L'impatto collettivo nei progetti di intervento sociale

Bernardino Casadei,

Segretario Generale Assifero

Roma, 14 giugno 2013

Filantropia e progetti

• Per decenni la filantropia ha visto nel finanziamento ai progetti la via per conseguire i propri obiettivi;

• In questo periodo molti esprimono dubbi sulla validità di questo approccio;

• Obiettivamente i risultati non sono stati pari alle aspettative.

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Perché i progetti

• Strategia d’uscita chiara e definita a priori;

• Conseguimento di risultati tangibili;• Sperimentazione di nuove idee da

trasformarsi in servizi: uso strategico delle risorse

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I limiti dei progetti

• Sostenibilità nel tempo;• Onerosi;• Soprattutto se l’approccio

dell’ente filantropico è proattivo, svia gli enti dalla propria missione.

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La replicabilità: un mito

• Non ci sono risorse;• Multidimensionalità:

–Fattori non prevedibili né conoscibili;

–Impatto limitato;• Importanza delle relazioni umane non

riproducibili

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Gli standard: un mito

• Misurano la performance;• Rigidi;• Non sono garanzia di impatto;• Deresponsabilizzano;• Ostacolano il conseguimento

dell’impatto.

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Il miglior progetto: un mito

• Astratto;• Scarso impatto;• Competizione; • Efficienza calcolata sugli standard

e non sull’impatto.

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Lo svantaggiato: la soluzione• Valorizzazione delle sue potenzialità;• L’erogazione dei servizi utile, ma

subordinata, altrimenti assistenzialismo;

• Flessibilità, • Non soluzioni, ma risposte;• Responsabilizzazione dell’erogante

del servizio.14/06/2013 8

La finalità degli interventi

• Rafforzare la capacità imprenditoriali dell’ente;

• Sviluppare la responsabilità nei confronti dell’impatto;

• Promuovere partnership.

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Le partnership per la gestione

• Sviluppare le competenze e capacità dei vari soggetti;

• Diversificare le fonti d’entrata;• Rafforzare le relazioni;• Migliorare l’efficienza evitando

forme di duplicazione.

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I limiti di questo approccio

• Forte investimento in termini di tempo;

• Limitati risultati in termini di efficacia;

• Dipendono dal finanziamento esterno.

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Le partnership per l’impatto

• Indispensabili;• Fiducia reciproca;• Visione comune;• Tempi lunghi;• Processo prima che soluzioni.

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L’impatto collettivo• Un approccio basato su evidenze

empiriche:–Nasce dalla studio della realtà;–Utilizzo dei dati;

• Risolvere problemi complessi;• Mobilitare e combinare risorse.

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Una coalizione finalizzata

• Diversificata;• Numerosa;• Motivata;• Permanente.

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Gli elementi costitutivi

• Una visione comune;• Un set di indicatori;• Attività mutualmente

rinforzanti;• Forte comunicazione;• Struttura di supporto.14/06/2013 15

La visione comune

• Una ventina di responsabili;• Incontri periodici per un tempo lungo;• Cornice di riferimento per l’operatività

concreta:–Definizione del problema;–Individuazione dei momenti cruciali;–Indicazione degli obiettivi.

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Gli indicatori

• Bussola;• Non per giudicare, ma per

imparare;• Raccolti da tutti in modo

sistematico;• Condivisi in modo trasparente.14/06/2013 17

Attività mutualmente rinforzanti

• Set di strategie;• Coinvolgimenti di altri soggetti;• Ognuno persegue la sua

missione, ma cosciente degli altri;• Le azioni vengono confrontate

con gli indicatori.

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La comunicazione

• Aspetto fondamentale per creare la conoscenza e fiducia reciproca;

• Superare l’isolamento in cui normalmente si opera;

• Coinvolgere la comunità.

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La struttura di supporto

• Professionale;–Gestione di progetti;–Gestione dei dati;–Facilitatore delle relazioni;

• Leggera;• Finalizzata a promuovere le relazioni

e le collaborazioni.

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Attività della struttura di supporto

• Assistere nello sviluppo della visione;• Favorire il coordinamento fra i partner;• Gestire la raccolta dati;• Mobilitare la comunità attorno al progetto;• Promuovere lo sviluppo di politiche

coerenti con il progetto;• Mobilitare risorse.

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Sviluppare la visione comune

• Favorire una comprensione comune del problema;

• Guida strategica nel predisporre l’agenda comune.

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Gli effetti

• I partner descrivono in modo accurato l’agenda comune;

• I partner promuovono l’agenda comune;• Il lavoro di ogni partner si allinea con

l’agenda;• I consiglieri e altri soggetti chiave si

rivolgono alla struttura di supporto per assistenza.

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Favorire il coordinamento

• Coordinamento fra i partner;• Comunicazione costante;• Favorire nuove iniziative comuni;• Coinvolgimento di nuovi partner;• Coordinamento con altre

iniziative.

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Gli effetti

• I partner possono descrivere il loro ruolo;• Gli stakeholder sono coinvolti;• I partner comunicano e si coordinano fra di loro;• Aumenta la fiducia reciproca;• L’ambito di collaborazione si estende;• Migliora la qualità del lavoro;• Migliora l’efficienza;• I partner si sentono assistiti nel loro lavoro.

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Gestire la raccolta dati

• Strategica per rimanere focalizzati;• Comune base di discussione;• Informare tutti i soggetti interessati;• Apprendimento costante;• Concentrarsi sull’impatto e non sui

servizi.

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Gli effetti

• Esistenza di un sistema condiviso di dati;• I partner capiscono l’importanza dei dati;• Esistenza di strumenti condiviso per la

raccolta dei dati;• Le decisione sono fondate sui dati;• I dati vengono utilizzati.

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Mobilitare la comunità

• Creare consenso;• Rafforzare il senso di comunità;• Superare il senso di impotenza;• Offrire concrete opportunità di

coinvolgimento;• Informare la comunità.

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Gli effetti

• Le persone sono consapevoli del problema;

• Le persone sono pronte a sostenere l’iniziativa;

• Le persone sentono che possono contribuire;

• Le persone iniziano ad operare concretamente.

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Promuovere politiche pubbliche

• Promuovere un dibattito a livello politico;

• Far si che norme e prassi siano coerenti con le esigenze dell’iniziativa.

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Gli effetti

• I politici e gli amministratori conoscono l’iniziativa;

• Vengono promossi cambiamenti coerenti con l’iniziativa;

• Le politiche pubbliche sono coerenti con gli obiettivi.

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Mobilitare risorse

• Attirare risorse pubbliche e private;• Fare in modo che l’erogazione delle

risorse sia coerente con l’iniziativa;• Mostrare come il partecipare

all’iniziativa sia utile per ottenere contributi.

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Gli effetti

• Gli erogatori chiedono che i beneficiari siano allineati all’iniziativa;

• Gli erogarori indirizzano i propri fondi in questa direzione;

• Nuove risorse vengono attirate.

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In conclusione

• Generare impatto;• Cambiare le non profit;• Ricreare la comunità;• Promuovere la dignità.

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Riferimenti

• Assifero: www.assifero.org;• FSG: www.fsg.org;• Greater Cincinnati Foundation

www.gcfdn.org.

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