Il comportamento del consumatore di oggi: modifiche strutturali e influenza delle nuove tecnologie. Alessandra Coletta, Nielsen
Innovazione e sperimentazione: Vichy esplora nuove modalità di contatto dei consumatori. Roberta Vinciguerra, L'Oréal Cosmétique Active
Aziende cosmetiche e Internet: indagine on-line sull'evoluzione. Fabio Rossello, Cosmetica Italia
