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il voloN.1 - Marzo 2020Notiziario trimestrale PwC

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Da questo numero " i l volo" lo troverai al seguente link http://pwc.com/it/il-volo

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#weareAlumni

Il volo dei voliNel suo 20° anno, come cambia il nostro giornale

“io resto

a casa e leggo ”

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2 PwC | il volo marzo 2020

“ io resto a casa, faccio smart work e leggo il volo ”

Sommario

2 Editoriale

Carta canta, web accompagna di Andrea Toselli

4 Il Volo dei Voli

Il Volo del cambiamento. Salite a bordo con noi. Guardatevi intorno, con quale lista di passeggeri in questi 20 anni abbiamo avuto l’onore di volare. E prepariamoci alle nuove rotte da percorrere insieme. di Leonardo Cadeddu

11 #weareAlumni Alumni PwC Italia

15 Upskilling: l’astronave giunge a terra

Le prime soluzioni di Analytics App e Unattended Bot di Daniele Liberatori Alteryx e Tableau Lead Assurance

18 Compagni nel viaggio della consapevolezza

È nata la PwC Coaching School di Francesca Airoldi, Ahmet Burdu e Primiano Augelli

20 Vocazione: Creazione di Valore

di Massimo Benedetti Ritorno alle radici di Maria Teresa Ceglia

I tanti mestieri di Mzungo di Maddalena Angeloni

23 Best Performer di tutto il Japanese Business Network di PwC

di Japan Desk Italia Team

24 Aggiornamento Torre PwC

il voloNotiziario trimestrale PricewaterhouseCoopers SpARegistrazione n. 37 presso il Tribunale di Milano in data 22 gennaio 2007

Pubblicazione a uso internoEditore: PricewaterhouseCoopers via Monte Rosa, 91 - Milano

Direttore responsabile Francesco FerraraDirettore editoriale Leonardo CadedduCoordinamento editoriale e redazione Amelia Donadio

Consulenza redazionale Studio LucchiniImpaginazione Corigrafica

N.1 - Marzo 2020

PwC | il volo marzo 2020 3

Quando anche i guru toppano

9 giugno 2001. Jakob Nielsen, il guru della web usability, sentenzia: eliminate il PDF dalla lettura online. E aggiunge: “Il PDF va bene per i documenti che devono essere stampati. Stop. Non dovete mai usare il PDF per contenuti da leggere online”.Beh, Jakob, grazie per le tue innumerevoli profezie centrate. Questa l’hai toppata. Succede.Erano gli stessi giorni in cui nasceva il Volo, giugno 2001. Ora il nostro giornale, proprio grazie al formato PDF, diventa digitale e cartaceo insieme. Bello poter rivedere le proprie convinzioni, vero? ☺

La nostra idea di digital transformation non contempla rivoluzioni, eliminazioni, né irrevocabili scelte di campo. Contempla evoluzioni garbate e razionali. Eccoci al cambiamento del ventennale. Dove occorrerà agilità, freschezza, aderenza alla rapida evoluzione degli eventi di un’organizzazione che ha scelto il “digitale” per ogni processo di business, incluso quello dell’apprendimento

continuo, saremo digitali. Il corrispondente dell’edizione finora realizzata in cartaceo sarà un PDF scaricabile da ogni device, in ogni momento, e comunque leggibile con la facilità e la leggerezza finora garantite dall’edizione tradizionale. Così sia i colleghi, nella loro vita di sede come nelle frequenti trasferte, sia i nostri clienti, scegliendo il formato di download per loro più funzionale, potranno ancora trovare nella lettura del Volo un momento di confronto e di riflessione, distinto dalla

frenesia delle mail e delle condivisioni social, anche stampabile nelle parti che beneficiassero di una lettura più ponderata. E anche gli alumni, i lettori che sono stati nostri colleghi, manterranno

la testimonianza di un legame concreto con la loro “scuola”.

Una volta l’anno, poi saremo cartacei, favorendo i meccanismi della lettura e dell’apprendimento più profondo, e dando spazio alla plurisensorialità

di un’esperienza di lettura che favorisce la comprensione, la riflessione e la memoria.

Per questo ultimo numero cartaceo del trimestrale, per i prossimi numeri digitali, e per i prossimi volumi rilegati del Volo, dunque, ancora una volta.

Buona lettura

di Andrea Toselli

Guardatelo bene. È il “numero zero” del Volo. Quel pilota in copertina, che evoca il desiderio di viaggiare lontano, e rappresenta l’impegno a comunicare ovunque la vitalità, la forza, la storia e i valori di PwC, nel 2001 fece decollare il nostro giornale.

Il Volo entra infatti con questo numero nel suo ventesimo anno. E si prepara, com’è naturale, a un altro cambiamento. Questo numero segna il passaggio da un trimestrale cartaceo a un trimestrale digitale, più adatto alla vitalità del nostro network, più capace di una manutenzione agevole e rapida, e sostenuto poi a ogni fine anno da un annuario ben rilegato più corposo, con raccolte e approfondimenti meritevoli una lettura più riflessiva.

Il dilemma carta-online, lo sappiamo, ha impegnato negli ultimi vent’anni schiere di filosofi della comunicazione, nelle università, nei salotti editoriali, perfino nei bar. Noi stessi, solo tre anni fa titolavamo un numero “Carta canta”, descrivendo i benefici della lettura cartacea. E in questi tre-quattro anni, grandi testate storiche di tutto il mondo, Newsweek e Good i casi più noti, che avevano alzato bandiera bianca e si erano confinate nell’online, sono tornate in edicola; diverse testate nate digitali hanno lanciato versioni cartacee; e diversi grandi aziende digitali, come Amazon, hanno aperto anche negozi fisici.

Carta canta,web accompagna

PwC - Editoriale


PwC - Un Volo speciale

Il Volo dei Voli

di Leonardo Cadeddu

Questo è un Volo davvero unico. Segna un cambiamento.Salite a bordo con noi. Guardatevi intorno, con quale lista di passeggeri in questi 20 anni abbiamo avuto l’onore di volare. E prepariamoci alle nuove rotte da percorrere insieme.

Signore e signori, è il comandante che vi parla.Per cortesia vogliate prestare la massima attenzione.

Non sarà la solita dimostrazione delle caratteristiche e delle procedure di sicurezza dell’aeromobile. Nessun rischio di depressurizzazione della cabina. L’unico rischio è che i nomi che state per ascoltare, a meno che siate abituati a vivere accanto a celebrità planetarie, vi aumentino la pressione sanguigna, o il battito cardiaco; vi azzerino la salivazione; insomma vi sparino l’eccitazione oltre le dimensioni abituali.Nessun rischio di evacuazione dell’aeromobile. Anzi, vorrebbero salirci tutti, a bordo, fosse anche solo per vederle da vicino, le persone che sto per nominare, per stringere loro la mano, per ringraziarle di quanto il loro genio ha donato al genere umano.Le maschere dell’ossigeno resteranno negli appositi scomparti, anche se davvero potreste sentire qualche affanno nel respiro, pensando ai miti che siedono tra noi in questo volo.Il sentiero luminoso servirà solo nel caso qualcuno di voi provasse un certo disorientamento per la situazione; qualcuno di noi, anzi: io stesso vivo questo momento con tutta l’emozione che merita.E se udiremo «brace, brace» non sarà l’annuncio di un dramma: sarà l’invito a tenerci forte tutti insieme, per prepararci all’impatto di una lista di passeggeri che pochi equipaggi al mondo hanno avuto l’onore di accompagnare.

