OPPORTUNITA’ DEL WEB 2.0 E DEI SOCIAL NETWORK

TECNICO COMUNICAZIONE E PROMOZIONE DEL PATRIMONIO CULTURALE

Chi sono??

Riccardo FranconiIngegnere Informatico

Programmatore

Libero professionista

.. cose noiose!

Chi sono??

Riccardo FranconiMusicista :)

Sportivo :(

.. cose divertenti!

Collaborazioni??

Riccardo FranconiSoluzioni TCF

www.soluzionitcf.net

E-xtrategy srl

www.e-xtrategy.net

Contatti

Riccardo Franconir.franconi@soluzionitcf.net

Twitter: @ricfrank

Linkedn: http://it.linkedin.com/in/riccardofranconi

Facebook: https://www.facebook.com/riccardo.francazzi

.. se proprio non mi trovate allora chiedete di me a google

Da wikipedia:

“Il World Wide Web (nome di origine inglese), in sigla WWW, più spesso abbreviato in Web, anche conosciuto come Grande Rete Mondiale, è un servizio che permette di navigare ed usufruire di un insieme vastissimo di contenuti e di ulteriori servizi accessibili a tutti ….”

Primo sito web nel 1991 a scopi scientifici

Nel 1993 diventa di dominio pubblico

Fine anni '90:

i siti web erano statici e non permettevano alcuna interazione con l'utente

Web → Web 2.0

E' il web come lo conosciamo oggi.

Da wikipedia:

“Si tende a indicare come Web 2.0 l'insieme di tutte quelle applicazioni online che permettono uno spiccato livello di interazione tra il sito web e l'utente (blog, forum, chat, wiki, flickr, youtube, facebook, myspace, twitter, google+, linkedin, wordpress, foursquare..”

Introduzione a Web 2.0 Cluetrain manifesto (1999)

Il web è un modo nuovo e diverso di fare marketing perché permette alle persone di sostenere conversazioni “uomo a uomo” e …

“i mercati sono conversazioni”

Cluetrain manifesto

Dai creatori del manifesto :

“E' cominciata a livello mondiale una conversazione vigorosa. Attraverso Internet, le persone stanno scoprendo e inventando nuovi modi di condividere le conoscenze pertinenti con incredibile rapidità”

Conseguezamercati

+ rapidi delle aziende

+ intelligenti

Cluetrain manifesto

Tesi 1-6:

“I mercati sono conversazioni”

il mercato è il luogo dove le persone si incontrano e discutono di prodotti, prezzi, di reputazione ..

internet viene utilizzato come mercato virtuale che mette in comunicazione le persone

ecco perché è importante esserci ed avere una buona reputazione

Cluetrain manifesto

Tesi 7:

“i link ipertestuali sovvertono le gerarchie”

informazioni collegate ad altre informazioni .. niente più gerarchie formali

Cluetrain manifesto

Tesi 8-13:

“collegamento tra nuove imprese e mercati”

aumenta la comunicazione tra imprese e all'interno delle stesse

questi collegamenti creano mercati e consumatori sempre più informati

Cluetrain manifesto

Tesi 14-25:

“le organizzazioni entrano nel nuovo mercato”

l'organizzazione deve entrare nelle conversazioni che si creano

l'organizzazione deve rispondere a questa situazione se vuole continuare a rimanere in alto (adesso direi “a galla!”), altrimenti può diventare insignificante

Cluetrain manifesto

Tesi 26-40:

“marketing & organizational response”

la comunicazione tradizionale fatta dai mass-media verrà superata da quella del web in quanto considerata non autentica

Cluetrain manifesto

Tesi 41-72:

“le Intranet e l'impatto sul controllo e sulla struttura organizzativa”

se ben sviluppate possono essere strumento per una comunicazione orizzontale

(ecco come le gerarchie possono essere rotte a favore della velocità e la compentenza che il mercato richiede)

Cluetrain manifesto

Tesi 72-95:

“aspettative del mercato”

… se volete trattare con noi scendete dal cammello

… siamo immuni alla pubblicità .. dimenticatele

.. continua su

http://www.mestierediscrivere.com/index.php/articolo/Tesi

Cluetrain manifesto

Tecnologie indicate dagli autori :

● E-mail

● Newsgroup

● Mailing list

● Chat

● Pagine web

.. e naturalmente social network

Cluetrain manifesto

Autori :

Rick Levine

Christopher Locke

Doc Searls

David Weinberger

Tutti lavorano nell'ambito della comunicazione, come blogger, giornalisti, scrittori . . .

Quindi quali sono le differenze?

Posso creare/modificare contenuti

Posso creare il mio blog senza avere competenze (html)

Introduzione del concetto di syndication:

● rss (really simple syndication)● tagging (folksonomy – classificazione delle informazioni dal

“popolo)

Introduzione del concetto di bookmarking

I social media

Quindi quali sono le differenze?

Posso di creare/modificare contenuti

Posso creare il mio blog senza avere competenze (html)

Introduzione del concetto di syndication:

● feed rss● tagging (folksonomy – classificazione delle informazioni dal

“popolo)

Introduzione del concetto di bookmarking

I social media

Quali sono le differenze?

l'approccio sociale di totale condivisione

partecipazione attiva delle persone ( ..o dei vostri clienti)

(faccio un tweet, scrivo qualcosa su facebook, condivido una foto con istagram, creo delle discussioni, condivido video)

...ma soprattutto

noi e l'utilizzo che ne facciamo!!

Il web 2.0 o comunque lo si voglia chiamare è uno strumento potentissimo che oggi influenza tutto e tutti .. ma ..

“da un grande potere deriva una grande responsabilità” cit. [spiderman]

Non è né buono né cattivo dato che siamo noi ad utilizzarlo.

Potrebbe portare dei grandi benefici a noi e al nostro business se utilizzato correttamente.

Decentralizzazione → WEB 2.0

Gestione centralizzata dei contenuti (archivio documenti, dati relativi ai clienti, ...)

Supporto tecnologico per la fruizione dei contenuti (wiki, blog, mail progetto, …)

Gerarchia orizzontale che rompe quella verticale

Processi decisionali più orizzontali

Dipendente in contatto diretto con il cliente

Decisioni più rapide e probabilmente più giuste

La conoscenza viene condivisa dal basso

Le idee vengono dal cliente che diventa parte attiva del processo

Strategie forti e condivise con il cliente

Il cliente fa parte del team

Diventare “pro-attivi” (che è meglio di reattivi)

Flessibili al cambiamento

Tutto bellissimo .. ma che centra il web 2.0 ?

Approccio mentale di condivisione e abbattimento di barriere burocratiche e gerarchiche

Partecipare alle conversazioni che avvengo sul web (web reputation)

Raccogliere feedback con gli strumenti giusti (blog, social media, rss)

Condividerle internamente e digitalizzarle per facilitarne la fruizione anche a chi lavora dell'esterno (wiki, blog interno, intranet)

Rielaborare nuove strategie

Condivisione contenuti → WEB 2.0

creative commons

http://www.creativecommons.it/

le licenze creative commons offrono sei diverse articolazioni dei diritti d'autore per artisti, giornalisti, docenti, istituzioni e, in genere, creatori che desiderino condividere in maniera ampia le proprie opere secondo il modello "alcuni diritti riservati”.

Attribuzione (CC BY)

Questa licenza permette a terzi di distribuire, modificare, ottimizzare ed utilizzare la tua opera come base, anche commercialmente, fino a che ti diano il credito per la creazione originale. Questa è la più accomodante delle licenze offerte. É raccomandata per la diffusione e l'uso massimo di materiali coperti da licenza.

