1/35 Giacomo Mason - Aprile 2008 Intranet design Principi di base di Intranet Design.
1/20 Giacomo Mason – Maggio 2010 Una griglia per i testi web della PA Un progetto di monitoraggio.
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1/20 Giacomo Mason – Maggio 2010
Una griglia per i testi web della PAUn progetto di monitoraggio
2/20 Giacomo Mason – Maggio 2010
Il testo è ancora il re
La maggior parte del web è ancora fatta di testo (80%?)
La maggior parte delle attività sul web riguarda la scrittura
Sulla scrittura si gioca parte del successo
3/20 Giacomo Mason – Maggio 2010
2.0, e-governement…E poi caschiamo sull’ABC
4/20 Giacomo Mason – Maggio 2010
Sotto la patina, a tre clic di distanza…
5/20 Giacomo Mason – Maggio 2010
Perché?
Chi scrive a volte non pensa al web
Chi pubblica non fa lavoro di editing
I “tecnici” non guardano i testi
Gli editor non guardano l’effetto finale
Si seguono vecchie abitudini
Spesso si improvvisa
6/20 Giacomo Mason – Maggio 2010
Il testo e “il resto”
Aspetti grafici
Aspetti strutturali
Aspetti di formattazione
I microcontenuti
…e naturalmente lo stile
Identificare dei parametri su ciascun aspetto significa creare regole trasmissibili
7/20 Giacomo Mason – Maggio 2010
L’idea: una griglia e un campione
Creare una griglia di parametri
Definire un campione di siti
Valutarli secondo la griglia
Individuare le best practices
Creare linee guida per i testi
partendo dai fondamentali
8/20 Giacomo Mason – Maggio 2010
Dividere il testo in “strati” (4)
Dividere ogni strato in parametri (47)
Assegnare a ogni parametro un peso (da 1 a 4)
Valutare ogni parametro in una scala (da 0 a 2)
Sommare le valutazioni e riportarle in una scala 0 -100
Il processo
9/20 Giacomo Mason – Maggio 2010
1 - Aspetti di Usability
3 - Aspetti di strutturazione
4 - Aspetti di stile
2 - Aspetti di formattazione
Dividere il testo in strati
10/20 Giacomo Mason – Maggio 2010
Usability: 14 parametri/1
Rapporto testo/sfondo (4)
Densità testuale in home (4)
Rumore cognitivo attorno ai testi (3)
Colori nel testo (3)
Animazioni nel testo (3)
Coerenza del contesto (3)
Link evidenti e coerenti (2)
11/20 Giacomo Mason – Maggio 2010
Usability: 14 parametri/2
Link ai materiali evidenti (2)
Lunghezza dei testi (2)
Larghezza colonna di testo (2)
Assenza di frame (1)
Title significativi (1)
URL significativi (1)
Date e firme nei testi (1)
12/20 Giacomo Mason – Maggio 2010
Formattazione: 12 parametri/1
Blocchi di testo spaziati (4)
Uso dei grassetti (3)
Uso dei punti elenco (3)
Pertinenza dei link (3)
Grandezza font (2)
Allineamento del testo (2)
13/20 Giacomo Mason – Maggio 2010
Formattazione: 12 parametri/2
Tipo di font (2)
Interlinea (1)
Uso del maiuscolo (1)
Uso del sottolineato (1)
Uso del corsivo (1)
Uso delle immagini (1)
14/20 Giacomo Mason – Maggio 2010
Strutturazione: 12 parametri
Titoli efficaci (4)
Strilli efficaci (4)
Label dei menù (3)
Divisione dei testi lunghi in sottotesti (2)
Documenti commentati e descritti (2)
Chiarezza degli archivi (2)
Informazioni chiave all'inizio (3)
Strutturazione per paragrafi (3)
Sottotitoli ai paragrafi (2)
Separazione informazioni e riferimenti legislativi (1)
Buon uso dei Tag (1)
Altri microcontenuti (es. disascalie, titoli box) (1)
15/20 Giacomo Mason – Maggio 2010
Stile: 9 parametri
Lunghezza delle frasi (incisi, subordinate) (4)
Lessico (fauna avicola) (4)
Nominalizzazioni (procedere all’espletamento) (3)
Ampollosità (con la presente si comunica che) (3)
Iperonimi (impianto semaforico) (2)
Stereotipi (apposito modulo) (2)
Personale/impersonale (si mette a disposizione il modulo..) (2)
Forma attiva/passiva (Per consentire che le procedure possano essere emesse dai comuni) (1)
Auto/etero centratura (è un progetto molto importante per l’amministrazione…) (1)
16/20 Giacomo Mason – Maggio 2010
Il campione da analizzare
Siti di governo e ministeri (20)
Siti delle Regioni (20)
Siti delle Province (110)
Siti dei comuni capoluogo (110)
17/20 Giacomo Mason – Maggio 2010
L’output
Un rating dei siti
Un buon campionario di casi buoni e cattivi
Una guida di stile o manuale d’uso
Più che il risultato mi interessa quello che troverò lungo la strada (idee, soluzioni creative)
18/20 Giacomo Mason – Maggio 2010
Rischi che vedo
Campione troppo ristretto
Parametri non esaustivi
Disomogeneità nella valutazione
Scarsa utilizzabilità dell’output
Lavoro infinito
19/20 Giacomo Mason – Maggio 2010
Casi precedenti
Città digitali – Censis
Monitoraggio università di Udine
Linee guida minerva
Università di Trento…
Non si concentrano sul testo
Spesso non entrano nel dettaglio
I parametri non sono pesati
Non danno indicazioni pratiche precise
20/20 Giacomo Mason – Maggio 2010
Work in progress…
Sono giusti i parametri?Sono giusti i pesi?È giusto il campione?