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Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC)
Riproduzione vietata senza l’espressa autorizzazione dell’autore. Questo documento contiene informazioni confidenziali e riservate, Senza autorizzazione scritta non è consentita la diffusione e/o la duplicazione anche di una
sola parte dello stesso, (come da art. 12,13 e successivi della LN. 633/1941) pertanto ogni abuso sarà tutelato nei termini di legge.
Presentazione a cura di Leonardo Milan
05/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC)
Team Coaching:la gestione efficace di un team
Presentazione a cura di Leonardo Milan - Associate Certified Coach (ACC) tel.: 347-9268728 - email: leonardo.milan@wikicoaching.it - web: www.wikicoaching.it
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Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC) 05/02/2015
Ce la faccio?
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Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC) 05/02/2015
Ce la facciamo?
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Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC) 05/02/2015
Ce la faccio?Come lavoriamo?
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Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC) 05/02/2015
Cos’è un Team?
Persone con competenze e capacitàcomplementari
che interagiscono (proattivamente) Hanno una volontà comune
e valori condivisiLavorano per un fine comune
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Le regole di un team e la sua gestione� Le fasi di sviluppo di un team.
� Come individuarle, come svilupparle con il
coinvolgimento e la collaborazione.
Pratiche di riflessione e di consapevolezza� Che valori ci uniscono?� Come lavoriamo insieme? � Come impariamo insieme? � Come risolviamo i problemi? � Come facciamo innovazione?
Le regole per la gestione di un team
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Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC) 05/02/2015
Cosa tiene assieme un Team?
Slide n°: 805/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC)
Disfunzioni che ci possono essere all’inizio
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Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC) 05/02/2015
Performance di un Team
Slide n°: 1005/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC) Fonte: Davide Tambone
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Gli strumenti che utilizziamo nella fase preliminare per poter valutare l’assetto iniziale del team son il TVS – Team Vital Signs di SixSeconds. � Questo strumento rileva i fattori principali della performance come la fiducia, il lavoro
in team, il cambiamento, l’esecutività e la motivazione. � Questi fattori di clima emozionale consentono il raggiungimento delle performance
(outcomes) come: la sostenibilità dell’impegno futuro, l’agilità del team di fronte ai cambiamenti, i risultati e la soddisfazione delle persone.
Il grafico qui riportato è uno dei primi risultati visibili: quante persone sono coinvolte nel team? Quante sono demotivate? Quante neutrali?
Questa (auto)valutazione Team Vital Signs consente di rispondere alle seguenti domande:� Qual è la situazione dell’azienda? � Qual è il progetto in corso (o precedenti)? � Quali sono le esigenze esplicitate? � Quali sono le esigenze reali non chiaramente esplicitate? � Interventi auspicabili e da definire? � Quale il cambiamento da fare?
Il TVS - Team Vital Signs
Slide n°: 1205/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC)
TVS - Team Vital Signs
Fonte: SixSeconds Italia
Slide n°: 1305/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC)
TVS - Team Vital Signs: la Performance di un team
Sappiamo dove stiamo
andando?
Abbiamo sistemi e
processi solidi e ben
funzionanti?
Abbiamo le persone giuste
e con la giusta
motivazione?
Stiamo lavorando per raggiungere
gli obiettivi?
Organizzazione:
Attenzione ai processi organizzativi per
rispondere ai bisognioperativi.
Persone:
Costruzione di team coesi e persone che
puntino all'eccellenza.
Strategia:
Creazione di una visione di cambiamento e
saper coinvolgere le persone per la sua
realizzazione.
Operatività:
Focalizzazione sulla parte di esecuzione
personale e del team di lavoro.
I singoli membri hanno fiducia nel
team? Qual è il livello di fiducia
interno?
Fonte: SixSeconds Italia
Slide n°: 1405/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC)
Misurabilità della maturità del team – modello Intelligenza Emotiva
Slide n°: 1505/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC)
Misurabilità della maturità del team – modello Intelligenza Emotiva
Fonte: SixSeconds Italia
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Misurabilità della maturità del team – modello Intelligenza Emotiva
Fonte: SixSeconds Italia
Slide n°: 1705/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC)
Misurabilità della maturità del team – modello Intelligenza Emotiva
Fonte: SixSeconds Italia
Slide n°: 1805/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC)
Misurabilità della maturità del team – modello Intelligenza Emotiva
Slide n°: 1905/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC)
Misurabilità della maturità del team – modello Intelligenza Emotiva
Fonte: SixSeconds Italia
Slide n°: 2005/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC)
Misurabilità della maturità del team – modello Intelligenza Emotiva
Fonte: SixSeconds Italia
Slide n°: 2105/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC)
Misurabilità della maturità del team – modello Intelligenza Emotiva
Fonte: SixSeconds Italia
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Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC) 05/02/2015
Le risorse che servono al team
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Dashboard: l’Intelligenza Emotiva, i talenti e la performance del team
05/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC)
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BRAIN BRIEF PROFILE: integrare i talenti del team
05/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC) Fonte: SixSeconds Italia
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BRAIN BRIEF PROFILE, integrare i talenti del team: GLI OTTO BRAIN STYLE
05/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC) Fonte: SixSeconds Italia
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Relazione tra Prestazione e Pressione:� Se la pressione è troppo bassa,
abbiamo bisogno di maggiori sfide per aumentare le performance.
