello Stato Brasiliano Espirito Santo NO SITO

15 Associazione con i Fatebenefratelli per i malati lontani http://www.afmal.org/

16 Africa 70 http://www.africa70.org/

17 Africa Mission http://www.africamission.org

18 Agenzia n.1 di Pavia per Ayamé http://www.puntoapunto.org/home.html

19 Associazione Amici dei Bambini http://www.amicideibambini.it/

20 Associazione Donne Italiane per lo Sviluppo http://www.aidos.it/

21 Associazione Italiana Amici di Raoul Follereau http://www.aifo.it/

22 Associazione per la Cooperazione internazionale e l'aiuto umanitario

http://www.alisei.org/

23 Associazione Laicale Missionaria NO SITO

24 Associazione Mani Amiche http://www.mani-amiche.it/Mani_amiche/Benvenuto.html


N Nome Ong Sito Web

25 Associazione laica fondata dal padre comboniano Renato Kizito Sesana

http://www.amaniforafrica.org/amani/index.htm

26 Associazione Mondo Giusto NO SITO

27 Fondazione Africana per la Medicina e la Ricerca http://www.amref.it/locator.cfm?SectionID=820&CFID=12133110&CFTOKEN=39496008

28 Azione per un Mondo Unito http://www.azionemondounito.org/home.asp

29 Associazione Noi per Loro http://www.noiperloro.org/

30 ANPO NO SITO

31 Apurimac Onlus http://www.apurimac.it/

32 Venerabile Arciconfraternita Misericordia Firenze http://www.misericordia.firenze.it/

33 Arci Cultura e Sviluppo http://www.arci.it/internazionali

34 Associazione Studi America Latina http://www.asalong.org/home.html

35 Alleanza per lo Sviluppo e la Cooperazione NO SITO

36 Amici senza confini Onlus NO SITO

37 Associazione Solidarietà e Sviluppo NO SITO

38 Associazione Sanitaria Internazionale http://www.asi-international.org/it/home.htm

39 Associazione per la solidarietà internazionale in Asia http://www.asia-ngo.org/j15/

40 Associazione Solidarietà Paesi Emergenti http://www.aspemitalia.it/

41 Associazione Servi dei Popoli del Terzo Mondo NO SITO

42 Association for Sarva Seva Farms Italia http://www.assefaitalia.org/

43 ASSOCIAZIONE LEO NO SITO

44 Associazione di Terra Santa NO SITO

45 Associazione Universitaria per la Cooperazione Internazionale http://www.auci.org/

46 Associazione Volontari per lo Sviluppo dei Popoli - AVAZ NO SITO

47 Associazione Valdostana di Solidarietà e Fratellanza (Fihavanana) con il Madagascar

http://www.netsurf.it/madagascar/

48 Associazione volontari per il servizio internazionale http://www.avsi.org/

49 Care and Share http://www.caresharegermany.de/

50 Caritas Italiana http://www.caritasitaliana.it/

51 Centro per un Appropriato Sviluppo Tecnologico http://www.cast-ong.org/

52 Comitato di Collaborazione Medica http://www.ccm-italia.org/index.php

53 Casa do Menor Italia http://www.casadomenor.it/

54 Comitato europeo per la formazione e l'agricoltura http://www.cefaonlus.it/

55 Centro Italiano di Solidarietà http://www.ceis.it/index.htm

56 Centro Laici Italiani per le Missioni http://www.celim.org/pag/index.php

57 Organizzazione di Volontariato Internazionale Cristiano http://www.celimbergamo.it/

58 Centro Internazionale per la Pace fra i Popoli Onlus http://www.centropace.org/

59 Centro Europa per la Scuola, l'Educazione Società http://www.ceses.it/

60 Centro di Educazione Sanitaria e Tecnologie Appropriate Sanitarie http://www.cestas.org/

61 CESVI http://www.cesvi.org/

62 Centro Sviluppo Terzo Mondo http://www.cesvitem.org/it/chi-siamo/presentazione.asp

63 Centro di Volontariato Internazionale http://www.cevi.coop/public/SiTE/index.php?tit=Home&m=1

Risultati dell’analisi 35

N Nome Ong Sito Web

64 Centro Italiano Aiuti all'Infanzia http://www.ciai.it/

65 Centro Internazionale Crocevia http://www.croceviaterra.it/

66 Comunità Internazionale di Capodarco http://www.capodarcointernazionale.com/

67 Comunità in dialogo http://www.comunitaindialogo.it/

68 Centro di Informazione ed Educazione allo Sviluppo http://www.cies.it/

69 Centro Internazionale per l'Infanzia e la Famiglia http://www.cifaadozioni.org/

70 Comunità Incontro http://www.comunitaincontro.org/

71 Cooperazione Italiana Nord Sud NO SITO

72 Coordinamento di Iniziative Popolari di Solidarietà Internazionale

http://www.cipsi.it/CIPSI/master/index.asp?FRFX=1&Wscreen=1280&initSess=1

73 Comitato Internazionale per lo Sviluppo dei Popoli http://www.sviluppodeipopoli.org/Italiano/Home/Frameset.html

74 Cooperazione Internazionale Sud Sud http://www.cissong.org/it

75 Comunità Impegno Servizio Volontario http://www.cisvto.org/

76 Comunità Laici Missionari Cattolici NO SITO

77 Comunità Nuovo Mondo http://www.mondonuovo.org/

78 Centro Mondialità Sviluppo Reciproco http://www.cmsr.org/default.asp

79 COMUNITA’ MISSIONARIA DI VILLAREGIA PER LO SVILUPPO

http://www.cmv.it/nuke/

80 Coordinamento delle ONG per la Cooperazione Internazionale allo Sviluppo

http://www.cocis.it/sito/

81 Centro Orientamento Educativo http://www.coeweb.org/index.php

82 Cooperazione Odontoiatrica Internazionale http://www.cooperazioneodontoiatrica.eu/

83 Camminiamo oltre l'orizzonte http://www.colorngo.org/

84 Cooperazione per il Mondo in via di Sviluppo http://www.comiorg.it/

85 Comitato Italiano Fondo delle Nazioni Unite per l'Infanzia http://beta.unicef.it/

86 Cooperation of Medical Services and Development http://www.comsed.org/associazione.php

87 Associazione di fedeli di diritto pontificio http://www.apg23.org/

88 Cooperazione Internazionale http://www.coopi.org/it/home/

89 Cooperazione Paesi Emergenti http://www.cope.it/

90 Cooperazione per lo Sviluppo dei Paesi Emergenti http://www.cospe.it/italiano/index.php

91 Comitato di Coordinamento delle Organizzazioni per il Servizio Volontario

http://www.cosv.org/new/associazione.php?PHPSESSID=25d60b4e8a9f956de703fa2ed19956af

92 Comunità Promozione e Sviluppo http://www.cps-ong.it/

93 Centro Regionale d'Intervento per la Cooperazione http://www.cric.it/

94 Controinformazione Terzo mondo - Onlus http://www.ctm-lecce.it/

95 Medici con l'Africa http://www.mediciconlafrica.org/ita/home.asp

96 Centro Volontari Cooperazione allo Sviluppo http://www.cvcs.it/

97 Comunità Volontari per il Mondo http://www.cvm.an.it/public/index.asp

98 Differenza Donna http://www.differenzadonna.it/

99 Delegazione Europea per l'Agricoltura famigliare dell'America Latina

http://www.agriculturafamiliar.org/

100 Disarmo e Sviluppo http://www.disvi.net/

101 Associazione volontari Dokita http://www.dokita.org/

102 Dalla parte degli ultimi NO SITO


N Nome Ong Sito Web

103 Cooperazione e aiuto internazionale in campo educativo http://www.educaid.it/chisiamo.html

104 Educazione e sviluppo http://www.educazionesviluppo.org/

105 Centro Elis http://www.elis.org/

106 Emergency http://www.emergency.it/

107 Fondazione Emmanuel per il Sud del Mondo http://www.fondazione-emmanuel.org/

108 Ente Nazionale Giuseppini del Murialdo http://www.engiminternazionale.org/

109 Essegielle Cooperazione Internazionale http://www.essegielle.org/

110 European School of Transfusion Medicine NO SITO

111 Fratelli dell'Uomo http://www.fratellidelluomo.org/newfdu/master/index.asp

112 Fondazione Ivo De Carneri http://www.fondazionedecarneri.it/

113 Federazione italiana Maricoltori NO SITO

114 Volontari nel Mondo – Federazione Organismi Cristiani di Servizio Internazionale Volontario

http://www.focsiv.org/index.php

115 Fondazione Don Carlo Gnocchi http://www.dongnocchi.it/

116 Fondazione Marisa Bellisario http://www.fondazionebellisario.org/new/index.html

117 Fondazione Rita Levi Montalcini http://www.ritalevimontalcini.org/

118 Fondazione San Vigilio http://www.fondazionesanvigilio.it/frontend/home.aspx

119 Fondazione Sipec NO SITO

120 Fondazione Raphael Onlus http://www.fondazione-raphael.org/

121 Fondazione Giuseppe Tovini http://www.fondazionetovini.it/

122 Gao Cooperazione Internazionale http://www.gaong.org/

123 Gruppo italiano Chirurghi Amici della Mano http://www.gicam.it/

124 Gruppo Missioni Africa http://www.gmagma.org/

125 Green Cross Italia http://www.greencrossitalia.org/

126 Gruppo per le Relazioni Transculturali NO SITO

127 Gruppo Abele Onlus http://www.gruppoabele.org/

128 Gruppi Solidarietà Internazionale http://www.gsitalia.org/

129 Gruppo Trentino di Volontariato http://www.gtvonline.org/

130 Gruppo Umana Solidarietà Guido Puletti http://www.gus-italia.org/

131 Gruppo di Volontariato Civile http://www.gvc-italia.org/

132 Gruppo italiano per lo sminamento umanitario NO SITO

133 Associazione Internazionale per la Medicina Umanitaria Brock Chisholm

http://www.iahm.org/

134 Associazione Italiana Soci Costruttori http://www.iboitalia.org/default.asp

135 Istituto Cooperazione Economica Internazionale http://www.icei.it/

136 Consorzio italiano di solidarietà http://www.icsitalia.org/

137 Istituto per la Cooperazione Universitaria http://www.icu.it/

138 Incontro fra i popoli http://www.incontrofraipopoli.it/

139 Il Sole Onlus http://www.ilsole.org/default.asp?page=1

140 Istituto Nuova Africa e Americhe - Federazione Italiana Comunità terapeutiche http://www.fict.it/

141 Insieme si può http://www.365giorni.org/


N Nome Ong Sito Web

142 Organizzazione Umanitaria per l'Emergenza http://www.intersos.org/

143 Intervita Onlus http://www.intervita.it/ita/index.php

144 Istituto Pace Sviluppo Innovazione Acli http://www.ipsia.acli.it/

145 Istituto Superiore per le Tecniche di Conservazione dei Beni Culturali e dell'Ambiente NO SITO

146 Istituto Sindacale per la Cooperazione con i Paesi in Via di Sviluppo

http://www.iscos.cisl.it/

147 Istituto Superiore Internazionale di Scienze Criminali http://www.isisc.org/ISISChome.asp

148 Associazione Itaca http://www.itacaong.org/index.php?/itaca

149 La ruota internazionale Onlus NO SITO

150 Volontariato Internazionale Rogazionista NO SITO

151 L'Africa chiama Onlus http://www.lafricachiama.org/

152 Coordinamento Regionale Volontariato e Solidarietà Luciano Lama onlus

http://www.associazionelucianolama.it/index.html/

153 La casa del sorriso NO SITO

154 Legambiente Onlus http://www.legambiente.eu/

155 Fondazione Lions Club http://www.fondazionelions.org/

156 Gruppo Laici Terzo Mondo http://www.ltmong.org/

157 Associazione Internazionale Volontari Laici http://www.lvia.it/index.htm

158 M.A.I.S. http://www.mais.to.it/mambo/

159 MOVIMENTO AFRICANO '70 http://www.africa70.org/

160 Movimento Apostolico ciechi http://www.macnazionale.it/

161 Fondazione Magis - Movimento e Azione dei Gesuiti italiani per lo Sviluppo

http://www.magisitalia.org

162 Mani Tese http://www.manitese.it

163 Maratona dei Popoli http://www.peoplesrun.org

164 Mediterranean Council for burns and fire disaster http://www.medbc.com/

165 Movimento e comunità in difesa dei diritti dei popoli http://www.movicom.it/

166 Missioni Consolata Onlus http://www.missioniconsolataonlus.it

167 Missione futuro NO SITO

168 Movimento per la lotta contro la fame nel mondo http://www.medicusmundi.it/

169 Movimento per la Cooperazione Internazionale No sito

170 Fondazione Monserrate Onlus http://www.monserrate.org/

171 Movimondo NO SITO

172 Medici senza frontiere http://www.medicisenzafrontiere.it/

173 Movimento Sviluppo e Pace http://www.movimentosviluppopace.org/

174 Napoli: Europa Africa http://www.neaculture.it/

175 Next Onlus http://www.nextonlus.it

176 Emilia Romagna Onlus http://nexuser.wordpress.com

177 Non c'è pace senza giustizia http://www.npwj.org

178 Nuovi Spazi al Servire http://www.nuovispazialservire.it/

179 Nessuno Tocchi Caino http://www.nessunotocchicaino.it/

180 Nuovo villaggio del Fanciullo Celso e Anna Frascali NO SITO

181 Organizzazione di aiuto fraterno Italia http://www.oafi.org/


N Nome Ong Sito Web

182 Istituto Oikos http://www.istituto-oikos.org/

183 Opera di Promozione dell'Alfabetizzazione nel Mondo http://www.opam.it/

184 Azione Verde Onlus http://www.azioneverde.org/

185 Operazione Sviluppo NO SITO

186 Organizzazione Sviluppo e integrazione http://www.ongosa.org/

187 Organismo Sardo di Volontariato Internazionale Cristiano http://www.osvic.it/

188 Associazione la Nostra Famiglia http://www.ovci.org/

189 Organizzazione per lo sviluppo globale di comunità in Paesi extraeuropei

http://www.overseas-onlus.org/

190 Parma per gli altri http://www.parmaperglialtri.it/

191 Persone come noi http://www.personecomenoi.org/

192 Punto di Fraternità http://www.puntodifraternita.it/

193 Politecnico Internazionale per lo Sviluppo Industriale ed Economico

http://www.pisie.it/

194 Progetto Domani: Cultura e Solidarietà http://www.prodocs.info/Home.aspx

195 Fondazione per la promozione umana e la salute http://www.fondazioneprosa.it/

196 Associazione per la promozione della scuola di cultura ambientale

http://www.prosca.com/

197 Progetto Continenti Onlus http://www.progettocontinenti.org/

198 Associazione ProgettoMondo Movimento Laici America http://www.mlal.org/

199 Progetto Mondialità http://www.promond.it/

200 Progetto Syd http://www.progettosud.org/

201 Progetto Sviluppo http://www.prosvil.cgil.it/

202 Reggio Terzo Mondo http://www.reggioterzomondo.org/home.php

203 World Family of Radio Maria http://www.radiomaria.org/

204 Ricerca e Cooperazione http://www.ongrc.org/lang/ita/cgi-bin/gk.pl?pg=home

205 Reach Italia http://www.reachitalia.it/_home.php

206 Fondazione risorsa donna http://www.fondazionerisorsadonna.it/

207 Organismo di Solidarietà Internazionale http://www.sosmissionario.it/

208 Solidarietà Uomo Cooperazione allo Sviluppo NO SITO

209 Salute e Sviluppo ONG http://www.salutesviluppo.org/

210 Save the children http://www.savethechildren.it/2003/index.asp

211 Servizio Collaborazione Assistenza Internazionale Piamartino

http://www.scaip.it/

212 Servizio Civile Internazionale http://www.sci-italia.it/news.php

213 Solidarietà e Cooperazione senza Frontiere http://scsfong.wordpress.com/

214 Associazione Giovanni Secco Suardo http://www.associazionegiovanniseccosuardo.it/

215 Senzaconfini onlus http://www.senzaconfini-onlus.it/

216 Servizio Esperti Volontari http://www.sev84.org/

217 Associazione per la Cooperazione Tecnica e Sociale Internazionale NO SITO

218 San José Amici nel Mondo http://www.sjamo.it/oldsite/home.htm

219 Soleterre http://www.soleterre.org/

220 Solidarietà e Servizio NO SITO


N Nome Ong Sito Web

221 Sulla Strada Onlus http://www.sullastradaonlus.com/

222 Servizio Volontario Internazionale http://www.svibrescia.it

223 Sviluppo 2000 http://www.sviluppo2000.org/

224 Tamat http://www.tamat.org/

225 Fondazione Terre des Hommes Italia http://www.tdhitaly.org/

226 Terra nuova http://www.terranuova.org/

227 Trasparency Internationale http://www.transparency.org/

228 Unità e Cooperazione per lo Sviluppo dei Popoli http://www.ucodep.org/index.php

229 Ufficio Centrale Studenti Esteri in Italia NO SITO

230 Unione Medico Missionaria Italiana http://www.sacrocuoredoncalabria.it/

231 Un ponte per... http://www.unponteper.it/

232 Un Pozzo per la Vita http://www.gruppomissionariomerano.it/

233 Unione Volontariato Internazionale per lo Sviluppo e la Pace

http://www.uvisp.org

234 Volontariato Internazionale Donne per Educazione e Sviluppo

http://www.vides.org

235 Volontariato Internazionale per lo Sviluppo http://www.volint.it

236 Volontari Internazionali Scuola Beato Angelico NO SITO

237 Associazione Volontari Iniziative Sviluppo Economico e Sociale http://www.vises.it

238 Volontari Italiani per la Solidarietà ai Paesi Emergenti http://www.vispe.it

239 Volontari per la Solidarietà e lo Sviluppo NO SITO

240 Voci di Popolo del Mondo http://www.ongvpm.org

241 Fondo Mondiale per la Natura http://www.wwf.it

3.2 Analisi per Quartili: Risultati

Il campione dei siti, ordinato in base al punteggio totale crescente, è stato diviso in

quattro quartili contenenti un ugual numero di siti. Le Ong senza sito sono state

escluse dall’analisi.

La seguenti tabelle contengono i siti del primo quartile. Nella prima colonna viene

mostrato il nome della Ong, seguito dal sito, dalle caratteristiche Architettura,

Comunicazione, Funzionalità, Contenuto ed infine la somma dei punteggi con peso

1.

40 Risultati dell’Analisi

Primo Quartile

Valori Medi

Nome Ong Sito web dell’Ong Arch Com Funz Cont Tot

Napoli: Europa Africa http://www.neaculture.it/ 0,00 0,25 0,00 0,00 0,25

Associazione Sanitaria Internazionale http://www.asi-international.org/it/home.htm 0,00 0,08 0,00 0,18 0,27

Differenza Donna http://www.differenzadonna.it/ 0,00 0,17 0,14 0,00 0,31 Unione Volontariato Internazionale per lo Sviluppo e la Pace http://www.uvisp.org 0,00 0,25 0,00 0,18 0,43 Movimento per la lotta contro la fame nel mondo http://www.medicusmundi.it/ 0,00 0,00 0,00 0,45 0,45 Associazione con i Fatebenefratelli per i malati lontani http://www.afmal.org/ 0,25 0,17 0,00 0,09 0,51

Punto di Fraternità http://www.puntodifraternita.it/ 0,25 0,08 0,00 0,18 0,52

Comunità Nuovo Mondo http://www.mondonuovo.org/ 0,25 0,42 0,00 0,00 0,67

Cooperazione per il Mondo in via di Sviluppo http://www.comiorg.it/ 0,25 0,42 0,00 0,00 0,67

Fondazione risorsa donna http://www.fondazionerisorsadonna.it/ 0,25 0,33 0,00 0,09 0,67

Associazione Africa Tremila O.N.L.U.S http://www.africatremila.it/ 0,00 0,42 0,00 0,27 0,69

Fondazione Emmanuel per il Sud del Mondo http://www.fondazione-emmanuel.org/ 0,00 0,67 0,00 0,09 0,76 Associazione Valdostana di Solidarietà e Fratellanza (Fihavanana) con il Madagascar http://www.netsurf.it/madagascar/ 0,25 0,42 0,00 0,09 0,76

Movimento Sviluppo e Pace http://www.movimentosviluppopace.org/ 0,25 0,42 0,00 0,09 0,76

Gao Cooperazione Internazionale http://www.gaong.org/ 0,25 0,25 0,00 0,27 0,77

Gruppo italiano Chirurghi Amici della Mano http://www.gicam.it/ 0,00 0,50 0,00 0,27 0,77

Comunità Promozione e Sviluppo http://www.cps-ong.it/ 0,25 0,42 0,14 0,00 0,81

Cooperazione Odontoiatrica Internazionale http://www.cooperazioneodontoiatrica.eu/ 0,00 0,50 0,14 0,18 0,82 Mediterranean Council for burns and fire disaster http://www.medbc.com/ 0,00 0,50 0,14 0,18 0,82

Cooperazione Paesi Emergenti http://www.cope.it/ 0,25 0,17 0,14 0,27 0,83


Valori Medi


Camminiamo oltre l'orizzonte http://www.colorngo.org/ 0,25 0,50 0,00 0,09 0,84

Nuovi Spazi al Servire http://www.nuovispazialservire.it/ 0,00 0,67 0,00 0,18 0,85 Associazione laica fondata dal padre comboniano Renato Kizito Sesana http://www.amaniforafrica.org/amani/index.htm 0,25 0,42 0,00 0,18 0,85

Associazione Casa Famiglia Rosetta http://www.casarosetta.org/home/default.asp 0,00 0,33 0,29 0,27 0,89

Casa do Menor Italia http://www.casadomenor.it/ 0,00 0,67 0,14 0,09 0,90 Associazione per la promozione della scuola di cultura ambientale http://www.prosca.com/ 0,25 0,42 0,14 0,09 0,90

