A. Scognamiglio Referente per la Qualità MONITORAGGIOEAUTOVALUTAZIONED’ISTITUTO A. S. 2011 /...

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rente per la Qualità

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MONITORAGGIOMONITORAGGIOEE

AUTOVALUTAZIONEAUTOVALUTAZIONED’ISTITUTOD’ISTITUTO

A. S. 2011 / 2012A. S. 2011 / 2012

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«La mente è come il paracadute.«La mente è come il paracadute.

Funziona solo quando è aperta.»Funziona solo quando è aperta.»

Albert Einstein Albert Einstein

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E’ stato utilizzato E’ stato utilizzato il software COMETA il software COMETA

curato dal POLO QUALITA’ di Napolicurato dal POLO QUALITA’ di NapoliUSR per la Campania.USR per la Campania.

Il software consente diIl software consente di•definire i punti di forza del servizio scolasticodefinire i punti di forza del servizio scolastico•definire i punti di debolezzadefinire i punti di debolezza•individuare ambiti di miglioramento.individuare ambiti di miglioramento.

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Analisi Analisi macro del macro del servizio servizio

scolasticoscolastico

Analisi dei Analisi dei processiprocessi

Analisi dei Analisi dei risultati risultati

Analisi Analisi della della

soddisfa-soddisfa-zionezione

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Analisi dei PROCESSIAnalisi dei PROCESSI

E’ svolta sulla base di un modello che vede il servizio scolastico come E’ svolta sulla base di un modello che vede il servizio scolastico come un percorso che ripropone ciclicamente CINQUE FASIun percorso che ripropone ciclicamente CINQUE FASI

Definizione dell’offerta Definizione dell’offerta formativaformativa

Definizione dell’offerta Definizione dell’offerta formativaformativa

Progettazione dell’offerta Progettazione dell’offerta formativaformativa

Progettazione dell’offerta Progettazione dell’offerta formativaformativaProgettazione Progettazione

dell’organizzazione per dell’organizzazione per realizzare l’offertarealizzare l’offerta

Progettazione Progettazione dell’organizzazione per dell’organizzazione per

realizzare l’offertarealizzare l’offerta

Controllo dell’erogazione Controllo dell’erogazione del serviziodel servizio

Controllo dell’erogazione Controllo dell’erogazione del serviziodel servizio

Valutazione dei risultati Valutazione dei risultati prodotti e riprogettazione prodotti e riprogettazione

dell’offertadell’offerta

Valutazione dei risultati Valutazione dei risultati prodotti e riprogettazione prodotti e riprogettazione

dell’offertadell’offerta

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Gli esiti di COMETAGli esiti di COMETA

Non si evidenziano particolari criticità.Non si evidenziano particolari criticità.

Le valutazioni sono positive Le valutazioni sono positive se non inferiori a 60.se non inferiori a 60.

Risultati meno soddisfacenti Risultati meno soddisfacenti perper-controllo dell’erogazionecontrollo dell’erogazione-valutazionevalutazionecomunque superiori a 60.comunque superiori a 60.

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I dati, elaborati diversamente,I dati, elaborati diversamente,consentono di analizzare consentono di analizzare altri aspetti del servizio altri aspetti del servizio scolastico: le funzioni scolastico: le funzioni trasversali.trasversali.Risultato più modesto, Risultato più modesto, comunque positivo (> 60), percomunque positivo (> 60), per«gestione del sistema delle «gestione del sistema delle responsabilità»responsabilità»

Non si evidenziano particolari criticità.Non si evidenziano particolari criticità.

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Analisi dei RISULTATIAnalisi dei RISULTATI

1 – Contesto socio – culturale1 – Contesto socio – culturale

2 – Risorse in ingresso2 – Risorse in ingresso

3 – Risultati prodotti3 – Risultati prodotti

4 – Rapporti con il territorio4 – Rapporti con il territorio

Valuta l’EFFICACIA e l’EFFICIENZA del servizio scolasticoValuta l’EFFICACIA e l’EFFICIENZA del servizio scolasticoconsiderando i dati relativi a quattro AMBITI:considerando i dati relativi a quattro AMBITI:Valuta l’EFFICACIA e l’EFFICIENZA del servizio scolasticoValuta l’EFFICACIA e l’EFFICIENZA del servizio scolasticoconsiderando i dati relativi a quattro AMBITI:considerando i dati relativi a quattro AMBITI:

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<CONTESTO><CONTESTO>Le «caratteristiche delle famiglie» non sono delle più favorevoli.Le «caratteristiche delle famiglie» non sono delle più favorevoli.

• basso il tasso delle famiglie con almeno un genitore diplomatobasso il tasso delle famiglie con almeno un genitore diplomato• minimo il tasso di partecipazione dei genitori alle elezioni e alle minimo il tasso di partecipazione dei genitori alle elezioni e alle

attività degli Organi Collegiali.attività degli Organi Collegiali.

