20,00

Collana di Economia Aziendalediretta daNicola Di CagnoIl presente volume si propone di esaminare l’influenza dellenuove tecnologie sullo sviluppo dell’organizzazione aziendalee di valutare la loro efficacia sulla formazione del personale.Questo al fine di dimostrare quanto il passaggio da partedelle organizzazioni ad innovative modalità di formazione,specie quelle web-based, sia caratterizzato da un’elevataproblematicità e complessità. Per comprendere in profonditàtali processi di mutamento occorre un approcciomultidisciplinare che sia in grado di capitalizzare contributidiversi provenienti da varie aree di ricerca: economicoaziendale, organizzativa, giuridica, psicologica, sociologica.Questa connessione è alla base di tutti i capitoli checompongono il volume affrontando il problema del rapportotra formazione manageriale e creazione di valore economicoal fine di fornire valore sia agli individui, tramite lo sviluppodelle loro competenze, sia alle aziende, tramite l’accumulazionedel capitale intellettuale. Occorre inoltre unareingegnerizzazione dei processi aziendali, che spinga versol’individuazione di modelli organizzativi caratterizzati dapiù elevati livelli di efficienza, efficacia e flessibilità, e chefavorisca l’individuazione di tecnologie e metodologie formativefinalizzate all’ottenimento e all’incremento del propriovantaggio competitivo. I nuovi processi formativi vengonoanalizzati tenendo conto dell’impatto sui sistemi dipianificazione strategica, dei cambiamenti nei modelli diapprendimento organizzativo, delle caratteristiche dellenuove soluzioni tecnologiche utili per la soddisfazione deibisogni formativi. Questo volume, pur essendo stato concepitoin una matrice di analisi strategica ed organizzativa, che nerappresenta la prospettiva principale, va inteso in tal senso.Esso è orientato soprattutto ad usi didattici ed è centratosull’analisi della formazione aziendale e sui cambiamentiche le nuove tecnologie stanno arrecando ai processi formativie ai modelli di apprendimento in contesti di cambiamentostrategico e organizzativo “knowledge based”.

10La collana di Economia Aziendalediretta da Nicola Di Cagno, si dividein tre serie.La prima serie “Didattica” è destinataa raccogliere i contenuti delle lezionidei diversi insegnamenti impartiti neicorsi di laurea attivati dalla Facoltàdi Economia dell’Università degliStudi di Lecce.Lezioni che sebbene siano stateconcepite come idonee ad assicurare“informazione professionalizzante”in adesione alle finalità della legge diriforma universitaria, si fondano suiprincipi scientifici consolidati dellaprevalente dottrina economico-aziendale.La seconda serie denominata“Scientifica” intende accogliere icontributi di interesse generale, utiliper l’approfondimento delle diverseproblematiche economico-aziendalie lo sviluppo dei percorsi innovativi.La terza serie, riservata a “Studi ericerche di Ragioneriainternazionale”, ha l’obiettivo difavorire gli studi in materia di sistemie modelli contabili sul pianotransnazionale.

CACUCCI EDITORE BARI

Nunzio Casalino

collana di economia aziendale

Innovazionee organizzazionenella formazione

aziendaleMetodi e tecnologie

per la gestione della conoscenzaa supporto dello sviluppo organizzativo

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10

Nunzio Casalino

è dottore di ricerca in SistemiInformativi Aziendali pressol’Università LUISS “Guido Carli”di Roma, dove ha in precedenzaconseguito la laurea in Economiae Commercio e in cui attualmentesvolge attività didattica per i corsidi Organizzazione dei SistemiInformativi Aziendali, Informaticae Sistemi Informativi d’Impresa.È inoltre docente di OrganizzazioneAziendale e Tecnologie dell’Istruzionee dell’Apprendimento presso la Facoltàdi Scienze della Formazionedell’Università degli Studi di L’Aquila,e di Sistemi Informativi e Informaticaper i corsi di specializzazione post-laurea presso la LUISS BusinessSchool. Ha svolto attività didatticae di ricerca presso il CIS - Departmentof Computer Information Systems -J. Mack Robinson College of Businessdella Georgia State University,Atlanta, GA (USA) e presso l’InterLabsResearch Institute della BradleyUniversity, Peoria, IL (USA). È autoredi numerosi articoli e pubblicazioni,in ambito nazionale e internazionale,sui temi dell’impatto dei sistemiinformativi sulla formazionemanageriale e sull’organizzazioneaziendale. Attualmente svolge attivitàdi ricerca presso il Centro di Ricercasui Sistemi Informativi (CeRSI)dell’Università LUISS “Guido Carli”di Roma e presso l’Universitàdegli Studi di L’Aquila.

