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Azienda Ospedaliera “Sant’Anna e San Sebastiano” Pagina 1 di 4 Via Tescione – trav. Palasciano 81100 CASERTA C.F./P.IVA 02201130610 Caserta, 05/06/2014 UNITÀ OPERATIVA COMPLESSA SISTEMI INFORMATIVI AZIENDALI Direttore a.i.: ing. Nicola Tufarelli Tel.: 0823 232465 Fax: 0823 232465 Progr. 015/NT/SIA Oggetto: manuale/regolamento protocollo In allegato alla presente si trasmette il manuale/regolamento operativo del protocollo Aziendale, approvato con atto deliberativo n° 426 del 30/05/2014, immediatamente eseguibile, rinvenibile sul sito internet aziendale. Si invitano le SS.LL. a trasmettere il documento allegato a tutte le unità operative afferenti al dipartimento. Copia del documento predetto, unitamente alla presente, è rinvenibile sul sito internet aziendale alla sezione avvisi e comunicazioni ovvero nella sezione unità operative unità operative amministrative e tecnico- logistiche sistemi informativi aziendali. Si evidenzia che: l’elenco degli utenti abilitati alla ricezione della corrispondenza, allegato al manuale/regolamento, è in continua evoluzione in virtù delle istanze che, ancora oggi, continuano a pervenire. L’aggiornamento di detto elenco sarà a cura della scrivente e sarà prontamente pubblicato sul sito internet aziendale; la corrispondenza in uscita che viene trasmessa, a mezzo pec, all’ufficio protocollo per la protocollazione, NON dovrà essere firmata digitalmente, contrariamente a quanto previsto inizialmente (cfr. presentazione in aula magna). Il documento firmato digitalmente, infatti, non è modificabile e non consente, quindi, l’apposizione dell’etichetta AL Commissario Straordinario Ai Direttori di Dipartimento LORO SEDI

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Azienda Ospedaliera “Sant’Anna e San Sebastiano” Pagina 1 di 4

Via Tescione – trav. Palasciano 81100 CASERTA

C.F./P.IVA 02201130610

Caserta, 05/06/2014 UNITÀ OPERATIVA COMPLESSA SISTEMI INFORMATIVI AZIENDALI Direttore a.i.: ing. Nicola Tufarelli Tel.: 0823 232465 Fax: 0823 232465 Progr. 015/NT/SIA

Oggetto: manuale/regolamento protocollo

In allegato alla presente si trasmette il manuale/regolamento operativo

del protocollo Aziendale, approvato con atto deliberativo n° 426 del 30/05/2014,

immediatamente eseguibile, rinvenibile sul sito internet aziendale.

Si invitano le SS.LL. a trasmettere il documento allegato a tutte le unità

operative afferenti al dipartimento.

Copia del documento predetto, unitamente alla presente, è rinvenibile

sul sito internet aziendale alla sezione avvisi e comunicazioni ovvero nella

sezione unità operative unità operative amministrative e tecnico-

logistiche sistemi informativi aziendali.

Si evidenzia che:

l’elenco degli utenti abilitati alla ricezione della corrispondenza, allegato

al manuale/regolamento, è in continua evoluzione in virtù delle istanze

che, ancora oggi, continuano a pervenire. L’aggiornamento di detto

elenco sarà a cura della scrivente e sarà prontamente pubblicato sul sito

internet aziendale;

la corrispondenza in uscita che viene trasmessa, a mezzo pec, all’ufficio

protocollo per la protocollazione, NON dovrà essere firmata

digitalmente, contrariamente a quanto previsto inizialmente (cfr.

presentazione in aula magna). Il documento firmato digitalmente, infatti,

non è modificabile e non consente, quindi, l’apposizione dell’etichetta

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Via Tescione – trav. Palasciano 81100 CASERTA

C.F./P.IVA 02201130610

UNITÀ OPERATIVA COMPLESSA SISTEMI INFORMATIVI AZIENDALI Direttore a.i.: ing. Nicola Tufarelli Tel.: 0823 232465 Fax: 0823 232465 Progr. 015/NT/SIA

digitale, costringendo il personale dell’ufficio protocollo alla stampa del

documento stesso ed alla successiva scansione, con allungamento dei

tempi di lavorazione della pratica ed inutile utilizzo di carta.

Ringraziando per la collaborazione, si porgono cordiali saluti.

ing. nicola tufarelli

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PROTOCOLLO GENERALE  

Regole generali e manuale utente Approvato con deliberazione n° 426 del 30/05/2014 

Rev. 1.1 

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REGOLE GENERALI 

 

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REGOLE GENERALI PER LA CORRISPONDENZA 

 

IMPORTANTE 

Tutti  i Direttori/Responsabili dei Dipartimenti e delle UOC/UOS/UOSD  che non hanno ancora 

comunicato  i  nominativi  del  personale  interno  abilitato  alla  ricezione  della  posta  per  via 

informatica, devono compilare il modulo ALLEGATO “C” al presente documento, consegnando lo 

stesso all’ufficio protocollo.  

 

CORRISPONDENZA IN INGRESSO (ESTERNA)  

Qualora  un  documento  proveniente  dall’esterno  pervenga  direttamente  all’unità  operativa  (a  mezzo 

fax/mail/pec o similare) senza essere  transitato per  il protocollo, dovrà essere  inoltrato, con  la massima 

sollecitudine, a cura dell’unità operativa che  lo ha ricevuto, all’ufficio protocollo, a mezzo pec all’indirizzo 

[email protected]    indicando  nell’oggetto  “documento  in  ingresso  da 

protocollare”. Il documento protocollato, sarà recapitato mediante workflow daemon al destinatario finale. 

 

N.B. le fatture e le note di credito, atteso che la trasmissione deve avvenire, a mezzo pec, direttamente 

alla UOC Gestione  Economico‐Finanziaria  e  della  Progettualità  Europea, non  andranno  protocollate  in 

ingresso. Qualora  dovessero  pervenire  in  cartaceo,  vanno  riposte  nella  cassettina  della UOC GEF  che 

provvederà al ritiro. 

