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Numero Fattura8801548977

Data emissione fattura21/01/2012

Periodo di fatturazione21/12/2011 - 10/01/2012

Intestatario

Matteoli Pierluigi

Via Temistocle Guerrazzi 16

57127 Livorno LI

C.F. MTTPLG66P29E715C

Cod. Cliente: 212628698

Cod. Domiciliazione Bancaria O66791414308222

Matteoli Pierluigi

C/o Pierluigi Matteoli

VIA TEMISTOCLE GUERRAZZI 16

57127 LIVORNO LI

Gentile Matteoli Pierluigi,

le inviamo il suo Conto Telefonico relativo alle offerte Infostrada.

Il totale da pagare entro il 20/02/2012 é di Euro 59,99.

Troverà allegato a questo Conto Telefonico il bollettino postale per effettuare il pagamento.

La ringraziamo per aver scelto i nostri servizi.

RIEPILOGO DEI COSTI (in Euro)

Costi abbonamenti e traffico 49,58__________________________________________________________________________________  __________________________________________________________________________________ 

TOTALE IMPONIBILE 49,58__________________________________________________________________________________  __________________________________________________________________________________ 

TOTALE IVA 10,41

 

TOTALE CONTO TELEFONICO 59,99

Comunicazioni per lei

I suoi Conti Telefonici precedenti risultano regolarmente pagati.

Avviso importante sulla sua modalità di pagamento

Siamo in attesa del completamento della procedura di addebito automatico sul suo

conto corrente.Nel frattempo può pagare questo Conto Telefonico con il bollettino postale allegatooppure nell'area clienti con il servizio Pago OnLine sul sito www.infostrada.it .Inalternativa il pagamento potrà essere effettuato chiamando il 155 con l'assistenza di unnostro consulente.Non le verrà addebitato alcun contributo una tantum.Terminata la procedura di autorizzazione, nel caso l'esito fosse positivo, troveràdirettamente sul conto telefonico l'indicazione "l'importo del conto telefonico saràaddebitato salvo buon fine, alla scadenza, sul suo conto".

Come da lei richiesto, le abbiamo inviato il Conto Telefonico completo alla suacasella e-mail.

IVA ad esigibilità immediata.L'imposta di bollo laddove dovuta é assolta in modo virtuale(Aut. Min. Fin. 23100/99 del 10/03/1999)

WIND Telecomunicazioni S.p.A. - Società con azionista unicoDirezione e coordinamento di WIND TELECOM S.p.A.Sede legale: Via Cesare Giulio Viola, 48 - 00148 RomaSede secondaria: Via Lorenteggio, 257 - 20152 MilanoP.IVA, C.F. e Reg.Imp. di Roma 05410741002 - Cap sociale: Euro 147.100.000,00 i.v.

CONTOTELEFONICO

 

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Numero Fattura8801548977

Data emissione fattura21/01/2012

Periodo di fatturazione21/12/2011 - 10/01/2012

TELEFONO E INTERNET INFOSTRADA

NUMERO DI TELEFONO 0586370893 C.M.:WIBU004798492001 P C.M.ADSL:WIBU004798492001 P

OFFERTA Absolute ADSL dal 04/01/12COLLEGAMENTO ALLA RETE INFOSTRADA ATTIVO DAL 04/01/12E' attivo il servizio InTrasferta

Importi al lordo Importi al nettodegli sconti degli sconti

(IVA esclusa) (IVA esclusa) Cod IVA

Canone Absolute ADSL - ADSL dal 04/01/12 al 10/01/12 6,11 0,00 15Contributo attivazione nuova linea telefonica 49,58 15

TOTALE IMPORTO LINEA (IVA esclusa) 49,58

TOTALE COSTO ABBONAMENTI E TRAFFICO (IVA esclusa) 49,58

IMPONIBILE E IVA Imponibile IVA

IVA + codice 15: 21% Aliquota Ordinaria - D.P.R. 633/72 49,58 10,41

TOTALE 10,41

CENTRO DI FATTURAZIONE - 414308222Tutti gli importi sono espressi in Euro.I conteggi sono effettuati utilizzando sei cifre decimali. Il risultato è poi espresso arrotondando a due cifre decimali.Il totale complessivo ed i totali parziali sono stati ricalcolati utilizzando sei cifre decimali ed esposti con un arrotondamento al secondo decimale.

DETTAGLIODEI COSTI

 

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Per parlare e navigare all’estero ovunque tu sia!

Per parlare con tutto il mondo anche quando sei all’Estero, a costi esclusivi scopri le opzioni Easy Travel Europa e EasyTravel Mondo.

Per navigare in Internet dal tuo cellulare ovunque tu sia senza costi imprevisti, attiva Web Travel Weekly o Easy TravelInternet.

Per info e costi vai su www.wind.it o presso i rivenditori Wind.