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ISBN 88-8422-518-3

9 788884 225184

NUNZIO CASALINO

INNOVAZIONE E ORGANIZZAZIONE NELLA FORMAZIONE

AZIENDALE

Metodi e tecnologie per la gestione della conoscenza a supporto dello sviluppo organizzativo

CACUCCI EDITORE – BARI – 2006

PROPRIETÀ LETTERARIA RISERVATA

© 2006 Cacucci Editore - BariVia Nicolai, 39 - 70122 Bari – Tel. 080/5214220http://www.cacucci.it e-mail: info@cacucci.it

Ai sensi della legge sui diritti dʼAutore e del codice civile è vietata la riproduzione di questo libro o di parte di esso con qualsiasi mezzo, elettronico, meccanico, per mezzo di fotocopie, microfilms, registrazioni o altro, senza il con-senso dellʼautore e dellʼeditore.

INDICE

Presentazione ix

Prefazione 1

CAPITOLO ICOMPETENZE E KNOWLEDGE MANAGEMENT

1.1. Il ruolo determinante della conoscenza 51.2. Evoluzione nelle modalità di erogazione e gestione della co-

noscenza 71.3. La gestione delle competenze e il vantaggio competitivo 101.4. La formazione come raccordo tra lʼorganizzazione ed il mer-

cato 171.5. Tecnologie e knowledge management 22

CAPITOLO IIINNOVAZIONE TECNOLOGICA E FORMAZIONE AZIENDALE

2.1. Definizione ed obiettivi della formazione 272.2. Sviluppo di un progetto formativo in modalità e-learning 31

2.2.1. Studio di fattibilità e costituzione di un team 322.2.2. Progettazione e realizzazione di un corso 332.2.3. Erogazione di un corso 342.2.4. Valutazione di un corso 35

vi Indice

2.3. Le tecnologie per la formazione 362.4. Le potenzialità delle tecnologie per la formazione 382.5. Lʼapprendimento collaborativo 402.6. Flessibilità e autonomia nellʼapprendimento 43

CAPITOLO IIIFORMAZIONE CONTINUA

E CAMBIAMENTO ORGANIZZATIVO

3.1. Il trasferimento delle conoscenze e dei valori aziendali 493.2. La funzione strategica della formazione 523.3. La gestione del cambiamento organizzativo 553.4. Competenze e professionalità nel programma di formazione

aziendale 573.5. Analisi organizzativa e formazione continua 613.6. Formazione tradizionale e formazione a distanza 643.7. Gestione e monitoraggio del processo formativo 673.8. La cooperazione a sostegno dei processi di apprendimento

in rete 70

CAPITOLO IVPROGETTAZIONE E AMBIENTI INTEGRATI

PER LA FORMAZIONE IN RETE

4.1. I vantaggi dellʼe-learning per le organizzazioni 754.2. Progettazione e organizzazione dei contenuti in learning object 774.3. Conformità agli standard internazionali dei learning object 794.4. Le piattaforme: CMS, LMS e LCMS 824.5. Lʼe-learning è un ambiente integrato di formazione in rete 844.6. Modelli didattici nellʼe-learning 854.7. Strumenti innovativi e modalità di erogazione 874.8. Le linee evolutive dellʼe-learning nel prossimo futuro 90

Indice vii

CAPITOLO VIL CAMBIAMENTO ORGANIZZATIVO

NELLE COMUNITÀ DI APPRENDIMENTO

5.1. Nuove prospettive di gestione della formazione ed impatto sullʼorganizzazione aziendale 95

5.2. Catena del valore e nuove metodologie formative 965.3. Comunità professionali come luoghi di formazione qualifi-

cante 1025.4. Bisogni formativi e vincoli organizzativi 1055.5. Modalità di fruizione e tecnologie impiegate 1085.6. Formazione mediata dal computer e target di riferimento 1155.7. Nuove opportunità per la formazione 1185.8. Nuove figure professionali nei processi formativi 121