Iniziamo, dunque.

Senatrice Rita Levi Montalcini, lei è un onore per il nostro equipaggio, per il popolo italiano, per i popoli di tutto il mondo. Sono per noi un esempio i suoi studi, la sua passione per la scienza e per l’umanità, di cui il premio Nobel è solo una delle testimonianze. È un esempio per noi la sua concezione e il suo rispetto per i giovani, di cui lei stessa nell’intervista ci ha parlato con concretezza e passione, prove di una fiducia profonda nelle capacità innovative del genere umano.

Questo è un Volo davvero unico. Segna un cambiamento.Salite a bordo con noi. Guardatevi intorno, con quale lista di passeggeri in questi 20 anni abbiamo avuto l’onore di volare. E prepariamoci alle nuove rotte da percorrere insieme.

Un Volo speciale, per i 20 anni del Volo

“Se istruiamo un ragazzo, istruiamo una persona.Se istruiamo una donna, istruiamo una famiglia, una nazione.”Rita Levi Montalciniil volo, n.1 2005


La invitiamo a sedere accanto al professor Howard Gardner, della Harvard University, del quale abbiamo ammirato la teoria delle intelligenze multiple, e ancora più quella delle 5 minds for the future. Oltre alla mente disciplinata, la più classica, quella che distingue vero/falso, astratto/concreto ecc., alla mente sintetica, che raccoglie informazioni da fonti diverse e le mette insieme in modo sensato e originale, alla mente creativa, che coltiva nuove idee, esplora, sperimenta, si pone domande insolite e giunge a risposte inattese, ispirano il lavoro delle nostre persone la mente rispettosa, che accoglie le differenze, che si sforza di capire gli altri e di collaborare, e la mente etica, che valuta obiettivi e contesti sociali, bisogni e desideri collettivi, ben oltre gli interessi personali.

E vediamo ora di ricercare un posto adeguato al ricercatore per eccellenza. Ci perdoni il gioco di parole, signor Renato Mannheimer. Lei che, proprio nel primo numero del Volo, ci spiegò come stava cambiando la comunicazione nelle imprese, con la crescente attenzione all’individuo, con l’evoluzione verso uno stile sempre meno persuasivo e sempre più informativo, e con il ruolo centrale dell’etica, troverà piacevole viaggiare accanto a Jacques Attali, economista e banchiere francese, eminenza grigia del presidente francese Mitterand. Un genio poliedrico. Economista, filosofo, storico, giornalista, autore di libri tradotti in più di venti lingue. E pure direttore d’orchestra. Ospite in una nostra convention nel 2011, seguendo il filo del pensiero descritto nel suo libro Breve storia del nostro futuro, ci invitò a essere “transumani”, ossia “altruisti, interessati alla storia del futuro, coscienti che la sorte dei contemporanei e dei discendenti li riguarda direttamente, preoccupati di dare aiuto, di comprendere, di lasciare dopo di loro un mondo migliore (…), capaci di mettere in piedi, accanto all’economia di mercato, un’economia dell’altruismo, un’economia ‘relazionale’, della disponibilità gratuita, del dono reciproco, del servizio pubblico, dell’interesse generale…”.


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“Il mondo del futuro, con i suoi motori di ricerca, robot e potenzialità informatiche, ci chiederà capacità che finora sono state solo opzionali: occorre che cominciamo a coltivare queste capacità.”Howard Gardneril volo, n.1 2014

“Voi di PwC siete ciò che costituisce una delle più straordinarie forme di intelligenza collettiva. Cercate nuovi talenti e nuove forme di attrazione. Siate un marchio in movimento, cercate di fare sempre di più e sempre meglio. E ognuno di voi sia l’acrobata, non solo l’autore, del proprio destino.”Jacques Attaliil volo, n.1 2009



E lei signora Lella Costa, che partendo da una riflessione sulle diversità di genere ci ha aiutato a ragionare su temi complessi come varietà, anomalie, arricchimento, cultura, giovani, vero, finto e falso, inclusione. Che ha acceso in noi una riflessione su cosa sia la cultura, cosa sia la bellezza, per il nostro Paese.

Può accomodarsi accanto al signor Fabio Volo, attore, scrittore, sceneggiatore e conduttore radiofonico e televisivo, del quale potrà apprezzare la verve multiforme e disincantata, e l’arguzia nell’aver scelto un nome d’arte così favorevole al nostro incontro :-)Lì vicino può accomodarsi anche lei, signor Giulio Casale, lei attore, “cantattore” come si definisce, “poeta rock” com’è stato definito, proprio lei, artista insomma tutto genio e (credevamo) sregolatezza, proprio lei che ha dato una limpida testimonianza sul rapporto tra individualità e squadra, tra disciplina e rispetto delle regole (proprio a noi, professionisti delle regole).

In quest'altra fila da tre sedili possiamo far accomodare tre penne sopraffine: ne avranno da raccontarsi sull’arte dello scrivere.Prego, qui, signor Beppe Severgnini, lei che in un numero del Volo satireggiò sulla nostra mania delle riunioni: “Degli uffici ci piacciono le riunioni, anche se ci fanno perdere tempo. Tutti abbiamo provato il tedio esistenziale di certi incontri. Il Loquace Aziendale parla, e noi facciamo disegnini con la matita. Il Capo riassume, l’esperto spiega tutto di X, ma noi ci occupiamo di Y. Intanto le ore passano, e noi abbiamo combinato poco o niente. Eppure qualcuno è contento. Quando la coscienza gli chiederà «Cos’hai fatto oggi?», potrà rispondere con aria fintamente affranta (ma

“Il sentimento nazionale, in Italia, esiste. Complicato, arrabbiato, sepolto dalla retorica e camuffato con il cinismo e il sarcasmo: però c’è, e sa essere pieno di grazia. C’è in tanti italiani che vorrebbero un paese migliore. C’è nel ragazzo del distributore che adesso, mentre pulisce il parabrezza, sorride: e non è obbligato per contratto, ammesso che ne abbia uno.”Beppe Severgniniil volo, n.3 2010

“Libertà non è possibilità di fare quel che ci pare, ma capacità di essere pienamente responsabili delle nostre azioni.”Giulio Casaleil volo, n.1 2010

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intimamente compiaciuta): «Oggi? Un sacco di riunioni». Suona bene. Ma le riunioni dovrebbero essere un mezzo (rapido!). Se sono un fine è un disastro.”Veda ora se questa riunione può rivelarsi per lei utile e piacevole ☺Accanto a lei facciamo accomodare Khaled Hosseini, l’autore di Il Cacciatore di aquiloni e di Mille splendidi soli, che, nel ruolo di ambasciatore USA per l’Agenzia delle Nazioni Unite per i Rifugiati (UNHCR), ci scrisse una lettera per ringraziarci per una importante donazione di PwC a favore della campagna “The Power of 10”. L’UNHCR ha poi usato questa donazione per costruire scuole, formare insegnanti e garantire l’istruzione a più di 20.000 bambini rifugiati del Darfur che vivevano nella regione orientale del Ciad.

