Post on 16-Feb-2019
Ilthinktankperl’eccellenzadelleutilityitaliane
AlessandroMarangoni
L’innovazionetecnologicanelsettoredelleutility
Milano,27ottobre20164ºSmartUtilityOpenMeter
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Ilthinktankperl’eccellenzadelleutilityitaliane
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Publicutility,unsettoreinevoluzione
ProduzioneOperations
RetiInfrastrutture
MarketingCustomercare
EfAicientamentoConsolidamento
InnovazioneR&S
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Il comparto delle Local Utilities in anni recenti è mutato notevolmente: ■ recupero di efficienza industriale ed organizzativa: migliori
performance operative: qualità del servizio e razionalizzazioni
■ regolazione e trasformazione dei comparti (p.e. idrico)
■ sviluppo di processi di concentrazione (alleanze ed aggregazioni) ■ politiche finanziarie e vincoli di finanza locale
■ Crisi settori energetici e investimenti nei settori ambientali
L’innovazione tecnologica ha però avuto un ruolo storicamente marginale, ma … i nuovi obiettivi di sviluppo e qualità richiedono un salto nelle politiche tecnologiche e grandi investimenti in infrastrutture
Publicutility,unsettoreinevoluzione…
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Ilthinktankperl’eccellenzadelleutilityitaliane
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…mainritardonell’innovazione
SpesainR&SneiPaesiUE28
L’intero sistema economico italiano è in ritardo rispetto ai competitor …
Fonte:Istat,2013
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Spesaperinnovazioneperadde5operse5ore(€/000)
Nelle utilities, la tecnologia è rilevante, perché ha un duplice impatto: è sviluppo dell’efficienza interna delle imprese
è motore dello sviluppo esterno del sistema economico (infrastrutture)
… ma il settore non è tra i più innovativi
Fonte:Istat,2013
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La limitata innovazione tecnologica è ascrivibile a: ■ le situazioni di monopolio locale e la bassa propensione al
cambiamento ■ la frammentazione del settore e le basse dimensioni delle aziende ■ i meccanismi di scelta dei fornitori, tipici della PA (appalti al ribasso,
piuttosto che qualità dell’offerta) ■ la scarsità per molti anni di significativi investimenti in alcuni
comparti (reti idriche, impianti waste management, ecc.)
L’attività di ricerca e sviluppo è stata spesso esogena al settore, in quanto “delegata” al sistema dei fornitori, che sviluppano nuove
soluzioni, successivamente adottate dalle aziende di servizi
…unritardoconmolteplicicause
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Ø R&S tecnologie produttive: rendimenti degli impianti
Ø tecnologie fuel/energy saving Ø sistemi di gestione e funzionamento:
efficienza operativa ed economica Ø sistemi informativi e di controllo Ø manutenzione Ø …
Qual è il significato di leva tecnologica nelle public utilities?
Può riguardare: ■ la gestione degli impianti ■ le infrastrutture di rete: costruzione, funzionamento e monitoraggio ■ i servizi di supporto ■ i servizi innovativi, per esempio il telecontrollo o le
comunicazioni in tempo reale (broad band) ■ marketing e customer care ■ innovazione gestionale ■ …
Lalevatecnologicanelleutilities
Ilthinktankperl’eccellenzadelleutilityitaliane
Ø materiali Ø tecnologie di installazione (no dig) Ø sistemi informativi e di controllo Ø billing e metering Ø tecniche di gestione operativa Ø manutenzione & interventi
(p.e. georeferenziazione) Ø …
Qual è il significato di leva tecnologica nelle utilities?
■ la gestione degli impianti ■ le infrastrutture di rete: costruzione, funzionamento e monitoraggio ■ i servizi di supporto ■ i servizi innovativi, per esempio il telecontrollo o le
comunicazioni in tempo reale (broad band) ■ marketing e customer care ■ innovazione gestionale ■ …
Lalevatecnologicanelleutilities
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Ø sistemi informativi gestionali Ø monitoraggio dello stato fisico e di
funzionamento delle reti Ø sistemi di comunicazione web-based Ø strumenti IT per manutenzione impianti Ø work force management Ø gestione dinamica flotte-tracciamento veicoli Ø …
Qual è il significato di leva tecnologica nelle utilities?
