1 WebToGo IDA Accesso Dati Integrato .

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WebToGo IDAAccesso Dati Integrato

http://www.idasystems.com

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La Società

WebToGo Mobiles Internet GmbH è un fornitore leader di software per la connessione Internet mobile e di applicazioni web-based per l’accesso sicuro ai dati aziendali, anche da dispositivi mobili.

WebToGo è stata fondata a Monaco di Baviera nel Maggio 2001. Attualmente investe oltre il 70% dei costi nello sviluppo dei propri prodotti ed opera direttamente con il suo personale in Germania, Italia e India. Si avvale inoltre di una rete di partner e distributori in Germania, Svizzera, Austria, Italia e Spagna.

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La Società: i nostri partner

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La Società: le due linee di prodottoWebToGo opera principalmente secondo due linee di prodotto

• applicazioni per la connettività Internet e la messaggisticaOne-Click è il software brevettato per la gestione integrata delle connessioni Internet, disponibile su qualsiasi sistema operativo (WIN, Mac, PalmOS, WIN Mobile e presto Linux). La soluzione Mobile Internet completa, oltre a superare gli ostacoli della configurazione di rete, permette una velocità di navigazione senza pari ed integra soluzioni per la messaggistica e-mail ed SMS/MMS.

• accesso mobile ai dati aziendali (IDA)Per assicurare l'accesso mobile ai dati aziendali e garantire l'efficenza dei flussi di comunicazione tra colleghi, WebToGo offre, una piattaforma interattiva denominata IDA (Integrated Data Access). IDA permette di accedere alle banche dati aziendali tramite un normale browser web su PC, Smartphone o PDA, in modo completamente sicuro.

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WebToGo Integrated Data Access - IDA

WebToGo IDA (Integrated Data Access) è una piattaforma interattiva concepita per assicurare l'accesso mobile ai dati aziendali e garantire l'efficienza dei flussi di comunicazione tra colleghi ed eventuali partner. IDA permette di accedere alle banche dati aziendali tramite un normale browser web su PC, Smartphone o PDA, in modo completamente sicuro.

IDA offre applicazioni standard per il CRM (Customer Relationship Management) e il Project Planning e può essere completamente personalizzata sulle specifiche esigenze aziendali.

WebToGo è una società dinamicaSe hai dei suggerimenti, li integriamo rapidamente

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IDA – in due parole

IDA è una potente strumento che aiuta l’operatività quotidiana e strategica delle piccole e medie aziende aumentandone efficacia e efficienza, permettendo di gestire in maniera molto semplice:

• Clienti: attuali e potenziali

• Forza Vendita

• Progetti e opportunità di sviluppo

• Campagne di Marketing

• Documenti e posta elettronica

• Telefonate, riunioni, attività varie

• Ordini e fatturazione

• Risorse condivise

WebToGo IDA è uno strumento per accedere e manipolare, in modo sicuro, i dati contenuti in database relazionali. Da ovunque.

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IDA: Funzionalità Standard I

• Sicurezza • Crittografia SSL 128-bit standard industriale• Compatibile con VPN• Diritti d’accesso flessibili basati sui gruppi• Log dettagliato degli accessi e della manipolazione dei dati con

analitiche in tempo reale• Recupero semplice elementi eliminati

• Comunicazione• e-Mail• Instant Messaging• Integrazione con le centraline telefoniche (anche abilitate VoIP)• Information Push via e-Mail, IM e SMS• Trasferimento File• Controllo PC remoto

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IDA: Funzionalità Standard II

• File System e gestione documentale• File server sicuro• Supporto file multimediali (file di testo, immagini, audio)• Gestione documentale (versionamento, gestione accessi multipli)• Collegamento dei file a qualsiasi oggetto delle banche dati• Funzione thumbnail automatica per immagini e tipo file

• Ricerca• Modalità di ricerca performanti e facilmente customizzabili• Visualizzazione ad albero/Explorer• Ordinamento• Funzionalità di mappe/routing integrato

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IDA: Funzionalità Standard III

• Funzionalità analitiche interattive in tempo reale• Statistiche attivabili su qualsiasi oggetto• Bookmarking delle visualizzazioni standard• Funzionalità di importazione ed esportazione• API aperto per l’importazione automatica di dati• Formati di esportazione e motori di importazione dati: vCard, vCal,