Salute e Sviluppo ONG http://www.salutesviluppo.org/ 0,25 0,50 0,00 0,18 0,93

Progetto Sviluppo http://www.prosvil.cgil.it/ 0,50 0,17 0,00 0,27 0,94 Organizzazione di Volontariato Internazionale Cristiano http://www.celimbergamo.it/ 0,25 0,42 0,00 0,27 0,94

Fondazione Lions Club http://www.fondazionelions.org/ 0,25 0,33 0,00 0,36 0,95

Next Onlus http://www.nextonlus.it 0,20 0,67 0,00 0,09 0,96 Servizio Collaborazione Assistenza Internazionale Piamartino http://www.scaip.it/ 0,25 0,58 0,00 0,18 1,02

San José Amici nel Mondo http://www.sjamo.it/oldsite/home.htm 0,25 0,58 0,00 0,18 1,02 Associazione Centro Aiuti Volontari Cooperazione Sviluppo Terzo Mondo http://www.acavtn.it/ 0,25 0,50 0,00 0,27 1,02 Volontari Italiani per la Solidarietà ai Paesi Emergenti http://www.vispe.it 0,25 0,50 0,00 0,27 1,02

Controinformazione Terzo mondo - Onlus http://www.ctm-lecce.it/ 0,25 0,42 0,00 0,36 1,03

Parma per gli altri http://www.parmaperglialtri.it/ 0,00 0,67 0,00 0,36 1,03 Associazione per la Cooperazione internazionale e l'aiuto umanitario http://www.alisei.org/ 0,25 0,33 0,00 0,45 1,04 Centro per un Appropriato Sviluppo Tecnologico http://www.cast-ong.org/ 0,50 0,25 0,14 0,18 1,07

Disarmo e Sviluppo http://www.disvi.net/ 0,25 0,33 0,14 0,36 1,09

Progetto Domani: Cultura e Solidarietà http://www.prodocs.info/Home.aspx 0,00 0,50 0,14 0,45 1,10


Valori Medi


Voci di Popolo del Mondo http://www.ongvpm.org 0,00 0,50 0,14 0,45 1,10

Fondazione Giuseppe Tovini http://www.fondazionetovini.it/ 0,50 0,42 0,00 0,18 1,10

Centro Italiano di Solidarietà http://www.ceis.it/index.htm 0,50 0,33 0,00 0,27 1,11

Centro Volontari Cooperazione allo Sviluppo http://www.cvcs.it/ 0,25 0,58 0,00 0,27 1,11

Comunità in dialogo http://www.comunitaindialogo.it/ 0,25 0,42 0,00 0,45 1,12 Centro Regionale d'Intervento per la Cooperazione http://www.cric.it/ 0,25 0,42 0,00 0,45 1,12

Agenzia n.1 di Pavia per Ayamé http://www.puntoapunto.org/home.html 0,25 0,50 0,14 0,27 1,17

Africa Mission http://www.africamission.org 0,00 0,58 0,14 0,45 1,18 Istituto Superiore Internazionale di Scienze Criminali http://www.isisc.org/ISISChome.asp 0,25 0,50 0,00 0,45 1,20

Associazione Mani Amiche http://www.mani-amiche.it/Mani_amiche/Benvenuto.html 0,50 0,42 0,14 0,18 1,24

Organismo di Solidarietà Internazionale http://www.sosmissionario.it/ 0,50 0,42 0,14 0,18 1,24 Delegazione Europea per l'Agricoltura famigliare dell'America Latina http://www.agriculturafamiliar.org/ 0,50 0,50 0,00 0,27 1,27

Secondo Quartile

Valori Medi


Sviluppo 2000 http://www.sviluppo2000.org/ 0,25 0,67 0,00 0,36 1,28

Tamat http://www.tamat.org/ 0,50 0,42 0,00 0,36 1,28

Insieme si può http://www.365giorni.org/ 0,50 0,25 0,00 0,55 1,30

Azione Verde Onlus http://www.azioneverde.org/ 0,00 0,58 0,29 0,45 1,32

Politecnico Internazionale per lo Sviluppo

Industriale ed Economico http://www.pisie.it/ 0,50 0,50 0,14 0,18 1,32

Progetto Mondialità http://www.promond.it/ 0,25 0,75 0,14 0,18 1,32


Valori Medi


Association for Sarva Seva Farms Italia http://www.assefaitalia.org/ 0,25 0,67 0,14 0,27 1,33

Centro Mondialità Sviluppo Reciproco http://www.cmsr.org/default.asp 0,25 0,58 0,14 0,36 1,34

Associazione Internazionale Volontari Laici http://www.lvia.it/index.htm 0,00 0,33 0,29 0,73 1,35

Associazione Studi America Latina http://www.asalong.org/home.html 0,50 0,67 0,00 0,18 1,35

Movimento e comunità in difesa dei diritti

dei popoli http://www.movicom.it/ 0,75 0,42 0,00 0,18 1,35

World Family of Radio Maria http://www.radiomaria.org/ 0,50 0,58 0,00 0,27 1,36

Comunità Incontro http://www.comunitaincontro.org/ 0,50 0,50 0,14 0,27 1,42

Fondazione Monserrate Onlus http://www.monserrate.org/ 0,50 0,50 0,14 0,27 1,42

Maratona dei Popoli http://www.peoplesrun.org 0,75 0,58 0,00 0,09 1,42

Venerabile Arciconfraternita Misericordia

Firenze http://www.misericordia.firenze.it/ 0,25 0,58 0,14 0,45 1,43

Fondazione per la promozione umana e la

salute http://www.fondazioneprosa.it/ 0,25 0,58 0,14 0,45 1,43

Gruppo Umana Solidarietà Guido Puletti http://www.gus-italia.org/ 0,50 0,67 0,00 0,27 1,44

Organizzazione per lo sviluppo globale di

comunità in Paesi extraeuropei http://www.overseas-onlus.org/ 0,50 0,67 0,00 0,27 1,44

Centro Europa per la Scuola, l'Educazione

Società http://www.ceses.it/ 0,50 0,58 0,00 0,36 1,45

Fondazione Don Carlo Gnocchi http://www.dongnocchi.it/ 0,50 0,58 0,00 0,36 1,45

Progetto Continenti Onlus http://www.progettocontinenti.org/ 0,50 0,58 0,00 0,36 1,45

Organismo Sardo di Volontariato

Internazionale Cristiano http://www.osvic.it/ 0,25 0,67 0,00 0,55 1,46

Gruppi Solidarietà Internazionale http://www.gsitalia.org/ 0,75 0,50 0,14 0,09 1,48

Cooperazione e aiuto internazionale in

campo educativo http://www.educaid.it/chisiamo.html 0,25 0,50 0,29 0,45 1,49

Centro di Volontariato Internazionale http://www.cevi.coop/public/SiTE/index.php?tit=Home&m=1 0,00 0,58 0,00 0,91 1,49

Fondazione Raphael Onlus http://www.fondazione-raphael.org/ 0,25 0,83 0,14 0,27 1,50


Valori Medi


Associazione Volontari Iniziative Sviluppo

Economico e Sociale http://www.vises.it 0,50 0,58 0,14 0,27 1,50

Associazione Italiana per la Solidarietà tra i

Popoli San Raffaele http://www.aispo.org/ 0,50 0,42 0,14 0,45 1,51

Associazione volontari Dokita http://www.dokita.org/ 0,50 0,67 0,00 0,36 1,53

Istituto Nuova Africa e Americhe -

Federazione Italiana Comunità

terapeutiche http://www.fict.it/ 0,50 0,58 0,00 0,45 1,54

Gruppo Laici Terzo Mondo http://www.ltmong.org/ 0,25 0,83 0,00 0,45 1,54

Comunità Impegno Servizio Volontario http://www.cisvto.org/ 0,25 0,58 0,29 0,45 1,57

Emilia Romagna Onlus http://nexuser.wordpress.com 0,25 0,58 0,29 0,45 1,57

Senzaconfini onlus http://www.senzaconfini-onlus.it/ 0,50 0,83 0,00 0,27 1,61

Cooperation of Medical Services and

Development http://www.comsed.org/associazione.php 0,50 0,67 0,00 0,45 1,62

Reggio Terzo Mondo http://www.reggioterzomondo.org/home.php 0,50 0,67 0,00 0,45 1,62

Gruppo Trentino di Volontariato http://www.gtvonline.org/ 0,25 0,75 0,00 0,64 1,64

Organizzazione Sviluppo e integrazione http://www.ongosa.org/ 0,75 0,58 0,14 0,18 1,66

Amici dei popoli http://www.amicideipopoli.org/web/index.php?page=home 0,75 0,50 0,14 0,27 1,67

Educazione e sviluppo http://www.educazionesviluppo.org/ 0,00 0,75 0,29 0,64 1,67

Azione per un Mondo Unito http://www.azionemondounito.org/home.asp 0,75 0,42 0,14 0,36 1,67

Associazione Internazionale per la

Medicina Umanitaria Brock Chisholm http://www.iahm.org/ 0,75 0,83 0,00 0,09 1,67

Volontariato Internazionale Donne per

Educazione e Sviluppo http://www.vides.org 0,50 0,58 0,14 0,45 1,68

Movimento Apostolico ciechi http://www.macnazionale.it/ 0,75 0,67 0,00 0,27 1,69

Reach Italia http://www.reachitalia.it/_home.php 0,50 0,58 0,43 0,18 1,69

Un Pozzo per la Vita http://www.gruppomissionariomerano.it/ 0,50 0,83 0,00 0,36 1,70


Valori Medi


Fondazione Ivo De Carneri http://www.fondazionedecarneri.it/ 0,50 0,67 0,00 0,55 1,71

Organizzazione Umanitaria per

l'Emergenza http://www.intersos.org/ 0,50 0,67 0,00 0,55 1,71

Non c'è pace senza giustizia http://www.npwj.org 0,75 0,50 0,29 0,18 1,72

Terzo Quartile

Valori Medi


Comitato di Coordinamento delle

Organizzazioni per il Servizio Volontario

http://www.cosv.org/new/associazione.php?PHPSESSID=25d60

b4e8a9f956de703fa2ed19956af 0,25 0,50 0,43 0,55 1,72

Persone come noi http://www.personecomenoi.org/ 0,25 0,83 0,29 0,36 1,73

Centro Elis http://www.elis.org/ 0,25 0,42 0,71 0,36 1,74

Nessuno Tocchi Caino http://www.nessunotocchicaino.it/ 0,25 0,67 0,29 0,55 1,75

Fratelli dell'Uomo http://www.fratellidelluomo.org/newfdu/master/index.asp 0,25 0,25 0,71 0,55 1,76

Associazione Giovanni Secco Suardo http://www.associazionegiovanniseccosuardo.it/ 0,75 0,67 0,00 0,36 1,78

Centro Internazionale per la Pace fra i

Popoli Onlus http://www.centropace.org/ 0,50 0,83 0,00 0,45 1,79

Fondazione Marisa Bellisario http://www.fondazionebellisario.org/new/index.html 0,75 0,58 0,00 0,45 1,79

Essegielle Cooperazione Internazionale http://www.essegielle.org/ 0,50 0,75 0,00 0,55 1,80

Centro di Informazione ed Educazione allo

Sviluppo http://www.cies.it/ 0,50 0,67 0,29 0,36 1,82

Associazione Bertoni per la Cooperazione e

lo Sviluppo del Terzo Mondo http://www.abcsverona.it/public/index.cfm 0,50 0,58 0,29 0,45 1,82

Volontariato Internazionale per lo Sviluppo http://www.volint.it 0,50 0,50 0,29 0,55 1,83


Valori Medi


Associazione Italiana Soci Costruttori http://www.iboitalia.org/default.asp 0,50 0,67 0,14 0,55 1,85

Centro Orientamento Educativo http://www.coeweb.org/index.php 0,50 0,58 0,14 0,64 1,86

Coordinamento Regionale Volontariato e

Solidarietà Luciano Lama onlus http://www.associazionelucianolama.it/index.html/ 0,75 0,75 0,00 0,36 1,86

Volontari nel Mondo – Federazione

Organismi Cristiani di Servizio

Internazionale Volontario http://www.focsiv.org/index.php 0,50 0,50 0,43 0,45 1,88

M.A.I.S. http://www.mais.to.it/mambo/ 0,75 0,67 0,14 0,36 1,92

Missioni Consolata Onlus http://www.missioniconsolataonlus.it 0,75 0,58 0,14 0,45 1,93

Fondazione San Vigilio http://www.fondazionesanvigilio.it/frontend/home.aspx 0,50 0,92 0,00 0,55 1,96

Adra Italia http://adra.chiesaavventista.it/ 0,50 0,58 0,43 0,45 1,97

Arci Cultura e Sviluppo http://www.arci.it/internazionali 0,50 0,58 0,43 0,45 1,97

Servizio Civile Internazionale http://www.sci-italia.it/news.php 0,50 0,58 0,43 0,45 1,97

Solidarietà e Cooperazione senza Frontiere http://scsfong.wordpress.com/ 0,50 0,58 0,43 0,45 1,97

Associazione la Nostra Famiglia http://www.ovci.org/ 0,75 0,67 0,14 0,45 2,01

Associazione di fedeli di diritto pontificio http://www.apg23.org/ 0,50 0,67 0,43 0,45 2,05

Centro di Educazione Sanitaria e Tecnologie

Appropriate Sanitarie http://www.cestas.org/ 0,75 0,42 0,43 0,45 2,05

Centro Internazionale Crocevia http://www.croceviaterra.it/ 0,50 0,75 0,29 0,55 2,08

Africa 70 http://www.africa70.org/ 0,50 0,67 0,29 0,64 2,09

Consorzio italiano di solidarietà http://www.icsitalia.org/ 0,75 0,67 0,14 0,55 2,10

Associazione volontari per il servizio

internazionale http://www.avsi.org/ 0,25 0,75 0,57 0,55 2,12

Istituto Pace Sviluppo Innovazione Acli http://www.ipsia.acli.it/ 0,50 0,75 0,14 0,73 2,12

Associazione Universitaria per la

Cooperazione Internazionale http://www.auci.org/ 0,75 0,58 0,43 0,36 2,13

COMUNITA’ MISSIONARIA DI VILLAREGIA http://www.cmv.it/nuke/ 0,25 0,75 0,43 0,73 2,16


Valori Medi


PER LO SVILUPPO

Istituto Cooperazione Economica

Internazionale http://www.icei.it/ 0,75 0,67 0,29 0,45 2,16

Care and Share http://www.caresharegermany.de/ 0,50 0,67 0,29 0,73 2,18

Progetto Syd http://www.progettosud.org/ 0,75 0,75 0,14 0,55 2,19

Comitato di Collaborazione Medica http://www.ccm-italia.org/index.php 0,75 0,58 0,14 0,73 2,20

Coordinamento di Iniziative Popolari di

Solidarietà Internazionale

http://www.cipsi.it/CIPSI/master/index.asp?FRFX=1&Wscreen=

1280&initSess=1 0,25 0,67 0,57 0,73 2,22

Opera di Promozione dell'Alfabetizzazione

nel Mondo http://www.opam.it/ 0,50 0,67 0,43 0,64 2,23

Legambiente Onlus http://www.legambiente.eu/ 0,50 0,50 0,43 0,82 2,25

Associazione Itaca http://www.itacaong.org/index.php?/itaca 0,75 0,67 0,29 0,55 2,25

MOVIMENTO AFRICANO '70 http://www.africa70.org/ 0,75 0,67 0,29 0,55 2,25

Fondazione Magis - Movimento e Azione

dei Gesuiti italiani per lo Sviluppo http://www.magisitalia.org 0,75 0,58 0,29 0,64 2,26

Unione Medico Missionaria Italiana http://www.sacrocuoredoncalabria.it/ 1,00 0,75 0,14 0,36 2,26

Associazione Solidarietà Paesi Emergenti http://www.aspemitalia.it/ 1,00 0,67 0,14 0,45 2,26

Comitato europeo per la formazione e

l'agricoltura http://www.cefaonlus.it/ 0,75 0,83 0,14 0,55 2,27

Cooperazione per lo Sviluppo dei Paesi

Emergenti http://www.cospe.it/italiano/index.php 0,75 0,83 0,14 0,55 2,27

Associazione Noi per Loro http://www.noiperloro.org/ 0,50 0,75 0,57 0,45 2,28

CESVI http://www.cesvi.org/ 0,75 0,75 0,14 0,64 2,28

Gruppo Abele Onlus http://www.gruppoabele.org/ 0,50 0,67 0,57 0,55 2,28


Quarto Quartile e Analisi delle singole caratteristiche

Valori Medi Punteggi assoluti

(n. di risposte positive)

Nome Ong Sito web dell’Ong Arch Com Funz Cont Tot Arch Com Funz Cont

Gruppo Missioni Africa http://www.gmagma.org/ 0,50 0,58 0,57 0,64 2,29 2 7 4 7

Il Sole Onlus

http://www.ilsole.org/default.asp?page

=1 0,75 0,75 0,29 0,55 2,33 3 9 2 6

Fondazione Rita Levi Montalcini http://www.ritalevimontalcini.org/ 0,75 0,83 0,14 0,64 2,36 3 10 1 7

Comunità di Sant'Egidio http://www.santegidio.org/ 0,75 0,42 0,57 0,64 2,37 3 5 4 7

Associazione di Cooperazione Cristiana

Internazionale http://www.accri.it/ 0,75 0,75 0,43 0,45 2,38 3 9 3 5

Centro Internazionale per l'Infanzia e la

Famiglia http://www.cifaadozioni.org/ 0,50 0,75 0,43 0,73 2,41 2 9 3 8

Ente Nazionale Giuseppini del Murialdo http://www.engiminternazionale.org/ 0,75 0,67 0,29 0,73 2,43 3 8 2 8

Servizio Esperti Volontari http://www.sev84.org/ 0,75 0,75 0,43 0,55 2,47 3 9 3 6

Associazione Donne Italiane per lo Sviluppo http://www.aidos.it/ 0,75 0,67 0,43 0,64 2,48 3 8 3 7

Centro Laici Italiani per le Missioni http://www.celim.org/pag/index.php 0,75 0,83 0,29 0,64 2,51 3 10 2 7

Comitato Internazionale per lo Sviluppo dei

Popoli

http://www.sviluppodeipopoli.org/Itali

ano/Home/Frameset.html 0,75 0,83 0,29 0,64 2,51 3 10 2 7

Incontro fra i popoli http://www.incontrofraipopoli.it/ 0,75 0,83 0,29 0,64 2,51 3 10 2 7

Intervita Onlus http://www.intervita.it/ita/index.php 0,75 0,67 0,29 0,82 2,52 3 8 2 9

Cooperazione Internazionale Sud Sud http://www.cissong.org/it 0,25 0,83 0,71 0,73 2,52 1 10 5 8

Coordinamento delle ONG per la

Cooperazione Internazionale allo Sviluppo http://www.cocis.it/sito/ 1,00 0,75 0,14 0,64 2,53 4 9 1 7

Un ponte per... http://www.unponteper.it/ 0,75 0,67 0,43 0,73 2,57 3 8 3 8

Servizio Volontario Internazionale http://www.svibrescia.it 1,00 0,67 0,29 0,64 2,59 4 8 2 7

Organizzazione di aiuto fraterno Italia http://www.oafi.org/ 1,00 0,58 0,29 0,73 2,60 4 7 2 8

Associazione Italiana Amici di Raoul Follereau http://www.aifo.it/ 0,75 0,75 0,29 0,82 2,60 3 9 2 9





Emergency http://www.emergency.it/ 0,50 0,75 0,57 0,82 2,64 2 9 4 9

Caritas Italiana http://www.caritasitaliana.it/ 1,00 0,58 0,43 0,64 2,65 4 7 3 7

Terra nuova http://www.terranuova.org/ 0,75 0,75 0,43 0,73 2,66 3 9 3 8

Comunità Volontari per il Mondo http://www.cvm.an.it/public/index.asp 1,00 0,50 0,71 0,45 2,67 4 6 5 5

Sulla Strada Onlus http://www.sullastradaonlus.com/ 0,75 0,75 0,57 0,64 2,71 3 9 4 7

Associazione per la solidarietà internazionale

in Asia http://www.asia-ngo.org/j15/ 0,50 0,83 0,57 0,82 2,72 2 10 4 9

Istituto per la Cooperazione Universitaria http://www.icu.it/ 0,75 0,75 0,43 0,82 2,75 3 9 3 9

L'Africa chiama Onlus http://www.lafricachiama.org/ 0,75 0,75 0,43 0,82 2,75 3 9 3 9

Associazione ProgettoMondo Movimento

Laici America http://www.mlal.org/ 0,75 0,75 0,57 0,73 2,80 3 9 4 8

Mani Tese http://www.manitese.it 0,75 0,75 0,43 0,91 2,84 3 9 3 10

Gruppo di Volontariato Civile http://www.gvc-italia.org/ 0,75 0,83 0,57 0,73 2,88 3 10 4 8

Soleterre http://www.soleterre.org/ 0,75 0,83 0,57 0,73 2,88 3 10 4 8

Action Aid http://www.actionaid.it/ 1,00 0,75 0,43 0,73 2,91 4 9 3 8

Ricerca e Cooperazione

http://www.ongrc.org/lang/ita/cgi-

bin/gk.pl?pg=home 0,75 0,83 0,43 0,91 2,92 3 10 3 10

Centro Sviluppo Terzo Mondo

http://www.cesvitem.org/it/chi-

siamo/presentazione.asp 1,00 0,92 0,29 0,73 2,93 4 11 2 8

Trasparency Internationale http://www.transparency.org/ 1,00 0,75 0,57 0,64 2,96 4 9 4 7

Medici con l'Africa

http://www.mediciconlafrica.org/ita/ho

me.asp 1,00 0,58 0,57 0,82 2,97 4 7 4 9

Istituto Sindacale per la Cooperazione con i

Paesi in Via di Sviluppo http://www.iscos.cisl.it/ 0,75 0,83 0,57 0,82 2,97 3 10 4 9

Apurimac Onlus http://www.apurimac.it/ 1,00 0,83 0,43 0,73 2,99 4 10 3 8

Save the children

http://www.savethechildren.it/2003/in

dex.asp 1,00 0,75 0,71 0,55 3,01 4 9 5 6





Istituto Oikos http://www.istituto-oikos.org/ 1,00 0,92 0,29 0,82 3,02 4 11 2 9

Centro Italiano Aiuti all'Infanzia http://www.ciai.it/ 0,75 0,83 0,71 0,73 3,02 3 10 5 8

Fondazione Terre des Hommes Italia http://www.tdhitaly.org/ 0,75 0,83 0,57 0,91 3,06 3 10 4 10

Associazione Amici dei Bambini http://www.amicideibambini.it/ 0,75 0,83 0,71 0,82 3,12 3 10 5 9

Comitato Italiano Fondo delle Nazioni Unite

per l'Infanzia http://beta.unicef.it/ 0,75 0,92 0,71 0,82 3,20 3 11 5 9

Medici senza frontiere http://www.medicisenzafrontiere.it 1,00 0,75 0,57 0,91 3,23 4 9 4 10

Green Cross Italia http://www.greencrossitalia.org/ 1,00 0,75 0,86 0,64 3,24 4 9 6 7

Unità e Cooperazione per lo Sviluppo dei

Popoli http://www.ucodep.org/index.php 1,00 0,75 0,71 0,82 3,28 4 9 5 9

Cooperazione Internazionale http://www.coopi.org/it/home/ 0,75 0,92 0,86 0,82 3,34 3 11 6 9

Fondazione Africana per la Medicina e la

Ricerca

http://www.amref.it/locator.cfm?Secti

onID=820&CFID=12133110&CFTOKEN=

39496008 1,00 0,75 0,71 0,91 3,37 4 9 5 10

Fondo Mondiale per la Natura http://www.wwf.it 1,00 0,75 0,71 0,91 3,37 4 9 5 10

È stata analizzata la distribuzione di frequenza delle singole macrocaratteristiche dei siti web delle Ong italiane contenuti nel

quarto quartile, in base ai punteggi assoluti, ovvero il numero di risposte corrette ottenute dall’Ong per l’Architettura, la

Comunicazione, la Funzionalità e il Contenuto nella scheda di analisi. L’asse delle ordinate riporta la percentuale dei siti

analizzati in base al punteggio assoluto, rappresentato lungo le ascisse. Il seguente grafico mostra i risultati per la sezione

Architettura.

