1 BERTELLI SpA SUCCESSO DEL COLLABORATORE PARTE II.
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BERTELLI SpABERTELLI SpA
SUCCESSO DEL SUCCESSO DEL COLLABORATORE COLLABORATORE
PARTE IIPARTE II
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• SIETE FORTUNATI
• Anzi…
• ANCHE IO COME VOI LO SONO
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Anche Arrigoni…Stacca, Arrigoni, stacca…
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PARTE I
LE TRE COMPONENTI NECESSARIE IN UN
MONDO CHE CAMBIA
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IL MONDO E’ CAMBIATO. DOBBIAMO CAMBIARE
ANCHE NOI.
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• RISULTATI
• AZIONI
• IDEE
• (PARADIGMI CHE NON FUNZIONANO PIU’)
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POSSO CMQ FARLA
FRANCA PUR AVENDO…
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VISION =
COME FACCIAMO A
DARE VALORE AL CLIENTE?
1010
DOVE SONO FINITI I SOLDI?
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KAKA’ 63 MILIONI DI EURO
IBRA 60 MILIONI DI EURO
C. RONALDO 93 MILIONI DI EURO
PERCHE’?
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O sei uno sportivo, o sei un creativo, o sei un artista, o…
sei bravo a creare emozioni
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QUELLO CHE VENDI E’ LO SCAMBIO, CIO’ CHE FA DECIDERE SONO LE EMOZIONI ED I SOGNI
Alessandro Carrafiello, Smile Factory
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STATI D’ANIMO
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QUAL E’ IL COSTO DI
CAMBIARE UN’IDEA?
1616
1717
GIANLUCA GESSI: SCOMODITA’
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SCOMODITA’+ PRESTAZIONI (=VALORE)+ EMOZIONI
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PARTE IIDIAMO I NUMERI…
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COSCIENZIOSO
• Che dimostra senso di responsabilità
• Guidato dai principi della coscienza
• Che va a fondo delle cose, accurato, assiduo
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AUTODISCIPLINA(coscienziosità)
• Accuratezza, desiderio di andare a fondo alle cose e di gestirle fino in fondo.
• Responsabilità per le cose • Le persone coscienziose
persistono, vanno a fondo alle cose, non le abbandonano
• Le persone poco coscienziose, sono superficiali, sbolognano, improvvisano, non chiudono le cose che hanno cominciato
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AUTODISCIPLINA(coscienziosità)
• Le persone coscienziose persistono verso il risultato e si responsabilizzano.
• Capacità di fare progressi strategici (alta), ininfluente dal punto di vista strategico(galleggia), bassa.
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Responsabili che hanno l’autodisciplina bassa (sotto 30)
• Tamponano e non affrontano.
• La loro “delega” tende ad essere all’acqua di rose senza esercitazioni per costruire le persone
• Difficilmente faranno progressi da sole nell’alterare la situazione strategica della loro azienda e/o della loro vita.
• Difficoltà ad avviare circoli virtuosi.
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AUTODISCIPLINA INFERIORE A 0
• Può anche essere un valido collaboratore ma la sua poca managerialità, lo porterà a non raccogliere i risultati sperati.
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ANCORA SULL’AUTODISCIPLINA
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MIGLIORARE L’AUTODISCIPLINA
• Rendersi conto che lasci molte sfumature non gestite che diventeranno i problemi seri di domani.
• Di fronte ad un ostacolo o un imprevisto, devi imparare a fare la scelta che ti causa più difficoltà. Esempio: telefonate. Esempio: tuo collaboratore che non vende. Esempio: collaboratore di cliente che non va bene.
• Imporsi di rispettare le leggi dello scambio. • Responsabilizzarsi verso gli obiettivi numerici.
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ESEMPIO: LA DELEGA
• PRIMA VINCI TU • IN QUESTO MODO COSTRUISCI IL
SISTEMA VINCENTE
• ORA PUOI DELEGARLO • PER DELEGARLO DEVI FORNIRE ALLA
PERSONA UN ESATTO MANUALE D’USO CIRCA IL COME SI FA
• SE HAI IL MANUALE, PUOI SBAGLIARE LA PERSONA (LA PRIMA VOLTA) MA POI CE LA FAI.
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BERTELLI GOING GREEN
• Qual è la tua risorsa più preziosa?
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QUALI SONO LE TUE AZIONI VINCENTI CHE
TI FANNO GUADAGNARE PIU’
TEMPO?