Si accomodi qui anche lei, signor Giorgio Faletti, romanziere ma anche attore e cantautore. Una carriera all’insegna dell’eclettismo e del cambiamento. Non a caso lei fu scelto come testimonial di una nostra convention nell’ottobre 2002, in un momento in cui la professione del revisore si apriva a nuove dimensioni. «Ignoravo - dichiarò dal palco - che esistesse la figura dei revisore dei conti. Poi, di colpo me ne sono trovati lì seicento, e ho pensato: è una grande realtà (Worslspechbreumcraft… aspetta… PricewaterhouseCoopers, nome difficile, sembra un codice fiscale, o un esercizio per logopedisti…). Persone determinate, motivate, molto specializzate. L’effetto collaterale della specializzazione, però, è la monomania: essere talmente dentro il proprio campo da non riuscire a vedere altro. Trovo importante questo sforzo di offrire ai clienti altri servizi, ampliando il proprio quadro di competenze.»

Altra fila da tre, per i super manager che hanno onorato le pagine del Volo. E se è l’eclettismo la cifra di questa comitiva, quale manager la interpreta meglio di lei, signor Sergio Marchionne, laureato in filosofia, poi dottore commercialista e avvocato. Lei ci spiegò in un’intervista il “miracolo della virtù” che la guidò nel rinnovamento della più grande azienda italiana. Con l’America nel cuore, ma senza convergere verso i modelli americani, lei ci spiegò che le organizzazioni europee sono nate e cresciute in un terreno culturale fertilizzato da un forte senso di responsabilità sociale e di dialogo costruttivo con i lavoratori. E citò il Mel Gibson di Bravehart: “Gli uomini non seguono gli uomini. Gli uomini seguono il coraggio”. Potrà conversare con un manager a lei ben


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“Le forze del cambiamento? Dialogo, responsabilità sociale e coraggio. Grandi organizzazioni sono il risultato della leadership di uomini e di donne che comprendono i concetti di servizio, comunità, rispetto per gli altri, e che ispirano.”Sergio Marchionneil volo, n.3 2007



noto, Luca Cordero di Montezemolo, suo presidente in Fiat e in Ferrari, ma anche capo di Alitalia, Italo, Confindustria, che a noi parlò come presidente di Telethon, nei vent’anni dalla sua fondazione (oggi trenta). Un modello di eccellenza italiana: un esempio dell’Italia che funziona e che tende al miglioramento continuo, secondo criteri improntati all’assoluta trasparenza e al fondamentale concetto di squadra, il “sistema Telethon”, una realtà composta dai ricercatori, dai malati e dalle loro famiglie e da molti esponenti della società civile. Entrambi potrete discutere di risanamenti di aziende con Tim Sanders, uno dei manager più famosi del mondo, che nell’intervista del 2006 ci spiegò come sia l’amore la killer app, e quanto valori come cordialità, capacità di relazione, generosità, calore umano, talento emotivo e autenticità costruiscano lo stile del “manager empatico”. Si è saputo che il suo più famoso risanamento, quello di Yahoo!, non fu fatto bilancio alla mano, tagliando qua e là, ma analizzando e risolvendo problemi organizzativi e anche personali dei lavoratori, partendo dall’assunto che un problema personale si riflette inevitabilmente sulla performance.

Qui si accomodi lei, signor Paolo Nespoli, lei che nel 2013, protagonista della nostra Territorial Convention, salì sul palco, stupito, aspettando la fine del lungo applauso, come a chiedersi il perché di tutto quel clamore. “Sono solo un astronauta”, sembrava pensare. E che poi ci raccontò il suo mestiere con un taglio da un lato filosofico, di riflessione sulla sfida al superamento dei propri limiti, dall’altro pragmatico, sul senso del gestire al meglio le risorse a disposizione, facendo un po’ di tutto, con versatilità e capacità di adattarsi. Fu lì che emerse la somiglianza con il nostro mestiere: «Ci saranno quelli che incitano a resistere, in attesa che tornino le condizioni di dieci

“Allievi si nasce e si resta. Comincio come AP, Allievo Paracadutista, poi AI, Allievo Incursore. Anni da AA, Allievo Astronauta. E in Russia, eccomi AC, Allievo Cosmonauta. Passano gli anni e sono sempre allievo!”Paolo Nespoliil volo, n.3 2013

“Le persone si scordano di quello che avete loro detto o fatto, ma si ricordano molto bene di come le avete fatte sentire. Molti sono ossessionati dal fatto di essere interessanti dal punto di vista finanziario e fisico, ma è un errore. Le emozioni sono uno strumento molto potente. Succedono cose molto belle alle persone emotivamente attraenti.”Tim Sandersil volo, n.1 2006

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anni fa. Non funziona, perché non torneranno più. Meglio sforzarsi di capire i nuovi criteri che regolano una situazione e trarne i nuovi vantaggi». E concluse con un’esortazione filosofica e pragmatica insieme: «Inutile predire il futuro. Sogniamo l'impossibile; poi svegliamoci e osiamo».

Lì accanto può accomodarsi anche lei - perché ne avrete da dirvi su come si vede il nostro pianeta dall’alto - signor Marco Lant, leader delle Frecce Tricolori. Anche lei, comandante, parlando con noi di equilibrio, rischio ed errore, condivisione, senso di appartenenza, gerarchia e competenza, altruismo e trasmissione, tracciò un paragone molto stretto tra il pilota delle Frecce e il consulente PwC. Determinato, ma non aggressivo. Deciso nell’azione, ma non irresponsabile. Competitivo, ma non esibizionista. Metodico, ricco di automatismi preziosi, ma non ingabbiato nell’inflessibilità. Team player, ma non egocentrico. Riflessivo, capace di ponderare le decisioni, ma non tanto da rinviarle. Disinvolto, capace di essere sociale, capace di confrontarsi con i colleghi e il pubblico.


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“I valori sono alla base della cultura di ogni sistema: la società in generale, un’azienda, una comunità, una famiglia. Non basta enunciarli, o rispettarli in maniera acritica: è indispensabile una coerente e convinta testimonianza attraverso comportamenti quotidiani. Per questo è necessaria un’educazione costante alla pratica dei valori, espressa con esempi e comportamenti coerenti, e attraverso una costante misurazione della loro accettazione e condivisione da parte di tutti i membri del sistema.”Paolo Crepetil volo, n.2 2009

“Le nostre origini hanno valore nella misura in cui ci identificano. Lo vedo nella commozione di tante persone quando concludiamo le nostre esibizioni. Il senso di appartenenza alla squadra, alla Forza Armata, al Paese, ci dà una grande energia. Siamo accomunati all’idea di un’organizzazione che crede in quello che fa. Che è consapevole di ereditare una grande esperienza e insieme la responsabilità di tramandarla a chi verrà dopo. Aprirsi agli altri. Condividere.”Marco Lantil volo, n.2 2012

E magari accanto a questi due top flyers (la prudenza non è mai troppa) può accomodarsi lei, signor Paolo Crepet, lei che è il più famoso psichiatra italiano, lei con noi dialogò di valori, della struttura di credenze e comportamenti che ci guidano nella scelta di cosa è giusto per il nostro percorso di vita, che orientano le nostre emozioni e la nostra volontà verso certe scelte.