Attribuzione - Condividi allo stesso modo (CC BY-SA)

Questa licenza permette a terzi di modificare, ottimizzare ed utilizzare la tua opera come base, anche commercialmente, fino a che ti diano il credito per la creazione originale e autorizza le loro nuove creazioni con i medesimi termini. Questa licenza è spesso comparata con le licenze usate dai software opensource e gratuite "copyleft". Tutte le opere basate sulla tua porteranno la stessa licenza, quindi tutte le derivate permetteranno anche un uso commerciale. Questa è la licenza usata da Wikipedia, ed è consigliata per materiali che potrebbero beneficiare dell'incorporazione di contenuti da progetti come Wikipedia e similari.

Attribuzione – Non opere derivate (CC BY-ND)

Questa licenza permette la ridistribuzione, commerciale e non, fintanto che viene trasmessa intera ed invariata, dandoti credito.

Le trovate tutte su:

http://www.creativecommons.it/

Sempre più open → WEB 2.0

open source (http://it.wikipedia.org/wiki/Open_source)il movimento della condivisione tra programmatori del codice è basato sulla collaborazione in rete, spesso a titolo gratuito, a progetti e della distribuzione libera sul web delle applicazioni cosi' sviluppate.

open application - applicazioni aperte, liberamente utilizzabili come servizio. vi sono servizi web fruibili ed utilizzabili da tutti, che mettono in condizione i sistemi di cooperare ed integrarsi tra loro.

open data - le basi dati, gli archivi d’informazione sono costruiti con la collaborazione degli utenti attraverso meccanismi di social bookmarking.

open content - i contenuti sono generati dagli utenti e distribuiti liberamente sulla rete in diversi modi (blog, review, wiki, video, podcast ecc) e formati (Web, RSS)

“Blogghiamo insieme” → WEB 2.0

Un blog è un sito web!!

Allora non potevamo rimanere a cari e vecchi “personal web site” ?

Fate come volete .. ma la rete vuole conversare e commentare le vostre opinioni

Il “personal web site” è un sito statico e monodirezionale

Il sito vetrina (no condivisione, no partecipazione, no collaborazione)

Il fl usso di informazioni va da voi che siete gli unici redattori ai vostri “lettori”

E' un po' come tappare la bocca agli altri senza dare possibilità di replica

Sa tanto di formale e stupido

Il blog è sempre un sito web ma come abbiamo già detto cambia l'utilizzo che ne facciamo

Possiamo scrivere veramente cosa facciamo e chi siamo

Diamo la possibilità ad altri di commentare quello che abbiamo scritto

Conversiamo

E' il web 2.0 e l'introduzione di nuove tecnologie e approcci che ci permette questo.

Il mio blog :

http://www.soluzionitcf.net/blog

Parlo di :

● Eventi● Tecnologia inerente al mio lavoro● Esperienze fatte con altri partner● Progetti

Non siamo più gli unici redattori del nostro sito

Il blog permette di collaborare con altre persone per la cura dei contenuti

Il blog diventa vivo e incuriosisce le persone che aspetteranno nuovi articoli

Attenzione: dobbiamo essere autorevoli e saper documentare quello che scriviamo

Vale sempre la regola che un errore pesa più di mille cose buone(Italia = no cultura dell'errore)

Si preferiscono blog tematici

Siete dei tecnici ?

Conoscete l'html ?

Allora utilizzate il blog:

- wordpress- blogger di google- social media (facebook, twitter, youtube, ….)

Alcuni esempi interessanti :

- il blog di beppe grillo (http://www.beppegrillo.it/)- TechCrunch (http://techcrunch.com/)- Clio Make Up (http://www.youtube.com/user/ClioMakeUp)- The Blond Salas (http://www.theblondesalad.com/)

● https://it.wordpress.com● Blogger google

FORUM e BLOG

E' molto simile al blog dal punto di vista tecnico

Blog : tipicamente la fonte è l'autore o gli autori degli ariticoli del blog. I lettori commenta gli articolo

Forum:nel forum si crea un senso di appartenenza maggiore dato che tutti possono essere sorgente di una discussione e tutti possono rispondere

In entrambi i casi ci sono dei moderatori che si assicurano del rispetto delle regole.