CAPITOLO VIGESTIONE E SOSTENIBILITÀ FINANZIARIA

DI UN PROGETTO DI FORMAZIONE ON-LINE

6.1. Analisi dei costi di un sistema di e-learning 1276.1.1. Costi delle tecnologie impiegate 1286.1.2. Costi per il personale coinvolto 1326.1.3. Costi per la promozione e lʼaddestramento 1346.1.4. Struttura ed andamento dei costi della formazione 134

6.2. La tutela giuridica dei contenuti 1386.3. La protezione dei contenuti on-line 1396.4. Misurazione dellʼefficacia di un progetto formativo 144

CAPITOLO VIISVILUPPO ED INTERNAZIONALIZZAZIONE

DEL SETTORE E-LEARNING

7.1. Componenti chiave e soluzioni 1517.2. Evoluzioni generali e sviluppi nel settore 1547.3. Il mercato nazionale 1577.4. I protagonisti del mercato 167

viii Indice

CAPITOLO VIIIUNA PIATTAFORMA PER LA FORMAZIONE

E IL TELECONSULTO

8.1. Il progetto HERMES 1698.2. Le reti a supporto del servizio 1778.3. I servizi a valore aggiunto 1798.4. Posizionamento del settore e del servizio 1818.5. Il settore sanitario in Italia 1858.6. I risultati del servizio di teleconsulto 1888.7. I risultati del servizio di teleformazione 1918.8. Analisi SWOT 193

Conclusioni 197

Bibliografia 203

PRESENTAZIONE

Negli ultimi anni nel mondo aziendale si è assistito ad una serie di importanti cambiamenti che hanno interessato tutti i fenomeni orga-nizzativi, coinvolgendo la cultura dʼimpresa ed il management, ma anche le strategie, le strutture e le modalità di gestione delle risorse umane. La globalizzazione dei mercati, i processi di internazionaliz-zazione delle imprese, lo sviluppo e lʼimpiego sempre più pervasivo delle tecnologie informatiche hanno fatto emergere lʼesigenza di ri-vedere profondamente le strategie formative, finalizzandole alla co-struzione di figure professionali che possano rispondere adeguata-mente allo sviluppo dei settori produttivi ed alle loro continue trasformazioni. Allo stesso tempo, la domanda di formazione da par-te delle organizzazioni e degli individui è diventata sempre più com-plessa, selettiva ed attenta ai risultati concreti traibili dagli investi-menti per lo sviluppo del capitale umano.

Se si prendono in considerazione i fattori di concorrenzialità e lʼespandersi dei mercati, si comprende perché un numero sempre maggiore di aziende stia avvertendo la necessità di adeguare costan-temente ed in profondità la preparazione professionale dei propri ad-detti, pena la retrocessione ad una soglia di marginalità. Ciò compor-ta un impatto rilevante sulle attività di formazione aziendale che dovrebbero focalizzarsi su una maggiore flessibilità della formazione stessa, una diversa tipologia e modalità di erogazione dei contenuti e un maggior coinvolgimento delle strutture e delle funzioni aziendali nei processi formativi. È evidente come sia difficile trasferire conte-nuti professionali innovativi su schemi culturali tradizionali. Lʼesi-genza è di fornire in modo continuo, una valida formazione manage-

x Innovazione e organizzazione nella formazione aziendale

riale o gestionale a tutti i livelli, sia direttivi (per sviluppare e diffondere una funzione che sia coerente con gli obiettivi strategici), sia esecutivi (per rendere più efficaci ed efficienti i processi produt-tivi e distributivi).

Il presente volume si propone di esaminare lʼinfluenza delle nuo-ve tecnologie sullo sviluppo dellʼorganizzazione aziendale e, più in particolare, di valutare la loro incidenza sulla formazione del perso-nale. Ciò al fine di dimostrare quanto il passaggio alle nuove moda-lità di formazione, specie quelle web-based, sia caratterizzato da unʼelevata problematicità e complessità.