E sempre di valori (e sempre che quei due la lascino un po’ tranquillo) lei potrà dialogare con Maria Grazia Giommi, vice questore della Polizia di Stato. Già ne dialogò con noi, di cultura della legalità, di rispetto delle regole, di percezione della sicurezza, di prevenzione, di educazione, in un’intervista che ci offrì un’idea ben diversa, rispetto al nostro immaginario, di un vie questore. Già il titolo: Le donne, i cavalier, l’arme...

E magari, sulla cultura della legalità può dare un buon punto di vista anche lei, signora Silvia Polleri, si accomodi qui, prego, ideatrice di un ristorante dal nome esplicativo, InGalera. Sostenuto da PwC, il ristorante del carcere più stellato d’Italia, gestito dai detenuti del penitenziario di Bollate, è uno splendido esempio di startup sociale. Un percorso riabilitativo, teso a eliminare lo stigma impresso dalla società a chi ha conosciuto il carcere, offrendo ai detenuti, regolarmente assunti, una vera chance professionale, con la possibilità di riappropriarsi o apprendere la cultura del lavoro e responsabilizzarsi per rientrare nella società.

La lista dei nomi è ancora lunga, e sarebbe da percorrere con il tempo che merita. Ah se non ci fosse il solito tempo da rispettare, anche per questo decollo!

Uniamo dunque in un solo grande insieme tutti i personaggi che ci hanno fatto l’onore di conversare con noi, in questi 20 anni di pubblicazioni, e rivolgiamo loro un grazie di cuore per quanto ci hanno trasmesso, insegnato, ispirato.

Ora prepariamoci al decollo: controllate che la vostra cintura sia ben agganciata, tavolino, sedile, e poi mente e cuore ben disponibili a questa rassegna di talenti straordinari.


“L’educazione alla legalità si fa soprattutto con l’esempio. Noi andiamo dai bambini nelle scuole, possiamo raccontare cose bellissime, ma quanto abbiamo fatto rimane appeso lì, se a casa vedono comportamenti diversi. Si notano genitori che non insegnano quelle che potremmo definire le piccole regole di legalità, quelle basilari, forse le più importanti, come non attraversare con il rosso, o non mettersi alla guida dopo aver bevuto. Tutto parte da lì.”Maria Grazia Giommiil volo, n.2 2010

Per ogni ulteriore informazione sul viaggio che faremo insieme non c’è un opuscolo di fronte a voi, ma dai vostri dispositivi elettronici in ogni momento potete raggiungere Vantage, e trovare la risposta più efficace a qualunque domanda, compresa la domanda delle domande: “What would you like to learn today?”.Ed è sempre a vostra disposizione la redazione di questo giornale.

Grazie per l'attenzione, vi auguriamo un piacevole ventennale di Volo.

#weareAlumniN. 7

Alumni PwC ItaliaOur Stories


On-line, on-lifeFigli preferiti, discepoli. È tutto lì, nell’etimo latino di àlĕre - nutrire, alimentare - il significato della parola “Alumni”. Le fa eco, nei nomi di molte università, il termine alma mater, “madre che nutre”, rendendo palpabile l’allusione al valore di nutrimento spirituale, di condivisione di cultura e di esperienza tra chi apprende un sapere e chi lo insegna.

Anche tralasciando le implicazioni spirituali, c’è abbastanza spessore nella metafora per ottenere una suggestione forte: chi ha tratto nutrimento da questo ventre, con questo ventre manterrà negli anni una relazione di fiducia, di gratitudine, di scambio reciproco e continuo, anche ben oltre il periodo dello svezzamento e della crescita.

Vale per molte scuole e accademie nel mondo, vale per le strutture professionali che hanno la reputazione di “scuole superiori”, come PwC, luoghi in cui è considerato un privilegio muovere i primi passi del proprio sentiero professionale.

Ecco perché è così chiaro l’interesse che il nostro Network ha avuto sempre nel costruire, e alimentare, un rapporto stretto e proficuo con i suoi Alumni, per capire quali aspettative nutrono, dal rapporto con PwC, i professionisti passati in azienda, e dare loro risposta.

Nel contesto di questo rapporto molte cose sono cambiate e diversi strumenti di comunicazione sono nati.

Fino ad arrivare a questo spazio nel “Volo”, intitolato #wearealumni. Quattro pagine posizionate proprio nel cuore della rivista, staccabili e collezionabili, ma anche capaci di segnare simbolicamente il centro di ogni edizione. Come dire: “al centro dell’attenzione”.

Oltre a notizie su eventi, pubblicazioni, suggerimenti e altri servizi per la community, ogni numero contiene una storia di copertina, con la testimonianza di un’Alumna o un Alumno che racconta le tappe della propria carriera, scavando nei ricordi degli anni in PwC e offrendo un punto di vista significativo sul presente e sul futuro dell’economia nazionale e internazionale. Una storia raccontata alla grande community degli Alumni, che in questo modo si arricchisce di esperienze, scelte e progetti di altri colleghi.

Una community che mostra il proprio valore in tutti i momenti di ritrovo e nelle continue dimostrazioni di fidelizzazione, d’impegno per il confronto più aperto e per la crescita professionale.

Questo numero segna un cambiamento importante del Volo, da cartaceo a digitale. Anche il nostro inserto segue questa linea, consapevole che sarà un ulteriore incentivo a tenerci in contatto. Perché noi sappiamo quanto è importante restare insieme. Perché #wearealumni.

Il Team Alumni Giuseppina Floris, Roberta Moretti, Roberta Gallucci

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PwC | il volo dicembre 2018 13

N.2Lia Treichler: da PwC alla comunicazione nel mondo farmaceuticoAlcuni dei miei migliori amici sono ex colleghi di PwC. Di quegli anni, ricordo molto affiatamento, collaborazione e grande timore reverenziale nei confronti dei partner. L’esperienza PwC mi ha insegnato un metodo di lavoro e a lavorare in team. È lì che ho imparato a identificare immediatamente le problematiche e a decidere come affrontarle. Ma soprattutto è in quegli anni che la mia resilienza e la capacità di lateral thinking si sono forgiate. Altro legame con PwC, l’impegno sui temi della Diversity & Inclusion. Nel gruppo Suder Italia ne abbiamo fatto il nostro punto di forza, che ci contraddistingue dalle agenzie competitor di matrice prettamente anglosassone. Con altre colleghe abbiamo lanciato l’iniziativa Winspire, per crescere la nuova generazione di leader al femminile.

N.1Simone Panfilo: l’innovazione nel designNel 2005, neolaureato, in PwC sono stato catapultato a lavorare su una vendor side due diligence per venere.com. Esperienza esaltante, che ha lasciato in me un’assoluta ammirazione verso chi ha avuto il coraggio di lanciare la propria startup in un contesto pionieristico, dominato da player esteri. Da allora ho avuto voglia di comprendere le migliori storie imprenditoriali applicate alle industry del futuro. Così, nel 2012, con i miei due soci, ho cercato di fondere le mie passioni principali, tech e desing, creando LovetheDesign. Oggi fare startup è considerata una moda, ma importanti esperienze pregresse aiutano a minimizzare gli errori, ad avere una conoscenza profonda di quella certa industry e una solidità psicologica. Poi, bisogna scegliere bene l’imbarcazione, l’equipaggio e la destinazione.

