Protel guest journey - webcheckin -messanger

Post on 22-Jan-2018

19 views 5 download

Transcript of Protel guest journey - webcheckin -messanger

protel Messenger e Web Check-in

Abbatti i tempi di registrazione al check-in

Web CheckIn

Con Web CheckIn per protel PMS gli ospiti inseriscono tutti i loro dati personali prima dell'arrivo in hotel, ovunque si trovino!

Vantaggi per l’ospite

Web CheckIn

Riduce i tempi di attesa alla reception

Gestisce il check-in in completa autonomia

Può effettuare richieste aggiuntive

Vantaggi per l'hotel

Web CheckIn

Lo staff trova i dati dell'ospite già precompilati per il check-ine semplifica la procedura di assegnazione camere

Le chiavi possono essere preparate in anticipo

Possibilità di chiedere all'ospite informazioni supplementari

Invio automatico dell’invito

Web CheckIn

N giorni prima dell’arrivo l’ospite riceve un’e-mail di invito per effettuare il check-in online attraverso un link personalizzato

Richiesta dei dati personali

Web CheckIn

Viene richiesto al cliente di inserire in una form onlinei dati personali di ogni ospite collegato alla prenotazione della camera

Informazioni aggiuntive facoltative

Web CheckIn

E’ possibile attivare una seconda form per richiedere informazioni aggiuntive collegate alla prenotazione come ad esempio:- Orario di arrivo- Preferenza camera- Richiesta fattura

Cosa succede in protel

Web CheckIn

La prenotazione viene contrassegnata con lo stato «Web Chek-in» e i profili degli ospiti sono automaticamente popolati con i dati compilati online

Customizzazione grafica tramite pannello di controllo

Web CheckIn

E’ possibile personalizzare la form scegliendo logo, colori, immagini di sfondo, campi richiesti…

Web CheckIn

Spedizione

Controllo

Velocità

Invio dell’invito tramite email automatica e pianificabile nel tempo

Possibilità di definire quando consentire di effettuare il check-in via web

Riduzione dell’attesa al desk, i dati sono inseriti dall’ospite

Caratteristiche

Multilingua Form disponibile in più lingue

Responsive La pagina web è utilizzabile da pc, smartphone e tablet