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DELIBERA DEL DIRETTORE GENERALE

2017/0136 DEL 14/06/2017

OGGETTO:

Stipula di convenzione tra l'Istituto di Management della Scuola Superiore di Studi Universitari e di Perfezionamento S. Anna di Pisa, l'Azienda Ospedaliera "Arcispedale S. Maria Nuova" - IRCCS di Reggio Emilia e l'Azienda USL di Reggio Emilia per la progettazione e realizzazione di attività formativa in tema di clima organizzativo.

ATTESTAZIONE DI PUBBLICAZIONE

ALL’ALBO PRETORIO ON LINE

Il sottoscritto attesta che la presente deliberazione viene inserita nell’Albo on-line di questa Azienda Unità Sanitaria Locale in data odierna e vi rimarrà per la durata di 15 giorni consecutivi.

DELIBERA NON SOGGETTA A CONTROLLO. Esecutiva dalla data di pubblicazione, a sensi della L.R. 50/94 art. 37 e successive modificazioni.

DELIBERA SOGGETTA A CONTROLLO. Esecutiva a seguito di approvazione da parte della Regione Emilia Romagna.

Reggio Emilia, Data inserimento: 14/06/2017

La presente deliberazione è automaticamente ritirata dall’Albo on-line, con procedura informatizzata, nei termini di legge.

Per copia conforme all’originale ad uso amministrativo.

Il Funzionario _________________

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OGGETTO: Stipula di convenzione tra l’Istituto di Management della Scuola Superiore di Studi Universitari e di Perfezionamento S. Anna di Pisa, l’Azienda Ospedaliera “Arcispedale S. Maria Nuova” – IRCCS di Reggio Emilia e l’Azienda USL di Reggio Emilia per la progettazione e realizzazione di attività formativa in tema di clima organizzativo.

IL DIRETTORE GENERALE F.F. Richiamato il Decreto di Giunta Regionale n. 245 del 16.12.2016 che nomina il Dr. Fausto Nicolini Direttore Generale dell’Azienda Ospedaliera Santa Maria Nuova di Reggio Emilia; Su proposta del Direttore del Servizio Interaziendale Sviluppo Risorse Umane e con contestuale ed espresso parere favorevole in ordine ai contenuti sostanziali, formali e di legittimità; Premesso che l’Istituto di Management della Scuola Superiore di Studi Universitari e di Perfezionamento Sant’Anna di Pisa ha sviluppato un sistema multidimensionale di valutazione della performance del sistema sanitario, basato su indicatori classificati in alcune dimensioni di analisi e rappresentato sinteticamente in una reportistica a “bersaglio”, implementato con successo in varie Regioni italiane che hanno poi dato vita ad un network (Network delle Regioni); Rilevato che, nell’ambito del contratto sottoscritto tra il predetto Istituto e la Regione Emilia Romagna “Affidamento del servizio di ricerca finalizzata all’adattamento del Sistema di Valutazione delle Performance delle Aziende sanitarie “Bersaglio” alle specificità del sistema sanitario della Regione Emilia-Romagna”, questa Azienda ha preso parte all’indagine di clima interno predisposta e organizzata dal Laboratorio Management e Sanità nel 2016; Osservato che, a seguito dei risultati scaturiti da tale indagine, l’Azienda USL di Reggio Emilia è interessata alla realizzazione di un’attività formativa, finalizzata a fornire un supporto allo staff nell’elaborazione, interpretazione e disseminazione dei dati raccolti dall’indagine di clima di cui sopra; Evidenziato quanto segue:

la Scuola Superiore Sant’Anna, ente di istruzione universitaria ad ordinamento speciale, è organizzata, ai sensi dell’art. 26 del proprio Statuto, in sei Istituti di ricerca tra cui l’Istituto di Management, deputato alla programmazione, tra le altre, di attività formative che si esplicano in “Corsi di Alta Formazione” e di “Formazione Continua”;

l’Istituto di Management è dotato di risorse e strutture necessarie e idonee a svolgere attività formativa ed è disponibile ad eseguire attività di formazione per conto di terzi secondo quanto previsto dall’art. 66 del D.P.R. n. 382/80 e ss.mm.ii., avvalendosi a tal fine dei docenti impegnati nelle iniziative formative, organizzate dal Laboratorio Management e Sanità, relative all’organizzazione e gestione dell’indagine di clima interno nell’ambito del Sistema di Valutazione delle Aziende dei Sistemi Sanitari Regionali (Network delle Regioni);