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Punto di vistaSulle orme della tecnologia

Come stare al passo con la rapidità dei cambiamenti

My Story, Our StoryErnesto IaccarinoDa promessa della revisione a Chef stellato

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N.0Ernesto Iaccarino: da promessa della revisione a chef stellatoFiniti gli studi, mi sono reso conto che non potevo rientrare nell’azienda di famiglia (il Don Alfonso di Sorrento), perché non avevo alcuna esperienza di lavoro. Decisi allora di entrare in PwC. In PwC crei amicizie che durano una vita, e questo è un valore assoluto. Poi l’idea stessa della partnership - partire come dipendente e poter diventare partner - mi ha aperto un mondo. Per cui mi sono detto: perché non farlo anche al ristorante? Quindi inizi a investire sulle persone, formi professionisti che, diventati chef, potranno gestire i nostri ristoranti all’estero e in Italia. E poi c’è la crescita personale. Oggi incontrando oligarchi russi, tycoon cinesi o sultani sono a mio agio anche fuori dai fornelli.


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My Story, Our StoryFabio Leoni

Un Folletto in famiglia


N.4Fabio Leoni: un Folletto in famigliaÈ l’era dell’intelligenza artificiale, dell’IoT e della data analysis. Eppure Il modello porta a porta, basato sull’ascolto, crea maggiore empatia e fiducia. E il dialogo con i consumatori porta l’azienda ad allineare i prodotti alle aspettative e alle richieste dei clienti. Nella forza vendita Folletto ho trovato alcune similitudini con la consulenza PwC. Come presidente e amministratore delegato, guido oltre 4.000 agenti, che sono sempre meno persuasori e sempre più consulenti in grado di combinare l’influenza emozionale con la razionalità. Ma dirigo anche 500 dipendenti, e mi son tornate utili le competenze trasversali acquisite (Sales, CRM, Finance, HR, Goverance&Compliace, Supply Chain, IT), così come la capacità comprendere processi e dinamiche aziendali e di motivare le persone.

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EventiTop 500

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My Story, Our StoryGessica Balsamo

Dentro al successo del Coccodrillo


NewsIntergruppo

Parlamentare per la sussidiarietà

N.5Gessica Balsamo: dentro il successo del coccodrilloAl mio inizio in PwC si cominciava appena a parlare del CFO come di un business partner: oggi è una realtà. In Lacoste siamo i guardiani delle linee strategiche di Gruppo, coordinando l’azienda (e tutte le funzioni) attorno ai dati chiave, diventando un punto di riferimento per l´intera organizzazione. Guardiani, guide e consiglieri al tempo stesso, in grado di affiancare il CEO nel condurre l’azienda. Oggi i CFO di successo sono curiosi, mettono in discussione le decisioni e con questi continui challenge rendono le aziende più produttive e redditizie. Ciò che porto con me da PwC sono le competenze manageriali non ancora diffuse in un ambiente corporate, una metodologia di lavoro strutturata che mi permette di minimizzare i rischi, e una buona flessibilità rispetto ai cambiamenti.

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Italy - RCS Academy

News9° edizione ReportCalcio

Punto di vistaGuardare al futuro

con intelligenza

My Story, Our StoryMarcello Albergoni

Il più bel lavoro del mondo


N.3Marcello Albergoni: il più bel lavoro del mondo Come Senior Manager, in PwC Italia ho sviluppato progetti di Business Intelligence Solutions. Nel 2011 ho iniziato il percorso in LinkedIn Italia, diventandone il primo dipendente. La caratteristica essenziale per farsi strada nel lavoro è la motivazione: è questa che mi ha portato a diventare il Country Manager LinkedIn Italia. Così ho iniziato il lavoro più bello del mondo, dando l’opportunità a ogni professionista di sentirsi realizzato a livello professionale ed economico. Ho imparato tanto dalle persone attorno a me, e sono diventato parte integrante di questo razzo lanciato nello spazio che cresce di 2 nuovi iscritti al secondo. PwC è una realtà che valorizza i talenti, e chi ha voglia può adottare un approccio imprenditoriale. E al di là delle tecnologie e dell’offerta, gli asset di un’azienda che funziona sono i talenti.

2020


di Daniele Liberatori - Alteryx e Tableau Lead Assurance

Il contesto strategico Upskilling

Hanno nomi complicati, ma sono molto semplici da usare. Sono le prime soluzioni tecnologiche sviluppate internamente da PwC Italia, grazie ai nuovi tool di Data Analytics e Robotic Process Automation, per supportare il personale professionale nelle attività day by day presso il cliente.Si tratta delle prime realizzazioni concrete del progetto strategico denominato “Upskilling”: l’astronave ora tocca terra, pronta ad aprire una nuova importantissima fase della nostra storia. Vediamone rapidamente il contesto.Dopo circa un anno dall’avvio del progetto Upskilling, che ha visto circa 25.000 ore di formazione erogate, a livello di Network PwC Italia su tematiche riconducibili a strumenti digitali, 13 academies svolte, adesso ecco i primi strumenti di lavoro disponibili alla practice. Strumenti incoraggianti, che pongono le migliori premesse affinché il progetto Upskilling intraprenda concretamente il percorso strategico auspicato.

A cosa servono

- Le Analytics App guidano il professionista Assurance nello svolgimento di alcune procedure presso il cliente (valutazione dei controlli IT, analisi delle scritture contabili ecc,), mediante “alberi decisionali” predefiniti e algoritmi ripercorribili e capaci di svolgere delle analisi molto complesse in pochi secondi. Sulla base dei dati raccolti presso il cliente, le App effettuano le analisi e segnalano le anomalie permettendo al professionista di concentrarsi solo sulla valutazione di quest’ultime e sulle eventuali azioni successive.

- Gli Unattended Bot sono dei “software robot” che eseguono in tempi rapidissimi le attività di rielaborazione dei dati estratti, interrogando all’occorrenza le fonti esterne per recuperare le informazioni e provvedendo poi all’elaborazione dell’output finale. Questi Bot sono molto utili per svolgere tutti i task ripetitivi di un intero processo di business al posto di una persona (es. analisi della modulistica F24, e molto altro).

Quali benefici portano ai professionisti PwC

- Semplificazione: per sviluppare queste soluzioni tecnologiche occorre anzitutto rendere lineare un processo che, negli anni, era magari diventato tortuoso

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Upskilling: l’astronave giunge a terra

Data Analytics e Robotic Process Automation: le prime soluzioni di Analytics App e Unattended Bot


e complicato. L’implementazione di queste nuove soluzioni comporta una naturale semplificazione del processo o del sotto-processo impattato, effettuata con tecniche di process reengineering.

