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Presentazione Società
Maggio 2012Aggiornamento: Settembre 2012
Indice
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Executive Summary
Overview del Progetto
Mercato e contesto competitivo
Business Model e linee guida strategiche
Risultati operativi e proiezioni economico-finanziarie
Opportunità dell’investimento e way out
Overview su Mutui per la CasaStoria della società e più recenti sviluppi
Il sito Mutuiperlacasa.com (MplC) viene costituito nel Maggio 2011 da Edoardo Merenda, ex Head of Sales Area Network di Barclays Bank plc in Italia (‘04-’09) a capo di una struttura composta da 400 Financial Advisors e 150 sportelli bancari, e con una focalizzazione sui servizi di distribuzione e di processing di mutui bancari e altri prodotti creditizi
Edoardo ha acquistato nel 2011 le attività di Back-Office mutui del terzo operatore di servizi immobiliari italiano (FRIMM Group SPA) di cui aveva curato lo start up e successivamente proposto un piano di sviluppo che la società non ha voluto implementare.
Sfruttando le competenze del back-office rilevate da FRIMM e con l’ingresso di Paola Viola in qualità di Responsabile delle Operations e di Francesco Zinghini come Responsabile IT è stato lanciato il servizi di online brokerage MplC.
Nei primi 8 mesi del 2011 MutuiperlaCasa.com ha gestito oltre 4.500 leads e processato oltre 1.490 richieste qualificate di mutuo. Di queste sono state inviate agli istituti di credito convenzionati l’ 11% per complessivi oltre 15 milioni di €.
Nel mese di aprile 2012, MplC ha finalizzato il primo aumento di capitale – per complessivi 300k euro - che ha favorito l’ingresso di un selezionato pool di angels con competenze multidisciplinari e specifiche al settore internet, ICT e bancario.
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Mutui per la Casa rappresenta oggi nel panorama italiano uno dei più dinamici operatori per la ricerca online di prodotti di finanziamento per la clientela retail attraverso il portale www.mutuiperlacasa.com, e presto il servizio sarà fruibile anche via smartphone e ipad.
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Multibrand – MplC gestisce attualmente accordi commerciali con 14 istituti bancari ed ha inserito soluzioni assicurative nel range dei prodotti offerti, attraverso accordi commerciali siglati con le maggiori compagnie assicurative nazionali
Multiprodotto – Offerta integrata in continuo ampliamento di prodotti di finanziamento, assicurativi e a tendere qualsiasi servizio finanziario (conti correnti, cessione del quinto, fondi comuni,…)
Multicanale – Strategia di distribuzione con forte prevalenza sull’online e sul mobile a cui si aggiunge una rete vendita sul territorio in modalità monomandataria sui clienti elevata complessità
User friendly – Semplicità e praticità nell’accesso alle richieste di finanziamento e nell’invio della richiesta. Supporto attraverso il Front-end commerciale di Cagliari ad opera di un team esperto e qualificato di operatori che seguono “step by step” l’avanzamento dell’istruttoria di finanziamento
Piattaforma tecnologica proprietaria – sviluppata internamente per indirizzare in modo puntuale le esigenze operative e di ottimizzazione della procedura di istruttoria
Overview su Mutui per la CasaStoria della società e più recenti sviluppi
L’obiettivo di Mutuiperlacasa.com (MplC), è di affermarsi nei prossimi due anni tra i primi tre player del mercato dei servizi finanziari on line in Italia progressivamente ampliando il portafoglio prodotti sfruttando le opportunità offerte da un sistema di CRM evoluto e dalla maggiore penetrazione di internet tra gli users italiani
Sviluppare/affermare una leadership nella gestione della «macchina operativa» quale fattore differenziante ed elemento in grado di «preservare» una marginalità più elevata e una relazione più stretta con gli istituti bancari/assicurativi