Risultati dell’analisi

Figura 4: Distribuzione di frequenza dei risultati della sezione

Dal grafico in fig. 1 si osserva che

all’architettura del proprio sito (più del 50% dei siti

ben strutturata e facilmente comprensibile, con la presenza, inoltre, di strumenti che aiutano l’utente ad orientarsi all’interno

del sito, come ad esempio le briciole di pane (breadcrumbs).

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

0

Architettura (Siti del Quarto Quartile)

: Distribuzione di frequenza dei risultati della sezione Architettura dei siti contenuti nel Quarto Quartile

si osserva che il 90% dei siti che si posizionano nell’ultimo quartile mostrano di essere attenti

più del 50% dei siti ha risposto positivamente ad ameno 3 domande su

rensibile, con la presenza, inoltre, di strumenti che aiutano l’utente ad orientarsi all’interno

del sito, come ad esempio le briciole di pane (breadcrumbs).

1 2 3

Punteggi Assoluti

Architettura (Siti del Quarto Quartile)

51

Quarto Quartile.

dei siti che si posizionano nell’ultimo quartile mostrano di essere attenti

ha risposto positivamente ad ameno 3 domande su 4). La navigazione è

rensibile, con la presenza, inoltre, di strumenti che aiutano l’utente ad orientarsi all’interno

4

52

Il grafico seguente riporta le distribuzioni di frequenza dei risultati della

(che comporta la risposta a 12 domande)

Figura 5: Distribuzione di frequenza dei risultati della sezione

La distribuzione di frequenza della macrocaratteristica Comunicazione mostrata in fig. 2 si posiziona verso i punteggi migliori,

infatti il 42% dei siti risponde correttamente a 9 domande su 12 della scheda di valutazione, il 28% a 10 domande e l’8% a 11

domande. Ciò conferma che questi siti rivolgono particolare attenzione all’aspetto grafico e comunicativo, quindi a presentare

l’associazione nel migliore dei modi.

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

0 1 2

Sit

i d

el

Qu

art

o Q

ua

rtil

e

Comunicazione (Siti del Quarto Quartile)

Il grafico seguente riporta le distribuzioni di frequenza dei risultati della valutazione della macrocaratteristica

(che comporta la risposta a 12 domande) dei siti del Quarto Quartile.

Distribuzione di frequenza dei risultati della sezione Comunicazione dei siti contenuti nel Quarto Quartile

ibuzione di frequenza della macrocaratteristica Comunicazione mostrata in fig. 2 si posiziona verso i punteggi migliori,


Ciò conferma che questi siti rivolgono particolare attenzione all’aspetto grafico e comunicativo, quindi a presentare

3 4 5 6 7 8 9Punteggi Assoluti

Comunicazione (Siti del Quarto Quartile)


crocaratteristica Comunicazione

Quarto Quartile.

ibuzione di frequenza della macrocaratteristica Comunicazione mostrata in fig. 2 si posiziona verso i punteggi migliori,


Ciò conferma che questi siti rivolgono particolare attenzione all’aspetto grafico e comunicativo, quindi a presentare

10 11 12


Il grafico seguente riporta le distribuzioni di frequenza per la sezione Funzionalità dei siti del Q

valutazione ha comportato la risposta a 7 domande).

Figura 6: Distribuzione di frequenza dei risultati della sezione Funzionalità

La distribuzione di frequenza per la macrocaratteristica funzionalità in fig. 3 risulta centrata sul punteggio di 3,5. Il 52% dei siti

dell’ultimo quartile si posiziona tra 1 e 3 punti, mentre il 48% si posiziona tra 4 e 6 punti. Anche se si nota un notevole

miglioramento rispetto al totale dei siti web delle Ong italiane analizzati, il grafico mostra che meno della metà dei siti del

quarto quartile pone particolare attenzione alle funzionalità del sito rispetto alle altre caratteristiche. Questa carenza va

soprattutto per gli strumenti web 2.0, come blog e social network (Facebook, Flickr, Twitter e così via).

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

0 1Sit

i d

el

Qu

art

o Q

ua

rtil

e

Funzionalità (Siti del Quarto Quartile)

Il grafico seguente riporta le distribuzioni di frequenza per la sezione Funzionalità dei siti del Q

valutazione ha comportato la risposta a 7 domande).

Distribuzione di frequenza dei risultati della sezione Funzionalità dei siti contenuti nel Quarto Quartile.

macrocaratteristica funzionalità in fig. 3 risulta centrata sul punteggio di 3,5. Il 52% dei siti


dei siti web delle Ong italiane analizzati, il grafico mostra che meno della metà dei siti del

quarto quartile pone particolare attenzione alle funzionalità del sito rispetto alle altre caratteristiche. Questa carenza va

2.0, come blog e social network (Facebook, Flickr, Twitter e così via).

2 3 4 5

Punteggi Assoluti

Funzionalità (Siti del Quarto Quartile)

53

Il grafico seguente riporta le distribuzioni di frequenza per la sezione Funzionalità dei siti del Quarto Quartile (la cui

nel Quarto Quartile.

macrocaratteristica funzionalità in fig. 3 risulta centrata sul punteggio di 3,5. Il 52% dei siti


dei siti web delle Ong italiane analizzati, il grafico mostra che meno della metà dei siti del

quarto quartile pone particolare attenzione alle funzionalità del sito rispetto alle altre caratteristiche. Questa carenza vale

2.0, come blog e social network (Facebook, Flickr, Twitter e così via).

6 7

54

Il grafico seguente riporta le distribuzioni di frequenza per la

risposte ad 11 domande) dei siti del Quarto Quarti

Figura 7: Distribuzione di frequenza dei risultati della

La distribuzione si posiziona, come nel caso della comunicazione, nell’intervallo di punteggi che va da 5 a 1

Nessun sito ha raggiunto il massimo punteggio, cioè 11 risposte

quartile si attesta sui punteggi di 9

comunicazione, questa distribuzione mostra che

comunicativo del sito. Molto spazio viene dedicato a presentare l’associazione e le sue attività. Il contenuto di tali sit

informazioni e in molti casi viene aggiornato frequentemente.

0%

10%

20%

30%

0 1 2

Sit

i d

el

Qu

art

o Q

ua

rtil

e

Contenuto (Siti del Quarto Quartile)

Il grafico seguente riporta le distribuzioni di frequenza per la macrocaratteristica Contenuto (la cui valutazione si è basata sulle

dei siti del Quarto Quartile.

Distribuzione di frequenza dei risultati della sezione Contenuto dei siti contenuti nel Quarto Quartile.

La distribuzione si posiziona, come nel caso della comunicazione, nell’intervallo di punteggi che va da 5 a 1

Nessun sito ha raggiunto il massimo punteggio, cioè 11 risposte positive. Nonostante ciò il 38% del totale dei siti del quarto

quartile si attesta sui punteggi di 9 o 10 risposte corrette. In sintesi, come nel grafico che mostra i risu

mostra che i siti web delle Ong nell’ultimo quartile tendono a prediligere l’aspetto

comunicativo del sito. Molto spazio viene dedicato a presentare l’associazione e le sue attività. Il contenuto di tali sit

informazioni e in molti casi viene aggiornato frequentemente.

3 4 5 6 7 8

Punteggi Assoluti

Contenuto (Siti del Quarto Quartile)


la cui valutazione si è basata sulle

dei siti contenuti nel Quarto Quartile.

La distribuzione si posiziona, come nel caso della comunicazione, nell’intervallo di punteggi che va da 5 a 10 risposte positive.

. Nonostante ciò il 38% del totale dei siti del quarto

nel grafico che mostra i risultati per la

i siti web delle Ong nell’ultimo quartile tendono a prediligere l’aspetto

comunicativo del sito. Molto spazio viene dedicato a presentare l’associazione e le sue attività. Il contenuto di tali siti è ricco di

9 10 11


3.3 Analisi dei Punteggi: Risultati

Nel grafico in fig. 5 abbiamo riportato la somma dei punteggi delle singole

caratteristiche. Le percentuali indicano il numero dei siti c

voto da 0 a 4, e il numero delle Ong senza sito, alle quali è stato assegnato il

voto -1.

Figura 8: Distribuzione di frequenza dei punteggi ottenuti dai siti delle Ong italiane.

Qui di seguito riportiamo al

nella fig. 5.

Categoria No Sito

Questa categoria comprende le ONG dell’elenco per le quali nella pagina del

Ministero non esiste alcun link al sito.

234%

317%

Distribuzione dei Punteggi Assoluti dei siti

3.3 Analisi dei Punteggi: Risultati


caratteristiche. Le percentuali indicano il numero dei siti che hanno ottenuto un


: Distribuzione di frequenza dei punteggi ottenuti dai siti delle Ong italiane.

Qui di seguito riportiamo alcune considerazioni sulle varie categorie indicate


Ministero non esiste alcun link al sito. Nella seguente tabella vengono elencate

No Sito15%

02%

132%

40%


delle Ong Italiane

No Sito

0

1

2

3

4

55


he hanno ottenuto un


: Distribuzione di frequenza dei punteggi ottenuti dai siti delle Ong italiane.

cune considerazioni sulle varie categorie indicate


te tabella vengono elencate


No Sito


le Ong senza sito.

Nome Ong Sito Web

Associazione di Cooperazione Rurale in Africa e America Latina NO SITO

Associazione di Cooperazione e Solidarietà NO SITO

Amigos da Angola NO SITO

Associazione Amici dello Stato Brasiliano Espirito Santo NO SITO

Associazione Laicale Missionaria NO SITO

Associazione Mondo Giusto NO SITO

ANPO NO SITO

Alleanza per lo Sviluppo e la Cooperazione NO SITO

Amici senza confini Onlus NO SITO

Associazione Solidarietà e Sviluppo NO SITO

Associazione Servi dei Popoli del Terzo Mondo NO SITO

ASSOCIAZIONE LEO NO SITO

Associazione di Terra Santa NO SITO

Associazione Volontari per lo Sviluppo dei Popoli - AVAZ NO SITO

Cooperazione Italiana Nord Sud NO SITO

Comunità Laici Missionari Cattolici NO SITO

Dalla parte degli ultimi NO SITO

European School of Transfusion Medicine NO SITO

Federazione italiana Maricoltori NO SITO

Fondazione Sipec NO SITO

Gruppo per le Relazioni Transculturali NO SITO

Gruppo italiano per lo sminamento umanitario NO SITO

Istituto Superiore per le Tecniche di Conservazione dei Beni Culturali e dell'Ambiente NO SITO

La ruota internazionale Onlus NO SITO

Volontariato Internazionale Rogazionista NO SITO

La casa del sorriso NO SITO

Missione futuro NO SITO

Movimento per la Cooperazione Internazionale NO SITO

Movimondo NO SITO

Nuovo villaggio del Fanciullo Celso e Anna Frascali NO SITO

Operazione Sviluppo NO SITO

Solidarietà Uomo Cooperazione allo Sviluppo NO SITO

Associazione per la Cooperazione Tecnica e Sociale Internazionale NO SITO

Solidarietà e Servizio NO SITO

Ufficio Centrale Studenti Esteri in Italia NO SITO

Volontari Internazionali Scuola Beato Angelico NO SITO

Volontari per la Solidarietà e lo Sviluppo NO SITO


Categoria 0

In questa categoria sono presenti siti molto elementari, che hanno ricevuto

punteggi molto bassi in ogni sezione della scheda di analisi. Si tratta di siti

composti da poche sezioni, molto poveri di contenuti e senza funzioni interat-

tive. Nella seguente tabella vengono elencati i siti appartenenti alla categoria 0.

Nome Ong Sito Web Arc Com Fun Con Tot

Napoli: Europa Africa http://www.neaculture.it/ 0,00 0,25 0,00 0,00 0,25

Associazione Sanitaria Internazionale

http://www.asi-international.org/it/home.htm

0,00 0,08 0,00 0,18 0,27

Differenza Donna http://www.differenzadonna.it/ 0,00 0,17 0,14 0,00 0,31

Unione Volontariato Internazionale per lo Sviluppo e la Pace

http://www.uvisp.org 0,00 0,25 0,00 0,18 0,43

Movimento per la lotta contro la fame nel mondo http://www.medicusmundi.it/ 0,00 0,00 0,00 0,45 0,45

Categoria 1

In questa categoria sono presenti i siti che mancano di una veste grafica delle

pagine che possa suscitare un’impressione positiva sull'utente, e di un sistema

navigazione interno chiaro e comprensibile. Le funzionalità interattive sono

assenti. Inoltre la maggior parte dei siti appartenenti a questa categoria

presenta le caratteristiche tipiche dei siti statici, detti siti vetrina. Alcuni siti fanno

uso di splash screen (schermata di presentazione, con il logo e il nome

dell’Ong) prima della homepage, caratteristica ormai caduta in disuso nel web

odierno.

Sezione Giudizio Valore Medio

Architettura Navigazione assente o carente

Mancanza di strumenti per

0,13


orientamento

Comunicazione Design delle pagine scadente 0,38

Funzionalità Mancanza di funzionalità minime per l'interazione con il sito (newsletter, mailing list, Donazioni on line etc..)

0

Contenuto Contenuti sufficienti

Poca l'informazione rilevante

0,45

Nella seguente tabella vengono elencati i siti appartenenti alla categoria 1.


Associazione con i Fatebenefratelli per

i malati lontani http://www.afmal.org/ 0,25 0,17 0,00 0,09 0,51

Punto di Fraternità http://www.puntodifraternita.it/ 0,25 0,08 0,00 0,18 0,52

Comunità Nuovo Mondo http://www.mondonuovo.org/ 0,25 0,42 0,00 0,00 0,67

Cooperazione per il Mondo in via di

Sviluppo http://www.comiorg.it/ 0,25 0,42 0,00 0,00 0,67

Fondazione risorsa donna http://www.fondazionerisorsadon

na.it/ 0,25 0,33 0,00 0,09 0,67

Associazione Africa Tremila O.N.L.U.S http://www.africatremila.it/ 0,00 0,42 0,00 0,27 0,69

Fondazione Emmanuel per il Sud del

Mondo

http://www.fondazione-

emmanuel.org/ 0,00 0,67 0,00 0,09 0,76

Associazione Valdostana di Solidarietà

e Fratellanza (Fihavanana) con il

Madagascar

http://www.netsurf.it/madagascar

/ 0,25 0,42 0,00 0,09 0,76

Movimento Sviluppo e Pace http://www.movimentosviluppop

ace.org/ 0,25 0,42 0,00 0,09 0,76

Gao Cooperazione Internazionale http://www.gaong.org/ 0,25 0,25 0,00 0,27 0,77

Gruppo italiano Chirurghi Amici della

Mano http://www.gicam.it/ 0,00 0,50 0,00 0,27 0,77

Comunità Promozione e Sviluppo http://www.cps-ong.it/ 0,25 0,42 0,14 0,00 0,81

Cooperazione Odontoiatrica

Internazionale

http://www.cooperazioneodontoi

atrica.eu/ 0,00 0,50 0,14 0,18 0,82

Mediterranean Council for burns and

fire disaster http://www.medbc.com/ 0,00 0,50 0,14 0,18 0,82

Cooperazione Paesi Emergenti http://www.cope.it/ 0,25 0,17 0,14 0,27 0,83

Camminiamo oltre l'orizzonte http://www.colorngo.org/ 0,25 0,50 0,00 0,09 0,84

Nuovi Spazi al Servire http://www.nuovispazialservire.it/ 0,00 0,67 0,00 0,18 0,85

Associazione laica fondata dal padre

comboniano Renato Kizito Sesana

http://www.amaniforafrica.org/a

mani/index.htm 0,25 0,42 0,00 0,18 0,85

Associazione Casa Famiglia Rosetta http://www.casarosetta.org/home

/default.asp 0,00 0,33 0,29 0,27 0,89

Casa do Menor Italia http://www.casadomenor.it/ 0,00 0,67 0,14 0,09 0,90

Associazione per la promozione della http://www.prosca.com/ 0,25 0,42 0,14 0,09 0,90



scuola di cultura ambientale

Salute e Sviluppo ONG http://www.salutesviluppo.org/ 0,25 0,50 0,00 0,18 0,93

Progetto Sviluppo http://www.prosvil.cgil.it/ 0,50 0,17 0,00 0,27 0,94

Organizzazione di Volontariato

Internazionale Cristiano http://www.celimbergamo.it/ 0,25 0,42 0,00 0,27 0,94

Fondazione Lions Club http://www.fondazionelions.org/ 0,25 0,33 0,00 0,36 0,95

Next Onlus http://www.nextonlus.it 0,20 0,67 0,00 0,09 0,96

Servizio Collaborazione Assistenza

Internazionale Piamartino http://www.scaip.it/ 0,25 0,58 0,00 0,18 1,02

San José Amici nel Mondo http://www.sjamo.it/oldsite/hom

e.htm 0,25 0,58 0,00 0,18 1,02

Associazione Centro Aiuti Volontari

Cooperazione Sviluppo Terzo Mondo http://www.acavtn.it/ 0,25 0,50 0,00 0,27 1,02

Volontari Italiani per la Solidarietà ai

Paesi Emergenti http://www.vispe.it 0,25 0,50 0,00 0,27 1,02

Controinformazione Terzo mondo -

Onlus http://www.ctm-lecce.it/ 0,25 0,42 0,00 0,36 1,03

Parma per gli altri http://www.parmaperglialtri.it/ 0,00 0,67 0,00 0,36 1,03

Associazione per la Cooperazione

internazionale e l'aiuto umanitario http://www.alisei.org/ 0,25 0,33 0,00 0,45 1,04

Centro per un Appropriato Sviluppo

Tecnologico http://www.cast-ong.org/ 0,50 0,25 0,14 0,18 1,07

Disarmo e Sviluppo http://www.disvi.net/ 0,25 0,33 0,14 0,36 1,09

Progetto Domani: Cultura e Solidarietà http://www.prodocs.info/Home.a

spx 0,00 0,50 0,14 0,45 1,10

Voci di Popolo del Mondo http://www.ongvpm.org 0,00 0,50 0,14 0,45 1,10

Fondazione Giuseppe Tovini http://www.fondazionetovini.it/ 0,50 0,42 0,00 0,18 1,10

Centro Italiano di Solidarietà http://www.ceis.it/index.htm 0,50 0,33 0,00 0,27 1,11

Centro Volontari Cooperazione allo

Sviluppo http://www.cvcs.it/ 0,25 0,58 0,00 0,27 1,11

Comunità in dialogo http://www.comunitaindialogo.it/ 0,25 0,42 0,00 0,45 1,12

Centro Regionale d'Intervento per la

Cooperazione http://www.cric.it/ 0,25 0,42 0,00 0,45 1,12

Agenzia n.1 di Pavia per Ayamé http://www.puntoapunto.org/ho

me.html 0,25 0,50 0,14 0,27 1,17

Africa Mission http://www.africamission.org 0,00 0,58 0,14 0,45 1,18

Istituto Superiore Internazionale di

Scienze Criminali

http://www.isisc.org/ISISChome.a

sp 0,25 0,50 0,00 0,45 1,20

Associazione Mani Amiche

http://www.mani-

amiche.it/Mani_amiche/Benvenut

o.html

0,50 0,42 0,14 0,18 1,24

Organismo di Solidarietà

Internazionale http://www.sosmissionario.it/ 0,50 0,42 0,14 0,18 1,24

Delegazione Europea per l'Agricoltura

famigliare dell'America Latina

http://www.agriculturafamiliar.or

g/ 0,50 0,50 0,00 0,27 1,27

Sviluppo 2000 http://www.sviluppo2000.org/ 0,25 0,67 0,00 0,36 1,28

Tamat http://www.tamat.org/ 0,50 0,42 0,00 0,36 1,28

Insieme si può http://www.365giorni.org/ 0,50 0,25 0,00 0,55 1,30

Azione Verde Onlus http://www.azioneverde.org/ 0,00 0,58 0,29 0,45 1,32

Politecnico Internazionale per lo

Sviluppo Industriale ed Economico http://www.pisie.it/ 0,50 0,50 0,14 0,18 1,32



Progetto Mondialità http://www.promond.it/ 0,25 0,75 0,14 0,18 1,32

Association for Sarva Seva Farms

Italia http://www.assefaitalia.org/ 0,25 0,67 0,14 0,27 1,33

Centro Mondialità Sviluppo Reciproco http://www.cmsr.org/default.asp 0,25 0,58 0,14 0,36 1,34

