Progetto NEETwork

Progetto NEETworkBeatrice FassatiFondazione Cariplo

30 gennaio 2017Seminario NEET: né scuola né lavoro

Il fenomeno dei "NEET"

Distribuzione Neet in Italia (2013)

2.405

1.327

-

500

1.000

1.500

2.000

2.500

3.000

-

500

1.000

1.500

2.000

2.500

3.000

15-29 15-24

NEET NEET con nessun titolo di studio, licenza di scuola elementare o media

40,3%

42,1%

Circa il 40% dei neet 15-29enni ha un titolo distudio pari o inferiore alla scuola secondaria diprimo grado (licenza media), tale quota sale al42% tra i 15-24enni

Fonte: Istat

Fonte: Istat

Incidenza Neet con basso titolo di studio per classi di età 15-29 e 15-24 anni su popolazione neet (2013)

(valori in migliaia)

• 2,4 milioni di neet in Italia• La Lombardia con 260.000 neet è la terza

regione per presenza di giovani in tale condizione

Garanzia Giovani in Regione Lombardia(aggiornamento al 16/01/2017)

134.233 i giovani hanno scelto la Lombardia come regione di attuazione del programma Garanzia Giovani (GG). Di cui:

• 111.139 hanno finalizzato l'iscrizione individuando l'operatore• 86.412 presi in carico (77% degli iscritti)• 75.841 attivati nel mercato del lavoro (il 68% degli iscritti)

GG Regione Lombardia dimostra una buona

capacità di presa in carico e attivazione dei giovani, ma fatica a raggiungere i

meno istruiti, target elettivo del programma

solo il 16,8% ha un titolo di studio basso, pari o inferiore

alla licenza media

Target e obiettivi

Target

Giovani neet appartenenti alla fascia più fragile, ovvero con età compresa tra 18 e 24 anni, con livello di istruzione non superiore alla terza media, disoccupati e con scarse o nulle esperienze professionali

Obiettivo generale

Sostenere l’attivazione o riattivazione di 1.000 giovani attraverso un’esperienza di tirocinio remunerato di 4-6 mesi presso un ente non profit

Obiettivi specifici

� Aumentare i livelli di conoscenza sul fenomeno dei neet

� Sperimentare nuove forme di aggancio dei giovani

� Aumentare il tasso di attivazione dei neet

Il "design" del progetto

Raccolta delle posizioni di tirocinio da parte delle organizzazioni non profit lombarde (ONP) della durata di 4-6 mesi.

Identificazione dei giovani con le caratteristiche del target (in collaborazione con Regione Lombardia) e loro "aggancio" tramite specifica agenzia incaricata

Incentivi alle ONP• di carattere economico: € 100 al mese per 4 o 6 mesi (a integrazione della

quota coperta da Garanzia Giovani e in capo alla ONP), € 20,00 al meseper assicurazione INAIL, € 13,33 al mese per assicurazione RC, € 10,00 € percedolino emesso (max 1/mese), erogazione della formazione obbligatoria dibase sulla sicurezza e copertura del relativo costo;

• di carattere organizzativo: supporto sistematico alle ONP per tutta lagestione delle procedure a loro carico (aspetti amministrativi,rendicontazione, tutoraggio, fatturazione ecc.)

56 Agenzie per il lavoro (Adecco e Mestieri):

• raccolgono dalle ONP le informazioni sulla posizioni di tirocinio (job description, tempi)

• svolgono l'attività di contatto e ingaggio dei giovani

• effettuano l'abbinamento NEET/posizione di tirocinio (+ azione di tutoring)

20 psicologi svolgono 2 colloqui con i giovani (prima dell'avvio del tirocinio e a metà percorso) con finalità conoscitive e motivazionali

Svolgimento del tirocinio della durata di 4 o 6 mesi presso un ONP, supportato dal tutor

interno all’organizzazione e dai servizi messi a disposizione dalla Garanzia Giovani

