L’UFFICIO STAMPA & PR 2.0

L’Ufficio stampa e le pr nel web 2.0Francesca Anzalone

Presentazione relatore

Francesca Anzalone Direttore Netlife s.r.l. Comunicazione e Formazione si occupa di comunicazione web ed e-learning. Autrice di numerosi saggi e articoli e di due volumi e BLOGGER è da sempre impegnata nella ricerca e nell’applicazione di nuove strategie nella comunicazione via web affianca la sua attività di docente per università, centri di ricerca e imprese, a quella di progettazione e sviluppo servizi di comunicazione e pr nel web 2.0.

Obiettivo della relazione

Ufficio stampa tradizionale e ufficio stampa e pr 2.0 - Come relazionarsi con la stampa e gli influencerL’importanza di dialogare con la stampa per la valorizzazione del brand personale o aziendale, metodi e strategie di comunicazione tradizionale e online. L’efficacia della presenza nel web e delle relazioni pubbliche con opinion leader e influencer, dal biglietto da visita all’interazione social.

Comunicazione web 2.0

Comunicazione partecipativa Content MarketingFondamentale il coinvolgimentoIncentrata sull’utente Conversational - I mercati sono conversazioni

Community Manager

Tra le professioni 2.0Progetta la struttura della comunitàDefinisce le modalità di aggregazioneSeleziona gli strumentiAnalizza e monitora commenti (facebook, youtube, twitter)E’ legato all’aspetto di brand advocacy ovvero l’atto spontaneo di

consigliare una marca da parte di un utente

PR 2.0

Monitorare il buzz relativo , le tendenze, identificare gli influencer, misurare le conversazioni, incrementare e proteggere la reputazione del brand …

Motori di ricerca? Anche … ma non solo!Online reputation = misura e verifica la reputazione onlineTra brand e pubblico nel web

Cambiano i processi decisionali e gli influencer

Il web oggi influenza nelle scelte (trip advisor, forum, blog, facebook, twitter, ecc.)

Fondamentale essere presenti, avere una buona reputazione, favorire la fidelity

Cambiano i processi decisionali e gli influencer

Il web oggi influenza nelle scelte (trip advisor, forum, blog, facebook, twitter, ecc.)

Fondamentale essere presenti, avere una buona reputazione, favorire la fidelity

Press area online

E’ un contenitore virtuale in cui presentare tutti i materiali relativi ad un determinato argomento.

1) Serve per mostrare tutti i materiali - si arriva alla press area per raggiungere i materiali. Presento un link

2) Serve come strumento di marketing - la press area diventa uno strumento di diffusione delle informazioni. E’ ben indicizzata.

Press area online (2)

E’ un contenitore virtuale in cui presentare tutti i materiali relativi ad un determinato argomento.

Ma è ANCHE uno strumento di marketing e di visibilità attraverso cui fare arrivare i materiali ad un determinato target.

Una definizione …

Un ufficio stampa online è l'implementazione di un ufficio stampa tradizionale che, grazie ad Internet_web 2.0 e agli strumenti ad esso correlati, permette una divulgazione delle informazioni in maniera amplificata.

L’addetto stampa online

E’ dunque un addetto stampa con competenze tecnologiche, in grado di scegliere le tecnologie e gli strumenti più adatti per la diffusione delle informazioni.

Ma soprattutto è colui che conosce gli strumenti e li sa sfruttare appieno. Ha una nuova logica di approccio all’informazione.

Aggiornamento costante, ricerche in Internet, numerosi contatti nei social.

Comunicazione

La nostra comunicazione è BIDIREZIONALE1. Dal target alla press area2. Dalla press area al target

La press area non è solo un contenitore ma uno STRUMENTO in grado di aumentare la visibilità.

Visibilità

E’ la capacità di “farsi trovare” all’interno del web (es. motori di ricerca) e di produrre visite e network.

Press area è uno strumento ATTIVO (non passivo) se:1. ben indicizzato2. ben customizzato3. ben inter-connesso

Indicizzazione

L’indicizzazione è l’operazione attraverso la quale la press area viene inserita nei motori di ricerca e compare tra i risultati nelle interrogazioni. Attraverso un procedimento di ottimizzazione che può proseguire poi nel posizionamento.