� Se la pressione è troppo alta, abbiamo bisogno di trovare un modo per ridurre gli effetti ad un livello gestibile.
� Tra questi 2 estremi c’è un punto in cui diamo prestazioni in maniera più efficace.
Il Team Leader per uscire dal paradigma del confort
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Processo creativo del team
Fonte: Coaching Creativo
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Team Coaching Sales - Presentazione a cura di Leonardo Milan
Riproduzione vietata senza l’espressa autorizzazione dell’autore e di Insights Discovery® Questo documento contiene informazioni confidenziali e riservate, Senza autorizzazione scritta non è consentita la diffusione e/o la duplicazione anche di una
sola parte dello stesso, (come da art. 12,13 e successivi della LN. 633/1941) pertanto ogni abuso sarà tutelato nei termini di legge.
Team Coaching SalesTeam Coaching Sales
Presentazione a cura di Leonardo Milan - Associate Certified Coach (ACC) tel.: 347-9268728 - email: leonardo.milan@wikicoaching.it - web: www.wikicoaching.it
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Rapporti con i clienti
Passo 1 Capire te stesso
e il tuo stile personale
Passo 2Capire gli altri,
riconoscere e apprezzare le loro
differenze
Passo 3Imparare come
adattarsi e relazionarsipiù efficacemente
Passo 4Agire mettendo in pratica quello che
hai imparato
05/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC) Fonte: Insights Discovery®
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Diventareun venditore efficace
dipende da
TE05/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC)
Fonte: Insights Discovery®
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Il successo nelle vendite dipende dal giusto mix di …
AbilitàMentalità Comporta-mento
05/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC) Fonte: Insights Discovery®
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Riconoscere le Energie Colore in Azione
È possibile farsi un’idea delle preferenze colore delle persone e dei tuoi
clientiosservando il loro comportamento.
05/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC) Fonte: Insights Discovery®
Slide n°: 3305/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC)
Le energie colore Discovery (energie = tendenze di fondo)
DirettoDecisoConcentratoIncline all’azione
EntusiastaFantasiosoInterattivoFlessibile
RispettosoRilassato
AffidabilePaziente
MinuziosoRiservatoAnalitico
Disciplinato
Pensiero Introverso
Sentimento Introverso Sentimento Estroverso
Pensiero Estroverso
Fonte: Insights Discovery®
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Riconoscere I Comportamenti, ad esempio…
Linguaggio del Corpo
Modo di Esprimersi
Interazione Ambiente di lavoro
Rilassato
Contatto visivo diretto
Espressivo
Fa domande Coinvolgente
Controllato
A proprio agio
Disorganizzato
05/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC) Fonte: Insights Discovery®
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Indicatori dellePreferenze di Vendita
05/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC) Fonte: Insights Discovery®
I8
Diapositiva 35
I8 Dealing with buying resistance =Gestire la Resistenza all'Acquisto
Direct Handling of Objections=Gestione Diretta delle Obiezioni
Persuasion=Capacità di Persuasione
Clarifying Details= Spiegazione dei Dettagli
Meeting Concerns=Apertura alla soluzione dei problemi Insights; 03/10/2011
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Qual è il tuo obiettivo?
Impegnarsi ad agire
Perché? Azioni
VisualizzaChiedisostegno
05/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC) Fonte: Insights Discovery®
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Il Tuo Viaggio Continua
Cosa ho scoperto riguardo alla mia
efficacia nellevendite?
Cosa apprezzo dei diversi stili
dei miei clienti?
Come adatterò il mio
comportamento?
Qual è la mia azione chiave?
05/02/2015 Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC) Fonte: Insights Discovery®
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Il Team Coaching in azienda - © Presentazione a cura di Leonardo Milan Associate Certified Coach (ACC) Riproduzione vietata senza l’espressa autorizzazione dell’autore.
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