Post on 18-Dec-2014
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SBARCARE IL LUNARIO CON INTERNETSINTESI PUBBLICA
MILANO, OTTOBRE 2011
INDAGINE QUANTITATIVA
p. 2
Oggetto dell’indagine “Sbarcare il lunario su Internet”, è stato l’esplorazione dell’utilizzo di Internet per i propri acquisti sia in chiave di potenziale risposta alla crisi economica tra ricerca dell’affare e del risparmio, ma anche come motore dei desideri e via di accesso alla soddisfazione di sfizi e acquisti di impulso. In particolare, obiettivi specifici dell’indagine sono stati:
- La percezione della crisi economica e l’impatto sui propri acquisti
La percezione della crisi
Impatto sugli acquisti
Approccio al risparmio tra beni essenziali e accessori
- Il ruolo di Internet per “sbarcare il lunario”
Comportamenti online vs offline
Aumento / diminuzione rispetto all’anno scorso
Atteggiamenti e motivi all’acquisto online
Tipologie di acquisti su internet
Tipologia di siti internet per gli acquisti
- Il fenomeno dei siti di Social Shopping
Iscrizione e acquisto
Oggetto dell’indagine
p. 3
Tecnica di rilevazione: auto-compilazione di un questionario strutturato online e acquisizione dei dati mediante interfaccia C.A.W.I. avvalendosi della piattaforma di indagine Nextplora Dynamic Survey System.
Numerosità del campione: indagine quantitativa basata su 1.026 interviste complete rappresentative della popolazione Internet 16+ anni, reclutati a partire dal data base Nextplora Idee & Opinioni
Periodo di rilevazione: 14 – 19 Ottobre 2011
Metodologia e campione
p. 4
Profilo del campione
Maschio
Femmina
16-24 anni
25-34 anni
35-44 anni
45-54 anni
55+ anni
Nord Ovest
Nord Est
Centro
Sud e Isole
0% 25% 50% 75% 100%
55
45
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30
Profilo socio demografico del campione G
en
ere
Fa
scia
d’e
tàA
rea
g
eo
gra
fica
Indica il tuo stato familiare?
Base : Pop. Internet (16+), casi 1.026
Vivo con i miei gen-itori
Vivo da solo/a
Coppia giovane senza figli
Coppia con figli piccoli
Coppia con figli grandi
(15+ anni) con-viventi
Coppia matura senza figli
(mai avuti oppure non conviventi)
Vivo con altre persone
(amici, parenti)
0% 25% 50%
33
8
11
22
15
7
4
LA PERCEZIONE DELLACRISI ECONOMICA
p. 6
Le preoccupazioni degli ItalianiMolti sono i problemi e i temi che quotidianamente vengono trattati dai giornali. indica quelli che ti preoccupano di più.
La crisi economica
Lo stallo della politica e la qualità dell'attuale classe politica in generale
La crescita dei prezzi
Il mantenimento del posto di lavoro
La delinquenza sempre più diffusae il ripetersi di episodi di criminalità
Gli episodi di malasanità in cliniche e ospedali
Il ritorno dell'inflazionee la perdita di potere d'acquisto
La difficoltà di mantenereil tenore di vita che si è raggiunto
L'ondata migratoria di stranieri in Italia
Il problema dello smaltimento dei rifiuti
Le crisi internazionali e l'instabilità dei paesi arabi
La possibilità di nuovi atti di terrorismo
Nessuno di questi
0% 25% 50% 75% 100%
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16
1
Base : Pop. Internet (16+), casi 1.026
Multiple Correspondence AnalysisLa dimensione delle bolle rappresenta la % sul totale campione
1
1
1
1
1
1
1
La crisi economica
Lo stallo della politica
La crescita dei prezzi Lavoro
45.7
41.3
Inflazione e la perdita di potere d'acquisto
Perdita del tenore di vita acquisito
31.4 Smaltimento dei rifiuti
Crisi internazionali e instabilità dei paesi arabi
p. 7
Molto fiducioso e ot-timista
4Abbas-tanza
fiducioso e ot-
timista20
Così così35
Abbastanza preoccupato
29
Molto preoccu-
pato13
L’atteggiamento verso il futuroPensando più in generale alla tua vita quotidiana e a quella della tua famiglia, qual è il tuo atteggiamento verso il futuro?
