RESPONSABILITÀ SOCIALE D’IMPRESA

o anche detta: “ CORPORATE SOCIALE

RESPONSANILITY (CSR) “

Manodopera a basso costoScandali legati al lavoro minorile e allo sfruttamento della manodopera.

Filiere alimentari insicureAttenzione alla QUALITÀ e PROVENIENZA dei prodotti.Si inizia a parlare di TERRITORIALITÀ.

Degrado AmbientaleAttenzione alla PREVENZIONE dei RISCHI AMBIENTALI.

Scandali FinanziariCompromessa la FIDUCIA dei RISPARMIATORI.L’attenzione si sposta verso: TRASPARENZA E REPUTAZIONE.

Nuove tendenze sociali:

✤ Nuovi mix di Fattori Produttivi

✤ Globalizzazione

✤ Innovazione Tecnologica

✤ Crisi Finanziaria Sistemica

✤ Crisi del Welfare

✤ Innalzamento del senso critico della popolazione

Alcuni protagonisti dell’irresponsabilità:

NIKEsfruttamento del lavoro minorile

COCA-COLAlavoro minorile e rifiuto dei sindacati nei paesi poveri; pubblicità massiva dove manca l’indispensabile.

NESTLE’tradisce il codice OMS introducendo il latte in polvere nei paesi poveri causando infezioni; salari troppo bassi nelle piantagioni di cacao e caffè; uso sfrenato di pesticidi per mano di lavoratori non tutelati.

UNILEVERinquinamento; deforestazione e condizioni lavorative da “colonialisti”.

Da tutto ciò ne deriva il fenomeno del...

rifuto del brand

azioni di boicottaggio commerciale

calo del fatturato

RIORIENTAMENTO DEI CONSUMI VERSO SOLUZIONI ETICAMENTE SOSTENIBILI

RI-FIDELIZZAZIONE DEI CLIENTI

Uniche soluzioni:

I pericoli nella gestione del brand:

La Corporate Social Responsibility serve a....

Lavorare sull’IMMAGINE Produrre CONSENSO

La necessità di lavorare sull’IDENTITA’

per attrare le masse

Produce EVOLUZIONE DELLA CULTURA AZIENDALE

Etica ed Economica, cosa valutare:

Accettabilità del Business

Modalità di distribuzione

del valore

Modalità di creazione del valore

Come possiamo definire la Responsabilità Sociale d’Impresa?

il LIBRO VERDE redato dalla COMMISSIONE Europea nel

2001 risponderebbe:

“... consiste nell’integrazione volontaria delle dimensioni sociale ed ambientale nelle operazioni

commerciali e nei rapporti con tutte le parti interessate”.

Si inizia a parlare di... MULTISTAKEHOLDER

CHI SONO ?sono tutti quei soggetti, gruppi, categorie, singole persone, che

hanno un qualche interesse nell’attività dell’organizzazione

PERCHE’ DOBBIAMO RICORDARCI DI LORO?

la fiducia che gli stakeholder hanno per l’organizzazione

dovrebbe rappresentare il fine ultimo dell’attività

diventa fondamentale...

Definire chi sono gli stakeholder

Definire gli interessi in gioco

Coinvolgere gli interlocutori

Definire gli impegni nei loro confronti

Mappatura degli stakeholder:

Domanda sociale ed Impresa

Come evolve la domanda sociale negli anni

✤ Modello Economico Liberista

✤ Istanza Ambientaliste

✤ Istanze di Coesione Sociale

Ecco i valori attuali che ruotano attorno all’acquisto:

12Fonte: Osservatorio Consumers’ Forum Edizione 2011

La sfera di valori che ruota attorno alle scelte di acquisto

Tensione al risparmio

“Maturità” del consumatore

Valenza ludica dell’acquisto

Revisione “critica” dell’acquisto

BIO- Coscienza del consumatore

12Fonte: Osservatorio Consumers’ Forum Edizione 2011

La sfera di valori che ruota attorno alle scelte di acquisto

Tensione al risparmio

“Maturità” del consumatore

Valenza ludica dell’acquisto

Revisione “critica” dell’acquisto

BIO- Coscienza del consumatore

Andiamo a fondo nell’analisi...

Etica e consumo

Nobody’s Unpredictable

La strategia Europa 2020 punta a rilanciare l'economia dell'UE nel prossimo decennio in materia di occupazione, innovazione, istruzione, integrazione sociale e clima/energia.

Crescita IntelligenteCrescita Intelligente

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