Precisato che il progetto in questione mira a valorizzare le esperienze di eccellenza delle due Aziende sanitarie reggiane, utilizzando tali esperienze quale laboratorio per lo studio delle determinanti del clima organizzativo interno e degli effetti che questo produce sulla performance dei sistemi sanitari regionali; Osservato che, nello specifico, la collaborazione perseguirà i seguenti obiettivi:

investigare in profondità la relazione tra clima organizzativo e performance sanitaria;

testare l’impatto di interventi formativi mirati, progettati sulla base dei risultati dell’attività di ricerca di cui al punto precedente, finalizzati ad alimentare un clima organizzativo interno positivo;

modellizzare best practice potenzialmente applicabili in altre aziende sanitarie; Valutata pertanto l’opportunità di stipulare una convenzione tra l’Istituto di Management della Scuola Superiore di Studi Universitari e di Perfezionamento S. Anna di Pisa, l’Azienda Ospedaliera di Reggio Emilia e l’Azienda USL di Reggio Emilia al fine di sviluppare le attività


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integrate di ricerca e formazione sul tema del clima organizzativo dettagliate nel documento tecnico “Clima organizzativo e performance sanitaria – Ricerca e formazione a supporto del cambiamento culturale”, come di seguito indicato; Visto lo schema di convenzione, comprensivo del documento tecnico sopracitato, allegato alla presente deliberazione quale sua parte integrante e sostanziale, i cui contenuti sono stati condivisi dalle parti interessate; Osservato che, a fronte dello svolgimento delle attività oggetto della convenzione, è previsto il riconoscimento, a favore dell’Istituto di Management della Scuola Superiore di Studi Universitari e di Perfezionamento S. Anna di Pisa, di un corrispettivo di € 10.000,00, esente IVA, da corrispondersi in due tranches, rispettivamente alla stipula del contratto ed al termine dell’erogazione dell’attività formativa; Determinato pertanto di procedere alla stipula della convenzione in oggetto, che avrà decorrenza dalla data di sottoscrizione e validità sino al termine dell’attività formativa e degli adempimenti amministrativi connessi; Acquisito il parere favorevole del Direttore Sanitario, espresso ai sensi dell’art. 3 del D. Lgs 502/92 e s.m.i.;

DELIBERA 1. Di autorizzare, per quanto indicato in premessa, la stipula della convenzione tra l’Istituto di

Management della Scuola Superiore di Studi Universitari e di Perfezionamento S. Anna di Pisa, l’Azienda Ospedaliera “Arcispedale S. Maria Nuova” – IRCCS di Reggio Emilia e l’Azienda USL di Reggio Emilia per la progettazione e realizzazione di attività formativa in tema di clima organizzativo, così come indicato nello schema di accordo allegato alla presente deliberazione quale sua parte integrante e sostanziale;

2. Di dare atto che la convenzione suddetta decorre dalla data di sottoscrizione ed ha validità

fino al termine dell’attività formativa e degli adempimenti amministrativi connessi; 3. Di dare atto altresì che dalla stipula della convenzione stessa deriva un costo complessivo

quantificabile in € 10.000,00, esente IVA, da imputare al conto economico n. 81126020 “Aggiornamento e formazione da altri soggetti pubblici”;

4. Di individuare quale responsabile del procedimento, ai sensi della L. 241/90, il dott. Attilio

Mattioli, Direttore del Servizio Interaziendale Sviluppo Risorse Umane; 5. Di trasmettere copia della presente deliberazione al Collegio Sindacale, al Servizio

Interaziendale Sviluppo Risorse Umane, al Servizio Gestione Risorse Economiche e Finanziarie ed al responsabile del procedimento per i seguiti di competenza.

____________________________________________________________________________ Letto, approvato e sottoscritto

Firma apposta digitalmente da: Il Direttore Generale f.f. Dott.ssa Eva Chiericati

____________________________________________________________________________ Sulla presente delibera ha espresso il parere favorevole: Firma apposta digitalmente da: Il Direttore Sanitario Dott.ssa Cristina Marchesi ___________________________________________________________________________


32-5E-E6-11-B9-9C-B3-55-7A-29-CA-1C-EC-11-7E-F2-19-74-F4-D9

Validità certificato dal 13/12/2016 12:59:07 al 01/01/2018 02:00:00

Soggetto: CRISTINA MARCHESI

Rilasciato da InfoCert Firma Qualificata 2, INFOCERT SPA, IT

CAdES 1 di 2 del 13/06/2017 13:05:52

S.N. Certificato: 2F0C ED

Validità certificato dal 07/12/2016 10:51:41 al 01/01/2018 02:00:00

Soggetto: EVA CHIERICATI

Rilasciato da InfoCert Firma Qualificata 2, INFOCERT SPA, IT

CAdES 2 di 2 del 13/06/2017 13:18:41

S.N. Certificato: 2E79 51

Documento firmato digitalmente e archiviato nel rispetto della normativa vigente. Il presente documento e' una copia elettronica del documento originale depositato presso gli archivi dell'A.U.S.L. di Reggio Emilia.


