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LSS: Lean Six Sigma è una metodologia e una strategia che parte dalla “voce del cliente” per sviluppare la cultura del miglioramento continuo dei prodotti e dei processi aziendali.
Migliorare la competitività
valorizzando il Cliente.
Stimolare Innovazione Significativa
Un approccio olistico all’innovazione.
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LSS: Lean Six Sigma è una metodologia e una strategia che parte dalla “voce del cliente” per sviluppare la cultura del miglioramento continuo dei prodotti e dei processi aziendali. Mi presento: il blog
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LSS: Lean Six Sigma è una metodologia e una strategia che parte dalla “voce del cliente” per sviluppare la cultura del miglioramento continuo dei prodotti e dei processi aziendali. Gli argomenti del blog
• Lean Thinking & Six Sigma
• Web Marketing & Social Business
• Gestione dei Contenuti Digitali
• JDF & Arti Grafiche
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LSS: Lean Six Sigma è una metodologia e una strategia che parte dalla “voce del cliente” per sviluppare la cultura del miglioramento continuo dei prodotti e dei processi aziendali. Un anno di blog in cifre
‣ Circa 15.000 visualizzazioni di pagina
‣ Quasi 4.000 visitatori unici
‣ Oltre 6.000 visite
‣ Oltre 130 post pubblicati in 2 lingue
‣ Oltre 12.000 visite sul mio canale SlideShare
‣ Oltre 6.000 visite sul mio canale YouTube
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LSS: Lean Six Sigma è una metodologia e una strategia che parte dalla “voce del cliente” per sviluppare la cultura del miglioramento continuo dei prodotti e dei processi aziendali. Collaborazione con Eccellere
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LSS: Lean Six Sigma è una metodologia e una strategia che parte dalla “voce del cliente” per sviluppare la cultura del miglioramento continuo dei prodotti e dei processi aziendali. Collaborazione con Italia Grafica
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LSS: Lean Six Sigma è una metodologia e una strategia che parte dalla “voce del cliente” per sviluppare la cultura del miglioramento continuo dei prodotti e dei processi aziendali. Collaborazione con DAM Coalition
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LSS: Lean Six Sigma è una metodologia e una strategia che parte dalla “voce del cliente” per sviluppare la cultura del miglioramento continuo dei prodotti e dei processi aziendali. Il tema di fondo
Il blog tratta 4 argomenti diversi per:
•creare una nuova cultura d’impresa che stimola
l’innovazione di valore e sviluppa la mentalità
vincente del miglioramento continuo.
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Una visione olistica per stimolare l’innovazione significativa
LSS: Lean Six Sigma è una metodologia e una strategia che parte dalla “voce del cliente” per sviluppare la cultura del miglioramento continuo dei prodotti e dei processi aziendali.
Assicurare un’esperienza UNICA e RIPETIBILE
ai clienti sviluppando 4 diverse strategie,
in 3 aree funzionali diverse
con forti relazioni interfunzionali.
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LSS: Lean Six Sigma è una metodologia e una strategia che parte dalla “voce del cliente” per sviluppare la cultura del miglioramento continuo dei prodotti e dei processi aziendali.
LSS: Lean Six Sigma sviluppo della cultura del miglioramento continuo, per diminuire ed eliminare gli sprechi, aumentare la qualità dei prodotti/servizi e migliorare la soddisfazione del Cliente finale.
CM: Content Management è un’esigenza altamente strategica che diminuisce i costi gestionali, riduce i tempi di lavoro/consegna, ottimizza le risorse, assicura l’efficacia della comunicazione.
BC: Brand Communication permette di elaborare e attuare una strategia di comunicazione che utilizza il Web come strumento commerciale e di marketing, per aprire e coltivare una relazione diretta e personale con ciascun cliente.
Strategie di valorizzazione del Cliente
JDF: Job Definition Format consente e facilita la comunicazione tra i reparti di un’industria grafica collegandoli in un unico flusso integrato e automatizzando lo scambio di informazioni tra i processi di business e quelli di produzione.
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LSS: Lean Six Sigma è una metodologia e una strategia che parte dalla “voce del cliente” per sviluppare la cultura del miglioramento continuo dei prodotti e dei processi aziendali.
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LSS
BCCM
JDF
ICT (solo per le Arti Grafiche)
Strategia & Gestione
Comunicazione & Marketing
ICT
Aree delle strategie di valorizzazione del Cliente
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LSS: Lean Six Sigma è una metodologia e una strategia che parte dalla “voce del cliente” per sviluppare la cultura del miglioramento continuo dei prodotti e dei processi aziendali. La mia opinione
Nessuna azienda (in nessun settore)
sopravviverà alla crisi attuale
senza implementare almeno una
di queste 4 strategie.
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LSS: Lean Six Sigma è una metodologia e una strategia che parte dalla “voce del cliente” per sviluppare la cultura del miglioramento continuo dei prodotti e dei processi aziendali.
Lean Six Sigma
Web Marketing
JDF
Gestione dei Contenuti
Discipline diverse, ma strettamente collegateda un unico filo conduttore.
La logica di fondo
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LSS: Lean Six Sigma è una metodologia e una strategia che parte dalla “voce del cliente” per sviluppare la cultura del miglioramento continuo dei prodotti e dei processi aziendali.
1. Nessuna di esse si realizza senza un’adeguata strategia di business.
2. Tutte necessitano il massimo coinvolgimento dei vertici aziendali.
3. Tutte massimizzano e centralizzano il valore dell’esperienza del cliente.
4. Tutte consolidano il margine competitivo dell’azienda.
La logica di fondo
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LSS: Lean Six Sigma è una metodologia e una strategia che parte dalla “voce del cliente” per sviluppare la cultura del miglioramento continuo dei prodotti e dei processi aziendali.
Il miglioramento continuo di efficacia ed efficienza consente all’azienda:
a) di raggiungere gli obbiettivi strategici di business,
b) di valorizzare il personale, il principale asset patrimoniale,
c) di sviluppare la mentalità vincente,
d) di consolidare i margini competitivi per battere la concorrenza.
Gli obiettivi
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Incremento della Qualità con
maggiori Investimenti & Costi
Incremento della Qualità conminori Investimenti & Costi
Il nuovo paradigma della QualitàIn
vest
imen
ti e
co
sti
Percezione della Qualità da parte del Cliente(Soddisfazione del Cliente)
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Migliorare l’efficacia e l’efficienza dell’azienda comporta:
• migliorare la soddisfazione dei clienti,
• velocizzare ed ottimizzare tutti i processi,
• eliminare errori e difetti,
• creare una nuova cultura aziendale.
Un’iniziativa Lean Six Sigma porta i seguenti vantaggi:
• risparmi sui costi di gestione,
• massima fidelizzazione dei clienti,
• miglioramento dell’immagine del Brand,
• consolidamento del margine competitivo.
I vantaggi
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LSS: Lean Six Sigma è una metodologia e una strategia che parte dalla “voce del cliente” per sviluppare la cultura del miglioramento continuo dei prodotti e dei processi aziendali.
Luca LeonardiniMaster in Lean Six Sigma &
Brand Communication Expert
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Stimolare Innovazione Significativa