6. Progettare per l'utente (ii)

Corso di Interazione Uomo MacchinaAA 2012-2013

Roberto Polillo

Corso di laurea in InformaticaUniversità di Milano BicoccaDipartimento di Informatica, Sistemistica e Comunicazione

PROGETTARE PER L'UTENTE (II)

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R.Polillo - Marzo 2013Edizi

one 2012-1

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Queste slides…

… si basano sul libro “Facile da usare”, dell’autore, dove si trovano tutte le necessarie spiegazioni. Vedi www.rpolillo.it

Queste slide sono disponibili con licenza Creative Commons (attribuzione, non commerciale, condividi allo stesso modo) a chiunque desiderasse utilizzarle, per esempio a scopo didattico, senza necessità di preventiva autorizzazione:

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R.Polillo - Marzo 2013

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http://www.rpolillo.it/

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/it/deed.it

Come si descrivono i casi d’uso

Chiama l’ascensore al piano Seleziona canale televisivo Acquista prodotto Prenota volo Iscriviti al forum

Un caso d’uso ha un nome e una descrizione

Spesso, verbo + complemento oggetto

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Esempio: cellulare4


Descrizionedi un caso d’uso

Esempio

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Definizione dei requisiti: temi principali

Analisi dell’utente: a quali utenti è destinato il prodotto?

Analisi dei bisogni: quali sono le necessità di tali utenti?

Analisi del contesto: quale sarà il contesto d’uso del prodotto?

Analisi dei casi d’uso: in quali modi i diversi utenti interagiranno con il prodotto?

Analisi della concorrenza: quali sono i punti di forza e di debolezza rispetto ai prodotti concorrenti?


Esempio: progetto di un contenitore per acqua minerale

Utenti: A. Generico consumatore di acqua minerale B. Trasportatori di confezioni multipleBisogni: Trasporto e stoccaggio più efficientiContesto d’uso: A. Acquisto in supermercato o in negozio A. Conservazione in frigorifero A. Consumo in tavola B. Trasporto ai punti di vendita in furgoni Casi d’uso: A-B. Trasporto manuale di confezione multipla A. Estrazione del contenitore singolo dalla confezione multipla A. Trasporto manuale di contenitore singolo A. Stoccaggio/estrazione nel/dal frigorifero A. Apertura e chiusura del contenitore A. Mescita nel bicchiere A. Schiacciamento verticale per dismissione


Contenitore per acqua minerale: una possibile proposta

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Scenari d’uso


Storie immaginarie d’uso del sistema da parte di persone fittizie, ma concrete, che rappresentanobisogni, contesti e modalità d’uso tipiche del sistema da progettare (“personae”)

Gli scenari "mettono in scena" una serie di casi d'uso, collocandoli nel contesto: Contesto, concretezza, visione oggettiva Mettono in evidenza requisiti inespressi


Knowledge Navigator (Apple, 1987) (5')http://www.youtube.com/watch?v=S63eGkNUMLU

http://www.youtube.com/watch?v=S63eGkNUMLU

Scenari d’uso: esempi

Esempi di scenari d’uso per device mobili, realizzati con semplici video: http://www.youtube.com/watch?v=lJLI4Aw8

97U (2’)

http://www.youtube.com/watch?v=htW-uOAqz8s (1’)


Personae: esempi


Un esempio

17Da: Steve Mulder, http://www.slideshare.net/MulderMedia/the-user-is-always-right-making-personas-work-for-your-site


Scenario d’uso (I)


Scenario d’uso (II)


Francis and Michael have agreed that she’ll take charge of learning more about the home-buying process. She goes online, does a Google search for “Atlanta real estate,” and follows a link to the site’s home page. She sees that she can search for houses from the home page, so just for fun, she does a quick Atlanta search to see what kinds of houses show up. There are lots of houses in many different neighborhoods, and she easily narrows her results down to the area where she and Michael live, using a map. There are still many results, and she’s not quite sure which search options to use to narrow the search further. Then she notices a link for first-time home buyers and follows, it hoping for basic how-to information.

The link takes Francis to a step-by-step tutorial that explains the whole process, and she immediately feels like she’s found the right site from which to begin her house search. She carefully reads some articles for first-time home buyers, taking notes as she reads. She bookmarks other articles she wants to go back and read later. She also comes across the site’s calculator and starts trying different combinations of numbers to find out what she and Michael can afford. She particularly likes the glossary of terms so that she can finally figure out what “points” are and learn more about different types of mortgages. After an hour and a half of reading, her brain is full, and she shuts her computer down for the day, feeling like she got an excellent start.

The next day, she comes back to the site to look up information specific to Atlanta neighborhoods and finds lots of information on each. She’s able to focus on five neighborhoods that look particularly good. The fun begins that night, when she takes Michael through all that she has learned, and they set up a regular schedule for looking at online house listings.

Casi d’uso


Search for houses from home page1. Enter location by city and state, or zip code2. Enter price range3. Enter number of bedrooms and/or bathrooms4. Submit search

View and narrow results1. Browse first page of results: photo, price, address, basic stats, and

description2. Click to show results on map3. Click map to narrow results to one neighborhood4. Browse new results

Read tutorial1. Click link for first-time home buyers2. Read landing page for learning area3. Click teaser for step-by-step tutorial

And so on…

Device mobili: funzioni tipiche Accesso alla rete (via operatore telefonico o

Wi-Fi) Comunicazione con altri device (Bluetooth,

NFC) Funzioni telefoniche Dati conservati sulla nuvola (sincronizzazione

fra i device e backup automatici) Geolocalizzazione Fotocamera/e Sensori


Input

Gesture interface Keyboard Voce

R.Polillo - Ottobre 2010

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Output: Screen size


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Esempio: menu


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Responsive design


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L'immagine si modifica in funzione delle dimensioni del video

Esempio

Esempio


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Thks B.Fling http://www.slideshare.net/fling/designing-mobile-experiences

Orizzontale vs verticale

Layout: smartphone


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Non coprire le risposte con la mano!

Layout: tablet


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Layout: touch laptop


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La posizione migliore per i menu


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Phone Tablet Touch Keyboard

Esempio: Pinterest


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Esempio: Waze (iPad)


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Esempio: Waze (iPad)


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Esempio: trovacinema


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Education

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