Soggetti coinvolti

Partner

Partner istituzionale

Con il supporto di

Con l'apporto fondamentale

del

TERZO SETTORE LOMBARDO

L'apporto delle Organizzazioni Non Profit

362

� Circa 500 posizioni di tirocinio sino ad ora messe a disposizione da oltre 240 ONP lombarde (la raccolta delle adesioni è aperta sino ad esaurimento delle 1.000 posizioni di tirocinio)

� Presenza ONP diverse per forma giuridica (oltre il 60% sono cooperative) e copertura di tutte le province lombarde

� Ampia varietà dei settori di impiego/mansioni dei tirocini

12,4

9,7

11,2

12,4

19,1

21,8

30,3

2,9

3,8

6,2

6,8

7,4

9,1

12,4

13,2

16,2

17,4

16,8

22,1

22,4

35,0

Animazione, gestione biblioteche e musei

Servizi di facility

Trasporti merci e/o persone

Servizi informatici, data entry, grafica

Pulizie e sanificazione, spazzamento e…

Assistenza alla persona

Cartotecnica, legatoria, tipografia e stampa

Commesso/a, vendita al dettaglio

Produzioni artigianali

Gestione isole ecologiche, raccolta…

Produzione agricola, orto-floro-vivaismo,…

Assemblaggi meccanici ed elettronici,…

Manutenzione stabili e tinteggiature

Attività di ristorazione, mense e bar

Fattorinaggio, facchinaggio e consegne

Manutenzione del verde

Ricevimento e assistenza nella…

Marketing

Gestione amministrativa e contabile

Funzione di segreteria ed alle macchine da…

AL

TR O

PR

OF

ES

SIO

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BIT

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PR

OF

ES

SIO

NI

LAV

OR

O

D'U

FF

ICIO

1,0

3,4

3,6

4,1

4,4

5,0

6,8

7,3

7,5

9,9

15,2

31,9

0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0

Lodi

Sondrio

Monza Brianza

Pavia

Como

Lecco

Mantova

Varese

Brescia

Cremona

Bergamo

Milano

La raccolta delle candidature dei giovani

31.608

POTENZIALMENTEAMMISSIBILI

15.184 10.276

Verifica COB iscrizione a Garanzia Giovani

Nominativi passati alla sociatà di rilevazione a

tranche in base a cadute/adesioni e

distribuzione sul territorio delle

posizioni di tirocinio

IN POSSESSO DEI REQUISITI DEL

TARGET

CONTATTO IN CORSO INTERESSATI A PARTECIPARE

NEETWORK

Reperibili, confermano i requisiti del

target e sono interessati al

progetto

FontiDB Adecco

DB Centri per l'impiegoCampagna FB

(al netto delle sovrapposizioni e dei contatti errati)

Motivi di caduta:Non contattabili

Mancanza di requisiti (non verificabili ex ante)

Rifiuti

Motivi di caduta Occupati

Occupati nei 6 mesi precedenti la verifica

Iscritti a GG 113 tirocini avviati

Passati alle ApL

858

1.297 contatti in corso

1.214

Nominativi passati

alle ApL

858

Rinunciano, 308

Irreperibili, 150

Contatto in corso,

287

Tirocinio avviato, 113

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

1000

…esito adesioni … esito presa in carico APL/ONP

Ripartizione per …

La presa in carico delle Agenzie per il lavoro (da 858 nominativi a 113 tirocini avviati)

I motivi principali di rinuncia sono il dichiarare di aver trovato un lavoro (lavoro nero??) e il non essere più interessati al progetto (nonostante una prima manifestazione di interesse in sede di autorizzazione al trattamento dei dati)Altre motivazioni: trasferimento, in attesa di altro colloquio, non interessati ai tirocini proposti, problemi di conciliazione dei tempi famiglia/lavoro, non ha i requisiti (diploma, iscrizione a GG).Tra chi rinuncia perché dichiara di aver trovato un lavoro:- il 54% risulta avere una COB attiva negli ultimi 12 mesi, - il 20,8% ha una COB attiva al momento della verifica(verifica su 77 nominativi al 12/12/2016)