XML, CSV

• Sincronizzazione• Sincronizzazione di e-mail, contatti, attività e calendario con Outlook

e MS Exchange

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IDA – moduli standard

IDA è una piattaforma altamente personalizzabile e scalabile che basa la sua offerta su moduli standard e sulla possibilità di realizzarne di nuovi o modificare gli esistenti sulla base dei fabbisogni aziendali. I moduli standard da cui attualmente partire sono:

• IDA CRM

• IDA Project Management

• IDA Team Calendar

• IDA Interact

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IDA CRM - Customer Relationship Management

Lo strumento di CRM giusto permette di gestire efficientemente questo processo, assicurando una maggiore conversione sensazione-cliente. Tu puoi sapere tutto sui tuoi clienti in un’occhiata, mentre sei in ufficio o in viaggio per andare a trovarli

Obiettivo del Marketing è ottenere clienti e mantenerli soddisfatti. Trasformare una sensazione in un’opportunità e questa in un cliente è un processo complesso. I clienti, poi, necessitano supporto e un cliente soddisfatto acquisterà ancora.

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IDA CRM – Costruito per società che mettono il cliente al centro delle proprie attività• Gestione delle vendite e del marketing

• Rubrica e anagrafica società con organigramma• Gestione dell’intero processo di vendita• Informazioni complete sui prodotti• Cronologia dei contatti con notifica del prossimo step• Gestione delle opportunità (flusso di vendita)• Gestione campagne promozionali• Analitica completa (es.: forecasting, prospecting)

• Gestione del supporto utenti• Supporto multilivello• Informazioni sul cliente e cronologia dei contatti, su tutti i

canali• Completo sistema e-mail integrato (filtri, risposta

automatica, mailing list)

• Gestione dei contenuti • Database supporto – pubblicazione delle FAQ sul sito e

generazione risposte standard• Processo di generazione fluida dei manuali dell’utente• Gestione problemi (collegato a prodotti e attività; notifica

dello status)

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IDA PM - Project Management

Obiettivo del Project management è la produzione di risultati di alta qualità entro i tempi previsti e ottimizzando l’impiego delle risorse. Prendere decisioni diventa molto rischioso quando l’informazione non è accurata.

IDA Project Management aumenta l’efficacia della tua forza lavoro. Ognuno ha accesso in tempo reale a tutte le risorse di progetto e il tuo quadro della situazione è costantemente aggiornato, senza sforzi.

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IDA PM – Tutto sotto controllo

• Gestione delle risorse umane• Gestione dei team• Decision making e pianificaz. accurata• Gestione responsabilità• Abilitazione della workforce tramite la

gestione di filiali o sotto-gruppi• Comunicazione chiara• Gestione completa delle procedure• Consapevolezza di presenza, Instant

Messaging, sistema di notifiche e allerta in tempo reale

• Assegnazione ore e controllo costi (ETR)

• Workplan e project management• Semplice definizione delle attività• Grafico Gantt in tempo reale• Ciclo di vita completo di release, bug e problemi• Cronologia dei test• Pianificaz. automatica risorse e tracking utilizzazione• Gestione delle procedure• File server sicuro per il caricamento di documentazione• Definizione del pricing e tracking della profittabilità

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IDA TC – Team Calendar

La gestione del tempo ha l’obiettivo di ridurre il tempo necessario ad organizzare la tua agenda, per avere più tempo da passare con i tuoi clienti.

IDA Team calendar integra riunioni, assenze, ferie, attività, opportunità, compleanni di tutti e ti notifica i nuovi appuntamenti. Puoi sempre verificare la disponibilità dei tuoi colleghi, anche mentre sei in strada. L’integrazione con WebToGo InterAct permette di sapere chi è presente e di fare domande, e ricevere risposte istantanee, dalla sede; il modulo IDA per le prenotazioni permette di prenotare sale riunioni, e qualsiasi altra facility, con un click.

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IDA TC – Tutto accuratamente organizzato

• Gestione del tempo• Mostra appuntamenti, attività, opportunità,

problemi, assenze, compleanni, anniversari e ferie• Visualizzazioni: giorno, settimana, mese• Visualizzazione dei calendari dei colleghi con

funzione di inserimento appuntamenti• Sistema di notifiche e memorandum completamente

personalizzabile• Riprogrammazione automatica degli eventi in ritardo• Gestione frequenza e ripetizione eventi• Possibilità di allegare file a qualsiasi

evento per accesso rapido• Possibilità di mascherare gli eventi privati

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WebToGo InterAct – IM e CRM interattivo

L’interazione unisce le risorse. Che tu sia nell’ufficio accanto o presso un cliente, puoi sempre contare sul supporto dei tuoi colleghi.