■ la gestione degli impianti ■ le infrastrutture di rete: costruzione, funzionamento e monitoraggio ■ i servizi di supporto ■ i servizi innovativi, per esempio il telecontrollo o le comunicazioni in
tempo reale (broad band) ■ marketing e customer care ■ innovazione gestionale ■ …
Lalevatecnologicanelleutilities
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Ø Assistenza e servizi online Ø Customer care interattivo Ø Target marketing Ø App servizi in mobilità (smartphone, tablet Ø …
Qual è il significato di leva tecnologica nelle utilities?
■ la gestione degli impianti ■ le infrastrutture di rete: costruzione, funzionamento e monitoraggio ■ i servizi di supporto ■ i servizi innovativi, per esempio il telecontrollo o le comunicazioni in
tempo reale (broad band) ■ marketing e customer care ■ …
Lalevatecnologicanelleutilities
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IDRICO n Nuove infrastrutture di approvvigionamento
n impianti di captazione, adduzione; n gestione emergenze idriche, p.e. potabilizzatori n water recycling (vd. Australia)
n Tecnologie e nuovi sistemi di potabilizzazione n Innovazioni nei processi di trattamento: p.e. addolcimento,
filtrazione, chiarificazione, deferrizzazione, denitrificazione n R&S, p.e. microfiltrazione, nanotecnologie
n Distribuzione: a) costruzione e gestione reti b) manutenzione-ristrutturazione reti esistenti:
n tecnologie di installazione: no dig, re-lining n installazione: creazione di metodi e controlli on site n materiali pipelines: ghisa, acciaio, plastiche, etc. (amianto
cemento in passato)
Molteplicicompartiediversetecnologie
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IDRICO n Sistemi di telecontrollo n Reti: qualifica e certificazione della posa in opera e qualifica
degli operatori coinvolti nella realizzazione delle infrastrutture n Strumenti per sicurezza-protezione-sorveglianza impianti n Metodi e attrezzature di controllo qualità acque (e materiali reti) n Tecnologie di trattamento e depurazione n Soluzioni per l’efficienza energetica n …
Molteplicicompartiediversetecnologie
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RIFIUTI n Sistemi di raccolta
n automazione-efficienza mezzi di raccolta (compattatori side-loader, lettura carico-bollettazione, etc.)
n sistemi di pianificazione/gestione logistica e strumenti georeferenziali
n Modelli e tecniche di raccolta differenziata n attrezzature e mezzi n modelli e metodologie
n Metodi di separazione e trattamento n sviluppo impiantistica automatizzata (p.e. separazione
materiali da RD) n impianti e tecnologie CDR, compost, biogas-biometano
Molteplicicompartiediversetecnologie
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RIFIUTI n Tecnologie ed impianti per il riciclo
n nuove tecnologie di riciclo (p.e. Vinyloop per PVC; RAEE recupero metalli
n integrazione con filiere industriali (p.e. carta, plastica, etc.)
n Tecnologie ed impianti per smaltimento n costruzione discariche e bonifiche (p.e. nuovi materiali
impermeabilizzazione) n impianti e tecnologie di termovalorizzazione:
a) sviluppo impiantistico, p.e. sistemi abbattimento fumi; b) ricerca nuove tecnologie, p.e. pirolisi, tecnologie plasma,
n …
Molteplicicompartiediversetecnologie
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Qualèlostatoattualedell’innovazionenelleutility?