I colloqui con gli psicologi

Obiettivi colloquio psicosociale (prima dell'avvio del tirocinio): 1. Approfondire la conoscenza del partecipante e sua

condizione di NEET; 2. Compiere un bilancio delle competenze sociali; 3. Orientare e supportare nell’approccio al programma

Obiettivi del colloquio motivazionale (a metà tirocinio) : 1. Valutare l’andamento dell’esperienza, soprattutto dal

un punto di vista psicologico;2. Rifare il bilancio delle competenze alla luce delle

nuove mansioni del partecipante e degli apprendimenti realizzati;

3. Valutare fattori di problematicità nell’attivazione, 4. Rimotivazione in caso si riscontri alto rischio di

interruzione precoce del tirocinio; 5. Indagare motivazioni del drop out

Dimensioni di analisi da parte degli

psicologi

1. Storia personale (con attenzione

alle precedenti esperienze

lavorative e formative)

2. Supporto familiare (da dedurre

dalla storia familiare)

3. Motivazioni

4. Aspettative

5. Capacità di diagnosi

6. Capacità di valutazione e

autovalutazione

7. Capacità di problem solving

8. Capacità di comunicare in

situazione interpersonale

9. Capacità di comunicare in gruppo

10. Capacità di lavorare con gli altri

(coordinare, negoziare,

cooperare)

I giovani in tirocinio: le prime evidenze dei colloqui psicologici

Esito di 102 colloqui psicosociali realizzati dal team di psicologi coordinati dall'Istituto Toniolo:

� Grande maggioranza con aspetti problematici e/o insuccessi nella propria storia personale (67 soggetti su 102), relativamente soprattutto alla vita scolastica e delle recenti esperienze lavorative, 11 i casi più problematici (esperienze prevalentemente negative), solo 17 con storia personale che si avvicina all’adeguatezza.

� Capacità di diagnosi (35 non suff); capacità di valutazione e autovalutazione (27 non suff); Capacità di problem solving (33 non suff); capacità di comunicare in situazione interpersonale (25 non suff); capacità di comunicare in gruppo (30 non suff); capacità di lavorare con altri (28 non suff).

� Il tono emotivo è prevalentemente dell’area sereno-gioiosa: 57 dei giovani intervistati si sentono entusiasti e gioiosi all’idea di cominciare questa nuova avventura di tirocinio; i restanti si dividono equamente tra «gli ansiosi» (24) e «gli apatici» (21).

Altre notazioni: 5 con deficit fisici, 17 con disagio psicosociale, 2 sospetto uso sostanze.

Questo quadro sottolinea la fragilità dei giovani intercettati da Progetto NEETwork e impone uno sguardo molto attento alle dimensioni relative alle competenze sociali da parte dei tutor

delle ONP e delle ApL

Gli apprendimenti nella fase di aggancio dei NEET

1. Difficoltà ad intercettare e "portare a bordo" il giovane

2. Efficacia di utilizzare strumenti di aggancio e comunicazione adeguati (linguaggio poco formale, whatsapp, canali social..)

3. Coinvolgere il giovane nelle attività di progetto in tempi stretti (fra fase di intercettazione e aggancio)

4. Non generare false attese rispetto all'offerta del progetto

5. Sostenere la motivazione al fine di rinforzare la autostima

6. Individuare insieme al giovane le passioni e valorizzarle nell'ambito del percorso di progetto

7. Cercare di gestire al meglio le fragilità e le insicurezze facendo fronte comune tra i diversi soggetti coinvolti

I giovani in tirocinio

13

La NEET generation https://www.youtube.com/watch?v=F7DUZGaf0vA

L'alleanza col Terzo Settore: cosa dicono le ONP ospitanti tirocinanti

XXX è decisamente sopra le nostre aspettative! Temevamo che il doversi relazionare con la sordità potesse essere troppo difficile per lui, mentre da solo ha capito come comunicare con gli altri. E’ preciso, attento e dimostra grande voglia di imparare(Valeria Bollani, ENS Lombardia)

E’ un’esperienza arricchente per noi e per il ragazzo che

abbiamo accolto. E’ bello che un giovane italiano lavori in

un contesto multietnico come il nostro. E’ un’occasione di

apprendimento professionale e di integrazione culturale al

tempo stesso! (Linda Pasini, Associazione

Sunugal)

XXX ha 24 anni, l’abbiamo inserita nello staff della segreteria. Segue il back

office. Non aveva mai fatto niente, vediamo che

acquisisce sicurezza e competenze!