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CONTRATTO DI FORMAZIONE PER CONTO TERZI

Tra l’Azienda Unità Sanitaria Locale di Reggio Emilia, con sede legale in Reggio Emilia, Via Amendola, n. 2, Codice Fiscale e Partita IVA 01598570354, rappresentata per la firma del presente atto dal Direttore Generale f.f. dott.ssa Eva Chiericati, nata a Guastalla il 26.02.1956, in qualità di Legale Rappresentante, (di seguito, per brevità, indicata anche come Committente); Azienda Ospedaliera “Arcispedale S. Maria Nuova” – IRCCS in tecnologie avanzate e modelli assistenziali in oncologia – di Reggio Emilia, con sede legale in Reggio Emilia, viale Umberto I n. 50, C.F. e P.I. 01614660353, nella personale del Direttore Generale dott. Fausto Nicolini, nato a Correggio (RE) il 26.02.1958, in qualità di Legale Rappresentante, (di seguito, per brevità, indicata anche come Committente);

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Istituto di Management della Scuola Superiore di Studi Universitari e di Perfezionamento Sant’Anna con sede legale in Pisa, Piazza Martiri della Libertà 33, Codice Fiscale 93008800505, P.IVA 01118840501, e sede amministrativa in Pisa, P.zza Martiri della Libertà 24, rappresentato per la firma del presente atto dal Direttore, Prof. Marco Frey, nato a Bergamo il 25 Dicembre 1961, nominato con DR n. 511 del 3.11.2014 ed autorizzato alla sottoscrizione del presente atto in forza dell’art. 50, 4 comma del vigente “Regolamento di Amministrazione, Finanza e Contabilità” e del D.R. 369 del 20.11.2013 (di seguito, per brevità, indicato anche come “Istituto e/o Scuola”),

di seguito congiuntamente indicate “Parti” o singolarmente “Parte”,

premesso che:

a) il Committente, nell’ambito del contratto sottoscritto tra l’Istituto di Management della Scuola Superiore Sant’Anna di Pisa e la Regione Emilia Romagna “Affidamento del servizio di ricerca finalizzata all’adattamento del Sistema di Valutazione delle Performance delle Aziende sanitarie “Bersaglio” alle specificità del sistema sanitario della Regione Emilia-Romagna”, ha preso parte all’indagine di clima interno predisposta e organizzata dal Laboratorio Management e Sanità nel 2016; a seguito della restituzione dei risultati, è interessato alla realizzazione di un’attività formativa finalizzata a fornire un supporto allo staff nell’elaborazione, interpretazione e disseminazione dei dati raccolti dall’indagine di clima organizzativo effettuata.

b) La Scuola Superiore Sant’Anna, ente di istruzione universitaria ad ordinamento speciale, è organizzata, ai sensi dell’art. 26 del proprio Statuto, in sei Istituti di ricerca tra cui l’Istituto di Management, deputato alla programmazione, tra le altre, di attività formative che si esplicano in “Corsi di Alta Formazione” e di “Formazione Continua”.

c) L’Istituto, avvalendosi dei docenti allo stesso afferenti, in particolare impegnati nell’ambito delle iniziative formative e inerenti l’organizzazione e gestione dell’indagine di clima interno nell’ambito del Sistema di Valutazione delle Aziende dei Sistemi Sanitari Regionali (Network delle Regioni) organizzate dal Laboratorio Management e Sanità, ed attraverso il coordinamento delle attività da parte dell’U.O. Alta Formazione della Scuola, è dotato di risorse e strutture necessarie e idonee a svolgere le attività richieste dal Committente, indicate precisamente nell’Allegato Tecnico ed è disponibile ad eseguire attività di formazione per conto di terzi secondo quanto previsto dall’art. 66 del D.P.R. n. 382/80 e ss.mm.ii., nel rispetto dei regolamenti interni alla Scuola e senza arrecare pregiudizio al regolare svolgimento delle attività istituzionali;

preso atto: d) della delibera della Giunta dell’Istituto di Management del 12 aprile 2017 con la quale è stata approvata

la proposta inerente le attività commissionate; visto:

e) il “Regolamento recante la disciplina dei prelievi e delle relative procedure sulle attività di ricerca e di formazione” della Scuola Superiore Sant’Anna;

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tutto ciò premesso si conviene e si stipula quanto segue:

Art. 1 - Oggetto del contratto

Il Committente affida all’Istituto di Management della Scuola Superiore Sant’Anna, che accetta, la progettazione e realizzazione dell’attività formativa secondo quanto specificato nell’Allegato Tecnico, da considerarsi quale parte integrante del presente atto. Ai fini dello svolgimento delle attività connesse all’attività formativa, l’Istituto si avvarrà del personale dipendente (tecnico-amministrativo, docente e ricercatore) della Scuola, di assegnisti di ricerca allo stesso afferenti (di seguito personale) o di eventuali collaboratori esterni, in conformità alle disposizioni normative vigenti. Alle attività potranno collaborare anche allievi Ph.D. della Scuola. Le attività relative all’oggetto del presente contratto, così come descritte nell’Allegato Tecnico, si svolgeranno presso le sedi del Committente e/o della Scuola Superiore Sant’Anna a seconda della fase di attività.