In ultima analisi, avviare un primo processo di internazionalizzazione verso i mercati che attualmente mostrano maggiori affinità al modello operativo/normativo italiano, ma facendo leva sulla centralizzazione delle competenze core a livello IT, product development e on line advertising
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Overview su Mutui per la CasaObiettivi strategici e opportunità di mercato
Missione
Dimensione del mercato
Risultati attuali e target di medio
periodo
Il settore dei mutui on line in Italia è ancora poco sviluppato rispetto al contesto europeo e alle esperienze più avanzate dei mercati anglosassoni. Attualmente solo il 5% dei servizi finanziari sono distribuiti on line contro una media europea superiore al 30%
Il settore bancario ha avviato una profonda fase di revisione del modello distributivo che tiene conto di alcune dinamiche tra cui:
• a partire dal 2011 per il primo anno si è ridotto il numero di sportelli bancari • costate ricerca di riduzione dei costi operativi e in particolare di quelli relativi alla commercializzazione dei prodotti
bancari• maggiore sofisticazione del cliente e maggiore attenzione ai costi e alle soluzioni di finanziamento economicamente
più convenienti (da cui la diffusione su internet di tutti i siti di comparazione dei prezzi)
A livello operativo MplC ha raggiunto nel 2011 i seguenti risultati:- mutui erogati per complessivi 15milioni di erogato- 1.490 leads qualificati (il data base alla fine del 2011 contava 4.500 utenti registrati)- ricavi complessivi (ITA GAAP) pari a 190mila Euro con una perdita netta di 50mila Euro- aumento di capitale da 300mila Euro per una valutazione pre money di 2Mio Euro
A livello operativo MplC gli obiettivi per il 2012 prevedono: - ricavi complessivi (ITA GAAP) pari a 250mila Euro con per un totale di mutui erogati superiore ai 20Milioni- Avvio del progetto ADVBroker.it- consolidamento della “macchina operativa”
Edoardo Merenda 78,2% Francesco Zinghini 8,7% Daniele Meini 1,7% Simone Ranucci (BD Buongiorno, Fondatore Glamoo) 1,5% Giovanni Benedetto (ex partner Accenture) 2,6% Mario Pelosi (ex partner Accenture, presidente Sempla) 1,3% Francesco Spinoso (Fiscalista) 1,3% Francesca Ramondo (imprenditrice) 0,9% Altri soci privati 3,4%
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Overview su Mutui per la CasaInformazioni sulla struttura societaria e sul Management
Struttura del Capitale
CdA
Sindaco Unico
Back Office Srl
ADVBrokerSrl
51%
Società che gestisce il business BoL
Autorizzata dalla Banca d’Italia
Società neo costituita per la valorizzazione
del data base contatti
Edoardo MerendaCeo
Francesco ZinghiniConsigliere
Daniele MeiniConsigliere
Manager di lunga esperienza nel settore finanziario con ruoli manageriali di primo piano in Johnson&Johnson e Barclays (direttore della rete commerciale)
Nel 2009 entra nel Gruppo Frimm e si occupa della ristrutturazione del back office dei settore mutui che completa con successo. Nel 2011 ne rileva direttamente il controllo per avviare il progetto MplC
Daniela D’AgataSindaco Unico
Mediatore CreditizioArt. 141
Nel 2000 entra nel Gruppo dei soci fondatori del Gruppo Buongiorno – dopo 5 anni nella divisione Financial Service di Accenture - e si occupa della costituzione del team finanziario internazionale fino a a ricoprire il ruolo di Director of Finanace and M&A
Nel 2007 entra nel team di Business Development di Autostrade e nel 2010 viene nominato CEO della divisione francese che gestisce un progetto per l’implementazione di un sistema di esazione satellitare da 2,8 Mld di Euro
Dottore commercialista Iscritto all’Albo dei Revisori Contabili
MplC ha inoltre avviato il processo di selezione della società di Revisione
Ingegnere elettronico, con esperienze chiave in Automazione di processi e disegno di infrastrutture web, dopo aver conseguito il titolo di Google Professional , ha disegnato, progettato e realizzato la piattaforma ERP di Mutuiperlacasa.com.