Atteggiamento verso il futuro
Base : Pop. Internet (16+), casi 1.026
Vivo con i miei genitori
Vivo da solo/a
Coppia giovane senza figli
Coppia con figli piccoli
Coppia con figli grandi (15+ anni) conviventi
Coppia matura senza figli (mai avuti oppure non conviventi)
-80% -40% 0% 40% 80%
40
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30
% - Chi è molto/abbastanza fiducioso% - Chi è molto/abbastanza preoccupato
SPLIT PER STATO FAMILIARE
p. 8
La percezione della crisi economicaQui di seguito troverai una serie di affermazioni relative alla crisi economica. Quanto sei d’accordo con ciascuna di esse?
71
69
30
27
24
14
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20
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37
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18
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Top 2(Molto + abbastanza d'accordo)
Middle(D'accordo così così)
Bottom 2(Poco + per niente d'accordo)
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Siamo nel pieno di una crisi economica profonda
La crisi esiste ma non riguarda solo l’Italia, ma anche gli altri paesi
L’economia italiana è sana
Stiamo attraversando un periodo di crisi come altri in passato
in Italia abbiamo già tutto quello che ci serve per vivere
In Italia non c’è alcuna vera crisi: viviamo il riflesso della crisi
La crisi è un invenzione della stampa e della politica
Base : Pop. Internet (16+), casi 1.026
p. 9
Molto20
Abbastanza53
Non so10
Poco16
Per nulla2
L’impatto della crisi sulle abitudini di acquistoQuanto l’attuale periodo di crisi ha inciso sulle abitudini di acquisto e di consumo tue e della tua famiglia?
Base : Pop. Internet (16+), casi 1.026
Ristoranti
Cinema, concerti, spettacoli
Giocattoli/Videogiochi
Viaggi / Hotel
Mobili o complementi di arredo
Abbigliamento
Libri/ Film DVD/ Musica
Calzature e accessori
Automobili, Scooter
Tv, Cellulari, Fotocamere
Aerei, treni
Computer, Hardware e Software
Elettrodomestici
Prodotti per la cura della persona
Servizi di telefonia
Libri di scuola
Prodotti alimentari
-80% -40% 0% 40% 80%
63
56
56
54
54
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51
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32
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10
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10
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12
11
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16
14
% - Chi ha aumentato l'acquisto/uso% - Chi ha ridotto l'acquisto/uso
AUMENTO / DIMINUZIONE DEI CONSUMI vs ANNO SCORSO
IMPATTO OVERALL
Quanto l’attuale periodo di crisi ha inciso sulle abitudini di acquisto e di consumo tue e della tua famiglia? Pensando agli ultimi 12 mesi quanto è aumentato o diminuito il tuo
acquisto/uso di questi prodotti o servizi?
p. 10
57
51
48
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14
Diminuito Rimasto uguale Aumentato
Impatto sulle categorie merceologichePensando agli ultimi 12 mesi quanto è aumentato o diminuito il tuo acquisto/uso di questi prodotti o servizi?
1434
12
11
11
11
51
57
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46
Hobby
Viaggi
Elettronica
Bellezza
Prima necessità
Base : Pop. Internet (16+), casi 1.026
IL RUOLO DI INTERNET PER “SBARCARE IL LUNARIO”
OTTOBRE 2011
p. 12
Comportamenti off line
Al supermercato comprare i prodotti in offerta
Confrontare i prezzi e cercare l’offerta migliore
Prestare attenzione alle promozioni sui volantini
Concentrare gli acquisti nel periodo di saldi nei negozi
Recarsi presso discount / outlet
Sostituire i prodotti di marca con prodotti non di marca
Comportamenti online
Cercare sconti su Internet per l’acquisto di beni e servizi
Fare acquisti online / aste per risparmiare
Comunicare online in alternativa al telefono
Leggere i giornali online al posto che comprarli
Scaricare film/musica al posto di andare al cinema
Stipulare una assicurazione auto Online
Acquistare prodotti usati/di seconda mano
Aprire un conto corrente bancario Online
Comunicare con gli amici su Facebook, MySpace
Nessuno di questi
0% 25% 50% 75% 100%
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17
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2
Comportamenti di acquisto a fronte della crisiOra ti proponiamo una serie di modi per far fronte alla crisi. In quali di questi ti riconosci?