Art. 2 - Obblighi dell’Istituto Mediante la sottoscrizione del presente contratto, l’Istituto si impegna:

- a realizzare tutte le attività connesse all’attività formativa, descritte nell’Allegato Tecnico, con la massima diligenza, secondo standard di elevata professionalità e qualità;

- ad eseguire le proprie obbligazioni con propri mezzi e con gestione autonoma ivi incluso per quanto attiene il personale dipendente e collaboratore;

- a garantire il costante rispetto delle vigenti norme relative al trattamento economico e normativo dei propri dipendenti, in particolare a garantire la presenza di idonee coperture assicurative del proprio personale contro gli infortuni e la responsabilità civile verso terzi;

- a fornire al Committente, nei termini eventualmente assegnati, qualunque informazione o documentazione questi dovesse richiedere relativamente alle attività di esecuzione del contratto, nonché tutta la documentazione comprovante la corretta realizzazione delle iniziative e delle attività oggetto del medesimo.

Art. 3 - Obblighi del Committente Mediante la sottoscrizione del presente contratto, il Committente si impegna:

- a fornire all’Istituto la massima collaborazione nell’espletamento delle attività oggetto del presente atto, attraverso, a titolo esemplificativo, la messa a disposizione di proprio personale qualificato;

- a garantire la presenza di idonee coperture assicurative del proprio personale contro gli infortuni e la responsabilità civile verso terzi;

- a concedere al proprio personale la possibilità di frequentare le strutture della Scuola, ivi comprese quelle dell’Istituto, ed al personale della Scuola la possibilità di frequentare le proprie strutture e di utilizzare eventualmente apparecchiature e strumentazioni ivi presenti con le necessarie precauzioni e cautele che vorrà indicare. Si precisa che il Committente non risponde per danni derivanti da infortuni eventualmente occorsi presso le proprie sedi al personale a qualsiasi titolo operante nell’Istituto.

- a onorare il pagamento del corrispettivo pari ad € 10.000,00 (Euro Diecimila/00) esente IVA secondo i termini e le modalità di cui all’art. 8.

Art. 4 - Riservatezza L’esecuzione del presente contratto può comportare che le Parti si scambino informazioni e notizie proprietarie e confidenziali, in qualsiasi forma, sia scritta che orale, tra le quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, campioni di prodotto, dati, analisi, rapporti, studi, documenti, relazioni (di seguito, “Informazioni Confidenziali”). Ognuna delle parti s’impegna a non riprodurre, né utilizzare per fini diversi da quelli previsti dal presente contratto le Informazioni Confidenziali che siano state fornite e/o rivelate da una delle parti o comunque acquisite nell’esecuzione del rapporto. Le Parti si impegnano, in particolare, a:

- non rivelare a terzi, né in tutto né in parte, direttamente o indirettamente, in qualsivoglia forma, qualsiasi Informazione Confidenziale trasmessa loro dall’altra Parte, senza il preventivo consenso scritto della Parte titolare delle informazioni stesse;

- non utilizzare né in tutto né in parte, direttamente o indirettamente, qualsiasi Informazione Confidenziale trasmessa dall’altra Parte per fini diversi da quanto previsto dal presente contratto,


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senza il preventivo consenso scritto della Parte titolare delle informazioni stesse;

- conservare, con la massima cura e diligenza, le Informazioni Confidenziali, limitando il numero dei soggetti che possono avervi accesso al personale direttamente coinvolto nelle attività relative all’esecuzione del presente contratto. Detti soggetti dovranno essere previamente informati del carattere confidenziale delle informazioni ed impegnarsi a rispettare, nelle forme che verranno meglio definite da ciascuna Parte, gli obblighi di riservatezza previsti nel presente contratto;

- astenersi dal copiare, duplicare, riprodurre o registrare in qualsiasi forma e con qualsiasi mezzo le Informazioni Confidenziali salvo che nella misura strettamente necessaria ai fini delle attività oggetto del presente contratto.

