Il cuore dell’ottimizzazione aziendale: Business Process Management

Luca Tumidei

Project Manager - Talea Consulting

Di cosa parliamo?

2

- Gestione dei processi: perché?

- Gestione dei processi: come?

- Domande e risposte!

I processi vanno riprogettati o migliorati?

3

- Know-How

- Valorizzare

- Non sostituire

Perché investire sul miglioramento dei processi se non ho problemi?

4

H. Ford

- Visibilità

- Controllo

- Conoscenza

“ se avessi chiesto alla gente cosa voleva,

mi avrebbero risposto: un cavallo più veloce…“

Gestione per processi o gestione per funzioni?

5

- Il valore si genera tramite i processi…

- L’importanza delle connessioni

6

- Commitment

- Condivisione

- Comunicazione

Chi è coinvolto?

Incrementale o esplosiva?

7

- Think fast, act slow…

- Passo dopo passo

Tecnologia: quale ruolo?

8

- Equilibrio

- Flessibilità

- Usabilità

Vuoi vedere degli esempi?

- Documentazione Tecnica

https://www.youtube.com/watch?v=soo2DuykTqc

- Area Amministrativa https://www.youtube.com/watch?v=bOqWkXPVRSc

- HR https://www.youtube.com/watch?v=KV9OJDxU0-I

https://www.youtube.com/watch?v=MkkZqxhOgzA

- Area Vendite

https://www.youtube.com/watch?v=jAaFgdcW7rQ

- Rete Commerciale

https://www.youtube.com/watch?v=rdVyV62qDAE

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