Social Intranet – il valore delle persone

Secondo una ricerca di Mimecast, condotta nei paesi di lingua inglese (Usa e Gran Bretagna compresi)…

…il personale di un’azienda passa in media circa 900 ore all’anno sulla sua email che utilizza come store di file,

motore di ricerca e piattaforma di collaborazione.

Series10%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Stru-mento

di ricerca

Scambio di doc-umenti

Orga-niz-

zazione di in-contri

Infor-mazione e condi-visione

Strumento di ricerca documenti

Scambio di documenti

Organizzazione di incontri

Informazione e condivisione

86%91% 89%

72%

USO DELLE EMAIL IN AZIENDA*

Il risultato è che la mail viene considerata come lo strumento primario di collaborazione, memorizzazione, condivisione e ricerca delle informazioni.

Le eMail sono un canale, non una piattaforma. Possono gestire lacomunicazione ufficiale, ma falliscono nella gestione della conoscenza.

Sono dispersive, ridondanti e poco strutturate.

*ricerca di Mimecast

Source: Giacomo Mason – Intranet 2.0

In Italia la situazione non è differente se si conta che gli italiani ricevono

707 milioni di e-mail al giorno*.

*dati provenienti da European Email Marketing Consumer Report 2011

…ognuno di noi impiega

circa il 60% della propria giornata per

estrarre e leggere i dati e per svolgere il lavoro che

gli è stato assegnato…

…il restante 40% è speso in RELAZIONI SOCIALI interne ed

esterne…

Oltre al “problema” e-mail, consideriamo anche che...

60% + 40% = 100% EFFICACIA

grazie alle piattaforme di ENTERPRISE SOCIAL

NETWORK, che permettono non solo di ottimizzare i flussi

di lavoro, ma anche di catturare e valorizzare le

attività di relazione, che sono determinanti in qualsiasi lavoro, a qualsiasi livello:

La soluzione è un Enterprise Social Network

Il successo è legato al raggiungimento di obiettivi di

quantità e di tempo.

Perché non parliamo di applicazioni.

Parliamo di protagonisti.

permette diamplificare il senso di appartenenza al

gruppo aziendale creando, anche in uno strumento di lavoro, quello che

normalmente si viene a creare all’interno dei Social Media:

COLLABORAZIONE PARTECIPAZIONE

CONOSCENZA

Sono le "voci" e la creatività delle persone che fanno unica l'azienda.

è in grado di:

Creare un luogo privilegiato di confronto e dialogo con i dipendenti e tra i dipendenti

stessi.

Diffondere e introdurre il concetto di “reputation”,

come l'antidoto più efficace per

contrastare l'appiattimento dei profili e dei

ruoli.

Continuare ad essere primi nel mercato di riferimento significa saper ascoltare quello che emerge dalla propria rete.

Valorizzare l’intelligenza collettiva che è insita in

ogni azienda, consentendo alle persone di fare team e

condividere gli stessi traguardi, permettendo di raggiungere gli obiettivi in

modo più rapido ed efficiente.

è in grado di:

Una piattaforma ESN crea un contesto capace di promuovere il business aziendale partendo dall’asset più prezioso di un impresa: le informazioni e il personale.

Supportare la direzione HR ottimizzando le

risorse, le informazioni e le attitudini di

collaborazione interna, utilizzando queste

ultime come un vero e proprio driver di

processo.

Consentire e promuovere l’accesso alle informazioni e alle

competenze interne, valorizzando le propensioni

del personale e le caratteristiche lavorative.

Velocizzare i processi di selezione di personale interno all’azienda per

nuove posizioni lavorative, dando l’opportunità ai dipendenti di cogliere nuove opportunità di crescita. (Job Posting)

Integrazione con applicativi già

presenti in azienda

Interazione.Profilazione.

Personalizzazione.Tagging e nuovi

sistemi di classificazione.Profili personali

Zetasocial sviluppa un percorso che va dall’ascolto alla comunicazione, fino alla definizione di nuove idee di servizi e prodotti, condividendo appieno con i propri dipendenti il lavoro svolto dalle varie aree aziendali in un’ottica di vera progettazione partecipata

Parliamo di:

Collaborazione.Condivisione delle informazioni

Gestione documentale

OBIETTIVI RAGGIUNTI

Comunicazione bidirezionale e multidirezionale

Ottimizzazione di tempo, procedure e attività

Flusso operativo fluido e uniforme

Diminuzione di email

Collaborazione e Condivisione delle informazioni

Realizzazione di un archivio storico e temporale

Privacy

Knowledge sharingWiki

Ascolto di tutte le funzioni coinvolte

Tag

Alcune Case History – Acque Vicentine

Acque Vicentine è una struttura articolata e complessa e svolge da sempre la propria attività in più sedi per essere più vicina ai propri soci e clienti.

Da qui l’esigenza di ottimizzare i flussi di lavoro e condividere la conoscenza con strumenti semplici ed immediati da utilizzare senza dover ricorrere all’utilizzo massivo di mail interne.

Fra gli obiettivi del Direttore Generale: creare un ambiente di lavoro piacevole e contribuire a migliorare i rapporti tra colleghi, spesso, appunto, dislocati in sedi diverse.

Grazie a Zeta Social i dipendenti possono creare il proprio profilo personale, partecipare alle conversazioni spontanee legate non solo al mondo del lavoro in modo tale da sviluppare un ambiente aperto e sociale con libertà e creatività all’interno dell’azienda.

Alcune Case History - Istat

L’Istat è il principale produttore di statistica ufficiale a supporto dei cittadini e dei decisori pubblici.

La Social IntranetIntegrazione della piattaforma di community all’interno del nuovo sito web del SISTAN (Sistema Statistico Nazionale) di cui ISTAT è socio coordinatore. La community prevede la partecipazione di tutti i soci del sistema Sistan (soggetti pubblici e privati italianiche forniscono l’informazione statistica ufficiale) in un ambiente partecipato che consente di condividere informazioni e progetti di interesse comune.

Alcune Case History – Nuvola Uno

La casa editrice Libri Liberi di Firenze, che si occupa di turismo didattico, gastronomia, ambiente, scuola e società, era interessata alle nuove tecnologie da utilizzare nella didattica per produrre nuovi materiali educativi accessibili a tutti.

Sentiva l’esigenza di costruire una nuova scuola.

Libri Liberi ha adottato Zeta Social per la realizzazione della loro community professionale: Nuvola Uno, la piattaforma social dedicata a tutti gli attori coinvolti del mondo scolastico.

Nuvola Uno è il luogo in cui si discute di didattica inclusiva e metodo di studio, si trovano spunti interessanti e informazioni specifiche, si scambiano materiali ed esperienze ma soprattutto si progetta insieme la scuola del futuro.