Su richiesta di una Parte, l’altra Parte restituirà immediatamente tutti i documenti contenenti le Informazioni Confidenziali ovvero, sempre su richiesta, ne distruggerà qualsiasi copia o riproduzione. Resta inteso che le Informazioni Confidenziali rimarranno di esclusiva proprietà della Parte che le fornisce e che nessuna disposizione del presente atto o altra dichiarazione formulata in esecuzione dello stesso potrà essere interpretata come concessione di licenza o qualsivoglia altro diritto sulle informazioni stesse. Gli obblighi di cui al presente articolo sopravvivranno alla cessazione del presente contratto per qualsiasi motivo e dovranno essere rispettati per un periodo di 5 (cinque) anni successivi alla sua cessazione.

Art. 5 - Pubblicazioni Il Committente riconosce che i docenti e/o ricercatori della Scuola potrebbero voler pubblicare una parte o la totalità dei risultati scientifici raggiunti nell’ambito delle attività regolate dal presente contratto. Il Committente si impegna pertanto, dopo aver avuto la possibilità di esaminare le bozze della pubblicazione ed aver verificato l’assenza di violazioni degli accordi di riservatezza definiti nel presente contratto, a non impedire né ostacolare la pubblicazione dei suddetti risultati secondo la comune prassi accademica; viene comunque fatta salva la possibilità da parte del Committente di imporre un ritardo alla pubblicazione, qualora la stessa rischi di compromettere l’ottenimento o la validità di diritti di proprietà intellettuale in qualunque Paese nel mondo, o di altri particolari vantaggi economici. La durata del ritardo imposto alla pubblicazione potrà dipendere dalle particolari circostanze del caso, ma non potrà in ogni modo eccedere i dodici mesi. La decisione di ritardare una pubblicazione ai sensi del presente articolo dovrà essere comunicata e motivata per iscritto dal Committente al/ai Responsabile/i della pubblicazione entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della relativa bozza. Il Committente si impegna inoltre a mettere in atto tutte le azioni che permettano di ridurre al minimo la durata del ritardo. Nella pubblicazione inerente i risultati della ricerca, il Committente dovrà essere sempre menzionato come promotore e finanziatore dell’opera.

Art. 6 - Sicurezza I Datori di lavoro della Scuola e il Committente considerano la tutela della salute e della sicurezza dei lavoratori che saranno occupati nelle attività oggetto del presente contratto come condizioni imprescindibili e prioritarie per la stipula del presente atto. Si impegnano pertanto fin d’ora a cooperare e a coordinare, nel rispetto della normativa vigente (D.Lgs. n. 81/2008 e ss.mm.ii.), le attività di prevenzione e protezione dai rischi a favore del proprio personale impegnato nelle attività oggetto del presente contratto e dei partecipanti al Corso di Alta Formazione. Ai fini del presente articolo e secondo la normativa vigente il personale di una Parte, è indicato come “lavoratore” o “lavoratori”. Le attività di cui al presente contratto contemplano la possibilità che il personale dipendente, collaboratore ed in formazione di una Parte acceda presso la/e Sede/i dell’altra, anche per il compimento di parte della prestazione. Nel caso in cui i lavoratori di una Parte accedano nei locali dell’altra in veste di ospiti o comunque come prestatori d’opera puramente intellettuale, la Parte ospitante si farà carico di informare i lavoratori della Parte ospitata in merito alle misure e regole di sicurezza ivi adottate (piano di emergenza, procedure di evacuazione, ecc). I partecipanti all’attività formativa sono tenuti ad uniformarsi alle misure e regole di sicurezza in vigore presso il Committente nel rispetto del citato D.Lgs. n. 81/2008 e ss.mm.ii. Le relative informazioni saranno rese note a cura del Committente ai singoli partecipanti affinché gli stessi ne siano edotti e le attività si svolgano in condizioni di sicurezza. Art. 7 - Recesso Le Parti hanno facoltà di recedere unilateralmente dal presente contratto ovvero di scioglierlo consensualmente, qualora, per esempio, ritenessero più opportune altre forme di collaborazione. Il Committente recedente, per qualsiasi motivo, corrisponderà alla Scuola il rimborso delle spese documentate ed effettivamente sostenute per la parte di attività svolta sino al ricevimento della comunicazione di recesso.


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Il recesso deve essere esercitato mediante comunicazione scritta da notificare con lettera raccomandata A.R. o mediante posta elettronica certificata all’attenzione dei Responsabili di cui all’art. 9. Il recesso unilaterale o lo scioglimento hanno effetto per l’avvenire e non incidono sulla parte di contratto già eseguita. Resta inteso e convenuto tra le Parti che, qualora l’Istituto si avvalga della facoltà di recesso dal contratto, lo stesso dovrà restituire le parti del corrispettivo in corrispondenza delle quali non si è esplicata la sua attività, fermo restando l’obbligo del Committente di rimborsare alla Scuola le spese sino a quel momento effettivamente sostenute per la realizzazione delle attività formative.

