AL VIA IL NUOVO PROGETTO “CTG: FORMARE ALL’USO DEI NUOVI STRUMENTI DI AGGREGAZIONE SOCIALE” iniziativa finanziata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali art. 12 L. 383/2000 -

lettera D – bando 2011 La missione che si vuole adempiere con questa iniziativa si pone in continuità con le precedenti ed è stata specificamente concepita per formare i dirigenti associativi e i giovani volontari dell’associazione all’utilizzo delle nuove tecnologie e in particolare dei social network. L’iniziativa formativa è finalizzata a comunicare e diffondere efficacemente i valori di cui l’associazione si fa portatrice, sin dalla sua fondazione. Nelle società contemporanee, i viaggi, le reti sociali e le forme della comunicazione in

tempo reale mediata dalle nuove tecnologie (conversazioni telefoniche, e-mail, chat, blog, social network) sono in rapidissima coevoluzione e ciò significa che si influenzano reciprocamente mentre si sviluppano e si trasformano. In vista della valorizzazione dell’offerta del turismo sociale è necessaria una strategia comunicativa pienamente integrata alle dinamiche dei nuovi mezzi di comunicazione: i social media. La rivoluzione tecnologica, del resto, oltre alle conseguenze sociali, politiche, ed economiche, sta producendo importanti cambiamenti anche nelle nostre abilità cognitive. La formazione è fondamentale per sviluppare il pensiero per immagini e il pensiero in parallelo, migliorare la prontezza a cogliere e affrontare l'inaspettato, alimentare una nuova socialità, che richiede capacità cognitive, emotive e sociali sempre nuove. Questa nuova socialità è ancora poco nota: è fatta di apparenti solitudini e improvvisi incontri, spesso di moltitudini. Imparare a conoscere ed utilizzare i social network e i nuovi strumenti della tecnologia mobile permette non solo di comunicare ma anche e soprattutto di aggregare proposte positive e pertanto diffondere e trasmettere valori e creare consenso su proposte positive. Le esigenze rilevate Le nuove tecnologie richiedono una continua ri-alfabetizzazione, vista la rapidità con cui si evolvono: per la prima volta nella storia dei media e nella storia della cultura abbiamo a che fare con un sistema di comunicazione e trasmissione delle informazioni che non tiene conto delle distanze ed inaugura la riflessione sul concetto di “connettività”. In questo scenario, ogni organizzazione che miri a diffondere e trasmettere valori e a creare consenso sulle proprie proposte nel panorama globale, deve mirare all’integrazione delle forme tradizionali della comunicazione con i social media. I social media personificano le organizzazioni, le istituzioni e le aziende: permettono a tutti di vedere chi sono, dove sperano di arrivare e cosa le motiva. Per attrarre è necessario trovare una propria voce, inconfondibile e soprattutto umana, e sviluppare l’empatia, la capacità di capire veramente gli altri: afferrare in cosa credono, cosa li colpisce, li smuove, quali sono le loro sfide, i loro obiettivi, le possibilità, le esperienze. Il grosso problema è che i social media sono strumenti sempre nuovi, evolvono e si espandono in continuazione con le nuove tecnologie e questo avviene sempre più rapidamente: perché diventino un’opportunità significativa ai fini della crescita di un’organizzazione e non un punto debole è necessaria una formazione specialistica continua. Gli obiettivi perseguiti Il progetto mira a fornire ai dirigenti associativi e soprattutto ai giovani volontari le competenze e le capacità pratiche per usare le nuove tecnologie e in particolare i social network. Questo utilizzo è finalizzato alla trasmissione dei valori dell’associazione e all’ampliamento della portata e dei risultati del proprio impegno. Il progetto prevede di formare gli utenti al potere della multimedialità dell’informazione e ad un approccio attivo e interattivo alla comunicazione.