Questa connessione è alla base degli otto capitoli che compongo-no il testo, che affrontano il problema del rapporto tra formazione aziendale e creazione di valore economico al fine di fornire valore sia agli individui, tramite lo sviluppo delle loro competenze, che al-le organizzazioni, tramite lʼaccumulazione costante del capitale in-tellettuale.

Il mercato della formazione sta avendo un notevole sviluppo per la sempre maggiore importanza attribuita dalle organizzazioni alla formazione permanente, per sostenere la knowledge economy e per soddisfare lʼenorme richiesta di formazione continua; obiettivi diffi-cili da conseguire attraverso metodologie tradizionali. Occorre però tenere presente che in molte organizzazioni, ed in particolare presso coloro che hanno la responsabilità di orientare le scelte e le decisioni relative ai programmi di formazione, apprendimento e sviluppo delle risorse umane, non sono ancora del tutto chiare le potenzialità del-lʼuso dellʼe-learning. Questa innovativa modalità di formazione, da anni al centro di un dibattito vivace, anche se talvolta confuso, sta cambiando il modo di progettare e facilitare i processi di apprendi-mento, sia individuali che collettivi. Tutto ciò è reso possibile dalla tecnologia, benché non sia determinato soltanto da essa.

Lʼapprendimento diventerà sempre più un processo continuo, in-dividuale e collettivo allo stesso tempo, fortemente innestato nellʼat-tività di lavoro. In una società caratterizzata non tanto dal cambia-mento, ma dallʼaccelerazione con cui il cambiamento si attua, i saperi e le conoscenze diventano facilmente obsoleti. Il vero obietti-vo della formazione aziendale, se vuole realmente formare professio-nalità capaci di muoversi negli scenari futuri, non potrà che essere quello di stimolare gli operatori ad “imparare come imparare”. In questo scenario la tecnologia giocherà un ruolo importante, ma anco-ra più rilevante sarà la capacità progettuale e organizzativa delle im-prese, necessaria a crearne le condizioni.

Presentazione xi

Lʼopera, in unʼottica di approccio multidisciplinare, è orientata soprattutto ad usi didattici, sia per la chiarezza espositiva, sia per la completezza delle argomentazioni trattate, che appaiono adeguata-mente esaustive dei problemi emersi nei più recenti studi sullʼorga-nizzazione aziendale. Non mancano, peraltro, spunti di indagine originali e meritevoli di apprezzamento per la sistematicità dellʼim-postazione seguita e per lʼapprofondimento tecnico-economico che ne è alla base.

Lʼautore si rivela, pertanto, promettente studioso particolarmente attento a cogliere le indicazioni che provengono dalle analisi in corso e dagli studi che, anche a livello internazionale, si vanno realizzando sulle tematiche da lui affrontate. Le esperienze illustrate, gli approcci metodologici proposti e gli strumenti adottati intendono, infine, rap-presentare un valido stimolo per attività di ricerca e di sperimentazio-ne verso un nuovo modello di formazione completamente orientato a creare valore per gli individui e per le organizzazioni.

Alessandro DʼAtri Università LUISS Guido Carli

DPTEA - Dipartimento di Scienze Economiche e Aziendali

PREFAZIONE

Lʼabilità dellʼorganizzazione di creare e sviluppare conoscenze e informazioni sta assumendo un sostanziale effetto di leva. Variabili del successo aziendale divengono in particolare le idee e le competen-ze, costituendo sempre più un vero e proprio patrimonio di risorse, interne ed esterne. Per gestire le attuali trasformazioni economiche e di mercato, le aziende devono esaminare e riflettere sulle condizioni che permettono il cambiamento stesso. Tra esse è possibile rilevare da un lato la capacità manageriale di coinvolgere tutta lʼorganizzazione in uno sforzo cooperativo, dallʼaltro la necessità di rendere lʼevoluzio-ne organizzativa compatibile con le misure di tutela sociale nellʼam-biente di lavoro. Entrano in gioco non solo modelli e culture manage-riali dellʼimpresa, ma anche le conoscenze e i “saperi” provenienti dallʼambiente e dalla struttura stessa. Occorre dare ai singoli le mede-sime opportunità nella dotazione di strumenti professionali e compe-tenze, per permettergli di fronteggiare i rischi di emarginazione dal mercato del lavoro nellʼarco dellʼintera vita lavorativa. Tutto ciò in-sieme alla necessità di garantire allʼazienda la possibilità di crescere e svilupparsi contando sul fattore umano, inteso anche e soprattutto co-me risorsa in grado di costituire un vantaggio competitivo rispetto ad altri fattori, come le risorse finanziarie e tecnologiche.

