Comunicazione e Ufficio StampaComunicazione e Ufficio StampaAttività e risultatiAttività e risultati

17 dicembre 2005

di di Vincenzo LombardoVincenzo Lombardo

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Il nostro logoIl nostro logo

… … siamo partiti da qui …siamo partiti da qui …

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Per avviare un progetto di comunicazione integrata su…

ufficio stampa

Cartel-lonistica

bus

convegni

Eventi: camp. Prevenzione …

Tv, radio, Giornali, internet

sondaggi

Brochure

IMMAGINE AZIENDAIMMAGINE AZIENDA

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Unica visione – unico concetto

un’immagine coerente …

La carpettacarta intestataSegui letteraBuste in 5 formati (A4 – A5 – A3 ecc.)Cartonicini with complimentBlock notesLa penna modello “biglietto visita”auguri corporate

5

Le brochure per conoscere i servizi

Scelti modelli, colori e…

Urologia Cardiologia Riabilitazione Piede Diabetico

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LaLa comunicazione negli eventi conferenze e convegnicomunicazione negli eventi conferenze e convegni

Creata l’immagine … pianificata la comunicazione relazioni esterne

LE CONFERENZELE CONFERENZE12 marzo del 2005

La gestione riabilitativa del …” 18 giugno 2005

Attualità nella diagnosi …cancro gastrico” -9 settembre 2005

“Chirurgia mini invasiva colo rettale” 1 ottobre 2005

“Aggiornamenti in riabilitazione” 7-8-9 ott. 2005

“Le giornate di medicina cefaludese”Gli inviti

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Found racing: eventi e ricercaFound racing: eventi e ricerca

relazioni istituzionali ottenuto patrocini e contributi da istituzioni per

eventi

Obiettivo 2006:Obiettivo 2006:

Finanziare la ricerca … in arrivo il “sacchetto” San Raffaele Giglio

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Eventi: campagne di prevenzioneEventi: campagne di prevenzione

•Prevenzione prostata•Progetto donna (mag.)•Cardiologie aperte (ott.)•Il piede diabetico (nov.)•Settimana andrologica (nov.)

Su tutte è stata fatta una campagna di informazione e sensibilizzazione

Creata o riadattata la comunicazione nazionale alle esigenze della Fondazione

Istituiti desk informativi e di accoglienza

Spazio sul web

In particolare ….

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Eventi: campagne di prevenzione (2)

Settimana andrologica nelle scuole

ITC & G. Jacopo del Duca di Cefalù

Liceo Scientifico Medi di Castelbuono

Incontrati oltre 300 studenti

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Eventi: campagne di prevenzione (3)

una sfida per la comunicazione

su un programma proposto dal Comune di Cefalù e condiviso dalla FSRG

con uno straordinario ritorno …

… 800 visite in 4 settimane

Progetto donna – prevenzione oncologicaProgetto donna – prevenzione oncologicaProgetto donna – prevenzione oncologicaProgetto donna – prevenzione oncologica

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Progetto donna – prevenzione oncologicaProgetto donna – prevenzione oncologicaProgetto donna – prevenzione oncologicaProgetto donna – prevenzione oncologica

Il manifesto 100x140

&

La locandina 70x100

La cartolinaCOME?IMMAGINE COORDINATAdal logo alla carpetta, carta intestata, block notes

Il numero verde(1a volta al SRG)

Il sito

e poi …

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Progetto donna – prevenzione oncologicaProgetto donna – prevenzione oncologica

…. la scelta degli altri mezzi

autobus personalizzati

Pensiline

IL 6X3

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Video e Format Video e Format

video su nuove realizzazioni San Raffaele Giglio – marzo 2005

Format TV con Veronesi e Don Verzè - giugno 2005

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Elenco telefonico

dal 2006 la Fondazione ha uno “spazio di pubblica utilità” sull’elenco telefonico

Più informazioni utili ai cittadiniPiù informazioni utili ai cittadini

& & susu

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Oltre la notizia …Oltre la notizia …

Inserzioni ricerca personale Corriere della Sera Corriere Lavoro La Repubblica The Lancet

Febbraio 2005

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Sondaggio: ricerca sul grado di soddisfazione

GIUGNO 2005 GIUGNO 2005

Realizzato con l’Istituto Piepoli una ricerca sulla notorietà della

Fondazione e soddisfazione utenti

Sistema C.A.T.I. (interv. telefoniche)Campione Sicilia 2000 casi e focus sulle MadonieRedatto in team il questionario Il raffronto con i più importanti ospedali siciliani

Un lavoro importante con un riscontro eccezionale!

