Master in giornalismoCorso di Web Design

Università degli Studi di Teramo

Affascinare, comunicare, informareTecniche e linguaggi del vero multimedia

Gone in 2 seconds...It’s all about the content. But...

Stesso contenutoLayout diversi

Una questione di TASKSOvvero ragionare per obiettivi

Trova il dato della popolazione USAin 20 secondi

UsabilitàConosciamo chi avremo di fronte

JAKOB NIELSENInformatico danese, “guru” dell’usabilità

EYETRACKINGHEATMAPLo studio dell’usabilità di un sito web, passa anche attraverso l’analisi dei comportamenti di lettura.

F-PATTERNGli utenti non leggono il vostro testo parola per parola

I primi due paragrafi devono contenere le informazioni più importanti

Iniziate i capoversi, i paragrafi e le liste con parole portatrici di senso

BANNER BLINDNESSGli utenti sono cechi al contenuto di tipo ADV

Piramidi comunicativeRapporto utente - contenuti

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Chi c’è dietro un sito web?“web master” e non solo

Content ArchitectDefinisce la struttura logica dei contenuti e costituisce la “direzione editoriale” del sito

Multimedia DirectorSi occupa della definizione e dell’integraizione dei vari elementi multimediali, siano essi audio, video o interattivi

Web ArchitectStruttura la navigazione del sito e definisce le funzionalità necessarie per meglio raggiungere gli obiettivi del sito

Content DeveloperSviluppa i contenuti sulla base delle strategie definite dal Content Architect

Art DirectorRealizza la grafica dei vari elementi sulla base delle indicazioni del Multimedia Director

Web DeveloperSviluppa il codice necessario a far funzionare il sito

Content ManagerGestisce i contenuti, definendo tempi e modi della pubblicazione

Web MasterSi occupa del mantenimento e della crescita del sito, controllando che tutto funzioni a dovere

Community ManagerSi occupa della gestione e della crescita della community legata al sito

Figure coinvolte nella realizzazione di un sito web

Content Architect

Multimedia Director

Web Architect

Content Developer

Art Director

Web Developer

Content Manager

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Il buon cyberscrittore in 15 puntiAmy Gahran riveduta e corretta

curiosità

Nel mondo online tutto cambia a velocità vertiginosa. Solo una insaziabile curiosità ci può permettere di stare al passo con le novità, di esplorare Internet con gusto alla ricerca di ciò che ci serve e soprattutto di nuove idee. Curiosità però non significa seguire pedissequamente esempi e opinioni altrui: il vero curioso cerca, osserva e si ispira, ma poi decide da solo ed elabora modelli propri.

coraggio

Combattere garbatamente ma con decisione i pregiudizi intorno a Internet, soprattutto quelli dei propri clienti.

Affermare il valore del proprio lavoro e il valore della scrittura per un sito quindi di farsi pagare adeguatamente.

Buttarsi in avventure su cui nessuno scommette una lira tranne voi, accettare rischi.

Il coraggioso professionista online non è però uno sconsiderato: ha fiducia nelle proprie capacità, sa capire quali sono i suoi limiti, sa cogliere le opportunità, sa che non può piacere sempre a tutti.

capacità di autogestirsi

Se avete sempre bisogno dell'ok del capo, un lavoro di scrittore freelance sulla rete non fa per voi. Perché dovete essere dipendente, supervisore e capo tutto insieme: che significa avere sempre i vostri progetti sotto controllo, dall'inizio alla fine, prendere iniziative, decidere, avere idee nuove e creative, ma allo stesso tempo essere coscienziosi e pignoli fino al più piccolo particolare.

disciplina

Che lavoriate in ufficio insieme ad altre persone o a casa nel vostro home office, la disciplina vi è indispensabile per:

pianificare il lavoro e rispettare i tempi, spesso strettissimi, per portare a termine i testi

non farvi sommergere dall'operatività del lavoro e saper trovare gli spazi per continuare a studiare e a imparare ogni giorno

ritagliarvi anche tempo per voi e non diventare vittima della net-slavery.

organizzazione

Creativi sì, ma con un'organizzazione di ferro. Altrimenti diventa impossibile gestire più progetti contemporaneamente, raccordarsi con altri professionisti, mantenere gli impegni, raccogliere materiale nella Rete. Tutto aiuta: la lista con le cose da fare sul desktop del pc, l'agenda ordinata con i nostri contatti e-mail, un file "taccuino" con gli appunti, i bookmark aggiornati, lo stato dell'arte dei lavori, un file con i testi più interessanti estratti da Internet completi di url e fonte.