A seguito della recente riforma del mercato del lavoro e durante le fasi di riorganizzazione delle imprese, emerge come sia diventata de-terminante unʼadeguata gestione dei talenti e delle competenze, e co-me sia divenuto necessario innalzare il livello delle competenze ri-chieste a tutto il personale. Questo innalzamento si traduce sia in un accrescimento delle conoscenze tecnico-specialistiche, con una ride-

2 Innovazione e organizzazione nella formazione aziendale

finizione del sapere di base, sia in un accresciuto livello formativo per tutte le fasce di personale, con lʼacquisizione di nuove competen-ze specialistiche, nonché nello sviluppo di capacità comunicative e relazionali. A questo va aggiunto unʼaccrescimento delle abilità orga-nizzative, sia per rafforzare le capacità di autonomia del singolo, sia per permettere di coprire ruoli di gestione.

Si parla sempre più spesso di società della conoscenza, in un mer-cato della formazione caratterizzato da una progressiva applicazione di tecnologie volte ad elaborare e trasmettere a distanza tale risorsa. Le nuove tecnologie sono ormai un motore essenziale delle evoluzio-ni organizzative, creando nuove opportunità. In questo contesto si affaccia con sempre maggiore importanza il ruolo delle competenze e del knowledge management, di cui si tratterà nel primo capitolo del presente volume, evidenziando come la conoscenza sia diventata chiaramente una risorsa strategica per le organizzazioni. Appare sem-pre più evidente il ruolo che le tecnologie esercitano nella percezione della realtà, nella costituzione di atteggiamenti e valori, nella forma-zione nel suo insieme. Lʼazienda deve saper modificare il proprio modello organizzativo per sfruttare appieno le opportunità offerte dallo sviluppo e la diffusione ormai capillare della Rete. Nella fase di transizione verso modelli aziendali orientati allʼeconomia digitale, le organizzazioni devono ripensare e riprogettare i processi interni al fine di incrementare la propria competitività; ottimizzare le proprie capacità di risposta ai mutamenti del mercato; accrescere la soddisfa-zione dei clienti, il loro numero ed il loro grado di fedeltà.

È ormai richiesta una ridefinizione dei processi aziendali, che spin-ga verso lʼindividuazione di modelli organizzativi caratterizzati da più elevati livelli di efficienza e flessibilità, e che favorisca inoltre, lʼindi-viduazione e lʼutilizzo di strumenti e metodologie finalizzate allʼotteni-mento e allʼincremento del proprio vantaggio competitivo. Questi sa-ranno gli argomenti affrontati nel secondo e terzo capitolo. In questo contesto diventa sempre più importante il ruolo delle nuove tecnologie nella formazione del personale, mettendo in evidenza unʼimpostazione che non vede lʼuomo assoggettato alle tecnologie più in generale, ben-sì un soggetto che, grazie ad esse, possa rispettare i suoi ritmi di ap-prendimento, rendendoli più rapidi e soprattutto più efficaci. La Rete annulla le distanze spazio-temporali, offrendo lʼopportunità alle risorse umane di seguire, ovunque ed in qualsiasi momento, un corso di for-mazione sia di tipo generico che di tipo tecnico-specialistico. Internet costituisce una grande opportunità soprattutto per le piccole e medie imprese (PMI), le quali, con un ragionevole investimento, possono

