Il rischio di comunicare il nulla: proposte per un’ecologia dei social media

giovedì 11 ottobre 12

• Giorgio Soffiato

• Knowledge Lover

• Dico la mia (alle aziende)

• Insegno (a giovani e non)

• Bloggo

@Giorgiosoff

giovedì 11 ottobre 12

Credits: Stefano Mizzella

giovedì 11 ottobre 12

Rivoluzione?!I Social Media in ItaliaSMM #win: Lo stai facendo beneSMM #fail: Lo stai facendo nel modo sbagliatoL’importanza di un frameworkL’agenzia di domani: Tecnologia, prodotto, metodoProposte per un SMM ecologico

Di cosa parleremo

giovedì 11 ottobre 12

Rivoluzione?!

giovedì 11 ottobre 12

18%: campagne tv che generano un ROI positivo256%: crescita CPM in TV adv100%: aumento spesa in adv richiesto per aumentare di 1-2% le vendite80%: quota di mercato (USA) dei registratori video con skipping technology95%: tasso di fallimento introduzione di nuovi prodotti3000: messaggi pubblicitari cui ogni persona è esposta ogni giorno56%: persone che evitano di acquistare da aziende che ritengono troppo esposte in termini di comunicazione65%: persone che si ritengono bombardate dalla comunicazione69%: persone interessate in tecnologie o device che li aiutino a “skippare” la pubblicità

L’altra comunicazione

giovedì 11 ottobre 12

I social media non possono diventare la tv

di domani

giovedì 11 ottobre 12

Quanti di voi conoscono

foursquare??

giovedì 11 ottobre 12

9.10.2012 - Cà Foscari

giovedì 11 ottobre 12

3 mani alzate

giovedì 11 ottobre 12

Siamo noi un manipolo di deviati?

giovedì 11 ottobre 12

I social media

giovedì 11 ottobre 12

Numeri

giovedì 11 ottobre 12

Obiettivi Risorse Target

Approccio

giovedì 11 ottobre 12

“ok, produttore di vestiti quindi va benissimo

dividere in board su pinterest i prodotti e

sviluppare una strategia di branding su

facebook e twitter, instagram no perché

b2b, al massimo lavoriamo con linkedin

per l’internazionalizzazione”

Rischio

giovedì 11 ottobre 12

SMM #win

giovedì 11 ottobre 12

Utente intenzionato ad acquistare

http://www.youtube.com/watch?v=YekTIVcXf60

SMM #win

giovedì 11 ottobre 12

Utente intenzionato ad acquistare

SMM #win

http://marketingarena.it/2012/03/05/”shopycat-by-walmart”-unapp-per-scovare-il-regalo-perfetto/

giovedì 11 ottobre 12

Utente intenzionato ad acquistare

SMM #win

giovedì 11 ottobre 12

Utente intenzionato ad acquistare

SMM #win

http://mashable.com/2012/09/28/audi-ipad-test-drive/

giovedì 11 ottobre 12

Utente intenzionato ad acquistare

SMM #win

giovedì 11 ottobre 12

Utente intenzionato ad acquistare

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=0B-Km9vAIwo

SMM #win

giovedì 11 ottobre 12

Utente intenzionato ad acquistare

SMM #win

giovedì 11 ottobre 12

Utente intenzionato ad acquistare

SMM #win

giovedì 11 ottobre 12

SMM #win

giovedì 11 ottobre 12

Utente intenzionato ad acquistare

SMM #win

giovedì 11 ottobre 12

SMM #fail

giovedì 11 ottobre 12

Utente intenzionato ad acquistare

#fail

giovedì 11 ottobre 12

Non è un problema di “gestione” (ma

di formazione)

giovedì 11 ottobre 12

L’importanza di un

frameworkgiovedì 11 ottobre 12

Framework - La strategia

Tutti possono:

Aprire un account su Facebook

Inserire qualche status

(magari) vendere qualche prodotto sfruttando un trend

giovedì 11 ottobre 12

Framework - La strategia

Pochi possono:

Gestire la crisi e il tripudio

giovedì 11 ottobre 12

Framework - La strategia

Pochi possono:

Integrare il SMM con le leve di innovazione e marketing aziendale

giovedì 11 ottobre 12

L’agenzia di domani

giovedì 11 ottobre 12

Tecnologia

giovedì 11 ottobre 12

Prodotto

giovedì 11 ottobre 12

Metodo

giovedì 11 ottobre 12

giovedì 11 ottobre 12

SMM “ecologico”

giovedì 11 ottobre 12

IDEE PERSONE PIATTAFORME ANALISI

SMM Ecologico

Il “nuovo” Social Media Marketing impatta su molte funzioni aziendali:

SEO

ADV

REPUTAZIONE

INNOVAZIONE

CRM

CO-DESIGN

WEB MKTG COMUNICAZIONE

giovedì 11 ottobre 12

5 domande “igieniche”

Ho qualcosa da

raccontare?giovedì 11 ottobre 12

5 domande “igieniche”

Sto lavorando per l’utente o per il report di

fine mese?giovedì 11 ottobre 12

5 domande “igieniche”

Dove impatta la mia attività

social?giovedì 11 ottobre 12

5 domande “igieniche”

Le altre leve di web marketing

giovano del lavoro sui social?

giovedì 11 ottobre 12

5 domande “igieniche”

Comunico (e se lo faccio, urlo?) o garantisco un

servizio?

giovedì 11 ottobre 12

..e 3 parole per il futuro

SOCIAL ENTERPRISE

giovedì 11 ottobre 12

..e 3 parole per il futuro

CO-DESIGN

giovedì 11 ottobre 12

..e 3 parole per il futuro

PUNTO VENDITA 2.0

giovedì 11 ottobre 12

Conclusioni

giovedì 11 ottobre 12

giovedì 11 ottobre 12

Utente intenzionato ad acquistare

Big Brand e PMI

giovedì 11 ottobre 12

Utente intenzionato ad acquistare• Alcuni concetti da non dimenticare:

è importantissimo evitare di lavorare “sui social per i social”, senza un obiettivo, solo per l’effetto moda

Due cose funzionano: il divertimento e la promozione (premiate la community, “la rarità è il nuovo lusso”)

La creatività è “una freccia spuntata” senza una forte attenzione ai ritorni dei singoli progetti

L’integrazione dei media sociali nella strategia aziendale è la chiave per un rapporto di lungo periodo con la clientela

Conclusioni

giovedì 11 ottobre 12

Ci sono solo due risorse veramente scarse: il tempo e

la gente valida@giorgiosoff

giovedì 11 ottobre 12

Utente intenzionato ad acquistare

Grazie!

http://it.linkedin.com/in/giorgiosoffiatogiorgio.soffiato@marketingarena.it

@giorgiosoff

giovedì 11 ottobre 12