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<RISULTATI PRODOTTI><RISULTATI PRODOTTI>


(dropout = abbandono(dropout = abbandonoIl tasso si ottiene Il tasso si ottiene sottraendo a 100 il tasso sottraendo a 100 il tasso di abbandono, in modo da di abbandono, in modo da renderlo omogeneo agli renderlo omogeneo agli altri due tassi)altri due tassi)

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<RISULTATI PRODOTTI><RISULTATI PRODOTTI>

Analisi della SODDISFAZIONEAnalisi della SODDISFAZIONE

La SODDISFAZIONE: valutata mediante la somministrazione di La SODDISFAZIONE: valutata mediante la somministrazione di questionari a genitori e alunni.questionari a genitori e alunni.

Ogni tipo di QUESTIONARIO considera sei FATTORI:Ogni tipo di QUESTIONARIO considera sei FATTORI:

La SODDISFAZIONE: valutata mediante la somministrazione di La SODDISFAZIONE: valutata mediante la somministrazione di questionari a genitori e alunni.questionari a genitori e alunni.

Ogni tipo di QUESTIONARIO considera sei FATTORI:Ogni tipo di QUESTIONARIO considera sei FATTORI:

A – PERCORSO FORMATIVOA – PERCORSO FORMATIVO

B – INSEGNAMENTOB – INSEGNAMENTO

C – ORGANIZZAZIONEC – ORGANIZZAZIONE

D – INFRASTRUTTURED – INFRASTRUTTURE

E – CLIMA RELAZIONALEE – CLIMA RELAZIONALE

F - COMUNICAZIONEF - COMUNICAZIONE

Analisi della SODDISFAZIONEAnalisi della SODDISFAZIONE

Per ogni fattore ci sono più domande, alle quali l’intervistato risponde Per ogni fattore ci sono più domande, alle quali l’intervistato risponde dando la propria valutazione su una SCALA a sei livelli:dando la propria valutazione su una SCALA a sei livelli:Per ogni fattore ci sono più domande, alle quali l’intervistato risponde Per ogni fattore ci sono più domande, alle quali l’intervistato risponde dando la propria valutazione su una SCALA a sei livelli:dando la propria valutazione su una SCALA a sei livelli:

1: minimo accordo1: minimo accordo2233

Le valutazioni sono considerate positive per i livelli 4, 5 e 6. Le valutazioni sono considerate positive per i livelli 4, 5 e 6. Le valutazioni sono considerate positive per i livelli 4, 5 e 6. Le valutazioni sono considerate positive per i livelli 4, 5 e 6.

44556: massimo accordo6: massimo accordo

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QUESTIONATIO STUDENTI: somministrato a un campione costituito QUESTIONATIO STUDENTI: somministrato a un campione costituito dagli alunni delle classidagli alunni delle classi1^ A – 2^ B – 3^ C 1^ A – 2^ B – 3^ C della scuola secondaria di 1° gradodella scuola secondaria di 1° grado5^ A – 5^ B – 5^ C 5^ A – 5^ B – 5^ C della scuola primaria.della scuola primaria.Sono stati restituiti complessivamente 91 questionari.Sono stati restituiti complessivamente 91 questionari.

La soddisfazione globale è positiva (82%).La soddisfazione globale è positiva (82%).Le percentuali di risposte positive alle varie domande sono Le percentuali di risposte positive alle varie domande sono generalmentegeneralmente prossime e in alcuni casi superiori al 90%. prossime e in alcuni casi superiori al 90%.

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QUESTIONATIO STUDENTIQUESTIONATIO STUDENTI

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QUESTIONARIO GENITORI: somministrato a un campione costituito QUESTIONARIO GENITORI: somministrato a un campione costituito dai genitori degli alunni delle dai genitori degli alunni delle classi 1^ A – 2^ B – 3^ C classi 1^ A – 2^ B – 3^ C della scuola secondaria di 1° della scuola secondaria di 1° gradogradoclassi 5^ B – 5^ C classi 5^ B – 5^ C della scuola primariadella scuola primariasezioni dei bambini di 5 anni sezioni dei bambini di 5 anni della scuola dell’infanzia.della scuola dell’infanzia.Sono stati restituiti complessivamente 87 questionari.Sono stati restituiti complessivamente 87 questionari.

La soddisfazione globale è positiva (88%).La soddisfazione globale è positiva (88%).Le percentuali di risposte positive alle varie domande sono Le percentuali di risposte positive alle varie domande sono generalmentegeneralmente prossime e in alcuni casi superiori al 90%. prossime e in alcuni casi superiori al 90%.

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QUESTIONATIO GENITORIQUESTIONATIO GENITORI

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« Il controllo senza l’azione è « Il controllo senza l’azione è

semplicemente un hobby.»semplicemente un hobby.»

Ishikawa KaoruIshikawa Kaoru

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