 

CORRISPONDENZA INTERNA  

COSA NON DEVE ESSERE PROTOCOLLATO 

Non dovrà essere protocollata la seguente documentazione: 

Richiesta di intervento per manutenzione apparecchiatura elettromedicale:  in questo caso dovrà 

essere  compilato  ed  inoltrato  alla  uoc  tecnologia  ospedaliera,  a  mezzo  fax  (2465),  l’apposito 

modulo reperibile sul sito  internet aziendale www.ospedale.caserta.it alla sezione unità operative 

  unità  operative  amministrative  e  tecnico  logistiche    tecnologia  ospedaliera    modulo 

richiesta intervento per apparecchiature elettromedicali (sono presenti anche le linee guida per la 

corretta compilazione); 

Richiesta  di  intervento  per  manutenzione  impianto  (elettrico/idrico/condizionamento)  o 

manutenzione  edile:  in  questo  caso  dovrà  essere  compilato  ed  inoltrato  alla  uoc  ingegneria 

ospedaliera, a mezzo fax (2244), l’apposito modulo già disponibile presso i reparti; 

Richiesta di fornitura materiale: laddove non presente procedura informatica (i.e. order entry) ci si 

recherà  presso  il magazzino  di  riferimento  (magazzino  economale/guardaroba/farmacia)  con  gli 

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appositi blocchetti e si provvederà al ritiro del materiale. Qualora  il materiale non dovesse essere 

presente presso il magazzino di riferimento: 

o CASO A – materiale esaurito: si dovrà attendere il ripristino delle scorte presso il magazzino; 

o CASO B – materiale mai acquistato: si potrà inoltrare specifica richiesta alla uoc competente 

(provveditorato, farmacia o altro) mediante pec all’indirizzo corrispondente al destinatario 

della richiesta. 

Richiesta  di  copia  di  atto  deliberativo  per  uso  istituzionale:  laddove  il  documento  non  sia  già 

scaricabile   nella sezione deliberazioni del sito  internet aziendale, potrà essere formulata richiesta 

di  copia  alla  UOC  AAGGLL    ufficio  delibere,  a  mezzo  pec  all’indirizzo 

[email protected]  

Nella pec di richiesta dovrà essere  indicato  il numero e  l’anno dell’atto deliberativo richiesto e  la 

motivazione  della  richiesta.  Qualora  la  copia  dell’atto  deliberativo  NON  sia  effettuata  per  uso 

istituzionale, si invita a prendere visione del regolamento aziendale che disciplina l’accesso agli atti. 

Richiesta di specifico esame da eseguire presso laboratorio/struttura esterna. Possono verificarsi 

due casi: 

o A) esiste ed è attiva convenzione con la struttura esterna: la richiesta di prestazione andrà 

inoltrata direttamente alla struttura esterna ed in copia alla Direzione Sanitaria; 

o B) non esiste ovvero non è attiva convenzione con la struttura esterna: la richiesta andrà 

inoltrata  esclusivamente  alla  Direzione  Sanitaria,  a  mezzo  pec,  all’indirizzo 

[email protected] 

 

COMUNICAZIONE INTERNA:  

Per comunicazioni ordinarie interne, dovrà essere utilizzata esclusivamente la pec* associata alla stessa 

unità  operativa  (mittente  della  comunicazione),  senza  quindi  passare  per  il  protocollo  generale.  La 

comunicazione potrà essere  inoltrata sia come  testo della pec, sia come allegato alla pec, all’indirizzo 

pec  dell’unità  operativa  destinataria.  In  tal  caso  il  documento  potrà  anche  NON  riportare  la  firma 

autografa.  In  luogo  della  firma  potrà  essere  apposta  la  dizione  “documento  non  firmato  in  quanto 

inoltrato a mezzo pec”; 

 

COSA DEVE ESSERE PROTOCOLLATO 

DEVE  essere  protocollata,    dal  protocollo  generale,  e  quindi  trasmessa  all’indirizzo  pec: 

[email protected]      indicando nell’oggetto  ‘documento  in  ingresso  interno   da 

protocollare’, ed attendere che  lo stesso ritorni protocollato mediante workflow daemon,  la seguente 

documentazione: 

Relazioni; 

Contestazioni; 

Comunicazioni straordinarie interne; 

Provvedimenti disciplinari. 

 

 

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CORRISPONDENZA IN USCITA (ESTERNA) 

Tutto  ciò  che  è  destinato  all’esterno  dell’azienda  ospedaliera,  dovrà  essere  protocollato  dal 

protocollo generale.  

 

CASO A: documento da trasmettere a mezzo pec,  mail, fax: 

Il mittente  dovrà  provvedere  ad  inoltrare,  a mezzo  pec,  all’ufficio  protocollo  all’indirizzo 

[email protected]  il documento,  indicando nell’oggetto  ‘documento 

in  uscita  da  protocollare’.  Il  documento  verrà  restituito,  protocollato,  al mittente  a mezzo workflow daemon. Il mittente dovrà aver cura della trasmissione al destinatario e dell’archiviazione 

del documento stesso. 

 

CASO B: documento da trasmettere a raccomandata postale. 

Il mittente si recherà presso l’ufficio protocollo con il documento in originale, busta postale e 

ricevuta  a/r.  Il  documento  sarà  protocollato  e  spedito  al  destinatario  a  cura  dell’ufficio 

protocollo.  Scansione  del  documento  protocollato  sarà  trasmessa  al  mittente  mediante 

workflow daemon. 

 

CASO C: documento da trasmettere a mezzo raccomandata a mano. 

Il mittente si recherà presso  l’ufficio protocollo con  il documento  in originale. Ad avvenuta 

protocollazione,  l’originale  del  documento  protocollato  sarà  depositata,  da  parte  del 

personale  dell’ufficio  protocollo,    nella  cassettina  del  mittente  (presente  nell’armadio 

dell’ufficio protocollo). Il recapito al destinatario è a cura del mittente. 

 

 

*  si  trasmette,  in  allegato,  l’elenco  di  tutte  le  PEC  associate  alle  diverse  unità  operative 

semplici  e/o  complesse    sanitarie  e/o  amministrative,  per  coloro  che  hanno  dimenticato 

password fare comunicazione per iscritto all’UOC SIA  comunicando l’avvenuto smarrimento 

della  password  e  la  PEC  corrispondente.  Tutte  le  unità  operative  semplici  o  complesse 

sanitarie e/o amministrative che non sono ancora in possesso di PEC, sono pregate di farne 

esplicita richiesta presso la Direzione Generale.  