- Standardizzazione: le nuove applicazioni di Data Analytics consentono di ottimizzare la gestione dei processi, ridurre gli errori e ottenere valutazioni e report standardizzati per situazioni analoghe. Questo permette di migliorare la qualità della documentazione e favorisce l’attività di supervisione e riesame delle carte di lavoro.

- Soddisfazione professionale: i professionisti PwC, progressivamente, saranno sempre meno impegnati in task manuali o ripetitivi e potranno dedicarsi a fornire valore aggiunto al cliente. Le Academy svolte finora ci hanno confermato che l’utilizzo di questi nuovi tool accresce la soddisfazione del personale, anche perché esiste una naturale tensione evolutiva dei giovani professionisti PwC verso la digitalizzazione e l’innovazione tecnologica.

- Innovazione futura: una volta semplificati, standardizzati e sottoposti a RPA, i processi interni a PwC sono abilitati all’automazione “non assistita” realizzabile con sofisticati sistemi di Artificial Intelligence.

- Efficienza: sempre andando di pari passo con la qualità del lavoro, è evidente che queste soluzioni consentono di raggiungere dei livelli di efficienza elevati. Questo permetterà, tra l’altro, di limitare in futuro le attività di data entry e di potenziare quelle judgmental.

In sintesi, con queste nuove soluzioni tecnologiche coniughiamo qualità, efficienza, innovazione e soddisfazione dei professionisti PwC.

Quali competenze occorrono

Per implementare i Data Analytics e la Robotic Process Automation occorre mettere a fattor comune conoscenze funzionali dei singoli processi o servizi interessati, capacità di business process reengineering e competenze focalizzate sull’innovazione tecnologica.Si tratta quindi di competenze interdisciplinari, che devono lavorare in team sfruttando le diverse professionalità di cui PwC è ricca, integrandosi con una visione improntata al miglioramento continuo.Queste prime soluzioni, che abbiamo sviluppato nella LoS Assurance con la sponsorship di Maurizio Lonati (Assurance Upskilling Leader), hanno visti impegnati



insieme a me Aida Pietropaolo (Digital Lab) con Stefano Riva e Martina Toffano (RAS) per lo sviluppo delle Analytics App, e Andrea Manfredi e Matteo Scaramuzzo (IP&ICT) con le risorse della funzione Alignment & Operations e l’Automation Team di PwC Advisory per l’implementazione dell’Unattended Bot.

I prossimi passi

Siamo già impegnati nello sviluppo di ulteriori app e bot che permetteranno al personale professionale di utilizzare

in autonomia i nuovi tool di Data Analytics e Robotic Process Automation con sempre maggiore flessibilità per soddisfare le esigenze dei clienti.Contemporaneamente, stiamo pianificando una nuova sessione di Academy, da svolgere presso gli uffici PwC di tutta Italia, in modo da formare un numero sempre maggiore di professionisti sui nuovi tool di Data Analytic e Robotic Process Automation e consentire loro di trasmettere ai clienti il valore aggiunto apportato dalle iniziative Digital Upskilling.


Nella foto, da sinistra:Maurizio Lonati - Assurance Upskilling LeaderDaniele Liberatori - Alteryx e Tableau Lead AssuranceMatteo Milanese - Alteryx Competence Center AssuranceAida Pietropaolo - Digital Lab



Compagni nel viaggio della consapevolezza

È nata la PwC Coaching School

di Francesca Airoldi, Ahmet Burdu e Primiano Augelli

Prima tappaIl viaggio che ci ha portati a costruire la community di coach in PwC è iniziato con un incontro casuale fra noi, Francesca, Ahmet e Primiano. Ognuno aveva nel proprio recente passato una formazione ed esperienza come coach professionista e una grande passione per il coaching come mezzo per far crescere persone e team. Ci siamo capiti subito, condividendo il desiderio di diffondere il coaching in PwC e la determinazione a realizzarlo. Abbiamo coinvolto altri colleghi coach interessati al nostro viaggio e iniziato a offrire percorsi di coaching individuali, accompagnando un gruppo di colleghi di Deals. Poiché i feedback hanno riconosciuto il valore del coaching ricevuto, abbiamo allargato sempre più il numero e la tipologia di percorsi di coaching. Avevamo tanta voglia di fare, il sostegno dai nostri leader, Marco Sala, Alessandro Grandinetti e Rodolfo Pesati in primis, che ci hanno dato fiducia, e il riconoscimento da parte di chi aveva sperimentato il coaching. Ma eravamo pochi, troppo pochi per l'obiettivo di diffondere la cultura di coaching in maniera significativa.

Seconda tappaE allora abbiamo iniziato una seconda tappa del nostro viaggio, e deciso di fondare una scuola di coaching per colleghi che vogliono salire a bordo. Una scuola che rispettasse i nostri valori, principi, qualità del lavoro, etica, per la quale abbiamo voluto ottenere un accreditamento ufficiale da ICF, la federazione internazionale di coaching più grande del mondo. I primi 12 studenti hanno iniziato con noi a ottobre 2018. Che dire? Un'esperienza straordinaria, ricca, piena, un po' folle per certi versi: le barriere si abbattono, le menti si aprono, i cuori si mettono a disposizione, e ne escono dei coach entusiasti e con tanta voglia di portare coaching, ascolto, empatia, feedback in tutti i corridoi e le stanze

di PwC. Abbiamo da poco concluso la seconda edizione della scuola, con altri 12 nuovi coach preparati e ispirati, ne vogliamo ancora per il prossimo ottobre, altrettanto dedicati.

Potere del coachingMa perché il coaching ha questo potere? Secondo noi perché accelera la consapevolezza di sé, delle proprie potenzialità, dei propri bisogni e anche delle proprie convinzioni e resistenze a quei cambiamenti che ci servono per essere più efficaci e soddisfatti nel nostro lavoro, che ci sostengono nell’assumere responsabilità e che nutrono la nostra motivazione intrinseca. Uno strumento che diventa potentissimo in PwC, che ha come valore la cura per le persone, la ricerca di una visione che ci faccia reimmaginare cosa è possibile ed è nelle nostre mani realizzare, che fa la differenza al nostro interno e con i nostri clienti. Stiamo incontrando tante persone in questo viaggio, e tante stanno incontrando il coaching, come strumento di crescita ma anche come modalità di interazione. Da questo, imparano l’ascolto, come dare feedback, imparano a esercitare un approccio empatico e così “contaminano” colleghi, team, clienti.

Sono più consapevole di quello che voglio e non voglio accettare. Sono consapevole di quello che voglio e non voglio essere, perché sono in grado di riconoscere comportamenti negli altri che ho analizzato e allenato in me. Non so se sia per forza un miglioramento a 360º, ma sicuramente ho aperto gli occhi su molte cose

È cambiato il mio modo di pensare, ho capito l'importanza di avere un momento di distacco dalle attività pratiche, così da capire come stanno andando le cose senza farsi prendere dal panico, dallo stress e dall'importanza di celebrare i successi. Questi ti consentono di capire realmente gli obiettivi che hai raggiunto e non perdere gli stimoli per le attività future. Ho imparato a mettermi nei panni delle persone con cui lavoro e vivo, capendo i motivi del loro comportamento, così da poter reagire in maniera più positiva e proattiva. Mi sento di avere più strumenti per essere in grado di gestire i momenti di difficoltà.