Indice
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Executive Summary
Overview del Progetto
Mercato e contesto competitivo
Business Model e linee guida strategiche
Risultati operativi e proiezioni economico-finanziarie
Opportunità dell’investimento e way out
Il mercato italiano dei mutui ammonta nel 2011 circa 45 miliardi di Euro erogato annuo con uno stock attivo circolante di 600 miliardi. Nel 2012 il mercato subirà un sostanziale decrescita per effetto della crisi di liquidità che ho colpito il settore bancario confermando un -57% nei nuovi mutui erogati 2012 (YTD Set.12 dati ABI) . Il numero di richieste secondo CRIF è sceso del 45% a Settembre 2012, anche se questo fenomeno non si è riflesso sul canale on line che invece ha continuato a crescere;
La dinamica in atto nel settore bancario è caratterizzata da alcuni macro-fattori che favoriscono la diffusione delle offerte di prodotti finanziari via internet:
- riduzione del numero di sportelli bancari – Tav 2 - (è in corso nel sistema bancario un profondo ripensamento della struttura distributiva e commerciale che prevede una progressiva riduzione delle strutture più tradizionali ad alti costi fissi a favore di modelli più flessibili e/o esternalizzati)
- ripensamento del ruolo delle tradizionali filiali bancarie (Tav. 3)- ricerca di nuovi modelli distributivi a costi variabili
La penetrazione dei servizi finanziari sull’online in Italia risulta ancora fortemente sottodimensionata (Tav. 4) rispetto alla media europea e ancora di più se confrontata ai mercati anglosassoni
Il mercato dei mutui on line è stimato in circa il 4% del volume complessivo pari a 1.2 miliardi di Euro di cui circa il 60% è gestito dalla società Mutuionline il vero incumbent del mercato italiano partito nel 2000 e per circa 7-8 anni unico operatore del mercato
Il mercato italiano presenta inoltre un contesto competitivo relativamente complesso in cui – a parte il Gruppo Mutuionline – i principali player sono circa 2/3 e di dimensioni tra loro comparabili
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Mercato Italiano dei Mutui
‘10‘09‘08‘07‘06‘05‘04‘03‘02
Source : Osservatorio Agenzia del Territorio
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
1000
762 763
828858 869
809
683
609 612
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Mercato Italiano dei MutuiPrincipali dati (Tav. 1)
Il mercato italiano dei mutui ammonta ad oltre 600 Miliardi di stock. Negli ultimi anni dopo un periodo di forte crescita dei primi anni 2000 la crisi internazionale ne ha causato una contrazione
che però non si è manifestata sulle attività online
Mercato italiano dei mutui stock (2002-2010)
Source : ABI 2011
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Mercato Italiano dei MutuiAndamento del numero di sportelli in Italia (Tav. 2)
Per fare dei confronti per istituti può essere interessante scoprire, come evidenzia Andrea Airoldi, partner e leader retail banking di Boston Consulting Group (Bcg), che Bnp Paribas
in Francia serve 7 milioni di clienti con 2.200 filiali, SocGen 10 milioni con 2.300 filiali, Ing 8 milioni con 900 filiali. In Italia, considerando i primi tre gruppi, Intesa serve circa 11
milioni di clienti con 5.800 filiali, Unicredit 8 milioni con 3.700 punti vendita, Mps oltre 6 milioni con 2.900 filiali
Barclays nel 2006 ha deciso di puntare in Italia sul retail e ha scelto un modello
leggero, senza ricorrere a costose acquisizioni:oltre 190 filiali bancarie aperte
soprattutto nel Centro Nord Italia e oltre 180 negozi finanziari, specializzati
nella vendita di mutui e di prodotti di credito al consumo (prestiti personali,
cessioni del quinto, carte di credito) insieme a una rete composta da oltre 800
professionisti tra Promotori Finanziari, Agenti in Attività Finanziaria e
Consulenti di Credito Immobiliare
Ing Direct – divisione on line del Gruppo assicurativo olandese ING - in
poco più di 10 anni con una strategia di marketing on line verticale (e
senza acquistare sportelli come le banche italiane hanno fatto in questo
periodo sborsando fino a 7 milioni di euro per filiale) è diventata la
prima banca online in Italia e al 7° posto fra le banche tradizionali con
quasi 1,3 milioni di clienti per un volume di attività di oltre 23 miliardi
di euro e 700 dipendenti
Cambiamenti della domanda (più mobile, più sofisticata ed evoluta, maggior utilizzo dell’online) e riflessi sulle modalità di offerta: per la prima volta, in Italia, a fine 2009 riduzione del numero di sportelli (mentre in Europa...)