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MANUALE OPERATIVO  

 

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UTENTI UFFICIO PROTOCOLLO Le pagine che  seguono  sono dedicate agli utenti dell’ufficio protocollo ed  illustrano  le  funzionalità del 

sistema indicando, contestualmente, le informazioni obbligatorie da inserire in fase di lavorazione delle 

pratiche. 

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Registrazioni di Entrata:  

Informazioni obbligatorie da inserire in fase di lavorazione del Protocollo Informatico 

Tipo documento (proposto da menu a tendina) 

Interno spuntare solo nel caso di documenti interni 

Protocollo Riservato spuntare solo nel caso di documenti per i quali non si  allega, per riservatezza, 

alcun file. 

Data (data della protocollazione) 

Ricevuto il  ed ora: inserire la data ed ora di ricezione. Importante in caso di protocollazione offerte 

di gara. 

Oggetto  

Mittente (esterno all’AO o interno all’AO nel caso di documenti interni) 

o Cognome e Nome del mittente nel caso di persone fisiche 

oppure 

o Ragione Sociale nel caso di persone giuridiche 

Note : 

(1)   Per quanto riguarda i documenti cartacei di mole considerevole (> 20 fogli),  che pervengono all’ufficio 

protocollo  dall’esterno,  si  scansiona  ed  allega  al  protocollo  unicamente  il  documento  principale 

(solitamente  il primo  foglio). aggiungendo, quale  seconda pagina,  il modello allegato  “A” al presente 

manuale che reca l’indicazione “DOCUMENTO ORIGINALE CARTACEO ECCESSIVAMENTE VOLUMINOSO. 

IL DESTINATARIO E’ INVITATO A RITIRARE, CON LA MASSIMA TEMPESTIVITA’, LA DOCUMENTAZIONE 

IN ORIGINALE  PRESSO  LA DIREZIONE GENERALE”. Detta  indicazione  andrà  apposta,  a matita  e  solo 

dopo  la scansione, anche sulla prima pagina del documento cartaceo che dovrà essere trasmesso alla 

Direzione Generale,  la quale provvederà,  tramite workflow, all’assegnazione al destinatario. E’ quindi 

cura dell’ufficio protocollo la conservazione di tali documenti cartacei fino alla  consegna alla DG.  

(2)   Per eventuali documenti cartacei di mole considerevole, che in via del tutto eccezionale (a mero titolo 

esemplificativo:  pec  non  funzionante)  pervengono  all’ufficio  protocollo  dall’interno,  si  scansiona  e 

protocolla solo il documento principale (la prima pagina), aggiungendo, quale seconda pagina, il modello 

allegato  “B”  al  presente  manuale  che  reca  l’indicazione  “DOCUMENTO  ORIGINALE  CARTACEO 

ECCESSIVAMENTE  VOLUMINOSO.  IL  DESTINATARIO  E’  INVITATO  A  RITIRARE,  CON  LA  MASSIMA 

TEMPESTIVITA’,  LA DOCUMENTAZIONE  IN ORIGINALE  PRESSO  L’UFFICIO  PROTOCOLLO”.  Il mittente 

riceverà, tramite workflow demon,  il documento principale  protocollato,  e sarà sua  cura provvedere 

alla conservazione della copia  cartacea ovvero digitale (file sorgente) di  tutta la documentazione che, in 

quanto  non  scansionata,  non  risulta  presente  nel  sistema.  L’ufficio  protocollo  depositerà  la 

documentazione originale nell’apposita cassettina del destinatario. 

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(3)   Per  i  tutti documenti che non sono di mole considerevole che pervengono dall’interno, sempre  in via 

eccezionale,  in  forma  cartacea  all’ufficio  protocollo,    il  protocollatore  provvederà,    dopo  avvenuta 

scansione e registrazione nel sistema,  alla alienazione  degli stessi.  

(4)  Per  alcune  tipologie  di  documenti  cartacei,  provenienti  dall’esterno,  è  necessaria  una  tempestiva 

trasmissione,  chiaramente  dopo  la  protocollazione,  degli  originali  alla  Direzione Generale  ovvero  ad 

altra unità operativa. Si riporta, di seguito elenco di detti documenti con specifica del destinatario degli 

originali: 

Decreti della Regione Campania  Direzione Generale; 

Comunicazioni della Regione Campania  Direzione Generale; 

Comunicazioni So.Re.Sa. S.p.A.  Direzione Generale; 

Comunicazioni ARSAN  Direzione Generale; 

Comunicazioni dalle Prefetture  Direzione Generale; 

Comunicazioni dalla Questura  Direzione Generale; 

Comunicazione della Procura  Direzione Generale; 

Comunicazioni dalla Guardia di Finanza  Direzione Generale; 

Comunicazioni delle forze dell’Ordine  Direzione Generale; 

Comunicazioni dell’Ufficio delle Entrate  Direzione Generale; 

Comunicazioni dalla Corte dei Conti  Direzione Generale; 

Comunicazioni dai Ministeri  Direzione Generale; 

Decreti ingiuntivi  UOC AAGGLL; 

Atti di precetto  UOC AAGGLL; 

Atti di pignoramento  UOC AAGGLL; 

Sentenze  UOC AAGGLL; 

Richieste di assistenza legale  UOC AAGGLL; 

Richieste di convenzionamento  UOC AAGGLL; 

Cessioni  UOC GEF; 

Solleciti di pagamento   UOC GEF; 

Protocolli di intesa   UOC GEF; 

Estratto conto   UOC GEF; 

Variazioni codici IBAN   UOC GEF; 

Offerte di gara  unità operativa  responsabile del procedimento  (indicato  sul plico di gara). 

Detti  plichi  non  andranno  MAI  aperti  e  la  protocollazione  dovrà  avvenire  mediante 

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apposizione di etichetta all’esterno del plico. Come allegato, nel software di protocollazione, 

potrà essere inserita la fotocopia del plico pervenuto.  