Art. 8 - Compensi e pagamenti Per le attività di cui al presente contratto, il Committente verserà alla Scuola la somma di € 10.000,00 (Euro Diecimila/00) esente IVA ai sensi dell’art. 14, comma 10, della Legge 537/1993 a seguito di presentazione di regolare fattura. La somma di cui al comma precedente verrà corrisposta tramite modalità girofondo Banca d’Italia a favore del conto n. 0136604 (conto di contabilità speciale Banca d’Italia intestato alla Scuola), con le seguenti modalità: - € 5.000,00 quale anticipo alla stipula del presente contratto; - € 5.000,00 a saldo, al termine dell’erogazione dell’attività formativa.

Art. 9 - Responsabili del contratto e comunicazioni

L‘Istituto indica quale Responsabile della prestazione il Responsabile scientifico del Progetto, Prof.ssa Sabina Nuti. Il Coordinamento delle attività progettuali è affidato al Dott. Nicola Bellé. Il Committente indica quale proprio Responsabile il dott. Attilio Mattioli. Qualsiasi comunicazione o notifica richiesta o consentita dalle disposizioni contenute nel presente contratto sarà eseguita per iscritto con il mezzo ivi indicato e, laddove non precisato, a mezzo e-mail agli indirizzi di seguito indicati:

- all’Istituto, all’attenzione del Coordinatore: Laboratorio Management e Sanità – Istituto di Management, Via San Zeno, 2 Pisa, e-mail: [email protected] posta; elettronica certificata [email protected]

- al Committente, all’attenzione del Responsabile: dott. Attilio Mattioli, Via Amendola, 2 e-mail: [email protected]; posta elettronica certificata: [email protected]

Art. 10 - Durata del contratto, proroga e rinnovo Il presente contratto decorre dalla data di sottoscrizione ed ha validità sino al termine dell’attività formativa e degli adempimenti amministrativi connessi. Le Parti si danno reciprocamente atto che, qualora il presente contratto sia sottoscritto in data successiva rispetto a quella d'inizio effettivo della attività, le prestazioni eseguite medio tempore dovranno anch'esse considerarsi regolamentate dalle previsioni contenute nel presente atto. Art. 11 - Controversie e foro competente Il Committente e l’Istituto concordano di definire amichevolmente qualsiasi controversia dovesse sorgere tra le Parti in ordine all’interpretazione, esecuzione e risoluzione del presente contratto. Qualora non fosse possibile raggiungere tale accordo, il Foro competente a dirimere la controversia sarà in via esclusiva quello di Reggio Emilia. Art. 12 - Trattamento dei dati personali

Le Parti si impegnano reciprocamente a trattare e custodire i dati personali e le informazioni, sia su supporto cartaceo che informatico, relativi all’espletamento di attività riconducibili al presente contratto e agli allegati, in conformità alle misure e agli obblighi imposti dal D.Lgs. 30.6.2003, n. 196, “Codice in materia di protezione dei dati personali” e ss.mm.ii. Con la presente convenzione il Committente, in qualità di Titolare del trattamento dei dati, nomina il Responsabile Scientifico Dott. Nicola Bellé dell’Istituto di management della Scuola Superiore Sant’Anna quale Responsabile esterno del trattamento.

Art. 13- REGISTRAZIONE E IMPOSTA DI BOLLO Il presente contratto viene sottoscritto con firma digitale giusta la previsione di cui all’art.15, comma 2-bis, della Legge 241/1990 e s.m.i.. L’imposta di bollo sull’originale informatico, di cui all’art. 2 della Tabella Allegato A del D.P.R. n.642/1972- Tariffa parte I, è assolta dal committente con le modalità previste dal D.M. 17/06/2014.


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Il presente contratto è soggetto a registrazione in caso d’uso ai sensi degli articoli 5, 6, 39, 40 e 4 (Tariffa Parte II) del D.P.R. n. 131/1986. In caso di registrazione le spese relative saranno a carico della Parte che la richiede. Art. 14 - Disposizioni finali Le Parti dichiarano che quanto previsto dal presente contratto corrisponde a ciò che è stato pattuito in virtù di intese preliminarmente intercorse, essendo privo di validità ogni altro accordo non recepito dal presente documento. Tutta la corrispondenza precedente la conclusione del presente contratto ed in contrasto con lo stesso, si intende superata. Eventuali tolleranze di una delle Parti di comportamenti che siano in violazione di quanto previsto dal presente contratto non costituiscono rinuncia ai relativi diritti che spettano a tale Parte in base ad esso. Per tutto quanto non espressamente previsto dal presente contratto e nei relativi allegati, si applicano le norme del Codice Civile Letto, confermato e sottoscritto.