Ricerca ABI sul mercato del lavoro nell’industria finanziaria (2011)
Esempi di rivisitazione del modello distributivo in Italia: il caso Ing e Barclays
“ A tendere si prospetta un calo numerico significativo della presenza degli filiali bancarie , nelle nazioni
Europee che sono sovradimensionate, o a raggiungere un livello inferiore a quello attuale . L’Europa e’ 15, con
una media di 450 filiali per milione di abitanti”
“ I costi legati alle filiali diminuiranno drasticamente subito dopo la riorganizzazione, che ridimensionerà la media numerica delle risorse per filiale da 6 a 4, una
riduzione di circa un terzo dello status quo””
EFMA _ McKinsey Company Research:
Face to face a 15-20 billion Multichannel opportunity
“ La presenza di sportelli bancari in Italia e’ tra i piu’ alti d’Europa, con 568 per milione di abitanti, rispetto alla media dell’Europa Occidentale che si aggira intorno a 475 (+20%). E’ in attuazione un piano di riduzione da parte delle maggiori Banche in Italia , con l’intento di
creare parallelamente e diversificare i canali di distribuzione dei prodotti finanziari.
“ Tuttavia si conta un numero che se pur piccolo ma in aumento di clientela, che incline all’ utilizzo dei canali
remoti, per la richiesta o ricerca di prodotti……Questo fa parte della Strategia Multicanale
”
1111
Mercato Italiano dei MutuiRipensamento del ruolo delle filiali – Studio McKinsey Face to Face a 15-20 billion multichannel opportunity (Tav. 3)
71%
24%
5%
Bank Branches
Indirect Distri-bution Network
Internet
Source : Assofin and Cap Gemini Novametre
Sweden
UK
Netherland
France
Spain
Italy
0% 5% 10% 15% 20% 25%
22%
18%
14%
12%
9%
5%
12
Mercato Italiano dei MutuiCanali di distribuzione
Vendita di prodotti finanziari su internet (% delle vendite)
Canali di vendita dei prodotti finanziari su internet (% delle vendite)
Source : Internal analysis and market press
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Mercato Italiano dei MutuiLa competizione in Italia è ancora all’inizio con un solo player che controlla il 70% del mercato
Società quotata allo Star di Milano dal 2007. Market cap superiore ai 140milioni di Euro. NFP positiva.
I due fondatori sono ancora i principali azionisti con circa il 40%
Fondata nel 2000 è stata supportata da VC tra cui Netpartner
14 Ricavi 2011: 70 Milioni di Euro di cui 25Milioni dalla divisione broker on line.
Ebit margin superiore al 51%
Crescita dei ricavi ’10/’11 da 32,8 a 41,7 Mio Euro
Società indipendente fondata da Assicurazioni.it oggi confluita in Facile.it
Fondata nel 2010 5 Ricavi 2011: 160k EuroUtile -1 milioni di Euro
Società controllata dal 2011 dal fondo di VC Vertis che ne ha acquisito una quota del 55%. A questo si è aggiunto il fondo Annapurna con il 5% (valutazione 3Mio)
Fondata nel 2009 5 Ricavi 2011: 50k Euro Utile 2001 : -1,5 milione di
Euro
Società indipendente.Non offre comparazione
Fondata nel 2000 nd Ricavi 2011: 600k Euro Utile : nd
Società indipendente, nata dall’idea di Stefano Rossini, ex AD di Mutuionline spa.
Fondata nel 2011 10 Ricavi 2011: 200k Euro Utile 2011 : - 600k Euro
Il mercato italiano dei servizi finanziari distribuiti on line è caratterizzato da una forte frammentazione tra piccoli operatori e dalla presenza di un solo operatore principale (Mutuionline) quotato in borsa dal 2007
e attivo anche nei servizi di outsourcing del processo di gestione del creditoDescrizione proprietà Data di fondazione RicaviBanche offerte
I Broker online rappresentano il canale che porta clienti con il più alto reddito e l’età più giovane.
