Relazioni sociali e identità in rete

Alessio Cornia Dipartimento istituzioni e società

Università di Perugia

Teorie e tecniche dei nuovi media A.A. 2014-15

I media sociali (social network sites/social media)

Siti web basati sulla costruzione e sul mantenimento di legami sociali con altri utenti del servizio (FB, Linkedin, ma anche siti di dating come Badoo)

Spesso consentono di creare o aderire a comunità tematiche (gruppi di discussione o reti che o non sono strettamente legate alla propria cerchia di contatti)

Spesso consentono di pubblicare e condividere contenuti mediali di vario tipo (social generalisti come FB e Twitter), in altri casi sono dedicati a tipologie mediali specifiche (social specializzati, come Flickr per le foto o Foursquare per la posizione GPS).

Rapporto tra Online e Offline

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Due visioni contrapposte:

media digitali come mondo sociale estraneo alla vita quotidiana “reale” delle persone

media digitali come parte integrante della vita quotidiana delle persone

Rapporto tra Online e Offline

Anni ’90 - esperienza di rete percepita come distinta dall’esperienza della vita reale

Enfasi sui concetti di “realtà virtuale”, “cyberspazio”, ambienti dove era possibile nascondere la propria identità reale usando nomi ed indennità alternative (es., gli avatar di Second Life nel 2003)

Rapporto tra Online e Offline

Oggi le persone tendono a usare il Web per usi più ordinari: non per creare identità “virtuali” che siano alternative a quelle “reali”, ma per rimanere in contatto con i propri conoscenti, per gestire i legami esistenti e per dare continuità alle relazioni avviate al di fuori della rete.

Es.: oggi, su FB, l’identità digitale riproduce in ogni dettaglio quella costruita offline.

Oggi gli individui in rete tendono a postare sui media sociali contenuti legati alla loro vita quotidiana “reale” (quello che fanno, quello che pensano, quello che mangiano ecc.)

Inoltre, le tecnologie mobili permettono di accedere ai social media in molteplici situazioni della vita quotidiana (al ristorante, sul tram ecc.)

La distinzione tra “virtuale” e “reale” (e quella tra “online” e “offline) tende a scomparire: le attività online sono parte della vita sociale quotidiana ed i profili sui media sociali sono parte dell’identità complessiva delle persone.

Rapporto tra Online e Offline

La differenza tra online e offline tende a scomparire:

le attività online sono una parte della vita quotidiana delle persone

i profili sui media sociali sono una parte dell’identità complessiva delle persone

Il Web non è altro che uno degli spazi che compongono il reale, con proprie regole specifiche, come gli altri spazi (l’università, la famiglia ecc.).

Oggi è dunque possibile effettuare ricerca sociale analizzando le attività delle persone sui media digitali

La ricerca sociale e i media digitali

Data la crescente importanza della vita sociale online, visto che le attività umane che si svolgono in rete lasciano tracce digitali, la ricerca sociale ha sviluppato nuovi metodi di studio degli ambienti digitali.

La ricerca sociale e i media digitali

Big data - analisi di grandi insiemi di dati per cercare di predire tendenze. Spesso legato alla maggiore disponibilità di open data (dataset forniti dalla PA), ma non solo.

Esempio: Google Flu TrendsSoftware che cerca di prevedere l’andamento di epidemie di influenza analizzando le ricerche effettuate su Google nelle

diverse parti del mondo (uso di parole chiave come “influenza” o “anti-virale”)

La ricerca sociale e i media digitali

Network analysis (studio delle reti): software che rappresentano i pubblici e le relazioni che collegano le varie persone tra di loro.

Immagine tratta da Wikipedia

Es: usata per capire chi sono gli influencer o le persone che

fungono da collegamento tra gruppi diversi

La ricerca sociale e i media digitali

Analisi semantica: permette di studiare i discorsi (e altri tipi di testi) che si sviluppano in rete

Analisi semantica con T-Lab

La ricerca sociale e i media digitali

Analisi semantica: permette di studiare i discorsi (e altri tipi di testi) che si sviluppano in rete

Usata anche nel marketing commerciale e politico per capire se sui social media un brand, un prodotto o un candidato sono associati a termini positivi o negativi (SENTIMENT ANALYSIS)

Socialità e mezzi di comunicazioneOgni nuova tecnologia genera ondate di critica e panico (tecnopessimismo, approccio apocalittico)

18° secolo: “il romanzo distoglie le giovani donne dai loro ruoli sociali per immergerle in un mondo irreale fatto di sogni”

Prima metà del 900: “la radio, e l’ascolto del jazz, serve a manipolare le giovani generazioni”

Seconda metà del 900: “la TV distrugge le comunità e le culture tradizionali”

Anni ’90: “i videogiochi generano nuovi livelli di violenza”

Socialità e nuovi media

Analoghi timori relativamente al ruolo sociale di internet:

la natura immersiva dell’esperienza online tende ad assorbire le persone in un mondo parallelo, e in questo modo ad isolarle

Socialità e nuovi mediaSherry Turkle (psicologa, S.U.): a causa della diffusione dei internet, ed in particolare dei media sociali accessibili ovunque tramite smartphone, gli individui non interagiscono più con coloro che hanno accanto, ma sono assorbiti in un mondo parallelo fatto di post su FB e tweet.