Per l’Istituto Per l’Azienda USL di Reggio Emilia

Il Direttore dell’Istituto di Management Il Direttore Generale

Dott.ssa Eva Chiericati Prof. Marco Frey

Azienda Ospedaliera “Arcispedale S. Maria Nuova” – IRCCS in tecnologie avanzate e modelli assistenziali

in oncologia – di Reggio Emilia

Dott. Fausto Nicolini


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CLIMA ORGANIZZATIVO E PERFORMANCE SANITARIA

RICERCA E FORMAZIONE A SUPPORTO DEL CAMBIAMENTO CULTURALE

27 marzo 2017

A cura di Nicola Bellé


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1. IL CONTESTO

Il Laboratorio Management e Sanità (MeS) della Scuola Superiore Sant’Anna svolge da

oltre dieci anni attività di formazione e ricerca per i dirigenti e i professionisti del sistema

sanitario toscano e nazionale, con un focus specifico sulle tematiche manageriali.

Dal 2013, la Regione Emilia-Romagna aderisce al Sistema di Valutazione della

Performance dei Sistemi Sanitari Regionali del Laboratorio MeS. Nell’ambito del network, il

Laboratorio MeS effettua un monitoraggio periodico del clima organizzativo nelle aziende

sanitarie delle Regioni aderenti. L’indagine offre spunti utili per l’analisi, anche comparata,

di fenomeni organizzativi emergenti e per la progettazione di interventi di miglioramento.

In occasione dell’indagine di clima interno condotta nel 2016 presso le aziende sanitarie

della Regione Emilia-Romagna, l’Azienda USL di Reggio Emilia ha fatto registrare livelli trai

più elevati rispetto a molte delle dimensioni rilevate. Un trend di risultati simile è stato

osservato per l’Azienda Ospedaliera di Reggio Emilia, che i dati dell’indagine di clima

indicano quale eccellenza tra le aziende ospedaliere della Regione.

In virtù di questi risultati, l’Azienda USL e l’Azienda Ospedaliera di Reggio Emilia offrono un

contesto di elevato interesse scientifico per lo studio dei fattori che concorrono a

determinare un clima organizzativo positivo.

2. OBIETTIVI

Il progetto mira a valorizzare le esperienze di eccellenza dell’Azienda USL e dell’Azienda

Ospedaliera di Reggio Emilia, utilizzandole quale laboratorio per lo studio delle

determinanti del clima organizzativo interno e degli effetti che questo produce sulla

performance dei sistemi sanitari regionali. Nello specifico, la collaborazione perseguirà i

seguenti obiettivi:

a) Investigare in profondità la relazione tra clima organizzativo interno e performance

sanitaria;


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b) Testare l’impatto di interventi formativi mirati, progettati sulla base dei risultati

dell’attività di ricerca di cui al punto precedente e finalizzati ad alimentare un

clima organizzativo interno positivo;

c) Modellizzare best-practice potenzialmente applicabili in altre aziende sanitarie.

3. PROPOSTA DI LAVORO

La presente proposta ha ad oggetto lo svolgimento, da parte di ricercatori e docenti del

Laboratorio MeS della Scuola Superiore Sant’Anna, di attività integrate di ricerca e

formazione sul tema del clima organizzativo presso l’Azienda USL e l’Azienda Ospedaliera

di Reggio Emilia.

4. STRUTTURA DEL PERCORSO E MODALITÀ DI LAVORO

Il percorso si articolerà nelle seguenti fasi e attività:

FASE 1 – Analisi di dettaglio dei dati quantitativi esistenti

La prima fase del progetto prevede l’utilizzo di metodologie quantitative per l’analisi di

dettaglio dei dati relativi alle Aziende USL e Ospedaliera di Reggio-Emilia raccolti

nell’ambito del Sistema di Valutazione della Performance dei Sistemi Sanitari Regionali. In

particolare, i ricercatori del Laboratorio MeS effettueranno analisi finalizzate a stimare le

correlazioni tra variabili di clima organizzativo e misure di performance sanitaria.

FASE 2 – Interventi sperimentali per lo studio delle dinamiche comportamentali

In collaborazione con il management aziendale, i ricercatori del Laboratorio MeS

definiranno alcuni interventi di tipo sperimentale finalizzati a testare la natura causale

delle relazioni tra variabili comportamentali e misure di performance che dovessero

emergere nel corso della prima fase del progetto. Le metodologie potranno includere

tecniche quali survey experiment, discrete choice experiment e field experiment.