1414
Mercato Italiano dei MutuiCanali di distribuzione
15
Source : MEF
1515
Mercato Italiano dei MutuiNuova normativa
A giugno 2012 avverrà la costituzione di un nuovo ORGANISMO (OAM)preposto alla gestione degli elenchi degli Agenti in Attività Finanziaria e dei Mediatori Creditizi
Iscritte all’elenco solo società di capitali: S.p.a., S.r.l., Società in acc. per azioni, Società Cooperative Obbligatorio il versamento per intero di un capitale minimo di 120.000 € (art. 2327 c.c.) Oggetto sociale esclusivo l’attività di mediazione creditizia I soggetti con funzioni di amministrazione, direzione e controllo delle Società di Mediazione Creditizia dovranno
possedere i seguenti requisiti di professionalità I Dipendenti e i Collaboratori dovranno possedere i medesimi requisiti di professionalità ad eccezione del
superamento dell’esame: è tuttavia previsto l’obbligo di superamento di una “prova valutativa” i cui contenuti saranno definiti dall’Organismo
Per tutti i soggetti operanti in ambito aziendale sarà inoltre necessario il possesso dei requisiti di onorabilità previsti dall’art. 15 del D.leg
Il decreto prevede un rigoroso regime di responsabilità oggettiva delle società di mediazione secondo il quale quest’ultime saranno responsabili (sotto il profilo civile e penale) per tutte le persone della cui collaborazione si avvalgono a qualsiasi titolo
A tale responsabilità si accompagna un obbligo di un’assicurazione per la responsabilità civile verso terzi
Non si potrà essere iscritti in due albi (Agenti in attività finanziaria e Mediatori Creditizi) E’ vietata l’iscrizione agli albi per i bancari e i loro collaboratori Alle società di mediazione creditizia è vietata la partecipazione nel capitale delle banche Alle banche è permessa una partecipazione nelle società di mediazione creditizia con quote non superiori al 10%
Requisiti
Responsabilità oggettiva
Incompatibilità
BackOffice Srl dal 31 Ottobre 2012 è iscritta all’ORGANISMO (OAM)
Indice
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Executive Summary
Overview del Progetto
Mercato e contesto competitivo
Business Model e linee guida strategiche
Risultati operativi e proiezioni economico-finanziarie
Opportunità dell’investimento e way out
Attività
KPI
Bank final Credit
Committe approval
Mortgage application processing
Qualified Contact
generation
On line marketing advertising
Offer Portfolio
Management
MpLCBest Pratice
MplC si distingue dai suoi competitors per la costante ricerca di nuovi accordi commerciali/ accordi più vantaggiosi
Attualmente sono censite oltre 14 banche e 4 assicurazioni
MplC realizza investimenti on line (e talvolta off line) per acquisire contatti qualificati
Cost per acquisition (CpA)
Confidenziale
Gestione e «archiviazione» dei contatti qualificati acquisiti tramite le campagne on line
200 data points
Proprietary IT platform (on line front end and sales force back office including CRM)
Il Centro Operativo di Cagliari processa i contatti qualificati e li assiste per tutta la fase di istruzione della pratica di mutuo
Numero di pratiche gestite dal Call Center
Pratiche per fase del processo
MplC back office ha sviluppato soluzioni gestionali sofisticati per monitorare l’intero processo di istruzione della pratica di mutuo
I ricavi sono generati da Vendita Leads a Reti di Promotori, da Succes Fees da Banche, da Pubblicità sul sito
1717
Business ModelCatena del valore e kpi di performance
Numero di banche/assicurazioni gestite
Mutui per la Casa rappresenta oggi nel panorama italiano uno dei più dinamici operatori per la ricerca online di prodotti di finanziamento per la clientela retail attraverso il portale www.mutuiperlacasa.com, .
18181818
Il Modello di business di MplC
Capacità di integrare tutte le iniziative di marketing nella piattaforma, le esigenze dei clienti e le offerte dei partner finanziari con una velocità di esecuzione superiore alla concorrenza
Lead generation
• MplC acquisisce attraverso il web marketing richieste di mutuo filtrate.
• Il sito permette ai consumatori di scegliere prima la finalità del mutuo e l’importo richiesto, comparando poi le diverse offerte elencandole in ordine di rata.
• L’ ERP classifica il Lead in stato 1 (da qualificare) e un sistema di alert avvisa l’operatore di completare l’azione.
Lead qualification & selling
• L’ERP permette di qualificare i Customers Key Facts, i monthly income, il Family status , il tipo di reddito, altri impegni da consolidare e la disponibilità attiva sui c/c e restituisce uno scoring di rischio.
•L’ERP attraverso il sito proprietario ADVBroker.it seleziona i Leads venduti alle reti fisiche ed assegna il contatto
Pre-Analysis & Packaging
•Un team di analisti mutui professionali controlla i redditi ed il valore immobiliare
•Effettua data input sul sistema ERP
•Controlla le attività e verifica gli SLA con le policy di underwriting bancarie
•Gestisce le perizie e i Notai•Segue le fasi della stipula•Supporta i Notai e i clienti allo scopo di erogare correttamente il contratto di mutuo.