WebToGo InterAct è un’applicazione impressionante. L’Instant Messaging protetto da crittografia SSL non pone limiti a ciò che puoi condividere con i colleghi. La sicurezza al servizio dell’aumento della produttività personale. Inoltre, IDA stesso è uno dei tuoi contatti e ti notifica riunioni e attività nuove, o qualsiasi altra cosa che non vuoi rischiare di scordare. L’accesso remoto consente di manutenere un PC o fare una demo di una applicazione senza lasciare l’ufficio.

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IDA InterAct – Un approccio olistico al business

• Instant Messaging• Piattaforma per il messaging completa per PC e PDA• Consapevolezza della presenza con tempo di inattività (idle time)• Layer SSL per la sicurezza totale• Alert e notifiche IDA• Accesso remoto di qualsiasi PC con un click – senza configurazione o IP pubblico• Conferenza con più utenti• Plug-in interattivo per lo sketching• Supporto opzionale

dell’interoperabilità con le principalireti IM pubbliche: AOL, MSN,Yahoo!, ICQ

• Gruppi e nomi contattipersonalizzabili

• Scorciatoie per la navigazione rapida, mostra/nascondi contatti offline, mostra/nascondi gruppi

Il networking incrementa la tua portata

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E comunque in un mercanto in continuo cambiamento è necessaria la massima flessibilità

IDA è una piattaforma aperta modulare e scalabile che si adatta facilmente alle mutevoli esigenze aziendali

di seguito qualche esempio di realizzazioni

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• Applicazione per un servizio assistenza mobile Gestione e ricevimento degli ordini fuori dall’azienda Disponibilità della cronologia completa degli interventi

presso il cliente Modifica e salvataggio dei dati del cliente in tempo reale Accesso immediato ai database aziendali, per esempio

per manuali utente o informazioni sui ricambi Riordino istantaneo dei materiali in esaurimento

• Vantaggi Minore circolazione di documentazione cartacea Un’unica interfaccia di caricamento dati riduce gli errori Gestione rapida delle richieste del cliente Elevata customer satisfaction Fatturazione immediata

• Moduli necessari IDA Field Service & Support3.250 EUR * WebToGo InterAct Alert Messaging 550 EUR **

Esempio: rendere mobile il servizio assistenza

* Incluso in IDA CRM, licenza annuale per 10 utenti, modalità ASP (hosting presso WebToGo); IVA eslusa

** licenza annuale per 10 utenti, modalità ASP (hosting presso WebToGo); IVA eslusa

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• Applicazione mobile per la consegna dei veicoli Rilascio del rapporto di consegna

• Registrazione del chilometraggio, livello del carburante, condizioni e danni direttamente nel sistema informativo centrale

Inserimento dei problemi nel sistema informativo centralizzato e notifica automatica del referente

Gestione in tempo reale delle assegnazioni urgenti

• Vantaggi Riduzione del flusso documentale cartaceo Un’ unica interfaccia di caricamento dati riduce gli errori Risparmio di tempo e facilità di utilizzo per il personale Fatturazione immediata al cliente Gestione più efficiente della flotta

• Moduli necessari IDA Field Service & Support 3.250 EUR * WebToGo InterAct Alert Messaging 550 EUR **

Esempio: gestione della flotta auto



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• Applicazione mobile per la gestione dello scaffale Immissione dati sulla giacenza direttamente nel sistema

informativo centrale Gli articoli in esaurimento possono essere monitorati e

immediatamente immessi nel sistema informativo centrale Segnalazione nuove consegne Informazioni sul merchandising del prodotto

• Vantaggi Risparmio di tempo Comodo per il personale Riduzione del flusso cartaceo amministrativo Riordino delle giacenze in tempo reale Risposta più veloce ai fabbisogni del cliente

• Moduli necessarie IDA Marketing Automation 3.250 EUR * WebToGo InterAct Alert Messaging 550 EUR **

Esempio: gestione dello scaffale



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• Applicazione mobile per la gestione di distributori automatici Immissione dati di vendita, giacenza prodotti, danni I prodotti in esaurimento possono essere tracciati

immediatamente Le informazioni vengono immesse direttamente sul sistema

informativo centrale Ricezione di informazioni sulle nuove consegne

• Vantaggi Rsparmio di tempo Eliminazione di documentazione cartacea Riassortimento rapido delle giacenze

• Moduli necessari IDA Team Marketing Automation 3.250 EUR * WebToGo InterAct Alert Messaging 550 EUR **

Esempio: gestione distributori automatici



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I punti di forza: perché scegliere IDA?