In caso di gara che preveda la campionatura, PER SINGOLA OFFERTA PERVENUTA, nel campo 

oggetto  del  software  di  protocollazione,  andrà  inserito  il  numero  di  colli  totali  accettati 

(PLICO OFFERTA Più PLICO/PLICHI CAMPIONATURA) in ingresso ed andranno stampate tante 

etichette IDENTICHE quanti sono i colli accettati. Su ogni collo andrà applicata un’etichetta. 

Es.  Se  perviene  un’offerta  composta  da  un  plico  offerta  e  4  plichi  campionatura,  andrà 

inserito nel  campo oggetto  “TOTALE 5 COLLI”  e  stampate 5  etichette da  applicare  su ogni 

singolo collo. 

(5)  Tutta  la rimanente documentazione cartacea proveniente dall’esterno, non rientrante nei casi di cui ai 

punti (1) e (4), il personale dell’ufficio protocollo provvederà all’archiviazione della  stessa in un apposito 

faldone, riportando sul dorso dello stesso l’indicazione: 

UFFICIO PROTOCOLLO 

DOCUMENTI ESTERNI IN INGRESSO 

MESE_______________ 

ANNO______________ 

PROT. DA xxxxxxxxxxxxxxx  

A xxxxxxxxxxxxxxx 

   

  I  documenti  dovranno  essere  posti  nel  faldone  spillati  per  pratica  (n°  di  protocollo)  e  riposti  per 

protocollo crescente dal basso verso l’alto. 

 

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Registrazioni di Uscita: 

Informazioni obbligatorie da inserire in fase di lavorazione del Protocollo Informatico 

Tipo documento (proposto da menu a tendina) 

Data (data della protocollazione) 

Protocollo Riservato spuntare solo nel caso di documenti per i quali non si  allega, per riservatezza, 

alcun file. 

Oggetto  

Mittente  (utente  interno  all’AO):  scegliere  e  selezionare  l’ufficio  di  appartenenza  del mittente; 

scegliere e selezionare il nominativo del mittente. L’inserimento di tale informazione è obbligatoria 

al  fine  di  recapitare  al mittente  copia  del  documento  protocollato. Qualora  il mittente  non  sia 

presente  fra  gli  utenti  abilitati  afferenti  alla  unità  operativa,  selezionare  il  Direttore  dell’unità 

operativa. 

Destinatario (esterno all’AO) 

o In caso di persona fisica:  Cognome,  Nome,   Mezzo di spedizione (in caso di e‐mail o pec sarà obbligatorio riempire  il campo e‐

mail)  Data spedizione 

o In caso di persona giuridica A.O.O.:  Ragione Sociale  Mezzo di spedizione (in caso di e‐mail o pec sarà obbligatorio riempire  il campo e‐

mail)  Data spedizione 

Note: 

(1) Per  quanto  riguarda  i  documenti  di  mole  considerevole  che  in  via  del  tutto  eccezionale  giungono 

all’ufficio protocollo sotto forma cartacea , e che sono destinati all’uscita, si scansiona e protocolla solo il 

documento principale, riportando nelle note che mancano allegati cartacei annessi.    Eccezione fatta per 

le raccomandate postali è sempre cura del mittente il recapito, del documento al destinatario. Pertanto 

non ci sarà un ‘archiviazione materiale dei predetti cartacei presso l’ufficio protocollo stesso 

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Manuale protocollo rev 1.1   Pag. 17 di 29 

 

 

.  

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Manuale protocollo rev 1.1   Pag. 18 di 29 

 

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Manuale protocollo rev 1.1   Pag. 19 di 29 

 

 

 

 

  

 

 

 

 

WORKFLOW DAEMON

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Manuale protocollo rev 1.1   Pag. 20 di 29 

 

Il sistema WORKFLOW DAEMON viene utilizzato: 

dall’ufficio  protocollo  e  dalla  Direzione  Generale,  per  l’assegnazione  dei 

documenti 

dal destinatario della corrispondenza per la presa in carico della pratica. 

 

Vediamone le funzionalità nel dettaglio 

 

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Manuale protocollo rev 1.1   Pag. 21 di 29 

 

Maschere WorkFlow Daemon per UFFICIO PROTOCOLLO e DIREZIONE GENERALE 

Una  volta  inserite  negli  appositi  campi  nomeutente  e  password,  apparirà  una maschera  come  appresso 

riportata: 

 

 

Scansione Archiviazione 

Cliccando su  tale  riga e, successivamente, su APRI, sarà possibile allegare, per singola pratica  ion 

ingresso, già protocollata  in precedenza,  il documento scansionato, qualora  tale documento non 

sia stato già inserito in fase di protocollazione ovvero non sia stato spuntato il box riservato. 

 

Assegnazione documenti: 

Cliccando  su  tale  riga  e,  successivamente,  su  APRI,  appariranno  tutti  i  documenti  protocollati 

(trattasi di documenti interni) da assegnare al destinatario. 

Selezionando  la  singola  riga  relativa  al  documento  da  assegnare  e,  successivamente,  su  esegui 

attività, apparirà la seguente maschera: 

 

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Manuale protocollo rev 1.1     Pag. 22 di 29 

 

 

 

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Manuale protocollo rev 1.1   Pag. 23 di 29 

 

Cliccando  su  Documento  Principale  PDF,  si  aprirà  il  documento  scansionato.  In  tal modo  sarà  possibile 

identificare il/i destinatario/i della pratica. 

ASSEGNATARIO 

In tale sezione l’utente dell’ufficio protocollo dovrà: 

1. selezionare l’ufficio destinatario della pratica; 

2. successivamente il protocollatore avrà la possibilità di scegliere fra due opzioni: 

a. selezionare  la  persona  fisica  dell’ufficio  destinataria  della  pratica  (proposta  dal menù  a 

tendina) ed in tal caso cliccherà, successivamente, su “assegna al singolo utente”; 

b. assegnare la pratica a tutti gli utenti abilitati dell’ufficio selezionato. In tal caso cliccherà sul 

“assegna a tutti gli utenti “ 

Qualora  la  pratica  sia  indirizzata  a  più  uffici,  l’utente  ripeterà  i  passi  sopra  descritti  per  ciascun  ufficio 

destinatario. 