Verranno inoltre approfonditi rischi e opportunità connessi con le nuove forme di comunicazione, dalla tutela della riservatezza, alla nuova concezione dell’identità online, che sfida i tradizionali modi di pensare l’identità, alle grandi potenzialità di crescita personale e sociale. Le metodologie di intervento previste Il progetto prevede la messa a punto di interventi a forte valenza formativa e la produzione di appositi materiali didattici (multimediali interattivi) per guidare gli operatori nell’uso dei social network e delle altre forme di comunicazione più innovative. In particolare, si intende accompagnare passo dopo passo il personale in formazione fino ad arrivare alla creazione di pagine specifiche per la diffusione e la promozione di manifestazioni, eventi e di qualsiasi iniziativa l’associazione intenda divulgare. Infine verranno organizzati eventi nazionali, per arricchire la riflessione condotta ai livelli inferiori, integrandola a quella scaturita da una prospettiva di livello più alto. L’intera iniziativa formativa sarà accompagnata da un servizio di consulenza operativa, che permetterà di acquisire le competenze per creare pagine sui social network per la promozione degli eventi dell’associazione. La diffusione dei risultati avverrà nell’ambito di un seminario conclusivo, finalizzato a condividere i traguardi raggiunti e prospettarne di nuovi, coinvolgendo anche istituzioni e stakeholders. Un momento importante, dunque, dal punto di vista della comunicazione, poiché chiarisce dove si è giunti, orienta le mosse future e valorizza il contributo offerto da tutte le realtà istituzionali, sia pubbliche che private, eventualmente coinvolte nel progetto. I risultati attesi In primo luogo, il progetto intende portare il personale in formazione, dirigenti e volontari, alla conoscenza delle nuove forme di comunicazione e all’utilizzo delle stesse ai fini della realizzazione delle azioni e iniziative per valorizzare le attività dell’associazione a vantaggio della collettività. L’acquisizione di competenze sulle reti sociali telematiche, permetterà innanzitutto di migliorare la promozione di tutte le iniziative di CTG per la diffusione del turismo sociale: la progettazione e la promozione di offerte di viaggi in Italia e all'estero, soggiorni in montagna o al mare; escursioni e trekking, scambi di ospitalità, incontri e meeting a livello nazionale ed internazionale, per favorire la socialità delle persone, il loro stare insieme, il loro incontrarsi. Accanto a ciò saranno divulgate efficacemente le proposte messe a punto per valorizzare il tempo libero e i momenti di svago, ad esempio attraverso attività creative, artistiche, musicali e sportive che riportano le persone ad essere protagoniste del proprio tempo. IL PARERE DELL’ESPERTO Di seguito l’approfondimento del ricercatore e formatore, Gabriele Torresan, coinvolto nel progetto lett. D 2011 - “CTG: FORMARE ALL’USO DEI NUOVI STRUMENTI DI AGGREGAZIONE SOCIALE” “Le nuove tecnologie, le reti sociali e la pastorale del turismo” di Gabriele Torresan

La nostra civiltà ha conosciuto tre grandi rivoluzioni: quella agricola, quella industriale e quella informatica. In particolare quest’ultima, che è contemporanea, consta addirittura di tre “sotto-rivoluzioni”: quella informatica, quella telematica e quella (appena agli inizi) dei social network. Il mondo associativo, religioso ed ecclesiastico non si è fatto trovare impreparato all’avvento rivoluzionario delle nuove tecnologie: ha

rapidamente adottato e sfruttato i nuovi strumenti tecnologici (computer, stampanti, scanner, reti) ed ha colto le opportunità di internet. Lo stesso Papa Giovanni Paolo II, in occasione della 36ª Giornata Mondiale delle Comunicazioni Sociali (12/5/2002) diceva “il ciberspazio è una nuova frontiera che si schiude all’inizio di questo millennio. Come le nuove frontiere di altre epoche, anche questa è una commistione di pericoli e promesse…” mentre Benedetto XVI per la 44ª Giornata Mondiale delle Comunicazioni Sociali del 24 gennaio 2010 aggiungeva “…le vie di comunicazione aperte dalle conquiste tecnologiche sono ormai uno strumento indispensabile. Infatti, il mondo digitale, ponendo a disposizione mezzi che consentono una capacità di espressione pressoché illimitata, apre notevoli prospettive…” Una rete sociale consiste di un qualsiasi gruppo di persone connesse tra loro da diversi legami sociali (conoscenza casuale, rapporti di lavoro, vincoli familiari, legami d’amicizia, ragioni di studio, interessi comuni, area geografica, ecc.) e quindi prescinde dallo “strumento tecnologico”. La novità di questi ultimi anni è che i social network “informatizzati” hanno permesso di accentuare, globalizzare ed evidenziare queste reti di relazioni. Prendendo una delle definizioni più diffuse, che dobbiamo a Boyd-Ellison, i social network sono servizi web che permettono:

la creazione di un profilo pubblico o semi-pubblico all’interno di un sistema vincolato; l’articolazione di una lista di contatti; la possibilità di scorrere la lista di amici dei propri contatti;

attraverso ciò questi servizi internet permettono di gestire e rinsaldare online amicizie preesistenti o di estendere la propria rete di contatti. Se oggi quando diciamo “social network” pensiamo prevalentemente a Facebook, in realtà è importante notare che esso è il più diffuso ma non è l’unico. Il CTG proprio per questo è sceso in campo, per essere all’avanguardia sui nuovi strumenti. Attraverso l’iniziativa “CTG: FORMARE ALL’USO DEI NUOVI STRUMENTI DI AGGREGAZIONE SOCIALE” finanziata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali art. 12 L. 383/2000 - lettera D – bando 2011 intende far scoprire le numerose potenzialità dei social network attualmente utilizzati e avvicinare sempre più soci e dirigenti!