Tecnologia innovativa e interattivaper la valorizzazione dei beni culturali

ANCI Milano, 20 aprile 2017

Ing. Bruno Bottini

BBS opera dal 1999 nel campo dell’ ICT per il marketing territoriale,l’infomobilità, il turismo e la cultura, specializzandosi nella progettazione,realizzazione e fornitura “chiavi in mano” di tecnologie multimediali, ancheinterattive, per l’erogazione di informazioni e servizi dalla P.A. ai cittadini.

Negli ultimi 5 anni BBS ha fornito e installato sull’intero territorio nazionale oltre1.200 totem e sistemi informativi turistici, di cui cura la manutenzione HW e SWpluriennale tramite proprie unità operative attive in tutte le regioni italiane.

BBS non è solo tecnologia ma è anche comunicazione: strumenti realmenteinnovativi al servizio di campagne di comunicazione di aziende e enti cheintendono sfruttare l’interattività anche oltre i social media.BBS si occupa, inoltre, di consulenza software, sviluppo web responsive e appnative per smartphone e tablet e di fornire assistenza per progetti divalorizzazione e comunicazione interattivi integrati.

BBS - tecnologia di buon senso

BBS – Mercati e Soluzioni

1. Turismo e Cultura: Totem interattivi, applicazioni e servizi per la valorizzazione el’accoglienza -App con realtà aumentata – siti web integrati

2. Soluzioni Cashless per Comuni ed Enti: Sistemi di video supporto live e sportelliautomatizzati

3. Aziende Municipalizzate e di trasporto: infoBUS, Video Customer Care

4. Allestimenti Museali

5. Internazionalizzazione: territori e musei, attraverso impianti aeroportuali ed eventi internazionali

6. Vino e cantine: Wine Shop™

Tecnologia integrata e servizi per la culturae il turismo

BBS progetta e realizza sistemi e soluzioni integrate dedicati principalmente allavalorizzazione culturale e turistica dei territori e in generale all’automazione diprocessi attraverso totem evoluti. In particolare BBS progetta e realizza:

1. Totem interattivi e software di gestione contenuti con funzionalità avanzate

2. Siti web responsive

3. App per dispositivi mobili con Realtà Aumentata

4. Sistemi di video supporto e call center turistico

5. Booking on line per hotel integrato con motori di ricerca e channel manager

BBS per la cultura: soluzioni integrate Totem Sito Web APP con un unico inserimento dati

Totem multimediali interattivi: alcuni modelli

BBS propone totem multimediali interattivi disponibili in vari modelli, da collocarsi in ambientiinterni (indoor) o esterni (outdoor), con monitor da 19” a 55” personalizzabili nei colori enelle grafiche. Il palinsesto multimediale dei totem viene realizzato ad hoc per il progetto.

“Monza true emotion” è il progetto strategicodi accoglienza e promozione turisticapromosso dal Comune di Monza.

Per il progetto, BBS ha curato la fornitura di: 5 totem interattivi 1 vetrina interattiva App iOS, Android e Windows Phone App di Realtà Aumentata Piattaforma software di loyalty ed

engagement Vendita online di card turistiche in

occasione del GP di Monza 2015 (progetto“Monza Truemotion Card versione GP2015”)

Alcune case histories

Monza true emotion

App turistiche integrate con realtà aumentata

Le Travel App realizzate da BBS permettono di massimizzare l’esperienza di viaggiodegli utenti in tutte le sue fasi “prima, durante e dopo il viaggio”, fornendoinformazioni utili e servizi personalizzabili integrabili con i siti turistici.

I contenuti delle app sono organizzati secondo i cluster di prodotto, sonopersonalizzati e visualizzabili in 3 modalità (lista, mappa e dettaglio). Tramite le appè possibile condividere le informazioni sui social e attraverso la logica Around Me icontenuti sono ordinabili in base al punto in cui l’utente si trova.

BBS realizza anche app con realtà aumentata che permette di mostrare contenutiall’interno della realtà geofisica circostante, ruotando semplicemente lafotocamera del dispositivo mobile verso la direzione desiderata.

Altre Case History significative

Comune di Pompei

Per il Comune di Pompei (NA), BBS ha curato la realizzazione di un progetto di promozione culturale di un gioiello architettonico recentemente restaurato: la Chiesa della Madonna dell’Arco nell’area della Civita Giuliana di Pompei.

Distretto Sicilia Occidentale

Per il Distretto Turistico della SiciliaOccidentale, con capofila ilComune di Trapani, BBS ha realizzatoun ampio progetto integrato dipromozione turistica e territoriale,comprendente Portale web e App.