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AUTO PROGRAMMAZIONE • La tua produttività può aumentare del 20/30% se
solo fai un piano di lavoro per la giornata la sera prima.
• Non buttare via i piani di lavoro del giorno • Ogni due o tre settimane usali per compilare una
lista dei cicli aperti • Fai piani di lavoro settimanali che includano
anche le cose che dovresti fare per ottenere maggiore efficienza nella tua attività.
• Ogni tanto rivedi le liste dei cicli aperti che avevi
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PARTE III
PRINCIPI PER LA PROSPERITA’ E
L’AUTOMIGLIORAMENTO
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20/80
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4/37
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PERCHE’ SECONDO VOI?
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“COUNTER-INTUITIVE”
• = Contrario al buon senso, contrario al senso comune.
• Un principio contro-intuitivo “a naso” o a prima vista non sembra vero.
• Molti principi scientifici accettati oggi, a prima vista sembravano sbagliati o sembravano andare contro il senso comune.
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Non serve andare nei “Quanti”…
• La terra è piatta
• La terra gira attorno al sole
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LE AZIONI E GLI ATTEGGIAMENTI CHE
PORTANO AL SUCCESSO SONO CONTRO-INTUITIVI, A
PRIMA VISTA CONTRARI ALLA LOGICA
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LO SCAMBIO IN ABBONDANZA
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SE VUOI CHE LE COSE CAMBINO COME PRIMA COSA DEVI CAMBIARE
TU
IL PRIMO PASSO DI UN PROGRAMMA DI GESTIONE AZIENDALE E’ MIGLIORARE
SE STESSI
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• Se vuoi migliorare un collaboratore che sbaglia…
• devi lavorare soprattutto sui suoi lati positivi e non su quelli negativi.
• Per vendere ad un cliente devi essere tu interessato a lui e non cercare di essere interessante.
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•NON E’ QUANTO BRAVO GIA’ SEI A DETERMINARE LE TUE PERFORMANCE…
• E’ QUANTO PIU’ BRAVO ASPIRI A DIVENTARE.
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LA REALTA’DIPENDE DAL TUO PUNTO
DI VISTA• L’ABBONDANZA COMINCIA NELLA
NOSTRA TESTA
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LA REALTA’
• E’ difficile spiegare la realtà a livello filosofico o anche scientifico.
• La materia è composta di energia, ma l’energia è apparentemente un movimento piuttosto che una sostanza.
• Il concetto di movimento è qualcosa di “sfuggevole” in quanto un movimento è qualcosa che accade nello spazio e nel tempo.
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• In base alle teorie di Einstein, però, il tempo così come lo spazio non sono delle entità ben definite, in quanto, in determinate circostanze si riducono o si espandono.
• Tutto questo per dire che nonostante siano secoli che filosofi e scienziati dibattono sull’argomento, la realtà rimane qualcosa di incerto ed indeciso.
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L’ACCORDO
• Questo ci porta ad un altro concetto: perché qualcosa sia reale a una persona, questi deve in qualche modo essere d’accordo che la scena che osserva o che sta vivendo sia davvero così.
• Facciamo alcuni esempi
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Cosa vedi?
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Altri ci hanno visto un’altra cosa…
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Cosa vedi?
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Il suo manager ci ha visto qualcun altro…
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L’ATTEGGIAMENTO VERSO LA REALTA’
• Una persona di successo si sforza di percepire la realtà in modo creativo e costruttivo
• Più che adattarsi alla realtà, tende ad adattare la realtà che lo circonda a se stesso.
• “Va in disaccordo in modo positivo”, vale a dire rifiuta di accettare la realtà per quello che sembrerebbe essere e fa qualcosa per cambiarla.
• Di fronte a situazioni non ottimali, il suo pensiero primario è: “Perché le cose non potrebbero essere diverse?”
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Mettiamola così, e se questi fossero i dirigenti della TUA
azienda come saresti messo?
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ALLA GRANDE…
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ABBONDANZA
• Il mondo si divide più o meno in due categorie:
• Quelli che creano qualcosa dal niente.
• Quelli che creano il niente dal qualcosa.
• Se riesci a far parte del primo gruppo, ti rendi conto che nella società esiste una grandissima abbondanza di risorse e di opportunità.
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COROLLARIO 1
• LE TUE PROBABILITA’ DI AVERE SUCCESSO AUMENTANO GRANDEMENTE SE TI MANTIENI IN UNA EMOZIONE POSITIVA.
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SE VUOI QUALCOSA, VAI E INSEGUILA
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