Associazione Internazionale Volontari

Laici http://www.lvia.it/index.htm 0,00 0,33 0,29 0,73 1,35

Associazione Studi America Latina http://www.asalong.org/home.ht

ml 0,50 0,67 0,00 0,18 1,35

Movimento e comunità in difesa dei

diritti dei popoli http://www.movicom.it/ 0,75 0,42 0,00 0,18 1,35

World Family of Radio Maria http://www.radiomaria.org/ 0,50 0,58 0,00 0,27 1,36

Comunità Incontro http://www.comunitaincontro.org

/ 0,50 0,50 0,14 0,27 1,42

Fondazione Monserrate Onlus http://www.monserrate.org/ 0,50 0,50 0,14 0,27 1,42

Maratona dei Popoli http://www.peoplesrun.org 0,75 0,58 0,00 0,09 1,42

Venerabile Arciconfraternita

Misericordia Firenze

http://www.misericordia.firenze.it

/ 0,25 0,58 0,14 0,45 1,43

Fondazione per la promozione umana

e la salute http://www.fondazioneprosa.it/ 0,25 0,58 0,14 0,45 1,43

Gruppo Umana Solidarietà Guido

Puletti http://www.gus-italia.org/ 0,50 0,67 0,00 0,27 1,44

Organizzazione per lo sviluppo globale

di comunità in Paesi extraeuropei http://www.overseas-onlus.org/ 0,50 0,67 0,00 0,27 1,44

Centro Europa per la Scuola,

l'Educazione Società http://www.ceses.it/ 0,50 0,58 0,00 0,36 1,45

Fondazione Don Carlo Gnocchi http://www.dongnocchi.it/ 0,50 0,58 0,00 0,36 1,45

Progetto Continenti Onlus http://www.progettocontinenti.or

g/ 0,50 0,58 0,00 0,36 1,45

Organismo Sardo di Volontariato

Internazionale Cristiano http://www.osvic.it/ 0,25 0,67 0,00 0,55 1,46

Gruppi Solidarietà Internazionale http://www.gsitalia.org/ 0,75 0,50 0,14 0,09 1,48

Cooperazione e aiuto internazionale in

campo educativo

http://www.educaid.it/chisiamo.h

tml 0,25 0,50 0,29 0,45 1,49

Centro di Volontariato Internazionale http://www.cevi.coop/public/SiTE

/index.php?tit=Home&m=1 0,00 0,58 0,00 0,91 1,49

Fondazione Raphael Onlus http://www.fondazione-

raphael.org/ 0,25 0,83 0,14 0,27 1,50

Associazione Volontari Iniziative

Sviluppo Economico e Sociale http://www.vises.it 0,50 0,58 0,14 0,27 1,50

Categoria 2

In questa categoria sono presenti i siti con una navigazione comprensibile e

ben organizzata in sezioni. La grafica rimane approssimativa, in alcuni casi

scadente, ma i contenuti sono migliori rispetto ai siti della categoria precedente,

in quanto presentano informazioni di maggiore rilevanza. La quantità di


informazioni presenti è sufficiente all'utente per avere una visione globale

dell'organizzazione; la sezione Chi siamo risulta in molti casi più di una

semplice presentazione, ma permette agli utenti di conoscere i vari aspetti della

struttura organizzativa dell’Ong. Come da esperimenti di usabilità effettuati da

Nielsen24 "per le associazioni non-profit, una buona sezione Chi Siamo è una

cosa indispensabile per attrarre fondi da una più ampia base di donatori". I

contenuti multimediali mancano o sono di scarsa qualità. Le funzionalità

presenti in questi siti sono poche, in alcuni casi assenti o sono presenti ma non

eseguono in modo efficiente ed efficace i compiti per le quali sono state

progettate. Le funzionalità maggiormente presenti nei siti appartenenti a questa

categoria sono il motore di ricerca interno e la newsletter. Una percentuale

molto bassa di questi siti (il 12% del totale dei siti di questa categoria) presenta

dei riferimenti, tramite i social buttons (ved. Pag. 132), ad alcuni dei maggiori

social networks (Facebook, Flickr, Youtube, Twitter). Nel complesso i siti

appartenenti a questa categoria appartengono alla generazione passata del

web, privilegiando l’aspetto comunicativo rispetto a quello interattivo. Mancano

infatti molte delle funzionalità presenti nei siti web moderni e le recenti

evoluzioni del web 2.0. All’interno della maggior parte di questi siti infatti non si

trovano riferimenti ai social network (Facebook, Flickr, Youtube, Twitter),

mancano i blog e la possibilità di rimanere sempre aggiornati sulle attività delle

Ong nel mondo tramite gli RSS Feed.

24 Nielsen, J., & Estes, J. Donation Usability: 58 Design Guidelines for Improving the Donation

Process and the Usability of Essential Information on Charity and Non-Profit Websites. Fremont CA: Nielsen Norman Group.



Architettura Navigazione semplice ma strutturata

0,50

Comunicazione Design delle pagine buono

Apparato comunicativo buono

0,75

Funzionalità Nessuna o Alcune funzionalità interattive

0,29

Contenuto Contenuti sufficienti

Poca l'informazione rilevante

0,45



Associazione Italiana per la Solidarietà

tra i Popoli San Raffaele http://www.aispo.org/ 0,50 0,42 0,14 0,45 1,51

Associazione volontari Dokita http://www.dokita.org/ 0,50 0,67 0,00 0,36 1,53

Istituto Nuova Africa e Americhe -

Federazione Italiana Comunità

terapeutiche

http://www.fict.it/ 0,50 0,58 0,00 0,45 1,54

Gruppo Laici Terzo Mondo http://www.ltmong.org/ 0,25 0,83 0,00 0,45 1,54

Comunità Impegno Servizio Volontario http://www.cisvto.org/ 0,25 0,58 0,29 0,45 1,57

Emilia Romagna Onlus http://nexuser.wordpress.com 0,25 0,58 0,29 0,45 1,57

Senzaconfini onlus http://www.senzaconfini-onlus.it/ 0,50 0,83 0,00 0,27 1,61

Cooperation of Medical Services and

Development

http://www.comsed.org/associazi

one.php 0,50 0,67 0,00 0,45 1,62

Reggio Terzo Mondo http://www.reggioterzomondo.or

g/home.php 0,50 0,67 0,00 0,45 1,62

Gruppo Trentino di Volontariato http://www.gtvonline.org/ 0,25 0,75 0,00 0,64 1,64

Organizzazione Sviluppo e

integrazione http://www.ongosa.org/ 0,75 0,58 0,14 0,18 1,66

Amici dei popoli http://www.amicideipopoli.org/w

eb/index.php?page=home 0,75 0,50 0,14 0,27 1,67

Educazione e sviluppo http://www.educazionesviluppo.o

rg/ 0,00 0,75 0,29 0,64 1,67

Azione per un Mondo Unito http://www.azionemondounito.or

g/home.asp 0,75 0,42 0,14 0,36 1,67

Associazione Internazionale per la

Medicina Umanitaria Brock Chisholm http://www.iahm.org/ 0,75 0,83 0,00 0,09 1,67

Volontariato Internazionale Donne per

Educazione e Sviluppo http://www.vides.org 0,50 0,58 0,14 0,45 1,68

Movimento Apostolico ciechi http://www.macnazionale.it/ 0,75 0,67 0,00 0,27 1,69

Reach Italia http://www.reachitalia.it/_home.

php 0,50 0,58 0,43 0,18 1,69



Un Pozzo per la Vita http://www.gruppomissionariome

rano.it/ 0,50 0,83 0,00 0,36 1,70

Fondazione Ivo De Carneri http://www.fondazionedecarneri.i

t/ 0,50 0,67 0,00 0,55 1,71

Organizzazione Umanitaria per

l'Emergenza http://www.intersos.org/ 0,50 0,67 0,00 0,55 1,71

Non c'è pace senza giustizia http://www.npwj.org 0,75 0,50 0,29 0,18 1,72

Comitato di Coordinamento delle

Organizzazioni per il Servizio

Volontario

http://www.cosv.org/new/associa

zione.php?PHPSESSID=25d60b4e8

a9f956de703fa2ed19956af

0,25 0,50 0,43 0,55 1,72

Persone come noi http://www.personecomenoi.org/ 0,25 0,83 0,29 0,36 1,73

Centro Elis http://www.elis.org/ 0,25 0,42 0,71 0,36 1,74

Nessuno Tocchi Caino http://www.nessunotocchicaino.it 0,25 0,67 0,29 0,55 1,75

Fratelli dell'Uomo http://www.fratellidelluomo.org/n

ewfdu/master/index.asp 0,25 0,25 0,71 0,55 1,76

Associazione Giovanni Secco Suardo http://www.associazionegiovannis

eccosuardo.it/ 0,75 0,67 0,00 0,36 1,78

Centro Internazionale per la Pace fra i

Popoli Onlus http://www.centropace.org/ 0,50 0,83 0,00 0,45 1,79

Fondazione Marisa Bellisario http://www.fondazionebellisario.o

rg/new/index.html 0,75 0,58 0,00 0,45 1,79

Essegielle Cooperazione

Internazionale http://www.essegielle.org/ 0,50 0,75 0,00 0,55 1,80

Centro di Informazione ed Educazione

allo Sviluppo http://www.cies.it/ 0,50 0,67 0,29 0,36 1,82

Associazione Bertoni per la

Cooperazione e lo Sviluppo del Terzo

Mondo

http://www.abcsverona.it/public/i

ndex.cfm 0,50 0,58 0,29 0,45 1,82

Volontariato Internazionale per lo

Sviluppo http://www.volint.it 0,50 0,50 0,29 0,55 1,83

Associazione Italiana Soci Costruttori http://www.iboitalia.org/default.a

sp 0,50 0,67 0,14 0,55 1,85

Centro Orientamento Educativo http://www.coeweb.org/index.ph

p 0,50 0,58 0,14 0,64 1,86

Coordinamento Regionale

Volontariato e Solidarietà Luciano

Lama onlus

http://www.associazionelucianola

ma.it/index.html/ 0,75 0,75 0,00 0,36 1,86

Volontari nel Mondo – Federazione

Organismi Cristiani di Servizio

Internazionale Volontario

http://www.focsiv.org/index.php 0,50 0,50 0,43 0,45 1,88

M.A.I.S. http://www.mais.to.it/mambo/ 0,75 0,67 0,14 0,36 1,92

Missioni Consolata Onlus http://www.missioniconsolataonl

us.it 0,75 0,58 0,14 0,45 1,93

Fondazione San Vigilio http://www.fondazionesanvigilio.i

t/frontend/home.aspx 0,50 0,92 0,00 0,55 1,96

Adra Italia http://adra.chiesaavventista.it/ 0,50 0,58 0,43 0,45 1,97

Arci Cultura e Sviluppo http://www.arci.it/internazionali 0,50 0,58 0,43 0,45 1,97

Servizio Civile Internazionale http://www.sci-italia.it/news.php 0,50 0,58 0,43 0,45 1,97

Solidarietà e Cooperazione senza

Frontiere http://scsfong.wordpress.com/ 0,50 0,58 0,43 0,45 1,97

Associazione la Nostra Famiglia http://www.ovci.org/ 0,75 0,67 0,14 0,45 2,01

Associazione di fedeli di diritto

pontificio http://www.apg23.org/ 0,50 0,67 0,43 0,45 2,05

Centro di Educazione Sanitaria e

Tecnologie Appropriate Sanitarie http://www.cestas.org/ 0,75 0,42 0,43 0,45 2,05



Centro Internazionale Crocevia http://www.croceviaterra.it/ 0,50 0,75 0,29 0,55 2,08

Africa 70 http://www.africa70.org/ 0,50 0,67 0,29 0,64 2,09

Consorzio italiano di solidarietà http://www.icsitalia.org/ 0,75 0,67 0,14 0,55 2,10

Associazione volontari per il servizio

internazionale http://www.avsi.org/ 0,25 0,75 0,57 0,55 2,12

Istituto Pace Sviluppo Innovazione Acli http://www.ipsia.acli.it/ 0,50 0,75 0,14 0,73 2,12

Associazione Universitaria per la

Cooperazione Internazionale http://www.auci.org/ 0,75 0,58 0,43 0,36 2,13

COMUNITA’ MISSIONARIA DI

VILLAREGIA PER LO SVILUPPO http://www.cmv.it/nuke/ 0,25 0,75 0,43 0,73 2,16

Istituto Cooperazione Economica

Internazionale http://www.icei.it/ 0,75 0,67 0,29 0,45 2,16

Care and Share http://www.caresharegermany.de

/ 0,50 0,67 0,29 0,73 2,18

Progetto Syd http://www.progettosud.org/ 0,75 0,75 0,14 0,55 2,19

Comitato di Collaborazione Medica http://www.ccm-

italia.org/index.php 0,75 0,58 0,14 0,73 2,20

Coordinamento di Iniziative Popolari

di Solidarietà Internazionale

http://www.cipsi.it/CIPSI/master/i

ndex.asp?FRFX=1&Wscreen=1280

&initSess=1

0,25 0,67 0,57 0,73 2,22

Opera di Promozione

dell'Alfabetizzazione nel Mondo http://www.opam.it/ 0,50 0,67 0,43 0,64 2,23

Legambiente Onlus http://www.legambiente.eu/ 0,50 0,50 0,43 0,82 2,25

Associazione Itaca http://www.itacaong.org/index.ph

p?/itaca 0,75 0,67 0,29 0,55 2,25

MOVIMENTO AFRICANO '70 http://www.africa70.org/ 0,75 0,67 0,29 0,55 2,25

Fondazione Magis - Movimento e

Azione dei Gesuiti italiani per lo

Sviluppo

http://www.magisitalia.org 0,75 0,58 0,29 0,64 2,26

Unione Medico Missionaria Italiana http://www.sacrocuoredoncalabri

a.it/ 1,00 0,75 0,14 0,36 2,26

Associazione Solidarietà Paesi

Emergenti http://www.aspemitalia.it/ 1,00 0,67 0,14 0,45 2,26

Comitato europeo per la formazione e

l'agricoltura http://www.cefaonlus.it/ 0,75 0,83 0,14 0,55 2,27

Cooperazione per lo Sviluppo dei Paesi

Emergenti

http://www.cospe.it/italiano/inde

x.php 0,75 0,83 0,14 0,55 2,27

Associazione Noi per Loro http://www.noiperloro.org/ 0,50 0,75 0,57 0,45 2,28

CESVI http://www.cesvi.org/ 0,75 0,75 0,14 0,64 2,28

Gruppo Abele Onlus http://www.gruppoabele.org/ 0,50 0,67 0,57 0,55 2,28

Gruppo Missioni Africa http://www.gmagma.org/ 0,50 0,58 0,57 0,64 2,29

Il Sole Onlus http://www.ilsole.org/default.asp

?page=1 0,75 0,75 0,29 0,55 2,33

Fondazione Rita Levi Montalcini http://www.ritalevimontalcini.org

/ 0,75 0,83 0,14 0,64 2,36

Comunità di Sant'Egidio http://www.santegidio.org/ 0,75 0,42 0,57 0,64 2,37

Associazione di Cooperazione

Cristiana Internazionale http://www.accri.it/ 0,75 0,75 0,43 0,45 2,38

Centro Internazionale per l'Infanzia e

la Famiglia http://www.cifaadozioni.org/ 0,50 0,75 0,43 0,73 2,41

Ente Nazionale Giuseppini del

Murialdo

http://www.engiminternazionale.

org/ 0,75 0,67 0,29 0,73 2,43

Servizio Esperti Volontari http://www.sev84.org/ 0,75 0,75 0,43 0,55 2,47



Associazione Donne Italiane per lo

Sviluppo http://www.aidos.it/ 0,75 0,67 0,43 0,64 2,48

Categoria 3

In questa categoria sono presenti quei siti che sono in molti casi al passo con i

tempi. I contenuti informativi di questi siti sono abbondanti e veicolati in maniera

coerente tramite una navigazione ben strutturata. Le sezioni Chi siamo, I

progetti sono definite in modo da dare all'utente la possibilità di approfondire la

conoscenza dell’Ong. Chi visita il sito ha quindi tutte le informazioni necessarie

per decidere di donare all’Ong, riservando quindi una discreta sicurezza su

come verrà impiegato il suo denaro.

Il design delle pagine dei siti presenti in questa sezione risulta gradevole e ben

strutturato, anche se non sempre in modo professionale. I contenuti

multimediali, di qualità nettamente superiore rispetto ai siti delle sezioni

precedenti, sfruttano molti dei servizi web 2.0 e delle tecnologie presenti oggi

sulla rete. Rileviamo l'uso di Youtube, Facebook, Twitter, Flickr, Ning, Blogger ed

altri meno conosciuti. In molti casi è possibile sottoscrivere la propria

candidatura per dare un contributo concreto, partecipando attivamente alle

attività dell’organizzazione, inviando ad esempio il proprio curriculum vitae

tramite un modulo online. Nel complesso le Ong di questa categoria mostrano

un grande interesse per il web e per ciò che ha da offrire. Esse infatti utilizzano

il web come uno strumento concreto per lo sviluppo di attività e di progetti, per

operazioni di fund raising e di immagine. Il supporto all'accessibilità è presente

anche se in minima parte. La componente rivelante di cui si nota la mancanza


in questa come nelle altre categorie è la dimensione partecipativa degli utenti al

sito, che in questo caso apporterebbe grandi vantaggi sia dal punto di vista

della visibilità e dell'immagine, sia dal punto di vista della creazione di comunità

online per gli operatori e volontari che lavorano e vivono quotidianamente nei

paesi in via di sviluppo.


Architettura Navigazione strutturata

Strumenti di orientamento

0,88

Comunicazione La homepage comunica chiaramente gli obiettivi del sito

Il design delle pagine è ottimo e gradevole

0,79

Funzionalità Donazioni online, newsletter, motore di ricerca

Web 2.0 e Social network

0,50

Contenuto Ricco di contenuti, pubblicazioni, video, foto, notizie aggiornate

0,77



Centro Laici Italiani per le Missioni http://www.celim.org/pag/index.php 0,75 0,83 0,29 0,64 2,51

Comitato Internazionale per lo Sviluppo dei Popoli

http://www.sviluppodeipopoli.org/Italiano/Home/Frameset.html

0,75 0,83 0,29 0,64 2,51

Incontro fra i popoli http://www.incontrofraipopoli.it/ 0,75 0,83 0,29 0,64 2,51

Intervita Onlus http://www.intervita.it/ita/index.php 0,75 0,67 0,29 0,82 2,52

Cooperazione Internazionale Sud Sud http://www.cissong.org/it 0,25 0,83 0,71 0,73 2,52

Coordinamento delle ONG per la Cooperazione Internazionale allo Sviluppo

http://www.cocis.it/sito/ 1,00 0,75 0,14 0,64 2,53

Un ponte per... http://www.unponteper.it/ 0,75 0,67 0,43 0,73 2,57

Servizio Volontario Internazionale http://www.svibrescia.it 1,00 0,67 0,29 0,64 2,59

Organizzazione di aiuto fraterno Italia http://www.oafi.org/ 1,00 0,58 0,29 0,73 2,60



Associazione Italiana Amici di Raoul Follereau

http://www.aifo.it/ 0,75 0,75 0,29 0,82 2,60

Emergency http://www.emergency.it/ 0,50 0,75 0,57 0,82 2,64

Caritas Italiana http://www.caritasitaliana.it/ 1,00 0,58 0,43 0,64 2,65

Terra nuova http://www.terranuova.org/ 0,75 0,75 0,43 0,73 2,66

Comunità Volontari per il Mondo http://www.cvm.an.it/public/index.asp

1,00 0,50 0,71 0,45 2,67

Sulla Strada Onlus http://www.sullastradaonlus.com/

0,75 0,75 0,57 0,64 2,71

Associazione per la solidarietà internazionale in Asia

http://www.asia-ngo.org/j15/ 0,50 0,83 0,57 0,82 2,72

Istituto per la Cooperazione Universitaria http://www.icu.it/ 0,75 0,75 0,43 0,82 2,75

L'Africa chiama Onlus http://www.lafricachiama.org/ 0,75 0,75 0,43 0,82 2,75

Associazione ProgettoMondo Movimento Laici America

http://www.mlal.org/ 0,75 0,75 0,57 0,73 2,80

Mani Tese http://www.manitese.it 0,75 0,75 0,43 0,91 2,84

Gruppo di Volontariato Civile http://www.gvc-italia.org/ 0,75 0,83 0,57 0,73 2,88

Soleterre http://www.soleterre.org/ 0,75 0,83 0,57 0,73 2,88

Action Aid http://www.actionaid.it/ 1,00 0,75 0,43 0,73 2,91

Ricerca e Cooperazione http://www.ongrc.org/lang/ita/cgi-bin/gk.pl?pg=home 0,75 0,83 0,43 0,91 2,92

Centro Sviluppo Terzo Mondo http://www.cesvitem.org/it/chi-siamo/presentazione.asp 1,00 0,92 0,29 0,73 2,93

Trasparency Internationale http://www.transparency.org/ 1,00 0,75 0,57 0,64 2,96

Medici con l'Africa http://www.mediciconlafrica.org/ita/home.asp

1,00 0,58 0,57 0,82 2,97

Istituto Sindacale per la Cooperazione con i Paesi in Via di Sviluppo

http://www.iscos.cisl.it/ 0,75 0,83 0,57 0,82 2,97

Apurimac Onlus http://www.apurimac.it/ 1,00 0,83 0,43 0,73 2,99

Save the children http://www.savethechildren.it/2003/index.asp

1,00 0,75 0,71 0,55 3,01

Istituto Oikos http://www.istituto-oikos.org/ 1,00 0,92 0,29 0,82 3,02

Centro Italiano Aiuti all'Infanzia http://www.ciai.it/ 0,75 0,83 0,71 0,73 3,02

Fondazione Terre des Hommes Italia http://www.tdhitaly.org/ 0,75 0,83 0,57 0,91 3,06

Associazione Amici dei Bambini http://www.amicideibambini.it/ 0,75 0,83 0,71 0,82 3,12

Comitato Italiano Fondo delle Nazioni Unite per l'Infanzia http://beta.unicef.it/ 0,75 0,92 0,71 0,82 3,20

Medici senza frontiere http://www.medicisenzafrontiere.it/ 1,00 0,75 0,57 0,91 3,23

Green Cross Italia http://www.greencrossitalia.org/ 1,00 0,75 0,86 0,64 3,24

Unità e Cooperazione per lo Sviluppo dei Popoli

http://www.ucodep.org/index.php

1,00 0,75 0,71 0,82 3,28

Cooperazione Internazionale http://www.coopi.org/it/home/ 0,75 0,92 0,86 0,82 3,34

Fondazione Africana per la Medicina e la Ricerca

http://www.amref.it/locator.cfm?SectionID=820&CFID=12133110&CFTOKEN=39496008

1,00 0,75 0,71 0,91 3,37

Fondo Mondiale per la Natura http://www.wwf.it 1,00 0,75 0,71 0,91 3,37

68

Categoria 4

Nessun sito ha raggiunto il punteggio complessivo di 4

3.4 Analisi delle Caratteristiche e Confronto con i siti migliori

I risultati dell’analisi dei siti delle Ong Italiane analizzate sono stati confrontati

con quelli dei migliori siti delle Ong internazionali presi come riferimento.