N.B. fra i destinatari della pratica dovrà essere obbligatoriamente inserito anche il mittente  

 

TIPO ASSEGNAZIONE 

In  tale  sezione  l’utente  dell’ufficio  protocollo  avrà  la  possibilità  di  scegliere  se  la  pratica,  per  essere 

considerata  assegnata,  dovrà  essere  presa  in  carico  da  ogni  singolo  utente  afferente  ad  ogni  ufficio 

destinatario  ovvero  basterà  che  la  pratica  sia  presa  in  carico  da  uno  degli  utenti  afferenti  all’ufficio 

destinatario, per considerare la pratica consegnata all’ufficio. 

Per chiudere la pratica, il protocollatore dovrà cliccare su ASSEGNA 

 

Scansione Documento in Uscita 

Cliccando  su  tale  riga  e,  successivamente,  su APRI,  sarà possibile  allegare, per  singola pratica  in 

uscita, già protocollata  in precedenza,  il documento scansionato, qualora tale documento non sia 

stato già inserito in fase di protocollazione ovvero non sia stato spuntato il box riservato. 

 

Riassegna Documento: 

Tale attività verrà proposta solo nel caso in cui ci siano “Rifiuti”. Essa potrà essere svolta solo dagli 

utenti che hanno effettuato la prima assegnazione (Ufficio protocollo o direzione generale) 

Nella schermata vengono visualizzati  i dati (data, ufficio, utente e motivazione) relativi ai rifiuti da 

parte degli utenti. 

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Manuale protocollo rev 1.1   Pag. 24 di 29 

 

Scelto  l’ufficio  si può decidere  se  riassegnare ad un  singolo utente o a  tutti gli utenti dell’ufficio 

tramite i due pulsanti presenti sulla maschera.   

Completata  la  scelta  degli  utenti  utilizzare  il  pulsante Assegna  per  effettuare  la  riassegnazione. 

Successivamente chiudere l’attività tramite link proposto a video. 

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Manuale protocollo rev 1.1   Pag. 25 di 29 

 

Maschere WorkFlow Daemon per DESTINATARIO FINALE 

Una  volta  inserite  negli  appositi  campi  nomeutente  e  password,  apparirà  una maschera  come  appresso 

riportata: 

 

 

 

Tralasciando le righe relative alla gestione personale, analizziamo quelle relative alla gestione della 

corrispondenza. 

Appariranno due righe: 

PROTOCOLLO POSTA CARTACEA IN INGRESSO – presa in carico 

PROTOCOLLO POSTA CARTACEA IN USCITA – presa in carico 

Analizziamo in dettaglio. 

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Manuale protocollo rev 1.1   Pag. 26 di 29 

 

PROTOCOLLO POSTA CARTACEA IN INGRESSO – presa in carico 

Cliccando  su  tale  riga  e,  successivamente,  su  apri,  apparirà  l’elenco  della  seguente 

documentazione: 

1) posta proveniente dall’esterno in cui l’utente connesso è il destinatario;  

2) posta proveniente dall’interno in cui l’utente connesso è il destinatario; 

3) posta proveniente dall’interno in cui l’utente connesso è il mittente. 

 

 

 

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Manuale protocollo rev 1.1   Pag. 27 di 29 

 

PROTOCOLLO POSTA CARTACEA IN USCITA – presa in carico 

Cliccando su tale riga e, successivamente, su apri, apparirà l’elenco della posta, protocollata, in cui 

l’utente connesso è il mittente. Per quanto attiene al recapito della corrispondenza di cui sopra, si 

vedano le pagine precedenti. 

 

 

 

 

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Manuale protocollo rev 1.1   Pag. 28 di 29 

 

REGOLE GENERALI 

Cliccando  sulla  singola  riga  identificativa  del  documento  e  successivamente  su  esegui  attività, 

apparirà una maschera come di seguito 

 

 

Cliccando su DOCUMENTO PRINCIPALE PDF,  si potrà visualizzare il documento protocollato.  Detto 

documento  andrà,  prima  di  effettuare  qualsiasi  altra  operazione,  salvato  nella  cartella  di 

archiviazione che dovrà essere creata sul personal computer dell’utente ovvero stampato. 

Visualizzato il documento, l’utente connesso ha due possibilità: 

ACCETTAZIONE 

RIFIUTO  (solo  per  la  posta  in  cui  l’utente  connesso  è  stato  designato  come  

destinatario) 

Analizziamo in dettaglio. 

ACCETTAZIONE:   l’utente riconosce di essere il destinatario della missiva e, pertanto, utilizzando il pulsante Accetta, ne effettua la presa in carico. Successivamente l’utente provvederà a  

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Manuale protocollo rev 1.1   Pag. 29 di 29 

 

chiudere  l’attività  tramite  link proposto a video.  Il documento non sarà più presente 

sul workflow damon dell’utente connesso. 

RIFIUTO:   l’utente  riconosce  di  non  essere  il  destinatario  della  missiva.  Pertanto, utilizzando  il  pulsante Rifiuta  e  riempendo  l’apposito  spazio  relativo  al motivo  del 

rifiuto,  restituisce  lo  stesso  alla Direzione Generale ovvero all’ufficio Protocollo,  che 

provvederà  alla  corretta  assegnazione.  Successivamente  l’utente  provvederà  a  

chiudere  l’attività  tramite  link proposto a video.  Il documento non sarà più presente 

sul workflow damon dell’utente connesso. 

 

 

N.B.  il software di Protocollo, ed in particolare il workflow daemon, è stato programmato in maniera tale 

che, dopo 15 giorni dalla data di assegnazione, provveda alla chiusura in automatico dell’attività di Presa in 

Carico, facendo sparire dal workflow daemon del destinatario il documento “scaduto”.  

Si invitano pertanto le SS.LL. a visualizzare quotidianamente il workflow daemon.  

Il mancato utilizzo del workflow daemon e, conseguentemente, la mancata 

presa in carico della corrispondenza potrà essere motivo di applicazione di 

sanzione disciplinare. 