Nel blog tipicamente è il proprietario.

Corporate blog → WEB 2.0

Da wiki :

“A corporate weblog is published and used by an organization to reach its organizational goals. The advantage of blogs is that posts and comments are easy to reach and follow and generally structured conversation threads.”

http://en.wikipedia.org/wiki/Corporate_blog

Vantaggi:

aumento di visibilità

comunicazione diretta con il pubblico (senza intemediazione dei media)

rafforzamento di relazioni

posizionamento di coloro che pubblicano contenuti come esperti del settore

permette la libera espressione e la condivisione delle opinioni

rende partecipi alla realtà aziendale

Svantaggio:

l'aggiornamento del corporate blog richiede tempo e un'attenzione costante

il mantenimento del corporate blog richiede competenze specifi che

Best practices:

contenuti di elevata qualità ediretti verso un target ben individuato

aggiornato periodicamente

facilmente rintracciabile dai motori di ricerca

trasparente e sincero (per generare fi ducia)

informale e aperto al dialogo

Pertinente all'area di interesse dell'azienda

Worst practices:

orientare il corporate blog solo ed esclusivamente alla vendita

usare un'identità fi ttizia (meglio fi rmarsi con il proprio nome)

preoccuparsi solamente dei ritorni sugli investimenti

sottovalutarne l'importanza del corporate blog considerandolo solo uno strumento di nicchia

lasciarsi spaventare da commenti negativi

non avere un piano redazionale chiare prima dell'avvio del blog

Da cosa partiamo per costruire il nostro corporate blog :

esigenze e obiettivi

strumenti per la realizzazione

creatività e layout

fruizione e organizzazione dei contenuti

piano redazionale

community manager

SEO (Search Engine Optimization)

Può essere definito come l'insieme di tutte le attività necessarie per generare il massimo numero di visite possibile provenienti dai motori di ricerca o da altri siti (risultati organici).

Una buona strategia SEO prende in considerazione:

● come i motori di ricerca lavorano● che cosa dovrebbero cercare i nostri clienti● quali sono le parole chiave che riguardano il nostro business● la concorrenza su ogni parola chiava (generale o di nicchia)

SEO (Search Engine Optimization)

Una buona strategia ci permette di ottenere un buon posizionamento e di migliorarlo costantemente.

Ci sono aspetti tecnici che vanno rispettati per ottenere un buon risultato ma non sono sufficienti

La strategia di comunicazione e l'autorevolezza del contenuto sono fondamentali

Il processo di SEO

Ricerca:

● raccolta di informazioni sul settore di riferimento del sito● analisi competitiva (studio di possibili concorrenti)● analisi dello stato attuale del sito● ricerca di parole chiave

Redigere un documento in cui riassumere tutto c'ho che si è scoperto e le chiavi scelte

Il processo di SEO

Pianificazione strategica:

● contenuti (creazione, modifica, divulgazione, archiviazione)● sviluppo dei link ingresso/uscita (un contenuto linkato opportunamente favorisce la crescita naturale di traffico)● social media (coinvolgere i proprio clienti)● scegliere tecnologie che ci aiutino a soddisfare tutti gli aspetti tecnici richiesti

SEO Plan → tutte le info relative all'ottimizzazione del sito sia interna che esterna (struttura url, procedure di aggiornamento contenuti, ...)

Il processo di SEO

Implementazione:

● ottimizzazione interna (parole chiave sulle pagine, title tag, url parlanti, meta tag, canonical url, scelta del dominio, sitemap, robots, analytics, prominenza, prossimità, radici delle parole, ...)