Altre Case History significative in progress

Museo di CairateProgetto di ristrutturazione e allestimento museale con la realizzazione di ologrammi, percorsi museali interattivi, tecnologie e contenuti (giugno 2017)

ZètemaProgetto cultura per la realizzazione di 31 siti dei musei capitolini e dellasovraintendenza di Roma con servizi di Tourist Live Customer (maggio 2017)

Parco Nazionale delle Cinque TerreSito web, app e mobile ticketing per la commercializzazione e la gestionedella bigliettazione del Parco Nazionale delle 5 Terre. Circa 1 milione dibiglietti all’anno (concluso)

Totem per il found raising: Potenzialità economiche per i Comuni

I sistemi di informazione e accoglienza turisticabasati su totem infopoint, oltre ad arricchirel’offerta integrata di un sistema compostoanche da sito web e app, aprono lo spazio ainiziative commerciali in grado non soltanto difinanziare i totem stessi, ma anche di acquisirerisorse da investire nella promozione evalorizzazione del territorio e dei beni turisticoculturali presenti nel Comune che li installa.

Il totem Infopoint è infatti in grado di ospitarespazi pubblicitari per diverse categoriecommerciali che operano sul territoriocomunale:

Il palinsesto touch dello schermo multimedialepuò essere configurato in modo flessibile, conbanner, filmati, foto e schede informative, didimensioni diverse e durata variabile, quindi concosti su misura per l’inserzionista che avràcomunque garantita la propria visibilità alpubblico.

Grazie al nuovo modulo software di videochiamata integrato nei totem interattivi, gli infopoint di BBS sono in grado di erogare gratuitamente agli utenti un servizio di Videoassistenza multilingua dedicato.

Il cittadino o il turista, italiano e/o straniero, potrà quindi contattare l’operatore (Tourist Live Assistant) e, vedendolo direttamente sullo schermo del totem come se l’operatore fosse realmente presente in loco, ottenere assistenza personalizzata interattiva.

Servizi innovativi: Il servizio di Tourist Live Assistant 7 su 7 dalle 7:30 alle 22:00

The Floating Piers

Informazioni riguardo a parcheggi e mobilitàPeriodo: Maggio 2015 – Ottobre 2015Telefonate gestite: più di 1.000.000

Informazioni su utenti metropolitanae trasporti locali cittadiniPeriodo: Nov 2015 – Nov 2018Traffico utenti: 20 milioni passeggeri/annoTelefonate ricevute: circa 40.000WhatsApp gestiti: circa 35.000Mail gestite: circa 900Messaggi social inseriti: circa 250

Informazioni traffico urbano ed extraurbano provincia di Mantova (1°città italiana qualità di vita anno 2016)Periodo: Nov 2015 – Nov 2018Telefonate ricevute : circa 18.000WhatsApp gestiti: circa 4.400Mail gestite: circa 1.100Messaggi social inseriti: circa 115

Informazioni riguardo a turismo, parcheggi e mobilitàPeriodo: Giugno 2016 – Luglio 2016Telefonate gestite: circa 5.000

Clienti gestiti:

Wine Shop™ un totem speciale finanziato dalle cantine per la valorizzazione del territorio

Per visionare il video di presentazione del sistema cliccare sul seguente Link.

Wine Shop™ è un brevetto depositato e il marchio è registrato.

Corner Wine Shop™

Wine Shop™ si propone di promuovere ecommercializzare il vino italiano di qualità sia initalia che all’estero, attraverso un sistemamoderno e funzionale di e-commerce basatosu totem interattivi.

Il totem integrato con il portale web e la suaapp rappresenta un vero e proprio strumentooperativo attraverso cui è possibile vendere ivini sia in Italia che all’estero.

Presso il corner il cliente ha la possibilità di: Consultare il palinsesto per avere tutte le

informazioni sui luoghi di produzione dei viniselezionati

Visionare un intero catalogo di vini di qualitàselezionati

Contattare la cantina e parlare con ilproduttore del suo vino preferito

Contattare un sommelier per consigli esuggerimenti

Degustare una top selection di vini Acquistare il prodotto con la massima

tranquillità e consapevolezza pagando concarta di credito e attendere la consegnadiretta in pochi giorni al proprio domicilio

Internazionalizzazione del turismo e della cultura: impianti interattivi aeroportuali

• La piattaforma interattiva KUBE™ per la promozione del turismo e dei territoripresso l’aeroporto di Orio al Serio

• L’Ufficio Turistico Multimediale presso il Terminal Arrivi Aeroporto Valerio Catullo diVerona oltre a promuovere il territorio permette l’erogazione di servizi

Internazionalizzazione del turismo e della cultura: accordo BBS-Sole24ore-Aprilia racing

Conclusioni

• La tecnologia integrata e modulare è un fattore abilitante per la valorizzazione dei musei e della cultura

• La tecnologia consente di raccogliere sponsor per finanziare lo sviluppo tecnologico e/o il suo mantenimento

• La tecnologia può essere sfruttata per servizi innovativi che aumentano la positiva esperienza del turista

• La tecnologia può essere sfruttata per progetti di valorizzazione internazionale a basso costo

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Grazie per l’attenzione