Indicizzazione (2)

L’ottimizzazione è la procedura “tecnico-informatica” che permetterà alla press area di avere ottime credenziali nei motori di ricerca ed essere quindi indicizzata e posizionata nelle prime pagine dei risultati. Si tratta nel caso specifico di selezionare i widget, gadget migliori per questa operazione.

Customizzazione

La customizzazione è la procedura “tecnico-informatica” che permetterà alla press area di avere determinate caratteristiche e strumentazione tecnica per ottenere gli obiettivi prefissati (es. indicizzazione, posizionamento, ecc.). Fondamentale è la conoscenza degli strumenti e il loro impiego.

Inter-connessione

L’inter-connessione è la procedura “tecnico-informatica” che permetterà alla press area di essere collegata automaticamente ad una serie di elementi esterni es. social come Facebook, Twitter, Youtube, Flickr ecc. Fondamentale è la conoscenza degli strumenti a disposizione e il loro impiego.

Aggiornamento

La ricerca all’interno del web e delle piattaforme deve diventare un’ABITUDINE. Sapere che cosa c’è di nuovo e come ci può supportare nel lavoro quotidiano è fondamentale!

Aggiornatevi costantemente

Press Area - identikit

Uno spazio web destinato ai Media e ai possibili investitori in cui vengono inseriti comunicati stampa, immagini ad alta risoluzione per la stampa, notizie interessanti per questo target, video e in cui si possono tenere aggiornati.

Come la progetto

In che cosa consiste? Come la progetto? Innanzitutto l’area stampa online dovrà avere un referente e tutti i riferimenti di chi potrà rispondere alle domande/richieste dei giornalisti o degli investitori, dovrà presentare i comunicati stampa, una cartella di presentazione istituzionale e una rassegna stampa sempre aggiornata.

Cosa trovo

1) In alto alla pagina tutti i riferimenti del responsabile ben visibili; 2) Per chi volesse ricevere i comunicati stampa in email un dettaglio

per l'inserimento nel mailing;3) Materiali per la stampa: elenco di comunicati stampa presentati

per argomento e per data;4) Rassegna stampa: è sempre importante caricare tutti i materiali

online; 5) Cartella stampa: la cartella istituzionale non deve mai mancare. E’

la presentazione ufficiale.

2.0 per

Mi presento professionalmente CV – PERSONAL BRANDINGMi faccio conoscere come persona – MI PIACE, PIN, TWEETLe mie attività, servizi – BRAND AWARENESS attraverso immagini,

video, foto, testi, presentazioni, post, tweet, pin …

PR 2.0

• Social media• Geolocalizzazione• Social Media Marketing• Social Writing• Responsive Web Design

Comunicazione in pillole

Si tratta di comunicare

un messaggioAd un targetTempestivamenteAttraverso il canale correttoCon il codice corretto

Comunicazione in pillole (2)

Che cosa devo dire? A chi?Che reazione devo suscitare? Che cosa dovrebbe fare il mio lettore dopo avere letto il messaggio?Cosa manca nella mia comunicazione per supportarlo?Come gli piace ricevere questo messaggio?

Ad ogni target corrisponde un canale ;-)

Verifica

Come faccio a vedere se il mio messaggio è stato letto?Che tipo di reazione ha suscitato il mio messaggio?Ho ottenuto i risultati che mi sono prefisso?Come posso migliorare il mio messaggio? E i miei risultati?

Analisi delle stats Operazione fondamentale

Comunicazione modificata

Il consiglio: modificate sempre la tipologia del messaggio. Vi rivolgete a target differenti, quindi, anche il codice ha bisogno di modifiche (a volte sostanziali).

Ricordate: si parla di content marketing, di indicizzazione, posizionamento, customizzazione e inter-connessione.

Comunicazione modificata (2)

Il che significa:1. Invio il collegamento tramite link2. Si arriva alla notizia tramite motore di ricerca (parole chiave)

Non dimentichiamo quindi di impostare correttamente la nostra informazione sia a livello di codice che a livello di contenuto.

Per maggiori informazioni

Grazie per l’attenzione

http://addettostampa.blogspot.com