● ottimizzazione esterna (cercare di avere molti link che puntano al nostro sito) → autorevolezza e contrattando con altri siti

Vari documenti che riassumono le innovazioni introdotte, i problemi risolti e le lezioni imparate

Il processo di SEO

Monitoraggio:

● attività degli spider● link da altri siti● posizionamento delle parole chiave (dove andiamo forte e dove siamo deboli)● traffico (click, frequenza di rimbalzio, visitatori unici, …)●conversioni

tutto grazie a google analytics e a google web master tools

Report statistici (trimestrali o semestrali) – i risultati si posso vedere anche dopo un anno

Il processo di SEO

Valutazione:

● Verifica periodica di metriche di base● Cercare di capire cosa funziona e cosa no

Documento di eventuali contromisure

Il processo di SEO

Manutenzione:

● Correzioni necessarie venute fuori durante la fase di implementazione

Far tesoro delle esperienza fatte

SEM (Search Engine Marketing)

Quando parliamo di SEM ci riferiamo principalmente alle piattaforme PPC

I principali strumenti utilizzati sono:

●Google AdWords (campagne pubblicitarie a pagamento)

●Google AdSense (possibilità di guadagnare su insersioni che google inserisce nelle nostre pagine)

SEM (Search Engine Marketing)

Il web marketing è il marketing che sfrutta il canale online per studiare il mercato e sviluppare nuove idee e strategie● Ottimizzazione● Posizionamento● Campagna banner● Newsletter● ...

E' il web marketing applicato ai motori di ricerca è detto SEM.

Comprende tutte le attività volte a generare traffico qualificato verso un determinato sito web

SOCIAL NETWORK

Dal concetto di rete sociale deriva il social network

Infrastrutture informatiche per la gestione di reti basate su relazioni sociali

SOCIAL NETWORK

la creazione di un profilo pubblico o semi-pubblico all'interno di un sistema

l’articolazione di una lista di contatti

la possibilità di scorrere la lista di amici dei propri contatti

SOCIAL NETWORK

attraverso ciò questi servizi permettono di gestire e rinsaldare online amicizie preesistenti o di estendere la propria rete di contatti

SOCIAL NETWORK

2003 → 2012

trend in continua crescita

formazione continua di nuove community

SOCIAL NETWORK - entrarci

costruire il proprio profilo personale

interessi personali

passioni

esperienza lavorativi e relative referenze

allargare il proprio network

persone affini

possibili partner lavorativi

individui bravi a risolvere certi problemi

diventa possibile la costruzione di community tematiche che rispecchiano gli argomenti che ci interessano

SOCIAL NETWORK - possibilità

far conoscere il proprio talento

far conoscere il proprio business

controllare la proprio web reputation

ascoltare e creare strategie mirate

SOCIAL NETWORK - possibilità

la comunicazione non ha limiti

basta un idea vincente

SOCIAL NETWORK

la comunicazione non ha limiti

basta un idea vincente

SOCIAL NETWORK → SOCIAL MEDIA

Da una discussione emersa su linkedn:

"un social media è un qualunque strumento che consente la comunicazione o la condivisione tra due o più persone, mentre un social network è una rete che usa una combinazione di strumenti online di social media per connettere persone e creare gruppo"

Social network:

Facebook, Twitter, Youtueb, …

Social media:

Facebook, Twitter, Youtueb, …Wiki, Blog, Chat ...

differisco per piccole sfumature

spesso si utilizzano questi due termini per definire la stessa cosa

SOCIAL MEDIA

Da wiki:

“Social media è un termine generico che indica tecnologie e pratiche online che le persone adottano per condividere contenuti testuali, immagini, video e audio”

SOCIAL MEDIA

insieme di applicazioni web (ed oggi anche mobile)

basate su presupposti tecnologici

basate su presupposti ideologici (web 2.0)

scambio di contenuti generati dall'utente

SOCIAL MEDIA

insieme di applicazioni web (ed oggi anche mobile)

basate su presupposti tecnologici

basate su presupposti ideologici (web 2.0)

scambio di contenuti generati dall'utente

SN e SM → il cambiamento

Da wiki:

“cambiamento nel modo in cui la gente apprende, legge e condivide informazioni e contenuti. In essi si verifica una fusione tra sociologia e tecnologia che trasforma il monologo (da uno a molti) in dialogo (da molti a molti) e ha luogo una democratizzazione dell'informazione che trasforma le persone da fruitori di contenuti ad editori....”