Le distribuzioni di frequenza delle sezioni Architettura, Comunicazione,

Funzionalità e Contenuto vengono descritte nei seguenti grafici. In blu vengono

evidenziati i risultati dei siti web delle Ong Italiane, mentre in rosso, i risultati dei

migliori siti web delle Ong internazionali. L’asse delle ordinate riporta la

percentuale dei siti analizzati in base al punteggio assoluto, rappresentato lungo

le ascisse.

Figura 9: Il grafico confronta le distribuzioni di frequenza della sezione italiane con quelli delle Ong prese come riferimento

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

0 1


Nessun sito ha raggiunto il punteggio complessivo di 4.



n quelli dei migliori siti delle Ong internazionali presi come riferimento.



i siti web delle Ong Italiane, mentre in rosso, i risultati dei



: Il grafico confronta le distribuzioni di frequenza della sezione Architettura dei siti delle Ong italiane con quelli delle Ong prese come riferimento

2 3 4

Punteggi Assoluti

Architettura

ONG con sito

Best sites




n quelli dei migliori siti delle Ong internazionali presi come riferimento.



i siti web delle Ong Italiane, mentre in rosso, i risultati dei



dei siti delle Ong

ONG con sito

Best sites


Le distribuzioni di frequenza confrontate nel grafico in fig. 6 mostrano i risultati

ottenuti per la macrocaratteristica Architettura dei siti web delle Ong italiane che

hanno un sito, confrontati con i siti migliori delle Ong internazionali. Solo il 9%

dei siti italiani raggiunge un punteggio di 4 risposte corrette. Tutti i siti

internazionali invece raggiungono un voto sufficiente (punteggi 3 e 4) per

l’architettura, mentre per i siti italiani è il 36% del totale. Il gap dei siti italiani con

quelli internazionali è molto sensibile, se si osservano solo i punteggi 3 e 4, il

36% dei siti italiani ottiene un punteggio sufficiente contro il totale dei siti

internazionali.

Figura 10: Il grafico confronta le distribuitaliane con quelli delle Ong prese come


della Comunicazione. La distribuzione dei risultati ottenuti dai siti italiani è

spostata verso i punteggi più alti, mentre i siti internazionali si attestano

punteggi di 10, 11 e 12. Le Ong italiane mostrano un interesse maggiore per

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

0 1 2 3 4


nuti per la macrocaratteristica Architettura dei siti web delle Ong italiane che



i invece raggiungono un voto sufficiente (punteggi 3 e 4) per



iani ottiene un punteggio sufficiente contro il totale dei siti

: Il grafico confronta le distribuzioni di frequenza della sezione Comunicazione dei siti delle Ong taliane con quelli delle Ong prese come riferimento



spostata verso i punteggi più alti, mentre i siti internazionali si attestano


4 5 6 7 8 9 10 11 12

Punteggi Assoluti

Comunicazione

ONG con sito

Best sites

69


nuti per la macrocaratteristica Architettura dei siti web delle Ong italiane che



i invece raggiungono un voto sufficiente (punteggi 3 e 4) per



iani ottiene un punteggio sufficiente contro il totale dei siti

dei siti delle Ong



spostata verso i punteggi più alti, mentre i siti internazionali si attestano sui


ONG con sito

Best sites

70

l’aspetto comunicativo del sito rispetto alle altre macrocaratteristiche, anche se

c’è ancora molta strada da fare se si effettua un confronto con i siti delle Ong

internazionali.

Figura 11: Il grafico confronta le distribuzioni di frequenza della italiane con quelli delle Ong prese come riferimento

Dal grafico in fig. 8 si osserva un andamento opposto delle d

punteggi assoluti per la macrocaratteristica funzionalità per i siti web delle Ong

italiane con sito (in blu) e quelle internazionali (in rosso). La distribuzione dei

risultati dei siti delle Ong italiane è discendente verso i punteggi

quella delle Ong internazionali si distribuisce sui tre più alti (5, 6, 7). Il 34% dei

siti delle Ong italiane non ha alcuna funzionalità interattiva. Più della metà dei

siti delle Ong italiane analizzati, il 57%, ha al massimo una funzio

interattiva. Una percentuale così elevata di siti statici dimostra che in Italia il web

viene ancora considerato come un’immensa biblioteca di informazioni, e non

come uno strumento utile che permetta anche l’interazione

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

0 1 2




: Il grafico confronta le distribuzioni di frequenza della sezione Funzionalità dei siti delle Ong taliane con quelli delle Ong prese come riferimento.

Dal grafico in fig. 8 si osserva un andamento opposto delle due distribuzioni dei



risultati dei siti delle Ong italiane è discendente verso i punteggi più alti



siti delle Ong italiane analizzati, il 57%, ha al massimo una funzio



che permetta anche l’interazione fra le persone. Se si

3 4 5 6 7

Punteggi Assoluti

Funzionalità

ONG con sito

Best sites




dei siti delle Ong

ue distribuzioni dei



alti, mentre



siti delle Ong italiane analizzati, il 57%, ha al massimo una funzionalità



persone. Se si

ONG con sito

Best sites


effettua un confronto con i siti migliori delle Ong internazionali si nota che la

differenza con quelli italiani è molto elevata, in quanto solo il 6% dei siti italiani si

attesta sui punteggi più alti (5, 6, 7).

Figura 12: Il grafico confronta le distribuzioni di frequenza della italiane con quelli delle Ong prese come riferimento.

Il grafico in fig. 9 mostra la distribuzione dei risultati dei siti web delle Ong

italiane con quella dei siti web del

macrocaratteristica Contenuto. I risultati dei siti italiani si dividono in due metà

esatte, la distribuzione è centrata sul punteggio 5, ottenuto dal 18% dei siti

analizzati. I risultati dei migliori siti delle Ong internazio

punteggi più alti (9, 10 e 11), con l’eccezione di un unico sito che raggiunge il

punteggio di 7 risposte corrette.

3.3 Conclusioni e Commenti

Il punto fondamentale della ricerca era quello di comprendere se il mondo delle

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

0 1 2 3

ua un confronto con i siti migliori delle Ong internazionali si nota che la


attesta sui punteggi più alti (5, 6, 7).

confronta le distribuzioni di frequenza della sezione Contenuto dei siti delle Ong taliane con quelli delle Ong prese come riferimento.


italiane con quella dei siti web delle Ong internazionali, per la



analizzati. I risultati dei migliori siti delle Ong internazionali si dispongono sui


punteggio di 7 risposte corrette.

3.3 Conclusioni e Commenti


4 5 6 7 8 9 10 11

Punteggi Assoluti

Contenuto

ONG con sito

Best sites

71

ua un confronto con i siti migliori delle Ong internazionali si nota che la


dei siti delle Ong


le Ong internazionali, per la



nali si dispongono sui



ONG con sito

Best sites

72

Ong italiane utilizza la rete web in maniera appropriata ai tempi attuali, partendo

dal dato di fatto che, ad oggi non esistono statistiche

accreditate presso il Ministero degli Esteri.

Le analisi che abbiamo condotto sono di tre tipi, che

molto simili.

Analisi per quartili

L'analisi dei quartili rivela che il 15% (37 su 241) delle organizzazioni risulta

privo di un sito internet. Tra tutte le Ong che hanno un sito web, l'80% (159 su

204) ha ottenuto un voto total

valutazione massima che un sito può ottenere, 2,4 rappresenta la soglia di

sufficienza), mentre solo il 22% di quelli che hanno un sito (45 su 204)

solo circa il 19% (45 su 241) del totale dei siti

(voto da 2,4 a 4).

Figura 13: Valutazioni dei siti web delle Ong Italiane nell'analisi dei Quartili.

78%

Analisi dei quartili dei siti web delle Ong Italiane


ne utilizza la rete web in maniera appropriata ai tempi attuali, partendo

dal dato di fatto che, ad oggi non esistono statistiche di questo tipo per le Ong

accreditate presso il Ministero degli Esteri.

Le analisi che abbiamo condotto sono di tre tipi, che convergono verso risultati



204) ha ottenuto un voto totale insufficiente (se si considera 4 come la


sufficienza), mentre solo il 22% di quelli che hanno un sito (45 su 204)

solo circa il 19% (45 su 241) del totale dei siti - ha ottenuto risultati sufficienti

: Valutazioni dei siti web delle Ong Italiane nell'analisi dei Quartili.

22%

Analisi dei quartili dei siti web delle Ong Italiane

Valutazione

Sufficiente

Valutazione

Insufficiente


ne utilizza la rete web in maniera appropriata ai tempi attuali, partendo

di questo tipo per le Ong

convergono verso risultati



e insufficiente (se si considera 4 come la


sufficienza), mentre solo il 22% di quelli che hanno un sito (45 su 204) - e quindi

ottenuto risultati sufficienti

Valutazione

Valutazione

Insufficiente


Se si considerano nel dettaglio i risultati dell'ultimo quartile, in cui sono

contenuti i siti che hanno ottenuto i risultati migliori, si può notare che, tra le

quattro sezioni sotto esame, solo l'Architettura riesce a raggiungere livelli di

eccellenza, mentre non si può dire la stessa cosa della Funzionalità. Il grafico

riguardante la Funzionalità (ved. grafico di Figura 11) mostra un punteggio alto

solo per pochi siti, al contrario di ciò che accade per i siti internazionali.

Ciò significa, in sostanza, che la grande maggioranza delle Ong italiane prese a

campione possiede siti di tipo statico, con una limitata presenza di funzioni

interattive, e, in generale, di caratteristiche “Web 2.0”. Le Ong non sono infatti

presenti né sui maggiori social network internazionali (Facebook, Flickr, Twitter,

Youtube), né sviluppano community interne ai propri siti.

Analisi dei punteggi

Si perviene alla stessa conclusione se si considera l'analisi fatta per punteggi, in

base alla suddivisione in sei categorie, da quella "no sito", alla "4". Si può notare

che, tralasciando la categoria delle Ong prive di sito, la grande maggioranza dei

siti si classifica tra le categorie "0", "1" e "2", caratterizzate da:

• un'architettura con una navigazione assente o carente o, al massimo,

semplice ma strutturata;

• una comunicazione dotata di pagine dal design scadente o

approssimativo;

• una funzionalità priva della possibilità di compiere le operazioni

minime richieste per l'interazione con il sito o dotata solo di quelle più


essenziali;

• un contenuto che si evidenzia come povero o appena sufficiente, solo

per quanto riguarda le informazioni essenziali.

Confronto con i migliori siti internazionali

Il raffronto con i migliori siti internazionali conferma le tendenze già viste in

precedenza. In particolare si rileva - grafici da Figura 9 a Figura 12 - uno

sparpa-gliamento dei risultati delle singole sezioni (architettura, comunicazione,

fun-zionalità e contenuto) su tutte le votazioni possibili, per quanto riguarda i siti

italiani, che contrasta con l'addensamento verso i risultati alti ottenuto dai siti

internazionali. Nel caso della funzionalità vi è addirittura un'inversione di

tendenza tra quelli italiani, che si posizionano in gran parte sui risultati negativi

(0, 1, e 2 della Figura 11) e quelli internazionali che sono situati tutti sui risultati

più elevati (5, 6 e 7 della Figura 11).

Questi risultati ci spingono a ritenere che la filosofia di fondo che caratterizza i

siti italiani è quella di considerare internet come uno strumento secondario, che

serve solo ad affermare la propria esistenza sul mercato. Per questa ragione si

cura maggiormente l'immagine, ma non si prende in considerazione in maniera

altrettanto adeguata la possibilità di offrire funzionalità interattive (inserite nella

macrocaratteristica Funzionalità), anche se queste possono offrire alla

organizzazione importanti opportunità di raccolta fondi (es. donazioni online) e

di creazione di community (bollettini, social buttons, blog, forum, ecc.)..

Ciò determina inevitabilmente un forte gap rispetto ai siti professionali delle Ong


internazionali. Le funzionalità web 2.0, valutate all’interno della scheda di

analisi, non sono presenti nella maggior parte dei siti italiani considerati. I blog

sono molto rari, come gli RSS Feed e le iscrizioni ai social network.

Solo se si esegue un confronto con i siti migliori delle Ong italiane (ved. grafico

in Figura 6), si nota che il gap diminuisce in modo sensibile.

In questo caso si nota una cura maggiore per l’aspetto della Comunicazione,

come si vede dal grafico in Figura 10.

Gran parte delle Ong italiane hanno dei siti web statici, detti anche siti vetrina,

in cui l’interazione con l’utente è assente. L’architettura, la parte comunicativa e i

contenuti del sito diventano quindi preponderanti per la sua riuscita.

In conclusione, la maggior parte dei siti delle Ong ha un approccio al web

obsoleto: essere presenti online è solo un modo per aumentare la visibilità

dell’organizzazione, e non uno strumento capace di creare aggregazione, di

permettere il libero scambio di idee e la condivisione di contenuti. Per le Ong il

web rappresenta uno strumento economico, pratico e veloce per autofinanziarsi

tramite le donazioni online, per contattare persone che vogliono collaborare,

che sono interessate alle loro attività, che vogliono essere informate sui vari

progetti nel mondo; per promuovere iniziative, per mettere in contatto nazioni e

culture diverse. Il web offre un valore aggiunto difficilmente paragonabile ai

mezzi tradizionali, che va sfruttato al suo massimo potenziale. Tutto ciò, per le

Ong italiane, a parte un ristrettissimo gruppo di organizzazioni fortemente

strutturate, è ancora da realizzare.

Capitolo 4

4 Best Practices

Una best practice riferita al web è un esempio di buona progettazione delle

caratteristiche di un sito. Per le Ong è importante dare risalto a quelle che

riguardano da vicino il mondo del volontariato non-profit e della cooperazione

internazionale, che sono:

• presentare i propri valori e la propria immagine;

• ottenere finanziamenti da donatori privati e aziende;

• far conoscere ad un vasto numero di persone le attività dell’Ong, con

aggiornamenti dai luoghi intervento;

• reclutare volontari e professionisti da impiegare nei progetti.

Successivamente all’analisi generale dei siti delle Ong italiane descritta nei due

capitoli precedenti, i siti delle Ong italiane sono stati analizzati per individuare

alcune best practices, che possono essere di riferimento e di spunto alle

organizzazione che vogliono migliorare il proprio sito.

L’analisi è stata condotta non su tutti gli aspetti presenti in un sito web generico

(su questo esiste da anni una vasta letteratura), ma specificamente su quegli

aspetti che si ritengono rilevanti per i siti web delle Ong. In particolare ci si è

concentrati sull’analisi delle seguenti sezioni e funzionalità, tipiche di questi siti:

78 Best Practices

• presentazione dell'associazione – descrizione della Ong, della sua mission e

delle sue attività;

• scopo del sito – immediatezza con cui vengono comunicati i suoi obiettivi

attraverso la homepage;

• localizzazione - traduzioni dei contenuti dei siti nelle diverse lingue;

• progetti e loro descrizione - descrizioni dei progetti in corso aggiornate ed

efficaci;

• reclutamento volontari – qualità della comunicazione, ovvero semplicità di

presentazione online della propria candidatura;

• newsletter e RSS Feed – semplicità nelle modalità di iscrizione alle

newsletter o di scaricamento degli RSS Feed;

• donazioni e fundraising – migliori procedure di donazione online;

• social network – migliore uso delle potenzialità dei social network;

• e-commerce – possibilità di acquisto semplice e veloce di oggetti e gadget

online.

I siti da cui queste best practices sono state estrapolate appartengono all’intero

insieme dei siti analizzati, in particolare:

• 1 sito web appartiene al Primo Quartile;

• 1 sito web appartiene al Secondo Quartile;

• 7 siti web appartengono al Terzo Quartile;

• 14 siti web appartengono al Quarto Quartile.

Esaminiamo ora sinteticamente le best practices individuate.

Best Practices 79

Presentazione dell’associazione (es. Chi Siamo)

1. Soleterre

Home Page http://www.soleterre.org/

Link Best Practice http://www.soleterre.org/associazioni-umanitarie/associazione-umanitaria-soleterre.asp

Caratteristica della best Practice Sommario

Scopo Presentare in poche righe chi è l’Ong, cosa fa e perché lo fa.

All'interno della pagina principale della sezione Chi Siamo del sito di Soleterre

troviamo un breve sommario in evidenza, il cui contenuto riassume in maniera

chiara e concisa chi è l'Ong, cosa fa e perché.


Link Best Practice http://www.soleterre.org/associazioni-umanitarie/associazione-umanitaria-soleterre.asp

Caratteristica della Best Practice Tagline

Scopo Rendere riconoscibile l’Ong al primo impatto visivo.

Il sito di Soleterre presenta una tagline composta da un’immagine e da una

breve frase dal valore simbolico, che rappresenta il motto dell'organizzazione.

80 Best Practices


Link Best Practice http://www.soleterre.org/associazioni-umanitarie/bilancio-associazione.asp

Caratteristica della Best Practice Bilanci e Trasparenza

Scopo Fornire all’utente informazioni dettagliate dei bilanci dell’Ong

In cima alla pagina del sito di Soleterre dedicata ai bilanci vi è un breve

paragrafo che descrive la situazione economica dell’Ong nell’ultimo anno.

Seguono una serie di documenti scaricabili, suddivisi per anno, con

informazioni varie sullo stato economico dell’Ong. A lato viene mostrata

l’indicazione di certificazione da parte di un organismo esterno (Price Water

House Cooper). Questo è un chiaro segnale di trasparenza nei confronti

dell’utente, su come viene distribuito il denaro all’interno dell’associazione.

Best Practices 81

2. Azione Mondo Unito

Home Page http://www.azionemondounito.org/

Link Best Practice http://www.azionemondounito.org/ chi_siamo/sede.asp

Caratteristica della Best Practice Utilizzo di Google Maps per indicare la sede dell’associazione

Scopo Fornire una mappa dinamica con l’indicazione della sede dell’Ong

L’Ong Azione Mondo Unito utilizza Google Maps per segnalare l’indirizzo della

propria sede.

È una buona pratica riportare il testo dell’indirizzo ed utilizzare un link che

sposta l'utente al sito web di Google Maps, dove sarà possibile ad esempio

definire percorsi per raggiungere la sede dell’Ong.

82 Best Practices

3. Ucodep

Home Page http://www.ucodep.org/

Link Best Practice http://www.ucodep.org/index.php? option=com_content&task= blogcategory&id=392&Itemid=878

Caratteristica della Best Practice Organigramma strutturato dell’associazione

Scopo Fornire all’utente informazioni sull’organizzazione strutturale della Ong

La pagina dedicata all’organigramma sul sito dell’Ong Ucodep presenta

un’immagine contenente il grafico della propria struttura organizzativa. Ad esso

segue una breve spiegazione delle funzioni degli organi istituzionali.

Sulla destra è posizionato un sottomenu con una serie di link alle pagine che

contengono le spiegazioni dettagliate dei singoli elementi dell’organigramma.

Best Practices 83

4. Cooperazione Internazionale

Home Page http://www.coopi.org/

Link Best Practice http://www.coopi.org/it/chisiamo/ associazione/domande-frequenti/

Caratteristica della Best Practice Domande Frequenti sull’associazione (Faq)

Scopo Fornire all’utente le risposte alle domande più frequenti poste all’Ong

All’interno della sezione “Chi Siamo” del sito web dell’organizzazione

Cooperazione Internazionale troviamo una pagina dedicata alle Faq. Al suo

interno si trova un elenco di domande tipiche poste all’Ong.

Le risposte fornite in molti casi contengono link ad altre sezioni del sito. In

questo caso la pagina diventa un utile punto di partenza per la navigazione del

sito.

84 Best Practices

I link “Acqua e servizi igienico-ambientali” e “Agricoltura” sono pagine interne al

sito. Inoltre è possibile scaricare interamente le Faq su file in formato Pdf.

Home Page http://www.coopi.org/it/home/

Link Best Practice http://www.coopi.org/it/chisiamo/ associazione/

Caratteristica della Best Practice Video di Presentazione

Scopo Presentare l’associazione utilizzando video o presentazioni multimediali.

La pagina iniziale della sezione Chi Siamo del sito di Cooperazione

Internazionale contiene un breve video di presentazione, con alcune

informazioni riguardanti l’associazione. L’utilizzo di musica, foto, video e testo

integrate insieme è difficilmente paragonabile alla lettura del solo testo.

