“Ottimizzazione del sistema informativo di un’associazione tramite il coinvolgimento attivo

degli utenti”

Tesi di laurea di ELISA BORDOLI

Relatore Prof. GIORGIO VALLE

Contesto e obbiettivi progettuali

Espansione attività dell’associazione Nuove esigenze nella comunicazione

sul Web Cambiamento approccio con utenti

per mantenere fiducia

Cos’è il Web 2.0?

Il Web 2.0 Partecipazione

user-generated content Usabilità

efficacia, efficienza, soddisfazione

Marketing 2.0

Obbiettivi:- diffondere brand- rilevare feedback - promuovere prodotti di nicchia- immagine meno formale dell’azienda- lancio nuovo prodotto- visione esterna

Obbiettivo finale: fidelizzare

Valutazione sito esistente

0.000.50

1.001.50

2.00

2.503.00

3.50

4.00

Usabilità

Architettura

Comunicazione

FunzionalitàContenuto

Gestione

Accessibilità

Il modello di qualità di Polillo

Definizione dei requisiti

Teoria della Neotribù- partecipazione e condivisione- inversione polarità- punto di incontro

Moma Tribe

Definizione requisiti

UTENTI prendono il controllonon solo parte attiva ma indispensabile

ASSOCIAZIONE gestisce i pareri soprattutto quelli negativi

Web Design

Menu principale- sedi della scuola- progetti paralleli

Menu navigazione - home- cerca- contattaci- rss

Menu Tribe- profilo utente- lista utente- Myblog- Forum

Web Design

Gabbia logica

Visual Design

Tinte opache Sfumature neutre Quantità ridotta delle colonne Menu facilmente identificabili Impatto aperto ed amichevole Ombre

Visual Design

Aspetto visivo

Architettura del sito

Sistema di gestione dei contenuti Joomla!

- base di dati- motore di pubblicazione delle pagine- sistema di presentazione dei contenuti online- sistema di gestione della grafica- le estensioni del pacchetto

Conclusioni

Fondazione di un microgruppo sociale UTENTE ha la possibilità di esibirsi,

partecipare a diversi tipi di discussione

ASSOCIAZIONE ha la possibilità di aggiornare gli utenti senza tempestarli di informazioni

Conclusioni

Test svolto da utente

0.00

0.50

1.00

1.50

2.00

2.50

3.00

3.50

4.00

Usabilità

Architettura

Comunicazione

FunzionalitàContenuto

Gestione

Accessibilità

Conclusioni

Comparazione due grafici

0.00

0.50

1.00

1.50

2.00

2.50

3.00

3.50

4.00

Usabilità

Architettura

Comunicazione

FunzionalitàContenuto

Gestione

Accessibilità