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 UFFICIO PROTOCOLLO MOD. ALLEGATO “A” 

 

 

 

 

DOCUMENTO ORIGINALE 

CARTACEO ECCESSIVAMENTE 

VOLUMINOSO. IL DESTINATARIO E’ 

INVITATO A RITIRARE, CON LA 

MASSIMA TEMPESTIVITA’, LA 

DOCUMENTAZIONE IN ORIGINALE 

PRESSO LA DIREZIONE GENERALE 

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 UFFICIO PROTOCOLLO MOD. ALLEGATO “B” 

 

 

 

DOCUMENTO ORIGINALE 

CARTACEO ECCESSIVAMENTE 

VOLUMINOSO. IL DESTINATARIO E’ 

INVITATO A RITIRARE, CON LA 

MASSIMA TEMPESTIVITA’, LA 

DOCUMENTAZIONE IN ORIGINALE 

PRESSO L’UFFICIO PROTOCOLLO 

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Allegato “C” 

 

 

 

 

U.O./dipartimento: _______________________________________________________________ 

 

In riferimento all’attivazione del “PROTOCOLLO INFORMATIZZATO AZIENDALE”, si comunicano, di 

seguito,  i nominativi del personale afferente alla scrivente, da abilitare alla ricezione  informatica 

della corrispondenza. 

Cognome e nome, matricola  già in possesso di utenza AREAS 

1. __________________________, matr._____________  ⃝   SI    ⃝   NO 

2. __________________________, matr._____________  ⃝   SI    ⃝   NO 

3. __________________________, matr._____________  ⃝   SI    ⃝   NO 

4. __________________________, matr._____________  ⃝   SI    ⃝   NO 

 

Caserta, ___________________ 

 

Il direttore della UO 

 

 

(timbro e firma) 

Il direttore della Dipartimento 

 

 

(timbro e firma) 

 

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ELENCO PEC AZIENDALI 

 

 

UUOO  Indirizzo

118  [email protected]

AAGGLL  [email protected]

AAGGLL ‐ Delibere  [email protected] Lista Attesa Qualita Acreditamento Istituzionale  [email protected]  

Albo on line  [email protected]

Allergologia  [email protected]  

AMAS  [email protected]

Anatomia Patologica  [email protected]

Anestesia di elezione  [email protected]  

Anestesia e Rianimazione  [email protected]

Angioradiologia  [email protected]  

Appropriatezza e innovazione nell'antibioticoterapia [email protected]  

Assistenza Neonatale  [email protected]

Breast Unit  [email protected]  

Cardiochirurgia  [email protected]

Cardiologia clinica a Direzione univ.  [email protected]

Cardiologia interventistica  [email protected]

Cardiologia Invasiva  [email protected]  

Cardiologia riabilitativa  [email protected]

Chirurgia del  segmento anteriore dell'occhio  [email protected]  

Chirurgia d'urgenza  [email protected]

Chirurgia Generale 1  [email protected]

Chirurgia Generale 2  [email protected]

Chirurgia vascolare  [email protected]  

Chirurgia Vascolare  [email protected]

Collegio Sindacale  [email protected]

Comitato Etico  [email protected]

Controllo di Gestione  [email protected]

Day Surgery  [email protected]  

Dermatologia  [email protected]  

Dermatologia Oncologica  [email protected]  

Diagnostica per Immagini  [email protected]

Dipartimento Acquisti  [email protected]

Dipartimento Amministrativo  [email protected]

Dipartimento Emergenza ed Accettazione  [email protected]

Dipartimento Materno Infantile  [email protected]

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ELENCO PEC AZIENDALI 

 

Dipartimento Medicina Generale  [email protected]

Dipartimento Oncologia  [email protected]

Dipartimento Scienze Cardiologiche  [email protected]

Dipartimento Scienze Chirurgiche  [email protected]

Dipartimento servizi diagnostici  [email protected]

Direttore Amministrativo  [email protected]

Direttore Generale  [email protected]

Direttore Sanitario  [email protected]

Direzione Amministrativa  [email protected]

Direzione Generale  [email protected]

Direzione Sanitaria   [email protected]

Direzione Sanitaria Medica PO  [email protected]

Donazioni Organi  [email protected]  

Elettrofisiologia  [email protected]  

Endoscopia  [email protected]  

Farmacia  [email protected]

Gastroenterologia  [email protected]

GEF  [email protected]

GEF ‐ Fatture  [email protected]

GEF ‐ fornitori  [email protected]

Geriatria  [email protected]  

Ginecologia Sociale  [email protected]  

GRU  [email protected]

GRU ‐ Ufficio Malattie  [email protected]

Immunoematologia  [email protected]

Malattie Infettive  [email protected]

Maxillo  [email protected]

Medicina di Urgenza  [email protected]

Medicina Interna  [email protected]

Medicina Legale  [email protected]

Medicina Perinatale  [email protected]  

Medico Competente  [email protected]  

Microbiologia  [email protected]  

Nefrologia  [email protected]

Neonatologia  [email protected]

Neurochirurgia  [email protected]

Neurofisiopatologia  [email protected]  

Neurologia  [email protected]

Neurooncologia  [email protected]  

Oculistica  [email protected]  

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ELENCO PEC AZIENDALI 

 

Oncoematologia  [email protected]

Oncologia  [email protected]

ORL  [email protected]

Ortopedia  [email protected]

Ostetricia  [email protected]

Patologia Clinica  [email protected]

Pediatria  [email protected]

Pneumologia  [email protected]

Polo Didattico  [email protected]

Programmazione e Pianificazione Sanitaria programmazione‐

[email protected]

Pronto soccorso  [email protected]

Pronto Soccorso Pediatrico  [email protected]  

Protocollo  [email protected]

Provveditorato  [email protected]

Provveditorato ‐ DURC  [email protected]

Psicologia  [email protected]  

Recupero Riabilitazione  [email protected]  

Relazioni Sindacali  [email protected]

Responsabile della Corruzione  [email protected]

Responsabile della Trasparenza  [email protected]

Reumatologia  [email protected]  

Risk Management  [email protected]

SATTE  [email protected]  

SIA  [email protected]

SOVRU  [email protected]

SPP  [email protected]

Stroke Unit  [email protected]

Tecnologia Ospedaliera  [email protected]

Telemedicina  [email protected]  

Ufficio Stampa  [email protected]

Ufficio Stampa ‐ segreteria  [email protected]

Ufficio Tecnico  [email protected]

Urologia  [email protected]

URP  [email protected]

UTIC  [email protected]

 

 

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 Protocollo Generale 

Elenco utenti abilitati alla ricezione Rev.  04/06/2014 

 

    Pag. 1 di 5  

 