Prefazione 3

competere con concorrenti più forti e addirittura superarli, spingendosi ben oltre la propria limitata area di operatività iniziale. Nel quarto ca-pitolo si analizza in modo dettagliato il fenomeno nuovo ed in progres-siva evoluzione dellʼe-learning ed i differenti ambienti integrati. Lʼobiettivo che con il quinto capitolo si vuole raggiungere, è quello di osservare come mediante lʼe-learning sia necessario ottimizzare i tra-dizionali processi formativi aziendali e come il suo contributo possa rendere unʼorganizzazione un centro di eccellenza, nella fase di transi-zione verso la nuova società della conoscenza, oltre ad analizzare co-me si è evoluto nel tempo il modo di fare formazione e valutare se e come la formazione on-line è in grado di stimolare lʼapprendimento. Si farà presente che oggi seri ed efficaci interventi formativi costituiscono un reale valore aggiunto e che lʼinterazione tra le risorse umane nel contesto organizzativo favorisce lʼampliamento e la trasmissione di ta-le valore tra tutti i soggetti coinvolti nei processi formativi aziendali. Con il sesto capitolo vengono analizzati in dettaglio i vari costi di un sistema e-learning e valutata la sostenibilità finanziaria di un progetto di formazione on-line. Nel settimo capitolo, sono approfondite le evo-luzioni generali e gli sviluppi del settore in ambito nazionale ed inter-nazionale, mentre nellʼottavo viene analizzato un progetto per la crea-zione di una piattaforma per la formazione e il teleconsulto medico.

Il volume nasce da unʼampia attività di ricerca svolta nel settore dei sistemi informativi per la formazione manageriale e il supporto delle risorse umane, e dallʼesperienza didattica maturata nello svolgi-mento di corsi di Organizzazione Aziendale e Organizzazione dei Si-stemi Informativi Aziendali. Privilegiando lʼanalisi dei problemi e la logica per risolverli, si propone di promuovere un apprendimento con-sapevole e non superficiale, evitando anche lʼobsolescenza che deriva dallʼinseguire specifiche soluzioni organizzative. Le modalità di di-scussione dei diversi temi, lʼampio ricorso alla schematizzazione e lʼutilizzo di un linguaggio semplice, dʼaltra parte, vogliono rendere più facile tale apprendimento. Se i suoi destinatari elettivi sono gli studenti di corsi di laurea triennali e specialistici, il testo può risultare utile anche a chi, già operando nel mondo del lavoro, voglia conosce-re quali cambiamenti le nuove tecnologie stanno arrecando ai processi formativi e ai modelli di apprendimento in contesti di cambiamento strategico e organizzativo.

Nunzio Casalino Università LUISS Guido Carli

DPTEA - Dipartimento di Scienze Economiche e Aziendali

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COLLANA DIECONOMIA AZIENDALESerie scientifica:

1. N. Di Cagno Informazione contabile e bilancio d’esercizio 2ª edizione

2. P. Di Cagno Il sistema aziendale tra rischio di impresa e rischio economico generale

3. V. Boscia The future of small banks in the New Competitive Environment

4. F. Venturelli La fiscalità differita nel processo di armonizzazione contabile a livello

internazionale

5. P. Marchetti Profili di finanza innovativa nelle società cooperative Il case study del mercato farmaceutico intermedio

6. A. Costa La corporate governance nelle aziende bancarie,

con particolare riguardo alle banche popolari

7. M. Turco L’incidenza del patrimonio intellettuale sullo sviluppo aziendale.

Modelli di analisi

8. A. Costa L’azienda cooperativa alla luce delle novità introdotte dal D.Lgs. 17 gennaio 2003, n. 6

9. C. Viola Il governo societario Aspetti organizzativi e gestionali

10. Nunzio Casalino Innovazione e organizzazione nella formazione aziendale Metodi e tecnologie per la gestione della conoscenza a supporto dello sviluppo organizzativo