Prima del coaching affrontavo le nuove sfide con diversi momenti di incertezza e dubbio. Ovviamente tali momenti sono ancora in parte presenti, ma il percorso di coaching mi ha insegnato a tenere un approccio strutturato per ogni tipologia di sfida, per cui mi sento più sicuro.



La scuola

60 ore di lezione, 6 moduli, 4 in presenza a Milano, 2 webex

Periodo: da ottobre a marzo

Approccio metodologico basato su molta sperimentazione pratica insieme a metodo e tecniche di coaching. Supervisione e mentoring a ciascun partecipante, per accompagnarlo nella sua crescita come coach.

Al superamento dell'esame finale, i coach ottengono un diploma accreditato ICF (International Coach Federation) come ACSTH, (Approved Coaching Specific Training), sono inseriti nel programma e possono praticare il coaching in PwC.Il diploma dà la possibilità di accedere all’accreditamento ICF.

Le selezioni per il prossimo corso (con inizio a ottobre 2020) saranno aperte prima dell'estate.

http://dpe-preview.pwc.com/content/pwc/it/it/internal-coaching-school.html

Offerta di coaching in PwC

● Percorsi individuali (6-7 sessioni in circa 5-6 mesi)● Team / group coaching (15/20 ore)● Sessioni di costellazioni sistemiche

Chi può chiedere coaching

● Le LoS, le funzioni interne, i gruppi: per le persone su cui l'azienda investe oppure che stanno vivendo un momento di cambiamento, significativo o difficile.

● Ognuno di noi, previo accordo con il nostro partner responsabile.

I coach alimentano una pipeline a seconda delle priorità, delle richieste e delle disponibilità.

Qualche numero

Per il FY20 abbiamo programmato 50 percorsi di coaching individuale, 6 percorsi di team/gruppo, così da raggiungere un totale di circa 80 persone. I coach attivi saranno 16 e 12 studenti saranno pronti per iniziare la pratica sul campo.

PwC Coaching School




Ritorno alle radici

di Maria Teresa Ceglia - LoS Dealsconcorrente di MasterChef Italia 9

Mi chiamo Maria Teresa, ho 31 anni, sono di Cerignola e vivo a Milano.La mia passione per la cucina nasce a casa, grazie a tutte le donne della mia famiglia: mia mamma era una lavoratrice molto impegnata, e quindi spesso venivo lasciata dalla zia o dalla nonna. Se con la sua presenza potevo solo guardare e non toccare, con le altre avevo modo di darmi da fare: per tenermi buona mi davano da lavorare la pasta fresca, così almeno sporcavo solo la cucina. Entrambe le cose mi sono state molto utili: da una parte l’osservare attento, dall’altra l’esperienza sul campo.

Poi sono venuta a Milano per studiare, e ho dovuto mettere in pratica quello che avevo imparato: ho iniziato a cucinare per coinquilini e amici a cena, o per simulare l’atmosfera di casa durante le feste comandate, quando io e molti altri ragazzi del Sud non riuscivamo a “scendere” per via degli esami. Quel periodo è stato per me molto formativo e mi ha portato fino a qui: oggi la mia cucina è insolita e sorprendente, mi piace giocare di contrasti e amo stupire chi assaggia i miei piatti.

MasterChef è un modo di dedicarmi a me stessa: ho investito tantissimo tempo della mia vita nel lavoro. Volevo essere riconosciuta come una donna in carriera, una gran professionista, volevo scalare subito le tappe: ho messo però la testa nei numeri e mi sono dimenticata di una cosa che per me era importante, la cucina, soprattutto perché fa parte delle mie radici. Ecco, per me MasterChef è un ritorno alle mie radici.

Vocazione: Creazione di Valoredi Massimo Benedetti

Deals: ovvero Creazione di Valore.

Spesso il senso e il valore di un fatto sono già dentro le parole che lo raccontano.

Sono tanti i servizi che la LoS Deals offre nell’ambito di transazioni, accordi, patti, vendite o crisi di aziende, valutazioni. Per tenere insieme tutte queste differenti specializzazioni, occorrono persone con profili caratterizzati da duttilità e versatilità, alla ricerca della creazione di valore nella propria attività.

È stata questa vocazione a operare in tante direzioni, a mettere insieme tante e diverse competenze e sensibilità, che ha permesso a due nostre colleghe di esprimersi in contesti molto diversi da quelli tipici dei nostri business. Contesti segnati dai loro valori e dalle loro passioni personali, e sempre in piena coerenza con la purpose della nostra Firm.

Grazie a Maria Teresa e a Maddalena che hanno voluto raccontarci queste loro esperienze. Il vostro esempio motiva tutta la nostra organizzazione.

Ho un sogno che spero di realizzare dopo questa esperienza: tornare a casa e aprire un ristorante all’aperto in mezzo alle vigne della mia famiglia in Puglia. Questo non significherebbe buttare all’aria tutto quello che ho ottenuto dalla carriera: il mio percorso professionale potrebbe tornarmi molto utile, perché potrei mettere in pratica tutte le competenze che ho acquisito e industriarmi a far funzionare un ristorante. In più contribuirei a un’attività della mia famiglia in cui non ho mai preso parte: non è quindi abbandonare completamente il mio percorso, ma fargli prendere una piega diversa. Sono una persona ambiziosa e che si dà obiettivi raggiungibili: tendo a fare un passo alla volta, ed è proprio così che vorrei conquistarmi la vittoria.



Vocazione: Creazione di Valore

I tanti mestieri di “Mzungo”

di Maddalena Angeloni - LoS Deals - Deals Strategy&Operationsvolontaria al Centro Urugwiro in Rwanda

Sono Maddalena, nella vita mi occupo di Post Deal Integration, e devo ammettere che prima del Natale scorso non avevo capito il significato profondo della parola integrazione. Da anni avevo il profondo desiderio di fare un’esperienza di volontariato in Africa, in missione, al di fuori di qualsiasi comfort zone e livello di povertà vissuto prima. Volevo essere utile, volevo aiutare, sporcarmi le mani e cambiare il mondo nel mio piccolo. Non mi bastavano più i viaggi zaino in spalla con zero budget, volevo un’esperienza che trasudasse verità e trasparenza.

Ho avuto l’opportunità di aiutare Consuelo Ceribelli, una bergamasca laica missionaria che da 13 anni gestisce un centro di accoglienza disabili nelle campagne del Rwanda. Tutt’oggi in Africa il disabile è considerato vittima di malocchio e abbandonato dalle proprie famiglie. In Rwanda

La mia scheda-curiosità

- Piatto forte: risotto con crema di zucca, nocciole e liquirizia.

- Piatto più emozionante: crostata con crema di ricotta e amarene (è il dolce con cui sono cresciuta e che mia nonna prepara ancora oggi).

- Inspiring chef: Antonino Cannavacciuolo, Davide Oldani, Matias Perdomo, Isabella Potì e Andrea Berton.

- L’ingrediente che non manca mai nella mia cucina: le spezie di ogni tipo: dai chiodi di garofano, al cardamomo, al cumino, all’anice stellato.