1919
Business ModelGamma d’offerta e le convenzioni in essere
MplC intende soddisfare i fabbisogni di credito ed assicurativi delle famiglie con un portafoglio prodotti/servizi in continuo ampliamento e sempre aggiornato con le migliori offerte, definito in collaborazione con gli intermediari finanziari e
assicurativi partner. In alcuni casi MplC può offrire prodotti in esclusiva che le banche definiscono solo per gli utenti online
MutuiPrestiti personali
Prodotti assicurativi
Carte di Credito
Le competenze chiave in questa fase del processo sono rappresentate dalla capacità di presidiare la relazione con le banche al fine di
consolidare la relazione e individuare nuove opportunità di business
Finalità• Acquisto prima casa• Acquisto seconda casa• Ristrutturazione• Surroga• Consolidamento• Liquidità• Completamento
Tassi• Fisso• Variabile• Variabile con cap• Tasso misto• Rata costante
Bank final Credit
Committe approval
Mortgage application
processing
Qualified Contact
generation
On line marketing advertising
Offer Portfolio
Management
2020
Business ModelPubblicità on line – principali accordi pubblicitari
Le competenze chiave in questa fase del processo sono rappresentate dalla capacità di ottimizzare il CPA e aumentare il CTR
Nel corso degli ultimi mesi MplC ha stretto diversi accordi commerciali di medio-lungo termine per promuovere il sito attraverso campagne mirate pay per lead. Questi accordi si sono affiancati ai più tradizionali investimenti tramite GoogleAd.
Gli investimenti pubblicitari on line si stanno rivelando anche una interessante opportunità di ricavo tramite la valorizzazione del database contatti molto qualificato che viene prodotto
Immobiliare.it: rappresenta il network di siti immobiliari più visitato in Italia (Fonte: Nielsen - Custom Analytics Report - Pagine Viste, Ottobre '10) con oltre 3 milioni di annunci immobiliari ricercabili in Italia e all'estero. I siti del gruppo ricevono ogni mese oltre 6,5 milioni di visite (Dati Google Analytics, Ottobre 2010) offrendo un servizio ad hoc per le diverse esigenze non solo di chi vuole acquistare casa, ma anche di chi cerca immobili in affitto, uffici, negozi o locali commerciali.L’accordo prevede un programma di acquisti pay per lead in una partnership di lungo termine.
Bank final Credit
Committe approval
Mortgage application
processing
Qualified Contact
generation
On line marketing advertising
Offer Portfolio
Management
Descrizione della società e dell’accordo
Casaclick (società del Gruppo Prelios ex Pirelle RE) nasce raccogliendo l'eredità dei primi e più importanti portali immobiliari presenti in Italia già dal 1998 CasaPark & DomusClick. La partecipazione di centinaia di Agenzie Immobiliari italiane sia indipendenti che appartenenti a reti immobiliari, nonché di migliaia di inserzionisti privati, fanno di CasaClick uno dei portali immobiliari più importanti ed utilizzati del mercato italiano sul WEB. L’accordo prevede un programma di acquisti pay per lead in una partnership di lungo termine.
Idealista è uno dei principali portali europei di annunci immobiliari. Fondato in Spagna nel 2000 si è sviluppato all’estero creando società locali in Portogallo, Italia, Francia e Germania.