Best Practices 85

5. Wwf

Home Page http://www.wwf.it/

Link Best Practice http://www.wwf.it/client/render.aspx? root=585&content=0

Caratteristica della Best Practice Dettagli dei membri

Scopo Fornire informazioni dettagliate sui componenti dello staff

L’Ong Wwf dedica una pagina del proprio sito web alla presentazione dei

membri del comitato scientifico. Per ogni membro viene mostrata la foto, il

nome, il cognome, un breve paragrafo in cui si descrive il proprio ruolo

all’interno dell’Ong ed infine, il sito web.

86 Best Practices

Una buona pratica è mostrare un breve paragrafo, o un curriculum vitae di ogni

membro dello staff. Si otterrebbe una aumento della trasparenza nei confronti

dell’utente, che avrà accesso a più informazioni sui membri dell’Ong.

Best Practices 87

Comunicazione e Obiettivi del Sito

1. Soleterre

Home Page http://www.soleterre.org/index.asp/

Link Best Practice http://www.soleterre.org/index.asp

Caratteristica della Best Practice Menu Principale

Scopo Comunicare all’utente quali sono le sezioni presenti nel sito

Il menu principale del sito dell'Ong Soleterre si trova in alto nella homepage. La

voce corrispondente alla pagina in cui si trova l'utente è evidenziata con un

colore diverso. Il labelling è coerente e auto-esplicativo, cioè è facile

comprendere cosa conterrà la pagina associata ad ogni voce del menu. Ad

esempio, la sezione “Informati” contiene informazioni e notizie sulle attività

dell’Ong. Inoltre non è ambiguo, come si nota dalle due sezioni “Come aiutare”

e “Sostegno a distanza”, in cui si distingue la donazione libera dal sostegno

continuativo ad un progetto.

2. Ucodep

Home Page http://www.ucodep.org/index.php

Link Best Practice http://www.ucodep.org/index.php? option=com_content&task=blogcategory &id=133&Itemid=600

88 Best Practices

Caratteristica della Best Practice Ufficio Stampa

Scopo Organizzare le informazioni per la Stampa

L’Ong Ucodep dedica una sezione del proprio sito web all’ufficio stampa.

All’interno di tale sezione vengono mostrati l’indirizzo e-mail e i numeri di

telefono degli addetti stampa, i link alle sottosezioni contenenti i comunicati e le

rassegne stampa, e una galleria fotografica (Flickr).

I comunicati e le rassegne stampa vengono organizzati per mese.

Best Practices 89

3. Cefa

Home Page http://www.cefaonlus.it/

Link Best Practice http://www.cefaonlus.it/

Caratteristica della Best Practice Grafica gradevole

Scopo Comunicare in modo adeguato l’obiettivo del sito

La home page del sito dell’Ong Cefa è molto gradevole dal punto di vista

grafico. È una buona pratica creare siti web con una grafica gradevole, in quanto

l’aspetto visivo incide anche sulla soddisfazione che ne deriva dall’interazione25.

25 Patrick Lynch (2009) Visual Decision Making. http://www.alistapart.com/articles/visual-decision-making/

90 Best Practices

Home Page http://www.cefaonlus.it/

Link Best Practice http://www.cefaonlus.it/

Caratteristica della Best Practice Logo e Payoff

Scopo Comunicare in modo adeguato i simboli e i valori dell’Ong nella homepage

Nella home page del sito dell’Ong Cefa viene mostrato in alto a sinistra il logo

dell’organizzazione, formato dal simbolo e dal nome della Ong. Una buona

pratica è quella di inserire insieme al logo una breve frase (vedi l’immagine

seguente) o un motto.

Inoltre, nella parte centrale viene mostrato un breve testo che spiega l’attività

dell’Ong.

4. Wwf


Link Best Practice http://www.wwf.it/client/render.aspx

Caratteristica della Best Practice Primo Piano

Scopo Evidenziare le attività in corso dell’Ong

La Ong Wwf riserva una porzione molto ampia della home page ad una

Best Practices 91

sezione che descrive le attività più recenti. Al suo interno vengono mostrate

notizie importanti, iniziative solidali ed eventi. Tale sezione viene posizionata

all’interno dello spazio più importante della pagina, in modo da catturare

immediatamente l’attenzione dell’utente.

5. Unicef

Home Page http://beta.unicef.it/

Link Best Practice http://www.wwf.it/client/render.aspx

Caratteristica della Best Practice Banner

Scopo Promuovere le attività/iniziative in corso dell’Ong

La parte inferiore dell’homepage del sito dell’Ong Unicef mostra una serie di

banner pubblicitari che promuovono, attraverso immagini e testo, inviti ad eventi

e iniziative solidali. Una buona pratica per i siti delle Ong è quella di utilizzare i

banner per evidenziare particolari situazioni di emergenza e per dare risalto ai

risultati raggiunti.

92 Best Practices

Descrizione dei Progetti

1. Africa Mission

Home Page http://www.africamission.org/

Link Best Practice http://www.africamission.org/ perforazione_pozzi.asp

Caratteristica della Best Practice Cronistoria dello stato di Avanzamento del Progetto

Scopo Informare l’utente sullo stato di avanzamento dei progetti in corso

La sezione dedicata ai singoli progetti mostra all’utente la cronistoria del loro

stato di avanzamento. Per l’anno corrente viene mostrata una scheda in cui

sono riassunti alcuni dettagli che riguardano il progetto.

Per descrivere gli obiettivi raggiunti negli anni precedenti viene mostrato, per

ognuno, un breve paragrafo nel quale si descrivono i risultati raggiunti, come ad

esempio il numero di pozzi creati e il numero di beneficiari diretti di tale risultato.

Best Practices 93

2. ProgettoMondo Mlal

Home Page http://www.progettomondomlal.org/

Link Best Practice http://www.progettomondomlal.org/ progetto.php?id=25

Caratteristica della Best Practice Notiziario informativo sullo stato di Avanzamento del Progetto

Scopo Informare l’utente sullo stato di avanzamento dei progetti in corso

Lo stato di avanzamento dei progetti nel sito dell’Ong Progettomondo Mlal viene

organizzato in notiziari scaricabili in formato pdf. I notiziari aggiornati sono

inseriti nella pagina ogni 6 mesi dall’inizio del progetto. Al loro interno si

possono leggere le notizie sulla vita nei luoghi di intervento e sulla situazione

socio-politica del paese in cui si svolge il progetto.

94 Best Practices

3. Amici dei Bambini

Home Page http://www.aibi.it/

Link Best Practice http://www.aibi.it/ita/progetti/aibi-mondo/bolivia/

Caratteristica della Best Practice Schede Informative dei singoli progetti

Scopo Organizzare l’informazione dei singoli progetti

L’informazione relativa ai singoli progetti nel sito dell’Ong Amici dei bambini

viene organizzata in schede, ognuna delle quali descrive un argomento che

riguarda il progetto in corso. All’interno delle schede vengono descritti, ad

esempio, il contesto, le foto scattate durante il progetto, la possibilità di donare

per il progetto.

Best Practices 95

Home Page http://www.aibi.it/

Link Best Practice http://www.aibi.it/ita/progetti/aibi-mondo/bolivia/aggiornamenti-bolivia/

Caratteristica della Best Practice News dal Paese

Scopo Aggiornare l’utente con news e comunicati dai paesi in cui si svolgono i progetti

All’interno della pagina che descrive il singolo progetto è possibile accedere alla

sezione “News dal Paese”, selezionando il link in alto a destra nella pagina. Al

suo interno sono presenti notizie aggiornate, scritte dagli operatori, sui risultati

raggiunti e sugli eventi supportati dall’Ong Amici dei bambini nei vari paesi in cui

opera. In questo caso, ad esempio, è possibile accedere alle notizie riguardanti

la Bolivia.

96 Best Practices

La parte centrale della pagina delle notizie è divisa in due parti: in alto troviamo

gli ultimi aggiornamenti, mentre in basso le notizie meno recenti, organizzate

per anno e mese di pubblicazione.

4. Engim Internazionale

Home Page http://www.engiminternazionale.org/

Link Best Practice http://www.engiminternazionale.org/ index.php?option=com_content&task= view&id=106&Itemid=136

Caratteristica della Best Practice Progetti in Google Maps

Scopo Organizzare la visualizzazione dell’insieme dei progetti dell’Ong

L’Ong “Engim Internazionale” sfrutta la mappa dinamica offerta da Google Maps

per visualizzare i progetti di solidarietà nel mondo. I segnaposto distribuiti sulla

mappa indicano gli Stati in cui l’Ong opera.

Best Practices 97

Selezionando uno dei segnaposti presenti viene mostrata una finestra con

l’elenco dei progetti in corso e realizzati.

5. Noi per Loro

Home Page http://www.noiperloro.org/

Link Best Practice http://www.noiperloro.org/ pagine_interne.asp? AreaCode=NPLBEGAPM&idlingua=1 &sezione=progettomese

98 Best Practices

Caratteristica della Best Practice Progetto del mese

Scopo Evidenziare il progetto più recente

La homepage del sito dell’Ong Noi per Loro mostra all’interno del menu

principale un link, che conduce alla pagina del progetto più recente in corso. Si

tratta di una buona pratica, finalizzata a dare risalto alle attività recenti, e

potrebbe essere utilizzata, ad esempio, per attirare le donazioni verso tale

progetto.

6. Amref

Home Page http://www.amref.it/

Link Best Practice http://www.amref.it /locator.cfm?SectionID=799 &CFID=12334183&CFTOKEN=59542742

Caratteristica della Best Practice Galleria Fotografica

Scopo Mostrare le attività dell’Ong

I progetti dell’Ong Amref nel mondo vengono sintetizzati in una galleria

fotografica, presentata in una specifica sezione del proprio sito web. All’interno

di tale sezione le fotografie sono organizzate per settore di intervento

Best Practices 99

(“Infanzia”, “Acqua”, “Medicina e Formazione” ecc).

7. Centro Sviluppo Terzo Mondo

Home Page http://www.cesvitem.org/

Link Best Practice http://www.cesvitem.org/it/pvs/progetto-radio-monapo.asp

Caratteristica della Best Practice Galleria Fotografica del Progetto

Scopo Arricchire la descrizione dei singoli progetti

Il sito web dell’Ong Centro Sviluppo Terzo Mondo mostra ai propri utenti una

galleria fotografica dei singoli progetti in corso, accessibile dalla pagina

principale che descrive il singolo progetto.

100 Best Practices

La sezione che contiene la galleria fotografica è divisa in due parti. A sinistra

troviamo le miniature delle foto, che l’utente può selezionare, mentre a destra

viene mostrata la foto selezionata nelle sue dimensioni originali.

Una buona pratica è inserire, per ogni scatto, una breve didascalia che descrive

il soggetto della foto.

Best Practices 101

Reclutamento Volontari

1. Unicef


Link Best Practice http://beta.unicef.it/doc/502/collabora-con-noi.htm

Caratteristica della Best Practice Invito a collaborare

Scopo Invitare l’utente a collaborare con l’Ong

L’Ong Unicef invita gli utenti a presentare la propria candidatura per diventare

membro attivo dell’organizzazione attraverso un breve paragrafo.

2. Ibo Italia

Home Page http://www.iboitalia.org/

Link Best Practice http://www.iboitalia.org/campi.asp

102 Best Practices

Caratteristica della Best Practice Iscrizione ai Campi di Lavoro

Scopo Permettere all’utente di inviare la propria candidatura per diventare volontario

L’Ong Ibo Italia offre all’utente la possibilità di inviare, compilando un apposito

modulo online, la propria candidatura per partecipare ad attività di volontariato,

in diverse zone del mondo. La pagina che mostra le varie offerte è suddivisa in

tre aree geografiche: Italia, Europa e resto del mondo. Per ogni progetto sono

previsti diversi periodi di lavoro, con il luogo, le date di inizio e fine, il numero di

volontari e un pulsante per l’iscrizione, che è disattivato se il progetto è stato

concluso o se i posti assegnabili sono esauriti.

Selezionando un progetto, ad esempio “Bologna – Quartiere Lame – In Famiglia

… Aperta” si accede ad una pagina che descrive brevemente il luogo, il lavoro

da svolgere, e i periodi di lavoro, suddivisi in turni.

Best Practices 103

Dopo aver selezionato il pulsante con l’etichetta “Iscriviti” si accede alla pagina

di iscrizione una form, che richiede all’utente di compilare tutti campi per

sottoporre la propria candidatura.

La modalità di reclutamento proposta da Ibo Italia utilizza la tecnologia

disponibile al meglio, attraverso un servizio utile all'utente, e a chi deve gestire

le risorse umane a disposizione, con un notevole risparmio di tempo e denaro.

104 Best Practices

3. Asia Onlus

Home Page http://www.asia-ngo.org/

Link Best Practice http://www.asia-ngo.org/j15/index.php?option=com_ content&view=article&id=272&Itemid=59

Caratteristica della Best Practice Curriculum vitae

Scopo Permettere all’utente di inviare il proprio curriculum vitae nel formato desiderato

L’utente che vuole sottoporre la propria candidatura per diventare volontario

dell’Ong, può farlo tramite l’invio diretto del proprio curriculum vitae, nella

sezione “Lavora con noi” del sito dell’organizzazione Asia Onlus. È possibile

infatti inviare il proprio documento utilizzando diversi formati di file, indicati nella

form presente nella sezione. L’utente può decidere inoltre, di inviare un altro

documento se necessario.

4. Cesvi

Home Page http://www.cesvi.org/

Link Best Practice http://www.cesvi.org/hr.cesvi.org/index.htm?jtype=italy

Caratteristica della Best Posizioni Aperte

Best Practices 105

Practice

Scopo Permettere all’utente di visualizzare le posizioni lavorative disponibili

La sezione “Lavora con Noi” del sito dell’Ong Cesvi mostra l’insieme delle

professionalità ricercate.

Ogni posizione viene descritta nei dettagli in un apposita pagina.

106 Best Practices

Selezionando il pulsante “To Apply” si accede alla pagina con la form di

iscrizione. In alto è possibile visualizzare le istruzioni necessarie per compilarla

ed inviare i dati.

5xMille

1. Soleterre


Link Best Practice http://www.soleterre.org/5-per-mille/5x1000.asp

Caratteristica della Best Practice 5xMille

Scopo Informare l’utente su come versare il 5xMille all’Ong

La sezione dedicata al 5xMille del sito web dell’Ong Soleterre mostra un banner

al centro della pagina che invita l’utente a dare il proprio contributo

all’organizzazione. In basso un breve paragrafo indica il numero di codice fiscale

Best Practices 107

da inserire nella propria dichiarazione dei redditi. Tale numero viene indicato

con un carattere di grandi dimensioni. Una buona pratica è spiegare in dettaglio

e con immagini esplicative la procedura che deve adottare l’utente per versare il

proprio 5xMille all’Ong.

2. Centro Sviluppo Terzo Mondo

Home Page http://www.cesvitem.org/

Link Best Practice http://www.cesvitem.org/it/sostienici/5-per-mille.asp

Caratteristica della Best Practice Compilazione dei modelli fiscali

Scopo Informare l’utente su come versare il 5xMille all’Ong

La sezione “Sostienici” del sito dell’Ong Centro Sviluppo Terzo Mondo contiene

108 Best Practices

una sottosezione dedicata al 5xMille. Un breve paragrafo introduce ai motivi che

dovrebbero spingere l’utente a versare il proprio 5xMille all’Ong.

In basso nella pagina viene mostrata un’immagine che indica all’utente come

compilare i modelli fiscali 730, CUD e Unico.

Best Practices 109

Donazioni Online

1. Amref


Link Best Practice http://www.amref.it/

Caratteristica della Best Practice Pulsante o link per la sezione Donazioni

Scopo Evidenziare l a presenza di una sezione dedicata alle donazioni

Il sito web dell’Ong Amref permette all’utente di effettuare donazioni online. La

homepage mostra infatti un pulsante di grandi dimensioni con la dicitura “Dona

Adesso”. È una buona pratica, soprattutto per le organizzazioni che finanziano i

propri progetti attraverso le donazioni libere di privati e aziende, evidenziare in

ogni pagina del sito, tramite un pulsante o un link facilmente visibile, la

possibilità di donare online.


Link Best Practice http://www.amref.it/locator.cfm? PageID=5354

Caratteristica della Best Practice Donare online

Scopo Permettere all’utente di effettuare le donazioni all’Ong

110 Best Practices

La sezione dedicata alla donazioni presente nel sito web dell’Ong Amref,

mostra un paragrafo che spiega brevemente come effettuare la donazione,

seguito da una form nella quale selezionare il progetto che si desidera

finanziare, la modalità di pagamento desiderata, e l’importo della donazione.

Dopo aver selezionato la modalità di pagamento appare una ulteriore form in

cui inserire i propri dati personali e terminare la procedura. Gli unici dati

obbligatori da immettere nella form sono il nome, il cognome e la e-mail.

Una buona pratica è dare la possibilità all’utente di selezionare tra diverse

modalità di pagamento, sia online sia più tradizionali come ad esempio il

Best Practices 111

bonifico bancario e il conto corrente postale.

2. Celim

Home Page http://www.celim.org/

Link Best Practice http://www.celim.org/pag/ donaonline.php?progetto=&euro=

Caratteristica della Best Practice Procedura di donazione online

Scopo Permettere all’utente di donare online

La sezione del sito web dell’Ong Celim dedicata alle donazioni online mostra

una form da compilare. Una buona pratica presente in questa sezione è

presentare all’utente una form breve, con pochi dati obbligatori da inserire.

Dopo aver selezionato il pulsante prosegui viene mostrata una pagina di

riepilogo con i dati inseriti. L’utente può, tramite i due pulsanti in basso,

112 Best Practices

confermare, o tornare indietro nel caso in cui i dati inseriti siano errati.

Quando l’utente ha completato la procedura di immissione dei dati può

procedere al pagamento, che differisce a seconda del servizio bancario

utilizzato dall’Ong.



Link Best Practice http://www.coopi.org/it/shop/dona-ora/

Caratteristica della Best Practice Procedura di donazione online

Scopo Permettere all’utente di donare online in modo semplice e veloce.

La sezione dedicata alle donazioni, alla quale si accede tramite il pulsante

“Dona Ora”, mostra una form molto semplice, in cui si richiedono due campi,

l’importo e il destinatario della donazione. È possibile inserire l’importo e

lasciare che sia l’Ong a decidere la sua destinazione. Infatti, come opzione

predefinita nel menu a tendina in basso viene riportato il testo “Dove c’è più

bisogno”.

Best Practices 113

La pagina che segue richiede l’inserimento delle generalità dell’utente. I campi

obbligatori sono segnalati dal font in grassetto. Un breve paragrafo iniziale

rimanda ad informazioni molto importanti, come la privacy, la detraibilità e

deducibilità dalle tasse delle donazioni.

Una check box posizionata sotto i primi 3 dati obbligatori da all’utente la

possibilità di iscriversi alla newsletter.

Un altro elemento molto importante della pagina è il box posizionato a destra, di

colore blu, che indica i passi e le istruzioni necessarie a portare a terminare con

successo la donazione. Come si può notare dalla terminologia e dall’icona del

carrello, la donazione viene considerata come l’acquisto di un oggetto in un sito

114 Best Practices

di e-commerce. Cooperazione Internazionale offre nel suo sito una sezione

dedicata all’e-commerce. Infine è necessario selezionare il tipo di pagamento.

Dopo aver inserito i dati e selezionata la modalità di pagamento, la pagina

successiva conferma l’avvenuto pagamento e mostra la ricevuta dell’ordine. Si

può notare la corrispondenza tra il titolo centrale della pagina “Conferma

Ordine” e la voce contenuta nel box a destra.

È stata effettuata una donazione simbolica per comprendere il funzionamento

Best Practices 115

della sezione dedicata alle donazioni online del sito di Cooperazione

Internazionale.

La pagina successiva a quella di conferma dell’ordine, si trova nel sito della

banca in cui si effettua il pagamento della donazione. In alto a destra si notano il

logo dell’Ong e della banca che fornisce il servizio.

La form che viene mostrata all’utente richiede di inserire i dati relativi alla carta

di credito.

Al termine della transazione viene mostrata una ricevuta di conferma

dell’avvenuto pagamento.

116 Best Practices

4. Care & Share

Home Page http://www.caresharegermany.de/

Link Best Practice http://www.careshare.org/it/htm/cs-comedonare.asp

Caratteristica della Best Practice Visualizzazione del numero dei passi necessari per effettuare una donazione

Scopo Guidare l’utente nella procedura di donazione online

La pagina dedicata alle donazioni online di Care & Share permette di

selezionare tra tre diverse opzioni. Le prime due sono le donazioni tradizionali

tramite il Bonifico Bancario ed il versamento su un conto corrente postale. La

terza è la donazione online. Per accedervi è necessario selezionare il pulsante

“Aiutaci”.

Ciò che rende una buona pratica la procedura per donare online di Care &

Share è un metodo molto intuitivo, che consiste nell’utilizzare una serie di

Best Practices 117

numeri composti graficamente, in serie, ad indicare il numero di passi necessari

per portare a termine la donazione. La pagina dedicata al passo corrente viene

evidenziata con un colore più scuro.

Home Page http://www.caresharegermany.de/

Link Best Practice http://www.careshare.org/it/htm/cs-comedonare.asp

Caratteristica della Best Practice Form per le donazioni

Scopo Permettere all’utente di decidere a quale attività destinare la propria donazione

La pagina principale delle donazioni online del sito dell’Ong Care & Share è

composta da 4 form. La prima contiene l’importo totale della donazione da

versare. Le restanti 3 form consentono all’utente di decidere a quale opera

solidale destinare il proprio sostegno, come, ad esempio, le adozioni a distanza,

il rinnovo di un’adozione o un progetto in corso. Una volta selezionata la propria

donazione tramite il pulsante “Aggiungi” l’importo verrà visualizzato nella form

iniziale.

118 Best Practices

È possibile effettuare più di una donazione nella medesima pagina.

Tramite il pulsante alla destra dell’importo (il segno “-“) si elimina dalla form

l’elemento selezionato.