11. A. Dell’Atti I patrimoni destinati ad uno specifico affare

12. S. Marchetti L’informativa socio – ambientale nel sistema aziendale Strumenti Comunicazionali

13. Di Lauro Le rappresentazioni contabili e le logiche valutative nelle aziende

agrarie

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20,00

Collana di Economia Aziendalediretta daNicola Di CagnoIl presente volume si propone di esaminare l’influenza dellenuove tecnologie sullo sviluppo dell’organizzazione aziendalee di valutare la loro efficacia sulla formazione del personale.Questo al fine di dimostrare quanto il passaggio da partedelle organizzazioni ad innovative modalità di formazione,specie quelle web-based, sia caratterizzato da un’elevataproblematicità e complessità. Per comprendere in profonditàtali processi di mutamento occorre un approcciomultidisciplinare che sia in grado di capitalizzare contributidiversi provenienti da varie aree di ricerca: economicoaziendale, organizzativa, giuridica, psicologica, sociologica.Questa connessione è alla base di tutti i capitoli checompongono il volume affrontando il problema del rapportotra formazione manageriale e creazione di valore economicoal fine di fornire valore sia agli individui, tramite lo sviluppodelle loro competenze, sia alle aziende, tramite l’accumulazionedel capitale intellettuale. Occorre inoltre unareingegnerizzazione dei processi aziendali, che spinga versol’individuazione di modelli organizzativi caratterizzati dapiù elevati livelli di efficienza, efficacia e flessibilità, e chefavorisca l’individuazione di tecnologie e metodologie formativefinalizzate all’ottenimento e all’incremento del propriovantaggio competitivo. I nuovi processi formativi vengonoanalizzati tenendo conto dell’impatto sui sistemi dipianificazione strategica, dei cambiamenti nei modelli diapprendimento organizzativo, delle caratteristiche dellenuove soluzioni tecnologiche utili per la soddisfazione deibisogni formativi. Questo volume, pur essendo stato concepitoin una matrice di analisi strategica ed organizzativa, che nerappresenta la prospettiva principale, va inteso in tal senso.Esso è orientato soprattutto ad usi didattici ed è centratosull’analisi della formazione aziendale e sui cambiamentiche le nuove tecnologie stanno arrecando ai processi formativie ai modelli di apprendimento in contesti di cambiamentostrategico e organizzativo “knowledge based”.

10La collana di Economia Aziendalediretta da Nicola Di Cagno, si dividein tre serie.La prima serie “Didattica” è destinataa raccogliere i contenuti delle lezionidei diversi insegnamenti impartiti neicorsi di laurea attivati dalla Facoltàdi Economia dell’Università degliStudi di Lecce.Lezioni che sebbene siano stateconcepite come idonee ad assicurare“informazione professionalizzante”in adesione alle finalità della legge diriforma universitaria, si fondano suiprincipi scientifici consolidati dellaprevalente dottrina economico-aziendale.La seconda serie denominata“Scientifica” intende accogliere icontributi di interesse generale, utiliper l’approfondimento delle diverseproblematiche economico-aziendalie lo sviluppo dei percorsi innovativi.La terza serie, riservata a “Studi ericerche di Ragioneriainternazionale”, ha l’obiettivo difavorire gli studi in materia di sistemie modelli contabili sul pianotransnazionale.

CACUCCI EDITORE BARI

Nunzio Casalino

collana di economia aziendale

Innovazionee organizzazionenella formazione

aziendaleMetodi e tecnologie

per la gestione della conoscenzaa supporto dello sviluppo organizzativo

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10

Nunzio Casalino

è dottore di ricerca in SistemiInformativi Aziendali pressol’Università LUISS “Guido Carli”di Roma, dove ha in precedenzaconseguito la laurea in Economiae Commercio e in cui attualmentesvolge attività didattica per i corsidi Organizzazione dei SistemiInformativi Aziendali, Informaticae Sistemi Informativi d’Impresa.È inoltre docente di OrganizzazioneAziendale e Tecnologie dell’Istruzionee dell’Apprendimento presso la Facoltàdi Scienze della Formazionedell’Università degli Studi di L’Aquila,e di Sistemi Informativi e Informaticaper i corsi di specializzazione post-laurea presso la LUISS BusinessSchool. Ha svolto attività didatticae di ricerca presso il CIS - Departmentof Computer Information Systems -J. Mack Robinson College of Businessdella Georgia State University,Atlanta, GA (USA) e presso l’InterLabsResearch Institute della BradleyUniversity, Peoria, IL (USA). È autoredi numerosi articoli e pubblicazioni,in ambito nazionale e internazionale,sui temi dell’impatto dei sistemiinformativi sulla formazionemanageriale e sull’organizzazioneaziendale. Attualmente svolge attivitàdi ricerca presso il Centro di Ricercasui Sistemi Informativi (CeRSI)dell’Università LUISS “Guido Carli”di Roma e presso l’Universitàdegli Studi di L’Aquila.

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ISBN 88-8422-518-3

9 788884 225184