• architettura robusta e facilmente scalabile. Un database MySQL o Oracle e un WebServer IIS sono sufficienti per progetti di oltre 100 persone. Integrabile con sistemi ERP esistenti

• è una applicazione Web che consente di accedere, monitorare e gestire i dati contenuti in database relazionali. Da qualsiasi luogo

• funziona in una finestra del Browser. L’aggiornamento o la sostituzione del sistema non influenzano l’usabilità e le funzioni dell’infrastruttura IT

• garantisce le stesse funzionalità su qualsiasi dispositivo (desktop, laptop o PDA) tramite una semplice interfaccia web

• offre applicazioni standard integrate per il CRM, il Project Management e il Time Management. E’ una potente piattaforma di sviluppo

• è personalizzabile in una frazione del tempo richiesto da altre applicazioni, senza intervento esterno. La struttura dei dati è aperta e non restrittiva e l’integrazione di nuove funzionalità è semplice e documentata

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IDA – modalità di erogazione

IDA è disponibile, a seconda delle esigenze e dimensioni aziendali secondo due differenti modelli

• ASP (hosting presso WebToGo o uno dei propri partner): la sicurezza e la professionalità di una soluzione completamente gestita, consigliato per società piccole e medie.

Pronto all’uso - time to market minimo Elevati livelli di servizio Prevedibilità dei costi connessi (“all inclusive”) Disponibilità di personale tecnico altamente qualificato

• on-site (installato sui server aziendali), indicato per società medio grandi con competenze IT interne:

Amministrazione diretta il form editor rende semplice la personalizzazione dei moduli, riducendo i cicli

di sviluppo

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IDA – time to market e ROI

• Che si scelga la soluzione on site o quella ASP i tempi di attivazione sono estremamente contenuti e anche quelli di personalizzazione sono molto rapidi. Da qualche a giorno a pochi settimane e sei pronto a lavorare

• I costi, variabili in funzione del numero di utenti, sono molto contenuti e permettono un rapido rientro degli investimenti. Risparmio di tempo, riduzione di carta, maggiore efficienza nel tuo lavoro quotidiano

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IDA - Architettura

Internet

Intranet

• Efficiente: fino a 100 utenti su un server da 1GHZ con IIS e MySQL sulla stessa macchina

• Facilmente scalabile: server IIS aggiuntivi attorno al database con accesso ODBC

• Sicuro: accesso SSL garantisce la sicurezza della connessione

• Flessibile: restrizioni minime sulla struttura dati. Layer di integrazione DB fornito per MySQL, SQL Server e Oracle

• Platform independent: massima compatibilità di dispositivi (anche palmari), massimo accesso, costi di aggiornamento minimi grazie all’HTML puro

• Stateless: nessuna perdita di dati se cade la connessione

Relational

Database

ODBC

IIS Server

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Requisiti tecnici

Web server: Microsoft IIS (hardware minimo consigliato: Pentium III 800 MHz 250 MB RAM)

Meta-Data: MySQL Versione 4.0 o superiore (installata sul web server o con accesso via ODBC)

User-Data: MySQL, SQL Server, Oracle sul Web Server con accesso ODBC

Client: Qualsiasi browser HTML 4.0 compatibile. Differenze di rendering lievi. I browser testati comprendono:

Internet Explorer dalla versione 4.0Netscape Navigator dalla versione 4.0Mozilla dalla versione 1.0 Opera dalla versione 4.0Safari dalla versione 1.0Browser PalmOS e Pocket PC (WebToGo, IE, Netfront)

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Contatti

WebToGo Mobiles Internet GmbHOberländerstr. 2a – D-81371 München

Phone: +49 89 74654743Fax: +49 89 74654749http://www.webtogo.de

Davide SicaAccount [email protected]

Phone: +39 051 5877893Mobile: +39 339 7298155

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