Come usare la rete per trovare lavoro

Flavia Marzano

Social e Rete: le nuove opportunità

Terni, 18 settembre 2015

Chi sono• @flavia_marzano• Informatica• Smart City e Smart Community• Openness: Open Government, Open Source,

Open Data, Open Innovation, Open Access, …• Insegno Tecnologie per la Pubblica

Administrazione• #SGInnovazione, #WISTER

Che cosa faccioPresidente dell'associazione Stat Generali dell'Innovazione

Docente di Tecnologie per la PA digitale

Membro del Tavolo permanente per l’Innovazione e Agenda Digitale Italiana, Presidenza del Consiglio

Membro CdA Link Campus University

Chi siamo?

Siamo quello che i motori d

i

ricerca dicono che siamo

Ovvero...

Il prodotto siamo noi, siete voi... ;-)

• Social Media: tecnologie e pratche online per condividere informazioni (document, video, foto, audio,…)

• User-Generated Content UGC• Consumer-Generated Media CGM• Social Network? • Quant? • Quali?• Quali usereste e perché?

Che cosa

1. Condividere?2. Non condividere?3. Sicurezza e privacy?4. Che cosa ci faccio su Facebook? 5. Chi lo saprà? 6. Fino a quando?

http://it.hdyo.org/assets/ask-question-1-ff9bc6fa5eaa0d7667ae7a5a4c61330c.jpg

1. Chi legge?• Come faccio a saperlo?• Quando?

1. Interagisce con me?• Perché?• Lo conosco davvero?

1. Potrebbe essere interessato al mio profilo?2. Quant amici?3. Quant mi seguono?

http://www.mtgraphic.com/wp-content/uploads/2014/03/domanda-copia.png

Che cosa cerchiamo?

• Opportunità dei nuovi media• Mercato• Creatvità• Quali rischi?

http://images.terranuova.it/var/terranuova/storage/images/novita-dal-mondo-terra-nuova/gli-ingredienti-di-una-crema-solare-cosa-cercare-in-etichetta/639018-1-ita-IT/Gli-ingredienti-di-una-crema-solare-cosa-cercare-in-etichetta_article_body.jpg

Internet è una Piazza…

Mondiale!Eterna!

http://www.settemuse.it/viaggi_italia_lazio/RM_roma_citta/foto_roma_014_piazza_san_pietro.jpg

E poi?

• Social Network• come scegliere quello giusto?• Strumento di comunicazione• Rischi e opportunità

• Integrazione dei media grazie al social network

• Comunicazione: con quali media?• Strategie comunicative con i social network

Iniziamo dal linguaggio…• Geek• Nerd

La rete ha il proprio linguaggio • TAT, TVUMDB • IMHO: In My Humble Opinion, In My Honest

Opinion, In My Holy Opinion, In My Honest/Humble Opinion, In My Humble/Honest Opinion…

https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRJl75fckBsmJFuerjc71vjNreM7JmVOqoULBTIm7AZNh0sXOpL

https://encrypted-tbn2.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTrHlqGRqhyCnDEAlQipcr9M_XTUpEzuKryU2B2tjin8TMLs7Tu

• AKA Also Known As• BTW By The Way• cmq• LOL Laughing Out Loud• ROTFL Rolling On The Floor Laughing• CDO Come Da Oggetto• AFAIK As Far As I Know • AFAIR As Far As I Remember

Iniziamo dal linguaggio…

• AMMA A Mio Modesto Avviso• ASAP As Soon As Possible• ASD (anche asdasdasd) …• ASL Age, Sex and Location• Bannare to ban, esiliare• FAQ Frequently Asked Question• FYI For Your Information

Iniziamo dal linguaggio…

• GTG o gtg Got to go. Poco tempo a disposizione.• HAND Have A Nice Day• HTH Hope This Helps• IANAL I am not a lawyer• KISS Keep it simple stupid• OMG Oh My God• OOO Out Of Office• RTFM Read that fucking manual

Iniziamo dal linguaggio…

IHABICNRWTSF I Hate Abbreviatons, Because I Can

Never Remember What They Stand For

Iniziamo dal linguaggio…

Sei gradi di separazione

Qualunque persona può essere collegata a qualunque altra attraverso una catena di conoscenze con non più di 5 intermediari. (Frigyes Karinthy 1929, Catene)

Non si può prescindere dal rispetto delle “buone maniere” e del “galateo” della rete: la netiquette

E non solo… DRTL: Didn't Read, Too Long!

Prima di tutto…

http://www.propertytraining.com.au/rsg/images/illustrations/netiquette_pick.gif

Social Network

La scelta• Obiettivi: lavoro, amicizia,…• Chi vogliamo raggiungere• Che cosa vogliamo comunicare• Che immagine vogliamo dare di noi• Quante e quali persone• Modi e tempi• Sicurezza, Privacy• Gruppi

Quale social network allora?

Facebook www.facebook.com •più di 1 miliardo di utent attivi•Il 91% degli student si connettono tutti i giorni•hanno una media di 340 amici•In Italia: 4,7 h/g

Twitter

Massimo 140 caratteri!