Iscrizione al Registro Pubblico delle Opposizioni

La informiamo che, se la sua numerazione è presente negli elenchi telefonici pubblici potrà essere contattata per scopicommerciali, promozionali o di ricerche di mercato da parte di tutti gli operatori che utilizzano gli elenchi pubblici comefonte per tali finalità.

Se non desidera ricevere tali contatti, potrà opporsi iscrivendosi al Registro Pubblico delle Opposizioni. 

L’iscrizione può essere richiesta gratuitamente, tramite il sito web www.registrodelleopposizioni.it, utilizzando le modalità inesso riportate quali, raccomandata, fax o e-mail, o telefonando al numero verde dedicato 800.265.265

e-Conto by mail: per risparmiare e aiutare l’ambiente!

e-Conto by mail è il servizio completamente gratuito che le permette di ricevere in totale comodità e sicurezza il ContoTelefonico Infostrada in formato elettronico direttamente nella sua casella e-mail comprensivo, se richiesto, dell'eventualedettaglio del traffico.

Attivando e-conto by mail potrà, non solo visualizzare e conservare il conto telefonico, ma soprattutto potrà risparmiare ilcontributo per le spese di spedizione del Conto Telefonico e contribuire alla salvaguardia dell’ambiente, limitando l’utilizzodella carta.

Se non ha già provveduto, attivi gratuitamente il servizio e-Conto by mail.Entri ora nell’area Clienti del sito www.infostrada.it o www.wind.it o contatti il nostro servizio Clienti al 155.

Wind e Infostrada sostengono 10decimiInvia un SMS del valore di 1 euro da cellulare Wind oppure chiama da fisso Infostrada i numeri: 45555-45556-45557 - Grazie da tutti ibambini di 10decimi - www.10decimi.org  

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In primo pianoAggiornamenti e informazioni utili dal mondo Wind e Infostrada.

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COMUNICAZIONI PER LEI

Con riferimento alla delibera 418/07/CONS e alla Delibera 600/09/CONS emanate dall’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni a tutela dell’utenza, la

informiamo che la sua linea non subirà alcuna modifica essendo Wind già ottemperante alla delibera 600/09/CONS che ha confermato l’attivazioneautomatica in modalità di silenzio-assenzo del blocco permanente di chiamata verso le numerazioni più costose. Lei potrà, in ogni momento, chiederegratuitamente la modifica del blocco attivato sulla sua utenza altro servizio di blocco, nelle modalità disponibili nel Servizio Gestione chiamate Speciali diWind/Infostrada.

Altresì, la informiamo che la delibera 600/09/CONS prevede la modifica dal 1 gennaio 2010 dell’elenco delle numerazioni rientranti nel blocco permanentedi chiamata. Pertanto, la informiamo che nell’ambito del servizio di Gestione chiamate Speciali attualmente disponibile nelle due diverse modalità, verrannomodificate le numerazioni rientranti nei blocchi come di seguito indicato:

A. Servizio Gestione chiamate Speciali in modalità permanente: una volta attivato il blocco non potrà più effettuare chiamate, fino ad eventuale disdetta,verso le numerazioni 894 (con esclusione delle numerazioni a sei cifre), 895 (con esclusione delle numerazioni a sei cifre), 899, decade 4* enumerazioni relative a direttrici internazionali e satellitari ad al ta criticità.

B. Gestione chiamate Speciali con PIN (blocco a PIN): qualora scelga questo servizio riceverà un PIN con il quale abilitare o disabilitare il telefono allechiamate verso alcune numerazioni più costose nelle seguenti opzioni: Gestione chiamate speciali Light: interesserà le numerazioni 894 (con esclusione delle numerazioni a sei cifre), 895 (con esclusione delle

numerazioni a sei cifre), 899, decade 4* e numerazioni relative a direttrici internazionali e satellitari ad alta criticità. Gestione chiamate speciali Plus: interesserà tutte le numerazioni diverse da quelle gratuite, geografiche nazionali (numeri urbani e nazionali), per

servizi mobili e ad addebito ripartito (numeri che iniziano con 840, 841, 847 e 848).

* con esclusione dei numeri gratuiti, dei numeri che danno accesso a servizi supplementari (quali il trasferimento di chiamata) oppure dei numeri per i qualiè previsto un costo pari al prezzo delle chiamate geografiche inter-distrettuali nonché dei numeri utilizzati esclusivamente per raccolta fondi per effettuaredonazioni per finalità benefiche.

Dettaglio delle chiamatePer una maggiore trasparenza, il dettaglio delle chiamate da lei effettuate è disponibile nell’Area Clienti del sito Infostrada.it nella sezione “il tuo Contoonline”. Se desidera riceverlo via posta in allegato al conto telefonico, può richiederlo contattando il 155.