L’accordo prevede la presenza sul sito Idealista.it
2121
Business ModelInfrastruttura tecnologica – Piattaforma operativa e sistema gestionale
Nel corso del 2012, MplC ha continuato a sviluppare la piattaforma operativa per renderla più coerente ad una strategia di massima efficienza operativa e di velocità nella gestione del leads commerciale. La nuova
piattaforma, strutturata in maniera da rendere l’advisor commerciale sempre al corrente sullo stato di avanzamento della pratica con il massimo dettaglio di informazioni e di report a supporto
TECNOLOGIA PROPRIETARIA – La piattaforma operativa è realizzata sulla tecnologia proprietaria completamente sviluppata internamente
WEB BASED – La piattaforma è fruibile in modalità web based, cioè per mezzo di internet e alcune funzionalità in modalità mobile
SCALABILITA’ – La piattaforma è costruita secondo le moderne logiche della scalabilità tecnologica, ovvero la piattaforma può gestire un numero crescente di transazioni con investimenti fissi ridotti
REPORTING – Il business dei servizi finanziari on line richiede la massima flessibilità per adattare servizi e processi operativi e quindi a monte la piattaforma è in grado di fornire una molteplicità di report direzionali
COSTRUITA INTORNO AL BUSINESS – La piattaforma è progettata partendo dalle esigenze operative degli Advisor Commerciali e quindi si propone l’obiettivo di rendere il loro lavoro più efficiente e più «vicino» alle esigenze del cliente
Bank final Credit
Committe approval
Mortgage
application processing
Qualified Contact
generation
On line marketing advertising
Offer Portfolio Manage
ment
Tutti i richiedenti vengono contattati entro 12 ore lavorative dalla ricezione della richiesta
Tutti i clienti vengono classificati sulla base di un rating da 1 a 5 che tiene conto di 12 variabili e che permette quindi di gestire il cliente in funzione delle sue potenzialità e quindi le relative azioni commerciali
L’advisor commerciale MplC verifica su base giornaliera l’avanzamento della pratica e aggiorna la clientela, tenendo conto dei feed back ricevuti dall’intermediario
2222
Business ModelFront End di Cagliari
Nel Front End di Cagliari sono attualmente impegnate 5 risorse qualificate in grado di svolgere tutte le attività di valutazione del lead, acquisizione delle informazioni, preistruttoria e istruttoria della pratica.
Il team è guidato da Fabrizio Corrias che è focalizzato sull’ottimizzazione dei processi e valutazione delle performance.
Bank final Credit
Committe approval
Mortgage
application processing
Qualified Contact
generation
On line marketing advertising
Offer Portfolio Manage
ment
Gestione della pratica
Filtro richieste
Consulenza clienti
Invio pratica Gestione contratti, appuntamenti, feed back e stati di avanzamento della pratica (tutto riportato sulla piattaforma) Produzione e analisi di reportistica dettagliata (daily report, weekly report,…)
Qualificazione contatti Analisi richiesta e verifica compatibilità con le caratteristiche dei prodotti e le politiche di credito Analisi problematiche e gestione dedicata delle richieste non compatibili
Consulenza sui prodotti Eventuale adeguamento della richiesta secondo le policy d credito delle Banche Valutazione del rating e supporto nella produzione della documentazione necessaria ad istruire la pratica Supporto nella preparazione delle pratiche più difficili che si possono presentare e sulle quali il team di MplC ha
maturato nel tempo competenze specifiche (abitazioni sottoposte a vincoli urbanistici, …)
2323
Business ModelRete di mediatori creditizi in partnershipLa valorizzazione dei contatti qualificati con gestione più complessa a partire dal mese di maggio 2012 verrà assicurata da un
accordo di partnership con le principali reti di Mediazione Creditizia attive sulle principali regioni venduti con formule variabili in base alla profilazione
Bank final Credit
Committe approval
Mortgage
application processing
Qualified Contact
generation
On line marketing advertising
Offer Portfolio Manage
ment
Principali attività Finalizzare i contatti qualificati che sulla base delle regole
operative MplC non indirizza tramite il Front End Ricercare nuove opportunità commerciali nel bacino di
riferimento facendo leva sul network di contatti ed il portafoglio prodotti di MplC occupandosi di tutta la pratica (compreso il caricamento sulla piattaforma)
Acquisire delle esigenze latenti dal mercato su nuovi prodotti o varianti di quelli esistenti
Caratteristiche e inquadramento Conoscenze e relazioni con il territorio Competenze commerciali Revenues fees in base alla profilazione richiesta Da valutare la possibilità di avviare un discorso di punti
indipendenti gestiti da imprenditori attraverso contratti di franchising o di “agenzia”
La fase di test della rete di mediatori creditizi si chiuderà alla fine dell’anno a cui seguirà una
valutazione dei risultati e quindi la possibilità di estendere a livello nazionale il modello attraverso il
sito ADVBroker.it
Indice
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Executive Summary
Overview del Progetto
Mercato e contesto competitivo
Business Model e linee guida strategiche
Risultati operativi e proiezioni economico-finanziarie
Opportunità dell’investimento e way out
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Risultati operativi e proiezioni economico finanziarieAnno 2012
Q1 180k Q4 450kTot Visite
Q1 Q2 Q3 Q40
50,000
100,000
150,000
200,000
250,000
300,000
350,000
400,000
450,000
Fonte : Internal data & Google Analitycs
+257%
Accordo esclusiva per 2 anni
Il principale driver per acquisire clienti/leads è rappresentato dagli investimenti on line che che MplC pianifica prendendo come riferimento principali la costante ottimizzazione del Cost per Acquisition (CPA) di un lead, ovvero il costo medio di
acquisizione di un lead sulla home page. Una volta acquisiti sul sito di MplC circa il 2% dei leads vengono convertiti in mutui (CTR) , mentre il restante 46% viene assegnato a reti fisiche che acquistano il nominativo, tramite il sito ADVBroker.it
GruppoPirelli
Il principale driver di crescita dei ricavi è rappresentato dai Lead commerciali che conseguono agli investimenti on line o qualsiasi altra azione promozionale.