UFFICIO COGNOME NOME Affari Generali e Legali Caccavale Anna Affari Generali e Legali Mercaldo Chiara Affari Generali e Legali Cosentino Concetta Affari Generali e Legali Semonella Giorgio Affari Generali e Legali Pavone Mario Affari Generali e Legali Bizzarro Raffaella Allergologia e Immunologia Cirillo Agostino Allergologia e Immunologia Di Lorenzo Laura Alpi Lista Attesa Qualita Acreditamento Istituzionale Boccalone Pasquale Analisi Monitoraggio Attività Sanitaria Forcelli Francesco Analisi Monitoraggio Attività Sanitaria De Francesco Mimmo Analisi Monitoraggio Attività Sanitaria Sgueglia Tommaso Anatomia Patologica Buonomo Carmela Anatomia Patologica Orabona Pasquale Anestesia Di Elezione Zumbolo Adele Anestesia Di Elezione Gallo Concetta Anestesia Di Elezione Colombo Isaia Anestesia Di Elezione Vozza Vittoria Assistenza Neonatale - Materno Infantile Romano Attilio Assistenza Neonatale - Materno Infantile Didomenico Filomena Assistenza Neonatale - Materno Infantile Errico Mariangela Assistenza Neonatale - Materno Infantile Dimonaco Pietro Cardilogia Preventiva E Riabilitativa Cangiano Carmina Cardilogia Preventiva E Riabilitativa Riccio Carmine Cardiochirurgia E Terapia Intensiva Russo Francesco Cardiochirurgia E Terapia Intensiva Piazza Luigi Cardiochirurgia E Terapia Intensiva Peyer Mariateresa Cardiologia Greco Antonietta Cadiologia Clinica a direzione universitaria Golino Maria Cadiologia Clinica a direzione universitaria Golino Paolo Cadiologia Clinica a direzione universitaria Strino Patrizia Cardiologia Interventistica Strino Francesco Cardiologia Interventistica Bencivenga Salvatore Cardiologia-Utic Mascia Franco Chirurgia Generale Oncologica Valentino Carmela Chirurgia Generale Oncologica Guida Giovanni Chirurgia Generale Oncologica Zampella Mauro Chirurgia Generale 2 - Week Surgery Alderisio Alfonso Chirurgia Generale 2 - Week Surgery Villano Cesarionicola Chirurgia Generale 2 - Week Surgery Borsi Ettore Chirurgia Generale 2 - Week Surgery Iarrobino Gianfausto Chirurgia Generale 2 - Week Surgery Bucci Giuseppe Chirurgia Generale 2 - Week Surgery Calabrese Rosaria Chirurgia Generale 2 - Week Surgery Massa Salvatore Chirurgia Maxillo Facciale Taschini Antonella

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 Protocollo Generale 

Elenco utenti abilitati alla ricezione Rev.  04/06/2014 

 

    Pag. 2 di 5  

Chirurgia Maxillo Facciale Franco.Peluso Franco Chirurgia Maxillo Facciale Farina Vincenzo Chirurgia Urgenza Trauma Center Alcorano Donato Chirurgia Urgenza Trauma Center Mariano Francesco Chirurgia Urgenza Trauma Center Casale Luigisilvio Chirurgia Urgenza Trauma Center Buonincontro Silvio Chirurgia Vascolare Bauletto Antonio Chirurgia Vascolare Guarino Antonio Chirurgia Vascolare Nardi Federico Chirurgia Vascolare Coppola Giuseppe Chirurgia Vascolare Carbone Raffaele Comunicazioni E Marketing Schiavo Delia Controllo Di Gestione Simonetti Assunta Controllo Di Gestione Barresi Massimo Controllo Di Gestione Melillo Salvatore Controllo Di Gestione Pilleri Salvatore Day Surgery Dilorenzo Elisabetta Day Surgery Dedicato Rosamaria Day Surgery Caporale Teresa Dermatologia Cinicola Annamaria Dermatologia Maiello Giuseppina Dermatologia Dellacioppa Silvana Dermatologia Raimondo Umberto Dermatologia Battarra Vincenzoclaudio Dermatologia Pediatrica Boccia Luigi Diagnostica Per Immagini Belfiore Giuseppe Dipartimento Materno Infantile Romano Attilio Dipartimento Materno Infantile Errico Mariangela Dipartimento Scienze Cardiologiche Vascolari Piazza Luigi Direzione Generale Fizzotti Annamaria Direzione Generale Buonpane Giuliana Direzione Generale Caparco Nicoletta Direzione Generale Sarnelli Paolo Direzione Generale Gravina Simona Direzione Sanitaria Cervizzi Angela Direzione Sanitaria Mensorio Mariomassimo Emotrasfusionale - Trasfusionale Minerva Antonio Emotrasfusionale - Trasfusionale Amato Pasquale Emotrasfusionale - Trasfusionale Perri Vincenzo Farmacia Dellostritto Anna Farmacia Durso Dora Farmacia Dilorenzo Filippo Farmacia Caiola Gabriella Farmacia Sparano Giovanna Farmacia Zibella Giovanna Farmacia Giordano Marialuisa Farmacia Teresa Marzano Fisiopatologia Dolore E Cure Palliative Cantiello Mario

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 Protocollo Generale 

Elenco utenti abilitati alla ricezione Rev.  04/06/2014 

 