SN e SM → il cambiamento

Da wiki:

“... sono diventati molto popolari perché permettono alle persone di utilizzare il web per stabilire relazioni di tipo personale o lavorativo. I social media vengono definiti anche user-generated content (UGC) o consumer-generated media (CGM)”

SN e SM → potenziali vantaggi

● audience globale/localizzata

● facilità nell'utilizzo e la creazione di contenuti

● costi bassi

● fruibilità delle informazioni gratuita o in forme di pagamento minime

● velocità di propagazione

● possibilità di modificare contenuti in qualsiasi commento

● favorisce la discussione (commenti)

● abbastanza liberi da conflitti d'interesse

● di moda

● ...

● possibilità di modificare contenuti in qualsiasi commento

● favorisce la discussione (commenti)

● abbastanza liberi da conflitti d'interesse

● di moda

● Interazione umana ...

SN e SM

aNobiiaSmallWorldBadooDiasporaFacebookFoursquareFriendFeedFriendsterGayRomeo

Google+HabboLast.fmLinkedInmixiMySpaceNetlogNingOrkut

SocialgoSocial Network PoisoningSkyrockTwitterTumblrUS Intelligence Community A-SpaceViadeoWiser.org

SN e SM

aNobiiaSmallWorldBadooDiasporaFacebookFoursquareFriendFeedFriendsterGayRomeo

Google+HabboLast.fmLinkedInmixiMySpaceNetlogNingOrkut

SocialgoSocial Network PoisoningSkyrockTwitterTumblrUS Intelligence Community A-SpaceViadeoWiser.org

SN e SM → esempi

KLM Passengers Can Facebook to ‘Meet & Seat’

SN e SM → esempi

Attenzione però a non farlo diventare uno strumento che alimenti i pregiudizi e le paure delle persone

SN e SM → esempi

“Macchia e vinci” live game di ARIEL

SN e SM → esempi

Roma Marche Linee

SN e SM → esempi

Roma Marche Linee

SN e SM → esempi

Roma Marche Linee

Social software

incontrasi in rete e formare comunità online

Integrazione di vecchi sistemi con nuovi

mailing list, newsgroup + blog, wiki

Social software

non è un particolare software o una categoria di software

Insieme di strumenti che comunicano tra loro e volti alla crezione di una community

obiettivi del socila software:

● comunicazione

● conversazione

Social software

Strumenti:

● Chat

● Social networking

● Blogging e microblogging

● Wiki

● Video chiate

● Video conferenze

Social software e formazione

Permette di attivare scambi relazionali a distanza sfruttando la comunicazione intenet.

corsi di formazione

Scuole e Università

Enti e PA

Aziende

corsi di formazione

Enti e PA

Aziende

Notevole abbattimento di costi

corsi di formazione

Enti e PA

Aziende

Approccio “be social”

corsi di formazione

Enti e PA

Aziende

Approccio “be social”

Il caso reale – corso di formazione

Cose di tèInfusioni di piacere – Vedita di Tè

internet

sito e-commerceyoutube

www.cosedite.it

Social bookmarking

Da wiki:“Il social bookmarking è un servizio basato sul web, dove vengono resi disponibili elenchi di segnalibri (bookmark) creati dagli utenti.Questi elenchi sono liberamente consultabili e condivisibili con gli altri utenti appartenenti alla stessa comunità virtuale”

Social bookmarking

● organizzano il contenuto tramite l'utilizzo di tag

● popolarità in constante crescita

● facile e intuitivo

Social bookmarking

● classificare risorse

● ordinare risorse

● condividere risorse

… tutto attraverso la pratica architettura dei tag.