I media sociali ci proiettano in un mondo in cui

siamo insieme ma soli

Turkle su TED

Socialità e nuovi mediaEva Illouz (sociologa israeliana) -

intimità fredde: modernità accompagnata dalla perdita del senso di comunità e delle relazioni

sociali “calde”

Socialità e nuovi mediaBarry Wellman (sociologo, S.U./Canada):

studia le trasformazioni dei legami sociali e il modo in cui le relazioni in rete si sovrappongono a quelle o f f l i n e , i n t e g r a n d o ( e n o n rimuovendo) i tradizionali vincoli di comunità Individua una stretta relazione tra la socialità praticata in rete e quella praticata offline

Socialità e nuovi mediaBarry Wellman - diverse ricerche empiriche dimostrano come:

le persone che usano la rete tendono ad avere reti sociali più estese e diversificate rispetto a chi non usa i media digitali Gli utenti internet hanno una vita associativa più ricca (visitano più spesso i vicini, si dedicano al volontariato) Internet non sembra togliere spazio ad altre forme di consumo culturale (come leggere libri o andare al cinema) (è associato solo a una diminuzione del consumo di TV) Dunque, i media digitali sono una parte integrante della vita sociale degli individui (e non uno strumento per allontanarsene), non impoveriscono la vita sociale.

L’individualismo in rete (Barry Wellman)

Teoria sociologica classica (Tonnies, 1912) - due principali forme di relazioni sociali: • Comunità

• Alti livelli di fiducia e di conoscenza reciproca • Es. il piccolo villaggio italiano, dove tutti si conoscono e dove vigono regole informali ma condivise

•Il gruppo viene prima dell’individuo e le norme che regolano la vita sociale sono m o l t o f o r t i e oppressive

•Società • Organizzazione sociale tipica della modernità • Importanza della burocrazia e di associazioni dotate di regole formali ed esplicite che regolano i comportamenti degli individui (partiti, sindacati ecc.).

• Minore senso di identificazione con la comunità

• Maggiore autonomia individuale - interazioni meno “calde”, ma anche meno opprimenti

• Nella società si è più liberi, ma anche più soli

L’individualismo in rete (Barry Wellman)

• Con la diffusione dei media sociali, emerge una nuova forma di relazioni sociali: l’INDIVIDUALISMO IN RETE (networked individualism)

• L’individuo appartiene ad una moltitudine di reti sociali diverse, spesso disconnesse tra loro (contemporanea appartenenza a diverse cerchie)

• I media digitali abilitano una grande quantità di opportunità e scelte individuali (internet rende più semplice la proliferazione di gruppi organizzati attorno a stili di vita o interessi comuni - es. madri che si scambiano consigli sui prodotti per bambini, pazienti che parlano della loro patologia, fan di un gruppo musicale ecc.)

• In ogni rete l’individuo può sviluppare o mostrare un aspetto particolare della sua indennità

• Non ci sono appartenenze egemoni o totalizzanti

L’individualismo in rete (Barry Wellman)

• Gruppi organizzati attorno ad interessi o stili di vita: non si parla più di comunità, ma di pubblici connessi:

• “comunità” implica una densità relazionale eccessiva rispetto a quanto avviene all’interno di questi gruppi

• I gruppi sono in realtà caratterizzati da legami comunicativi effimeri, meno duraturi e spesso tra estranei

• “pubblico” implica che queste collettività sono meno dense e totalizzanti rispetto alle comunità (es. uscire dal pubblico connesso delle mamme online è più facile che uscire da una comunità religiosa locale).

• fare parte di un pubblico può comunque significare condividere una passione, una particolare visione del mondo e la possibilità di identificarsi con una causa comune (es. pubblico di un forum di ufologi dilettanti)

L’individualismo in rete (Barry Wellman)

Forme di relazioni sociali ed identitàNella comunità premoderne l’identità delle persone era dettata dalla tradizione

Nelle società moderne le identità dipendevano in parte dalle scelte individuali (appartenere ad una determinata associazione, gruppo, partito), ma da questa scelta derivavano regole di comportamento vincolanti.

Nel caso dell’individualismo in rete, l’identità viene costruita tramite una serie di scelte tra un ventaglio di opzioni molto più variegato (si sceglie a quali pubblici appartenere, con quale grado di coinvolgimento ecc.)

Reputazione e pubblici connessiReputazione = giudizio sulle qualità di una persona, anche sconosciuta, che viene espresso sulla base di informazioni pubbliche

I media digitali:

trasformano il modo in cui le reputazioni vengono create

Es: giudicare membro del pubblico sulla base dei contenuti che pubblica sul proprio blog

giudicare un venditore/compratore su eBay a partire dal rating espresso su di lui da parte di altri utenti

forniscono alle persone nuovi strumenti per gestire la propria reputazione

Nuovi strumenti per gestire la propria reputazione

Sui media sociali, come in altri ambiti del reale, l ’ i d e n t i t à n o n è semplicemente vissuta, ma è anche comunicata

Gli individui creano una versione comunicabile della loro identità, un brand personale che enfatizza alcuni aspetti della propria vita e ne esclude altri

Nuovi strumenti per gestire la propria reputazione

La propria reputazione online (così come gli indici della propria capacità di influenzare gli altri individui, come il numero di follower su Twitter) possono essere determinanti per le opportunità di lavoro in alcuni settori:

Influencer coinvolti in campagne di marketing

Individui “che ottengono il successo” grazie alla reputazione che si sono creati online

Tratto da espresso.repubblica.it del 24 luglio 2014

Tratto da espresso.repubblica.it del 24 luglio 2014

Tratto da corriere.it

del 3 marzo 2015