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FASE 3 – Approfondimento con metodologie qualitative

La terza fase del progetto prevede l’utilizzo di tecniche di ricerca qualitativa (es. focus

group, interviste semi-strutturate, etnografia) per investigare le dinamiche e i meccanismi

causali che concorrono a determinare i risultati restituiti dalle analisi quantitative.

FASE 4 – Interventi formativi mirati

A partire dai risultati delle attività di ricerca svolte nelle fasi precedenti, nel corso della

quarta fase i ricercatori e docenti del Laboratorio MeS progetteranno ed erogheranno

interventi formativi mirati, volti a capitalizzare i punti di forza e presidiare le aree di

miglioramento evidenziate dalle analisi di clima organizzativo interno. Si illustra di seguito

una proposta di percorso formativo di due giornate, da replicarsi per due edizioni, per un

totale di quattro giornate di formazione che i docenti del Laboratorio MeS erogheranno

presso le sedi dell’Azienda USL e/o dell’Azienda Ospedaliera di Reggio Emilia in un

periodo da concordarsi con i Referenti aziendali. La presente proposta sarà dettagliata e

perfezionata sulla base dei risultati delle fasi precedenti del progetto. I Referenti aziendali

identificheranno i dipendenti dell’Azienda USL e/o dell’Azienda Ospedaliera di Reggio

Emilia che parteciperanno alle due edizioni del corso.

Giorno 1: Clima organizzativo e performance sanitaria (Prof.ssa Nuti e Prof.ssa

Vainieri) – Obiettivo della prima giornata è lo sviluppo di competenze per

comprendere e governare la relazione clima organizzativo e performance

sanitaria. Le attività formative si svilupperanno attorno ai seguenti temi:

o L’importanza del clima organizzativo per il governo della performance

sanitaria: evidenze empiriche;

o Variabili di clima organizzativo e risultati del sistema di valutazione della

performance: imparare a leggere i dati aziendali per progettare interventi di

miglioramento.

Giorno 2: Leadership e motivazione dei professionisti sanitari (Dott.ssa Furlan e Dott.

Bellé) – Obiettivo del secondo modulo è lo sviluppo di competenze di leadership

funzionali all’attivazione di meccanismi di motivazione dei professionisti sanitari in

grado di alimentare un clima organizzativo positivo. Le attività formative si

svilupperanno attorno ai seguenti temi:

o Motivazione, processi decisionali e performance nelle professioni sanitarie;


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o L’esercizio della leadership per la promozione di un clima organizzativo

positivo: simulazioni e percorsi esperienziali.

Tabella 1. Sintesi del percorso formativo

Durata

Quattro giornate

Struttura Due giornate, replicate per due edizioni:

Giorno 1: Clima organizzativo e performance sanitaria (Prof.ssa Nuti e

Prof.ssa Vainieri)

Giorno 2: Leadership e motivazione dei professionisti sanitari (Dott.ssa

Furlan e Dott. Bellé)

Luogo di

erogazione

Azienda USL di Reggio-Emilia

Partecipanti Da indentificarsi a cura dei Referenti aziendali

Periodo di

erogazione

Da definirsi di concerto con i Referenti aziendali

FASE 5 – Modellizzazione e disseminazione

La fase finale del progetto sarà dedicata alla modellizzazione di percorsi virtuosi di

miglioramento del clima organizzativo e alla disseminazione dei risultati del laboratorio.

L’attività di disseminazione includerà la pubblicazione di un rapporto di ricerca e la

preparazione di un articolo da sottomettere ad una rivista scientifica.

5. IL TEAM DEL LABORATORIO MANAGEMENT E SANITA’

Per il Laboratorio MeS parteciperanno:

- Sabina Nuti, Professore Ordinario di Economia e Gestione delle Imprese presso la

Scuola Superiore Sant’Anna di Pisa. Responsabile del Laboratorio Management

e Sanità della Scuola Superiore Sant’Anna di Pisa e Membro del Gruppo di

Esperti indipendenti in Sanità della Commissione Europea.

- Milena Vainieri, Professore Associato della Scuola Superiore Sant’Anna di Pisa.

Svolge per il Laboratorio MeS attività di coordinamento del sistema di


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valutazione della performance della sanità Toscana ed ha coordinato

l’indagine di clima organizzativo presso la Regione Emilia Romagna, Umbria,

Marche e Bolzano nel 2016

- Manuela Furlan, assegnista di ricerca della Scuola Superiore Sant’Anna di Pisa.

Svolge per il Laboratorio MeS attività di formazione e ricerca sui temi della

leadership, della gestione del personale e del clima.

- Nicola Bellé, ricercatore della Scuola Superiore Sant’Anna di Pisa. Svolge per il

Laboratorio MeS attività di ricerca sui temi della gestione del personale, del

clima organizzativo e della Public Service Motivation.


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