Social bookmarking

● utenti registrano un catalogo di risorse di vario genere utili e stimolanti

● gli elenchi solitamente sono accessibili ad altre persone che potenzialmente hanno gli stessi interessi

● alcuni sistemi di social bookmarking salvaguardano la privacy, consentendo la registrazione di segnalibri in forma anonima, ovvero non associati ad un nominativo

● danno la possibilità di salvare bookmark privati

Social bookmarking

● la categorizzazione delle risorse avviene per mezzo di "parole chiave" (tag) liberamente e informalmente scelte dall'utente.

● ricerca di segnalibri associati a determinate etichette (tag)

● ordinamento delle singole risorse (numero delle segnalazioni, data)

● possibilità di raggruppare tag

Social bookmarking

● la categorizzazione delle risorse avviene per mezzo di "parole chiave" (tag) liberamente e informalmente scelte dall'utente.

● ricerca di segnalibri associati a determinate etichette (tag)

● ordinamento delle singole risorse (numero delle segnalazioni, data)

● possibilità di raggruppare tag

Social bookmarking - “Folksonomia”

● folksonomia deriva da folksonomy

● descrive una categorizzazione di informazioni generata dagli utenti mediante l'utilizzo di parole chiave (o tag) scelte liberamente

● folksonomina = folk + tassonomia

●una folksonomia è, pertanto, una tassonomia creata da chi la usa, in base a criteri individuali (scelgo di categorizzare le info tramite i miei tag)

Social bookmarking - “Folksonomia”

● metodologia utilizzata da gruppi di persone che collaborano spontaneamente per organizzare in categorie le informazioni disponibili attraverso internet (WEB 2.0)

● in contrasto con i metodi di classificazione formale (in particolare con la tassonomia classica), cresce soprattutto in comunità non gerarchiche legate ad applicazioni web, attraverso le quali vengono diffusi contenuti testuali e/o multimediali

Social bookmarking – aspetti positivi

● nei sistemi di social bookmarking la classificazione di risorse si basa su etichette (tag) create da esseri umani, che "comprendono" il contenuto del sito catalogato, all'opposto di quanto avviene con un software che "cerca di comprendere" il significato di una risorsa per mezzo di un algoritmo

●il social bookmarking introduce il concetto di etichette (tag) classificate "semanticamente", una possibilità ancora incompleta negli attuali motori di ricerca

● un simile sistema "collocherà" una risorsa in base alla sua utilità "percepita"

● questo risultato è di maggior interesse per l'utente finale rispetto a quello ottenibile con altri sistemi che "collocano" una risorsa in base al numero di collegamenti esterni che puntano su di essa

● integrati con la tecnologia rss

● i nostri preferiti sono sempre con noi indipendentemente dal browser che utilizziamo (oggi possibile anche che i meccanismi di sincronizzazione dei browser stessi)

Social bookmarking – inconvenienti

● assenza di uno standard per la struttura delle etichette (ad es. singolare contro plurale, uso delle lettere maiuscole, ecc.)

● catalogazioni errate dovute a errori di ortografia, etichette che possono avere più di un significato, schemi di categorizzazione altamente "personalizzati" da parte di alcuni utenti

Social bookmarking – inconvenienti

● non possiamo evidenziare le relazioni gerarchiche tra le etichette (ad es. un sito potrebbe essere catalogato sia "formaggio" che "parmigiano", senza un meccanismo indicante che quest'ultimo è un "perfezionamento" o una "sottocategoria" di "formaggio")

● la continua evoluzione porterà al superamento di questi limiti

Social bookmarking

Esempio:

● www.delicious.com

● www.google.com/bookmarks

● www.reddit.com

Credits

E-xtrategy srl - http://www.e-xtrategy.net/

Wikipedia - http://it.wikipedia.org/wiki/Pagina_principale

OPPORTUNITA’ DEL WEB 2.0 E DEI SOCIAL NETWORK

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