Comportamenti offline
Comportamenti Online
Base : Pop. Internet (16+), casi 1.026
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Cercare informazioni per non buttare i propri soldi con acquisti sbagliati
Cercare i negozi (online o tradizionali)che offrono un prodotto a prezzo inferiore
Trovare sconti e offerte esclusiveper l'acquisto online
Poter scegliere tra molti più prodottirispetto a un normale negozio
Rinunciare all'acquisto di alcuni prodotti o servizi sfruttando risorse disponibili gratuitamente online
Risparmiare rispetto all'acquisto nei negozi acquistando su siti esteri
Accedere ad un vasto mercato dell'usato
Entrare in contatto con altre personecon i miei interessi
per fare acquisti di gruppo
Nessuno di questi
0% 25% 50% 75% 100%
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56
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8
8
Come Internet permette di risparmiareParliamo in particolare di Internet e di come permette di “risparmiare”.Indica i modi in cui tu personalmente usi Internet per risparmiare?
Base : Pop. Internet (16+), casi 1.026
60% 25-34 anni
31% 45-54 anni
61% 55+ anni
p. 14
Acquisti online (prodotti, servizi, biglietti …)Pensando agli ultimi 12 mesi ti è capitato di fare acquisti direttamente online?
Eventi, concerti, spettacoli
Libri
Giocattoli/Videogiochi
Musica
Film DVD/Blue-Ray
Ristoranti
Viaggi/Hotel
Aerei, treni (orario, biglietti ecc.. )
Computer, Hardware e Software
Apparecchi elettronici
Elettrodomestici
Abbigliamento
Prodotti per la cura della persona
Libri di scuola
Servizi di telefonia
Prodotti alimentari
Automobili, Scooter
Non ricordo
0 25 50 75
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9
9
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3
Base : Pop. Internet (16+), casi 1.026Chi ha fatto acquisti negli ultimi 3 mesi: 749
Hobby e passioni 46
Viaggi 40
Elettronica 34
Bellezza 33
Prima necessità 29
Che cosa in particolare ti è capitato di acquistare direttamente online?[Base: chi ha fatto acquisti online nei 3 mesi precedenti]
73%
48%
Acquirenti almeno 1 volta nei 3 mesi
Acquirenti almeno 1 volta nei 30 giorni
ACQUIRENTI ONLINE ALMENO 1 VOLTA
p. 15
Acquisto online: dove e perchè
Chi ha fatto acquisti negli ultimi 3 mesi: 749
RAGIONI DELL’ACQUISTO ONLINE INVECE CHE OFFLINETIPOLOGIA DI SITI
Gli stessi prodotti disponibili nei negozi, ma a un prezzo inferiore
Prodotti non disponibili nei negozi che frequento
Prodotti che ho acquistato online per comodità
Prodotti che non mi sarei mai potuto permettere se non usati o super scontati
Sfizi che non avrei mai pensato di comprare se non allettato dalle offerte
Idee e prodotti stravaganti, originali per regali par-ticolari
Oggetti e prodotti ormai fuori produzione, in-trovabili
Prodotti personalizzabili a scelta dell'utente
Altro
0% 25% 50% 75%
69
36
33
23
21
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15
6
1
Negozi online
Biglietterie ufficiali online
Siti di offerte e coupon / Outlet vituali
Motori di comparazione
Shop online direttamente sul sito della marca di interesse
Aste online per l'acquisto di prodotti nuovi
Aste online per l'acquisto di prodotti usati
Acquisto su siti esteri
Mercatini / forum / siti di annunci di prodotti usati
Altro
Non saprei
0% 25% 50% 75%
53
46
40
32
31
31
23
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2
4
Su quali tipi di siti ti è capitato di fare acquisti direttamente online? Ripensa agli acquisti che hai fatto online, come li descriveresti? Indica tutte le affermazioni che meglio descrivono i tuoi acquisti online
Dove e per quali motivi si acquista online …
p. 16
Acquisti sui Social Shopping
Acquirenti di almeno un prodotto
Prenotazioni per ristoranti/agriturismo
Prenotazioni viaggi/vacanze
Trattamenti di bellezza/massaggi/parrucchiere
Biglietto aereo/treno
Apparecchi elettronici (Tv, Cellulari, Fotocamere etc..)
Computer, Hardware e Software
Accessori e Servizi per la casa
Accessori e servizi auto/moto
Servizi dentistici/oculistici
Abbonamenti a palestre/corsi di danza
Beneficienza
Corsi di lingua
Altro
Non ho mai acquistato nulla
0% 25% 50% 75% 100%
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18
18
18
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8
7
5
4
8
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Personalmente ti è mai capitato di comprare qualcosa su questi siti? Se sì, che cosa?
Iscritti ad almeno un sito di Social Shopping:774
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