L’ottimizzazione di questi investimenti passa attraverso il Costo per Acquisizione per ogni singolo lead/contatto qualificato
Una volta che il contatto qualificato arriva sulla web page di MplC si misura il Click Through Rate (CTR) ovvero il tasso di conversione del lead in mutuo che si realizza tramite il supporto e l’attività degli advisor commerciali
La banca che eroga il mutuo riconosce quindi una success fee La rete di mediazione che acquista il nominativo La pubblicità online che Mplc incassa a click
Principali ipotesi dei ricavi Trends atteso
La competizione nel mercato pubblicitario darà luogo ad una riduzione del CPA
Le banche ridurranno le loro success fees in parte contrastato da altri prodotti ancillari (assicurazioni) e Adv
La qualità dei lead commerciali con l’aumentare delle dimensioni tende e ridursi e quindi questa dinamica si riflette su CTR più bassi
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Risultati operativi e proiezioni economico finanziarieBusiness Plan 2012-2014 – Top Line
Revenues drivers
Dinamiche del BP
Indice
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Executive Summary
Overview del Progetto
Mercato e contesto competitivo
Business Model e linee guida strategiche
Risultati operativi e proiezioni economico-finanziarie
Opportunità dell’investimento e way out
Opportunità dell’investimento
Il mercato dei mutui in Italia e in Europa si sta muovendo velocemente verso i canali di distribuzione online
Il mercato italiano rimane ancora molto frammentato e nessun player neanche il maggiore ne detiene il monopolio.
Alta marginalità del business ( Il MOL EBIT del primo competitor si aggira al 35%)
Le risorse Finanziare verranno destinate per accelerare la crescita ed investire in marketing. Con l’accordo Casa.it, MplC coprirà il 90% del mercato Real Estate on line.
La fase di Start up di MplC e’ già avviata, con ricavi stimati anno 2012 di 260k ed un Ebitda di -100k . La società non ha debiti.
Management esperto e molto committed con un forte supporto di un gruppo consolidato di business angels che svolge appieno il suo ruolo di mentor e di challenger
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Opportunità dell’investimento e way outPrincipali opportunità
Valutazione 2,5 Milioni di Euro
Aumento di Capitale 500Mila
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IT Platform
• Implementazione del portale V 1.0
• Aquisto di un server di proprietà
• Implementazione su Mobile V 1.0
• Implemetazione del CRM V 1.0
Marketing
• PR Agency selected and operative
• ADW Google & Yahoo
• Viral marketing via Adv network for publisher
• Facebook fans page
People
• 1 Web Marketing manager
• 2 PHP programmatori
• 1 advisors mutui (in Cagliari)
• 1 Business development managerGran parte degli investimenti sono gia’ stati sostenuti
100k euro 200k euro
150k euro
Sales
• Creazione di una sezione destinata alla Lead
Generation su ADVBroker.it
• Introduzione e svilupo di altri prodotti finanziari,
Credit Cards & Personal loans
• Sviluppo di un network aderente a ADVBroker.it
50k euro
Opportunità dell’investimento e way outUtilizzo dell’ investimento
Consolidamento verticale sul
mercato nazionale (RE)
Trade sale a società
internazionali interessate ad
entrare nel mercato Italiano
QuotazioneAlternative
Investment Market (AIM)
3030303030
Opportunità dell’investimento e way outWay out
31313131
Contatti
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AmministrazioneRoma – Via Australia 23amministrazione@mutuiperlacasa.comTel.+39 06 877 577 34