5 AREE DI LAVORO

PER IL 2015

Design for the last billion

L’ultimo miliardo di persone

›❯  Rurali (≠ poveri, la povertà è creata dalla nostra società ed è relativa)

›❯  No elettricità ›❯  Prevalentemente illetterati à si comunica

con i folk media, come le rappresentazione sacre nel medioevo.

Vedi il video di Nicholas Negroponte: https://www.ted.com/talks/nicholas_negroponte_a_30_year_history_of_the_future?language=it

Timing

Foto da: Dronemagazine

Foto da: Magnaromagna

Foto da: 9GAG

Timing

›❯  Le aspettative sui tempi di attesa stanno cambiando.

›❯ Nella società videoludica siamo abituati ad avere gratificazioni immediate: ›❯  Fungo verde = vita

Timing

›❯  Stiamo diventando una società nomade su scala globale ›❯  Le persone acquistano e ricevono merce mentre si

spostano ›❯  È come mirare ad un bersaglio mobile.

›❯  La sfida LOGISTICA è far arrivare le cose giuste nel posto giusto nel momento giusto

›❯  Scala esponenziale: ›❯  Produzione e consumo diffusi e sempre più P2P

(reti di soggetti dispersi) ›❯  Legge di Metcalfe: Connessioni = n (n -1)

Timing

›❯  Tempo disponibile vs. reddito disponibile: 4 segmenti significativi.

Reddito alto

Reddito basso

Molto tempo disponibile

Poco tempo disponibile

DeChernatony & McDonald’s 2003

Enacting empathy

Enacting empathy

Enacting empathy

›❯ RACCOGLIERE e USARE dati sull’empatia per chiudere il gap tra mondo fisico e digitale: ›❯ Cosa fanno, dicono, pensano le persone in

relazione ai punti di contatto? (Es.: qual è la prima cosa che chiedono i clienti quando entrano in un punto vendita?)

›❯ Si stanno raccogliendo questi dati? ›❯ Vengono usati?

Simplicity

Simplicity

›❯  La Brand simplicity è un tema (http://simplicityindex.com)

›❯  La complessità costa! Creare valore attraverso la semplicità: ›❯  Offerte di business semplici e trasparenti ›❯  Ridurre la frizione ›❯  Pensare come pensa il cliente ›❯  Disrupt the experience

Softness

VALORI, STORIE,

RELAZIONI, ESPERIENZA

OLTRE IL PRODOTTO

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Valore simbolico

Le pesone comprano il perchè

›❯  Vedi il video di Simon Sinek: http://www.ted.com/talks/simon_sinek_how_great_leaders_inspire_action?language=it

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Marcello  Coppa  CEO  

marcello@coppalandini.com