forza emotiva

Come scrittori online siamo molto più esposti degli scrittori tradizionali. Con l'e-mail i nostri lettori ci raggiungono in un minuto. Per farci i complimenti, ma anche per criticarci, stroncarci, confutare le nostre idee o fare le bucce al nostro italiano. Non rimaniamoci male, ma cerchiamo di trarre solo vantaggi dalla nuova interattività: rispondiamo sempre garbatamente, riconosciamo i nostri errori e ringraziamo di averceli fatti notare. Se i nostri interlocutori ci fanno davvero arrabbiare, sbolliamo prima la rabbia e poi rispondiamo, magari con un po' di senso dell'umorismo. (Quando ho risposto sull'onda dell'arrabbiatura me ne sono sempre pentita, anche quando avevo ragione da vendere).

umiltà

Per chiunque cominci a lavorare in un campo nuovo - ed è il caso della scrittura online -, un po' di sana umiltà non guasta. Mettiamo in conto parecchi errori iniziali. Non temiamo di fare domande che possono sembrare ingenue. Accettiamo volentieri critiche e consigli. Cerchiamo di vedere i problemi anche da prospettive che non sono la nostra.

collaborazione

Lavorare in rete e sviluppare progetti di comunicazione online significa quasi sempre lavorare in gruppo. Spesso con i nostri colleghi di azienda, a volte con il team del cliente, altre volte ancora con persone che magari conosciamo solo per e-mail e che non abbiamo mai visto in faccia.

Essere collaborativi, saper mediare, avere capacità di ascolto, saper fare dei piccoli e onorevoli compromessi per salvare l'armonia del gruppo o un punto di vista comune sono qualità assolutamente irrinunciabili.

versatilità

Per scrivere per Internet saper scrivere non basta. Se il Web è multimediale, anche noi scrittori dobbiamo diventare multi-scrittori.

A diventare bravi cyberscrittori ci aiuta anche la passione per la pittura, per il cinema, per la grafica, per la poesia, per le lingue straniere. E la disponibilità e la voglia di sconfinare, "sporcandosi" un po' le mani con l'html, con le gif e con i colori.

Su Internet per gli scrittori puri non c'è posto.

flessibilità

Nel mondo online l’unica costante è il cambiamento. E “adattarsi” la parola d'ordine. Non restiamo aggrappati a tutti i costi ai nostri programmi se le situazioni evolvono. Prendiamo al volo le occasioni anche se siamo pieni di lavoro fino al collo. Diversifichiamo i clienti. Combiniamo lavoro fisso, collaborazioni, part-time e altro, se ci riusciamo.

voglia di imparare

“No one is born savvy” scrive Amy Gahran. Ma l’inglese savvy è difficile da tradurre in italiano: è un insieme di buon senso, voglia e capacità di apprendere (cogliendo subito l’essenziale), e anche capacità di applicare al meglio ciò che si impara per raggiungere i propri obiettivi.

senso etico

Il mondo online per certi versi è ancora un Far West: pieno di opportunità, ma anche privo di regole.

Avere ben chiaro cosa è giusto e cosa è sbagliato è importante per chi sulla Rete vuole scrivere e lavorare, costruire una reputazione professionale e una credibilità.

Scrivere senza documentarsi, non citare le fonti, copiare testi altrui sono attività profondamente disoneste, e in alcuni casi veri e propri reati.

mettere il naso fuori dal web

Essere scrittori online non vuol dire stare tutto il giorno davanti al pc e avere solo contatti virtuali con i propri interlocutori. Non disdegniamo convegni, incontri con altri professionisti, inviti a parlare e a scrivere anche sui giornali.

pazienza & ostinazione

E’ vero che i tempi e i ritmi del Web sono rapidi, ma lavori, onori e successo non arrivano dalla sera alla mattina. Soprattutto per gli scrittori, il cui ruolo comincia solo ora ad emergere.

Bisogna armarsi di pazienza, superare i momenti difficili, accettare anche lavori che non ci entusiasmano in attesa della “grande occasione”.

voglia di divertirsi

Se vi divertite nel vostro lavoro, riuscirete a trasmettere energia, vitalità ed entusiasmo anche ai vostri lettori. La prosa piatta, fredda e impersonale su Internet non si legge e non ha impatto.

Se scrivete per dovere, se andate avanti per stanchezza, fate una pausa, trovate un nuovo interesse, cominciate un progetto un po' pazzo, aprite un nuovo sito. Fortunatamente, su Internet sperimentare è facile e non costa nulla.

Fine della terza lezioneProssima lezione: lunedì 15 dicembre

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