(Fabiola Schio, Cooperativa sociale Piccolo

Principe)

Abbiamo scoperto che è bravissimo a disegnare e da lì ha realizzato tutte le nostre copertine! Ci auguriamo che al termine di questo tirocinio

possa intraprendere un corso formativo legato alle

sue qualità artistiche(Valeria Bollani, ENS

Lombardia)

Come soggetto del terzo settore, possiamo offrire contesti lavorativi reali ma con un’attenzione verso la

persona diversa da quella del mercato tradizionale.

(Fabiola Schio, Cooperativa sociale Piccolo Principe)

XXX ha terminato il periodo di tirocinio il 14 gennaio.

Siamo contenti del periodo che abbiamo passato insieme, del lavoro di XXX e di come

è riuscito a integrarsi in un ambiente lavorativo come il nostro, che per lui era una dimensione sicuramente nuova (..) Non siamo

nella posizione di implementare l'organico esistente ma abbiamo salutato XXX

dicendogli che in un futuro, con il crescere delle tipologie di attività, ci piacerebbe risentirlo e capire se è ancora in cerca di

occupazione (Linda Pasini, Associazione Sunugal)

Benedetta Angiari

Area Servizi alla Persona Fondazione Cariplo

tel +39 02 6239320

benedettaangiari@fondazionecariplo.it

Beatrice Fassati

Area Servizi alla Persona Fondazione Cariplo

tel +39 02 6239404

beatricefassati@fondazionecariplo.it

La strategia di ingaggio dei giovani online

OBIETTIVI

� Sperimentare nuove forme di aggancio dei giovani

� Raggiungere i meno attivi

STRATEGIA

1. Apertura sito www.neetwork.eu per l'invio della candidature su apposito form

2. Campagna Facebook (FB) rivolta ai giovani con caratteristiche simili a quelle dei NEET

presenti nei DB in possesso (pubblico simile)

• a immagine fissa

• con video (versione integrale e short)

3. Campagna FB rivolta ai mamme e nonne (donne + 35 anni) residenti in Lombardia con figli dai

18 anni

4. Acquisizione candidature (verifica amministrativa, risposta a tutti i giovani in caso di

esclusione, passaggio contatto della società di rilevazione)

TEMPI e PRIMI RISULTATI

545 candidature raccolte dal 22 dicembre 2015 al 9 febbraio 2016 (chiusura campagne FB il 27

gennaio chiusura form sul sito il 9 febbraio)

430 candidature raccolte dal 12 dicembre 2016 (campagna ancora in corso)

I criteri di identificazione del pubblico/target

Campagna giovani Campagna mamme +35

Pubblico simile Pubblico generico

dall'annuncio…

… al form(landing page) per presentare la candidatura

Apprendimenti sulle campagne Facebookcome nuova forma di aggancio dei giovani

� Attivare campagne su FB come nuova forma di aggancio dà risultatipositivi: rispondono giovani diversi da quelli che hanno portato il loro CV aiCPI e ApL Adecco (meno del 10% si sovrappone con i nominativi già innostro possesso)

� Buon riscontro da parte di entrambe le campagne giovani e mamme + 35anni (prima campagna migliore performance delle mamme, seconda deigiovani)

� I giovani convertono con maggior frequenza da smartphone, le mamme+ 35 anni da Pc

� Le mamme +35 anni hanno un comportamento più "social"contribuendo a rendere virale il messaggio

� Miglior efficacia delle campagne a immagine fissa rispetto a quella con ilvideo

� Costi molto contenuti (2,74 € a conversione, 2 € se si considerano anchegli iscritti per effetto virale)

� Possibilità di accendere/spegnere campagne su FB ad hoc (per territorio,genere, classi di età…) e in funzione del "fabbisogno" del progetto