Best Practices 119

5. Cooperazione Internazionale Sud Sud

Home Page http://www.cissong.org/

Link Best Practice http://www.cissong.org/it/progetti/progetto-di-sostegno-alla-salvaguardia-del

Caratteristica della Best Practice Sostenere un progetto

Scopo Permettere all’utente di donare online per un progetto specifico

Le pagine dei singoli progetti del sito di Cooperazione Internazionale Sud Sud

mostrano al centro della pagina un link, che permette di effettuare una

donazione online per il progetto descritto.

6. Centro Italiano Aiuti all’Infanzia

Home Page http://www.ciai.it/

Link Best Practice https://www.paypal.com/it/cgi-bin/webscr?cmd=_

120 Best Practices

Caratteristica della Best Practice Integrazione di Paypal nel sito dell’Ong

Scopo Fornire all’utente più opzioni per donare online

La pagina dedicata alle donazioni online del sito dell’Ong Centro Italiano Aiuti

all’Infanzia fornisce all’utente la possibilità di donare utilizzando il servizio di

pagamento online Paypal. Come si nota dall’immagine seguente il logo dell’Ong

è stato aggiunto alla grafica predefinita.

Una buona pratica è fornire all’utente diverse opzioni per donare online, come

ad esempio il servizio offerto da una banca oppure i servizi di pagamento come

paypal.

Best Practices 121

E-commerce



Link Best Practice http://www.coopi.org/it/ shop/settore/artigianato/

Caratteristica della Best Practice Sezione e-commerce

Scopo Permettere all’utente di acquistare online

La pagina dedicata all’e-commerce del sito dell’Ong Cooperazione

Internazionale è suddivisa in tre colonne. A sinistra è possibile selezionare i

settori merceologici a cui appartengono i prodotti in vendita. Nella colonna

centrale sono elencati i prodotti, descritti da: una foto, il prezzo e un link che

conduce ad una scheda di approfondimento. Nella colonna di destra viene

mostrato il carrello, che conterrà la lista degli acquisti dell’utente.

122 Best Practices

Quando l’utente ha deciso quali prodotti acquistare basterà selezionare il

pulsante “aggiungi al carrello”. In seguito con il pulsante “Concludi l’ordine”

l’utente può decidere di confermare l’acquisto dei prodotti.

2. Terre des hommes Italia

Home Page http://www.terredeshommes.it/

Link Best Practice http://www.superegali.com/

Caratteristica della Best Practice Sito e-commerce


L’Ong Terres des hommes offre all’utente un intero sito di e-commerce. Al suo

interno non è possibile acquistare oggetti, ma finanziare i progetti tramite regali

“virtuali”, gesti simbolici come ad esempio l’acquisto di una o più visite

oculistiche ai bambini dei paesi poveri del Sud America, uno o più test sull’aids

Best Practices 123

per le comunità dell’Africa, uno o più kit scolastici, uno o più personal computer

e così via.

Per ogni “regalo” è possibile visualizzare una breve descrizione.

Inoltre è possibile registrarsi al sito e creare una propria lista dei desideri (“wish

124 Best Practices

list”) degli acquisti che si desidera effettuare in futuro.

3. Unicef


Link Best Practice http://www.prodottiunicef.it/

Caratteristica della Best Practice Sito e-commerce


L’Ong Unicef dedica un intero sito alla vendita di prodotti equosolidali che

servirà a finanziare i progetti dell’organizzazione. Il sito è stato creato

utilizzando tecnologia flash, in tre dimensioni. Al suo interno viene mostrata una

casa in cui ogni stanza corrisponde uno specifico settore merceologico.

Best Practices 125

I prodotti selezionati dall’utente vengono aggiunti al carrello degli acquisti.

Una volta completata la selezione dei prodotti l’utente potrà effettuare il

pagamento in una sezione apposita.

126 Best Practices

Calendario degli Eventi

1. Unicef

Home Page http://www.unicef.it/

Link Best Practice http://beta.unicef.it/ tdoc/23/24/25/26/27/agenda.htm

Caratteristica della Best Practice Descrizione degli eventi

Scopo Informare l’utente sui prossimi eventi organizzati dall’Ong

L’Ong Unicef dedica una pagina ai vari eventi, organizzati in una lista ordinata

secondo la data. Ogni evento ha un titolo, a cui è associato un testo che lo

descrive, una data e il luogo di svolgimento. Quest’ultimo elemento viene

utilizzato come strumento di navigazione. Infatti, selezionando il luogo in cui si

Best Practices 127

svolgerà l’evento verranno mostrati tutti gli eventi che avverranno in quel luogo.

Selezionando ad esempio “Napoli” verranno filtrati tutti gli eventi organizzati

nella città Campana.

128 Best Practices

Allo stesso modo se selezioniamo “Campania” o “Unicef in Italia” possiamo

applicare un filtro variando l’ampiezza dell’insieme di eventi.



Link Best Practice http://coopi.org/it/cosafac ciamo/initalia/appuntamenti/

Caratteristica della Best Practice Calendario

Scopo Informare l’utente sui prossimi eventi organizzati dall’Ong

Gli eventi mostrati nel sito dell’Ong Cooperazione Internazionale sono ordinati

all’interno di una lista. Per ogni appuntamento viene mostrata l’immagine di un

calendario in cui è evidenziata la durata degli eventi.

Best Practices 129

Newsletter e RSS Feed



Link Best Practice http://www.coopi.org/ it/service/info/newsletter/

Caratteristica della Best Practice Iscrizione alla newsletter

Scopo Permettere all’utente di ricevere la newsletter sulla propria casella e-mail

Nella home page dell’Ong Cooperazione Internazionale viene mostrata una

piccola form per l’iscrizione alla newsletter.

La pagina successiva non è una conferma d’iscrizione, ma contiene un breve

paragrafo che descrive i vantaggi che si ottengono dall’iscrizione, e una

ulteriore form con i dati da inserire. Come si nota dall’immagine di seguito il

parametro e-mail risulta già compilato, ed essendo l’unico dato obbligatorio,

l’utente può decidere di inserire i propri dati personali oppure di procedere

selezionando il tasto “Invia”.

130 Best Practices

2. Istituto Progetto Sud

Home Page http://www.progettosud.org/

Link Best Practice http://www.progettosud.org/

Caratteristica della Best Practice Form per l’iscrizione alla newsletter: Iscriviti e cancella iscrizione

Scopo Permettere all’utente di cancellare la propria iscrizione alla newsletter

La form per l’iscrizione alla newsletter mostrata dal sito dell’Ong Progetto Sud

richiede l’inserimento della propria email, ed Inoltre, se l’utente è già iscritto,

decidere di cancellare la propria iscrizione selezionando il pulsante Cancella

Iscrizione.

Best Practices 131

3. Wwf


Link Best Practice http://www.wwf.it/client/rss.aspx

Caratteristica della Best Practice RSS Feed

Scopo Permettere all’utente di essere aggiornato in tempo reale

Dal sito dell’Ong Wwf è possibile scaricare gli RSS Feed, suddivisi in:

aggiornamenti sulle attività a livello nazionale e aggiornamenti provenienti dalle

sedi regionali. Inoltre è presente una breve spiegazione sul loro utilizzo.

4. Amici dei Bambini

Home Page http://www.aibi.it/ita/

Link Best Practice http://www.aibi.it/ita/feed

132 Best Practices

Caratteristica della Best Practice RSS Feed

Scopo Permettere all’utente di essere aggiornato in tempo reale

Il sito dell’Ong Amici dei Bambini fornisce all’utente la possibilità di scaricare un

unico RSS Feed con le notizie aggiornata su eventi, progetti e iniziative. Nella

parte alta di ogni pagina del sito web viene mostrata l’icona di colore arancio

che indica la presenza degli RSS Feed.

Social Network



Link Best Practice http://www.coopi.org/it/home/

Caratteristica della Best Practice Social Buttons

Scopo Informare l’utente sui social network a cui è iscritta l’Ong

I social network ai quali l’Ong Cooperazione Internazionale è iscritta vengono

mostrati all’interno di un’area della home page.

Best Practices 133

Una buona pratica in questo caso è inserire le ultime pubblicazioni

dall’associazione nei vari social network, come ad esempio l’ultimo video

caricato su Youtube e l’ultimo post su Twitter.

2. Wwf


Link Best Practice http://www.facebook.com/pages/WWF-Italia/88997912868?v=wall#/pages/WWF-Italia/88997912868?ref=mf

Caratteristica della Best Practice Facebook

Scopo Utilizzare i social network al massimo delle potenzialità

L’Ong Wwf utilizza il social network Facebook come compendio del proprio sito

web. Al suo interno vengono mostrate notizie, eventi, foto, video, discussioni

sulle attività dell’Ong, informazioni presenti anche sul sito web

dell’organizzazione.

134 Best Practices

Gli utenti iscritti possono ad esempio, inserire commenti, foto, aprire discussioni

su un argomento e dichiarare la propria partecipazione agli eventi dell’Ong.

3. Unicef


Link Best Practice http://www.flickr.com/photos/unicefitalia/

Caratteristica della Best Practice Flickr


Tutte le foto delle iniziative e degli eventi organizzati dall’Ong Unicef vengono

mostrate all’interno del social network Flickr. Gli scatti fotografici dei vari eventi

vengono divisi in gallerie.

Best Practices 135

Tramite un link all’interno della pagina contenente la galleria fotografia è

possibile visualizzare le foto in sequenza temporale (slide show).

4. Avsi

Home Page http://www.avsi.org/

Link Best Practice http://www.avsi.org/ Dinamico/main/Filmati.asp

Caratteristica della Best Practice Youtube


136 Best Practices

L’Ong Avsi integra all’interno del proprio sito web, sotto forma di notiziario, un

insieme di contenuti video, inseriti all’interno social network Youtube. Per ogni

video è presente un titolo ed una breve descrizione. Sono presenti video

dedicati, ad esempio, a spot pubblicitari che promuovono iniziative ed eventi, a

reportage nei luoghi in cui si svolgono i progetti e a interviste agli operatori.

Selezionando uno degli elementi presenti nella lista si accede ad una pagina

con il contenuto video ed un breve paragrafo di descrizione.

Best Practices 137

I contenuti video dell’Ong Avsi sono visibili anche all’interno del canale Youtube

dell’organizzazione.

Sarebbe utile impiegare questa buona pratica quando l’Ong possibile più di un

canale sul social network Youtube.

138 Best Practices

Localizzazione

1.Soleterre


Link Best Practice http://www.soleterre.org/uk/index.asp

Caratteristica della Best Practice Siti locali

Scopo Permettere all’utente di visualizzare il sito in 2 lingue

L’Ong Soleterre offre all’utente due versioni del proprio sito, una in lingua

italiana e una versione ridotta in lingua inglese. Quest’ultima è uniforme

nell’aspetto grafico rispetto a quella italiana. I contenuti mostrati nella versione

in lingua inglese sono stati tradotti da quelli del sito originale, tranne che per gli

aspetti specifici della realtà italiana.

Sito in versone Italiana:

Best Practices 139

Sito in versione Inglese:

2. Wwf

Home Page http://www.wwf.org/

Link Best Practice http://www.wwf.org/

Caratteristica della Best Practice Siti locali

Scopo Permettere all’utente di selezionare il sito nella propria lingua

L’Ong Wwf è presente in varie regioni del mondo. Su www.wwf.org è possibile

visualizzare la lista di tutte le versioni locali del sito dell’Ong.

Dato che molte Ong utilizzano l’estensione “org” (organizzazioni senza scopo di

lucro) per i loro siti, la soluzione utilizzata da Wwf è una buona pratica per

indirizzare l’utente alla versione locale del proprio sito.

140 Best Practices

Tale soluzione potrebbe essere ulteriormente migliorata visualizzando in nomi

delle varie regioni utilizzando la lingua e l’alfabeto locale.

3. Unicef

Home Page http://www.unicef.org/

Link Best Practice http://www.unicef.org/

Caratteristica della Best Practice Siti locali e scelta della lingua

Scopo Permettere all’utente di visualizzare il sito nella propria lingua

La soluzione che adotta Unicef per segnalare l’esistenza dei siti locali, è

utilizzare le bandire delle varie nazioni come link ai siti dei comitati locali

dell’Ong. Inoltre, in alto al centro della home page è possibile selezionare tra le

5 lingue più usate al mondo per la visualizzazione del sito globale di Unicef

nella lingua prescelta.

Best Practices 141

L’utilizzo della bandiera è una buona pratica in quanto simbolo univoco

riconoscibile di ogni nazione.

142 Best Practices

Indice dei Siti

Unicef (Quarto Quartile)

http://beta.unicef.it/

Africa Mission (Primo Quartile)

http://www.africamission.org/

Best Practices 143

Amici dei Bambini (Quarto Quartile)

http://www.aibi.it/

Amref (Quarto Quartile)

http://www.amref.it/

144 Best Practices

Asia Onlus (Quarto Quartile)

http://www.asia-ngo.org/

Avsi (Terzo Quartile)

http://www.avsi.org/

Best Practices 145

Azione Mondo Unito (Secondo Quartile)

http://www.azionemondounito.org/

Care & Share (Terzo Quartile)

http://www.caresharegermany.de/

146 Best Practices

Cefa Onlus (Terzo Quartile)

http://www.cefaonlus.it/

Celim (Quarto Quartile)

http://www.celim.org/

Best Practices 147

Cesvi (Terzo Quartile)

http://www.cesvi.org/

Centro Sviluppo Terzo Mondo (Quarto Quartile)

http://www.cesvitem.org/

148 Best Practices

Centro Italiano Aiuti all’Infanzia (Quarto Quartile)

http://www.ciai.it/

Cooperazione Internazionale Sud Sud (Quarto Quartile)

http://www.cissong.org/

Best Practices 149

Cooperazione Internazionale (Quarto Quartile)

http://www.coopi.org/it/home/

Engim Internazionale (Quarto Quartile)

http://www.engiminternazionale.org/

150 Best Practices

IBO Italia (Terzo Quartile)

http://www.iboitalia.org/

Noi Per Loro (Terzo Quartile)

http://www.noiperloro.org/

Best Practices 151

ProgettoMondo Mlal (Quarto Quartile)

http://www.progettomondomlal.org/

Progetto Sud (Terzo Quartile)

http://www.progettosud.org/

152 Best Practices

Soleterre (Quarto Quartile)

http://www.soleterre.org/

Terre des Hommes Italia (Quarto Quartile)

http://www.terredeshommes.it/

Best Practices 153

Ucodep (Quarto Quartile)

http://www.ucodep.org/

Wwf (Quarto Quartile)

http://www.wwf.it/

Capitolo 5

5 Conclusioni e sviluppi Futuri

Questo lavoro è stato organizzato in due parti principali:

- la definizione di un metodo di valutazione qualitativa dei siti web delle

Ong italiane, e tramite esso, l'analisi di un campione di siti accuratamente

selezionato;

- in base alle esigenze rilevate per le Ong, come la presentazione della

propria immagine, l’ottenimento di finanziamenti da parte di privati e

aziende, e così via, sono stati ricercati i siti che hanno risolto al meglio

tali problematiche dal punto di vista della progettazione.

L’analisi è stata effettuata sul campione dei 241 siti delle Ong italiane che hanno

ottenuto l'accreditamento da parte del Ministero degli Esteri.

Tale ricerca ha previsto la definizione di un metodo semplice e veloce per la

valutazione della loro qualità. Si è partiti dal modello di qualità dei siti web,

definito nel testo di R.Polillo Il Check Up dei siti Web, utile per la valutazione dei

diversi aspetti presenti all’interno di un sito web, come l’architettura, la grafica, i

contenuti, l’usabilità e così via. Tale modello, pubblicato nel 2004 e quindi prima

della diffusione su larga scala del cosiddetto Web 2.0, è rivolto ai siti web statici,

e comprende più di venti attributi, raggruppati in sette macroattributi. Si è quindi

cercato di semplificarne le complessità, al fine di rendere più agevole la

valutazione dei singoli siti, e si sono aggiunti alcuni aspetti che hanno assunto

156 Sviluppi Futuri

larga importanza nel web in anni più recenti..

È stata redatta una scheda di valutazione delle quattro macrocaratteristiche

individuate (Architettura del sito, Comunicazione, Funzionalità, Contenuto), e,

per ognuna di queste, sono state selezionate, dal modello di qualità originale,

delle domande a risposta binaria (SI/NO). L’analisi è stata effettuata da un

singolo valutatore, in modo da poter confrontare i risultati ottenuti. I dati ottenuti

sono stati riportati in tabelle ed elaborati tramite grafici, al fine di ottenere una

visione globale dei risultati.

Si è poi effettuato un confronto con alcune Ong note a livello mondiale,

selezionate come punto di riferimento per la loro dimensione strutturale e per la

completezza e la validità dei loro siti. Tali siti sono stati valutati con la medesima

scheda di valutazione.

Dalla ricerca è risultato che gran parte delle Ong italiane, nel momento di

effettuazione della ricerca (novembre 2009) si rivolgono al web solo come

mezzo di promozione. I siti di queste organizzazioni sono statici, non

possiedono funzioni interattive che, ad esempio, permettano agli utenti di

donare online, di inviare il proprio curriculum per diventare volontari, di poter

essere informati periodicamente sulle attività dell’Ong, di poter partecipare

attivamente ad una community online aperta sia a volontari e operatori, che

condividono le proprie esperienze, sia ad utenti interessati che aderiscono alle

tematiche ed ai progetti portati avanti dalle Ong.

Rispetto ai siti delle Ong internazionali la maggior parte di quelli delle Ong

italiane soffrono di un forte gap in ogni macrocaratteristica analizzata. La realtà

Sviluppi Futuri 157

internazionale, almeno nei suoi rappresentanti migliori, dimostra di essere molto

attenta all'utilizzazione sapiente, razionale e adeguata ai tempi, delle

caratteristiche avanzate rese disponibili dalla tecnologia. I siti delle Ong italiane

più appartengono, in larga maggioranza, alla generazione passata, mancando

ogni riferimento alle recenti evoluzioni del web, come i social network, la

possibilità di effettuare operazioni di e-commerce (acquisto di prodotti online) e

di avere aggiornamenti in tempo reale, per citare solo alcuni dei servizi e

strumenti introdotti nella cosiddetta generazione web 2.0.

Sono poi state selezionate alcune best practices, riportate come esempi di

buona progettazione delle caratteristiche di un sito in relazione alle esigenze

specifiche delle Ong. Le pratiche rilevate sono state descritte in modo

approfondito sufficientemente completo, al fine di mostrare che, anche se il

relativo sito non ha ottenuto un punteggio elevato, ha comunque risolto in modo

elegante alcune problematiche di progettazione (ad esempio la creazione di

una sezione "Chi siamo", di una sezione di e-commerce, di una procedura per

le donazioni, del modo in cui viene visualizzato un organigramma ben

strutturato e così via).

Il lavoro svolto in questa tesi può essere ulteriormente sviluppato lungo due

direttrici.

Da una parte, come evoluzione del lavoro effettuato nel testo Il Check Up dei siti

Web, vi è la possibilità di definire un modello di valutazione qualitativa dei siti

web delle Ong italiane che recepisca i recenti cambiamenti, sia dal punto di

vista delle funzionalità (possibilità di interagire con il sito dinamicamente), sia

158 Sviluppi Futuri

dal punto di vista concettuale (il web 2.0 e la dimensione partecipativa e

collaborativa dell’utente all’evoluzione di internet). In questo caso si porrà al

centro dell’attenzione la possibilità dell’utente di esprimere la propria opinione e

il proprio parere per il miglioramento dell’organizzazione tout-court: dal modo in

cui le Ong affrontano i progetti, all’interazione con il sito web, ecc.

Dall'altra, la possibilità di estrapolare dei design pattern dalle best practices

rilevate nel capitolo 4. Un design pattern è una soluzione consolidata ad un

problema ricorrente, introdotta dall'architetto Christopher Alexander26 alla fine

degli anni settanta nel campo dell'architettura, per far fronte a problemi connessi

alla progettazione urbanistica ed edilizia, ed è stata adattata a varie altre

discipline, inclusa l'informatica. Una collezione organizzata di design pattern

relativi ad un particolare campo è chiamata linguaggio di pattern. Secondo la

definizione di Alexander, "gli elementi di questo linguaggio sono entità chiamate

pattern. Ogni pattern descrive un problema che si presenta ripetutamente nel

nostro ambiente, ed in seguito descrive il nucleo della soluzione a quel

problema, in modo da usare questa soluzione più di un milione di volte, senza

fare due volte la stessa cosa". A partire dagli anni novanta, dopo il successo

ottenuto nel campo dell'architettura, il concetto di design pattern è stato

utilizzato anche nel campo dell'ingegneria del software. I design pattern

ottennero popolarità nell'ambito dell'informatica dopo l'uscita del testo Design

Pattern: Elementi per il riuso di software ad oggetti27. Nel testo viene definita la

struttura di un design pattern, costituita da:

26 C. Alexander, A Pattern Language, Oxford University Press, 1997. 27 E. Gamma, R. Helm, R. Johnson, J. Vlissides, Design Patterns - Elementi per il riuso di software

ad oggetti, Pearson Education Italia, 2002.

Sviluppi Futuri 159

- Nome, poche parole che rappresentino il pattern stesso.

- Problema, la situazione a cui si applica al pattern.

- Soluzione, una descrizione degli elementi principali del progetto.

- Conseguenze, risultati e vincoli derivanti dall'applicazione del pattern.

Negli ultimi anni i design pattern hanno riscontrato successo anche nell'ambito

della progettazione web e dell’interaction design. Un noto esempio è quello di

Welie28. All'interno del sito di Welie è possibile trovare numerosi pattern

riguardanti la progettazione di strumenti comuni ad ogni sito web. Prendendo

spunto da tale sito sarà possibile definire dei design pattern specifici per le Ong

e le problematiche che quotidianamente affrontano.

28 Libreria di Pattern di Martijn van Welie http://www.welie.com/patterns/index.php

Appendice A Scheda di Valutazione dei Siti

N Ong Sito Web # Domande Note Si/No Sezione Architetura 1 Esiste una mappa cliccabile del sito?