    Pag. 3 di 5  

Fisiopatologia Dolore E Cure Palliative Ruberto Mario Fisiopatologia Respiratoria Ciotta Dora Fisiopatologia Respiratoria Disalvatore Francesco Fisiopatologia Respiratoria Ferrigno Gaetano Fisiopatologia Respiratoria Marra Luigi Gastroenterologia Riccio Antonio Gastroenterologia Forte Giovambattista Gastroenterologia Rocco Pietro Geriatria-Endicrinologia Donatiello Amedeo Geriatria-Endicrinologia Schiavo Luigi Geriatria-Endicrinologia Feola Pasqualina Gest.Econ.Finanziario Memoli Ferdinando Gest.Econ.Finanziario Di Serio Giuseppe Ginecologia Puorto Dario Ginecologia Sociale Portone Giuseppe Ginecologia Sociale Limardi Mariagrazia Ginecologia Sociale Acconcia Olimpia Ingegneria Ospedaliera E Servizi Tecnici Festa Bartolomeo Ingegneria Ospedaliera E Servizi Tecnici Raucci Giuseppe Ingegneria Ospedaliera E Servizi Tecnici Frese Nicola Ingegneria Ospedaliera E Servizi Tecnici Martino Paolo Malattie Infettive Difonzo Angela Malattie Infettive Lombardi Luigi Malattie Infettive Picozzi Michelina Malattie Infettive Filippini Pietro Malattie Infettive Messina Vincenzo Medicina D'urgenza Palmieri Giovanni Medicina D'urgenza Gravina Lucia Medicina Generale Chirico Anna Medicina Generale Desimone Gianpasquale Medicina Generale Giannetti Giovanna Medicina Generale Leuci Maria Medicina Generale Russo Massimo Medicina Legale Raviele Apollonia Medicina Legale Lisi Carmine Medicina Legale Scirocco Giovanni Medico Competente Rossi Giovanni Medico Competente Derosa Mario Nefrologia Saviano Caterina Nefrologia Dapice Ludovica Nefrologia Disorbo Mariaangela Nefrologia Negro Maria Neurochirurgia Caracciolo Aniello Neurochirurgia Leonetti Concettaanna Neurochirurgia Martone Gennaro Neurochirurgia Scognamiglio Luisa Neurologia Dilauro Andrea Neurologia Aragosa Angelina

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 Protocollo Generale 

Elenco utenti abilitati alla ricezione Rev.  04/06/2014 

 

    Pag. 4 di 5  

Neurologia Lombardi Emilio Neurologia Rosato Roberto Oculistica Labanca Alfonsomaria Oculistica Varricchio Attiliomichele Oculistica Picardi Ciro Oculistica Sorrentino Cristina Oculistica Romano Ferdinando Oculistica Farina Maria Anna Oculistica Turri Massimo Oncoematologia Abbadessa Antonio Oncoematologia Lentini Loredana Oncologia Ianniello Giovannipietro Oncologia Delucia Luigi Ortopedia E Traumatologia Casella Alfonso Ortopedia E Traumatologia Dicamillo Carlo Ortopedia E Traumatologia Bifulco Luigi Ortopedia E Traumatologia Carfora Lettieri Salvatore Ostetricia E Ginecologia Micco Carmela Ostetricia E Ginecologia Chiaro Maria Ostetricia E Ginecologia Santabarbara Maria Ostetricia E Ginecologia Didio Michelina Ostetricia E Ginecologia Parisi Pasquale Ostetricia E Ginecologia Sun Tessitore Maria Otorino-Otorinolaringoiatria Dimeo Carlo Otorino-Otorinolaringoiatria Crisci Clemente Otorino-Otorinolaringoiatria Cocchiarella Mariano Otorino-Otorinolaringoiatria Salzillo Maria Otorino-Otorinolaringoiatria Marotta Ortensio Otorino-Otorinolaringoiatria Marcuccio Raffaele Patologia Clinica Costanzo Angelo Patologia Clinica Canzano Giuseppe Pediatria Spinuso Antonietta Pediatria Pascarella Filomena Pediatria Papa Marilena Pediatria Femiano Pasquale Pediatria Castaldo Vincenzo Pneumologia - Malattie Apparato Respiratorio Diperna Felice Pneumologia - Malattie Apparato Respiratorio Perretta Franco Pneumologia - Malattie Apparato Respiratorio Salzillo Pasquale Pneumologia - Malattie Apparato Respiratorio Conte Stefano Programmazione E Pianificazione Sanitaria Schettino Andrea Programmazione E Pianificazione Sanitaria Iovine Carmine Programmazione E Pianificazione Sanitaria Fiore Elena Programmazione E Pianificazione Sanitaria Saudella Grazia Laura Programmazione E Pianificazione Sanitaria Simeone Mariateresa Provveditorato Dilauro Alfredo Provveditorato Bovenzi Anna Provveditorato Costantini Antonietta

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 Protocollo Generale 

Elenco utenti abilitati alla ricezione Rev.  04/06/2014 

 

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Provveditorato Tosto Antonio Provveditorato Di Furia Marialuisa Ps Pediatrico Natale Antonio Ps Pediatrico Pianese Emilio Rianimaz.Ed Anestesia Urgenza Fabrizio Anna Rianimaz.Ed Anestesia Urgenza Oliva Carmine Rianimaz.Ed Anestesia Urgenza Aliberti Graziellocarmine Rianimaz.Ed Anestesia Urgenza Didonato Teresa Risk Management Sgueglia Egidio Risk Management Federico Giovanni Risk Management Sorgente Giovannina Risk Management Misefari Raffaele Satte Piai Guido Satte Sgambato Maria Satte Tagliafierro Pasqualina Servizio Prevenzione E Protezione Basilicata Giacinto Servizio Prevenzione E Protezione Agresti Margherita Servizio Prevenzione E Protezione Esposito Rosanna Servizio Prevenzione E Protezione Longobardi Vincenzo Sia Tufarelli Nicola Sovru Formazione Alizieri Ciro Sovru Formazione Ucci Filomena Sovru Formazione Cappabianca Fortunato Sovru Formazione Cappabianca Maria Tecnologia Ospedaliera Tufarelli Nicola T.I.N. - Terapia Intensiva Neonatale Coccia Adele T.I.N. - Terapia Intensiva Neonatale Ausanio Gaetano T.I.N. - Terapia Intensiva Neonatale Bernardo Italo T.I.N. - Terapia Intensiva Neonatale Cioffi Pasqualina Ufficio Personale Vallone Carmela Ufficio Personale Ragni Evelina Ufficio Personale Merola Loredana Ufficio Personale Margheron Paolo Ufficio Protocollo Mattiello Cristina Ufficio Protocollo Picazio Enrico Ufficio Protocollo Costanzo Giuseppe Ufficio Protocollo Scala Maria Urologia Vorraro Antonio Urologia Santonastaso Carmine Urologia Mazzarella Filippo Urologia Sparagana Francesca Urologia Luigi.Lotti Luigi Urologia Schiavo Nicola Urologia Caggiano Sergio 118 Mataluna Angelo 118 Rossi Antonietta 118 Mannella Roberto