Analisisulle100maggioriutilityitaliane…
TOPUtility:ilthinktankmonitoraevalutaleperformancedelle100maggioriutilityinItalia
Modellodivalutazioneintegratadief?icienza,sostenibilità,economicitàequalitàdelservizioneicompartielettricità,gas,acquaeri?iuti
Ilthinktankperl’eccellenzadelleutilityitaliane
Areedia(vità
Classidifa0urato
Totalepiùdi1miliardo
tra500milioni
e1miliardo
tra100e500milioni
menodi100milioni
Energia(Energiaele?rica+gas) 4 4 3 2 13
ServizioIdricoIntegrato 0 0 9 17 26
GesHoniRifiuH 0 1 9 17 27
MulHuHlity 5 4 11 14 34
Totale 9 9 32 50 100
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100maggioriutility,pubblicheeprivate,perfatturato
Prevalenzadipiccoleemedieimprese
Oltre1/3lemultiutility
53%monoutilityidricheeambientali
LeTOP100utilityinItalia
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LeTOP100utilityinItalia
Fatturato120miliardidieuro
7,4%delPILItaliano
oltre131.000addetti
4,1miliardidieurodi
investimenti
3,4%delfatturato
LeaziendeanalizzatecopronoinItalia:
56%dell’energiaelettricagenerata
63%dell’acquadistribuita
35%deiriAiutiurbaniraccolti
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4,1miliardidiinvestimenti,1,5%totaleItalianel2014
Investimentiin%sulfatturatopertipologiadiazienda(2013-2014)
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
MulHuHlity Idrico RifiuH Energia
2013 2014
Investimentitecnologici
§ Investimenti:3,4%sulfatturato2104rispettoal3,5%annoprecedente
§ 0,3%delPILel'1,5%degliinvestimentitotalisostenutiinItalianel2014
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4,1miliardidiinvestimenti,1,5%totaleItalianel2014Investimentiin%sulfatturatopertipologiadiazienda(2013-2014)
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
MulHuHlity Idrico RifiuH Energia
2013 2014
§ Maggioriinvestimentiinterminiassolutiper2,3miliardi§ Aree:manutenzione,estensioneepotenziamentodelleretididistribuzione(elettricaegas),nuoveinstallazioni(piccolataglia)
Key?igures-compartoenergetico
§ Maggioreincidenzainvestimenti/ricavi,+20%§ Lievecaloinvestimentisiainassolutochesulfatturato§ Aumentanoinvestimentiperdepurazioneegestionere?lui
Key?igures-compartoidrico
§ InvestimentiinattrezzatureperRD,minoripermanutenzioneeampliamentoimpianti
§ Investimentistabiliinvalore:134,3mln§ Calapesosulfatturato:dal4,6%del2013al4,2%nel2014
Key?igures-wastemanagement
§ -500milioni€investimentitra2013e2014§ 80%investimentidallepiùgrandi(fatturato>500mln);§ Piùpiccolehannolapiùaltaincidenzasuiricavi:7,9%vs.34%medio
Key?igures-multiutility
Investimentitecnologici
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4,1miliardidiinvestimenti,1,5%totaleItalianel2014Investimentiin%sulfatturatopertipologiadiazienda(2013-2014)
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MulHuHlity Idrico RifiuH Energia
2013 2014
§ 45%utilizzasocialnetwork§ 31%aziendeapppersmarthphone§ 73%hasportelloonline§ Raddoppianoinvestimentiincomunicazioneemarketing
Marketing&comunicazione
Investimentitecnologici
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SettoreEnergetico
Seguirelatrasformazionedelsistemaelettrico§ Sviluppodismartgrid,generazionedistribuitaesistemidiaccumulo
§ Sperimentazionedinuovetecnologie(celleacombustibile)
Innovazioneericerca
Leprincipaliutilityitalianehannorealizzatonel2014importantiprogettisiaallorointerno(conlacollaborazionediuniversitàedentidiricerca)cheaf?idandoliaterzi.
ServizioIdricoIntegrato
R&Smirataallasicurezzaeall'ambiente§ Potabilizzazione:studiodinuovimateriali?iltrantiesistemidimonitoraggiodegliinquinanti
§ Distribuzione:piùso?isticatisistemiditelecontrolloesperimentazionedicontatoriintelligenti
§ Depurazione:nuovetecnologieperidenti?icareetrattaresostanzepotenzialmentepericolose(patogenirari,sostanzechimiche)esullariduzionedell'impattoambientaleeodorigeno
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Innovazioneericerca
EfAicienzaenergetica
Accomunatuttiisettori,ambitimoltodiversi§ risparmioedelrecuperoenergeticodaiprocessi(interni)edeiclientiindustriali
§ tecnichechesfruttanoilsaltodipressionedelleretididistribuzionedell’acqua
§ valorizzazionelaproduzionedifanghidadepurazione
Wastemanagement
Innovazionerivoltaversol’economiacircolare§ Obiettivoprimario:incrementodeilivellidiraccoltaerecuperodifrazioninontradizionaliqualiRAEEeassorbenti
§ SviluppodinuoviprocessiditrattamentoperlaFORSU§ Impiantipilotadibiometano.
DigitalizzazioneDafornitoredicommoditiesaserviceprovider§ Canalidigitalieservizioaiclienti(p.e.ciclofatturazione)§ Informationsecurity§ InternetOfThings:piattaformeeinfrastrutture
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