“Mi scuso per la lunghezza della mia lettera, ma non ho avuto

il tempo di scriverne una più breve”(Blaise Pascal, 1656, Lettres Provinciales)

Twitter

• 500 milioni di iscritti, 200 milioni attivi• 400 milioni di tweet al giorno• 456 twitt al secondo quando morì Michael

Jackson

… e ancora…

http://www.eurostep.it/wp-content/uploads/2012/06/social-media-fan.jpg

Linkedin http://www.linkedin.com:• è la più grande rete professionale: oltre 200

milioni di membri in più di 200 paesi (7 milioni in Italia)

• oltre la metà dei membri fuori USA• disponibile in: francese, inglese, italiano,

portoghese, spagnolo, tedesco,…• circa 1.000 dipendent sparsi nel mondo• 17 min/mese in media

Quale social network allora?

http://www.youtube.com/watch?v=qYFPPnQagmI

Fare carriera in 9 minuti?

La legge dell’1-9-90

1 - Autori attivi: sono i maggiori produttori dei contenut del sito web, partecipano con una frequenza elevata talvolta investendo anche molto tempo.

La legge dell’1-9-90

9 - Autori occasionali: sono persone che oltre a usufruire dei contenut, hanno talvolta contribuito per integrare o aggiungere qualche informazione o commento.390 - Lettori (Lurkers): sono i fruitori passivi, ovvero coloro che utlizzano i contribut del sito senza apportare alcun contributo. Non per forza si tratta di lettori occasionali, potrebbero essere anche frequentatori abituali.

Gli errori da evitare (anche per le aziende …)

• voler dettare le regole. Alla base dei social media c’è la conversazione che “prenderà una forma che non dipenderà dalla vostra volontà, dalle vostre linee-guida e dalla vostra pianificazione – a meno che non vogliate farla emigrare altrove. In cui, comunque, di nuovo prenderà una forma non prevedibile”. Bisogna essere pronti anche a ricevere delle critiche e a gestirle in modo costruttivo, riconoscendo i propri errori e dimostrandosi determinati a correggersi e migliorarsi.

Gli errori da evitare

• non ascoltare il proprio “pubblico” e parlare sempre e solo di sé stessi. La conversazione deve essere bidirezionale, altriment si produrrà solo ed esclusivamente “rumore” e gli utent lo ignoreranno con piacere

Gli errori da evitare

• non avere una pianificazione. Non solo perché è “alla moda”, a basso costo e facile da gestre. Tutte queste considerazioni sono parzialmente vere, ma senza un preciso piano di marketng ed una forte organizzazione si va incontro a delle brutte sorprese.

Gli errori da evitare

• scendere in campo indistintamente in tutti i network sociali. Ogni social network è diferente, e necessita di diferent strategie per creare coinvolgimento (engagement). Cerca di analizzare a fondo i diversi strument e comprendere quale possa essere il più utle per il tuo business. L’eccesso di comunicazione (over communicaton) non paga.

Gli errori da evitare

• non dare la giusta rilevanza ai contenuti. I contenuti sono fondamentali nel social media marketing poiché rappresentano il cardine di una buona presenza online. I contenut privi di immagini o video, i profili non curat, utlizzo non strategico delle tag e la presenza massiccia di pubblicità sono solo alcuni degli errori assolutamente da evitare.

Gli errori da evitare

• non avere nulla da raccontare. Lo “storytelling” ha una funzione determinante nelle strategie di marketng. Informare non basta più, gli utent sono sempre più esigent e difficili da sedurre. Molto spesso la scelta del consumatore è infuenzata dalla creatvità e dall’arte di saper raccontare una storia attorno all’universo del brand.

Gli errori da evitare

• utilizzare pratiche scorrette (es. commenti e “amicizie” fasulle). La trasparenza e l’autenticità nel social media marketing, rappresentano la base su cui costruire relazioni. I consumatori non sono sprovveduti e sanno comprendere quando c’è qualcosa di sospetto, insomma il gioco non vale la candela.

Gli errori da evitare

• promettere la luna. Nei Social Media tutto resta. Un azienda che fa una promessa, fa sorgere nei propri client delle aspettatve che dovrà assolutamente appagare. Altriment dovrà prepararsi a subire un “processo dal basso” e ciò è poco consigliabile.

http://www.d4bmarketing.it/blog/marketing-sociale/marketing-sociale-cosa-non-fare-social-medi

Gli errori da evitare

Tocca a voi…

• Se ascolto dimentco• Se vedo ricordo• Se faccio imparo!

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YKXng0CjWzjQPhgaZAHRWYbzOOxn8j07N_6Q• http://vincos.it/world-map-of-social-networks/• http://business.travelbookagent.com/index.php/Marketing/cose-da-evitare-nei-social-

network.html• http://it.wikipedia.org/wiki/Abbreviazioni_in_uso_nelle_chat• https://encrypted-tbn3.gstatic.com/images?

q=tbn:ANd9GcQux3bKXoXRIHAJCC7rGxQSmY7tZhNWoGQVUFRQZHTL8CCRaYSC• http://4.bp.blogspot.com/-uVSZaSEce8c/UO6T1PMTklI/AAAAAAAABog/r2JX-

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social-media-influence/• http://us.123rf.com/400wm/400/400/dmstudio/dmstudio1010/dmstudio101000059/8026846-

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Flavia MarzanoFlavia Marzanoflavia (dot) marzano (@) gmail (dot) com