Totale 2 L’apparato di navigazione è di facile comprensione e utilizzo?

Media 3 Ci sono ausili all'orientamento?

4 Il labelling è chiaro e coerente (menù e titoli uguali) 5 6 7 8 9 10 11 12

Sezione Comunica- Zione

1 La homepage comunica lo scopo del sito?

Totale 2 è facilmente comprensibile che si tratta di una Ong? Media 3 Esiste uno slogan o frase esplicativa?

4 I colori sono coerenti con il logo? 5 Quante lingue si possono utilizzare? 6 Si usano font ben leggibili sul video? 7 I font sono usati in modo coerente per tutto il sito? 8 La grafica è attraente? 9 Esistono scorrimenti orizzontali?

10 I link ipertestuali sono evidenziati in modo consistente e non ambiguo?

11 La grafica è coerente per tutto il sito? 12 Il sito è dichiarato come accessibile?

Sezione Funzionalità 1 Esiste una sezione dedicata alle donazioni? Totale 2 Esiste un motore di ricerca interno? Media 3 E' possibile registrarsi al sito?

4

E' possibile iscriversi alla newsletter o agli RSS Feed?

5 Esiste un blog, forum o un social network interno? 6 Esiste una sezione dedicata all'e-commerce?

Appendice B 161

7 Sono presenti sul sito pulsanti social (Facebook, Youtube, Flickr, Twitter ecc.)?

8 9 10 11 12

Sezione Contenuto 1 Il testo è strutturato in paragrafi brevi, secondo i principi della “piramide invertita”?

Totale 2 L’informazione è aggiornata? Media 3 Il sito è ricco di contenuti?

4 Esiste una sezione di presentazione generale (es. Chi Siamo)?

5 Esiste una sezione con la descrizione dei singoli progetti sviluppati o in corso?

6 Esiste un organigramma strutturato (con i nomi dei membri)?

7 Esiste una sezione per la stampa? 8 Esistono informazioni sui bilanci? 9 Esiste una sezione di testimonials? 10 Esiste una galleria di foto? 11 Esiste una galleria di video? 12

Appendice B Tabella dei Siti Analizzati

N Nome Ong Sito Web

1 Associazione Italiana per la Solidarietà tra i Popoli San Raffaele

http://www.aispo.org/

2 Action Aid http://www.actionaid.it/

3 Associazione Africa Tremila O.N.L.U.S http://www.africatremila.it/

4 Associazione Bertoni per la Cooperazione e lo Sviluppo del Terzo Mondo http://www.abcsverona.it/public/index.cfm

5 Comunità di Sant'Egidio http://www.santegidio.org/

6 Associazione Centro Aiuti Volontari Cooperazione Sviluppo Terzo Mondo

http://www.acavtn.it/

7 Associazione di Cooperazione Cristiana Internazionale http://www.accri.it/

8 Associazione Casa Famiglia Rosetta http://www.casarosetta.org/home/default.asp

9 Associazione di Cooperazione Rurale in Africa e America Latina

NO SITO

10 Associazione di Cooperazione e Solidarietà NO SITO

11 Amigos da Angola NO SITO

12 Amici dei popoli http://www.amicideipopoli.org/web/index.php?page=home

13 Adra Italia http://adra.chiesaavventista.it/

14 Associazione Amici dello Stato Brasiliano Espirito Santo NO SITO

15 Associazione con i Fatebenefratelli per i malati lontani http://www.afmal.org/

16 Africa 70 http://www.africa70.org/

17 Africa Mission http://www.africamission.org

18 Agenzia n.1 di Pavia per Ayamé http://www.puntoapunto.org/home.html

19 Associazione Amici dei Bambini http://www.amicideibambini.it/

20 Associazione Donne Italiane per lo Sviluppo http://www.aidos.it/

21 Associazione Italiana Amici di Raoul Follereau http://www.aifo.it/

22 Associazione per la Cooperazione internazionale e l'aiuto umanitario

http://www.alisei.org/

23 Associazione Laicale Missionaria NO SITO

24 Associazione Mani Amiche http://www.mani-amiche.it/Mani_amiche/Benvenuto.html

25 Associazione laica fondata dal padre comboniano Renato Kizito Sesana

http://www.amaniforafrica.org/amani/index.htm

26 Associazione Mondo Giusto NO SITO

27 Fondazione Africana per la Medicina e la Ricerca http://www.amref.it/locator.cfm?SectionID=820&CFID=12133110&CFTOKEN=39496008

28 Azione per un Mondo Unito http://www.azionemondounito.org/home.asp

29 Associazione Noi per Loro http://www.noiperloro.org/

30 ANPO NO SITO

31 Apurimac Onlus http://www.apurimac.it/

32 Venerabile Arciconfraternita Misericordia Firenze http://www.misericordia.firenze.it/

33 Arci Cultura e Sviluppo http://www.arci.it/internazionali

34 Associazione Studi America Latina http://www.asalong.org/home.html

Appendice B 163

N Nome Ong Sito Web

35 Alleanza per lo Sviluppo e la Cooperazione NO SITO

36 Amici senza confini Onlus NO SITO

37 Associazione Solidarietà e Sviluppo NO SITO

38 Associazione Sanitaria Internazionale http://www.asi-international.org/it/home.htm

39 Associazione per la solidarietà internazionale in Asia http://www.asia-ngo.org/j15/

40 Associazione Solidarietà Paesi Emergenti http://www.aspemitalia.it/

41 Associazione Servi dei Popoli del Terzo Mondo NO SITO

42 Association for Sarva Seva Farms Italia http://www.assefaitalia.org/

43 ASSOCIAZIONE LEO NO SITO

44 Associazione di Terra Santa NO SITO

45 Associazione Universitaria per la Cooperazione Internazionale

http://www.auci.org/

46 Associazione Volontari per lo Sviluppo dei Popoli - AVAZ NO SITO

47 Associazione Valdostana di Solidarietà e Fratellanza (Fihavanana) con il Madagascar

http://www.netsurf.it/madagascar/

48 Associazione volontari per il servizio internazionale http://www.avsi.org/

49 Care and Share http://www.caresharegermany.de/

50 Caritas Italiana http://www.caritasitaliana.it/

51 Centro per un Appropriato Sviluppo Tecnologico http://www.cast-ong.org/

52 Comitato di Collaborazione Medica http://www.ccm-italia.org/index.php

53 Casa do Menor Italia http://www.casadomenor.it/

54 Comitato europeo per la formazione e l'agricoltura http://www.cefaonlus.it/

55 Centro Italiano di Solidarietà http://www.ceis.it/index.htm

56 Centro Laici Italiani per le Missioni http://www.celim.org/pag/index.php

57 Organizzazione di Volontariato Internazionale Cristiano http://www.celimbergamo.it/

58 Centro Internazionale per la Pace fra i Popoli Onlus http://www.centropace.org/

59 Centro Europa per la Scuola, l'Educazione Società http://www.ceses.it/

60 Centro di Educazione Sanitaria e Tecnologie Appropriate Sanitarie

http://www.cestas.org/

61 CESVI http://www.cesvi.org/

62 Centro Sviluppo Terzo Mondo http://www.cesvitem.org/it/chi-siamo/presentazione.asp

63 Centro di Volontariato Internazionale http://www.cevi.coop/public/SiTE/index.php?tit=Home&m=1

64 Centro Italiano Aiuti all'Infanzia http://www.ciai.it/

65 Centro Internazionale Crocevia http://www.croceviaterra.it/

66 Comunità Internazionale di Capodarco http://www.capodarcointernazionale.com/

67 Comunità in dialogo http://www.comunitaindialogo.it/

68 Centro di Informazione ed Educazione allo Sviluppo http://www.cies.it/

69 Centro Internazionale per l'Infanzia e la Famiglia http://www.cifaadozioni.org/

70 Comunità Incontro http://www.comunitaincontro.org/

71 Cooperazione Italiana Nord Sud NO SITO

72 Coordinamento di Iniziative Popolari di Solidarietà Internazionale

http://www.cipsi.it/CIPSI/master/index.asp?FRFX=1&Wscreen=1280&initSess=1

73 Comitato Internazionale per lo Sviluppo dei Popoli http://www.sviluppodeipopoli.org/Italiano/Home/Frameset.html

164 Appendice B

N Nome Ong Sito Web

74 Cooperazione Internazionale Sud Sud http://www.cissong.org/it

75 Comunità Impegno Servizio Volontario http://www.cisvto.org/

76 Comunità Laici Missionari Cattolici NO SITO

77 Comunità Nuovo Mondo http://www.mondonuovo.org/

78 Centro Mondialità Sviluppo Reciproco http://www.cmsr.org/default.asp

79 COMUNITA’ MISSIONARIA DI VILLAREGIA PER LO SVILUPPO

http://www.cmv.it/nuke/

80 Coordinamento delle ONG per la Cooperazione Internazionale allo Sviluppo http://www.cocis.it/sito/

81 Centro Orientamento Educativo http://www.coeweb.org/index.php

82 Cooperazione Odontoiatrica Internazionale http://www.cooperazioneodontoiatrica.eu/

83 Camminiamo oltre l'orizzonte http://www.colorngo.org/

84 Cooperazione per il Mondo in via di Sviluppo http://www.comiorg.it/

85 Comitato Italiano Fondo delle Nazioni Unite per l'Infanzia http://beta.unicef.it/

86 Cooperation of Medical Services and Development http://www.comsed.org/associazione.php

87 Associazione di fedeli di diritto pontificio http://www.apg23.org/

88 Cooperazione Internazionale http://www.coopi.org/it/home/

89 Cooperazione Paesi Emergenti http://www.cope.it/

90 Cooperazione per lo Sviluppo dei Paesi Emergenti http://www.cospe.it/italiano/index.php

91 Comitato di Coordinamento delle Organizzazioni per il Servizio Volontario

http://www.cosv.org/new/associazione.php?PHPSESSID=25d60b4e8a9f956de703fa2ed19956af

92 Comunità Promozione e Sviluppo http://www.cps-ong.it/

93 Centro Regionale d'Intervento per la Cooperazione http://www.cric.it/

94 Controinformazione Terzo mondo - Onlus http://www.ctm-lecce.it/

95 Medici con l'Africa http://www.mediciconlafrica.org/ita/home.asp

96 Centro Volontari Cooperazione allo Sviluppo http://www.cvcs.it/

97 Comunità Volontari per il Mondo http://www.cvm.an.it/public/index.asp

98 Differenza Donna http://www.differenzadonna.it/

99 Delegazione Europea per l'Agricoltura famigliare dell'America Latina

http://www.agriculturafamiliar.org/

100 Disarmo e Sviluppo http://www.disvi.net/

101 Associazione volontari Dokita http://www.dokita.org/

102 Dalla parte degli ultimi NO SITO

103 Cooperazione e aiuto internazionale in campo educativo http://www.educaid.it/chisiamo.html

104 Educazione e sviluppo http://www.educazionesviluppo.org/

105 Centro Elis http://www.elis.org/

106 Emergency http://www.emergency.it/

107 Fondazione Emmanuel per il Sud del Mondo http://www.fondazione-emmanuel.org/

108 Ente Nazionale Giuseppini del Murialdo http://www.engiminternazionale.org/

109 Essegielle Cooperazione Internazionale http://www.essegielle.org/

110 European School of Transfusion Medicine NO SITO

111 Fratelli dell'Uomo http://www.fratellidelluomo.org/newfdu/master/index.asp

112 Fondazione Ivo De Carneri http://www.fondazionedecarneri.it/

Appendice B 165

N Nome Ong Sito Web

113 Federazione italiana Maricoltori NO SITO

114 Volontari nel Mondo – Federazione Organismi Cristiani di Servizio Internazionale Volontario

http://www.focsiv.org/index.php

115 Fondazione Don Carlo Gnocchi http://www.dongnocchi.it/

116 Fondazione Marisa Bellisario http://www.fondazionebellisario.org/new/index.html

117 Fondazione Rita Levi Montalcini http://www.ritalevimontalcini.org/

118 Fondazione San Vigilio http://www.fondazionesanvigilio.it/frontend/home.aspx

119 Fondazione Sipec NO SITO

120 Fondazione Raphael Onlus http://www.fondazione-raphael.org/

121 Fondazione Giuseppe Tovini http://www.fondazionetovini.it/

122 Gao Cooperazione Internazionale http://www.gaong.org/

123 Gruppo italiano Chirurghi Amici della Mano http://www.gicam.it/

124 Gruppo Missioni Africa http://www.gmagma.org/

125 Green Cross Italia http://www.greencrossitalia.org/

126 Gruppo per le Relazioni Transculturali NO SITO

127 Gruppo Abele Onlus http://www.gruppoabele.org/

128 Gruppi Solidarietà Internazionale http://www.gsitalia.org/

129 Gruppo Trentino di Volontariato http://www.gtvonline.org/

130 Gruppo Umana Solidarietà Guido Puletti http://www.gus-italia.org/

131 Gruppo di Volontariato Civile http://www.gvc-italia.org/

132 Gruppo italiano per lo sminamento umanitario NO SITO

133 Associazione Internazionale per la Medicina Umanitaria Brock Chisholm http://www.iahm.org/

134 Associazione Italiana Soci Costruttori http://www.iboitalia.org/default.asp

135 Istituto Cooperazione Economica Internazionale http://www.icei.it/

136 Consorzio italiano di solidarietà http://www.icsitalia.org/

137 Istituto per la Cooperazione Universitaria http://www.icu.it/

138 Incontro fra i popoli http://www.incontrofraipopoli.it/

139 Il Sole Onlus http://www.ilsole.org/default.asp?page=1

140 Istituto Nuova Africa e Americhe - Federazione Italiana Comunità terapeutiche

http://www.fict.it/

141 Insieme si può http://www.365giorni.org/

142 Organizzazione Umanitaria per l'Emergenza http://www.intersos.org/

143 Intervita Onlus http://www.intervita.it/ita/index.php

144 Istituto Pace Sviluppo Innovazione Acli http://www.ipsia.acli.it/

145 Istituto Superiore per le Tecniche di Conservazione dei Beni Culturali e dell'Ambiente

NO SITO

146 Istituto Sindacale per la Cooperazione con i Paesi in Via di Sviluppo http://www.iscos.cisl.it/

147 Istituto Superiore Internazionale di Scienze Criminali http://www.isisc.org/ISISChome.asp

148 Associazione Itaca http://www.itacaong.org/index.php?/itaca

149 La ruota internazionale Onlus NO SITO

150 Volontariato Internazionale Rogazionista NO SITO

151 L'Africa chiama Onlus http://www.lafricachiama.org/

166 Appendice B

N Nome Ong Sito Web

152 Coordinamento Regionale Volontariato e Solidarietà Luciano Lama onlus

http://www.associazionelucianolama.it/index.html/

153 La casa del sorriso NO SITO

154 Legambiente Onlus http://www.legambiente.eu/

155 Fondazione Lions Club http://www.fondazionelions.org/

156 Gruppo Laici Terzo Mondo http://www.ltmong.org/

157 Associazione Internazionale Volontari Laici http://www.lvia.it/index.htm

158 M.A.I.S. http://www.mais.to.it/mambo/

159 MOVIMENTO AFRICANO '70 http://www.africa70.org/

160 Movimento Apostolico ciechi http://www.macnazionale.it/

161 Fondazione Magis - Movimento e Azione dei Gesuiti italiani per lo Sviluppo

http://www.magisitalia.org

162 Mani Tese http://www.manitese.it

163 Maratona dei Popoli http://www.peoplesrun.org

164 Mediterranean Council for burns and fire disaster http://www.medbc.com/

165 Movimento e comunità in difesa dei diritti dei popoli http://www.movicom.it/

166 Missioni Consolata Onlus http://www.missioniconsolataonlus.it

167 Missione futuro NO SITO

168 Movimento per la lotta contro la fame nel mondo http://www.medicusmundi.it/

169 Movimento per la Cooperazione Internazionale No sito

170 Fondazione Monserrate Onlus http://www.monserrate.org/

171 Movimondo NO SITO

172 Medici senza frontiere http://www.medicisenzafrontiere.it/

173 Movimento Sviluppo e Pace http://www.movimentosviluppopace.org/

174 Napoli: Europa Africa http://www.neaculture.it/

175 Next Onlus http://www.nextonlus.it

176 Emilia Romagna Onlus http://nexuser.wordpress.com

177 Non c'è pace senza giustizia http://www.npwj.org

178 Nuovi Spazi al Servire http://www.nuovispazialservire.it/

179 Nessuno Tocchi Caino http://www.nessunotocchicaino.it/

180 Nuovo villaggio del Fanciullo Celso e Anna Frascali NO SITO

181 Organizzazione di aiuto fraterno Italia http://www.oafi.org/

182 Istituto Oikos http://www.istituto-oikos.org/

183 Opera di Promozione dell'Alfabetizzazione nel Mondo http://www.opam.it/

184 Azione Verde Onlus http://www.azioneverde.org/

185 Operazione Sviluppo NO SITO

186 Organizzazione Sviluppo e integrazione http://www.ongosa.org/

187 Organismo Sardo di Volontariato Internazionale Cristiano http://www.osvic.it/

188 Associazione la Nostra Famiglia http://www.ovci.org/

189 Organizzazione per lo sviluppo globale di comunità in Paesi extraeuropei

http://www.overseas-onlus.org/

190 Parma per gli altri http://www.parmaperglialtri.it/

191 Persone come noi http://www.personecomenoi.org/

192 Punto di Fraternità http://www.puntodifraternita.it/

Appendice B 167

N Nome Ong Sito Web

193 Politecnico Internazionale per lo Sviluppo Industriale ed Economico

http://www.pisie.it/

194 Progetto Domani: Cultura e Solidarietà http://www.prodocs.info/Home.aspx

195 Fondazione per la promozione umana e la salute http://www.fondazioneprosa.it/

196 Associazione per la promozione della scuola di cultura ambientale

http://www.prosca.com/

197 Progetto Continenti Onlus http://www.progettocontinenti.org/

198 Associazione ProgettoMondo Movimento Laici America http://www.mlal.org/

199 Progetto Mondialità http://www.promond.it/

200 Progetto Syd http://www.progettosud.org/

201 Progetto Sviluppo http://www.prosvil.cgil.it/

202 Reggio Terzo Mondo http://www.reggioterzomondo.org/home.php

203 World Family of Radio Maria http://www.radiomaria.org/

204 Ricerca e Cooperazione http://www.ongrc.org/lang/ita/cgi-bin/gk.pl?pg=home

205 Reach Italia http://www.reachitalia.it/_home.php

206 Fondazione risorsa donna http://www.fondazionerisorsadonna.it/

207 Organismo di Solidarietà Internazionale http://www.sosmissionario.it/

208 Solidarietà Uomo Cooperazione allo Sviluppo NO SITO

209 Salute e Sviluppo ONG http://www.salutesviluppo.org/

210 Save the children http://www.savethechildren.it/2003/index.asp

211 Servizio Collaborazione Assistenza Internazionale Piamartino http://www.scaip.it/

212 Servizio Civile Internazionale http://www.sci-italia.it/news.php

213 Solidarietà e Cooperazione senza Frontiere http://scsfong.wordpress.com/

214 Associazione Giovanni Secco Suardo http://www.associazionegiovanniseccosuardo.it/

215 Senzaconfini onlus http://www.senzaconfini-onlus.it/

216 Servizio Esperti Volontari http://www.sev84.org/

217 Associazione per la Cooperazione Tecnica e Sociale Internazionale

NO SITO

218 San José Amici nel Mondo http://www.sjamo.it/oldsite/home.htm

219 Soleterre http://www.soleterre.org/

220 Solidarietà e Servizio NO SITO

221 Sulla Strada Onlus http://www.sullastradaonlus.com/

222 Servizio Volontario Internazionale http://www.svibrescia.it

223 Sviluppo 2000 http://www.sviluppo2000.org/

224 Tamat http://www.tamat.org/

225 Fondazione Terre des Hommes Italia http://www.tdhitaly.org/

226 Terra nuova http://www.terranuova.org/

227 Trasparency Internationale http://www.transparency.org/

228 Unità e Cooperazione per lo Sviluppo dei Popoli http://www.ucodep.org/index.php

229 Ufficio Centrale Studenti Esteri in Italia NO SITO

230 Unione Medico Missionaria Italiana http://www.sacrocuoredoncalabria.it/

231 Un ponte per... http://www.unponteper.it/

232 Un Pozzo per la Vita http://www.gruppomissionariomerano.it/

168 Appendice B

N Nome Ong Sito Web

233 Unione Volontariato Internazionale per lo Sviluppo e la Pace

http://www.uvisp.org

234 Volontariato Internazionale Donne per Educazione e Sviluppo

http://www.vides.org

235 Volontariato Internazionale per lo Sviluppo http://www.volint.it

236 Volontari Internazionali Scuola Beato Angelico NO SITO

237 Associazione Volontari Iniziative Sviluppo Economico e Sociale http://www.vises.it

238 Volontari Italiani per la Solidarietà ai Paesi Emergenti http://www.vispe.it

239 Volontari per la Solidarietà e lo Sviluppo NO SITO

240 Voci di Popolo del Mondo http://www.ongvpm.org

241 Fondo Mondiale per la Natura http://www.wwf.it

Bibliografia

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10 Newsletter Usability: Can a Professional Publisher Do Better? (2004,

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13 Nielsen, J. (2009, Marzo 30). Donation Usability: Increasing Online Giving

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14 Nielsen, J. (1996, Giugno). Inverted Pyramids in Cyberspace. Tratto da

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15 The World Bank's partnership with nongovernmental organizations.

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283&theSitePK=523679&entityID=000009265_3961214180926&search

MenuPK=64187283&theSitePK=523679

16 O'Reilly, T. (2005, Settembre 30). What Is Web 2.0. Tratto da

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17 Web Content Accessibility Guidelines 1.0. (1999, Maggio 5). Tratto da

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18 Welie, M. v. (s.d.). Pattern Library. Tratto da

http://www.welie.com/patterns/index.php

Analisi dei siti web delle ONG italiane

Education

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