52,3

44,7

57,2

35,3

63,5

23,5

61,8

22,9

67,2

13,3

55,3

23,7

58,0

16

47,7

23,7

54,2

17,2

59,7

11,5

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100 Molto

Abbastanza

SODDISFAZIONE COMPLESSIVA (Tot. Sicilia)

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“cercata la notizia e trasformata in evento!”

creata mailing list giornalisti

testate specializzate

monitorate le notizie

organizzate conferenze stampa

curata l’apertura di reparti ed unità operative

fornite foto e video a giornali e TV

pianificata la presenza in trasmissioni TV

diventati punto di riferimento per i giornalisti-

Rassegna Stampa

Monito-raggio

risposta

comuni-cati

news on line Trasmis-

sioni

sanità

service Tv

fotografo

Comuni-cati

stampa

Confe-renze

stampa

Filo diretto

con 100 testate

L’ufficiostampa

Come nasce l’evento!!!

L’ufficio stampaL’ufficio stampa

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Cercato la notizia e trasformata in evento!

FATTO FATTO Redatti 42 comunicati stampa39 news on line (incrementato flusso comunicazione interna esterna)Create 18 gallerie foto eventi on lineL’archivio fotografico digitaleÈ arrivata la rassegna stampa Dicono di noi (rass. Stampa on line)

Prossimi obiettivi:•Rassegna stampa elettronica con monitoraggio su testate nazionali e di settore

•News letter on line

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Feedback

E’ cresciuta la notorietà della Fondazione

riposizionata l’immagine di un ospedale proiettato verso l’eccellenza

La stampa ci segue con un’attenzione diversa

Premiato il nostro piano di comunicazione

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www.fondazionesanraffaelegiglio.itwww.fondazionesanraffaelegiglio.it

Immaginato come uno strumento:

di informazione di business di integrazione territoriale

sviluppato in collaborazione con Softpeoplesviluppato in collaborazione con SoftpeopleNel progetto sono coinvolte risorse interne ed esterne alla Fondazione come:-Project manager;-Technical Architect-Art Director-Web Architect-Web Engineer-Web Designer/Developer-Web Writer

HOME PAGE

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www.fondazionesanraffaelegiglio.itwww.fondazionesanraffaelegiglio.it

LA FONDAZIONE

L’OSPEDALE

HOMEPAGEMappa

La Fondazione

Missione

Progetti di sviluppo

Struttura organizzazione

LEGENDA

>HSR (link)>Comune di Cefalù (link)AUSL 6

Lavora con noi

COMUNICAZIONE E STAMPA

Contenuti dinamici – CMS

Dove siamo

Come contattarci

Orari dello sportello

Caratteristiche strutturali

Attività 2004

News

Comunicati

Rassegna stampa

Press kit

PRENOTAZIONE ONLINE

Servizio di prenotazione

CreditsPrivacy

CURARSI DA NOI

Curarsi da noi

Reparti

Ambulatori

Pronto Soccorso

Motore ricerca

Galleria foto eventi

Siamo partiti da un architettura del sito semplice …

oggi arricchita, potenziata nei servizi, nelle informazioni,

creata una maggiore interazione uomo- macchina

Nuove sezioni 2005Bandi & Appalti

Campagne di Prevenzione

NEWS LETTER

Obiettivo 2006

SITO IN INGLESE

CASO DEL MESE

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www.hsrgiglio.it La Newsletter www.hsrgiglio.it La Newsletter

Per incrementare la comunicazione interna - esterna

L’informazione a casa con un click!!!

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Conferma con e-mail

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Incremento visite e accessi 2005

Monitoraggio accessi dal 18 ottobre 2004Totale accessi 2004 33.348

Totale visite 2004 738

Visite Accessi

Gen Nov totale

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Accessi al sito per Nazione

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e-democracy: chiarezza e accessibilitàe-democracy: chiarezza e accessibilità

La versione accessibile del sito voluta per:

favorire l’accesso dei soggetti disabili agli strumenti informatici, quindi con:

Disabilità fisiche/sensoriali: non vedenti, ipovedenti, daltonici, utenti con difficoltà motoria ecc.

Disabilità cognitive: problemi di lettura e comprensione testi

Costruito sulle linee guida del World Wide Web Consortium (W3C) e della Legge Stanca del 2004

Pubblicato giugno 2005

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e-democracy: ospedale elimina barriere architettonichee-democracy: ospedale elimina barriere architettoniche

Con un click cambia il colore

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hsrgiglio.it: nomination e segnalazione specialehsrgiglio.it: nomination e segnalazione speciale

Nomination e segnalazione Nomination e segnalazione speciale speciale

Al Bardi Web Awards per sito Al Bardi Web Awards per sito accessibileaccessibile

368 le opere in gara!!!368 le opere in gara!!!

Giuria presieduta da Gianni degli Antoni dell’UniMi

La premiazioneLa premiazione

Vincenzo Lombardo Andrea Pontremoli (pres. comitato organizzatore e general manager di

IBM Italia)

Matteo Tamburini (Softpeople)

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GRAZIE!!!GRAZIE!!!

Vincenzo Lombardo

Vincenzo Agozzino