- Miglior pregio: determinazione.- Peggior difetto: a volte posso dimostrare un

atteggiamento distaccato nei confronti degli altri.- Musica che ascolto mentre cucino: rock anni ’80:

Dream Theater, Queen, Guns N' Roses, Pink Floyd.- Chi non ha mai smesso di credere in me: mio marito

Francesco.- Se fossi un ingrediente sarei: dolce-amara come il

cioccolato fondente.- Se ne avessi la possibilità, un biglietto di sola

andata per: Madrid.- Hobby oltre la cucina: musica

Lavorare nei Deals non è mai stato per Maria Teresa un ostacolo a coltivare le sue passioni. Senza perdere il focus sul percorso di carriera e l’eccellenza nel lavoro quotidiano, è riuscita a coltivare anche le sue aspirazioni in cucina e realizzare un sogno: entrare nella masterclass del cooking show più famoso d’Italia.

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alcune disabilità sono una triste e pesante eredità del recente genocidio. Numerosi tra gli indigenti sopravvissuti sono bambini di 3 o 4 anni che si sono ritrovati a essere l’unica persona sopravvissuta dalla famiglia. Famiglia come la intendono gli africani, quindi condita di cugini di primo, secondo e terzo grado. Questa situazione dovrebbe avere paralizzato il paese, che invece pullula di esempi virtuosi come quello di Consuelo. Il lavoro svolto da questa donna tenace e instancabile è di valore inestimabile, poiché ridona dignità e futuro a bambini e ragazzi abbandonati dalle loro famiglie.

E così per un mese sono stata una “Mzungo” (donna bianca), l’unica oltre a Consuelo in un distretto di 700.000 persone. Sono stata un idraulico, una pittrice, un’insegnante di lingua dei segni, un bidello, un’animatrice, una segretaria e mille altre cose ancora.

Sono partita per l'Africa carica di emozioni: essere immersa nella disabilità di minori in un contesto di estrema povertà è stato per me un pugno al cuore. Giorno per giorno ho però realizzato che non c'è bisogno di salvare il mondo, ma che basta avere cura per cambiare la vita delle persone in meglio.

Il Centro Urugwiro per l’integrazione dei disabili

Urugwiro in lingua locale significa tenerezza e accoglienza. Nasce così il centro diurno che accoglie 200 disabili con l’obiettivo di renderli indipendenti e reinserirli in società. Il centro è l’unico del distretto Rusizi (circa 700.000 abitanti). Ci sono ragazzi che fanno 3 ore di cammino pur di ricevere l’istruzione e le cure del centro. Le casistiche gestite sono innumerevoli: down, autistici, sordomuti, ciechi, epilettici, spastici, idrocefali ecc. Il team si occupa di identificare il percorso idoneo per ognuno e trovare i fondi per rendere indipendente il ragazzo:- colloquio con la famiglia, diagnosi e identificazione necessità- intervento e riabilitazione: fisioterapia, musicoterapia e insegnanti

dedicati- educazione in famiglia e al centro: corsi di igiene e

alfabetizzazione (o linguaggio dei segni)- inserimento scolastico con supporto finanziario per tasse e

materiale- formazione professionale (cucito,informatica falegnameria,

saldatura)- completa libertà, e nuova dignità.

Il volontariato è un bagno di realtà nel bene e nel male.Aiutaci a ridare un futuro a chi non ce l’ha.

Bonifico Causale : Donazione PwC per Centro Urugwiro Rwanda IBAN: IT76V0311111104000000001400

Per informazioni aggiuntive o acquisto di souvenir contatta: [email protected] - [email protected]





Best Performer di tutto il Japanese Business Network di PwCdi Japan Desk Italia Team

«Crediamo nella chimica tra questi due Paesi, il Sol Levante e il Bel Paese, all’apparenza così diversi, ma che hanno molto in comune e possono ambire insieme a qualcosa di nuovo. La nostra solida convinzione ed inarrestabile passione ci hanno portato a vincere il prestigioso titolo di ‘Japan Desk più performante’ del FY19».

Il Japan Desk in Italia nasce con lo scopo di supportare il Network PwC nel processo costante di espansione e rafforzamento delle relazioni con i clienti giapponesi, in collaborazione con il “JBN”, Japanese Business Network, una rete di professionisti qualificati, specializzati nell’assistenza alla clientela giapponese: insieme a loro, ci impegniamo ogni giorno per creare e mantenere contatti con le principali realtà economiche giapponesi presenti in Italia. A tal fine, organizziamo regolarmente seminari dedicati all’aggiornamento professionale dei clienti, distribuiamo periodicamente articoli specialistici e, in generale, supportiamo i colleghi di tutto il mondo nelle varie relazioni e comunicazioni.

La scorsa estate abbiamo tenuto a Tokyo un seminario dal titolo Investing in Italy, patrocinato dall’Ambasciata italiana e dalla Banca d’Italia; grazie a eventi come questo, la nostra rete di contatti è in costante espansione e sviluppo.Il nostro core team è attualmente composto da sei membri, tre italiani e tre giapponesi: il team leader, Simone Marchiò, il partner Deals, Fabrizio Cigliese, la senior manager del team tax, Eva Sorgato.

A loro si affiancano: • Ai Hasegawa, manager del TLS, approdata in Italia a

marzo 2018 con un programma di global mobility da PwC Messico, lavora per rafforzare il ruolo del Japan Desk e trovare nuove opportunità con le società giapponesi in Italia; il suo obiettivo è costruire e mantenere relazioni durature con la comunità giapponese, così da promuoverne gli affari nel nostro Paese;

• Rei Inoue, senior associate Deals, arrivata in Italia nel 2014, ha studiato all’Università di Siena ed è entrata in PwC nel 2016, dove si occupa principalmente di M&A e consulenza finanziaria, facendo da tramite tra i clienti e i professionisti di PwC;

• Mika Kanamori, specialista del TLS, vive in Italia dal 2015, dove ha

frequentato l’Università per Stranieri di Perugia. È arrivata in PwC a inizio 2019 e supporta le attività del Japan Desk a 360°, interfacciandosi quotidianamente con i professionisti delle varie LoS e i clienti.

Sentiamo che siamo solo all’inizio della nostra storia: il Sol Levante sta crescendo tanto e velocemente nel mercato economico italiano, diventandone uno dei principali protagonisti, merito anche del nuovo accordo tra UE e Giappone siglato lo scorso febbraio.

Il percorso è perciò lungo e il premio ricevuto ci ha onorato. Ma un detto giapponese ci ricorda che “dopo una vittoria bisogna rafforzare l’armatura”, quindi dobbiamo essere pronti per le prossime sfide.

Investing in Italy and FY20 JBN annual meeting in Tokyo (2019)Da sinistra, Rei Inoue, Eva Sorgato, Simone Marchiò, Fabrizio Cigliese, Ai Hasegawa e Mika Kanamori.

A sinistra il trofeo "Japan Desk più performante" del FY19

Tower... is coming

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Torre PwC in mattoncini, costruita durante l'evento organizzato dal Team Change nel mese di dicembre 2019, in cui le persone di PwC hanno simbolicamente contribuito alla costruzione della futura sede di PwC Milano. Per l'occasione sono state divulgate alcune informazioni ufficiali sul progetto Torre.

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