ReclamiE’ possibile presentare a Wind reclami relativi all' eventuale inosservanza delle disposizioni descritte nella Carta dei Servizi Wind o nelle CondizioniGenerali di Contratto per telefono, per via telematica, o per iscritto. Wind fornirà, ove possibile, un immediato riscontro e si impegna comunque a rispondereentro 45 giorni dalla data di ricevimento del reclamo. In caso di reclami particolarmente complessi, entro il predetto termine, Wind informerà il Cliente sullostato di avanzamento dell'indagine e comunicherà i tempi necessari per la risposta.

Procedura di conciliazioneIn caso di mancato accoglimento del reclamo il Cliente potrà avviare il tentativo di conciliazione presso i Co.re.com, Comitati Regionali delle Comunicazioni,presentando una apposita istanza mediante la compilazione del “Formulario UG”. Per i dettagli sulla procedura e sulla modalità di compilazione di dettoFormulario è possibile consultare la Delibera 173/07/CONS sul sito dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, www.agcom.it, dove si può reperire

anche l’elenco dei Comitati Regionali delle Comunicazioni

Conciliazione pariteticaAl fine di stabilire un rapporto trasparente e corretto, e con l’obiettivo di risolvere possibili controversie con Wind, è possibile accedere senza alcun onerealla procedura di Conciliazione Paritetica. Tale procedura può essere avviata ogni volta che, a seguito di un reclamo, il cliente abbia ricevuto una rispostache ritenga insoddisfacente, ovvero non abbia ricevuto alcuna risposta entro i termini stabiliti dalla Carta Servizi WIND o nelle condizioni contrattuali. Pereffettuare una domanda di conciliazione è necessario compilare il modulo disponibile online sul sito www.windgroup.it, sezione Consumatori, o presso leAssociazioni dei Consumatori. Le domande di Conciliazione, debitamente compilate, dovranno essere inviate all’Ufficio di Conciliazione istituito presso lesedi Wind di Roma e Milano. Le domande saranno valutate da una Commissione di Conciliazione Paritetica composta da un Conciliatore Wind e da unConciliatore dell’Associazione Consumatori. Se la proposta di conciliazione sarà accettata dal Cliente, questa sarà ratificata in un atto che estinguerà lacontroversia.

Ritardo pagamenti e interessi di moraIn caso di ritardato pagamento del conto telefonico, verranno applicati gli interessi di mora sulle somme non corrisposte nella misura del Tasso diRiferimento BCE (ex Tasso Ufficiale di Sconto) aumentato di tre punti (sempre comunque nei limiti di quanto previsto dalla L.108/96).

COMUNICAZIONI PER LEI DA WIND

Per un corretto uso del servizio ADSL “a consumo”, Le ricordiamo di disattivare il modem (o router) ADSL ogni volta che termina la sessione dicollegamento a Internet, spegnendolo dall’interruttore di alimentazione. In caso di mancato spegnimento, la connessione rimane attiva ed il serviziocontinua ad essere fatturato. Per qualsiasi ulteriore informazione contatti il servizio clienti o visiti l’area clienti del nostro sito www.infostrada.it”.

La informiamo che se i suoi dati sono presenti negli elenchi telefonici potranno essere utilizzati per le normali comunicazioni tra persone e anche perchiamate pubblicitarie, a meno che Lei non decida di iscriversi al “Registro pubblico delle opposizioni” per dire no alle telefonate promozionali. L’iscrizionepuò essere richiesta tramite il sito web www.registrodelleopposizioni.it o utilizzando il numero verde 800265265, per e-mail :abbonati.rpo@fub.it, via fax:0654224822, per raccomandata inviata a: Gestore del Registro Pubblico delle opposizioni – Abbonati” Ufficio Roma Nomentano – C.P. 7211 – 00162Roma.

Le ricordiamo che il modulo per la pubblicazione, variazioni e cancellazione dei Suoi dati dagli elenchi, reperibile anche nell’area Clienti Wind all’indirizzoweb http://www.wind.it/nuovaAreaClienti/wind/pages/home.action nonché nell’area Clienti Infostrada, all’indirizzo webhttp://www.infostrada.it/nuovaAreaClienti/infostrada/pages/home.action, deve essere inviato a: Wind Telecomunicazioni SpA - Casella Postale 14155 -Ufficio Postale Milano 65 – 20152 Milano. In mancanza non potremmo provvedere a recepire la Sua volontà.

Le ricordiamo che Lei ha sempre, e in ogni momento, il diritto di chiedere la cancellazione dei suoi dati dagli elenchi. In tal caso può comunicarci tale Suavolontà. Per l’esercizio dei diritti di cui all’art. 7 del Codice Privacy potrà contattare il nostro servizio Clienti 155 oppure scrivere a: Ufficio Privacy Wind - ViaG. Casalinuovo, n. 8/10 - 00142 - Roma

Per qualsiasi ulteriore informazione contatti il servizio clienti 155 o visiti i nostri siti www.wind.it o www.infostrada.it.